Marketing
Le guide pour vendre 1 million de livres sterling sur BFCM 2024 : élaborez votre stratégie gagnant-gagnant
Ana Martinez
August 27, 2024
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Ana Martinez
August 27, 2024
Avez-vous hâte de faire de grosses ventes ce Black Friday et le Cyber Monday ? En fait, les petites comme les grandes entreprises en ligne ont la possibilité de réaliser des milliers de ventes en quelques jours et d'attirer un nombre impressionnant de nouveaux clients... à condition qu'elles soient bien préparées à une hausse exponentielle des commandes !
En fait, vous serez peut-être surpris d'apprendre que les marchands Shopify ont vendu 6,3 milliards de dollars dans le monde entre le Black Friday et le Cyber Monday en 2021, et ce BFCM les ventes peuvent facilement représenter plus de 20 % des ventes annuelles volume.
Si vous voulez une part du gâteau et que vous avez hâte de profiter des avantages de la vente à l'une des périodes les plus chargées de l'année, vous avez de la chance.
Dans ce guide, nous abordons les étapes quotidiennes nécessaires que vous pouvez prendre pour vous positionner et positionner votre entreprise sur la voie du succès tout au long de Black Friday et Cyber Monday surtension.
La préparation de l'une des périodes de vente les plus importantes de l'année peut vous aider à générer plus de trafic, à doubler, tripler, voire quadrupler les ventes que vous réalisez habituellement, et à répondre aux besoins des consommateurs en toute sérénité.
Ce que vous découvrirez dans ce guide :
49 % des acheteurs ont déclaré la livraison gratuite les incite davantage à acheter pendant les soldes du Black Friday
Source : Fédération nationale du commerce de détail
472$ est le montant moyen que les consommateurs dépenseront le Black Friday, la plupart dépensant en moyenne 415 dollars le Cyber Monday.
Source : Moosend
Les consommateurs sont plus enclins à acheter auprès de marques qui correspondent à leur système de valeurs et de convictions, et récemment, les soldes du Black Friday ont attiré l'attention sur le conflit entre les approches de marque axées sur les objectifs et les approches habituelles des marques. Mais soyons honnêtes, tout le monde aime les bons rabais !
Nous avons organisé le Événement Clash Friday début octobre 2023 et nous avons demandé aux commerçants les principaux arguments pour et contre les soldes du Black Friday et du Cyber Monday.
Les fondateurs d'Unbottled, Kipli, PandaTea et Les Secrets de Loly, ainsi que Tim de Bigblue ont animé un débat animé autour de ce sujet ! Nous les avons résumées dans le tableau ci-dessous.
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Préparez-vous, le Black Friday arrive...
Une étude menée par Bigblue auprès de plus de 300 commerçants a révélé que les marques travaillant avec nous avaient enregistré un augmentation des achats en ligne entre 4 et 10 fois le volume mensuel moyen des commandes pendant la période de pointe (à partir du week-end du Black Friday et jusqu'à une semaine avant Noël) en 2021.
Source : Bigblue
Préparez votre entreprise à expédier des milliers de commandes dans un court laps de temps. Il existe quelques moyens simples de préparer vos opérations et votre logistique à l'augmentation potentielle que vous pourriez rencontrer lors de la ruée vers la BFCM.
Pendant le BFCM en 2021, plus de 47 millions de consommateurs dans le monde a choisi d'acheter auprès de marques indépendantes proposées par Shopify. Assurez-vous d'avoir un inventaire suffisant pour répondre aux demandes de ces consommateurs !
Source : Shopify
Saviez-vous qu'avant de devenir une fête du shopping, vous pouvez trouver des offres intéressantes sur pratiquement tout ce que vous voulez acheter, Les ventes du Black Friday ont été inaugurées par les places de marché de l'électronique pour se débarrasser des stocks excédentaires?
Eh bien, le Black Friday est devenu bien plus encore ! Bien que ce soit toujours l'occasion de vendre l'inventaire de vos collections précédentes, c'est l'occasion idéale pour attirer de nouveaux clients.
Pour vous assurer de pouvoir répondre à la demande, surveillez votre inventaire plus que d'habitude avant la vente de la BFCM. Il se peut que des clients passent des commandes avant la hausse des prix parce qu'ils veulent s'assurer de mettre la main sur tout ce que vous leur proposez.
Effectuez des prévisions de stock pour déterminer votre stock et s'il est possible que vous deviez augmenter votre stock avant la date de vente officielle pour répondre à la demande de produits.
Conseils Bigblue
Utilisez l'application Bigblue pour vérifier la couverture de vos stocks
Bigblue permet aux commerçants de suivre et de centraliser leurs tableaux de bord d'inventaire. Il s'intègre parfaitement à votre CMS (Shopify, Magento, WooCommerce) et chaque achat sur votre boutique est synchronisé en temps réel avec l'application Bigblue.
Consultez le tableau de bord principal de votre inventaire pour découvrir les unités vendues et la couverture de votre stock.
👉👉 Découvrez le tableau de bord et les analyses de Bigblue
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70 % des consommateurs achèteront chez un concurrent si le produit dont ils ont besoin est en rupture de stock dans votre boutique. Ne laissez pas cela se produire !
Source : Shopify
La prévision de la demande au sein de la chaîne d'approvisionnement est absolument indispensable pour vous aider à établir une estimation précise afin de vous approvisionner en produits de première nécessité et d'anticiper les recettes que vous pouvez générer grâce à l'événement commercial de la BFCM.
Quels produits sont devenus des best-sellers ?
Bien entendu, vous avez besoin d'un inventaire plus que suffisant pour répondre aux demandes des clients en matière de BFCM.
Pourquoi cette information est-elle essentielle pour vous ?
Mais connaître vos produits les plus vendus vous aide également à décider sur quels produits commencer à proposer des offres et des remises pour attirer les consommateurs. excité à propos de toute vente que vous prévoyez d'organiser pendant cette période.
C'est également une bonne occasion de convaincre de nouveaux clients d'acheter! Les consommateurs sont plus susceptibles de s'attendre à une vente spéciale si cela leur permet d'obtenir ce qu'ils veulent ou dont ils ont besoin à un prix réduit !
Conseils Bigblue
Utilisez l'application Bigblue pour identifier facilement vos meilleures ventes
Découvrez vos meilleures ventes, l'historique de votre inventaire et d'autres indicateurs d'inventaire pertinents. Consultez le tableau de bord principal de votre inventaire pour découvrir les unités vendues et votre couverture de stock.
👉👉 Découvrez le tableau de bord et les analyses de Bigblue
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Souvenez-vous que 84 % des acheteurs disent qu'il est peu probable qu'ils achètent à nouveau auprès d'une entreprise après une mauvaise expérience de livraison.
Source : Baymard
Avec les commandes augmentent, atteignant jusqu'à 10 fois le volume mensuel pour certains commerçants en une seule journée... Assurez-vous que votre partenaire logistique peut suivre le rythme de vos ventes du Black Friday.
Envisagez de choisir un partenaire logistique rapide, fiable, efficace et respectueux de l'environnement pour vos produits.
Si vous gérez votre logistique en interne, préparez-vous à emballer un grand nombre de colis. Vous devrez faire participer toute votre équipe et être prête à préparer et à expédier les colis pour vos clients rapidement et sans erreur.
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L'aide-mémoire de Bigblue pour optimiser votre logistique en période de pointe
🎙 Communiquez vos prévisions de ventes à votre partenaire logistique
La communication est la clé du succès lorsque vous travaillez avec un partenaire logistique. En communiquant vos ventes BFCM attendues à votre partenaire logistique, celui-ci peut vous donner la date de livraison estimée la plus précise pour les clients de chacun de vos marchés internationaux, vous permettant ainsi de transmettre ces informations à vos clients lors de leurs achats.
🏭 Envoyez votre stock à l'entrepôt
Si votre stock est déjà prêt à être expédié, envoyez-le à l'entrepôt dès que possible afin que votre fournisseur de services logistiques ait suffisamment de temps pour traiter votre inventaire et que tout soit prêt à être emballé et expédié plus rapidement. Le fait de ne pas expédier les articles à l'entrepôt à l'avance peut entraîner des retards importants, et les consommateurs souhaitent obtenir les articles qu'ils ont achetés lors de la vente de la BFCM à une vitesse record.
👉👉 Découvrez comment utiliser Bigblue pour gérer votre logistique sans effort
22 % des acheteurs abandonneront leur panier lorsque les articles qu'ils achètent mettront trop de temps à leur parvenir. Ne manquez pas de faire la vente en raison des délais de livraison LENTS.
Source : Baymard
Il est temps de réfléchir aux transporteurs avec lesquels vous souhaitez travailler et aux vitesses d'expédition spécifiques que vous proposerez à vos clients. N'oubliez pas que les gens veulent obtenir leurs articles le plus rapidement possible.
Dans le monde numérique dans lequel nous vivons aujourd'hui, la plupart sont habitués à une livraison en deux jours grâce à Amazon Prime.
Gymshark fait savoir à ses clients que les délais d'expédition pour les ventes BFCM peuvent prendre jusqu'à 10 jours.
Communiquez-les clairement sur vos pages produits et dans vos e-mails de suivi pour éviter toute frustration de la part de vos clients.
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Conseils Bigblue
Lashilé Beauty utilise Bigblue pour une livraison ultra-rapide pendant le BFCM !
Les campagnes marketing Black Friday de Lashilé Beauty sont la référence sur le marché. Leur succès leur a valu la confiance de Bigblue, un partenaire logistique capable de suivre le rythme pendant les périodes de pointe. L'année dernière, Bigblue a préparé et expédié plus de 15 000 colis Black Friday en un temps record.
👉👉 Découvrez la success story de Lashilé Beauty
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Au cours de la BFCM 2021, 15 % de toutes les commandes dans le monde étaient transfrontalières. Le capacité à expédier dans le monde entier peut dynamiser votre activité.
Source : Shopify
Vous attendez-vous à recevoir des commandes de clients du monde entier ?
Si c'est le cas, vous devez vous préparer à l'expédition internationale, notamment en étudiant les options logistiques, déterminer le coût de l'expédition des produits hors du pays, et avoir une meilleure idée du temps global que ces articles passeront en transit avant d'être livrés aux destinataires.
Conseils Bigblue
Lashilé est un succès mondial ! Découvrez comment ils utilisent Bigblue pour fournir des bonbons gélifiés vitaminés
Lashilé Beauty a trouvé en Bigblue le partenaire idéal pour expédier ses milliers de commandes quotidiennement et pour soutenir stratégiquement son développement international : en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni et bientôt sur de nouveaux marchés.
« Bigblue nous permet d'assurer une expérience de livraison de très haute qualité à tous nos clients en France et à l'international. »
Yoann Assouline, fondateur de Lashilé Beauty.
Le saviez-vous ? 53 % des clients achètent des cadeaux pour leurs proches et pour eux-mêmes pendant le BFCM?
Traitez vos clients avec des déballages inoubliables et saisissez l'opportunité d'accéder gratuitement au contenu généré par les utilisateurs... Les vidéos de déballage ont augmenté de 57 % en un an seulement.
♻️ Les emballages durables sont en plein essor. Le marché mondial des emballages écologiques est estimé à plus de 353 milliards de dollars au cours des six prochaines années.
Décidez du type d'emballage que vous comptez utiliser pour les produits qui seront expédiés lors de la vente de la BFCM. Il est important de prendre en compte les éléments suivants lors du choix de votre emballage :
Est-ce créatif ? Votre emballage se démarque-t-il ? Si ce n'est pas le cas, que pouvez-vous faire pour améliorer son esthétique et améliorer l'expérience de déballage des clients qui achètent auprès de votre entreprise ?
Est-ce écologique ? Les consommateurs apprécient souvent les efforts déployés par les propriétaires d'entreprises pour utiliser des matériaux écologiques ou recyclables pour expédier leurs produits au lieu d'utiliser des matériaux inutiles qui contribuent à la pollution et au changement climatique.
Préparez-vous pour le déballage du Black Friday
Le déballage unique de Dermalogica rendu possible par Bigblue a été révélé 155 millions de vues sur TikTok !Bigblue permet aux marques d'offrir une expérience de déballage haut de gamme en utilisant des emballages personnalisés au style unique de votre marque et du papier d'emballage pour améliorer l'expérience de déballage. En plus de cela, vous pouvez ajouter des flyers contenant des codes promotionnels, des lettres de remerciement, des invitations à partager leur déballage sur les réseaux sociaux avec un hashtag, des instructions d'utilisation du produit et des échantillons de produits gratuits pour aider les clients à découvrir de nouveaux produits.
👉👉 Découvrez comment Bigblue permet à Dermalogica de réaliser des opérations de déballage virales
Le augmentation du volume total des tickets clients pendant le BFCM 2021 était 50 % Et plus de 32,7 % des billets ouverts sont liés à des questions d'expédition et de logistique.
Source : Zoho Desk et Gorgias
Améliorez l'expérience d'achat de votre entreprise en suscitant l'enthousiasme avec suivi des livraisons en temps réel.
Assurez-vous de définissez des attentes claires en matière d'expédition pour éviter toute déception si et quand les colis ne sont pas livrés dans les premiers jours suivant la commande.
Reassure clients and let them know when their order is prepared, shipped and delivered!
Bigblue Tips
Use your order tracking emails to increase the LTV of clients acquired during BFCM
Using branded delivery tracking e-mails has many advantages:
1. They have an open rate of 75% vs 20 to 30% for marketing e-mails.
2. Each email is opened up to 4 times during the delivery.
3. Buyers that receive an email have a better repeat rate (+4%) than buyers that didn’t receive an email
4. And reduce bad ratings by -60%: they reassure clients, and overall increase their delivery experience. They are also a great opportunity to help you get more UGC!
👉 Discover Bigblue’s tracking emails
53% of consumers abandon their shopping carts because of excessive shipping costs.
Know how to get FREE shipping right
Providing customers with FREE shipping is a fantastic way to meet their needs and expectations while providing the best experience.
Offering free shipping on orders that reach a certain threshold is an effective way to make additional sales and improve the customer experience.
Dermalogica offers free shipping for purchases above 80€ and even more…Once their clients reach the 80€ mark, they automatically get a free giftAnd if they order at least 120€ in products, they will get a second article for free.
Bigblue Tips
CAVAL worked with Bigblue to implement a Prime-like delivery experience in their shop. By displaying multiple delivery methods (express, green, pick-up points, and free delivery), and providing precise delivery times, 92% of CAVAL’s clients are satisfied with their delivery experience!
Like Caval, allow your clients to rate their experience with shipping with their email thanks to their Bigblue app. A good way to boost engagement (and avoid bad surprises on Google or Trustpilot).
👉 Discover how CAVAL uses Bigblue
92% of buyers declared that they will buy again from a merchant if the returns process was simple.
Knowing that 53% of shoppers benefit from BFCM sales to lock in holiday gifts, adjust your return policy for the holiday sales.
It helps reduce pressure on your support team while providing consumers with an option to return items.
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Bigblue Tips
Extend your returns and exchanges date to mid-January
You can add a banner on your product pages to reassure the clients about their purchase. There is no risk if you allow your clients and their loved ones to try their gifts on!
Caval extended returns from 14 days to January 15th. They use Bigblue’s returns portal and Store Credit to keep their customers happy, and retain revenue with frictionless returns!
👉 Discover how CAVAL uses Bigblue’s returns portal
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During Black Friday week, the average website conversion rate was 2.72% — this jumped to 4.09% on Black Friday and 3.11% on Cyber Monday.
Meanwhile traffic was up 37% on Black Friday and 21% on Cyber Monday compared to the average number of daily sessions across the rest of November.
Source: Wayflyer
After iOS14's release last year, e-commerce businesses saw a decline in ROAS from 3.8 to 3.3 across Meta and Google Ads.
However, on Black Friday, with customers primed and ready to buy, merchants saw a jump in ROAS to 4.2. On Cyber Monday, ROAS was just above the post-iOS14 average at 3.4.
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During the week of BFCM 2021, 55 % des achats provenaient de nouveaux clients, et le Black Friday et le Cyber Monday, en particulier, le pourcentage d'achats attribués à de nouveaux clients était de 55 % et 54 %, respectivement.
Source : Wayflyer
Fournir messages personnalisés à différentes personnes au sein de votre audience en prenant le temps de segmenter l'audience.
Lorsque vous franchissez cette étape, vous pouvez envoyer des messages spécifiques à différents groupes de personnes en fonction de leur goûts, intérêts et données démographiques particulières.
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🛍 Acheteurs : Identifiez les personnes qui sont plus que susceptibles d'acheter auprès de votre entreprise.
💌 Abonnés : Communiquez avec vos abonnés en envoyant des messages promotionnels sur vos ventes à la BFCM. Dites-leur d'être les premiers informés des remises et des offres que vous prévoyez de proposer.
🤩 Ventilateurs : Partagez du contenu avec vos fans via des plateformes de réseaux sociaux, telles qu'Instagram, TikTok et Facebook.
👍 Remarketing : Expliquez les nouvelles façons de générer du trafic et de cibler de nouvelles personnes pour la vente de la BFCM.
🔥 Top Line/Nouveaux clients : Réfléchissez à ce que vous pouvez offrir aux nouveaux clients pour les attirer et les inciter à effectuer leur premier achat pendant cette période de soldes passionnante.
Conseils Bigblue
Conseils d'experts de l'expert en marketing Ezra Firestone
Ezra Firestone a dirigé les campagnes BFCM pour sa marque de cosmétiques BOOM et a obtenu les résultats suivants en 14 jours avant de lancer sa campagne BFCM :
🔥 Portée 461 K
🔥 1,3 million d'impressions
🔥 Fréquence de 2,86 (chaque personne a vu sa marque presque 3 fois)
🔥 0,02$ pour 15 secondes de visionnage de la vidéo
Lors du BFCM 2021, il a utilisé cette même audience pour diffuser SALES AD avec des codes promotionnels.
👉👉 Découvrez la stratégie d'Ezra pour le BFCM
Gymshark génère 20 % de son chiffre d'affaires annuel total au cours des 14 jours précédant les fêtes de fin d'année, dont 40 % au cours des six premières heures du Black Friday !
Apprenez des meilleurs... Dans cette section, nous vous présenterons un aperçu complet de la stratégie de Gymshark pour le Black Friday et le Cyber Monday.
🦈 Gymshark excelle au BFCM ! $
Ils ont créé une vidéo incroyable dans laquelle ils expliquent leurs FAQ sur les ventes couvrant : les modes de paiement, les informations d'expédition, les remises et les retours.
Instagram a 800 millions de MAUS. C'est la plateforme idéale pour promouvoir votre marque et votre entreprise afin de réaliser des ventes, en particulier pendant la période de la BFCM.
Likez Gymshark, publiez un teaser par jour sur Instagram
Les Instagram Reels sont devenus un moyen de plus en plus populaire pour les entreprises de toutes tailles de faire de la publicité auprès d'un public ciblé, attirant ainsi davantage l'attention sur leurs activités. Ne pensez pas à la possibilité de réaliser plus de ventes pendant la période des soldes de la BFCM en promouvant des offres et des remises via Instagram Reels.
87 % en ligne acheteurs utiliser réseaux sociaux lors de la fabrication shopping décisions
Source : Statista
Créez une page d'achat BFCM sur les réseaux sociaux
Permettez aux consommateurs de faire leurs achats directement sur les réseaux sociaux au lieu de se rendre sur votre site Web. C'est une autre façon de générer plus de ventes et d'augmenter vos revenus lors de l'événement BFCM.
Par exemple, si vous avez une page professionnelle sur Facebook, vous pouvez créer une option d'achat virtuelle pour les consommateurs qui peuvent consulter les produits que vous vendez directement depuis la plateforme de réseau social, ajouter différents articles à leur panier et terminer le processus d'achat en quelques minutes. C'est le genre de commodité que les consommateurs ADORENT.
Environ 11 % des utilisateurs de réseaux sociaux font des achats immédiats et 44 % font des recherches supplémentaires avant d'acheter.
Source : Earthweb
Préparez un guide des cadeaux que les consommateurs pourront consulter
Vous voulez augmenter vos chances de réaliser cette vente ? Créez un guide de cadeaux. Votre guide de cadeaux peut inclure des phrases comme celles-ci :
Pour la fashionista de votre entourage, vous ne pouvez pas vous tromper en vous procurant le [produit] !
Nous connaissons tous quelqu'un de spécial qui a besoin de [produit] dans sa vie !
Vous cherchez quelque chose de spécial à offrir à votre amoureux pour les fêtes de fin d'année ? Ne cherchez pas plus loin que [produit]. Ils vont sûrement l'adorer !
Les diffusions en direct influencent 70 % des utilisateurs des réseaux sociaux dans leurs décisions d'achat.
Source : Earthweb
Entrez en contact avec des influenceurs sur les réseaux sociaux
En plus de promouvoir les avis des clients sur leurs pages produits. Gymshark a ajouté une section spéciale sur son compte Instagram « GS Family ». Chaque vendredi, de nombreux clients chanceux figurent sur les stories de Gymshark.
Au lieu d'essayer d'atteindre ceux qui ont des millions d'abonnés et avec lesquels il est souvent plus difficile de communiquer, vous feriez mieux de vous connecter à des micro-influenceurs. Travaillez avec eux pour les inciter à publier des informations sur votre événement commercial BFCM.
En 2021, les entreprises de commerce électronique ont dépensé 5 % de plus en moyenne en publicités sur Facebook pendant la semaine du Black Friday que l'année précédente, et les dépenses publicitaires moyennes sur Facebook ont augmenté de 90 % la semaine du Black Friday, par rapport à la semaine précédant le Black Friday depuis le début de l'année.
Source : Wayflyer
80 % des clients commencent leur « parcours client » en regardant des vidéos de marque sur les réseaux sociaux
Source : Thrive Hive
Préparez vos meilleures campagnes VIDÉO :
Le contenu vidéo doit inclure des témoignages de clients, des démonstrations de produits, des images des coulisses, etc.
Donnez aux consommateurs un meilleur aperçu de votre marque et de votre activité.
Et lancez-le avec VIDEO VIEWS GOAL :
Fixez-vous un objectif pour un public froid et chaleureux. L'objectif ? Créez un large public qui sera prêt à se convertir pendant le Black Friday pour pas cher.
Vous pouvez convertir les nouveaux arrivants en clients qui passeront des commandes auprès de votre entreprise encore et encore, même une fois la vente BCFM terminée.
Conseils Bigblue
Matthieu de Stride-Up recommande de rester bref. La période de 15 à 20 secondes est la période idéale pour ce type de publicité.
Cabaïa, la célèbre marque de sacs à dos, maîtrise les publicités vidéo ! Cette annonce à elle seule a généré plus de 30 000 likes au cours des 30 derniers jours et a été partagé plus de mille fois.
Nous sommes sûrs de voir cette annonce sur BFCM !
La plupart des propriétaires d'entreprise créeront des offres groupées spéciales pour les clients, leur permettant d'obtenir davantage de produits à un tarif réduit. Quels types de forfaits seriez-vous prêt à proposer aux consommateurs ? Il faut y réfléchir et se concentrer sur la création pour offrir aux clients quelque chose d'encore plus excitant à attendre avec impatience, ce qui vous aidera à générer plus d'affaires en retour.
Créez des graphiques de haute qualité illustrant des images de tout ce qui est inclus dans ces produits groupés que les clients peuvent acheter. Si les photos sont suffisamment convaincantes, les internautes voudront acheter ces lots, ce qui signifie qu'ils dépenseront plus pour votre entreprise que pour d'autres, y compris les grandes entreprises comme Amazon.
Conseils Bigblue
Unbottled et Meuf se sont associés et ont lancé une offre groupée pour leurs clientes sur leur newsletter « Nous sommes heureux de vous offrir une paire de culottes menstruelles Meuf Paris »
👉 Découvrez les solutions logistiques de Bigblue
Ezra Firestone a dévoilé la stratégie de réduction à promouvoir sur vos publicités pour BFCM.
Vous pouvez créer un plan de quatre semaines pour votre promotion :
Pendant la première semaine, offrez une réduction de 10 %
Offrez de petites cartes-cadeaux au cours de la deuxième semaine
La troisième semaine, offrez 20 % de réduction sur certains produits
Sur l'offre BFCM de 30 % à 40 % de réduction
Companies that use phrases such as Black Friday and Cyber Monday in their subject lines can increase click-through rates by a staggering 64%.
Source: Dot Digital
Start building suspense for the BFCM sale with a series of emails sent throughout the week. No, this doesn't mean sending multiple messages per day. Instead, send up to three weekly messages, each including a little more information than the previous one. The idea behind this is to build that sense of urgency and suspense that makes people want to know what kinds of deals and discounts they can snag when visiting your site throughout the BFCM event.
Ezra Firestone set up an email flow for the early bird to warm them up to their sales!
50% of BOOMs yearly sales come from this campaign flow
1M people on their list
37K of them produce 50% of their sales, and they are repeat loyal customers
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Bigblue tips
Use branded tracking emails to continue selling… post-BFCM
Encourage your subscribers to register for the pre-sale to receive early access to discounts and promotional offers exclusively available to the mailing list. It entices consumers to engage, provides access to an incredibly active group of people, and enables you to increase conversion rates.
Unbottled systematically ads a banner with a 10€ discount on each of their tracking emails!
👉👉 Discover Bigblue’s Tracking experience
🐌 41% of shoppers will leave a site if it loads too slowly and then visit Amazon to search for the same item!
Source: Retail Dive
Keep website speeds from hindering your progress in making countless sales during the BFCM event. Test your speeds weeks in advance to ensure visitors to your website will have a speedy, smooth experience when browsing through pages, sorting through available products, and completing their purchases.
If your website runs too slowly, most consumers will get frustrated enough to leave the site and never return, meaning someone else will make that sale, such as your competition.
Put your website speed to the test! Use Google’s Page speed insights to spot optimisation opportunities!
In 2021, 71% of BFCM purchases were made from mobile devices, compared to 29% on desktops
Source: Shopify
Clients will see your ads on social media.
Make sure you’ve optimised the mobile experience to enable them to shop easily from their phones or tablets rather than a desktop computer or laptop.
BOOM drove traffic from their ads to simple landing pages optimised with a simple structure, with one option for mobile users and another option for desktop users!
Want to achieve the same level of success while bringing in more business during the BFCM sales event? Follow this approach:
Headline: Create a captivating headline that intrigues consumers. The goal is to reel them in with something interesting.
Sub-Headline: Include additional details with a sub-headline that provides a bit of extra information consumers can use to their advantage to learn more about your brand & products.
Image: Use a high-resolution, high-quality image of one of your best-sellers or something else related to your business for those who prefer visuals. The content you post can make or break the experience for consumers.
CTA: Never forget the call-to-action. Let consumers know what you want them to do, such as buy now to save big.
Thank You Page: Include a thank you page to show appreciation and gratitude to consumers for choosing your business. It shows you care about your customers and are grateful for them!
The transparency on delivery dates is something your customers will appreciate tremendously. Be sure to create a large banner that clearly announces delivery time estimates so your customers will know exactly when they should start receiving their packages. While these delivery times are just estimates, customers can receive packages before or by these dates!
+ 34% CRO with Bigblue’s Fast-Tags
Using A/B test, we have observed that buyers seeing a Fast Tag convert +26% more and are encouraged to spend more (+4% cart value).
⚡️ Oma&Me displays precise delivery dates on their product pages using Bigblue’s Fast-Tags.
👉 Découvrez les Fast-Tags de Bigblue
La création d'une bannière comme celle-ci vous aide à développer un sentiment d'urgence. Il permet aux consommateurs de savoir quand ils doivent passer leurs commandes afin de garantir la livraison avant ou avant Noël. La plupart des gens veulent passer ces commandes avant cette date pour avoir les articles prêts à offrir en cadeau à leurs proches.
+30 % à 45 %augmentation de la valeur moyenne des commandes pour les achats effectués avec Klarna
💰 Acceptez différents modes de paiement pour répondre aux besoins d'un plus grand nombre de consommateurs :
Encore une fois, n'aliénez pas les clients en n'acceptant qu'un ou deux modes de paiement. Acceptez plutôt autant de méthodes de paiement que possible pour vous assurer de pouvoir répondre à un public plus large, en recevant des paiements pour les produits que vous proposez de nombreuses manières.
💳 Ajoutez la fonction BNPL (achetez maintenant, payez plus tard) à la page de paiement :
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