Unlocking the secrets of successful Direct-to-Consumer businesses

Bonjour !

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Avec l'ascension des CAC et l'explosion du nombre de marques en ligne, il devient indispensable pour les DNVBs de diversifier leurs canaux de vente afin de maintenir leur croissance 🐙

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Parmi les différentes options, le retail peut être une excellente opportunité pour votre entreprise :

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• En 2022, 30% des marques songeaient à augmenter leur présence en retail.
• Seulement 48% des DNVBs sont présentes sur ce secteur (contre 56% sur le wholesale).
• Celles qui ont sauté le pas génèrent jusqu'à 40% de leur chiffre d'affaires avec leurs ventes physiques.

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Si l'idée vous trotte dans la tête, je vous révèle 4 secrets pour rentabiliser rapidement votre boutique, augmenter votre visibilité et booster vos ventes !  

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1. Tester avec un pop-up store

Si vous hésitez à vous lancer, commencez par tester avec un pop-up store.

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En plus d'être plus abordables (en moyenne 80% de moins qu'une boutique), les pop-ups offrent la possibilité de transformer votre présence en physique en véritable évènement et augmenter votre visibilité !

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Une stratégie testée et approuvée par Shanty Biscuit 🍪 qui a fait parler beaucoup d'elle en décembre dernier grâce à sa "Shanty Poste".

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Le concept ? Un pop-up aux allures de bureau de poste décalé pour "envelopper ses clients de bonne humeur et les plonger dans un univers timbré". Des cartes postales, colis, timbres, autocollants aux produits dérivés, absolument tout était aux couleurs de la marque.

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PS : je vous recommande vivement de regarder ce reel pour découvrir tous les détails de son incroyable pop-up.

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<sup>🤜🤛 Les amis de Bigblue

Vous rêvez d'une expérience similaire pour votre marque ? Comme Les Raffineurs, Flotte ou Bonne Gueule, Shanty Biscuit a fait appel à l'agence Label Expérience pour réaliser la Shanty Poste !</sup>

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2. Offrir à vos clients une expérience inoubliable

Pour que vos clients reviennent et recommandent votre boutique, il n'est pas forcément nécessaire d'en faire des tonnes.

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Comme Jimmy Fairly, vous pouvez appliquer des méthodes de fidélisation simples, mais efficaces : en plus des boissons chaudes, la marque offre à ses clients un tote bag et des goodies (bonbons, pins, etc.) à chaque achat.  

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Une stratégie redoutable pour augmenter la Lifetime Value de leurs clients et leur Net Promoter Score. La preuve, leurs 100 boutiques en France, Belgique et au Royaume-Uni, sont notées en moyenne 4/5 sur Google ⭐️

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<sub>Bigblue Tips

‍Si vous ne pouvez pas offrir des produits à chacun de vos clients, vous pouvez toujours le faire à partir d'un certain montant de commande. Et augmenter votre panier moyen par la même occasion 🛒</sub>  

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3. Miser sur vos valeurs

53 % des consommateurs préfèrent les marques qui partagent leurs valeurs. Pour les convaincre de pousser votre porte, affichez-les en grand !

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Une technique adoptée par Unbottled dans leur nouvelle boutique parisienne baptisée le "Temple du Solide" en référence à leurs produits.

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Leurs slogans "bye-bye plastique","Finis les produits louches sous la douche" ou encore le hastag #dropthebottle sont inscrits dans les quatre coins du magasin et visibles depuis la rue. La marque communique aussi régulièrement sur ses engagements en boutique et a récemment révélé que leur lavabo n'était pas en marbre... mais en plastique recyclé !

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Difficile pour leurs clients de passer à côté du message zéro déchets et anti-plastique.

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<sub>Bigblue Tips

‍Engagée par nature, Unbottled collabore avec Bigblue pour bannir le plastique de ses expéditions et envoyer ses commandes de manière plus responsable!

‍Découvrir nos engagements</sub>

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4. Faire rayonner votre boutique en ligne !

Une vidéo tournée en boutique et publiée sur le compte d'une marque e-commerce peut avoir jusqu'à 8 fois plus d'engagement qu'une vidéo classique.

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La marque LePantalon utilise cette technique pour augmenter son trafic en boutique et booster sa visibilité !

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Sous le concept "En boutique Simone", leurs employés se présentent, révèlent leurs conseils pour bien choisir ses produits, donnent des idées cadeaux...

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Encore une fois, la simplicité reste la meilleure des tactiques pour générer des vues ⤵️

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<sub>Bigblue Tips

‍Pour gérer facilement ses boutiques, LePantalon utilise l'intégration Bigblue + Fastmag pour :
-> Centraliser et visualiser en temps réel ses stocks B2C et B2B,
-> Gérer facilement ses commandes fournisseurs,
-> Automatiser ses commandes et réassorts B2B.

‍Découvrir l'intégration</sub>

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J'espère que cette newsletter vous a plu et donné envie de vous lancer en retail !
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Si vous avez d'autres conseils pour optimiser votre expérience boutique ou exemples de marques qui ont sauté le pas, n'hésitez pas à me les partager en répondant à cet e-mail. Je suis curieuse de les découvrir !

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À très vite,

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Julie

E-commerce Expert @ Bigblue

Bonjour !

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En 2023, s'inscrire dans une démarche écoresponsable en tant que marque e-commerce est essentiel pour votre business !

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Car du côté des clients, les mentalités évoluent :

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• En 2022, 70 % des Français révélaient privilégier les sites avec une démarche responsable.
• 42 % des Millenials et 39% des consommateurs de la Gén' Z sont prêts à payer plus cher pour un produit durable.
• 40 % des consommateurs avouent que les engagements sociaux d'une marque influencent leur décision d'achat.

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Dans cette newsletter, je vous partage 5 campagnes marketing de marques écoresponsables pour vous inspirer et donner l'envie vous mettre au vert cette année.

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Allbirds dédie un site à la protection de l'Amazonie

La marque américaine de sneakers et de prêt-à-porter écoresponsable a révélé en avril dernier le site internet Keep the Amazon Prime, "la plateforme e-commerce dont on ne peut vraiment pas se passer".

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Grâce à un humour décalé, le but est de rappeler l'importance de l'Amazonie pour l'environnement et récolter des dons pour l'ONG Amazon Watch (en taclant le géant Amazon au passage).

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Responsable depuis ses débuts, Allbirds a aussi lancé début 2022 la plateforme Rerun, sur laquelle elle propose ses produits reconditionnés à prix réduits.

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<sup>🌱 Les petits ruisseaux font les grandes rivières

‍Votre site e-commerce peut aussi générer des émissions carbone. Pour réduire votre empreinte, je vous partage 3 conseils :
-> Choisir un hébergeur vert, dont le data center est alimenté par des énergies vertes, par exemple.
-> Opter pour un thème simple et sans fonctionnalités superflues (ce qui améliorera aussi votre vitesse et votre référencement !)
-> Compresser vos images ou opter pour le "Lazy Load" (chargement des images affichées à l'écran uniquement).</sup>

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Rouje lance sa première collection upcyclée !

La marque parisienne a lancé en décembre dernier Re-Rouje : une collection de pièces upcyclées et produites en faibles quantités.

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Rouje s'est notamment associée à l'influenceuse experte en upcycling, Ruby Pigeon, pour annoncer cette nouveauté.

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<sub>Bigblue Tips

Si vous ne pouvez pas encore proposer vos produits en version upcyclée, commencez par vos packagings ! Réalisez des tutos pour réutiliser vos boîtes comme Unbottled ou donnez une deuxième fonctionnalité à vos packagings comme Ziggy. Le "Blockbox" en tissus recyclés de Bigblue peut aussi servir de mousse pour vos ateliers couture.

‍En savoir plus</sub>

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BackMarket la joue en mode Anonymous

En avril dernier, BackMarket a hacké plusieurs Apple Stores en utilisant Airdrop pour écrire aux clients sur le point d'acheter de nouveaux téléphones.

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Le but ? Les inciter à choisir un produit de seconde main plutôt qu'en acheter un neuf.

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Les destinataires pouvaient notamment lire : "L’iPhone que vous aimez, l'empreinte carbone en moins. Passez au reconditionné".

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Je vous ai mis le lien de la vidéo juste en dessous ⬇️

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Les Petits Prödiges, experts du tout en un !

Certains d'entre vous l'ont peut-être remarqué 👀 : la marque française de cosmétiques écoresponsables s'est affichée en 4 par 3 dans le métro parisien en décembre dernier.

Le produit star de leur campagne ? Leur baume naturel multi-usages, qui remplace jusqu'à 10 produits de nos salles de bains.

Et plutôt que produire une affiche par bienfait, la marque a appliqué la même méthode : tout mettre sur une.

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<sub>Bigblue Tips

‍La marque les Petit Prödiges utilise la technologie de Bigblue pour éviter le gaspillage de ses produits. Depuis l'app, elle peut facilement surveiller leurs dates d'expiration et gérer ainsi ses stocks de manière plus vertueuse.  

En savoir plus</sub>

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Ace&Tate change le verre en boîte à lunettes.

La marque de lunettes Ace&Tate a tout pour plaire : cerfifiée B corp depuis septembre 2021, elle communique avec humour sur ses engagements et actions depuis ses différents réseaux et son média dédié.

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La marque a récemment annoncé que l'affaire était close : Ace&Tate a enfin trouvé un moyen de réduire ses déchets !

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Comment ? Grâce à une boîte à lunettes entièrement fabriquée à partir de leurs verres usagés.

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J'espère que cette newsletter vous a plu et donné envie de proposer plus d'actions écoresponsables !

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À très vite,

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Julie

E-commerce Expert @ Bigblue

Bonjour !

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Ralph Lauren habille des pilotes de course sur Fortnite, Gucci vend des sacs sur Roblox et Yves Rocher plante des arbres sur Minecraft.

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De plus en plus de marques intègrent les jeux vidéo et la notion de Metaverse à leurs stratégies marketing, au point de se demander s'il s'agit de coups de com' ou d'un vrai marché.

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Dans cette newsletter, je vous révèle ce que je sais sur le sujet et vous partage les campagnes ultra-créatives des marques qui se lancent à la conquête du virtuel !

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Le Metaverse, quèsaco ?

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Le Metaverse est un monde virtuel inspiré de la science-fiction, qui se veut :

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🌎 unique et entièrement conceptualisé,

📲 accessible via n’importe quel appareil connecté,

🤝 collectif et coopératif,

😎 créé et exploité par les utilisateurs qui interagissent via des avatars,

💸 régi par des monnaies virtuelles et indépendantes qui s'appuient sur la blockchain (comme la cryptomonnaie ou les NFT).

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<sup>☝️ À ne pas confondre avec le Web3.

Le Web3 est une version du web dans laquelle les technologies et les données sont décentralisées. Actuellement, nos données sont détenues par les entreprises propriétaires des plateformes sur lesquelles nous interagissons et créons du contenu (Google, Meta, etc.). Dans le Web3, nous en serions tous propriétaires et nos informations seraient stockées et sécurisées grâce à la blockchain.</sup>

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Pleinement développé, le Metaverse révolutionnera la façon dont les marques se connectent et interagissent avec leurs cibles et leurs clients.

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Ce qui, d'après les experts, ne devrait pas arriver avant une bonne vingtaine d'années.

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Un business très prometteur...

Le Metaverse n'existe donc pas encore.

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Mais les metaverses, des univers virtuels et indépendants, oui.

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Et c'est un business florissant :

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🤖 Roblox, la plateforme metaverse n°1, a dépassé les 1.9 milliards de dollars de revenus en 2021 et comptabilise plus de 320 millions d'utilisateurs (67 % d'entre eux ont moins de 16 ans).

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🪵 La plateforme Fortnite, estimée comme le jeu le plus rentable de l'histoire en 2019 et évalué à 21 milliards de dollars en avril dernier, compte plus de 350 millions d'utilisateurs (dont 62 % entre 18 et 24 ans).

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🥽 Quant à Meta, si sa plateforme de réalité augmentée Horizon Worlds ne compte jusqu'ici que 300 000 utilisateurs, son chiffre d'affaires pourrait atteindre les 630 milliards de dollars d'ici 2030.

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Pas étonnant que les marques se lancent à la conquête de ces nouveaux mondes numériques pour se positionner dès maintenant auprès d'une cible plus jeune et digital native.

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<sup>👦🏼 Qui va piano, va sano

Avant de réfléchir à sortir vos produits en 3D, je vous partage ici quelques conseils pour en savoir plus la Gen Z et vous adapter facilement à leurs modes de consommation.</sup>

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... et ultra-créatif !

Pas de quoi s'affoler si vous n'avez pas encore le budget pour sortir une collection virtuelle : l'e-commerce tel que nous le connaissons a encore de belles années devant lui.

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Par contre, l'engouement des marques pour ces univers a fait émerger des campagnes ultra-créatives, qui donnent un aperçu de ce à quoi le marketing pourrait ressembler dans un futur proche ⤵️

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🐎 Ralph Lauren habille les avatars de Fortnite

La marque américaine a récemment lancé une collection de vêtements et accessoires intitulée "Polo Stadium", en collaboration avec la plateforme et révélée en live sur Twitch.

Des pièces bien réelles étaient aussi disponibles en ligne et en boutique.

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💅🏻 Urban Decay s'invite à la soirée de Paris Hilton sur Roblox

Pour Halloween, la marque de cosmétiques appartenant au groupe L'Oréal s'est associée à la "Cryptoqueen" pour organiser sa toute première opération virtuelle sur Roblox.

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Les utilisateurs pouvaient interagir avec la marque et découvrir certains de ses produits dans des salles dédiées.

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🚗 Fiat lance son showroom automobile virtuel

On s'éloigne un peu du retail, mais c'est une première dans l'histoire de l'automobile !

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Développé avec Touchcast et Microsoft, les utilisateurs peuvent découvrir les dernières sorties de la marque et même interagir avec la version virtuelle d'un conseiller humain qui répond à toutes leurs questions.

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🌳 Yves Rocher plante des arbres dans Minecraft

La marque s'est associée l'année dernière au célèbre jeu de construction pour développer le projet "Minecraft #PlantForLife" en faveur de la biodiversité.

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Pour 1 arbre planté virtuellement, 1 arbre était réellement planté dans l’une des 35 plantations de la fondation Rocher. La marque s'était fixée comme objectif d'atteindre les 100 000 arbres.

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👜 Gucci vend des sacs plus chers sur Roblox

La maison de luxe avait lancé l'année dernière le Gucci Garden sur Roblox, un espace d'exposition virtuel et accessible pendant quelques jours uniquement.

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Opération marketing réussie pour la marque qui a fini par vendre un sac virtuel plus cher que son homologue réel.

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J'espère que cette newsletter vous a plu !

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Très bonne fin de semaine et à très vite,

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Julie

E-commerce Expert @ Bigblue

Si comme 87 % des consommateurs, vous lisez les avis sur les réseaux sociaux avant de passer votre première commande, vous savez déjà que le contenu généré par les utilisateurs et les influenceurs sont de puissants leviers de conversion.

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Mais comment choisir la stratégie à adopter pour votre marque ?

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Pour cette première newsletter de 2023, je compare leurs avantages et partage avec vous cinq outils pour percer dans le marketing d'influence 🔥

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Avantages du contenu généré par des influenceurs

Le contenu généré par un influenceur est un contenu créé par des utilisateurs comptant au moins 1 000 abonnés. Ils sont généralement fabriqués à la demande explicite de la marque, souvent moyennant des frais.

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Pourquoi sont-ils si populaires ?

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• Entre 2016 et 2020, le marché du marketing d'influence est passé de 1,7 milliard de dollars à 9,7 milliards de dollars et devrait atteindre 24,1 milliards de dollars d'ici 2025.
• 49 % des acheteurs en ligne s'appuient sur les opinions des influenceurs avant d'acheter.
• Ils contribuent à renforcer la confiance des utilisateurs dans votre marque.
• Vous tirez parti de la communauté de l'influenceur pour atteindre une cible précise.
• Ils peuvent vous aider à identifier les tendances pertinentes pour vos produits...
• ... et encouragez les utilisateurs à créer du contenu organique !

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<sub>👀 Costume Qui m'aime

En faisant régulièrement appel à des influenceurs sur ses différents réseaux sociaux, la marque Rouje récupère de manière organique et gratuite du contenu qualitatif généré par les utilisateurs.</sub>

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Les avantages du contenu généré par les utilisateurs

L'UGC est un contenu généré par vos clients à propos de votre marque ou de vos produits. Leurs formats sont plus variés : vidéos, photos, récits, opinions ou commentaires...

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Pourquoi sont-ils si populaires ?

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• 92 % des clients font davantage confiance à une marque recommandée par leurs pairs.
• Les consommateurs sont 2,4 fois plus susceptibles de considérer qu'un UGC est plus authentique qu'un contenu créé par votre personnel.
• Leur taux d'engagement est en moyenne 6,9 fois plus élevé.
• Ils permettent aux clients de s'identifier plus facilement à vos produits et d'encouragez l'achat.
• Ils constituent un excellent moyen de gagner leur confiance et de fédérer une communauté
• 68 % des clients ayant eu une expérience positive avec une marque sont prêts à la recommander !

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<sub>💙 Embout Bigblue

Les UGC font partie intégrante de la stratégie marketing d'Unbottled et chacun de ses produits fait l'objet de plusieurs centaines de critiques. Même méthode pour réaliser des ventes physiques : les avis et commentaires sont également affichés en boutique !</sub>

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PS : Pour récolter facilement des avis, Unbottled utilise l'application Bigblue pour personnaliser ses e-mails après achat et intégrez le bon appel à l'action.

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IGC ou UGC : qui adopter ?

Pour définir la stratégie à privilégier, voici quelques exigences qui peuvent vous aider ⬇️

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Le contenu généré par des influenceurs est une excellente option si vous :

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• Vous recherchez un contenu ultra qualitatif que vous ne pouvez pas produire en interne,
• Croyez que votre public cible est plus susceptible de suivre les influenceurs et de compter sur eux.
• Disposer d'un budget marketing approprié.

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En ce qui concerne le contenu généré par les utilisateurs, c'est l'option idéale si vous :

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• Vous souhaitez collecter du contenu en grande quantité et à (très) faible coût.
• Privilégiez l'authenticité à la qualité.
• Ayez confiance en votre expérience post-achat pour fidéliser vos clients et renforcer leur engagement.

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<sub>Rien n'est perdu, tout se transforme.

Réutilisez le contenu généré par les utilisateurs et les influenceurs pour vos publicités ! Grâce à cette stratégie, la marque Cabaïa a enregistré un taux de clics 4 fois plus élevé.</sub>

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Cinq outils pour décomposer le marketing d'influence

Comme promis, je partage quelques outils pour optimiser la collecte, la création et la diffusion du contenu créé par les influenceurs et les utilisateurs !

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• Archive: enregistre automatiquement les publications dans lesquelles votre marque est identifiée.
• Kolsquare: pour trouver rapidement les bons influenceurs pour votre marque.
• Cynnship: entrez en contact avec les bons créateurs de contenu et transformez-les en publicités.
• Clin d'œil: pour transformer vos clients en ambassadeurs et automatiser la production de vos UGC.
• FOMO (tout est dans le nom) : pour informer vos visiteurs des commandes de vos clients en temps réel et générer un peur de passer à côté.

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PS : Bigblue PDG Tim, un son récemment partagé liste des outils de commerce électronique préférés sur LinkedIn 👀

À moins de 24 heures du Black Friday, je partage avec vous les stratégies marketing originales et innovantes de 5 marques pour cette édition et vous dévoile à quoi s'attendre de la part des consommateurs. Beaucoup d'inspiration pour vos futures campagnes, que vous proposiez des remises ou non 😉

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À quoi peuvent s'attendre les consommateurs ?

📈 Les consommateurs français devraient dépenser en moyenne 255€ le Black Friday (15 % de moins qu'en 2021), alors que le budget des consommateurs suisses et allemands avoisine les 300€.

📱 Plus de 70 % des ventes du BFCM (Black Friday Cyber Monday) seront réalisées sur mobile, même si les taux de conversion et le nombre de produits achetés sont plus élevés sur bureau.

🌱 Selon le rapport Shopify 2022, 40 % des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour des produits écologiques et 52 % des consommateurs français sont prêts à acheter des cadeaux de Noël d'occasion.

Que font les marques ?

1 ️. eBay est de retour... et ne fait rien !

La place de marché française de l'occasion a récemment fait son retour et a annoncé qu'elle ne participerait pas au Black Friday.

eBay a également dévoilé une stratégie marketing respectueuse de l'environnement pour les fêtes et mettra en avant les cadeaux de Noël de deuxième, troisième et quatrième main.

📹 Come-back en vidéo

Si vous l'avez manquée, je partage la vidéo de leur campagne (à regarder jusqu'à la fin).

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2 ️. Amazon lance la Black Week... et passe au vert

Du vendredi 18 novembre à 00h01 au lundi 28 novembre à 23h59, la place de marché propose jusqu'à 70 % de réduction sur des millions de produits.

Pour aider les consommateurs à naviguer dans la vente, Amazon a même créé un guide pour trouver les meilleures offres.

Nouveauté cette année : pour répondre aux intérêts des consommateurs, Amazon propose également un Adapté aux changements climatiques boutique qui ne répertorie que des produits plus durables, reconditionnés ou certifiés selon plus de 30 normes telles que Commerce équitable, CHÈVRES, Neutre en carbone, etc.

3 ️. Unbottled s'engage en faveur de « No Plastic Days »

La marque de cosmétiques Unbottled s'associe à Pas de plastique dans ma mer, qui lutte contre la pollution marine.

Leurs clients peuvent bénéficier de prix réduits et 100 % des bénéfices seront reversés à l'organisation.

PS : leurs abonnés pourraient bénéficier de remises anticipées à partir d'aujourd'hui en s'inscrivant via leur newsletter.

_{💡 Comment gérer les clients mécontents pendant le Black Friday ?
Découvrir qu'un produit qu'ils ont récemment commandé est désormais disponible à un prix réduit peut être frustrant pour vos clients.
Pour les fidéliser à votre marque, vous pouvez par exemple :
🎟 Offrez-leur un bon d'achat pour un prochain achat.
🔙 Remboursez la différence.
🔀 Excluez les clients récents de vos campagnes promotionnelles (notamment à l'aide du Intégration Bigblue + Klaviyo).}

4 ️. Faguo ne propose pas de remises et lance une campagne « greenline »

Dans le cadre du collectif français Redonnez de l'écologie à mon vendredi, qui regroupe plus de 1 000 marques, il n'est pas surprenant que Faguo ne participe pas au Black Friday.

Pour sensibiliser les consommateurs, Faguo a même lancé 3615 - Achetez moins et mieux, une (vraie) ligne téléphonique pour résister à la tentation du Black Friday ! Pour le tester, composez le +33 9 72 12 12 34 et appuyez sur 1 📞 Comme chaque année, la marque proposera également un atelier de réparation gratuit en magasin ce vendredi 25 novembre.

5 ️. Gymshark conserve son titre de champion du Black Friday

Le Black Friday de Gymshark a débuté le jeudi 17 novembre avec des remises allant jusqu'à 60 %, cumulables avec les remises que la marque propose aux étudiants, aux professionnels du sport et aux militaires tout au long de l'année.

Si en 2021 Gymshark avait fabriqué une parodie d'une séance d'entraînement pour annoncer ses offres Black Friday, elle a opté cette année pour une communication axée sur Instagram. Leur compte comporte une « liste de souhaits du Black Friday » et un compte à rebours dans leurs stories, ainsi qu'une biographie modifiée pour l'occasion.

Les 2 000 produits à prix réduit ont également été dévoilés à l'avance sur leur site Web afin de permettre aux clients de créer leurs listes de souhaits pour le grand jour.

NB : la marque réalise en moyenne 20 % de son chiffre d'affaires pendant les fêtes de fin d'année, dont 40 % pendant les 6 premières heures du Black Friday.

Enfin (et pour encore plus d'idées marketing), je partage le manuel Le guide pour vendre 1 million d'euros sur BFCM 2022 : élaborez votre stratégie gagnant-gagnant avec les stratégies des plus grandes marques !

Près de 50 % des consommateurs utilisent TikTok pour découvrir de nouveaux produits, et 37 % les achètent immédiatement.

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TikTok offre une opportunité en or d'augmenter facilement votre chiffre d'affaires et la réputation de votre marque.

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Dans cet e-mail, je vais partager nos 4 meilleurs conseils pour transformer vos campagnes marketing en contenu viral sur TikTok et multiplier vos ventes ! ⚡️

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Astuce #1 : Repérez les tendances TikTok avant tout le monde 🔮

Pour découvrir les tendances TikTok avant tout le monde, utilisez Centre créatif.‍

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Cet outil vous permet d'effectuer une recherche par pays et par secteur d'activité, puis de cibler les tendances qui peuvent vous être utiles, telles que :

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• Hashtags: identifiez les plus pertinentes et les plus performantes, trouvez les créateurs qui les utilisent, obtenez des informations précieuses sur leur public, etc.

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• Chansons et sons: trouvez les chansons déjà populaires ou devancez la concurrence et découvrez celles qui gagnent en popularité.

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<sub>🥊 Bigblue Hack

TikTok Creative Center n'inclut pas les sons créés par les utilisateurs. Pour les obtenir, rendez-vous sur la page TikTok Sound Trend et découvrez ceux qui génèrent le plus d'engagement.</sub>

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• Et enfin, le types de vidéos qui vous inspirent.

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Astuce #2 : Créez du contenu généré par les utilisateurs pour augmenter vos ventes 🤳

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est idéal pour augmenter rapidement votre visibilité sur les réseaux (et vos ventes !) :

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💗 Contenu très populaire et viral, par exemple plus de 155 millions de vues pour un déballage de Dermalogica,
👂 74 % des consommateurs se fient aux recommandations de leurs pairs sur les réseaux sociaux avant d'effectuer un achat,
⭐️ 68 % des consommateurs serait prêt à laisser un avis ou un commentaire gratuitement si vous le leur demandez.

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Vous avez deux options pour obtenir de bons UGC : par l'intermédiaire de vos clients ou de créateurs/influenceurs de contenu.

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Pour cela, rendez-vous sur le TikTok Marché des créateurs pour trouver des créateurs pertinents en fonction de leur pays et de leur nombre d'abonnés !

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<sub>🤜🤛 Grand ami bleu 

Construisez votre communauté avec Encre de la Seconde Guerre mondiale! C'est le moyen idéal pour transformer les clients fidèles en ambassadeurs de la marque et renforcer la communauté qui entoure la marque, ce qui vous permet de réaliser plus de ventes.

Contactez Joseph</sub>

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Conseil #3 : ciblez les influenceurs sur Amazon 🧾

Avec Amazon Programme d'influence, les créateurs de contenu peuvent associer leur compte TikTok à leur « vitrine » Amazon (l'équivalent d'une page contenant leurs favoris).

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Les utilisateurs peuvent ainsi retrouver facilement les produits que les influenceurs présentent dans leurs vidéos et, surtout, les acheter très rapidement !

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Des marques de cosmétiques telles que CeraVe, Aquaphore ou Le choix de Paula ont vu leurs ventes sur Amazon augmenter de 83 % en moyenne à la suite d'une vidéo virale sur TikTok.

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<sub>🌱 Vous ne vendez pas sur Amazon ?

‍Les créateurs de contenu peuvent ajouter arbre de liens sur leur biographie TikTok ! Par exemple, vous pouvez négocier l'ajout d'un lien vers votre site pour une période donnée.</sub>

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Astuce #4 : Associez votre compte TikTok à votre Shopify 🛍

Vous pouvez facilement gérer vos campagnes publicitaires TikTok depuis Shopify!‍

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Vous devez sélectionner le produit que vous souhaitez mettre en avant, et l'annonce est automatiquement créée.

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Les utilisateurs sont ensuite redirigés vers votre site pour procéder au paiement.

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En mettant en œuvre ces conseils, vous serez en mesure de tirer parti des caractéristiques et tendances uniques de TikTok pour créer une campagne de marketing d'influence réussie.

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De plus, si vous souhaitez faire passer votre stratégie de marketing d'influence au niveau supérieur, consultez notre manuel, « L'ensemencement des produits : la clé pour devenir une marque à 8 chiffres grâce au marketing d'influence ». Vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de l'ensemencement de produits pour renforcer la notoriété de la marque et stimuler les ventes grâce à des partenariats avec des influenceurs.‍

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Téléchargez le playbook gratuitement

On dit souvent qu'il ne faut pas se fier à sa première impression, surtout dans le commerce électronique.

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Même la dernière impression est la plus importante, car 80 % de vos clients ne commanderont à nouveau que s'ils sont satisfaits de l'expérience de livraison.

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L'un des secrets pour renforcer leur Valeur à vie est de leur offrir une expérience de déballage mémorable.

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Pour vous inspirer, j'ai partagé les stratégies et les secrets des plus beaux DNVB pour les rendre inoubliables !

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Personnalisez vos forfaits pour les rendre inoubliables

La règle numéro un pour un déballage réussi est de personnaliser votre emballage afin que vos clients soient immergés dans votre univers.

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68 % affirment que les emballages personnalisés garantissent la qualité et inspirent confiance.‍

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Merci Handy comprend cela et crée toujours des emballages très créatifs, comme en témoigne sa collaboration avec Stranger Things ⬇️

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Ne t'inquiète pas, tu n'es pas obligée d'aller jusqu'à l'extrême. Pour vous démarquer avec votre emballage, vous pouvez opter pour :

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• Personnalisation de l'extérieur et/ou de l'intérieur de votre colis
• Un scotch ou un autocollant à vos couleurs.
• Un papier de soie original.
• Une carte de remerciement.

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<sub>💡 Embout Bigblue

Grâce à Bigblue, Non mis en bouteille ajouter une carte de remerciement personnalisée écrite par Sarah, leur fondatrice, dans leurs colis. Un peu d'attention suffit ; leur taux de satisfaction client est de 90 % en moyenne !</sub>

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Soyez généreux et vous gagnerez le cœur de vos clients !

En marketing, évoquer l'émotion est le meilleur moyen d'attirer l'attention et de vous rendre mémorable auprès de vos clients et prospects.

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61 % affirment que l'esthétique de l'emballage joue un rôle dans leur enthousiasme au moment de le déballer !

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Pour ce faire, vous pouvez vous inspirer des marques qui incluent un produit inattendu dans leurs commandes :

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• d'Ésope petit sac en toile pouvant servir de trousse de toilette.

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• Sézane ou Rouje des sacs fourre-tout, très facilement identifiables et ultra-désirables (ils sont même vendus sur Vinted) !

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• Autocollants Pop de De Future que vous souhaitez coller partout (comme sur l'ordinateur de Jules de Grand bleu) !

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• Des échantillons de vos produits, comme Dermalogica.

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<sub>🛠 Embout Bigblue

‍Dermalogica utilise l'application Bigblue pour ajouter des échantillons gratuits à ses commandes, mais également des flyers personnalisables en fonction de la saisonnalité (coupons, préventes, etc.).</sub>

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Adaptez-vous aux besoins de vos clients

Un client fidèle coûte en moyenne 7 fois moins cher que l'acquisition d'un nouveau client !

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Montrer à vos clients que vous les connaissez et que vous vous souciez d'eux est un excellent moyen de les fidéliser.

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Transformez vos acheteurs occasionnels grâce à un emballage qui répond à leurs besoins et à eux !

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• Emballages faciles à transporter dotés d'une poignée intégrée comme Asos ou Eram.

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• Un emballage ou une boîte à chaussures comme CAVAL pour ranger votre paire de chaussures et réduire les emballages.

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• Un colis prêt à retourner avec du ruban adhésif et un bordereau de retour pré-imprimé comme Zalando.
  PS : si vous aimez le design de leur packaging, j'ai trouvé leurs motifs sur Site web de Ken Hegemann 🤫

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<sub>↪️ Que diriez-vous de fidéliser vos clients grâce aux retours ?

Grâce à notre portail de retours personnalisable et sans imprimante technologie, vos clients retournent leurs commandes de manière autonome. Avec le crédit en magasin, vous réduisez les remboursements et vous conservez vos revenus.

Dites-m'en plus</sub>

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Racontez votre histoire

Profitez de vos forfaits pour raconter votre histoire et mettre en avant vos valeurs !

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• Zêta nous rappelle sa mission, les composants de ses baskets et leur impact sur l'environnement.

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• Cabaia utilise un sac de protection en cellulose végétale 100% biodégradable et compostable, garantit ses produits à vie et témoigne même de son soutien aux livreurs !

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<sub>🌱 Conseils Bigblue

‍Chez Bigblue, tous nos emballages sont exempts de plastique ! Pour protéger les produits fragiles, nous utilisons des blocs-boîtes fabriqués à partir de vêtements recyclés et facilement recyclables ! N'hésitez pas à cliquer ici si vous souhaitez en savoir plus sur nos engagements.</sub>

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Devenez viral avec vos emballages !

Vos packages peuvent être d'excellents leviers marketing car ils vous permettent de bénéficier d'UGC !

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Ce n'est pas une mince affaire quand on sait que 48 % des consommateurs affirment que l'UGC leur permet de découvrir de nouvelles marques.

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• Le côté amusant de chez Hipli les emballages réutilisables permettent SMOON pour récupérer facilement du contenu depuis Instagram et TikTok.‍
• Ziggy's les colis se transforment en Miaou Charmez et régalez leurs clients, qui envoient les photos de la marque à publier chaque semaine.

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Comme vous le savez peut-être, Bigblue est obsédé par le pouvoir marketing de l'UGC.

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Nous avons organisé trois webinaires et rédigé plusieurs bulletins d'information et articles sur le sujet.

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Je partage notre playbook gratuit Anatomie d'un million d'euros Campagne UGC avec TOUT ce que vous devez savoir sur le contenu généré par les clients.‍

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Si, comme moi, vous êtes passionné par le déballage (et un peu curieux de savoir ce que font les autres), je vous recommande ce compte Instagram.

Parce qu'il s'agit des canaux d'acquisition organiques les plus efficaces et les moins coûteux du marché, les réseaux et les partenariats continuent d'être des outils de marketing efficaces au Royaume-Uni.

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Pour vous aider à renforcer ou à développer votre stratégie de recommandation, j'ai partagé la méthode qui Caroline Mignaux révélé à notre PDG, Tim. Cette méthode montre comment vous pouvez facilement gagner de nouveaux clients grâce à des partenariats et augmenter vos ventes au cours du premier trimestre.

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Les 3 avantages du réseautage

1 ️. Réduire les coûts d'acquisition en partageant vos audiences avec votre partenaire, plutôt que de dépenser une fortune pour obtenir de nouveaux clients.

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2 ️. Gagnez en visibilité à un public ultra-pertinent et développez votre communauté.‍

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3 ️. Tirez parti de votre preuve sociale et établissez votre autorité en augmentant la notoriété de la marque de votre partenaire.

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Les types de partenariats les plus efficaces

• Co-branding
  Le co-branding, ou collaboration, n'est pas une nouvelle méthode et consiste simplement à ce que deux marques créent un produit qui fusionne leurs deux mondes.

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Contrairement aux idées reçues, cette pratique marketing est populaire entre les grands (Apple x Hermes) et les petits (M. Moustache x Hast). Aujourd'hui, il est de plus en plus courant que les petits et les grands s'associent ! (Nespresso x Zeta, CAVAL x Saint James, Faguo x Aigle, etc.)‍

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Grâce à ce partenariat, Faguo a pu profiter de la clientèle asiatique d'Aigle qui s'est imposée sur un nouveau marché. En revanche, Aigle s'est offert un coup de jeune en s'associant à un DNVB.

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• Le bundle
  C'est à ce moment que deux marques proposent leurs produits et services ensemble, par exemple dans le cadre d'une gamme en édition limitée ou lors d'un concours. Comme pour Non embouteillé x Meuf, cela vous permet de renforcer votre engagement en tirant parti de la communication croisée, de générer plus de prospects et d'augmenter vos ventes.

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<sub>🔀 Les offres groupées vous intéressent ?

En utilisant Grand bleu, Meuf et Unbottled ont lancé une offre groupée et ont mis en place leur campagne de ventes croisées.</sub>

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• Marketing d'affiliation
  L'affiliation e-commerce consiste à vendre vos produits sur un site affilié, souvent depuis une page dédiée. L'affilié reçoit une commission pour chaque vente réalisée et le site de l'annonceur augmente ses ventes et son trafic.

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• Ventes croisées
  La vente croisée consiste à offrir à vos clients la possibilité d'acheter des produits supplémentaires et souvent complémentaires. Cette technique augmente vos ventes de 20 % en moyenne et améliore l'expérience globale de vos clients. Si vos produits et ceux de votre partenaire sont complémentaires, vous pouvez certainement utiliser la vente croisée pour augmenter mutuellement vos ventes, comme Campingaz avec Décathlon.

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<sub>🛠 Embout Bigblue 

J'ai récemment découvert le Capio outil ; cela permet de trouver facilement le bon site partenaire sur lequel effectuer des ventes croisées !</sub>

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La check-list pour organiser et automatiser vos partenariats

✅ Étape 1 : Définissez votre objectif

Pour cela, il vous suffit de déterminer l'impact que vous allez prioriser :

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• Gagnez en visibilité
• Renforcez votre autorité
• Générez plus de prospects pour enrichir votre base de données

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En vous concentrant sur un objectif, vous aurez de bien meilleures chances de maximiser vos profits et de faire de votre opération de co-marketing un succès.

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✅ Étape 2 : Trouvez le bon partenaire

« Le semblable attire le semblable ». Pourtant, 70 % des partenariats échouent en raison d'un mauvais choix de partenaire.

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Pour réussir votre partenariat, vous devez disposer d'un adéquation culturelle :

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• un objectif commun,
• des valeurs similaires,
• des publics similaires,
• des procédés équivalents,
• des ressources qui se complètent ou se renforcent mutuellement (par exemple, si vous souhaitez vous lancer sur Youtube et que votre partenaire y est déjà présent).

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<sub>💡 Astuce pour trouver rapidement les bons partenaires

Le Reachmaker L'outil créé par Caroline analyse plus de 2000 de vos concurrents et pairs pour proposer des collaborations adaptées à vos besoins.</sub>

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✅ Étape 3 : Processus

Pour gagner du temps et enrichir rapidement votre liste de partenaires, je vous recommande vivement de les proposer un kit d'intégration.

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Par exemple, vous pouvez créer un intégration kit, comme si vous accueilliez un nouvel employé dans votre équipe.

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Pendant que vous travaillerez ensemble, il est important de partager vos connaissances, par exemple des conseils, des astuces et des ressources... soyez généreux ! Votre partenaire se sentira plus impliqué et votre partenariat prospérera.