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Marketing

UGC : l'anatomie d'une campagne de 3 millions d'euros

Logistique

Le guide étape par étape pour changer de 3PL afin d'augmenter le LTV

Dans le paysage actuel du commerce électronique, les fournisseurs de services logistiques tiers (3PL) jouent un rôle crucial dans le succès du commerce électronique et des marques omnicanales.

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Alors que le marché du commerce électronique continue d'évoluer et que la concurrence s'intensifie, travailler avec les bons Fournisseur 3PL peut faire la différence en fonction de l'expérience post-achat.

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Pourquoi les 3PL sont-ils si importants ? Ils s'occupent du stockage, du transport, de la livraison des marchandises et des retours de produits, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs compétences de base et développer leur clientèle.

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L'une des principales raisons du passage aux 3PL est de tirer parti des nouvelles technologies et services susceptibles de s'améliorer processus d'exécution et d'expédition.

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Par exemple, en utilisant un 3PL avec des fonctionnalités avancées de suivi et de reporting peuvent aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients comportement d'achat et prendre des décisions plus éclairées en matière de gestion des stocks.
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^{Une enquête récente a révélé que}^{près de 80 % des clients sont prêts à payer plus cher pour une livraison plus rapide}^{. Les clients de Bigblue utilisant des Fast Tags (badges de livraison rapide et gratuite) sur les pages produits ont observé une}^{Plus de 26 % d'augmentation de la conversion.}^Source :^{Points de contact du commerce de détail}^{et Bigblue}

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En suivant les étapes décrites dans ce guide, les entreprises peuvent effectuer une transition en douceur vers un nouveau 3PL et constater une augmentation significative de leur Valeur à vie du commerce électronique (LTV).

Cette augmentation des revenus peut être réinvestie dans le marketing et d'autres initiatives de croissance, ce qui se traduirait par un succès encore plus grand dans le commerce électronique.

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Ce que vous découvrirez dans ce guide :

Quel est le bon moment pour changer de partenaire de distribution ‍
Choisir le bon partenaire
Se préparer pour le changement
Commencez à expédier avec Bigblue dans 2 semaines

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Partie 1 Quel est le bon moment pour changer de partenaire de distribution ?

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Le bon moment pour changer de partenaire de distribution dépend de plusieurs facteurs. Vous pouvez vous poser les questions suivantes :

Votre partenaire logistique actuel répond-il à vos besoins ?
Votre partenaire vous aide-t-il à atteindre vos objectifs commerciaux ?
Votre 3PL peut-il vous aider à vous développer facilement sur de nouveaux marchés ?
Votre partenaire peut-il être flexible et avoir les capacités nécessaires pour soutenir la croissance de votre marque ?

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Le bon moment pour changer de partenaire de distribution est lorsque votre partenaire actuel ne répond plus à vos besoins et entrave la croissance de votre entreprise. En changeant de partenaire, vous pouvez améliorer la satisfaction de vos clients, réduire les coûts et atteindre vos objectifs commerciaux.

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Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants, il est peut-être temps d'envisager de changer de partenaire de distribution :

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1. Votre marque est en pleine croissance et elle ne peut pas suivre le rythme

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^{61 % des entreprises ont cité l'incapacité à évoluer}^{raison du changement de partenaire de distribution.}^{Source : Enquête réalisée par Practical E-commerce}

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Au fur et à mesure que votre marque grandit, votre partenaire de distribution doit être en mesure de répondre à la demande croissante. Si votre 3PL actuel ne peut pas gérer le volume de commandes ou le rythme de croissance, il est peut-être temps d'envisager de changer.

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Supposons, par exemple, que vos ventes augmentent pendant les fêtes de fin d'année ou en raison du succès d'une campagne marketing. Votre partenaire de distribution devrait être en mesure de gérer l'augmentation du volume sans aucun problème. S'ils ne peuvent pas le faire, cela pourrait entraîner des retards d'expédition, des commandes inexactes et des clients frustrés.

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“We managed to absorb in 24 hours the 1200 orders that were placed during the show Qui Veut Être mon Associé (the French edition of Shark Tank) and that was thanks to Bigblue.”, says Emilie Bernier O’Donnell, Founder of Detective Box

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D'autre part, si vous avez un partenaire de distribution capable d'évoluer avec vous, il peut vous aider à gérer efficacement la croissance de votre entreprise. Cela pourrait inclure l'ajout d'espace d'entrepôt, l'embauche de personnel supplémentaire et la mise en œuvre de nouvelles technologies pour rationaliser les opérations.

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2. Vous rencontrez des problèmes de performances

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^{❌ 63 % des consommateurs le feront}^{retour improbable}^{à un revendeur après un}^{expérience d'épanouissement négative.}^{Source : eMarketer}

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Si votre partenaire de distribution commet fréquemment des erreurs avec les commandes et ne respecte pas systématiquement vos accords de niveau de service (SLA), cela peut entraîner des clients mécontents et une perte de revenus.

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Parmi les problèmes de performances courants qui peuvent indiquer la nécessité de changer de fournisseur 3PL, citons :

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Traitement inexact des commandes : Si le 3PL envoie régulièrement des articles, des quantités ou des informations d'expédition incorrects, cela peut entraîner la frustration des clients et des retours coûteux.

^{🔁 25 % des consommateurs ont retourné un achat en ligne en raison de}^{réception du mauvais article.}^{Source : enquête réalisée par Forrester.}

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Livraisons lentes : Si le 3PL ne respecte pas régulièrement les délais d'expédition, cela peut entraîner des retards dans la réception des produits et décevoir les clients.

^{⏰ 90 % des consommateurs s'attendent à recevoir leurs commandes}^{dans un délai de 5 jours ou moins.}^{Source : Invesp}

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Opérations peu fiables : Si le 3PL rencontre fréquemment des problèmes tels que des commandes perdues ou endommagées, des erreurs d'entrepôt ou une gestion des stocks inadéquate, cela peut perturber votre chaîne d'approvisionnement et affecter votre capacité à répondre à la demande des clients.

^{💸 29 % des consommateurs ont}^{a abandonné un achat en ligne en raison d'un problème lié au processus de livraison.}^{Source : eMarketer}

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Selon une enquête menée par Logistics Management, 59 % des entreprises ont cité des performances médiocres pour justifier leur passage aux 3PL. Si vous rencontrez l'un des problèmes listés ci-dessus ou si vous n'êtes tout simplement pas satisfait des performances de votre 3PL actuel, envisagez une modification.

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3. Vous lancez votre marque sur un nouveau marché

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^{35 % des entreprises ont cité le}^{nécessité d'un 3PL doté d'une expertise locale pour changer de fournisseur.}^{Source : enquête réalisée par eMarketer}

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Si vous lancez votre marque sur un nouveau marché, envisagez de vous associer à un 3PL qui connaît les exigences et réglementations spécifiques du marché. Voici quelques exemples de la manière dont un 3PL ayant de l'expérience sur votre marché cible peut apporter à votre entreprise :

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Ils peuvent vous aider naviguer dans les réglementations locales ou les problèmes de conformité. Par exemple, si vous vous lancez sur un marché soumis à des lois douanières strictes, un 3PL expérimenté sur ce marché peut vous aider à classer et à étiqueter correctement vos produits afin de garantir leur dédouanement en douceur.
Ils peuvent vous aider choisissez les méthodes d'expédition les plus économiques et les plus efficaces. Par exemple, si vous vous lancez sur un marché où la demande de livraison le lendemain est élevée, votre fournisseur de services tiers peut tirer parti de partenariats locaux avec des transporteurs et négocier des prix pour répondre à cette demande.

En fait, 57 % des entreprises qui ont externalisé leurs fonctions logistiques à un 3PL ont ainsi réalisé des économies de coûts. (Source : DHL.)
Ils peuvent fournir support client local et vous aident à résoudre rapidement tous les problèmes.
Proposez des délais de livraison plus rapides. Une étude réalisée par le Council of Supply Chain Management Professionals a révélé que les marques qui utilisent un 3PL pour leurs expéditions internationales bénéficient de délais de livraison plus rapides que celles qui gèrent la logistique en interne.

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‍_{Conseils Bigblue}_{Chez Bigblue, nous utilisons Royal Mail et UPS, les deux transporteurs préférés du Royaume-Uni, pour les commandes expédiées depuis notre entrepôt de Kûehne+Nagel au Royaume-Uni.
Si vous travaillez avec Bigblue, vous pouvez également tirer parti de notre centre de distribution à travers l'Europe. Nous avons six entrepôts en France et un en Espagne !
Utilisez Bigblue pour commencer rapidement à vendre dans de nouveaux pays et élargir votre clientèle potentielle.}_👉_{Découvrez le réseau international d'entrepôts de Bigblue}

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4. Leur technologie vous ralentit

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^{Les entreprises qui utilisent des analyses avancées pour suivre et optimiser les opérations de leur chaîne d'approvisionnement enregistrent en moyenne}^{Marges bénéficiaires supérieures de 28 % à celles des pays qui n'en ont pas}^{.
Source : Accenture}

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Votre 3PL soutient-il votre croissance ou l'entrave-t-il ? Leur technologie vous aide-t-elle à prendre des décisions stratégiques pour augmenter les économies et le chiffre d'affaires ?

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Un système de gestion des transports (TMS) ou un système de gestion d'entrepôt (WMS) robuste améliorera l'efficacité. Un 3PL doté d'une technologie plus avancée peut rationaliser et automatiser le suivi des commandes, la gestion des stocks et les processus d'expédition, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs.

‍_{Conseils Bigblue}_{Le TMS de Bigblue fournit des mises à jour en temps réel sur l'état des expéditions et communique de manière proactive en cas de retard ou de perturbation.}_👉_{Découvrez le TMS de Bigblue}

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Un 3PL améliorera votre visibilité grâce à des outils de suivi et d'analyse en temps réel. Vous pouvez mieux comprendre l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement, ce qui vous aidera à identifier les goulots d'étranglement et les inefficacités pour prendre des décisions plus éclairées.
Un 3PL doté des bons outils augmentera votre compétitivité. Sur le marché du commerce électronique en pleine évolution d'aujourd'hui, il est important d'offrir aux clients une expérience d'achat fluide et efficace.
Un 3PL doté d'une technologie de pointe vous aidera à réduire les coûts à long terme. Par exemple, identifiez et proposez les itinéraires et les transporteurs les plus rentables, afin de réduire les coûts de transport.‍

‍_{Conseils Bigblue}_{Débloquez une logistique efficace grâce à l'offre de transport intelligent de Bigblue. En tirant parti des options de livraison basées sur l'IA, nous veillons à ce que le meilleur mode d'expédition soit choisi pour stimuler les conversions et optimiser les prix.}_{En 2023, ils ont surpassé de 9 % les délais de livraison des transporteurs standard}_._👉_{Découvrez l'offre Smart Carrier de Bigblue}

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5. Ils ne disposent pas des processus nécessaires pour vos produits

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^{Dans 23 % des cas,}^{un emballage endommagé nuira à la perception des clients.}^{Et pour aggraver les choses, il existe plus de}^{70 % de chances que le client ne commande plus chez vous}^.^Source :^Raja

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Les produits tels que les parfums, l'alimentation et la mode nécessitent des processus de stockage et d'expédition spécifiques, ainsi que le respect des réglementations. Un 3PL compétent peut les gérer efficacement.

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Si votre prestataire logistique actuel ne dispose pas de ces processus, le passage à un nouveau centre de distribution peut apporter les améliorations suivantes :

Un 3PL peut garantir entretien et protection appropriés pendant le stockage et le transport pour minimiser les articles endommagés ou défectueux atteindre les clients.
Les processus améliorés d'emballage et d'expédition permettent des délais d'exécution plus rapides et un service client de qualité supérieure.
De manière significative réduisez vos coûts globaux en réduisant le nombre de retours et en augmentant le nombre d'achats répétés de clients satisfaits.

Le guide pour vendre 1 million de livres sterling sur BFCM 2024 : élaborez votre stratégie gagnant-gagnant

Marketing

5 min read

Le guide pour vendre 1 million de livres sterling sur BFCM 2024 : élaborez votre stratégie gagnant-gagnant

Intro

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Avez-vous hâte de faire de grosses ventes ce Black Friday et le Cyber Monday ? En fait, les petites comme les grandes entreprises en ligne ont la possibilité de réaliser des milliers de ventes en quelques jours et d'attirer un nombre impressionnant de nouveaux clients... à condition qu'elles soient bien préparées à une hausse exponentielle des commandes !

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^{En fait, vous serez peut-être surpris d'apprendre que les marchands Shopify ont vendu}^{6,3 milliards de dollars dans le monde entre le Black Friday et le Cyber Monday en 2021,}^{et ce BFCM}^{les ventes peuvent facilement représenter plus de 20 % des ventes annuelles}^volume^.

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Le teaser publicitaire du Black Friday de Gymshark

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Si vous voulez une part du gâteau et que vous avez hâte de profiter des avantages de la vente à l'une des périodes les plus chargées de l'année, vous avez de la chance.

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Dans ce guide, nous abordons les étapes quotidiennes nécessaires que vous pouvez prendre pour vous positionner et positionner votre entreprise sur la voie du succès tout au long de Black Friday et Cyber Monday surtension.

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La préparation de l'une des périodes de vente les plus importantes de l'année peut vous aider à générer plus de trafic, à doubler, tripler, voire quadrupler les ventes que vous réalisez habituellement, et à répondre aux besoins des consommateurs en toute sérénité.

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Ce que vous découvrirez dans ce guide :

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Comment optimisez et préparez votre logistique pour une hausse exponentielle des ventes
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Comment développer une campagne marketing BFCM entièrement optimisée‍
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Comment optimiser votre commerce électronique site Web pour maximiser les conversions.

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À quoi s'attendre de la BFCM 2023 ?

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^{49 % des acheteurs ont déclaré}^{la livraison gratuite les incite davantage à acheter}^{pendant les soldes du Black Friday
‍}^Source :^{Fédération nationale du commerce de détail}

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^{472$ est le montant moyen que les consommateurs dépenseront}^{le Black Friday, la plupart dépensant en moyenne 415 dollars le Cyber Monday.}^Source :^Moosend
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Les avantages et les inconvénients des soldes du Black Friday et du Cyber Monday

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Les consommateurs sont plus enclins à acheter auprès de marques qui correspondent à leur système de valeurs et de convictions, et récemment, les soldes du Black Friday ont attiré l'attention sur le conflit entre les approches de marque axées sur les objectifs et les approches habituelles des marques. Mais soyons honnêtes, tout le monde aime les bons rabais !

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Nous avons organisé le Événement Clash Friday début octobre 2023 et nous avons demandé aux commerçants les principaux arguments pour et contre les soldes du Black Friday et du Cyber Monday.

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Les fondateurs d'Unbottled, Kipli, PandaTea et Les Secrets de Loly, ainsi que Tim de Bigblue ont animé un débat animé autour de ce sujet ! Nous les avons résumées dans le tableau ci-dessous.

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Les fondateurs de Kipli, Unbottled, Bigblue, Panda Tea et Les Secrets de Loly discutent des stratégies du Black Friday et du Cyber Monday lors du Bigblue's Clash !

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Tableau avec les principaux arguments pour et contre les ventes du Black Friday

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Partie 1 📦 Préparez-vous à expédier des milliers de colis

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^{Préparez-vous, le Black Friday arrive...
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‍}^{Une étude menée par Bigblue auprès de plus de 300 commerçants a révélé que les marques travaillant avec nous avaient enregistré un}^{augmentation des achats en ligne entre 4 et 10 fois le volume mensuel moyen des commandes pendant la période de pointe}^{(à partir du week-end du Black Friday et jusqu'à une semaine avant Noël) en 2021.

Source : Bigblue}‍

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Préparez votre entreprise à expédier des milliers de commandes dans un court laps de temps. Il existe quelques moyens simples de préparer vos opérations et votre logistique à l'augmentation potentielle que vous pourriez rencontrer lors de la ruée vers la BFCM.

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✅ 1. Vérifiez vos prévisions d'inventaire

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^{Pendant le BFCM en 2021, plus de}^{47 millions de consommateurs dans le monde}^{a choisi d'acheter auprès de marques indépendantes proposées par Shopify. Assurez-vous d'avoir un inventaire suffisant pour répondre aux demandes de ces consommateurs !}^Source :^Shopify‍

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Saviez-vous qu'avant de devenir une fête du shopping, vous pouvez trouver des offres intéressantes sur pratiquement tout ce que vous voulez acheter, Les ventes du Black Friday ont été inaugurées par les places de marché de l'électronique pour se débarrasser des stocks excédentaires?

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Eh bien, le Black Friday est devenu bien plus encore ! Bien que ce soit toujours l'occasion de vendre l'inventaire de vos collections précédentes, c'est l'occasion idéale pour attirer de nouveaux clients.

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Pour vous assurer de pouvoir répondre à la demande, surveillez votre inventaire plus que d'habitude avant la vente de la BFCM. Il se peut que des clients passent des commandes avant la hausse des prix parce qu'ils veulent s'assurer de mettre la main sur tout ce que vous leur proposez.

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Effectuez des prévisions de stock pour déterminer votre stock et s'il est possible que vous deviez augmenter votre stock avant la date de vente officielle pour répondre à la demande de produits.

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_{Conseils Bigblue

Utilisez l'application Bigblue pour vérifier la couverture de vos stocks

Bigblue permet aux commerçants de suivre et de centraliser leurs tableaux de bord d'inventaire. Il s'intègre parfaitement à votre CMS (Shopify, Magento, WooCommerce) et chaque achat sur votre boutique est synchronisé en temps réel avec l'application Bigblue.

Consultez le tableau de bord principal de votre inventaire pour découvrir les unités vendues et la couverture de votre stock.}_{👉👉 Découvrez le tableau de bord et les analyses de Bigblue}
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Suivez votre inventaire avec les tableaux de bord de Bigblue

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✅ 2. Identifiez vos produits les plus vendus

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^{70 % des consommateurs achèteront chez un concurrent si le produit dont ils ont besoin est en rupture de stock dans votre boutique.}^{Ne laissez pas cela se produire !

‍}^{Source : Shopify}

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La prévision de la demande au sein de la chaîne d'approvisionnement est absolument indispensable pour vous aider à établir une estimation précise afin de vous approvisionner en produits de première nécessité et d'anticiper les recettes que vous pouvez générer grâce à l'événement commercial de la BFCM.

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Quels produits sont devenus des best-sellers ?

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Bien entendu, vous avez besoin d'un inventaire plus que suffisant pour répondre aux demandes des clients en matière de BFCM.

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Pourquoi cette information est-elle essentielle pour vous ?

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Mais connaître vos produits les plus vendus vous aide également à décider sur quels produits commencer à proposer des offres et des remises pour attirer les consommateurs. excité à propos de toute vente que vous prévoyez d'organiser pendant cette période.

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C'est également une bonne occasion de convaincre de nouveaux clients d'acheter! Les consommateurs sont plus susceptibles de s'attendre à une vente spéciale si cela leur permet d'obtenir ce qu'ils veulent ou dont ils ont besoin à un prix réduit !

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_{Conseils Bigblue

Utilisez l'application Bigblue pour identifier facilement vos meilleures ventes

Découvrez vos meilleures ventes, l'historique de votre inventaire et d'autres indicateurs d'inventaire pertinents. Consultez le tableau de bord principal de votre inventaire pour découvrir les unités vendues et votre couverture de stock.}_{👉👉 Découvrez le tableau de bord et les analyses de Bigblue}_‍

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Tableau de bord de couverture des stocks de Bigblue

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✅ 3. Choisissez votre partenaire logistique

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^{Souvenez-vous que}^{84 % des acheteurs}^{disent qu'il est peu probable qu'ils achètent à nouveau auprès d'une entreprise après une mauvaise expérience de livraison.
Source : Baymard
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Avec les commandes augmentent, atteignant jusqu'à 10 fois le volume mensuel pour certains commerçants en une seule journée... Assurez-vous que votre partenaire logistique peut suivre le rythme de vos ventes du Black Friday.

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Envisagez de choisir un partenaire logistique rapide, fiable, efficace et respectueux de l'environnement pour vos produits.

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Si vous gérez votre logistique en interne, préparez-vous à emballer un grand nombre de colis. Vous devrez faire participer toute votre équipe et être prête à préparer et à expédier les colis pour vos clients rapidement et sans erreur.

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Exemple de vente d'un marchand Bigblue pendant le Black Friday

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_{L'aide-mémoire de Bigblue pour optimiser votre logistique en période de pointe

🎙 Communiquez vos prévisions de ventes à votre partenaire logistique}_{La communication est la clé du succès lorsque vous travaillez avec un partenaire logistique. En communiquant vos ventes BFCM attendues à votre partenaire logistique, celui-ci peut vous donner la date de livraison estimée la plus précise pour les clients de chacun de vos marchés internationaux, vous permettant ainsi de transmettre ces informations à vos clients lors de leurs achats.}_{🏭 Envoyez votre stock à l'entrepôt}_{Si votre stock est déjà prêt à être expédié, envoyez-le à l'entrepôt dès que possible afin que votre fournisseur de services logistiques ait suffisamment de temps pour traiter votre inventaire et que tout soit prêt à être emballé et expédié plus rapidement. Le fait de ne pas expédier les articles à l'entrepôt à l'avance peut entraîner des retards importants, et les consommateurs souhaitent obtenir les articles qu'ils ont achetés lors de la vente de la BFCM à une vitesse record.}_{👉👉 Découvrez comment utiliser Bigblue pour gérer votre logistique sans effort

‍}

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✅ 4. Sélectionnez votre mode d'expédition pour vous assurer que les consommateurs reçoivent leurs produits rapidement

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^{22 % des acheteurs abandonneront leur panier}^{lorsque les articles qu'ils achètent mettront trop de temps à leur parvenir. Ne manquez pas de faire la vente en raison des délais de livraison LENTS.

Source : Baymard}

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Il est temps de réfléchir aux transporteurs avec lesquels vous souhaitez travailler et aux vitesses d'expédition spécifiques que vous proposerez à vos clients. N'oubliez pas que les gens veulent obtenir leurs articles le plus rapidement possible.

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Dans le monde numérique dans lequel nous vivons aujourd'hui, la plupart sont habitués à une livraison en deux jours grâce à Amazon Prime.

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^{Gymshark fait savoir à ses clients que}^{les délais d'expédition pour les ventes BFCM peuvent prendre jusqu'à 10 jours.}^{Communiquez-les clairement sur vos pages produits et dans vos e-mails de suivi pour éviter toute frustration de la part de vos clients.}

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E-mail de confirmation d'achat BFCM de Gymshark

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_{Conseils Bigblue

Lashilé Beauty utilise Bigblue pour une livraison ultra-rapide pendant le BFCM !}_{Les campagnes marketing Black Friday de Lashilé Beauty sont la référence sur le marché. Leur succès leur a valu la confiance de Bigblue, un partenaire logistique capable de suivre le rythme pendant les périodes de pointe. L'année dernière, Bigblue a préparé et expédié plus de 15 000 colis Black Friday en un temps record.}_{👉👉 Découvrez la success story de Lashilé Beauty}_‍

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✅ 5. Préparez-vous à l'expédition internationale

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^{Au cours de la BFCM 2021, 15 % de toutes les commandes dans le monde étaient transfrontalières. Le}^{capacité à expédier dans le monde entier}^{peut dynamiser votre activité.

Source : Shopify}

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Vous attendez-vous à recevoir des commandes de clients du monde entier ?

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Si c'est le cas, vous devez vous préparer à l'expédition internationale, notamment en étudiant les options logistiques, déterminer le coût de l'expédition des produits hors du pays, et avoir une meilleure idée du temps global que ces articles passeront en transit avant d'être livrés aux destinataires.

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_{Conseils Bigblue

Lashilé est un succès mondial ! Découvrez comment ils utilisent Bigblue pour fournir des bonbons gélifiés vitaminés}_{Lashilé Beauty a trouvé en Bigblue le partenaire idéal pour expédier ses milliers de commandes quotidiennement et pour soutenir stratégiquement son développement international : en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni et bientôt sur de nouveaux marchés.}_{« Bigblue nous permet d'assurer une expérience de livraison de très haute qualité à tous nos clients en France et à l'international. »
Yoann Assouline, fondateur de Lashilé Beauty.}

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✅ 6. Offrez une expérience unique à chaque commande

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^{Le saviez-vous ?}^{53 % des clients achètent des cadeaux pour leurs proches et pour eux-mêmes pendant le BFCM}^?

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Traitez vos clients avec des déballages inoubliables et saisissez l'opportunité d'accéder gratuitement au contenu généré par les utilisateurs... Les vidéos de déballage ont augmenté de 57 % en un an seulement.

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Choisissez votre emballage pour la vente

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^{♻️ Les emballages durables sont en plein essor. Le marché mondial des emballages écologiques est}^{estimé à plus de 353 milliards de dollars}^{au cours des six prochaines années.}

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Décidez du type d'emballage que vous comptez utiliser pour les produits qui seront expédiés lors de la vente de la BFCM. Il est important de prendre en compte les éléments suivants lors du choix de votre emballage :

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Est-ce créatif ? Votre emballage se démarque-t-il ? Si ce n'est pas le cas, que pouvez-vous faire pour améliorer son esthétique et améliorer l'expérience de déballage des clients qui achètent auprès de votre entreprise ?
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Est-ce écologique ? Les consommateurs apprécient souvent les efforts déployés par les propriétaires d'entreprises pour utiliser des matériaux écologiques ou recyclables pour expédier leurs produits au lieu d'utiliser des matériaux inutiles qui contribuent à la pollution et au changement climatique.

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_‍_{Préparez-vous pour le déballage du Black Friday

‍}_{Le déballage unique de Dermalogica rendu possible par Bigblue a été révélé}_{155 millions de vues sur TikTok !}_{Bigblue permet aux marques d'offrir une expérience de déballage haut de gamme en utilisant des emballages personnalisés au style unique de votre marque et du papier d'emballage pour améliorer l'expérience de déballage. En plus de cela, vous pouvez ajouter des flyers contenant des codes promotionnels, des lettres de remerciement, des invitations à partager leur déballage sur les réseaux sociaux avec un hashtag, des instructions d'utilisation du produit et des échantillons de produits gratuits pour aider les clients à découvrir de nouveaux produits.
‍}_{👉👉 Découvrez comment Bigblue permet à Dermalogica de réaliser des opérations de déballage virales}

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Suscitez l'enthousiasme grâce au suivi des livraisons en temps réel

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^Le^{augmentation du volume total des tickets clients}^{pendant le BFCM 2021 était}^50 %^{Et plus de 32,7 % des billets ouverts sont liés à des questions d'expédition et de logistique.
Source : Zoho Desk et Gorgias}

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Améliorez l'expérience d'achat de votre entreprise en suscitant l'enthousiasme avec suivi des livraisons en temps réel.

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Assurez-vous de définissez des attentes claires en matière d'expédition pour éviter toute déception si et quand les colis ne sont pas livrés dans les premiers jours suivant la commande.
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Reassure clients and let them know when their order is prepared, shipped and delivered!

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_{Bigblue Tips

Use your order tracking emails to increase the LTV of clients acquired during BFCM}_{Using branded delivery tracking e-mails has many advantages:

1. They have an}_{open rate of 75% vs 20 to 30% for marketing e-mails.}_{2. Each email is}_{opened up to 4 times}_{during the delivery.
3.}_{Buyers that receive an email}_{have a better repeat rate (+4%) than buyers that didn’t receive an email
4.}_{And reduce bad ratings by -60%:}_{they reassure clients, and overall increase their delivery experience. They are also a great opportunity to help you get more UGC!}_{👉 Discover Bigblue’s tracking emails}

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✅ 7. Offer free shipping for your BFCM orders

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^{53% of consumers}^{abandon their shopping carts because of excessive shipping costs.
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Know how to get FREE shipping right

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Providing customers with FREE shipping is a fantastic way to meet their needs and expectations while providing the best experience.
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Offering free shipping on orders that reach a certain threshold is an effective way to make additional sales and improve the customer experience.

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^{Dermalogica offers free shipping for purchases above 80€ and even more…}^{Once their clients reach the 80€ mark, they automatically get a free giftAnd if they order at least 120€ in products, they will get a second article for free.}

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_{Bigblue Tips
‍}_{CAVAL worked with Bigblue to implement a Prime-like delivery experience in their shop. By displaying multiple delivery methods (express, green, pick-up points, and free delivery), and providing precise delivery times, 92% of CAVAL’s clients are satisfied with their delivery experience!

Like}_Caval_{, allow your clients to rate their experience with shipping with their email thanks to their Bigblue app. A good way to boost engagement (and avoid bad surprises on Google or Trustpilot).}_{👉 Discover how CAVAL uses Bigblue
‍}

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✅ 8. Use your return policy for the holiday sales

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^{92% of buyers declared that they will buy again from a merchant if the returns process was simple.}

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Knowing that 53% of shoppers benefit from BFCM sales to lock in holiday gifts, adjust your return policy for the holiday sales.

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It helps reduce pressure on your support team while providing consumers with an option to return items.

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Image of pets and owner wearing Christmas sweaters

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_{Bigblue Tips

Extend your returns and exchanges date to mid-January}_{You can add a banner on your product pages to reassure the clients about their purchase. There is no risk if you allow your clients and their loved ones to try their gifts on!}_Caval_{extended returns from 14 days to January 15th. They use Bigblue’s returns portal and Store Credit to keep their customers happy, and retain revenue with frictionless returns!}_{👉 Discover how CAVAL uses Bigblue’s returns portal}

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CAVAL's extended returns policy for the peak season

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Part 2. 🤑 The €1M BFCM Ad strategy

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^{During Black Friday week, the average website conversion rate was 2.72% — this jumped to 4.09% on Black Friday and 3.11% on Cyber Monday.

Meanwhile}^{traffic was up 37% on Black Friday and 21% on Cyber Monday}^{compared to the average number of daily sessions across the rest of November.

Source: Wayflyer}

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After iOS14's release last year, e-commerce businesses saw a decline in ROAS from 3.8 to 3.3 across Meta and Google Ads.

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However, on Black Friday, with customers primed and ready to buy, merchants saw a jump in ROAS to 4.2. On Cyber Monday, ROAS was just above the post-iOS14 average at 3.4.

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**Across the week of BFCM, the average order value was $102 in 2021.**

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✅ 1. Get your audience segmentation right

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^{During the week of BFCM 2021,}^{55 % des achats provenaient de nouveaux clients}^{, et le Black Friday et le Cyber Monday, en particulier, le pourcentage d'achats attribués à de nouveaux clients était de 55 % et 54 %, respectivement.

Source : Wayflyer}

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Fournir messages personnalisés à différentes personnes au sein de votre audience en prenant le temps de segmenter l'audience.

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Lorsque vous franchissez cette étape, vous pouvez envoyer des messages spécifiques à différents groupes de personnes en fonction de leur goûts, intérêts et données démographiques particulières.

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Paramètres permettant de préparer une audience pour une campagne de la BFCM sur Meta

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Les 5 segments d'audience de base du BFCM

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🛍 Acheteurs : Identifiez les personnes qui sont plus que susceptibles d'acheter auprès de votre entreprise.

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💌 Abonnés : Communiquez avec vos abonnés en envoyant des messages promotionnels sur vos ventes à la BFCM. Dites-leur d'être les premiers informés des remises et des offres que vous prévoyez de proposer.

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🤩 Ventilateurs : Partagez du contenu avec vos fans via des plateformes de réseaux sociaux, telles qu'Instagram, TikTok et Facebook.

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👍 Remarketing : Expliquez les nouvelles façons de générer du trafic et de cibler de nouvelles personnes pour la vente de la BFCM.

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🔥 Top Line/Nouveaux clients : Réfléchissez à ce que vous pouvez offrir aux nouveaux clients pour les attirer et les inciter à effectuer leur premier achat pendant cette période de soldes passionnante.

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_{Conseils Bigblue

Conseils d'experts de l'expert en marketing Ezra Firestone}_{Ezra Firestone a dirigé les campagnes BFCM pour sa marque de cosmétiques BOOM et a obtenu les résultats suivants en 14 jours avant de lancer sa campagne BFCM :

🔥 Portée 461 K
🔥 1,3 million d'impressions
🔥 Fréquence de 2,86 (chaque personne a vu sa marque presque 3 fois)
🔥 0,02$ pour 15 secondes de visionnage de la vidéo

Lors du BFCM 2021, il a utilisé cette même audience pour diffuser SALES AD avec des codes promotionnels.}_{👉👉 Découvrez la stratégie d'Ezra pour le BFCM

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✅ 2. Réveillez votre public et préparez-le à acheter

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Créez un pré-buzz pour vos ventes au BFCM

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^{Gymshark génère 20 % de son chiffre d'affaires annuel total au cours des 14 jours précédant les fêtes de fin d'année, dont 40 % au cours des six premières heures du Black Friday !}

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Apprenez des meilleurs... Dans cette section, nous vous présenterons un aperçu complet de la stratégie de Gymshark pour le Black Friday et le Cyber Monday.

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🦈 Gymshark excelle au BFCM ! $

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Ils ont créé une vidéo incroyable dans laquelle ils expliquent leurs FAQ sur les ventes couvrant : les modes de paiement, les informations d'expédition, les remises et les retours.

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Le battage médiatique sur les réseaux sociaux

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^{Instagram a}^{800 millions de MAUS}^{. C'est la plateforme idéale pour promouvoir votre marque et votre entreprise afin de réaliser des ventes, en particulier pendant la période de la BFCM.}

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Likez Gymshark, publiez un teaser par jour sur Instagram

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Les Instagram Reels sont devenus un moyen de plus en plus populaire pour les entreprises de toutes tailles de faire de la publicité auprès d'un public ciblé, attirant ainsi davantage l'attention sur leurs activités. Ne pensez pas à la possibilité de réaliser plus de ventes pendant la période des soldes de la BFCM en promouvant des offres et des remises via Instagram Reels.

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^{87 % en ligne}^acheteurs^utiliser^{réseaux sociaux}^{lors de la fabrication}^shopping^{décisions

Source : Statista}

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Créez une page d'achat BFCM sur les réseaux sociaux

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Permettez aux consommateurs de faire leurs achats directement sur les réseaux sociaux au lieu de se rendre sur votre site Web. C'est une autre façon de générer plus de ventes et d'augmenter vos revenus lors de l'événement BFCM.

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Par exemple, si vous avez une page professionnelle sur Facebook, vous pouvez créer une option d'achat virtuelle pour les consommateurs qui peuvent consulter les produits que vous vendez directement depuis la plateforme de réseau social, ajouter différents articles à leur panier et terminer le processus d'achat en quelques minutes. C'est le genre de commodité que les consommateurs ADORENT.

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^{Environ 11 % des utilisateurs de réseaux sociaux font des achats immédiats et 44 % font des recherches supplémentaires avant d'acheter.

Source :}^Earthweb

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Préparez un guide des cadeaux que les consommateurs pourront consulter

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Vous voulez augmenter vos chances de réaliser cette vente ? Créez un guide de cadeaux. Votre guide de cadeaux peut inclure des phrases comme celles-ci :

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Pour la fashionista de votre entourage, vous ne pouvez pas vous tromper en vous procurant le [produit] !
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Nous connaissons tous quelqu'un de spécial qui a besoin de [produit] dans sa vie !
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Vous cherchez quelque chose de spécial à offrir à votre amoureux pour les fêtes de fin d'année ? Ne cherchez pas plus loin que [produit]. Ils vont sûrement l'adorer !

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^{Les diffusions en direct influencent 70 % des utilisateurs des réseaux sociaux dans leurs décisions d'achat.

‍}^Source :^Earthweb

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Entrez en contact avec des influenceurs sur les réseaux sociaux

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En plus de promouvoir les avis des clients sur leurs pages produits. Gymshark a ajouté une section spéciale sur son compte Instagram « GS Family ». Chaque vendredi, de nombreux clients chanceux figurent sur les stories de Gymshark.

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Au lieu d'essayer d'atteindre ceux qui ont des millions d'abonnés et avec lesquels il est souvent plus difficile de communiquer, vous feriez mieux de vous connecter à des micro-influenceurs. Travaillez avec eux pour les inciter à publier des informations sur votre événement commercial BFCM.

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✅ 3. Développez votre stratégie publicitaire gagnante

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^{En 2021, les entreprises de commerce électronique ont dépensé 5 % de plus en moyenne en publicités sur Facebook pendant la semaine du Black Friday que l'année précédente, et les dépenses publicitaires moyennes sur Facebook ont augmenté de 90 % la semaine du Black Friday, par rapport à la semaine précédant le Black Friday depuis le début de l'année.

Source : Wayflyer}

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La vidéo gagne tous les prix sur BFCM

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^{80 % des clients commencent leur « parcours client » en regardant des vidéos de marque sur les réseaux sociaux

Source : Thrive Hive}

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Préparez vos meilleures campagnes VIDÉO :

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Le contenu vidéo doit inclure des témoignages de clients, des démonstrations de produits, des images des coulisses, etc.
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Donnez aux consommateurs un meilleur aperçu de votre marque et de votre activité.

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Et lancez-le avec VIDEO VIEWS GOAL :

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Fixez-vous un objectif pour un public froid et chaleureux. L'objectif ? Créez un large public qui sera prêt à se convertir pendant le Black Friday pour pas cher.
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Vous pouvez convertir les nouveaux arrivants en clients qui passeront des commandes auprès de votre entreprise encore et encore, même une fois la vente BCFM terminée.

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_{Conseils Bigblue}_{Matthieu de Stride-Up recommande de rester bref. La période de 15 à 20 secondes est la période idéale pour ce type de publicité.

Cabaïa, la célèbre marque de sacs à dos, maîtrise les publicités vidéo ! Cette annonce à elle seule a généré plus de}_{30 000 likes}_{au cours des 30 derniers jours et a été}_{partagé plus de mille fois.

Nous sommes sûrs de voir cette annonce sur BFCM !

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La publicité virale de Cabaia sur TikTok

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Faites de la publicité pour des lots spéciaux pour l'occasion

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La plupart des propriétaires d'entreprise créeront des offres groupées spéciales pour les clients, leur permettant d'obtenir davantage de produits à un tarif réduit. Quels types de forfaits seriez-vous prêt à proposer aux consommateurs ? Il faut y réfléchir et se concentrer sur la création pour offrir aux clients quelque chose d'encore plus excitant à attendre avec impatience, ce qui vous aidera à générer plus d'affaires en retour.

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Créez des graphiques de haute qualité illustrant des images de tout ce qui est inclus dans ces produits groupés que les clients peuvent acheter. Si les photos sont suffisamment convaincantes, les internautes voudront acheter ces lots, ce qui signifie qu'ils dépenseront plus pour votre entreprise que pour d'autres, y compris les grandes entreprises comme Amazon.

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_{Conseils Bigblue

Unbottled et Meuf se sont associés et ont lancé une offre groupée pour leurs clientes sur leur newsletter « Nous sommes heureux de vous offrir une paire de culottes menstruelles Meuf Paris »}_{👉 Découvrez les solutions logistiques de Bigblue}

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Campagne de collaboration avec la marque

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N'oubliez pas de promouvoir votre stratégie de réduction

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Ezra Firestone a dévoilé la stratégie de réduction à promouvoir sur vos publicités pour BFCM.

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Vous pouvez créer un plan de quatre semaines pour votre promotion :

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Pendant la première semaine, offrez une réduction de 10 %
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Offrez de petites cartes-cadeaux au cours de la deuxième semaine
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La troisième semaine, offrez 20 % de réduction sur certains produits
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Sur l'offre BFCM de 30 % à 40 % de réduction

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La publicité BFCM super efficace de BOOM

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✅ 4. Set your email & SMS strategy

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^{Companies that use phrases such as Black Friday and Cyber Monday in their subject lines can}^{increase click-through rates by a staggering 64%}^{.

Source: Dot Digital}

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Start building suspense for the BFCM sale with a series of emails sent throughout the week. No, this doesn't mean sending multiple messages per day. Instead, send up to three weekly messages, each including a little more information than the previous one. The idea behind this is to build that sense of urgency and suspense that makes people want to know what kinds of deals and discounts they can snag when visiting your site throughout the BFCM event.

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Ezra Firestone set up an email flow for the early bird to warm them up to their sales!

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50% of BOOMs yearly sales come from this campaign flow
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1M people on their list
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37K of them produce 50% of their sales, and they are repeat loyal customers

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Ezra Firestone’s optimised flow for BFCM

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_{Bigblue tips

Use branded tracking emails to continue selling… post-BFCM}_{Encourage your subscribers to register for the pre-sale to receive early access to discounts and promotional offers exclusively available to the mailing list. It entices consumers to engage, provides access to an incredibly active group of people, and enables you to increase conversion rates.

Unbottled systematically ads a banner with a 10€ discount on each of their tracking emails!}_{👉👉 Discover Bigblue’s Tracking experience}

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Part 3. 🔥 Optimise your website for BFCM

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^🐌^{41% of shoppers}^{will leave a site if it loads too slowly and then visit Amazon to search for the same item!

Source: Retail Dive}

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Keep website speeds from hindering your progress in making countless sales during the BFCM event. Test your speeds weeks in advance to ensure visitors to your website will have a speedy, smooth experience when browsing through pages, sorting through available products, and completing their purchases.

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If your website runs too slowly, most consumers will get frustrated enough to leave the site and never return, meaning someone else will make that sale, such as your competition.

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Put your website speed to the test! Use Google’s Page speed insights to spot optimisation opportunities!

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✅ 1. Optimise your website for mobile conversion

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^{In 2021,}^{71% of BFCM purchases}^{were made from mobile devices, compared to 29% on desktops

Source: Shopify}

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Clients will see your ads on social media.

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Make sure you’ve optimised the mobile experience to enable them to shop easily from their phones or tablets rather than a desktop computer or laptop.

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BOOM drove traffic from their ads to simple landing pages optimised with a simple structure, with one option for mobile users and another option for desktop users!

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Want to achieve the same level of success while bringing in more business during the BFCM sales event? Follow this approach:

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Headline: Create a captivating headline that intrigues consumers. The goal is to reel them in with something interesting.
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Sub-Headline: Include additional details with a sub-headline that provides a bit of extra information consumers can use to their advantage to learn more about your brand & products.
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Image: Use a high-resolution, high-quality image of one of your best-sellers or something else related to your business for those who prefer visuals. The content you post can make or break the experience for consumers.
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CTA: Never forget the call-to-action. Let consumers know what you want them to do, such as buy now to save big.
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Thank You Page: Include a thank you page to show appreciation and gratitude to consumers for choosing your business. It shows you care about your customers and are grateful for them!

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✅ 2. Understand the impact of the delivery experience in sales

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Create a banner announcing delivery time estimates for BFCM purchases

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The transparency on delivery dates is something your customers will appreciate tremendously. Be sure to create a large banner that clearly announces delivery time estimates so your customers will know exactly when they should start receiving their packages. While these delivery times are just estimates, customers can receive packages before or by these dates!

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_{+ 34% CRO with Bigblue’s Fast-Tags}_{Using A/B test, we have observed that buyers seeing a Fast Tag convert +26% more and are encouraged to spend more (+4% cart value).

⚡️ Oma&Me displays precise delivery dates on their product pages using Bigblue’s Fast-Tags.}_{👉 Découvrez les Fast-Tags de Bigblue}

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Créez une bannière annonçant vos dates limites de Noël

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La création d'une bannière comme celle-ci vous aide à développer un sentiment d'urgence. Il permet aux consommateurs de savoir quand ils doivent passer leurs commandes afin de garantir la livraison avant ou avant Noël. La plupart des gens veulent passer ces commandes avant cette date pour avoir les articles prêts à offrir en cadeau à leurs proches.

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✅ 3. Faciliter les paiements à la caisse

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+30 % à 45 %augmentation de la valeur moyenne des commandes pour les achats effectués avec Klarna

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💰 Acceptez différents modes de paiement pour répondre aux besoins d'un plus grand nombre de consommateurs :

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Encore une fois, n'aliénez pas les clients en n'acceptant qu'un ou deux modes de paiement. Acceptez plutôt autant de méthodes de paiement que possible pour vous assurer de pouvoir répondre à un public plus large, en recevant des paiements pour les produits que vous proposez de nombreuses manières.

💳 Ajoutez la fonction BNPL (achetez maintenant, payez plus tard) à la page de paiement :

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Marketing

5 min read

L'ensemencement des produits : la clé pour devenir une marque à 8 chiffres grâce au marketing d'influence

Intro

Le marketing d'influence est rapidement devenu l'un des moyens les plus efficaces de toucher un public ciblé. Et même si ce n'est pas toujours facile, il existe une série de mesures concrètes que vous pouvez prendre pour utiliser cette méthode de marketing et en tirer parti. Les entreprises qui ont connu un énorme succès en matière de marketing d'influence ont généralement adopté une approche connue sous le nom de « lancement de produits ».

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Fashion Nova a utilisé l'ensemencement de produits à son avantage, en construisant essentiellement sa marque autour de certains des influenceurs les plus en vue, chacun d'entre eux étant très suivi.

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L'entreprise a actuellement fait appel à environ 5 000 méga-influenceurs qui publiera Fashion Nova du contenu ici et là qui ressemble plus à une conversation décontractée entre amis qu'à une publicité.

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Cette méthode de marketing a joué en faveur de la marque de fast fashion. Le fondateur de l'entreprise, Richard Saghian, serait d'une valeur d'environ 1,4 milliard de dollars, vendant pour environ 500 millions de dollars de marchandises rien qu'en 2021.

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^{L'industrie du marketing d'influence devrait atteindre une croissance fulgurante}^{16,4 milliards de dollars d'ici la fin de 2022}^.

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Des dizaines d'entreprises commencent à suivre l'exemple de Fashion Nova en utilisant l'ensemencement de produits pour entrer en contact avec leur public de manière plus approfondie et plus personnelle.

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1. Produits cosmétiques SUGAR, fondée en 2015 avec seulement DEUX produits à son actif à l'époque, vaut aujourd'hui 30 milliards de dollars. Malgré les modestes débuts de l'entreprise, la décision du fondateur d'utiliser le marketing d'influence a porté ses fruits, avec marketing sur les réseaux sociaux et des vidéos virales qui contribuent à l'essor de la marque !

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2. Gymshark est devenu marque de fitness DTC d'un milliard de dollars en utilisant la puissance des campagnes d'influence.

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3. Une autre entreprise dépassant les attentes initiales grâce au marketing d'influence, Une jolie petite chose a connu une croissance astronomique. Travaillant avec des célébrités telles que Miley Cyrus et Nicki Minaj, pour n'en nommer que quelques-unes, la marque est devenue entreprise de mode en ligne qui connaît la croissance la plus rapide.

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Si vous souhaitez augmenter la visibilité de votre marque et réaliser plus de ventes, pour finalement réaliser des bénéfices importants chaque jour, le lancement de produits et le contenu généré par des influenceurs sont nécessaires. Les possibilités pour ce type de contenu sont infinies, notamment du contenu Web, des critiques de produits, des didacticiels et bien plus encore. Avant de vous en rendre compte, vous remarquerez un intérêt accru pour votre marque et ce que vous proposez.

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Si vous êtes prêt à marketing principal et trouvez un écho auprès de votre public, envisagez d'adopter deux approches : contenu généré par des influenceurs et contenu généré par les utilisateurs, ces deux éléments peuvent faire la différence dans votre stratégie marketing.

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L'impact du marketing d'influence sur les taux de conversion et les ventes du commerce électronique

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^Le^{industrie mondiale du marketing d'influence}^{atteindra 24,1 milliards de dollars d'ici 2025.}^{87 % des acheteurs en ligne}^{dépendent des critiques des réseaux sociaux pour les aider à décider où effectuer un achat ou non.}^{49 % des clients}^{s'appuyer sur les recommandations des influenceurs avant de commander en ligne
‍}^Source :^Plytix

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Avec de tels chiffres, il n'est pas difficile de comprendre pourquoi de plus en plus d'entreprises s'appuient sur le marketing d'influence et le contenu généré par les utilisateurs pour vendre leurs produits et services au grand public. En fait, de nombreuses grandes marques du secteur ont déjà pris l'initiative de s'appuyer sur cette méthode de marketing pour accroître la notoriété de la marque et stimuler les ventes.

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Ce que vous découvrirez dans ce guide :

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Contenu généré par les influenceurs par rapport au contenu généré par les utilisateurs
Comment utiliser l'ensemencement de produits pour stimuler les ventes
L'ensemencement du produit est bien fait : whitelisting vs influenceur darkposting

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🤳 Partie 1 Contenu généré par les influenceurs par rapport au contenu généré par les utilisateurs

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^{La plupart des consommateurs dépenseront}^{plus de 5 heures par jour}^{regarder du contenu généré par les utilisateurs.

📱}^{70 % des consommateurs envisageront}^{des critiques de contenu générées par les utilisateurs avant de dépenser de l'argent pour quelque chose de spécifique.

🙌 93 % des clients sont d'accord pour dire que}^{contenu généré par les utilisateurs}^{est utile pour les aider à décider s'ils souhaitent effectuer un achat.}^Source :^{Tout le monde est social}

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Les statistiques parlent d'elles-mêmes et permettent de mieux comprendre la valeur globale du contenu généré par les utilisateurs et par les influenceurs.

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1. WQuelle est la différence entre le contenu généré par les utilisateurs et le contenu d'influence ?

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^Le^{le marché du marketing d'influence a proliféré}^{entre 2016 et 2020, passant de 1,7 milliard de dollars à 9,7 milliards de dollars quatre ans plus tard.
‍}^Source :^{Centre de marketing d'influence}

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La première étape pour commencer consiste à comprendre les différences entre le contenu généré par les utilisateurs et le contenu d'influence.

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Lorsque vous vous fiez au contenu généré par les utilisateurs, vous comptez sur tous les clients, qu'ils soient suivis ou non, pour discuter de vos produits dans le contenu qu'ils ont créé.

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Le contenu généré par un influenceur est tout contenu créé par une personne ayant un minimum de followers 5 KM personnes, mais généralement bien plus que cela.

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Dans la plupart des cas, le contenu produit par des influenceurs est sponsorisé, mais le contenu créé par des utilisateurs ordinaires ne l'est pas, ce qui signifie qu'il est plus honnête et ouvert au public.

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2. IContenu généré par Influencer

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^{61 % des consommateurs}^{faites confiance aux recommandations des influenceurs, ce qui donne à votre marque plus de crédibilité que jamais.}^Source :^Shopify

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Avec contenu généré par des influenceurs, vous avez essentiellement des influenceurs comptant des milliers d'abonnés qui produisent du contenu sur votre marque, ce qui signifie qu'ils parleront de manière positive des produits que vous proposez.

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C'est un excellent moyen d'intéresser davantage de personnes à votre marque et aux produits que vous vendez, car ceux qui suivent ces influenceurs se sentiront plus enclins à faire des achats.

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Bien que ce contenu soit à l'occasion sponsorisé, ce n'est pas toujours sponsorisé, et parfois les influenceurs créent eux-mêmes le contenu parce qu'ils aiment ce que le produit leur apporte. En tant que personne suivie, la plupart considéreraient l'influenceur comme une source fiable et fiable qui ne l'orienterait pas dans la mauvaise direction. Par conséquent, les consommateurs qui suivent cet influenceur sont plus susceptibles d'acheter les produits mentionnés par l'individu sur les photos et les vidéos publiées sur les réseaux sociaux.

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Les avantages continus supplémentaires du marketing d'influence

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✅ Avantage 1. BCrédibilité de marque

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De nombreuses grandes et petites entreprises utilisent le marketing d'influence pour gagner en crédibilité. Si les petites entreprises en bénéficient le plus, les grandes entreprises, notamment Nike, Dunkin' Donuts et Chipotle profitent de l'opportunité pour toucher de nouveaux publics et réaliser plus de ventes.

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1. Aigle américain

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La marque existe depuis 1977 mais a connu son lot de hauts et de bas. Même si les choses étaient en train de s'éteindre pour la marque au cours des cinq dernières années, la marque a décidé de s'associer au célèbre influenceur des réseaux sociaux Addison Rae.

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^{Addison Rae, une influenceuse TikTok avec plus de 70 millions}^TikTok^{abonnés, a généré 4,26 millions de dollars en valeur d'impact médiatique pour American Eagle en six mois.
Source :}^{À porter au quotidien pour femmes}

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Le partenariat a aidé Aigle américain faites la promotion de sa nouvelle gamme de « Mom Jeans ». Grâce à Addison Rae, la marque se fait à nouveau un nom.

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Ainsi, non seulement le partenariat leur a permis de gagner en crédibilité, mais il a également permis à la marque de recevoir plus de contenu généré par les utilisateurs qu'auparavant.

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2. Complexe hôtelier Sun Peaks‍

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Une incroyable station de ski située en Colombie-Britannique souhaitait attirer davantage l'attention des consommateurs et mettre en valeur ce qu'elle avait à offrir.

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Avec contenu engageant publié par des influenceurs sur différentes plateformes, dont Instagram et Facebook, les consommateurs ont pu avoir ce qui semblait être un « aperçu » de ce qu'est le Sun Peaks Resort, ce qui a finalement permis d'obtenir plus de réservations !

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^{Des images époustouflantes, des stories Instagram quotidiennes et de courtes vidéos sur Facebook ont généré plus de 200 000 vues d'articles de trois minutes ou plus, suscitant un vif intérêt pour le marché cible de Sun Peaks.
Source :}^{État d'esprit de voyage}

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✅ Avantage 2. Coûts réduits par rapport à la création de contenu en interne

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Le contenu d'influence permet aux marques de réduire leurs dépenses publicitaires, ce qui leur permet d'économiser plus d'argent à long terme. Pas si sûr ?

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1. Robuvable

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Connu pour son système de tapis lavable en machine en deux pièces, usé 25 % de moins sur le marketing d'influence tout en bénéficiant d'un retour sur investissement supérieur de 32 %.

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Les célèbres influenceurs canins Asher et Ashby ont un compte Instagram mettant en scène les méfaits de deux corgis avec environ 30 000 followers.

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Rugglable a obtenu plus de 100 contenus de haute qualité d'Asher et Ashby, qu'ils ont réutilisés sur leur site Web, leurs publicités payantes, leurs e-mails et leurs campagnes sur les réseaux sociaux.
Source : Aspire

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2. Cadres Aura

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Exploite le marketing d'influence et permet de réaliser des économies environ 50 % de son budget mensuel de contenu.

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L'entreprise avait besoin d'un moyen efficace de faire évoluer sa stratégie de contenu sans se ruiner. Selon Christine Zalocha, leur vice-présidente du marketing, le taux de consommation de contenu marketing numérique passe de quatre à sept jours.

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^{20 % des ventes d'Aura Frames sont attribuées au contenu généré par des influenceurs ou à des publicités payantes contenant du contenu d'influenceurs
Source :}^Aspire

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Le contenu généré par les influenceurs leur a permis d'obtenir plus de 650 éléments de contenu qu'ils ont réutilisés dans plus de 13 000 vidéos personnalisées afin de tester et de comprendre le contenu qui fonctionne réellement pour la marque.

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Aura encadre ses stories Instagram avec des collaborations

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✅ Avantage 3. Authenticité

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^{60 % des marketeurs}^{affirment que le contenu généré par les influenceurs est plus performant et augmente l'engagement par rapport aux publications de marque traditionnelles.
Source :}^{Le berger social}

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1. Produits cosmétiques Benefit

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Une notoriété accrue de sa marque, grâce à la reconnaissance de plus en plus de consommateurs son authenticité grâce à de puissantes stratégies de marketing d'influence sur les plateformes sociales telles que TikTok.

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En prenant un approche omnicanale, la marque a noué des liens avec un plus grand nombre de personnes, augmentant ainsi ses impressions organiques et ses ventes.

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^{La marque de beauté mondiale s'est associée à un groupe diversifié de créateurs via Instagram et TikTok pour promouvoir son nouveau stylo à microremplissage pour sourcils. Cette approche a permis d'obtenir 2,3 millions d'impressions organiques}

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Regardez de plus près les résultats de la campagne de Benefit :

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Sur Tiktok: 1,4 M des impressions, 1,18 % taux d'engagement, 3,5 KM heures de visionnage au total.
Sur Instagram : 955 000 des impressions, 3,65 % taux d'engagement, 102,6 k fiançailles.

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2. Levi's

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Vues doublées sur ses produits en travaillant avec des influenceurs populaires de TikTok. L'entreprise a également fait appel à certains les principaux influenceurs de la génération Z d'aujourd'hui, y compris Jaden Smith, pour aider à mettre en valeur les produits qu'ils vendent. Cette approche a permis à la marque de paraître plus authentique aux yeux du consommateur moyen.

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^{Les activités numériques de Levi's représentent plus de 15 % de son chiffre d'affaires total, soit deux fois plus qu'en 3 ans seulement.
Source :}^Ion

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Levi's a combiné la puissance de sa technologie Future Finish 3D pour personnaliser les produits en jean et le marketing d'influence pour créer des campagnes authentiques.

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✅ Avantage 4. Contenu social accru

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^{Le nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde continue d'augmenter depuis}^{4,2 milliards à 4,62 milliards entre janvier 2021 et janvier 2022}^.

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L'augmentation du contenu social est un excellent moyen pour les marques d'attirer l'attention de millions d'utilisateurs chaque jour en raison du nombre croissant de personnes qui utilisent quotidiennement les réseaux sociaux.

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1. Starbucks

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La marque de café a appris à tirer parti du pouvoir des réseaux sociaux et du marketing d'influence.

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La plateforme a augmenté la quantité de contenu social diffusé sur ses 35 millions d'abonnés sur Facebook et 18 millions d'abonnés sur Instagram, en créant des hashtags amusants et d'autres moyens d'interagir avec des personnes qui soutiennent l'entreprise.

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^{Un Grand Cloud Machiatto pour Ari !
‍}^{Starbucks s'est associé à Ariana Grande pour lancer sa propre boisson, le Cloud Machiatto. Un seul post de l'artiste a généré près de 3 millions de likes.}

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Ariana Grande, avec un nuage Machiatto Grande

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2. Nike

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Est une autre grande entreprise avec un énorme succès de plus de 150 millions de personnes sur Instagram et 35 millions sur Facebook. L'entreprise profite de cette situation en publiant régulièrement des contenus attrayants et pertinents pour les consommateurs qui trouvent un écho auprès d'eux au lieu de les considérer comme trop commerciaux.

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✅ Avantage 5. Connexion avec des consommateurs engagés (abonnés à la marque, communautés de marques, etc.)

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^{85 % des chefs d'entreprise reconnaissent que les communautés de marques ont eu un impact positif sur les affaires.
‍}^{Source : Views for Change}

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1. Lego

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Il a a construit sa marque autour des membres de la communauté. Les groupes de personnes passionnées par les LEGO peuvent se connecter, partager des idées, trouver des pièces de collection et bien plus encore, ce qui signifie plus d'affaires pour l'entreprise.

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2. Séphora

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Magasin de cosmétiques populaire Sephora s'est forgé une solide réputation auprès de sa communauté Beauty INSIDER. Les personnes de tous âges peuvent rejoignez la communauté pour trouver de l'inspiration, des conseils utiles, des critiques de produits, des conseils de beauté généraux, etc. Et qu'est-ce que cela signifie pour Sephora ? Plus de ventes !

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^{La campagne d'influence Squad de Sephora a été lancée en 2019 auprès de 70 influenceurs, dont Iyana et}^{yayayayoung.
‍}^Le^{La communauté compte désormais plus de 5,7 millions de membres, qui ont créé plus de 2,8 millions de posts pour Sephora.
Source :}^{Fast Company}

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✅ Avantage 6. Des clients informés et plus de conversions

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⁸^{1 % des acheteurs de détail}^{passeront du temps à rechercher un produit en ligne avant de décider de l'acheter. Les acheteurs au détail qui effectuent des recherches au préalable sont pris en compte}^{clients informés}^.

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Des études montrent que bon nombre des meilleurs des acheteurs bien informés achètent produits de marque de magasin au lieu de la marque, des articles plus chers dans les magasins. Alors, qu'est-ce que cela signifie ? Cela signifie que les marques de toutes tailles peuvent prendre de l'avance, même relativement nouvelles, en proposant des prix plus bas sur des produits de haute qualité.

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Certaines entreprises connaissent une hausse drastique de leurs taux de conversion et fidélisent leurs consommateurs après avoir eu recours au marketing d'influence.

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1. Windsor a vu un 29 % d'augmentation dans les conversions Web après avoir largement misé sur le marketing des réseaux sociaux, en mettant en avant le contenu généré par les utilisateurs sur leurs comptes.

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2. DMC s'est appuyé sur contenu généré par les utilisateurs et influenceur marketing, en les aidant à accroître l'engagement des consommateurs. Le contenu précieux permet de entreprise de matériel de couture pour donner un nouveau souffle à sa stratégie marketing tout en contactant plus de consommateurs que jamais et en augmentant les taux de conversion.
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3. Avec ses Campagne #TravelforReal, Loews Hotels a augmenté ses taux d'engagement, incitant ainsi davantage de clients à réserver un séjour dans l'un de ses nombreux hôtels !

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‍_{Conseils Bigblue
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Comment Unbottled a utilisé le produit Seeding pour inaugurer sa boutique phare à Paris}_{Unbottled a offert 100 shampoings solides aux 100 premiers visiteurs de sa boutique !

L'entreprise de soins personnels sans plastique a récemment ouvert son magasin phare à Paris... accompagnée de nulle autre que l'ancienne Miss France et influenceuse, Alexandra Rosenfeld.

Les gens ont fait la queue pendant plus d'une heure pour découvrir les produits Unbottled et prendre des selfies avec Alexandra et les fondateurs de l'entreprise.
‍}_{👉👉 Découvrez la success story d'Unbottled avec Bigblue}

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Soirée d'ouverture de la boutique Unbottled

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Ensemencement du produit

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^{22 % des acheteurs abandonneront leur panier}^{lorsque l'achat d'articles prendra trop de temps pour les obtenir. Ne manquez pas de faire la vente en raison des délais de livraison LENTS.}^Source :^Baymard

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Si vous voulez que votre entreprise réussisse, le meilleur moyen d'y parvenir est de faciliter les relations à long terme avec les types d'influenceurs dont les valeurs fondamentales correspondent aux valeurs de votre marque. De plus, il est préférable de donner plutôt que de demander à ces influenceurs de faire quelque chose pour vous. Il s'agit d'une technique mieux connue sous le nom de ensemencement de produits.

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Alors, qu'est-ce que cela signifie ? Au lieu de demander à un influenceur de soutenir votre entreprise, vous lui envoyez des produits gratuitement sans rien attendre de sa part. Cela ne garantit pas qu'ils publieront un article sur votre entreprise, mais il y a de bonnes chances qu'ils le fassent. La plupart des influenceurs apprécieront vraiment recevoir la marchandise gratuite et publiera probablement à ce sujet, que ce soit sous forme de photos ou de vidéos.

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_{Conseils Bigblue}_{Dermalogica utilise Bigblue pour sa stratégie d'ensemencement de produits}_{Dermalogica utilise la fonction d'application cadeau de Bigblue pour proposer des produits gratuits aux commandes de ses clients. Comment ça marche ? Dermalogica peut soit établir des conditions pour ajouter des cadeaux (codes promotionnels, montant de l'achat) soit lancer des campagnes marketing saisonnières pour offrir automatiquement un cadeau à chaque commande sur une période donnée.

Découvrez comment la stratégie d'ensemencement de produits de Dermalogica incite les influenceurs à se rendre directement sur TikTok pour partager leur expérience de déballage.

👉}_{Découvrez le succès de Dermalogica}
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3. Contenu généré par les utilisateurs

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^{80 % des consommateurs préfèrent}^{pour voir}^{des photos provenant de vrais clients ou des UGC plutôt que des images de stock.}^Source :^Loyoli

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Alors que contenu généré par des influenceurs est important car il peut aider les marques de toutes tailles à atteindre leur public cible, à stimuler l'engagement et à augmenter considérablement les taux de conversion. Ce n'est pas le seul type de contenu qui fait des merveilles. Ucontenu généré par les utilisateurs est un moyen de plus en plus efficace pour les entreprises d'accroître leur visibilité en ligne, ce qui entraîne une augmentation du trafic Web et des ventes.

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Qu'est-ce que l'UGC

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Contenu généré par les utilisateurs (UGC) est un contenu créé par le consommateur moyen. Plutôt que de payer ces personnes pour créer du contenu sur votre marque, vous dépassez suffisamment leurs attentes pour leur donner envie de créer du contenu de manière indépendante. De la qualité des produits à la expérience de déballage vous fournissez, ce sont les éléments qui laissent une impression durable et qui incitent les gens à publier des photos et des vidéos d'eux utilisant un produit ou parlant de ce qu'ils aiment le plus à ce sujet.

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Impact de l'UGC sur le CRO

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^+48 %^{des consommateurs estiment que l'UGC les aide à découvrir}^{marques et produits.
‍}^{Source : SimilarWeb}

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Contenu généré par les utilisateurs a un impact considérable sur le CRO car la plupart des consommateurs effectuent des recherches approfondies avant d'acheter des produits. En outre, Internet est devenu un outil précieux, permettant aux consommateurs de trouver plus facilement des avis, des tutoriels et bien plus encore avant même d'avoir investi leurs fonds dans ces produits. Dans cette optique, les consommateurs à la recherche d'informations sur les produits peuvent rencontrer différents types de contenu généré par les utilisateurs qui les encourage à acheter un produit en raison de sa qualité de fonctionnement.

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1. Calvin Klein

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A créé le dans la campagne #MyCalvins, en collaboration avec de grands influenceurs et des célébrités telles que Justin Bieber et Kendrick Lamar. Cela a aidé la marque à gagner en visibilité, à augmenter ses ventes et à entrer en contact avec de nouveaux publics comme jamais auparavant.

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2. Aérie

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La familleNotre marque de vêtements d'intérieur, a commencé à maîtriser l'art du contenu généré par les utilisateurs dès 2014 lorsqu'elle a annoncé qu'elle ne retoucherait plus le corps de ses modèles, proposant des images authentiques de femmes dans ses vêtements et accessoires.

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Le hashtag #AerieReal est devenu viral et a permis à la marque d'attirer plus d'attention que jamais. La marque est aujourd'hui évaluée à plus de 5 milliards de dollars.

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_{Conseils Bigblue
Utilisez votre expérience de déballage pour générer plus d'UGC
Cabaie's}_{un déballage unique, rendu possible par Bigblue, a révélé}_{50 millions de vues sur TikTok !
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👉}_{Découvrez l'expérience de déballage de Bigblue}

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WQu'est-ce qui rend l'UGC si impactant ?

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1. Les gens aiment regarder des tutoriels et des critiques de produits créés par des personnes aléatoires, car ils procurent un plus grand sentiment d'authenticité.

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2. La plupart des consommateurs trouvent que l'UGC est incroyablement pertinent, car il est souvent créé par des personnes qui leur ressemblent, agissent comme eux ou qui ont des intérêts similaires.

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3. Il existe de nombreuses façons de trouver du contenu généré par les utilisateurs sur différentes plateformes. Les plateformes les plus couramment utilisées sont Instagram, TikTok et Facebook.

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_{Conseils Bigblue

‍}_{FROM FUTURE s'est associé à Bigblue pour offrir l'expérience la plus extraordinaire à ses clients grâce à un emballage personnalisé.

En conséquence,}_{la satisfaction des acheteurs a augmenté de 89 %}_{dans un court délai de quatre mois.

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4. IGC ou UGC : qu'est-ce qui donnera les meilleurs résultats à votre marque ?

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^{49 % des utilisateurs de TikTok trouvent des produits grâce à des vidéos}^{créé par des marques, des créateurs et d'autres utilisateurs de réseaux sociaux. À peu près}^{37 % de ces personnes ont acheté les produits TikTok après en avoir pris connaissance sur la plateforme.}^Source :^TikTok^{Rapport sur le parcours d'achat}

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Vous vous demandez probablement : « Quel est le meilleur contenu, généré par les utilisateurs ou par les influenceurs ? » La vérité est que les deux sont incroyablement puissants, mais il s'agit de savoir comment les utiliser. Il s'agit également de travailler avec ce que vous pouvez vous permettre en fonction de votre budget pour les dépenses liées au marketing.

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Le contenu généré par les utilisateurs est probablement le meilleur choix pour vous si vous :

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Vous cherchez à économiser de l'argent sur les dépenses de marketing tout en augmentant la visibilité de la marque.
Offrant des fonctionnalités supplémentaires, telles que des ETA et d'autres commodités, que les consommateurs adoreront et dont ils voudront se vanter auprès des autres.
Essayer de créer une communauté de consommateurs capables de s'entraider lors de l'utilisation de vos produits.
Vouloir être aussi authentique que possible auprès de votre public.

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Cependant, le contenu généré par des influenceurs peut être la meilleure option si vous :

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Vous êtes prêt à dépenser un budget soit pour envoyer des produits gratuitement à des influenceurs, soit pour les payer pour qu'ils publient des articles sur votre marque dans leurs publications, leurs stories et leurs bobines.
Essayez de répondre à un public spécifique qui serait plus susceptible d'acheter auprès de votre entreprise s'il voyait l'un de ses influenceurs préférés faire la promotion de vos produits.
Intéressé à toucher un tout nouveau public de personnes basé sur des données démographiques différentes.
Vous recherchez du contenu de haute qualité créé par des influenceurs que vous pouvez utiliser sur différentes plateformes, telles que TikTok et Instagram.

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Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas utiliser un peu des deux. Certaines marques combinent les deux pour dynamiser leurs efforts de marketing, et vous pouvez faire de même. Consultez cette liste des avantages et des inconvénients de chaque type de contenu.

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🎁 Pièce 2. Comment utiliser l'ensemencement de produits pour augmenter les ventes

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^{61 % des consommateurs préfèrent}^{recommandations d'influenceurs sur le contenu de marque sur les réseaux sociaux.

50,7 % des marques qui}^{travailler avec des influenceurs pour le lancement de produits}^{Purposes possède une boutique de commerce électronique.

Le secteur du marketing d'influence possède une}^{d'une valeur de plus de 13 milliards de dollars.

‍}^Source :^Shopify^‍^‍

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1. Avantages de l'ensemencement des produits

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Avant d'utiliser l'ensemencement de produits, il est utile de connaître les nombreux avantages que vous pouvez attendre de l'utiliser comme outil de marketing précieux. Avec ensemencement de produits, vous aurez l'opportunité de :

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Aligner avec différents types d'influenceurs en fonction de vos préférences personnelles. Vous pouvez entrer en contact avec des personnes qui partagent des valeurs similaires. Ce sont des personnes formidables à sélectionner pour représenter votre marque.
Économisez de l'argent tout en élaborant l'une des stratégies marketing les plus efficaces de votre marque.
Commodément mettez en valeur certains de vos produits préférés ou de nouvelles sorties pour augmenter les ventes de ces articles, ce qui vous aidera à réaliser plus de bénéfices et à attirer plus d'attention.
Renforcez l'authenticité de votre marque et devenez une source fiable de tout ce que vous vendez actuellement aux consommateurs.
Sensibiliser davantage pour votre marque sans dépenser autant que par le passé.

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💜 Certaines entreprises que vous connaissez et que vous aimez utiliser au mieux ensemencement de produits en tant que stratégie, tels que LUSH, Zaful et Graze.

Si ce sont les avantages que vous souhaitez bénéficier, suivez les étapes pratiques ci-dessous pour commencer.

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2. Utilisez-le sur votre site Web

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Si vous envoyez des produits gratuitement à des influenceurs et à des clients, et que certains d'entre eux créent du contenu autour de votre marque et de ses produits, incluez ce contenu sur votre site Web ! Il existe de nombreuses manières de procéder, notamment :

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Avoir une section sur votre site consacrée aux consommateurs qui ont utilisé un hashtag spécifique lié à votre entreprise et à un produit ça se vend.
Y compris un « Découvrez ce que les autres ont à dire » section de votre site contenant du contenu vidéo de courte durée créé par des créateurs qui ont mentionné votre marque ou montré à d'autres personnes comment utiliser certains de vos produits.
Création d'une section sur votre site qui montre le visage des influenceurs qui utilisent votre produit incitera souvent le consommateur moyen à acheter chez vous.

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Les types de contenu d'influence que les abonnés recherchent sur eMarketer

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_{Conseils Bigblue}_{Créez un site Web convivial pour les influenceurs
Ajoutez une page d'inscription pour les ambassadeurs de la marque (les influenceurs désireux de représenter votre marque)}_{Créez toujours des pages de destination pour toute offre promotionnelle, offre spéciale ou événement en cours
Incluez différents types de contenu d'influence sur votre site Web}_{pour attirer l'attention et créer un climat de confiance avec les consommateurs}

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✅ Étape 1. Maîtrisez le TPrincipaux types de contenu généré par des influenceurs à utiliser sur votre site Web

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^{56 % des acheteurs en ligne ont acheté un produit après avoir vu une publication d'un influenceur en qui ils ont confiance.
Source : Hubspot}

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La plupart des spécialistes du marketing envisagent des publications sur les réseaux sociaux soigneusement sélectionnées lorsqu'ils pensent à du contenu généré par des influenceurs qui attire l'attention des consommateurs. Bien que la plupart des différents types de contenus générés par des influenceurs soient facilement disponibles sur les plateformes de réseaux sociaux, telles que TikTok, les spécialistes du marketing peuvent ajouter de la valeur à ce contenu en intégrant certaines publications d'influenceurs à leur contenu Web.

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L'ensemencement des produits est la solution si vous souhaitez obtenir du contenu explicatif et FAQ. Envoyez ces produits aux influenceurs, et si vous pensez qu'ils pourraient avoir du mal à les utiliser, incluez une jolie petite note avec des instructions sur l'emballage. Une fois qu'ils auront vu la magie opérer devant eux, ils voudront la partager avec leurs abonnés, ce qui signifie qu'ils seront plus susceptibles de créer du contenu didactique.

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Conseils Bigblue

‍Découvrez avec quel type d'influenceurs vous devriez collaborer

Kolsquare a partagé avec nous ce tableau utile avec les taux d'engagement que vous devriez rechercher pour les nano, micro et macro influenceurs sur chaque plateforme.

👉 Contactez l'équipe Kolsquare
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Taux d'engagement par niveau d'influenceur. Infographie réalisée par Kolsquare

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✅ Étape 2. Comment optimiser les performances du contenu de votre FAQ

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Travaillez à la collecte du contenu des tutoriels et des FAQ. Pourquoi ? Il montre aux consommateurs comment utiliser le produit ET répond à de nombreuses questions qu'ils pourraient se poser avant d'acheter.‍

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Vous avez besoin d'un exemple ? KISS, la célèbre marque de cosmétiques, a fait sensation sur les réseaux sociaux avec Falscara, un kit d'extension de cils à domicile qui utilise des cils segmentés au lieu de cils en bandes ou de cils individuels. Et qu'est-ce qui a provoqué un tel émoi ? Publications de consommateurs sur les réseaux sociaux.

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Une fois que les consommateurs ont commencé à créer de courtes vidéos sur la façon d'appliquer le système anti-cils, ces kits pour cils ont commencé à être épuisés dans les magasins.

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De plus, les principaux influenceurs de la beauté ont décidé de les essayer, notamment Mikayla Noguería, le gourou du maquillage de 24 ans qui compte 13,6 millions de followers sur TikTok.

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Pouvez-vous imaginer combien de personnes ont découvert Falscara et ont décidé de l'acheter à cause de son article expliquant comment l'utiliser ??

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_{Conseils Bigblue

Comment obtenir le contenu dont vous avez besoin

Après avoir publié la première vidéo sur des plateformes comme TikTok, les consommateurs se poseront probablement des questions. L'avantage, c'est que les influenceurs peuvent répondre à ces questions par le biais de contenu vidéo, en répondant essentiellement aux FAQ de votre marque afin que vous n'ayez pas à le faire. Il s'agit d'une stratégie marketing efficace qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent !}_{Découvrez comment Si Si La Paillette utilise ses FAQ pour produire du contenu viral sur TikTok

👉}_{Découvrez comment les marques de beauté écologiques utilisent Bigblue}

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✅ Étape 3. Utiliser Des avis sur les produits rédigés par des influenceurs pour augmenter vos ventes

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^{Près de 79 % des consommateurs feront confiance aux avis des influenceurs.
Source :}^{Message du Conseil : Comment les revenus peuvent augmenter grâce aux évaluations}

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Va au-delà pour dépasser les attentes, et vous pouvez augmenter vos chances de voir des influenceurs créer des critiques de produits pour les articles que vous vendez. Comment pouvez-vous vous surpasser exactement ? Procédez comme suit :

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Créez une expérience de déballage incroyable en utilisant un emballage personnalisé qui distingue votre marque des autres.
Incluez certains de vos meilleurs produits qui émerveilleront tous ceux qui les recevront.
Faites appel à la bonne entreprise de logistique pour vous assurer que les produits arrivent à temps et en excellent état. Vous ne voulez pas que les influenceurs reçoivent des produits endommagés qu'ils ne peuvent pas utiliser.
Ajoutez une note spéciale dans l'emballage avec les produits que vous offrez aux influenceurs. Parlez-leur de votre marque et de ce qu'elle représente, cela pourrait leur plaire !

Si vous offrez une expérience extraordinaire, les influenceurs seront enthousiastes à l'idée de déballer vos produits, ce qui leur donnera envie de sortir le téléphone pour commencer à enregistrer. Une fois qu'ils ont créé du contenu autour de votre marque, il est plus facile d'attirer un tout nouveau public.

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_{Conseils Bigblue

Lashilé Beauty affiche les avis de ses clients sur son site Web pour augmenter ses ventes

Lashilé Beauty fait confiance à Bigblue pour offrir à ses clients une expérience de livraison digne de 5 étoiles.

⚙️}_{Outil recommandé :}_Utiliser_{Appli Loox}_{pour ajouter des critiques vidéo et photo à vos pages produits, comme Lashilé.

👉}_{Découvrez l'étude de cas de Lashile}‍

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Lashilé Beauty utilise les avis de ses clients pour augmenter ses ventes

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✅ Étape 4. Organisez des événements virtuels et des achats en direct

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^{L'adoption des événements Live Shopping a augmenté de 78 % l'année dernière.
Source :}^{Toiles d'araignée}

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Ne sous-estimez pas le pouvoir de événements virtuels! En raison de la pandémie, de nombreuses entreprises ont dû faire preuve de créativité pour lancer de nouveaux produits auprès du grand public, ce qui a finalement conduit à des événements virtuels qui sont devenus de plus en plus populaires.

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Si vous ne souhaitez pas organiser d'événements en personne, vous pouvez préparer les lancements de produits en les mettant en avant et en invitant quelques influenceurs sélectionnés à assister au lancement. Si vous donnez l'impression d'être exclusif, vous pouvez susciter plus d'intérêt et inciter plus de monde à y assister.

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Les influenceurs seront enthousiastes à l'idée d'essayer ces nouveaux produits et de les partager avec le reste du monde.

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Laffayette de la Galerie utilise Live Shopping

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✅ Étape 5. Utilisez le guest blogging et lancez des concours

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^{Les défis et les concours avec hashtag génèrent}^{Augmentation de 21 % de la création de vidéos UGC.

‍}^{Alors que 50 % des Hashtag Challenges génèrent 5 dollars de retour sur les dépenses publicitaires

Source : TikTok}

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Le guest blogging est un autre moyen de partager les détails des produits et d'intéresser les consommateurs à la prochaine sortie de tout ce que vous pourriez proposer.

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Contactez les blogueurs de votre niche et demandez-leur si vous pouvez créer un article d'invité sur leur site.

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Certains peuvent refuser votre candidature, mais d'autres accepteront de vous laisser créer un article convaincant pour leur blog, ce qui permettra à votre marque de mieux se faire connaître !

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Campagne d'influence Impala Skates avec Marawa

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^{Impala Skates s'est associée à la patineuse à roulettes et influenceuse Marawa pour lancer une collection de patins à talons hauts.

Leurs cadeaux ont permis de recueillir plus de 70 000 publications de patineurs enthousiastes prêts à participer !}

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🎁 Troisième partie. L'ensemencement du produit est bien fait

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^{47,3 % des influenceurs}^{sont considérés comme des micro-influenceurs, avec environ 20 000 abonnés sur leur plateforme de réseaux sociaux.}

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Vous n'avez pas besoin de contacter des méga-influenceurs pour réussir à lancer des produits. Saviez-vous que les micro-influenceurs ont tendance à avoir de meilleurs taux d'engagement, ce qui signifie qu'ils s'adressent à des personnes ordinaires comptant des milliers d'abonnés au lieu de millions pour atteindre vos objectifs marketing ?

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Ce contenu créé à partir de vos efforts de lancement de produits vous permettra d'améliorer considérablement votre CRO tout au long du parcours client.

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1. Publication organique

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Obtenir des publications organiques de la part des consommateurs est un excellent moyen de gagner en notoriété et de bâtir une réputation positive pour votre marque en ligne. Suivez ces étapes pour obtenir davantage de publications organiques de la part des consommateurs sur vos produits :

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Entrez en contact avec environ 500 influenceurs différents par mois (16 par jour)
Suivez les influenceurs qui vous recontactent et acceptent de recevoir les produits que vous souhaitez envoyer
Fixez-vous des attentes réalistes. Tout le monde ne créera pas de contenu. Cependant, parmi les centaines de personnes que vous contactez chaque mois, plusieurs publieront du contenu sur leurs plateformes. Cela ne vous coûtera rien s'ils le feront !

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Vos efforts pour entrer en contact avec des influenceurs et lancer des produits peuvent vous permettre de recevoir chaque mois des dizaines de contenus utiles générés par les utilisateurs. Même si vous ne recevez pas beaucoup de contenu au départ, faites preuve de patience, continuez à nous contacter et permettez aux publications de venir naturellement !

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2. Médias payants

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Les médias payants constituent une autre option à envisager. Bien que les publications organiques puissent vous aider tout au long de votre parcours marketing, vous pouvez travailler avec des experts pour vous aider à redistribuer le contenu de votre influenceur sur d'autres plateformes, telles que Facebook. Il vous permet de reproduire ce contenu à plusieurs endroits pour vous assurer que davantage de personnes trouvent le contenu généré par les utilisateurs créé sur votre marque et les produits que vous vendez.

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Liste blanche des influenceurs

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Le savais-tu liste blanche des influenceurs C'est quelque chose ? Grâce à ce processus, l'influenceur permet aux marques d'accéder à leurs réseaux sociaux pour publier des publicités ici et là. Ce n'est pas l'approche la plus conviviale par rapport au contenu généré par les influenceurs et les utilisateurs, car la plupart peuvent dire qu'il s'agit de publicités.

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Cependant, il existe des moyens d'utiliser cette opportunité à votre avantage. Vous pouvez diffuser des publicités payantes sur des plateformes comme Facebook, mais vous aurez besoin de l'autorisation préalable de l'influenceur.

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_{Conseils Bigblue

ROWSE, client de Bigblue, utilise la liste blanche des influenceurs sur les publicités Facebook pour réduire son CAC de 30 % et multiplier par 5 son ROAS !

👉 Contactez Simon Robert et commencez à utiliser la liste blanche des influenceurs sur vos campagnes}

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Exemple de campagnes publicitaires sur liste blanche de ROWSE

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Publication sombre d'un influenceur

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Le dark posting est une autre option qui peut vous aider à augmenter votre visibilité et à intéresser davantage de personnes à ce que propose votre marque. Avec le dark posting, vous placez une publicité sur les réseaux sociaux dans les fils d'actualités de votre public cible, mais ce contenu n'est pas affiché sur votre fil d'actualité.

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Si une personne visitait la page de profil de votre entreprise sur Facebook au hasard, elle ne verrait pas cette publicité. Cependant, une personne qui suit votre entreprise pourrait tomber sur cette publicité en parcourant son fil d'actualité.

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❤️ ‍ 🔥 Utilisation publication sombre afin de réutiliser certains contenus générés par les influenceurs et les utilisateurs que vous avez collectés.

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Une action par jour pour lancer votre e-commerce au Royaume-Uni en 56 jours

Nouveau marché

5 min read

Une action par jour pour lancer votre e-commerce au Royaume-Uni en 56 jours

Le Royaume-Uni : une opportunité de croissance unique

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Premier marché de commerce électronique d'Europe et classé 3e au monde derrière les États-Unis et la Chine, le Royaume-Uni offre aux marques internationales qui décident de s'y lancer une opportunité unique de développer leur marché adressable (TAM) en moins de deux mois, malgré le Brexit !

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Avec des ventes en ligne qui ont atteint un niveau record de 169 milliards de dollars en 2021 et qui devraient atteindre 368 milliards de dollars d'ici 2024, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour Directement au consommateur (D2C) marques pour s'attaquer au marché britannique.

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Bien que le marché britannique soit relativement compétitif et que les marques internationales doivent surmonter certains obstacles pour entrer sur le marché, les opportunités et les avantages sont réels, et les objectifs sont réalisables si vous êtes prêt ! C'est pourquoi nous avons compilé ce guide avec toutes les informations et les étapes à suivre pour commencer à vendre vos produits au Royaume-Uni.

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Ce que vous découvrirez dans ce guide :

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Besoins administratifs et logistiques
Les habitudes de consommation britanniques
Comment adapter votre stratégie de commerce électronique et de marketing au marché anglais
Comment financer votre internationalisation

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⚡️Une action par jour pour lancer avec succès votre marque de commerce électronique au Royaume-Uni

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📦 Administration et logistique exigences

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En tant que marque internationale (c'est-à-dire étrangère au marché britannique), la première étape pour réussir à s'établir et à vendre au Royaume-Uni est de comprendre et de saisir les exigences légales.

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Si vous n'avez pas terminé ces tâches, il vous sera extrêmement difficile, voire impossible, de fonctionner correctement. Comme la plupart d'entre eux dépendent des institutions gouvernementales britanniques, leur mise en place est relativement longue, nous vous recommandons donc de vous en occuper d'abord !

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Jour 1 : Choisissez entre l'expédition de vos produits à l'international ou depuis le Royaume-Uni.

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Les Britanniques sont très sensibles à l'expérience de livraison :

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^🏦^{70 % des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter s'il est garanti qu'ils n'auront pas à payer de frais ou de taxes supplémentaires après le paiement.}^{Source : E2open}

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^{💰 88 % des consommateurs considèrent les frais de livraison comme essentiels dans leur décision d'achat.
‍}^{Source : E2open}

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^{⏰ Pour}^{83 % le délai de livraison est l'un des critères d'achat les plus influents.}^Source :^{E2 ouvert}

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Tu le sais maintenant. Les Britanniques sont habitués à une expérience de livraison rapide et fiable. Pour répondre à leurs attentes, vous pouvez choisir entre l'expédition internationale ou l'expédition locale depuis le Royaume-Uni.

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🌐 Expédier depuis l'étranger vers le Royaume-Uni

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**Avantages et inconvénients de l'expédition depuis l'étranger vers le Royaume-Uni**

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_{Conseils Bigblue
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1. Vous aurez besoin de vos numéros EORI GB et de la TVA GB pour expédier vers le Royaume-Uni depuis l'étranger. Cela vous fera gagner du temps et accélérera les formalités administratives une fois que vous serez prêt à partir.

2. Assurez-vous toujours que les documents douaniers sont correctement remplis et joints aux colis pour éviter des retards inutiles.

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‍}🇬🇧 Expédition depuis le Royaume-Uni

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Expédition depuis le Royaume-Uni, avantages et inconvénients

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Vous avez maintenant un bon aperçu des alternatives d'expédition pour votre marque et de leurs principaux avantages et inconvénients.

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Compte tenu des attentes du client, de la taille du marché et des opportunités que cela représente pour votre marque, nous vous recommandons d'opter pour l'expédition locale depuis et vers le Royaume-Uni.

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Jours 2 à 4 : demandez votre numéro EORI GB

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^{🚨 La demande de votre numéro EORI est une priorité :}^{il faut 8 à 12 semaines pour l'obtenir}^{(d'où le titre de ce manuel)}

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Qu'est-ce que le numéro GB EORI ?

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EORI est l'abréviation de Economic Operators Registration and Identification Number. Le GB EORI est un numéro de référence unique délivré par une autorité douanière pour identifier les opérateurs économiques au Royaume-Uni.

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Le GB EORI figure sur toutes les déclarations en douane et est obligatoire pour importer des marchandises au Royaume-Uni (transfert de stock).

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Si vous n'avez pas encore de compte sur le portail du gouvernement, vous pouvez en créer un lors de votre demande.

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👉 Demandez votre numéro EORI GB

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Jours 5 à 8 Demandez votre numéro de TVA britannique

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🚨 ^{L'obtention d'un numéro de TVA britannique sera essentielle si vous décidez d'expédier depuis le Royaume-Uni ou la France.}^{Il faut 8 à 12 semaines pour l'obtenir}‍

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‍Obtenir un numéro de TVA britannique depuis le Royaume-Uni Passerelle gouvernementale. Vous en aurez besoin pour soumettre vos déclarations fiscales à HM Revenue and Customs (HMRC). Le commerçant étranger non établi doit remplir et envoyer à l'administration le formulaire VAT1 et ses annexes.

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Frais de douane et TVA

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La TVA s'applique dans certains cas :

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Ventes entre 0 et 135€

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‍Vous collectez les taxes et envoyez la TVA (20 %) aux autorités fiscales britanniques.

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Ventes >135 £

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‍La TVA est collectée lors de la livraison au client.

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👉 Demandez votre numéro de TVA britannique

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Jours 9 à 12 Maîtriser les étapes d'expédition de l'étranger vers le Royaume-Uni

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Votre entreprise peut commencer à vendre une fois qu'elle a acquis un numéro EORI GB et un numéro GB VAT (Economic Operators Registration and Identification), nécessaires pour importer des marchandises en Angleterre.

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Les 4 étapes fondamentales

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^{1. Créez un}^{compte sur le portail du gouvernement britannique}⁽^ici^{) pour commencer.}

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^{2. Obtenir un numéro de TVA britannique}^{depuis votre compte Government Gateway. Vous en aurez besoin pour soumettre vos déclarations fiscales à}^{HM Revenue and Customs}^{(HMRC). Le commerçant étranger non établi doit remplir et envoyer à l'administration le formulaire VAT1 et ses annexes.}^{⚠️ Veillez à vous le procurer à l'avance. Il faut 8 à 12 semaines pour l'obtenir.}

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^3.^{Obtenez un EORI GB}^{(Enregistrement et identification des opérateurs économiques)}^{numéro en postulant ici}^{, pour importer des marchandises au Royaume-Uni (transfert de stock). Si vous n'avez pas encore d'identifiant de portail gouvernemental, vous pouvez en créer un lors de votre demande.}^{⚠️ Veillez à vous le procurer à l'avance. Il faut 8 à 12 semaines pour l'obtenir.}

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^{4. Déclarations administratives obligatoires}^‍‍^{Le Royaume-Uni ne bénéficiant plus des avantages d'un membre de l'UE, les frais de douane et les délais de livraison seront directement affectés par le Brexit.}

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Les documents joints à chaque commande

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💷 Facture

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📄 CN23 ou 📄 Document administratif unique joint à la place du CN23 à chaque commande d'une valeur supérieure à 8 0000€

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**Exemple de déclaration de frais de douane CN23**

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🚛 Preuve de livraison

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_{Conseils Bigblue}_{Si vous expédiez avec Bigblue, tous les documents sont générés automatiquement. Aucune étape supplémentaire pour expédier vos commandes.}

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Jours 13 à 15 Maîtriser les exigences relatives à l'expédition locale au Royaume-Uni

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En expédiant localement depuis le Royaume-Uni, vous pouvez offrir à vos clients une expérience d'achat à la hauteur de leurs attentes : livraison rapide, sans frais cachés, et certainement plus respectueuse de l'environnement et moins coûteuse pour votre marque.

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Les exigences britanniques relatives à l'ouverture de votre activité de commerce électronique ont été simplifiées autant que possible, qu'elles soient administratives, fiscales ou juridiques.

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^1.^{Obtenir votre numéro EORI GB :}^{nous soulignons l'importance de cette tâche.}^{Sans elle, vous ne pourrez pas vendre au Royaume-Uni !
‍}

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^2.^{La procédure d'inscription est simple.}^{Il peut être effectué en ligne et est effectif dans les 24 heures si vous avez choisi le}^{Société à responsabilité limitée (Ltd)}^{statut. Le délai de création d'une entreprise en Angleterre est de 13 jours, contre 32 jours en moyenne en Europe.
‍}

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^{3. Une fois que vous avez obtenu votre numéro de TVA britannique, vous devez envoyer votre}^{Déclaration de TVA Ces rapports comportent sept lignes.

Rapport trimestriel sur la TVA :}^{les entreprises doivent déclarer le montant de la TVA en aval et de la TVA en amont au HMRC en soumettant une déclaration de TVA.}^{Dépôt annuel d'un rapport Making Tax Digital (MTD) :}^{requis pour un revenu annuel supérieur à}^{85 000 livres}^{. Les entreprises concernées doivent soumettre leurs dossiers fiscaux au HMRC par voie numérique (au lieu de l'ancienne méthode via la passerelle gouvernementale du HMRC).}
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^{4. Importer ou}^{transférer vos actions au Royaume-Uni :}^{nous vous expliquons tout au 17e jour de ce guide.}

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Conseils Bigblue

Pour créer votre entreprise au Royaume-Uni :

Si vous avez d'autres questions, nous vous invitons à prendre contact avec Pramex. Ils vous assisteront dans tout ce qui concerne la création et la gestion de vos filiales étrangères ou lors d'opérations d'acquisition.

📲 Prenez rendez-vous avec M. Radia de Pramex

Pour vos déclarations fiscales :

Le HMRC fournit une liste de Fournisseurs de logiciels compatibles MTD.

‍Avalara propose des solutions de conformité fiscale basées sur le cloud. Cet outil vous permet d'automatiser vos déclarations de TVA, vos rapports MTD et le calcul de vos frais de douane.

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Jour 16 Choisir le bon transporteur

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^📊^{84 % des acheteurs britanniques affirment que les transporteurs proposés influencent leur décision de passer commande auprès d'une boutique en ligne en particulier.}

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En raison des frais de livraison élevés, la moitié des consommateurs britanniques n'ont jamais acheté en ligne auprès d'une marque internationale. Ils préfèrent acheter sur des places de marché ou des marques de commerce électronique qui livrent leurs colis localement, gratuitement et rapidement.

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^{📊 55 %}^{des consommateurs britanniques ont désigné Royal Mail comme leur transporteur préféré, pour une expérience de livraison ultra-rapide et pratique.}^Source :^Statiste

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^{📊 UPS est le transporteur préféré pour la livraison express au Royaume-Uni.}

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_‍_{Conseils Bigblue}_À_{Grand bleu}_{nous utilisons Royal Mail et UPS, les deux transporteurs préférés du Royaume-Uni, pour les commandes expédiées depuis notre}_Kühne+Nagel_{entrepôt au Royaume-Uni.}

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Jour 17 Importation de votre stock de marchandises au Royaume-Uni

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Depuis le Brexit, les importations de stocks, également connues sous le nom de transferts de stocks, exiger des déclarations en douane. Nous avons préparé une liste de contrôle détaillant comment exporter vos produits au Royaume-Uni.

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Vous n'aurez pas à dédouaner chaque commande si vous expédiez depuis un entrepôt situé au Royaume-Uni.

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✅ Procuration, procuration ou lettre d'autorisation

Détails : Lettre d'autorisation autorisant l'agent à agir en tant que représentant direct pour remplir les déclarations douanières d'importation au Royaume-Uni et soumettre les données d'expédition au système douanier britannique HMRC. Cette autorisation est valable 12 mois. Dans le cas contraire, vous devez fournir une autorisation pour chaque envoi individuel, ce qui pourrait entraîner des retards et entraîner des coûts supplémentaires. Cliquez ici pour télécharger le modèle et envoyer le fichier signé par courriel.
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✅ Numéro EORI de l'exportateur

Détails : Le numéro EORI est une condition préalable au dédouanement des marchandises dans l'UE et au Royaume-Uni.
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✅ Déclaration d'exportation

Détails : Si l'expéditeur crée indépendamment la déclaration d'exportation, il doit fournir le numéro de référence principal (MRN) de la déclaration d'exportation (EAD - à insérer dans l'ordre de transport) et remettre le document d'accompagnement d'exportation à l'agent.
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✅ Facture commerciale

Détails : Indiquez les termes et conditions, la valeur, la quantité et la description des marchandises. Les droits de douane et la taxe sur la valeur ajoutée sont calculés en fonction de la valeur des marchandises et de la devise.
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✅ Nomenclature douanière (code HS) des marchandises

Détails : Selon le code de classification mondial des marchandises.
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✅ Valeur de la marchandise

Détails : Valeur monétaire et devise des marchandises pour calculer les droits de douane et les taxes à l'importation.
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✅ Incoterms

Détails : Conditions de livraison convenues avec vos partenaires commerciaux, telles qu'elles sont définies conjointement avec l'organisation de transport, qui est responsable de l'organisation du dédouanement et des coûts associés.
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✅ Procédure d'importation au Royaume-Uni : déclaration complète ou procédure douanière simplifiée (PESC)

Détails : Informez sur la procédure d'importation choisie. Des déclarations d'importation complètes au Royaume-Uni seront requises à partir du 1er janvier 2022. Pour cette procédure, le numéro d'entrée britannique (ENO) doit être disponible avant le départ de l'UE. Une exception est accordée lorsque l'importateur britannique possède sa propre autorisation PESC. *
*Sur la base du modèle opérationnel frontalier (BOM) du gouvernement britannique.
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✅ Pays d'origine

Pour limiter les frais de douane, les déclarations suivantes doivent figurer sur la facture :

« Valeur pour les douanes uniquement »
« Transfert de stock, pas de vente »
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✅ Marchandises conformes à l'origine préférentielle sur la base de l'accord de commerce et de coopération entre l'UE et le Royaume-Uni

Détails : Jusqu'à une valeur de 6 000 euros : la mention préférentielle sur la facture commerciale est acceptée. À partir de 6 000 euros : les exportateurs doivent demander le statut d'exportateur enregistré (REX).

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‍_{Conseils Bigblue}_{Si vous travaillez avec Bigblue, vous avez deux alternatives pour acheminer votre stock au Royaume-Uni :

1 ️. Effectuez deux livraisons distinctes depuis votre fournisseur vers notre entrepôt en France et notre entrepôt au Royaume-Uni.

2 ️. Effectuez une livraison depuis votre fournisseur vers notre entrepôt en France, puis utilisez Kuehne+Nagel pour livrer votre stock destiné à l'entrepôt britannique de Bigblue.}_‍_‍_{Dans les deux cas,}_{Grand bleu}_{créera un inventaire différencié pour chaque entrepôt qui vous permettra de suivre votre inventaire avec précision.}

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🛍 S'adapter aux habitudes de consommation britanniques

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Jour 18 Comprendre le rituel d'achat en ligne au Royaume-Uni

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^📊^{47 % des consommateurs britanniques ont effectué des achats en ligne au moins six fois au cours des trois derniers mois.

‍}^Source :^{Informations BCI}

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Depuis la pandémie de COVID-19, plus de 60 % des consommateurs britanniques ont modifié leurs habitudes de consommation.

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Pour la plupart, ils ont privilégié les achats en ligne auprès de marques établies au Royaume-Uni pour bénéficier de la livraison le jour même ou le lendemain, de la livraison gratuite et d'une politique de retours facilitée démocratisée par Amazon et ASOS.

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À Grand bleu, nous nous engageons à aider les marques de commerce électronique à se développer à l'international grâce à une expérience de livraison rapide et personnalisée.

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Nos données historiques combinées à l'intelligence artificielle nous permettent de déterminer avec précision quand une commande sera livrée, ce qui augmente les taux de conversion pour les commerçants.

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Jour 19 Comprenez les 3 raisons pour lesquelles les consommateurs britanniques abandonnent leur panier

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La moitié des achats britanniques effectués auprès de marques non britanniques abandonnent leur panier pour l'une des raisons suivantes :

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🐌 Longs délais de livraison

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💷 Frais de livraison onéreux

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🥺 Politiques de retour difficiles

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Jour 20 Découvrez l'impact de la livraison gratuite en 2 jours sur le taux de conversion

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^{🛒 En 2022,}^{69 % des consommateurs britanniques ont abandonné leur panier d'achats en raison de prix de livraison excessifs.}

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^{🛒 73 % des Britanniques}^{ont déjà ajouté un article à leur panier}^{pour bénéficier de la livraison gratuite.}

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Les Britanniques sont habitués à une expérience de livraison fiable et efficace. En proposant une livraison gratuite et rapide, vous pouvez augmenter le taux de conversion de vos pages produits.

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_‍_{+ 34 % de CRO avec les Fast-tags de Bigblue}_{À l'aide d'un test A/B, nous avons observé que les acheteurs constatant un taux de conversion Fast Tag augmentaient de 34 % et étaient incités à dépenser davantage (+4 % de la valeur du panier), ce qui se traduisait par un chiffre d'affaires de 37 % par acheteur visiteur.}_{L'exemple de}_{Cosmétiques AZLI

‍}_{⚡️ Azli Cosmetics affiche les dates de livraison précises sur ses pages produits à l'aide des Fast-Tags de Bigblue.}

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Les cosmétiques Azli utilisent les Fast-Tags de Bigblue

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Azli cosmetics propose aux acheteurs de multiples options de livraison

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Jours 21 à 25 Comprendre les meilleures pratiques du Royaume-Uni en matière de retours pour adapter votre politique de retour

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^📊^{Les consommateurs âgés de 18 à 34 ans retournent des articles en série : plus de 33 % admettent retourner fréquemment des articles.}^Source :^{Réseau de mode}

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Les Britanniques ont la réputation d'acheter en ligne et de retourner leurs produits.

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Cette habitude a été renforcée par la croissance des marques de mode en ligne (37 % signalent une augmentation du nombre de retours).

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Les commerçants craignent généralement les retours, et ils sont considérés comme un centre de coûts difficile à suivre.

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_‍_{Conseils Bigblue

‍}_À_{Grand bleu}_{, nous transformons les rendements en moteurs de croissance. Nous augmentons la valeur à vie (LTV) des clients de nos commerçants grâce à un portail de retours fluide en marque blanche.

Notre portail encourage les acheteurs à choisir un crédit en magasin plutôt qu'un remboursement en espèces. Les acheteurs peuvent lancer une demande de retour à tout moment, ce qui réduit la pression sur les équipes d'assistance du commerçant et offre une meilleure expérience globale après l'achat}_‍_‍_{👉 Découvrez le portail des retours de Bigblue}

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Jour 26 Comprendre l'importance des avis clients au Royaume-Uni

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^📊^{63 % des acheteurs en ligne au Royaume-Uni lisent les avis des clients avant d'effectuer un achat en ligne.}^Source :^Statiste

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💬

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Les avis constituent la principale source d'information lors de la phase d'examen de l'achat.

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5 bonnes critiques augmentent la probabilité d'un achat de 270 %. Les entreprises ayant au moins cinq évaluations de produits de haute qualité ont une très grande probabilité d'inciter les gens à acheter leurs produits.

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C'est pourquoi le fait d'obtenir des évaluations 5 étoiles de la part de clients britanniques vous aidera à établir la confiance sur le nouveau marché.

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‍_{Conseils Bigblue}_À_{Grand bleu}_{, nous permettons aux marques d'améliorer l'expérience client, de mesurer la satisfaction des clients et de générer des avis positifs.

Une mauvaise expérience de livraison peut ébranler la confiance des clients envers votre marque. Bigblue vous permet de mesurer la satisfaction des acheteurs et vous alerte immédiatement en cas de problème.

Le taux de satisfaction moyen de Bigblue en matière de livraison est de 94,3 % (contre une moyenne de 77 % pour le commerce électronique).}_‍_‍_{👉 Découvrez l'expérience de suivi des colis Bigblue}

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Bigblue permet aux marques de suivre la satisfaction des acheteurs en matière de livraison

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Jour 27 Choisissez le mode de paiement le plus adapté au marché anglais

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^{📊 Au Royaume-Uni, le volume de}^{Les achats « Achetez maintenant, payez plus tard » pourraient augmenter de 50 % en 2022}^{(par rapport à 2021) et atteindre 30 milliards de dollars.}^‍^‍^Source :^{Business Wire}

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^{📊 33 % des visiteurs internationaux n'envisageront même pas d'effectuer un achat si leur devise locale n'est pas suggérée.}^‍^‍^Source :^{Blogue Shopify}

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Utilisez « Achetez maintenant, payez plus tard » pour augmenter le panier de vos clients

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La tendance « Achetez maintenant, payez plus tard » ne montre aucun signe de ralentissement au Royaume-Uni. Avec cette alternative de financement, les consommateurs britanniques ont adopté un nouveau mode de consommation.

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^🛒^{+30 % à 45 %}^{augmentation de la valeur moyenne des commandes pour les achats payés avec}^Klarna^.

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Gymshark permet aux clients de payer leurs achats en 3 fois sans frais.

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_‍_{Conseils Bigblue}_{Trois solutions de paiement que nous recommandons :

1.}_{Shopify Payments}_{****le moyen le plus simple de traiter les paiements au Royaume-Uni

2 ️.}_Mollie_{facilite les transactions internationales

3 ️.}_Scalapay_{vous permet de proposer à vos clients britanniques le paiement en 3x ou 4x, sans frais}

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🛒 Comment ouvrir une boutique de commerce électronique au Royaume-Uni ?

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Expédier au Royaume-Uni signifie également créer une nouvelle boutique en ligne et adapter vos campagnes marketing (stratégie publicitaire sur les réseaux sociaux, campagnes par e-mail et influenceurs inclus) !

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Jours 28 à 35 Créez votre site de commerce électronique pour le marché anglais

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^📊^{73 % des produits achetés en ligne par les consommateurs britanniques proviennent de boutiques en ligne locales.}^‍^‍^Source :^BCI

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Vous devez créer une nouvelle boutique en ligne.

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✨ Les avantages d'une boutique basée au Royaume-Uni :

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Afficher les prix dans la devise locale (£)
Contenu marketing adapté au marché britannique
Suivi plus précis des performances pour chaque marché

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✨ Les étapes à suivre pour localiser votre commerce électronique :

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Pour Shopify : vous pouvez dupliquer votre boutique d'origine en suivant ces étapes
Pour Woocommerce : vous pouvez utiliser le plug-in de duplication
Pour Prestashop : vous pouvez suivre ce tutoriel

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‍_{Conseils Bigblue}_{Bigblue s'intègre à}_{principaux CMS et places de marché}_{pour automatiser votre logistique, simplifier la gestion des tickets du service client et expédier les colis en toute sérénité. Bigblue vous permet également de centraliser tous les envois pour autant de magasins que vous le souhaitez sur la même plateforme.}

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Jours 36 à 38 Traduisez vos pages produits et votre catalogue

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^📊^{65 % des acheteurs en ligne préfèrent un contenu dans leur langue.}^‍

‍^S^Source :^{Shopify Plus}

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Vous pouvez utiliser Weglot pour traduire automatiquement votre site Web.

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Ensuite, vous pouvez engager un freelance sur Fiverr pour adapter votre copie au marché britannique.

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Jours 41 à 46 Préparez vos campagnes marketing pour le Royaume-Uni

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Le Royaume-Uni est l'un des marchés du commerce électronique les plus compétitifs au monde. Laissez-vous inspirer par les campagnes des meilleures marques locales, comme Gymshark ou Chilly's Bottles !

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Les publicités Otrium sur la liste blanche de Gymshark

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‍_{Conseils Bigblue}_{Pour adapter vos campagnes publicitaires sur Facebook, Instagram, Google Ads et TikTok au marché anglais.}_‍_‍_{📲 Contactez Matthieu de Stride-Up}

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N'oubliez pas vos campagnes par e-mail et vos e-mails de suivi des colis.

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_‍_{Conseils Bigblue}_‍_‍_{Grand bleu}_{est la seule solution d'expédition européenne intégrée à}_Klaviyo_{.

Nous envoyons les données Bigblue à Klaviyo afin que les commerçants puissent utiliser les événements liés à la livraison dans leurs flux d'e-mails. En prime, tous vos e-mails de suivi de colis sont automatiquement traduits :

• Colis livré : envoyez un guide d'utilisation du produit.

• Enquête de satisfaction auprès de}_Trustpilot_{: uniquement pour les clients satisfaits.

• Colis retourné : demandez des informations supplémentaires, rappelez d'utiliser la carte-cadeau et arrêtez la diffusion d'e-mails si le colis est retourné.}

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💷 Financer votre internationalisation

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Le développement de votre marque à l'international nécessite un budget plus important, à la fois pour vos stocks et pour le marketing.

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Jours 47 à 49 : ciblez l'ensemble de votre marché adressable

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Si vous avez quelqu'un pour vous aider dans l'étude de marché ou l'établissement des coûts du plan d'affaires, vous devrez payer des frais aux prestataires de services.

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Jour 50 Évaluez les coûts de développement de votre site pour le Royaume-Uni

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Comme mentionné plus haut, l'adaptation de votre site Web est une étape fondamentale. Le développement technique de votre site et l'optimisation de l'UX, sans oublier de produire de nouveaux contenus (catégories de produits, pages produits, etc.), sont coûteux.

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Jour 51 Évaluez vos besoins en matière de financement des actions

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Vous disposerez des informations d'inventaire nécessaires pour développer votre activité en ligne grâce au plan d'affaires, au chiffre d'affaires prévu et au budget de trésorerie.

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Nous avons préparé une liste des types d'inventaire que vous devrez gérer et financer :

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Matières premières
Fabrication de produits
Coûts de transport
Produits finis
Produits de maintenance, de réparation et d'exploitation (MRO)

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Avec une bonne gestion des stocks, vous pouvez gérer les pics de ventes, y compris les ventes du Black Friday et du Cyber Monday. Cela évitera à votre entreprise de perdre de l'argent. 👋

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Jour 52 Évaluez vos besoins de financement marketing

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Lorsque vous lancez votre marque dans un nouveau pays, la publicité payante vous aide à établir une portée en ligne sur les réseaux sociaux.

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Créez un UGC et stratégie d'influence dans votre nouveau marché.

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‍_{Conseils Bigblue}_À_{Grand bleu}_{, nous proposons des services d'exécution pour toutes les commandes de commerce électronique B2B et B2C : pour les détaillants, les revendeurs, vos propres boutiques, les pop-ups, etc. Des marques comme Dermalogica, From Future et Unbottled nous confient leurs}_{livraisons omnicanales.}

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Jour 53 Choix de votre solution de financement

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Wayflyer est une solution de financement des dépenses d'inventaire et de marketing qui permet de financer votre entreprise de 10 000$ à 20 millions de dollars à des taux d'intérêt avantageux, en moins de 5 jours.

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Votre entreprise est sélectionnée une fois que vous vous êtes inscrite et que vous connectez vos plateformes, afin de recevoir les offres de financement les plus adaptées à votre commerce électronique :

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Plus vos revenus sont élevés et plus votre marketing est performant, plus vous pouvez accéder à des fonds.

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Le seul coût du financement est le pourcentage de frais de transaction appliqué au montant de l'avance de fonds (il se situe généralement entre 2 et 8 %).

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_{Conseils Bigblue}_‍_{4 étapes pour intégrer Wayflyer}_{1 ️. Contactez Wayflyer

2 ️. Connectez vos plateformes d'achat et de publicité à Wayflyer en toute sécurité.

3 ️. Envoyez des coordonnées bancaires confidentielles et une preuve d'identité.

4 ️. Recevez des fonds sur votre compte dans les 1 à 3 jours suivant la signature du contrat (en fonction du temps nécessaire à votre banque pour recevoir les fonds).}

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Jours 54 à 55 En attente de vos numéros EORI GB et GB TVA

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Tu es presque prête ! Si vous avez demandé votre numéro EORI GB et votre numéro de TVA GB le premier jour, vous les recevrez bientôt !

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Jour 56 Vous êtes prêt à expédier votre première commande au Royaume-Uni !

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Unlocking the secrets of successful Direct-to-Consumer businesses

Intro

Qué découvrirez-vous dans ce guide ?

🤑 Partie 1. Comment utiliser l'UGC pour stimuler les ventes

1. Identifiez les tendances de consommation et tirez parti du potentiel de viralité du déballage de votre marque‍

Pourquoi étiquetent-ils vos produits ?

Le contenu qu'ils souhaitent créer à la suite d'une expérience positive avec une marque :

2. Afficher les photos de vos clients sur votre site Web

3. Concevez un concours

🤩 Part 2. Qu'est-ce qui fait un bon UGC ?

1. Comment créer un UGC pertinent ?

L'approche relatable, Girl Next Door, pas de maquillage, juste une personne normale :

Contenu UGC or brand content :

Approche totalement ambitieuse avec les influenceurs :

2. L'UGC capture les émotions honnêtes

Sie direct and honest

Utilisez de vraies émotions

3. L'UGC qui fonctionne

🎁 Deballage

📦 Déballage simple :

🎶 TikTok trends Deballage :

🤩 Product Advantage

❓ Transformez les FAQ en une source permanente de contenu et d'éléments rassurants

🥰 Donnez au spectateur trois raisons pour lesquelles il devrait acheter votre produit

🎵 Des choses que TikTok m'a fait acheter

🎥 Troisième partie. Getting Killer UGC

1. Le format

2. Production

3. Post-production

4. Demandez à vos clients de créer des UGC pour vous

Parcourir les photos existantes

Elaborez une stratégie efficace à l'aide de hashtags

Entrez en contact avec des influenceurs sur différentes plateformes

🦠 Part 4. Les principes classiques de la création d'une publicité virale

1. Choisissez un produit susceptible de devenir viral

2. Le pouce ou le bouchon à volutes

1. Regardez et voyez

2. See Her Do, critiques et tutoriels

3. Utilisez les effets Drop/Inverse/Snapping sur votre bouchon de pouce

4. Effet d'écran vert et d'écran partagé

3. Comment obtenir rapidement des milliers d'UGC viraux ?

Partie 1 Quel est le bon moment pour changer de partenaire de distribution ?

1. Votre marque est en pleine croissance et elle ne peut pas suivre le rythme

2. Vous rencontrez des problèmes de performances

3. Vous lancez votre marque sur un nouveau marché

4. Leur technologie vous ralentit

5. Ils ne disposent pas des processus nécessaires pour vos produits

Intro

À quoi s'attendre de la BFCM 2023 ?

Les avantages et les inconvénients des soldes du Black Friday et du Cyber Monday

Partie 1 📦 Préparez-vous à expédier des milliers de colis

✅ 1. Vérifiez vos prévisions d'inventaire

✅ 2. Identifiez vos produits les plus vendus

✅ 3. Choisissez votre partenaire logistique

✅ 4. Sélectionnez votre mode d'expédition pour vous assurer que les consommateurs reçoivent leurs produits rapidement

✅ 5. Préparez-vous à l'expédition internationale

✅ 6. Offrez une expérience unique à chaque commande

Choisissez votre emballage pour la vente

Suscitez l'enthousiasme grâce au suivi des livraisons en temps réel

✅ 7. Offer free shipping for your BFCM orders

✅ 8. Use your return policy for the holiday sales

Part 2. 🤑 The €1M BFCM Ad strategy

✅ 1. Get your audience segmentation right

Les 5 segments d'audience de base du BFCM

✅ 2. Réveillez votre public et préparez-le à acheter

Créez un pré-buzz pour vos ventes au BFCM

Le battage médiatique sur les réseaux sociaux

✅ 3. Développez votre stratégie publicitaire gagnante

La vidéo gagne tous les prix sur BFCM

Faites de la publicité pour des lots spéciaux pour l'occasion

N'oubliez pas de promouvoir votre stratégie de réduction

✅ 4. Set your email & SMS strategy

Part 3. 🔥 Optimise your website for BFCM

✅ 1. Optimise your website for mobile conversion

✅ 2. Understand the impact of the delivery experience in sales

Create a banner announcing delivery time estimates for BFCM purchases

Créez une bannière annonçant vos dates limites de Noël

✅ 3. Faciliter les paiements à la caisse

Intro

🤳 Partie 1 Contenu généré par les influenceurs par rapport au contenu généré par les utilisateurs

1. Identifiez les tendances de consommation et tirez parti du potentiel de viralité du déballage de votre marque^‍