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Marketing

UGC: a anatomia de uma campanha de €3 milhões

Logística

O guia passo a passo para trocar 3PLs para aumentar o LTV

No cenário atual do comércio eletrônico, os fornecedores terceirizados de logística (3PL) desempenham um papel crucial no sucesso das marcas de comércio eletrônico e omnicanal.

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À medida que o mercado de comércio eletrônico continua evoluindo e a concorrência se intensifica, trabalhando com a direita Provedor 3PL pode fazer a diferença com base na experiência pós-compra.

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Por que os 3PLs são tão importantes? Eles lidam com o armazenamento, transporte, entrega de mercadorias e devoluções de produtos, permitindo que as empresas concentre-se em suas principais competências e aumente sua base de clientes.

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Um dos principais motivos para mudar para 3PLs é aproveitar as novas tecnologias e serviços que podem melhorar processos de atendimento e envio.

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Por exemplo, usando um 3PL com recursos avançados de rastreamento e geração de relatórios podem ajudar as empresas a entender melhor seus clientes comportamento de compra e tomada de decisões mais informadas sobre gerenciamento de estoque.
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^{Uma pesquisa recente descobriu que}^{quase 80% dos clientes estão dispostos a pagar mais por uma entrega mais rápida}^{. Clientes da Bigblue usando Fast Tags (crachás de entrega rápida e gratuita) nas páginas do produto observaram um}^{Aumento de mais de 26% na conversão.}^Fonte:^{Pontos de contato de varejo}^{e Bigblue}

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Seguindo as etapas descritas neste guia, as empresas podem fazer a transição sem problemas para um novo 3PL e ver um aumento significativo em seus Valor vitalício do comércio eletrônico (LTV).

Esse aumento de receita pode ser reinvestido em marketing e outras iniciativas de crescimento, levando a um sucesso ainda maior no comércio eletrônico.

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O que você descobrirá neste guia:

Quando é o momento certo para mudar seu parceiro de atendimento ‍
Escolhendo o parceiro certo
Preparando-se para a mudança
Comece a enviar com a Bigblue em 2 semanas

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Parte 1. Quando é o momento certo para mudar seu parceiro de atendimento?

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O momento certo para mudar seu parceiro de atendimento depende de vários fatores. Você pode se perguntar o seguinte:

Seu parceiro de logística atual está atendendo às suas necessidades?
Seu parceiro ajuda você a atingir suas metas de negócios?
Seu 3PL pode ajudá-lo a se expandir facilmente para novos mercados?
Seu parceiro pode ser flexível e ter a capacidade de apoiar o crescimento da sua marca?

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O momento certo para mudar seu parceiro de atendimento é quando seu parceiro atual não está mais atendendo às suas necessidades e impedindo o crescimento de seus negócios. Ao mudar para um novo parceiro, você pode melhorar a satisfação do cliente, reduzir custos e atingir suas metas de negócios.

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Se você estiver enfrentando algum dos problemas a seguir, talvez seja hora de considerar a mudança para um novo parceiro de atendimento:

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1. Sua marca está crescendo e eles não conseguem acompanhar o ritmo

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^{61% das empresas citaram a incapacidade de escalar como}^{motivo para trocar de parceiro de atendimento.}^{Fonte: Pesquisa da Practical E-commerce}

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À medida que sua marca cresce e se expande, seu parceiro de atendimento deve ser capaz de acompanhar o aumento da demanda. Se seu 3PL atual não consegue lidar com o volume de pedidos ou o ritmo de crescimento, talvez seja hora de considerar a mudança.

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Por exemplo, suponha que você esteja enfrentando um aumento nas vendas durante uma temporada de férias ou devido a uma campanha de marketing bem-sucedida. Seu parceiro de atendimento deve ser capaz de lidar com o aumento do volume sem problemas. Se não conseguirem fazer isso, isso pode levar a atrasos no envio, pedidos imprecisos e clientes frustrados.

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“We managed to absorb in 24 hours the 1200 orders that were placed during the show Qui Veut Être mon Associé (the French edition of Shark Tank) and that was thanks to Bigblue.”, says Emilie Bernier O’Donnell, Founder of Detective Box

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Por outro lado, se você tiver um parceiro de atendimento que possa escalar com você, ele poderá ajudá-lo a gerenciar com eficiência o crescimento do seu negócio. Isso pode incluir a adição de espaço no armazém, a contratação de mais funcionários e a implementação de novas tecnologias para agilizar as operações.

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2. Você está enfrentando problemas de desempenho

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^{❌ 63% dos consumidores o farão}^{retorno improvável}^{para um varejista após um}^{experiência de satisfação negativa.}^{Fonte: eMarketer}

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Se seu parceiro de atendimento frequentemente comete erros com os pedidos e não cumpre consistentemente seus contratos de nível de serviço (SLAs), isso pode levar à insatisfação dos clientes e à perda de receita.

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Alguns problemas comuns de desempenho que podem indicar a necessidade de trocar os 3PLs incluem:

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Tratamento impreciso do pedido: Se o 3PL enviar consistentemente itens, quantidades ou informações de envio incorretos, isso poderá resultar em clientes frustrados e devoluções caras.

^{🔁 25% dos consumidores devolveram uma compra on-line devido a}^{recebendo o item errado.}^{Fonte: pesquisa da Forrester.}

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Entregas lentas: Se o 3PL perder regularmente os prazos de envio, isso pode causar atrasos no recebimento de produtos e decepcionar os clientes.

^{⏰ 90% dos consumidores esperam receber seus pedidos}^{dentro de 5 dias ou menos.}^{Fonte: Invesp}

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Operações não confiáveis: Se o 3PL estiver frequentemente enfrentando problemas como pedidos perdidos ou danificados, erros de depósito ou gerenciamento inadequado de estoque, isso poderá interromper sua cadeia de suprimentos e afetar sua capacidade de atender à demanda do cliente.

^{💸 29% dos consumidores têm}^{abandonou uma compra on-line devido a um problema com o processo de entrega.}^{Fonte: eMarketer}

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De acordo com uma pesquisa da Logistics Management, 59% das empresas citaram o baixo desempenho como motivo para mudar para 3PLs. Se você estiver enfrentando algum dos problemas listados acima ou simplesmente não estiver satisfeito com o desempenho do seu 3PL atual, considere uma mudança.

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3. Você está lançando sua marca em um novo mercado

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^{35% das empresas citaram o}^{necessidade de um 3PL com experiência local como motivo para mudar de provedor.}^{Fonte: pesquisa da eMarketer}

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Se você está lançando sua marca em um novo mercado, considere fazer uma parceria com uma 3PL familiarizada com os requisitos e regulamentos específicos do mercado. Aqui estão alguns exemplos de como um 3PL com experiência em seu mercado-alvo pode beneficiar sua empresa:

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Eles podem te ajudar lidar com quaisquer regulamentações locais ou problemas de conformidade. Por exemplo, se você está lançando em um mercado com leis alfandegárias rígidas, um 3PL com experiência nesse mercado pode ajudá-lo a classificar e rotular adequadamente seus produtos para garantir que eles passem pela alfândega sem problemas.
Eles podem te ajudar escolha os métodos de envio mais econômicos e eficientes. Por exemplo, se você está lançando em um mercado com alta demanda por entrega no dia seguinte, seu 3PL pode alavancar parcerias locais com operadoras e negociar preços para atender a essa demanda.

Na verdade, 57% das empresas que terceirizaram suas funções logísticas para uma 3PL tiveram uma economia de custos como resultado. (Fonte: DHL.)
Eles podem fornecer suporte ao cliente local e ajudar você a resolver qualquer problema rapidamente.
Forneça prazos de entrega mais rápidos. Um estudo realizado pelo Council of Supply Chain Management Professionals descobriu que as marcas que usam um 3PL para suas remessas internacionais têm prazos de entrega mais rápidos do que aquelas que lidam com a logística internamente.

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‍_{Dicas do Bigblue}_{Na Bigblue, usamos o Royal Mail e a UPS, as duas transportadoras preferenciais do Reino Unido, para pedidos enviados do nosso armazém Kûehne+Nagel no Reino Unido.
Se você trabalha com a Bigblue, também pode aproveitar nosso centro de distribuição em toda a Europa. Temos seis armazéns na França e um na Espanha!
Use o Bigblue para começar a vender rapidamente em novos países e expandir sua base de clientes em potencial.}_👉_{Descubra a rede internacional de armazéns da Bigblue}

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4. A tecnologia deles está atrasando você

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^{As empresas que usam análises avançadas para rastrear e otimizar suas operações de cadeia de suprimentos experimentam uma média de}^{Margens de lucro 28% maiores do que aquelas que não têm}^{.
Fonte: Accenture}

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Seu 3PL está apoiando ou impedindo seu crescimento? A tecnologia deles ajuda você a tomar decisões estratégicas para aumentar a economia e o volume de negócios?

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Um robusto Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS) ou Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) melhorará a eficiência. Um 3PL com tecnologia mais avançada pode agilizar e automatizar o rastreamento de pedidos, o gerenciamento de estoque e os processos de envio, economizando tempo e reduzindo erros.

‍_{Dicas do Bigblue}_{O TMS da Bigblue fornece atualizações em tempo real sobre o status das remessas e se comunica proativamente em caso de atrasos ou interrupções.}_👉_{Descubra o TMS da Bigblue}

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Um 3PL aumentará sua visibilidade com ferramentas de rastreamento e análise em tempo real. Você pode obter uma melhor compreensão de toda a sua cadeia de suprimentos, ajudando na identificação de gargalos e ineficiências para uma tomada de decisão mais informada.
Um 3PL com as ferramentas certas aumentará sua competitividade. No mercado de comércio eletrônico acelerado de hoje, é importante oferecer aos clientes uma experiência de compra perfeita e eficiente.
Um 3PL com tecnologia avançada ajudará você a reduzir custos a longo prazo. Por exemplo, identifique e proponha as rotas e transportadoras mais econômicas, resultando em menores custos de transporte.‍

‍_{Dicas do Bigblue}_{Desbloqueie uma logística eficiente com a oferta de operadora inteligente da Bigblue. Aproveitando as opções de entrega baseadas em IA, garantimos que o melhor método de envio seja escolhido para aumentar as conversões e otimizar os preços.}_{Em 2023, eles superaram a entrega pontual das transportadoras padrão em 9%}_._👉_{Descubra a oferta de operadora inteligente da Bigblue}

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5. Eles não têm os processos necessários para seus produtos

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^{Em 23% dos casos,}^{embalagens danificadas prejudicarão a percepção do cliente.}^{E para piorar a situação, há mais de}^{70% de chance de o cliente não fazer seu pedido novamente}^.^Fonte:^Raja

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Produtos como perfumes, alimentos e moda precisam de processos específicos de armazenamento e envio, bem como de conformidade com os regulamentos. Um 3PL experiente pode gerenciá-los com eficiência.

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Se seu provedor de logística atual não tiver esses processos, mudar para um novo centro de distribuição pode trazer as seguintes melhorias:

Um 3PL pode garantir cuidado e proteção adequados durante o armazenamento e transporte para minimizar itens danificados ou defeituosos alcançando clientes.
Processos aprimorados de embalagem e envio permitem tempos de resposta mais rápidos e atendimento ao cliente superior.
Significativamente diminua seus custos gerais com menos devoluções e mais compras repetidas de clientes satisfeitos.

O guia para vender 1 milhão de libras no BFCM 2024: crie sua estratégia ganha-ganha

Marketing

5 min read

O guia para vender 1 milhão de libras no BFCM 2024: crie sua estratégia ganha-ganha

Intro

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Você está ansioso para fazer grandes vendas nesta Black Friday e na Cyber Monday? Na verdade, pequenas e grandes empresas on-line têm a oportunidade de fazer milhares de vendas em poucos dias e atrair um número impressionante de novos clientes... desde que estejam bem preparadas para um aumento exponencial de pedidos!

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^{Na verdade, você pode se surpreender ao saber que os lojistas da Shopify venderam}^{6,3 bilhões de dólares globalmente entre a Black Friday e a Cyber Monday em 2021,}^{e esse BFCM}^{as vendas podem facilmente representar mais de 20% das vendas anuais}^volume^.

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Anúncio promocional da Black Friday da Gymshark

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Se você quer um pedaço dessa torta e espera colher os benefícios de vender em uma das épocas mais movimentadas do ano, está com sorte.

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Neste guia, abordaremos o etapas diárias necessárias você pode tomar para posicionar você e sua empresa para o sucesso em todo o Black Friday e Cyber Monday onda.

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A preparação para uma das maiores épocas de vendas do ano pode ajudar você a atrair mais tráfego, dobrar, triplicar ou até quadruplicar as vendas que você normalmente faria e atender às necessidades dos consumidores sem se preocupar.

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O que você descobrirá neste guia:

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Como otimize e prepare sua logística para um aumento exponencial nas vendas
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Como desenvolver uma campanha de marketing BFCM totalmente otimizada‍
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Como otimizar seu comércio eletrônico site para maximizar as conversões.

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O que esperar do BFCM 2023?

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^{49% dos compradores declararam}^{frete grátis dá a eles mais incentivo para comprar}^{durante as vendas da Black Friday
‍}^Fonte:^{Federação Nacional de Varejo}

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^{$472 é o valor médio que os consumidores gastarão}^{na Black Friday, com a maioria gastando uma média de $415 na Cyber Monday.}^Fonte:^Moosend
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Os prós e os contras das vendas da Black Friday-Cyber Monday

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Os consumidores estão mais inclinados a comprar de marcas que se alinham com seu sistema de valores e crenças e, recentemente, as vendas da Black Friday ganharam os holofotes do conflito entre abordagens de marca orientadas por propósitos e de negócios como de costume. Mas sejamos honestos, todo mundo adora um bom desconto!

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Nós hospedamos o Evento Clash Friday no início de outubro de 2023, perguntamos aos comerciantes os principais argumentos a favor e contra as vendas da Black Friday Cyber Monday.

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Os fundadores da Unbottled, Kipli, PandaTea e Les Secrets de Loly, e Tim, da Bigblue, animaram um acalorado debate sobre esse tópico! Nós os resumimos na tabela abaixo.

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Os fundadores da Kipli, Unbottled, Bigblue, Panda Tea e Les Secrets de Loly discutem sobre as estratégias da Black Friday/Cyber Monday durante o Bigblue's Clash!

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Tabela com os principais argumentos pró e versus vendas da Black Friday

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Parte 1. 📦 Prepare-se para enviar milhares de pacotes

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^{Preparem-se, a Black Friday está chegando...
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‍}^{Um estudo da Bigblue com mais de 300 comerciantes revelou que as marcas que trabalham conosco registraram um}^{aumento nas compras on-line entre 4 e 10 vezes o volume médio mensal de pedidos durante o período de pico}^{(começando no fim de semana da Black Friday e até 1 semana antes do Natal) em 2021.

Fonte: Bigblue}‍

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Prepare sua empresa para enviar milhares de pedidos em um curto espaço de tempo. Existem algumas maneiras simples de preparar suas operações e logística para o aumento potencial que você pode experimentar durante a correria do BFCM.

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✅ 1. Verifique suas previsões de inventário

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^{Durante o BFCM em 2021, acabou}^{47 milhões de consumidores em todo o mundo}^{optou por comprar de marcas independentes fornecidas pela Shopify. Certifique-se de ter estoque suficiente para atender às demandas desses consumidores!}^Fonte:^Shopify‍

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Você sabia que, antes de se tornar um feriado de compras, encontre ótimas ofertas para basicamente qualquer coisa que queira comprar, As vendas da Black Friday foram inauguradas por mercados de eletrônicos para eliminar o excesso de estoques?

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Bem, a Black Friday se tornou muito mais! Embora ainda seja uma ocasião para vender o estoque de suas coleções anteriores, é a oportunidade perfeita para conquistar novos clientes.

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Para garantir que você possa acompanhar a demanda, acompanhe seu estoque mais do que o normal antes da venda da BFCM. Você pode ter pessoas fazendo pedidos antes do aumento porque querem garantir que coloquem as mãos em tudo o que você está oferecendo.

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Faça previsões de estoque para determinar quanto estoque você tem e se pode precisar adicioná-lo antes da data oficial de venda para acompanhar a demanda por produtos.

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_{Dicas do Bigblue

Use o aplicativo Bigblue para verificar sua cobertura de ações

O Bigblue permite que os comerciantes rastreiem e centralizem seus painéis de inventário. Ele se integra totalmente ao seu CMS (Shopify, Magento, WooCommerce) e cada compra em sua loja é sincronizada em tempo real com o aplicativo Bigblue.

Dê uma olhada em seu painel de inventário principal para descobrir as unidades vendidas e sua cobertura de estoque.}_{👉👉 Descubra o painel e as análises da Bigblue}
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Acompanhe seu inventário com os painéis da Bigblue

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✅ 2. Identifique seus produtos mais vendidos

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^{70% dos consumidores comprarão de um concorrente se o produto de que precisam estiver esgotado em sua loja.}^{Não deixe isso acontecer!

‍}^{Fonte: Shopify}

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A previsão de demanda na cadeia de suprimentos é absolutamente essencial para ajudá-lo a manter uma estimativa precisa para estocar o essencial e antecipar a receita de vendas que você pode obter com o evento de vendas do BFCM.

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Quais produtos se tornaram os mais vendidos?

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Obviamente, você deseja um estoque mais do que suficiente para atender às demandas dos clientes por BFCM.

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Por que essas informações são essenciais para você saber?

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Mas conhecer seus produtos mais vendidos também ajuda você a decidir em quais produtos começar a oferecer ofertas e descontos para atrair consumidores. animado sobre qualquer venda que você planeja realizar durante esse período.

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Também é uma boa oportunidade para convencer novos clientes a comprar! É mais provável que os consumidores esperem uma venda especial se isso significar comprar algo que desejam ou precisam com desconto!

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_{Dicas do Bigblue

Use o aplicativo Bigblue para identificar facilmente seus mais vendidos

Descubra seus produtos mais vendidos, seu histórico de estoque e outras métricas de inventário perspicazes. Veja seu painel de inventário principal para descobrir as unidades vendidas e sua cobertura de estoque.}_{👉👉 Descubra o painel e as análises da Bigblue}_‍

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✅ 3. Escolha seu parceiro logístico

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^{Lembre-se disso}^{84% dos compradores}^{dizem que é improvável que comprem de uma empresa novamente após uma experiência de entrega ruim.
Fonte: Baymard
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Com os pedidos aumentam, atingindo até 10 vezes o volume mensal para alguns comerciantes em apenas um dia... Certifique-se de que seu parceiro de logística possa acompanhar o ritmo de suas vendas da Black Friday.

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Considere escolher um parceiro logístico rápido, confiável, eficiente e ecológico para seus produtos.

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Se você gerencia sua logística internamente, prepare-se para embalar um grande número de pacotes. Você precisará trazer toda a sua equipe a bordo e pronta para preparar e enviar os pacotes para seus clientes com rapidez e sem erros.

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Exemplo de vendas de um comerciante da Bigblue durante a Black Friday

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_{Folha de dicas da Bigblue para otimizar sua logística durante os períodos de pico

🎙 Comunique suas vendas esperadas ao seu parceiro de logística}_{A comunicação é fundamental para um resultado bem-sucedido ao trabalhar com um parceiro de logística. Ao fornecer as vendas esperadas de BFCM ao seu parceiro de logística, eles podem fornecer a data de entrega estimada mais precisa para clientes em cada um de seus mercados internacionais, garantindo que você possa transmitir essas informações aos seus clientes ao fazer suas compras.}_{🏭 Envie seu estoque para o armazém}_{Se você já tiver seu estoque pronto, envie-o para o depósito o mais rápido possível para garantir que seu 3PL tenha tempo suficiente para processar seu estoque e ter tudo pronto para embalar e enviar mais rapidamente. Não enviar itens para o armazém com antecedência pode causar atrasos significativos, e os consumidores querem receber os itens que compraram durante a venda do BFCM em velocidade recorde.}_{👉👉 Descubra como você pode usar o Bigblue para administrar sua logística sem esforço

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✅ 4. Selecione seu método de envio para garantir que os consumidores recebam seus produtos rapidamente

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^{22% dos compradores abandonarão seus carrinhos}^{quando os itens que eles estão comprando demorarão muito para chegar até eles. Não perca a oportunidade de fazer a venda por causa dos tempos de envio LENTOS.

Fonte: Baymard}

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É hora de considerar as transportadoras com as quais você deseja trabalhar e as velocidades de envio específicas que você oferecerá aos seus clientes. Lembre-se de que as pessoas querem receber seus itens o mais rápido possível.

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No mundo digital em que vivemos hoje, a maioria está acostumada com a velocidade de envio de dois dias por causa do Amazon Prime.

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^{O Gymshark permite que seus clientes saibam que}^{os atrasos no envio das vendas da BFCM podem levar até 10 dias.}^{Comunique-os claramente nas páginas de seus produtos e nos e-mails de rastreamento para evitar a frustração de seus clientes.}

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E-mail de confirmação de compra do BFCM da Gymshark

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_{Dicas do Bigblue

A Lashilé Beauty usa o Bigblue para uma entrega ultrarrápida durante o BFCM!}_{As campanhas de marketing da Black Friday da Lashilé Beauty são referência no mercado. Seu sucesso encontrou seu par na Bigblue, uma parceira de logística capaz de acompanhar o ritmo durante os períodos de pico. No ano passado, a Bigblue preparou e despachou mais de 15 mil pacotes da Black Friday em tempo recorde.}_{👉👉 Descubra a história de sucesso da Lashilé Beauty}_‍

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✅ 5. Prepare-se para remessas internacionais

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^{Durante o BFCM 2021, 15% de todos os pedidos em todo o mundo foram transfronteiriços. O}^{capacidade de enviar globalmente}^{podem turbinar seus negócios.

Fonte: Shopify}

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Você espera receber pedidos de clientes em todo o mundo?

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Nesse caso, você precisa se preparar para o envio internacional, o que inclui a análise de opções de logística, determinar o custo de envio de produtos para fora do paíse ter uma ideia melhor do tempo total que esses itens passarão em trânsito antes de serem entregues aos destinatários.

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_{Dicas do Bigblue

Lashilé é um sucesso mundial! Descubra como eles usam o Bigblue para fornecer gomas vitamínicas}_{A Lashilé Beauty encontrou na Bigblue o parceiro ideal para enviar seus milhares de pedidos diariamente e apoiar estrategicamente seu desenvolvimento internacional: na Espanha, Itália, Reino Unido e, em breve, em novos mercados.}_{“A Bigblue nos permite garantir uma experiência de entrega de altíssima qualidade para todos os nossos clientes na França e internacionalmente.”
Yoann Assouline, fundadora da Lashilé Beauty.}

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✅ 6. Ofereça uma experiência única com cada pedido

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^{Você sabia que acabou}^{53% dos compradores compram presentes para seus entes queridos e para si mesmos durante o BFCM}^?

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Trate seus clientes com unboxings inesquecíveis e aproveite a oportunidade de obter conteúdo gerado pelo usuário gratuitamente... Os vídeos de unboxing cresceram surpreendentes 57% em apenas um ano.

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Escolha sua embalagem para a venda

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^{♻️ As embalagens sustentáveis estão em alta. O mercado global de embalagens verdes é}^{estimado em mais de USD 353 bilhões}^{nos próximos seis anos.}

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Decida o tipo de embalagem que você planeja usar para os produtos que serão enviados durante a venda do BFCM. É importante considerar as seguintes coisas ao escolher sua embalagem:

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É criativo? Sua embalagem se destaca? Se não, o que você pode fazer para melhorar sua estética e aprimorar a experiência de unboxing para os clientes que compram de sua empresa?
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É ecológico? Os consumidores geralmente apreciam os esforços dos proprietários de empresas em usar materiais ecológicos ou recicláveis para enviar produtos, em vez de usar materiais inúteis que contribuem para a poluição e as mudanças climáticas.

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_‍_{Prepare-se para os lançamentos de unboxing da Black Friday

‍}_{O unboxing exclusivo da Dermalogica, possibilitado pela Bigblue, revelou}_{155 milhões de visualizações no TikTok!}_{A Bigblue permite que as marcas ofereçam uma experiência premium de desembalagem usando embalagens personalizadas com o estilo exclusivo de sua marca e papel de embrulho para aprimorar a experiência de desembalagem. Além disso, você pode adicionar folhetos com códigos promocionais, cartas de agradecimento, convites para compartilhar seu unboxing nas redes sociais com uma hashtag, instruções de uso do produto e amostras gratuitas de produtos para ajudar os clientes a descobrir novos produtos.
‍}_{👉👉 Descubra como o Bigblue viabiliza os lançamentos virais de unboxing da Dermalogica}

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Crie entusiasmo com o rastreamento de entrega em tempo real

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^O^{aumento total do volume de tíquetes de clientes}^{durante o BFCM 2021 foi}^50%^{E mais de 32,7% dos tíquetes abertos estão relacionados a questões de remessa e logística.
Fonte: Zoho desk e Gorgias}

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Melhore a experiência de compra de sua empresa criando entusiasmo com rastreamento de entrega em tempo real.

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Certifique-se de defina expectativas de envio claras para evitar possíveis decepções se e quando os pacotes não forem entregues nos primeiros dias após o pedido.
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Tranquilize os clientes e informe-os quando o pedido for preparado, enviado e entregue!

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_{Dicas do Bigblue

Use seus e-mails de rastreamento de pedidos para aumentar o LTV dos clientes adquiridos durante o BFCM}_{Usar e-mails de rastreamento de entrega com marca tem muitas vantagens:

1. Eles têm um}_{taxa de abertura de 75% versus 20 a 30% para e-mails de marketing.}_{2. Cada e-mail é}_{aberto até 4 vezes}_{durante a entrega.
3.}_{Compradores que recebem um e-mail}_{têm uma taxa de repetição melhor (+4%) do que os compradores que não receberam um e-mail
4.}_{E reduza as avaliações ruins em -60%:}_{eles tranquilizam os clientes e, em geral, aumentam sua experiência de entrega. Eles também são uma ótima oportunidade para ajudar você a obter mais UGC!}_{👉 Descubra os e-mails de rastreamento da Bigblue}

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✅ 7. Ofereça frete grátis para seus pedidos de BFCM

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^{53% dos consumidores}^{abandonam seus carrinhos de compras devido aos custos excessivos de envio.
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Saiba como obter frete grátis da maneira certa

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Oferecer frete grátis aos clientes é uma maneira fantástica de atender às suas necessidades e expectativas e, ao mesmo tempo, oferecer a melhor experiência.
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Oferecer frete grátis para pedidos que atingem um determinado limite é uma forma eficaz de fazer vendas adicionais e melhorar a experiência do cliente.

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^{A Dermalogica oferece frete grátis para compras acima de 80€ e ainda mais...}^{Quando seus clientes atingirem a marca de 80€, eles recebem automaticamente um presente gratuito. E se encomendarem pelo menos 120€ em produtos, receberão um segundo artigo gratuitamente.}

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_{Dicas do Bigblue
‍}_{A CAVAL trabalhou com a Bigblue para implementar uma experiência de entrega semelhante à Prime em sua loja. Ao exibir vários métodos de entrega (expresso, verde, pontos de coleta e entrega gratuita) e fornecer prazos de entrega precisos, 92% dos clientes da CAVAL estão satisfeitos com sua experiência de entrega!

Como}_Caval_{, permita que seus clientes avaliem sua experiência com frete com seus e-mails, graças ao aplicativo Bigblue. Uma boa maneira de aumentar o engajamento (e evitar surpresas ruins no Google ou no Trustpilot).}_{👉 Descubra como a CAVAL usa o Bigblue
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✅ 8. Use sua política de devolução para as vendas de fim de ano

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^{92% dos compradores declararam que comprariam novamente de um comerciante se o processo de devolução fosse simples.}

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Sabendo que 53% dos compradores se beneficiam das vendas da BFCM para comprar presentes de Natal, ajuste sua política de devolução para as vendas de fim de ano.

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Isso ajuda a reduzir a pressão sobre sua equipe de suporte e, ao mesmo tempo, oferece aos consumidores a opção de devolver itens.

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Imagem de animais de estimação e dono vestindo suéteres de Natal

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_{Dicas do Bigblue

Estenda a data de devoluções e trocas até meados de janeiro}_{Você pode adicionar um banner nas páginas de seus produtos para tranquilizar os clientes sobre a compra. Não há risco se você permitir que seus clientes e seus entes queridos experimentem seus presentes!}_Caval_{devoluções estendidas de 14 dias até 15 de janeiro. Eles usam o portal de devoluções da Bigblue e o Store Credit para manter seus clientes satisfeitos e reter receita com devoluções sem atritos!}_{👉 Descubra como a CAVAL usa o portal de devoluções da Bigblue}

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Política de devoluções estendida da CAVAL para a alta temporada

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Parte 2. 🤑 A estratégia de anúncios da BFCM de €1 milhão

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^{Durante a semana da Black Friday, a taxa média de conversão do site foi de 2,72% — saltou para 4,09% na Black Friday e 3,11% na Cyber Monday.

Enquanto isso}^{o tráfego aumentou 37% na Black Friday e 21% na Cyber Monday}^{em comparação com o número médio de sessões diárias durante o resto de novembro.

Fonte: Wayflyer}

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Após o lançamento do iOS14 no ano passado, as empresas de comércio eletrônico viram um declínio no ROAS de 3,8 para 3,3 Meta e Google Ads.

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No entanto, na Black Friday, com os clientes preparados e prontos para comprar, os comerciantes viram um salto no ROAS para 4,2. Na Cyber Monday, o ROAS estava um pouco acima da média pós-iOS14 em 3,4.

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**Durante a semana do BFCM, o valor médio do pedido foi de $102 em 2021.**

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✅ 1. Conquiste seu públicoDireito de segmentação

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^{Durante a semana do BFCM 2021,}^{55% das compras vieram de novos clientes}^{, e na Black Friday e na Cyber Monday, especificamente, a porcentagem de compras atribuídas a novos clientes foi de 55% e 54%, respectivamente.

Fonte: Wayflyer}

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Forneça mensagens personalizadas para pessoas diferentes dentro do seu público, reservando um tempo para segmentar o público.

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Ao realizar essa etapa, você pode enviar mensagens específicas para diferentes grupos de pessoas com base em suas curtidas, interesses e dados demográficos específicos.

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Configurações para aquecer o público de uma campanha BFCM no Meta

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Os 5 segmentos básicos de público do BFCM

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🛍 Compradores: Identifique as pessoas que provavelmente estão dispostas a comprar da sua empresa.

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💌 Assinantes: Conecte-se com seus assinantes enviando mensagens promocionais sobre suas vendas do BFCM. Deixe que eles sejam os primeiros a saber dos descontos e ofertas que você planeja oferecer.

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🤩 Fãs: Compartilhe conteúdo com fãs por meio de plataformas de mídia social, como Instagram, TikTok e Facebook.

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👍 Remarketing: Detalhe novas formas de atrair tráfego e direcionar novas pessoas para a venda do BFCM.

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🔥 Clientes de primeira linha/novos: Pense no que você pode oferecer aos novos clientes para atraí-los e fazer com que eles façam sua primeira compra durante esse empolgante período de vendas.

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_{Dicas do Bigblue

Dicas de especialistas do especialista em marketing Ezra Firestone}_{Ezra Firestone realizou as campanhas de BFCM para sua marca de cosméticos BOOM e obteve os seguintes resultados em 14 dias antes de lançar sua campanha de BFCM:

🔥 Alcance de 461 K
🔥 1,3 milhão de impressões
🔥 Frequência de 2,86 (cada pessoa viu sua marca quase 3 vezes)
🔥 0,02$ por 15 segundos de visualizações de vídeo

Durante o BFCM 2021, ele usou esse mesmo público para mostrar o SALES AD com códigos promocionais.}_{👉👉 Descubra a estratégia de Ezra para o BFCM

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✅ 2. Aqueça seu público e prepare-o para comprar

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Crie um pré-burburinho para suas vendas de BFCM

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^{O Gymshark gera 20% de sua receita anual total nos 14 dias que antecedem as festas de fim de ano, e 40% disso nas primeiras seis horas da Black Friday!}

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Aprenda com os melhores... Nesta seção, apresentaremos uma análise completa da estratégia de Black Friday e Cyber Monday da Gymshark.

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🦈 Gymshark se destaca no BFCM! $

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Eles criaram um vídeo incrível onde explicam suas perguntas frequentes sobre vendas, abrangendo: métodos de pagamento, informações de envio, descontos e devoluções.

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Campanha publicitária nas redes sociais

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^{O Instagram tem}^{800 milhões de MAUS}^{. É a plataforma perfeita para anunciar sua marca e sua empresa e fazer vendas, especialmente durante o período do BFCM.}

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Como o Gymshark, publique um teaser por dia no Instagram

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Os Instagram Reels se tornaram uma forma cada vez mais popular de empresas de todos os tamanhos anunciarem para públicos-alvo, ganhando mais atenção em seus negócios. Não perca o potencial de fazer mais vendas durante o período de vendas do BFCM promovendo ofertas e descontos por meio do Instagram Reels.

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^{87% dos usuários online}^compradores^usa^{mídia social}^{ao fazer}^compras^{decisões

Fonte: Statista}

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Crie uma página de compras do BFCM nas redes sociais

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Permita que os consumidores comprem diretamente nas mídias sociais em vez de acessarem seu site. É outra forma de gerar mais vendas e aumentar seus ganhos durante o evento BFCM.

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Por exemplo, se você tem uma página comercial no Facebook, pode criar uma opção de compra virtual para consumidores que podem ver os produtos que você vende diretamente da plataforma de mídia social, adicionar itens diferentes ao carrinho e concluir o processo de compra em minutos. É o tipo de conveniência que os consumidores adoram.

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^{Cerca de 11% dos usuários de mídias sociais fazem compras imediatas e 44% pesquisam mais antes de comprar.

Fonte:}^Earthweb

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Prepare um guia de presentes para os consumidores analisarem

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Quer aumentar suas chances de fazer essa venda? Crie um guia de presentes. Seu guia de presentes pode incluir frases como esta:

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Para a fashionista da sua vida, você não pode errar ao comprar o [produto]!
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Todos nós conhecemos alguém especial que precisa de [produto] em suas vidas!
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Procurando algo especial para comprar para sua namorada nesta temporada de férias? Não procure mais do que [produto]. Eles com certeza vão adorar!

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^{As transmissões ao vivo influenciam 70% dos usuários de mídias sociais nas decisões de compra.

‍}^Fonte:^Earthweb

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Conecte-se com influenciadores de mídia social

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Além de promover avaliações de clientes em suas páginas de produtos. A Gymshark adicionou uma seção especial em sua conta do Instagram “GS Family”. Toda sexta-feira, vários clientes sortudos aparecem nas histórias da Gymshark.

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Em vez de tentar alcançar pessoas com milhões de seguidores que geralmente são mais difíceis de se conectar, é melhor se conectar com microinfluenciadores. Trabalhe com eles para que eles publiquem sobre seu evento de vendas do BFCM.

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✅ 3. Desenvolva sua estratégia de anúncios vencedores

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^{Em 2021, as empresas de comércio eletrônico gastaram 5% a mais em anúncios do Facebook na semana da Black Friday do que no ano anterior, e o gasto médio com anúncios no Facebook aumentou 90% na semana da Black Friday, em comparação com a semana anterior à Black Friday no acumulado do ano.

Fonte: Wayflyer}

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O vídeo vence tudo no BFCM

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^{80% dos clientes iniciam a “jornada do cliente” assistindo a vídeos de marca nas mídias sociais

Fonte: ThriveHive}

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Prepare suas melhores campanhas de VÍDEO:

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O conteúdo do vídeo deve incluir depoimentos de clientes, demonstrações de produtos, cenas de bastidores e muito mais.
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Ofereça aos consumidores mais informações sobre sua marca e sua empresa.

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E execute-o com a META DE VISUALIZAÇÕES DE VÍDEO:

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Estabeleça uma meta para públicos frios e calorosos. O objetivo? Crie um público enorme que estará pronto para ser convertido durante a Black Friday de forma barata.
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Você pode converter recém-chegados em clientes que farão pedidos de sua empresa repetidamente, mesmo após o término da venda do BCFM.

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_{Dicas do Bigblue}_{Matthieu, da Stride-Up, recomenda que seja breve. A marca de 15 a 20 segundos é o ponto ideal para esses tipos de anúncios.

Cabaïa, a famosa marca de mochilas, domina os anúncios em vídeo! Só este anúncio gerou mais de}_{30 mil curtidas}_{nos últimos 30 dias e foi}_{compartilhado mais de mil vezes.

Temos certeza de que veremos esse anúncio no BFCM!

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Anuncie pacotes especiais para a ocasião

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A maioria dos proprietários de empresas criará pacotes especiais para os clientes, permitindo que eles obtenham mais produtos com desconto. Que tipos de pacotes você estaria disposto a oferecer aos consumidores? Isso é algo em que pensar e focar na criação para oferecer aos compradores algo ainda mais empolgante, o que ajudará você a gerar mais negócios em troca.

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Crie gráficos de alta qualidade representando imagens de tudo o que está incluído nesses pacotes de produtos para os clientes comprarem. Se as fotos forem convincentes o suficiente, as pessoas vão querer comprar esses pacotes, o que significa que gastarão mais com sua empresa em comparação com outras, incluindo grandes corporações como a Amazon.

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_{Dicas do Bigblue

A Unbottled e a Meuf fizeram uma parceria e lançaram um pacote de ofertas para seus clientes em seu boletim informativo “Temos o prazer de oferecer a você um par de calcinhas menstruais Meuf Paris”.}_{👉 Descubra as soluções logísticas da Bigblue}

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Não se esqueça de promover sua estratégia de descontos

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Ezra Firestone revelou a estratégia de descontos para promover em seus anúncios para BFCM.

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Você pode criar um plano de quatro semanas para sua promoção:

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Durante a primeira semana, ofereça um desconto de 10%
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Dê pequenos vales-presente durante a segunda semana
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Na terceira semana, ofereça 20% de desconto em determinados produtos
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No BFCM, ofereça 30% a 40% de desconto

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✅ 4. Conjunto sua estratégia de e-mail e SMS

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^{Empresas que usam frases como Black Friday e Cyber Monday em suas linhas de assunto podem}^{aumente as taxas de cliques em impressionantes 64%}^{.

Fonte: Dot Digital}

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Comece a criar suspense para a venda da BFCM com uma série de e-mails enviados durante a semana. Não, isso não significa enviar várias mensagens por dia. Em vez disso, envie até três mensagens semanais, cada uma incluindo um pouco mais de informação do que a anterior. A ideia por trás disso é criar esse senso de urgência e suspense que faça com que as pessoas queiram saber quais tipos de ofertas e descontos elas podem conseguir ao visitar seu site durante o evento do BFCM.

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Ezra Firestone configurou um fluxo de e-mail para os madrugadores, a fim de animá-los com suas vendas!

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50% das vendas anuais do BOOM vêm desse fluxo de campanha
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1 milhão de pessoas em sua lista
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37 mil deles produzem 50% de suas vendas e são clientes fiéis recorrentes

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O fluxo otimizado de Ezra Firestone para BFCM

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_{Dicas do Bigblue

Use e-mails de rastreamento de marca para continuar vendendo... pós-BFCM}_{Incentive seus assinantes a se inscreverem na pré-venda para receber acesso antecipado a descontos e ofertas promocionais disponíveis exclusivamente para a lista de e-mails. Ele estimula o engajamento dos consumidores, fornece acesso a um grupo de pessoas incrivelmente ativo e permite que você aumente as taxas de conversão.

A Unbottled anuncia sistematicamente um banner com um desconto de 10€ em cada um de seus e-mails de rastreamento!}_{👉👉 Descubra a experiência de rastreamento da Bigblue}

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Parte 3. 🔥 Otimize seu site para o BFCM

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^🐌^{41% dos compradores}^{sairá de um site se ele carregar muito lentamente e depois visitará a Amazon para pesquisar o mesmo item!

Fonte: Retail Dive}

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Evite que a velocidade do site atrapalhe seu progresso na realização de inúmeras vendas durante o evento BFCM. Teste suas velocidades com semanas de antecedência para garantir que os visitantes do seu site tenham uma experiência rápida e tranquila ao navegar pelas páginas, classificar os produtos disponíveis e concluir suas compras.

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Se seu site funcionar muito lentamente, a maioria dos consumidores ficará frustrada o suficiente para sair do site e nunca mais voltar, o que significa que outra pessoa fará essa venda, como sua concorrência.

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Teste a velocidade do seu site! Uso Velocidade da página do Google insights para identificar oportunidades de otimização!

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✅ 1. Otimize seu site para conversão móvel

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^{Em 2021,}^{71% das compras de BFCM}^{foram feitos a partir de dispositivos móveis, em comparação com 29% em desktops

Fonte: Shopify}

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Os clientes verão seus anúncios nas redes sociais.

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Certifique-se de ter otimizado a experiência móvel para permitir que eles comprem facilmente em seus telefones ou tablets, em vez de em um computador desktop ou laptop.

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A BOOM direcionou o tráfego de seus anúncios para páginas de destino simples otimizadas com uma estrutura simples, com uma opção para usuários móveis e outra opção para usuários de desktop!

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Quer alcançar o mesmo nível de sucesso e, ao mesmo tempo, atrair mais negócios durante o evento de vendas da BFCM? Siga esta abordagem:

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Título: Crie um título cativante que intrigue os consumidores. O objetivo é atraí-los com algo interessante.
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Subtítulo: Inclua detalhes adicionais com um subtítulo que forneça algumas informações extras que os consumidores podem usar a seu favor para saber mais sobre sua marca e seus produtos.
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Imagem: Use uma imagem de alta resolução e alta qualidade de um de seus best-sellers ou algo relacionado à sua empresa para quem prefere recursos visuais. O conteúdo que você publica pode melhorar ou prejudicar a experiência dos consumidores.
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GATO: Nunca se esqueça do call to action. Informe aos consumidores o que você quer que eles façam, como comprar agora para economizar muito.
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Página de agradecimento: Inclua uma página de agradecimento para mostrar apreço e gratidão aos consumidores por escolherem sua empresa. Isso mostra que você se preocupa com seus clientes e é grato por eles!

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✅ 2. Entenda o impacto da experiência de entrega nas vendas

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Crie um banner anunciando estimativas de tempo de entrega para compras de BFCM

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A transparência nas datas de entrega é algo que seus clientes apreciarão imensamente. Certifique-se de criar um banner grande que anuncie claramente as estimativas de tempo de entrega para que seus clientes saibam exatamente quando devem começar a receber seus pacotes. Embora esses prazos de entrega sejam apenas estimativas, os clientes podem receber pacotes antes ou até essas datas!

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_{+ 34% de CRO com as Fast-Tags da Bigblue}_{Usando o teste A/B, observamos que os compradores que veem um Fast Tag convertem +26% a mais e são incentivados a gastar mais (+4% do valor do carrinho).

⚡️ A Oma&Me exibe datas de entrega precisas em suas páginas de produtos usando as Fast-Tags da Bigblue.}_{👉 Descubra as etiquetas rápidas da Bigblue}

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Crie um banner anunciando seus limites de Natal

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Criar um banner como esse ajuda você a desenvolver um senso de urgência. Ele permite que os consumidores saibam quando fazer seus pedidos para garantir a entrega antes ou até o Natal. A maioria das pessoas deseja receber esses pedidos antes disso para ter os itens prontos para dar de presente aos entes queridos.

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✅ 3. Facilite os pagamentos na finalização da compra

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+30% a 45%aumento no valor médio do pedido para compras pagas com a Klarna

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💰 Aceite diferentes métodos de pagamento para atender a mais consumidores:

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Novamente, não afaste os compradores aceitando apenas uma ou duas formas de pagamento. Em vez disso, aceite o maior número possível de métodos de pagamento para garantir que você possa atender a um público mais amplo, recebendo pagamentos pelos produtos que você fornece de inúmeras maneiras.

💳 Adicione o recurso BNPL (compre agora, pague depois) ao checkout:

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Marketing

5 min read

Semeadura de produtos: a chave para se tornar uma marca de 8 dígitos com marketing de influência

Intro

O marketing de influência rapidamente se tornou uma das formas mais eficazes de alcançar um público-alvo. E embora nem sempre seja fácil, há uma série de etapas práticas que você pode seguir para usar esse método de marketing e se beneficiar dele. As empresas que tiveram um tremendo sucesso com o marketing de influenciadores geralmente adotam uma abordagem conhecida como “disseminação de produtos”.

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Moda Nova usou a disseminação de produtos a seu favor, essencialmente construindo sua marca em torno de alguns dos influenciadores mais proeminentes, cada um com muitos seguidores.

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Atualmente, a empresa contou com a ajuda de cerca de Mega influenciadores de 5 mil quem vai postar Moda Nova conteúdo aqui e ali que parece mais uma conversa casual entre amigos do que um anúncio.

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Esse método de marketing funcionou a favor da marca de fast fashion. Acredita-se que o fundador da empresa, Richard Saghian, seja no valor de aproximadamente $1,4 bilhão, vendendo cerca de $500 milhões em mercadorias somente em 2021.

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^{Espera-se que o setor de marketing de influenciadores alcance uma marca impressionante}^{$16,4 bilhões até o final de 2022}^.

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Dezenas de empresas estão começando a seguir o exemplo da Fashion Nova, usando a semeadura de produtos para se conectar com seu público em um nível mais profundo e pessoal.

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1. Cosméticos SUGAR, fundada em 2015 com apenas DOIS produtos em seu nome na época, agora vale 30 bilhões de dólares. Apesar do início humilde da empresa, a decisão do fundador de utilizar o marketing de influenciadores valeu a pena, com marketing de mídia social e vídeos virais ajudando a marca a florescer!

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2. Tubarão de ginástica tornou-se um marca de fitness DTC de bilhões de dólares utilizando o poder das campanhas de influenciadores.

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3. Outra empresa que superou as expectativas iniciais por causa do marketing de influenciadores, Coisinha bonita experimentou um crescimento astronômico. Trabalhando com celebridades como Miley Cyrus e Nicki Minaj, para citar algumas, a marca se tornou a empresa de moda de comércio eletrônico que mais cresce.

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Se você quiser aumentar a visibilidade da sua marca e fazer mais vendas, gerando um lucro significativo a cada dia, é necessário disseminar produtos e gerar conteúdo gerado por influenciadores. Existem infinitas possibilidades para esse tipo de conteúdo, incluindo conteúdo da web, análises de produtos, tutoriais e muito mais. Antes que você perceba, você começará a notar um interesse crescente em sua marca e no que você oferece.

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Se você estiver pronto para dominar o marketing e ressoe com seu público, considere adotar duas abordagens — conteúdo gerado por influenciadores e conteúdo gerado pelo usuário, ambos podem fazer a diferença em sua estratégia de marketing.

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O impacto do marketing de influenciadores nas taxas de conversão e vendas de comércio eletrônico

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^O^{indústria global de marketing de influenciadores}^{chegará a 24,1 bilhões de dólares até 2025.}^{87% dos compradores de comércio eletrônico}^{dependem de avaliações nas redes sociais para ajudá-los a decidir onde fazer uma compra ou não.}^{49% dos clientes}^{confie nas recomendações dos influenciadores antes de fazer pedidos on-line
‍}^Fonte:^Plytix

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Com números como esses, não é difícil ver por que mais empresas confiam no marketing de influenciadores e no conteúdo gerado pelo usuário para vender seus produtos e serviços para as massas. Na verdade, muitas marcas líderes do setor já tomaram a iniciativa de confiar nesse método de marketing para aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas.

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O que você descobrirá neste guia:

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Conteúdo gerado por influenciadores versus conteúdo gerado pelo usuário
Como use a disseminação de produtos para impulsionar as vendas
Semeadura do produto feita corretamente: lista branca versus influenciador darkposting

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🤳 Parte 1. Conteúdo gerado por influenciadores versus conteúdo gerado pelo usuário

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^{A maioria dos consumidores gastará}^{mais de 5 horas por dia}^{assistindo conteúdo gerado pelo usuário.

📱}^{70% dos consumidores considerarão}^{avaliações de conteúdo geradas por usuários antes de gastar dinheiro em algo específico.

🙌 93% dos clientes concordam que}^{conteúdo gerado pelo usuário}^{é valioso para ajudá-los a decidir se querem fazer uma compra.}^Fonte:^{Todos são sociais}

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As estatísticas falam por si mesmas, facilitando a compreensão do valor geral do conteúdo gerado por usuários e influenciadores.

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1. WQual é a diferença entre conteúdo gerado pelo usuário e conteúdo influenciador?

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^O^{mercado de marketing de influenciadores proliferou}^{entre 2016 e 2020, aumentando de $1,7 bilhão para $9,7 bilhões quatro anos depois.
‍}^Fonte:^{Centro de marketing de influenciadores}

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O primeiro passo para começar é entender as diferenças entre conteúdo gerado pelo usuário e conteúdo influenciador.

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Ao confiar no conteúdo gerado pelo usuário, você depende de qualquer cliente, independentemente de ter seguidores ou não, para discutir seus produtos no conteúdo que ele criou.

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Conteúdo gerado por influenciadores é qualquer conteúdo criado por alguém com um mínimo de seguidores 5K pessoas, mas geralmente muito mais do que isso.

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Na maioria dos casos, o conteúdo produzido por influenciadores é patrocinado, mas o conteúdo criado por usuários comuns não é patrocinado, o que significa que é mais honesto e aberto ao público.

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2. EUConteúdo gerado pelo influenciador

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^{61% dos consumidores}^{confie nas recomendações dos influenciadores, dando à sua marca mais credibilidade do que nunca.}^Fonte:^Shopify

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Com conteúdo gerado por influenciadores, você basicamente tem influenciadores com milhares de seguidores produzindo conteúdo sobre sua marca, o que significa que eles falarão positivamente sobre os produtos que você fornece.

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É uma excelente maneira de fazer com que mais pessoas se interessem pela sua marca e pelos produtos que você vende, porque aqueles que seguem esses influenciadores se sentirão mais inclinados a fazer as compras.

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Embora esse conteúdo seja ocasionalmente patrocinado, nem sempre é patrocinado e, às vezes, os influenciadores criam o conteúdo sozinhos porque amam o que o produto faz por eles. Se alguém com seguidores, a maioria consideraria o influenciador uma fonte confiável que não os orientaria na direção errada. Como resultado, os consumidores que seguem esse influenciador têm maior probabilidade de comprar os produtos que o indivíduo menciona em fotos e vídeos publicados nas redes sociais.

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Os benefícios adicionais contínuos do marketing de influenciadores

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✅ Benefício 1. BCredibilidade da marca

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Muitas empresas grandes e pequenas estão usando o marketing de influenciadores para ganhar credibilidade. Embora as pequenas empresas se beneficiem mais com isso, as grandes corporações, incluindo Nike, Dunkin' Donuts e Chipotle estão aproveitando a oportunidade de alcançar novos públicos e fazer mais vendas.

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1. Águia americana

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A marca existe desde 1977, mas teve seu quinhão de altos e baixos. Mesmo que as coisas estivessem desaparecendo para a marca nos últimos cinco anos, a marca decidiu fazer parceria com o famoso influenciador de mídia social Addison Rae.

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^{Addison Rae, uma influenciadora do TikTok com mais de 70 milhões}^TikTok^{seguidores, gerou $4,26 milhões em valor de impacto na mídia para a American Eagle em seis meses.
Fonte:}^{Roupas femininas diárias}

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A parceria ajudou Águia americana anuncie sua nova linha de “Mom Jeans”. Por causa de Addison Rae, a marca está se destacando novamente.

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Portanto, a parceria não apenas permitiu que eles ganhassem mais credibilidade, mas também possibilitou que a marca recebesse mais conteúdo gerado pelo usuário do que antes.

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2. Resort Sun Peaks‍

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Uma incrível estação de esqui situada na Colúmbia Britânica queria chamar mais atenção aos consumidores e mostrar o que tinha a oferecer.

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Com conteúdo envolvente publicado por influenciadores em diferentes plataformas, incluindo Instagram e Facebook, os consumidores estavam recebendo o que parecia ser uma “prévia” de como é o Sun Peaks Resort, o que acabou gerando mais reservas!

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^{Imagens impressionantes, histórias diárias no Instagram e vídeos curtos no Facebook geraram mais de 200.000 visualizações de artigos em três minutos ou mais, criando um grande interesse no mercado-alvo da Sun Peaks.
Fonte:}^{Mentalidade de viagem}

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✅ Benefício 2. Custos mais baixos em comparação com a criação interna de conteúdo

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O conteúdo de influenciadores permite que as marcas reduzam as despesas com publicidade, economizando mais dinheiro a longo prazo. Não tem tanta certeza?

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1. Robusto

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Conhecida por seu sistema de tapete lavável à máquina de duas peças, gastou 25% menos no marketing de influenciadores, ao mesmo tempo em que recebe um retorno 32% maior sobre o investimento.

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Os famosos influenciadores de cães Asher e Ashby têm uma conta no Instagram com as travessuras de dois corgis com cerca de 30 mil seguidores.

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A Rugglable recebeu mais de 100 conteúdos de alta qualidade de Asher e Ashby que eles reutilizaram em seus sites, anúncios pagos, e-mails e campanhas de mídia social.
Fonte: Aspirar

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2. Quadros Aura

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Aproveita o marketing de influenciadores e economiza cerca de 50% de seu orçamento mensal de conteúdo.

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A empresa precisava de uma forma eficiente de escalar sua estratégia de conteúdo sem gastar muito. De acordo com Christine Zalocha, vice-presidente de marketing, a taxa de queima de conteúdo de marketing digital cai de quatro para sete dias.

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^{20% das vendas da Aura Frames são atribuídas ao conteúdo gerado por influenciadores ou a anúncios pagos com conteúdo de influenciadores
Fonte:}^Aspirar

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O conteúdo gerado por influenciadores permitiu que eles obtivessem mais de 650 conteúdos que eles reutilizaram em mais de 13 mil vídeos personalizados para testar e entender o conteúdo que realmente funciona para a marca.

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Aura emoldura histórias do Instagram com colaborações

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✅ Benefício 3. Autenticidade

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^{60% dos profissionais de marketing}^{dizem que o conteúdo gerado por influenciadores tem um desempenho melhor e aumenta o engajamento em relação às postagens tradicionais de marca.
Fonte:}^{O pastor social}

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1. Benefit Cosmetics

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Maior reconhecimento de sua marca, com mais consumidores reconhecendo sua autenticidade devido às poderosas estratégias de marketing de influenciadores em plataformas sociais como o TikTok.

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Ao tomar um abordagem omnicanal, a marca se conectou com um grupo maior de pessoas, aumentando as impressões orgânicas e conquistando mais vendas.

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^{A marca global de beleza fez parceria com um grupo diversificado de criadores via Instagram e TikTok para promover sua nova caneta Brow Microfilling. Essa abordagem alcançou 2,3 milhões de impressões orgânicas}

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Veja mais de perto os resultados da campanha da Benefit:

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Em Tiktok: 1,4 M impressões, 1,18% taxa de engajamento, 3,5 MIL horas de tempo total de visualização.
Ligado Instagram: 955K impressões, 3,65% taxa de engajamento, 102,6k compromissos.

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2. Levi's

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Vistas duplas em seus produtos trabalhando com influenciadores populares do TikTok. A empresa também contou com a ajuda de alguns os principais influenciadores da geração Z da atualidade, incluindo Jaden Smith, para ajudar a mostrar os produtos que eles vendem. Essa abordagem ajudou a marca a parecer mais autêntica para o consumidor médio.

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^{O negócio digital da Levi's representa mais de 15% de sua receita total, um aumento de duas vezes em apenas 3 anos.
Fonte:}^Íon

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A Levi's combinou o poder de sua tecnologia Future Finish 3D para personalizar produtos de jeans e marketing de influenciadores para criar campanhas autênticas.

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✅ Benefício 4. Aumento do conteúdo social

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^{O número de usuários globais de mídias sociais continua aumentando de}^{4,2 bilhões a 4,62 bilhões entre janeiro de 2021 e janeiro de 2022}^.

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Aumentar o conteúdo social é uma maneira fantástica de as marcas chamarem a atenção de milhões de usuários diariamente, devido ao crescente número de pessoas que usam as mídias sociais diariamente.

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1. Starbucks

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A marca de café aprendeu a usar o poder das mídias sociais e do marketing de influência a seu favor.

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A plataforma aumentou a quantidade de conteúdo social enviado para sua 35 milhões de seguidores no Facebook e 18 milhões de seguidores no Instagram, criando hashtags divertidas e outras formas de interagir com pessoas que apoiam a empresa.

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^{Um Grande Cloud Machiatto para Ari!
‍}^{A Starbucks fez uma parceria com Ariana Grande para lançar sua própria bebida, a Cloud Machiatto. Uma única postagem do artista gerou quase 3 milhões de curtidas.}

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Ariana Grande, com uma nuvem Machiatto Grande

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2. Nike

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É outra grande empresa com um grande número de seguidores de mais de 150 milhões de pessoas no Instagram e 35 milhões no Facebook. A empresa usa isso a seu favor, publicando regularmente conteúdo envolvente e identificável para os consumidores que ressoam com eles, em vez de parecer muito vendido.

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✅ Benefício 5. Conexão com consumidores engajados (seguidores de marcas, comunidades de marcas etc.)

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^{85% dos proprietários de empresas concordam que as comunidades de marca impactaram positivamente os negócios.
‍}^{Fonte: Views for Change}

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1. Lego

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Tem construiu sua marca em torno de membros da comunidade. Grupos de pessoas apaixonadas por LEGOs podem se conectar, compartilhar ideias, encontrar peças colecionáveis e muito mais, o que significa mais negócios para a empresa.

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2. Sephora

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Loja de cosméticos popular A Sephora conquistou um sólido número de seguidores com sua comunidade Beauty INSIDER.. Pessoas de todas as idades podem junte-se à comunidade para inspiração, dicas úteis, avaliações de produtos, conselhos gerais de beleza e muito mais. E o que isso significa para a Sephora? Mais vendas!

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^{A campanha de influenciadores Sephora's Squad foi lançada em 2019 com 70 influenciadores, incluindo Iyana e}^{yayayayoung.
‍}^O^{A comunidade cresceu para mais de 5,7 milhões de membros, que criaram mais de 2,8 milhões de postagens para a Sephora.
Fonte:}^{Empresa rápida}

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Comunidade de influenciadores da Sephora

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✅ Benefício 6. Clientes informados e mais conversões

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⁸^{1% dos compradores de varejo}^{passarão algum tempo pesquisando um produto on-line antes de decidirem comprá-lo. Compradores de varejo que pesquisam com antecedência são considerados}^{clientes informados}^.

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Estudos mostram muitos dos melhores compradores bem informados estão comprando produtos de marca da loja em vez da marca, itens com preços mais altos nas lojas. Então, o que isso significa? Isso significa que marcas de todos os tamanhos podem progredir, mesmo que relativamente novas, oferecendo preços mais baixos em produtos de alta qualidade.

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Algumas empresas estão experimentando um aumento drástico nas taxas de conversão e conquistando a fidelidade do consumidor depois de confiar no marketing de influenciadores.

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1. Windsor vi um Aumento de 29% em conversões na web depois de confiar fortemente no marketing de mídia social, destacando o conteúdo gerado pelo usuário em suas contas.

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2. A DMC confiou em conteúdo gerado pelo usuário e influenciador marketing, ajudando-os a aumentar o engajamento do consumidor. O conteúdo valioso permite que o empresa de material de costura para dar nova vida à sua estratégia de marketing, conectando-se com mais consumidores do que nunca e aumentando as taxas de conversão.
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3. Com seu campanha #TravelforReal, o Loews Hotels aumentou as taxas de engajamento, fazendo com que mais pessoas fizessem reservas para uma estadia em um de seus muitos hotéis!

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‍_{Dicas do Bigblue
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Como a Unbottled usou a semeadura de produtos para inaugurar sua loja principal em Paris}_{A Unbottled distribuiu 100 produtos de xampu sólido para os primeiros 100 visitantes de sua loja!

A empresa de cuidados pessoais sem plástico abriu recentemente sua loja principal em Paris... acompanhada por ninguém menos que a ex-Miss França e influenciadora, Alexandra Rosenfeld.

As pessoas fizeram fila por mais de uma hora para descobrir os produtos da Unbottled e tirar selfies com Alexandra e os fundadores da empresa.
‍}_{👉👉 Descubra a história de sucesso da Unbottled com a Bigblue}

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Semeadura de produtos

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^{22% dos compradores abandonarão seus carrinhos}^{ao comprar itens, demorará muito para chegar até eles. Não perca a oportunidade de fazer a venda por causa dos tempos de envio LENTOS.}^Fonte:^Baymard

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Se você quer que sua empresa tenha sucesso, a melhor maneira de fazer isso é facilitar relacionamentos de longo prazo com os tipos de influenciadores com valores fundamentais que se alinham aos valores da sua marca. Além disso, é melhor dar em vez de pedir a esses influenciadores que façam algo por você. Essa é uma técnica mais conhecida como semeadura de produtos.

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Então, o que isso significa? Em vez de pedir a um influenciador que apoie sua empresa, você envia produtos gratuitos sem esperar nada deles. Isso não garante que eles façam uma postagem sobre sua empresa, mas há uma chance relativamente boa de que eles o façam. A maioria dos influenciadores apreciará genuinamente receberá a mercadoria gratuita e provavelmente publicará sobre ela, seja em fotos ou vídeos.

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_{Dicas do Bigblue}_{A Dermalogica usa a Bigblue para sua estratégia de disseminação de produtos}_{A Dermalogica usa o recurso Gift-app da Bigblue para oferecer produtos gratuitos aos pedidos de seus clientes. Como isso funciona? A Dermalogica pode estabelecer condições para adicionar presentes (códigos promocionais, valor da compra) ou lançar campanhas de marketing sazonais para oferecer automaticamente um presente a cada pedido em um determinado período.

Veja como a estratégia de disseminação de produtos da Dermalogica faz com que os influenciadores acessem diretamente o TikTok para compartilhar sua experiência de unboxing.

👉}_{Descubra a história de sucesso da Dermalogica}
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3. Conteúdo gerado pelo usuário

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^{80% dos consumidores preferem}^{para ver}^{fotos de clientes reais ou UGC em vez de imagens de estoque.}^Fonte:^Loyoli

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Enquanto conteúdo gerado por influenciadores é importante porque pode ajudar marcas de todos os tamanhos a alcançar seu público-alvo, aumentar o engajamento e aumentar drasticamente as taxas de conversão. Não é o único tipo de conteúdo que faz maravilhas. Uconteúdo gerado pelo usuário está se tornando uma forma cada vez mais eficaz de as empresas aumentarem a visibilidade on-line, o que leva a mais tráfego e vendas na web.

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O que é UGC

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Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é o conteúdo criado pelo consumidor médio. Em vez de pagar essas pessoas para criar conteúdo sobre sua marca, você está superando as expectativas delas o suficiente para fazer com que elas queiram criar conteúdo de forma independente. Da qualidade dos produtos ao experiência de unboxing você fornece, essas são as coisas que deixam uma impressão duradoura e fazem com que as pessoas postem fotos e vídeos delas usando um produto ou falando sobre o que mais gostam nele.

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Impacto do UGC no CRO

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^+48%^{dos consumidores concordam que o UGC os ajuda a descobrir}^{marcas e produtos.
‍}^{Fonte: SimilarWeb}

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Conteúdo gerado pelo usuário impacta muito o CRO porque a maioria dos consumidores realiza uma extensa pesquisa antes de comprar produtos. Além disso, a Internet se tornou uma ferramenta valiosa, tornando mais fácil para os consumidores encontrarem avaliações, tutoriais e muito mais antes mesmo de investirem seus fundos nesses produtos. Com isso em mente, os consumidores que buscam informações sobre produtos podem se deparar com diferentes tipos de conteúdo gerado pelo usuário que os incentiva a comprar um produto por causa de seu bom funcionamento.

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1. Calvin Kelin

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Criou o na campanha #MyCalvins, trabalhando com mega influenciadores e celebridades como Justin Bieber e Kendrick Lamar. Isso ajudou a marca a ganhar visibilidade, aumentar as vendas e se conectar com novos públicos como nunca antes.

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2. Aerie

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A fazendanossa marca de roupas esportivas, começou a dominar a arte do conteúdo gerado pelo usuário já em 2014, quando anunciou que não retocaria mais o corpo de suas modelos, fornecendo imagens autênticas de mulheres em suas roupas e acessórios.

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A hashtag #AerieReal se tornou viral e ajudou a marca a ganhar mais atenção do que nunca. A marca agora está avaliada em mais de 5 bilhões de dólares.

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_{Dicas do Bigblue
Use sua experiência de unboxing para gerar mais UGC
De Cabaia}_{Um unboxing exclusivo, possibilitado pela Bigblue, revelou}_{50 milhões de visualizações no TikTok!
‍}_{Para descobrir o potencial de viralidade de unboxing da sua marca, acesse}_{Descubra o TikTok}_{e procure o nome da sua marca + unboxing.
👉}_{Descubra a experiência de unboxing da Bigblue}

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WO que torna o UGC tão impactante?

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1. As pessoas gostam de assistir a tutoriais e análises de produtos criados por pessoas aleatórias porque eles oferecem uma maior sensação de autenticidade.

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2. A maioria dos consumidores considera o UGC incrivelmente identificável porque geralmente é criado por pessoas que se parecem com eles, agem como eles ou até têm interesses semelhantes.

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3. Há muitas maneiras de encontrar conteúdo gerado pelo usuário em diferentes plataformas. As plataformas mais comuns usadas incluem Instagram, TikTok e Facebook.

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_{Dicas do Bigblue

‍}_{A FROM FUTURE se uniu à Bigblue para oferecer a experiência mais extraordinária aos clientes com embalagens personalizadas fornecidas.

Como resultado,}_{a satisfação do comprador aumentou em 89%}_{dentro do curto espaço de quatro meses.

👉}_{Descubra a história de sucesso da From Future}

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4. IGC ou UGC: o que gerará os melhores resultados da sua marca?

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^{49% dos usuários do TikTok encontram produtos por meio de vídeos}^{criado por marcas, criadores e outros usuários de mídias sociais. Aproximadamente}^{37% dessas pessoas compraram os produtos TikTok depois de conhecê-los na plataforma.}^Fonte:^TikTok^{Relatório de caminho para a compra}

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Você provavelmente está se perguntando: “O que é melhor: conteúdo gerado por usuários ou por influenciadores?” A verdade é que ambos são incrivelmente poderosos, mas tudo se resume a saber como usá-los. Também se trata de trabalhar com o que você pode pagar com base em seu orçamento para despesas relacionadas a marketing.

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O conteúdo gerado pelo usuário provavelmente é melhor para você se você:

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Procurando economizar dinheiro em despesas de marketing e, ao mesmo tempo, aumentar a visibilidade da marca.
Oferecendo recursos adicionais, como ETAs e outras conveniências, que os consumidores vão adorar e dos quais vão querer se gabar para os outros.
Tentando criar uma comunidade de consumidores que possam apoiar uns aos outros enquanto usam seus produtos.
Quer parecer o mais autêntico possível para seu público.

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No entanto, o conteúdo gerado por influenciadores pode ser a melhor opção se você:

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Está disposto a gastar um orçamento enviando produtos gratuitamente para influenciadores ou pagando para que eles publiquem sobre sua marca em suas postagens, histórias e bobinas.
Tentando atender a um público específico que teria maior probabilidade de comprar de sua empresa se visse um de seus influenciadores favoritos anunciando seus produtos.
Interessado em alcançar um público totalmente novo de pessoas com base em diferentes dados demográficos.
Procurando conteúdo de alta qualidade criado por influenciadores que você possa usar em diferentes plataformas, como TikTok e Instagram.

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Mas isso não significa que você não possa usar um pouco dos dois. Algumas marcas combinam os dois para impulsionar seus esforços de marketing, e você pode fazer o mesmo. Confira esta lista com alguns dos prós e contras de cada tipo de conteúdo.

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🎁 Parte 2. Como usar a semeadura de produtos para impulsionar as vendas

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^{61% dos consumidores preferem}^{recomendações de influenciadores sobre conteúdo de mídia social de marca.

50,7% das marcas que}^{trabalhar com influenciadores para a disseminação de produtos}^{propósitos possuem uma loja de comércio eletrônico.

O setor de marketing de influenciadores tem um}^{valor de mais de $13 bilhões.

‍}^Fonte:^Shopify^‍^‍

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1. Benefícios da semeadura de produtos

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Antes de usar a semeadura de produtos, é útil conhecer os muitos benefícios que você pode esperar obter ao usá-la como uma valiosa ferramenta de marketing. Com semeadura de produtos, você terá a oportunidade de:

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Alinhe com diferentes tipos de influenciadores com base em suas preferências pessoais. Você pode se conectar com pessoas que compartilham valores semelhantes. Essas são ótimas pessoas para escolher para representar sua marca.
Economize dinheiro enquanto cria uma das estratégias de marketing mais eficazes da sua marca.
Convenientemente destaque alguns de seus produtos favoritos ou novos lançamentos para impulsionar as vendas desses itens, o que o ajudará a obter mais lucros e atrair mais atenção.
Fortalecer a autenticidade da sua marca e torne-se uma fonte confiável e confiável de tudo o que você vende atualmente aos consumidores.
Crie mais conscientização para sua marca sem gastar quase tanto quanto você gastaria no passado.

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💜 Algumas empresas que você talvez conheça e adore usam melhor semeadura de produtos como estratégia, como LUSH, Zaful e Graze.

Se esses são os benefícios que você deseja experimentar, siga as etapas acionáveis abaixo para começar.

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2. Use-o em seu site

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Se você envia produtos gratuitos para influenciadores e clientes, e alguns deles criam conteúdo sobre sua marca e seus produtos, inclua esse conteúdo em seu site! Há muitas maneiras de fazer isso, como:

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Ter uma seção em seu site de consumidores que usaram um hashtag específica relacionada à sua empresa e a um produto ele vende.
Incluindo um “Veja o que os outros têm a dizer” seção em seu site com conteúdo de vídeo curto de criadores que mencionaram sua marca ou mostraram a outras pessoas como usar alguns de seus produtos.
Criando uma seção em seu site que mostra os rostos dos influenciadores que usam seu produto muitas vezes, atrairá o consumidor médio a comprar de você.

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Tipos de conteúdo de influenciadores do eMarketer que os seguidores desejam mais

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_{Dicas do Bigblue}_{Crie um site amigável para influenciadores
Adicione uma página de inscrição para embaixadores da marca (influenciadores dispostos a representar sua marca)}_{Sempre crie páginas de destino para qualquer oferta promocional, oferta especial ou evento que esteja ocorrendo
Inclua diferentes tipos de conteúdo de influenciadores em todo o seu site}_{para chamar a atenção e criar confiança com os consumidores}

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✅ Etapa 1. Domine o TPrincipais tipos de conteúdo gerado por influenciadores para usar em seu site

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^{56% dos compradores on-line compraram um produto depois de ver uma postagem de um influenciador em quem confiam.
Fonte: Hubspot}

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A maioria dos profissionais de marketing imagina postagens de mídia social cuidadosamente selecionadas quando pensam em conteúdo gerado por influenciadores que chama a atenção dos consumidores. Embora a maioria dos diferentes tipos de conteúdo gerado por influenciadores estejam prontamente disponíveis em plataformas de mídia social, como o TikTok, os profissionais de marketing podem agregar mais valor a esse conteúdo integrando algumas das postagens dos influenciadores em seu conteúdo na web.

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A divulgação de produtos é a melhor opção se você quiser conteúdo de instruções e perguntas frequentes. Envie esses produtos aos influenciadores e, se você acha que eles podem ter dificuldade em usá-los, inclua uma pequena nota com as instruções na embalagem. Depois de verem a mágica se desenrolar à sua frente, eles vão querer compartilhar isso com seus seguidores, o que significa que é mais provável que eles criem conteúdo prático.

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Dicas do Bigblue

‍Descubra com quais tipos de influenciadores você deve fazer parceria

O Kolsquare compartilhou conosco esta tabela útil com as taxas de engajamento que você deve procurar por nano, micro e macro influenciadores em cada plataforma.

👉 Entre em contato com a equipe do Kolsquare
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Taxa de engajamento por nível de influenciador. Infográfico de Kolsquare

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✅ Etapa 2. Como maximizar o desempenho do seu conteúdo de perguntas frequentes

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Trabalhe na coleta de conteúdo de instruções e perguntas frequentes. Por quê? Ele mostra aos consumidores como usar o produto E responde a muitas perguntas que eles possam ter antes de comprar.‍

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Precisa de um exemplo? KISS, a famosa marca de cosméticos, fez sucesso nas redes sociais com o Falscara, um kit caseiro de extensão de cílios que usa cílios segmentados em vez de cílios em tiras ou cílios individuais. E o que causou esse rebuliço? Publicações de consumidores nas redes sociais.

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Quando os consumidores começaram a criar vídeos curtos sobre como aplicar o sistema sob os cílios, esses kits de cílios começaram a se esgotar nas lojas.

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Além disso, grandes influenciadores de beleza decidiram experimentá-los, incluindo Mikayla Nogueira, a guru da maquiagem de 24 anos com 13,6 milhões de seguidores no TikTok.

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Já imaginou quantas pessoas aprenderam sobre a Falscara e decidiram comprá-la por causa do post dela mostrando como usá-la??

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_{Dicas do Bigblue

Como obter o conteúdo de que você precisa

Depois de postar o primeiro vídeo em plataformas como o TikTok, os consumidores provavelmente terão dúvidas. A melhor coisa sobre isso é que os influenciadores podem responder a essas perguntas com conteúdo de vídeo, basicamente respondendo às perguntas frequentes da sua marca para que você não precise fazer isso. É uma estratégia de marketing eficaz que economiza tempo e dinheiro!}_{Veja como Si Si La Paillette usa suas perguntas frequentes para produzir conteúdo viral no TikTok

👉}_{Veja como marcas de beleza ecológicas usam o Bigblue}

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✅ Etapa 3. Uso Avaliações de produtos de influenciadores para impulsionar suas vendas

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^{Quase 79% dos consumidores confiarão nas avaliações de influenciadores.
Fonte:}^{Council Post: Como a receita pode aumentar por meio de avaliações}

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Vá acima e além para superar as expectativas, e você pode aumentar suas chances de fazer com que influenciadores criem avaliações de produtos para os itens que você vende. Como exatamente você pode ir além? Siga estas etapas:

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Crie uma incrível experiência de unboxing usando embalagens personalizadas que diferenciam sua marca das demais.
Inclua alguns dos seus MELHORES produtos que impressionarão qualquer um que os receba.
Use a empresa de logística certa para garantir que os produtos cheguem a tempo e em excelentes condições. Você não quer que os influenciadores recebam produtos danificados que eles não podem usar.
Adicione uma nota especial no pacote com os produtos que você está oferecendo aos influenciadores. Conte a eles sobre sua marca e o que ela representa, o que pode ressoar com eles!

Se você estiver oferecendo uma experiência extraordinária, os influenciadores ficarão empolgados em desembalar seus produtos, fazendo com que queiram pegar o telefone para começar a gravar. Depois de criarem conteúdo sobre sua marca, é mais fácil atrair um público totalmente novo.

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_{Dicas do Bigblue

A Lashilé Beauty exibe avaliações de clientes em seu site para impulsionar as vendas

A Lashilé Beauty confia na Bigblue para encantar os clientes com uma experiência de entrega digna de 5 estrelas.

⚙️}_{Ferramenta recomendada:}_Uso_{Aplicativo Loox}_{para adicionar avaliações de vídeos e fotos às páginas de seus produtos, como Lashilé.

👉}_{Conheça o estudo de caso da Lashile}‍

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Lashilé Beauty usa avaliações de clientes para impulsionar as vendas

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✅ Etapa 4. Organize eventos virtuais e compras ao vivo

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^{A adoção de eventos de compras ao vivo aumentou em impressionantes 78% no último ano
Fonte:}^{Teias de arcos}

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Não subestime o poder do eventos virtuais! Por causa da pandemia, muitas empresas tiveram que ser criativas ao lançar novos produtos para as massas, resultando em eventos virtuais que se tornaram cada vez mais populares.

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Se você não quiser organizar eventos presenciais, pode se preparar para o lançamento de produtos promovendo-os e convidando alguns influenciadores selecionados para participar do lançamento. Se você fizer com que pareça exclusivo, poderá atrair mais interesse e atrair mais pessoas para participar.

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Os influenciadores ficarão entusiasmados em experimentar esses novos produtos e compartilhá-los com o resto do mundo.

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Galerie's Laffayette usa compras ao vivo

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✅ Etapa 5. Use o guest blogging e lance concursos

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^{Desafios e concursos de hashtag geram um}^{Aumento de 21% na criação de vídeos UGC.

‍}^{Enquanto 50% dos desafios de hashtag geram $5 dólares de retorno em gastos com anúncios

Fonte: TikTok}

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Blogar como convidado é outra forma de compartilhar detalhes do produto e deixar os consumidores entusiasmados com o próximo lançamento de qualquer coisa que você planeje oferecer.

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Entre em contato com blogueiros do seu nicho e pergunte se você pode criar um guest post no site deles.

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Embora alguns possam rejeitar você, outros concordarão em permitir que você crie uma postagem atraente para o blog deles, o que significa mais exposição para sua marca!

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Campanha de influenciadores da Impala Skates com Marawa

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^{A Impala Skates fez parceria com a patinadora e influenciadora Marawa para lançar uma coleção de patins de salto alto.

Seus sorteios reuniram mais de 70 mil postagens de skatistas empolgados prontos para jogar!}

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🎁 Parte 3. Semeadura de produtos feita da maneira certa

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^{47,3% dos influenciadores}^{são considerados microinfluenciadores, com cerca de 20.000 seguidores em sua plataforma de mídia social.}

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Você não precisa entrar em contato com mega influenciadores para ter sucesso na disseminação de produtos. Você sabia que os microinfluenciadores tendem a ter melhores taxas de engajamento, o que significa alcançar pessoas comuns com milhares de seguidores em vez de milhões para atingir suas metas de marketing.

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Esse conteúdo criado a partir de seus esforços de disseminação de produtos permitirá que você aumente drasticamente seu CRO ao longo da jornada do cliente.

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1. Postagem orgânica

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Obter postagens orgânicas de consumidores é uma maneira fantástica de ganhar reconhecimento e construir uma reputação positiva para sua marca on-line. Experimente estas etapas para obter mais postagens orgânicas dos consumidores sobre seus produtos:

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Conecte-se com cerca de 500 influenciadores diferentes por mês (16 por dia)
Acompanhe os influenciadores que respondem a você e concordam em receber os produtos que você deseja enviar
Estabeleça expectativas realistas. Nem todo mundo criará conteúdo. No entanto, das centenas de pessoas que você contata todos os meses, várias publicarão conteúdo em suas plataformas. Não custará nada quando eles fizerem isso!

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Seu esforço em se conectar com influenciadores e promover produtos pode fazer com que você receba dezenas de conteúdo valioso gerado por usuários a cada mês. Mesmo que você não esteja recebendo muito conteúdo inicialmente, tenha paciência, continue entrando em contato e permita que as postagens apareçam naturalmente!

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2. Mídia paga

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A mídia paga é outra opção a ser considerada. Embora as postagens orgânicas possam ajudá-lo em toda a sua jornada de marketing, você pode trabalhar com especialistas para ajudá-lo a redistribuir seu conteúdo de influenciador para outras plataformas, como o Facebook. Ele permite que você reproduza esse conteúdo em vários lugares para garantir que mais pessoas encontrem o conteúdo gerado pelo usuário criado em sua marca e nos produtos que você vende.

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Lista branca de influenciadores

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Você sabia lista branca de influenciadores é uma coisa? Com esse processo, o influenciador permite que as marcas acessem suas mídias sociais para publicar anúncios aqui e ali. Não é a abordagem mais fácil de usar em comparação com o conteúdo gerado por influenciadores e gerado pelo usuário, porque a maioria pode dizer que são anúncios.

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No entanto, existem maneiras de usar essa oportunidade a seu favor. Você pode veicular anúncios pagos em plataformas como o Facebook, mas precisará da permissão prévia do influenciador.

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_{Dicas do Bigblue

O cliente da Bigblue, ROWSE, usa a lista branca de influenciadores nos anúncios do Facebook para reduzir seu CAC em 30% e aumentar seu ROAS em 5 vezes!

👉 Entre em contato com Simon Robert e comece a usar a lista branca de influenciadores em suas campanhas}

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Exemplo de campanhas publicitárias de lista branca da ROWSE

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Publicação obscura de influenciadores

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A postagem escura é outra opção que pode ajudar você a aumentar a visibilidade e fazer com que mais pessoas se interessem pelo que sua marca oferece. Com a postagem obscura, você está colocando um anúncio de mídia social nos feeds de notícias do seu público-alvo, mas esse conteúdo não é exibido na sua linha do tempo.

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Se uma pessoa aleatória visitasse a página de perfil da sua empresa no Facebook, ela não veria esse anúncio. No entanto, alguém que segue sua empresa pode se deparar com esse anúncio ao navegar pelo feed de notícias.

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❤️ ‍ 🔥 Usar postagem escura como uma forma de redirecionar parte do conteúdo gerado por influenciadores e usuários que você coletou.

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Uma ação por dia para lançar seu comércio eletrônico no Reino Unido em 56 dias

Novo mercado

5 min read

Uma ação por dia para lançar seu comércio eletrônico no Reino Unido em 56 dias

Reino Unido: uma oportunidade única de crescimento

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Como o maior mercado de comércio eletrônico da Europa e classificado em 3º lugar no mundo, atrás dos EUA e da China, o Reino Unido oferece às marcas internacionais que decidem lançar lá uma oportunidade única de expandir seu mercado endereçável (TAM) em menos de dois meses, apesar do Brexit!

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Com as vendas on-line atingindo o recorde histórico de $169 bilhões em 2021 e a expectativa de atingir $368 bilhões até 2024, nunca houve um momento melhor para Direto ao consumidor (D2C) marcas para enfrentar o mercado do Reino Unido.

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Embora o mercado do Reino Unido seja relativamente competitivo e as marcas internacionais precisem superar algumas barreiras de entrada, a oportunidade e os benefícios são reais, e as metas são alcançáveis se você estiver pronto! É por isso que compilamos este guia com todas as informações e etapas que você precisa seguir para começar a vender seus produtos no Reino Unido.

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O que você descobrirá neste guia:

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Requisitos administrativos e logísticos
Hábitos de consumo britânicos
Como adaptar sua estratégia de comércio eletrônico e marketing ao mercado inglês
Como financiar sua internacionalização

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⚡️Uma ação por dia para lançar com sucesso sua marca de comércio eletrônico no Reino Unido

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📦 Administrativo e logístico requisitos

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Como uma marca internacional (ou seja, uma que é estrangeira para o mercado do Reino Unido), o primeiro passo para estabelecer e vender com sucesso no Reino Unido é entender e compreender os requisitos legais.

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Sem concluir essas tarefas, será extremamente difícil - se não impossível - operar corretamente. Como a maioria deles depende de instituições governamentais do Reino Unido, sua configuração é relativamente demorada, por isso recomendamos que você lide com eles primeiro!

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Dia 1: Escolha entre enviar seus produtos internacionalmente ou do Reino Unido.

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Os britânicos são muito sensíveis à experiência de entrega:

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^🏦^{70% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar se for garantido que não precisarão pagar taxas ou impostos adicionais após o checkout.}^{Fonte: E2open}

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^{💰 88% dos consumidores consideram os custos de entrega críticos em sua decisão de compra.
‍}^{Fonte: E2open}

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^{⏰ Pará}^{83% do tempo de entrega está entre os critérios de compra mais influentes.}^Fonte:^{E2 Aberto}

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Você sabe disso agora. Os britânicos estão acostumados a uma experiência de entrega rápida e confiável. Para atender às expectativas deles, você pode escolher entre frete internacional ou envio local do Reino Unido.

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🌐 Envie o exterior para o Reino Unido

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**Benefícios e inconvenientes do exterior para o Reino Unido**

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_{Dicas do Bigblue
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1. Você precisará de seus números GB EORI e GB de IVA para enviar do exterior para o Reino Unido. Isso economizará tempo e agilizará a papelada quando você estiver pronto para começar.

2. Sempre assegure-se de que os documentos alfandegários sejam preenchidos corretamente e incluídos nos pacotes para evitar atrasos desnecessários.

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‍}🇬🇧 Envio do Reino Unido

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Envio do Reino Unido, benefícios e inconvenientes

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Agora você tem uma boa visão geral das alternativas de envio para sua marca e seus principais prós e contras.

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Dadas as expectativas do cliente, o tamanho do mercado e a oportunidade que isso representa para sua marca, recomendamos que você opte pelo envio local de e para o Reino Unido.

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Dias 2 a 4: solicite seu número EORI GB

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^{🚨 Solicitar seu número EORI é uma prioridade:}^{leva de 8 a 12 semanas para obtê-lo}^{(daí o título deste manual)}

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Qual é o número GB EORI?

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EORI significa Número de Registro e Identificação de Operadores Econômicos. O GB EORI é um número de referência exclusivo emitido por uma autoridade alfandegária para identificar operadores econômicos no Reino Unido.

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O GB EORI aparece em todas as declarações alfandegárias e é necessário para importar mercadorias para o Reino Unido (transferência de estoque).

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Se você ainda não tiver uma conta no Portal do Governo, poderá criar uma ao se inscrever.

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👉 Solicite seu número EORI GB

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Dias 5 a 8 Solicite seu número de IVA do Reino Unido

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🚨 ^{Obter um número de IVA do Reino Unido será essencial se você decidir enviar do Reino Unido ou da França.}^{Demora de 8 a 12 semanas para obtê-lo}‍

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‍Obtenha um número de IVA do Reino Unido no Reino Unido Portal do governo. Você precisará dele para enviar suas declarações fiscais à HM Revenue and Customs (HMRC). O comerciante estrangeiro não estabelecido deve preencher e enviar à administração o formulário VAT1 e seus anexos.

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Taxas alfandegárias e IVA

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O IVA se aplica em certos casos:

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Vendas entre 0 e 135£

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‍Você coleta os impostos e envia o IVA (20%) às autoridades fiscais britânicas.

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Vendas >135 £

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‍O IVA é cobrado na entrega ao cliente.

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👉 Solicite seu número de IVA do Reino Unido

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Dias 9 a 12 Dominando as etapas para enviar do exterior para o Reino Unido

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Sua empresa pode começar a vender depois de adquirir um número GB EORI e um número GB de IVA (Registro e Identificação de Operadores Econômicos), necessários para importar mercadorias para a Inglaterra.

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As 4 etapas fundamentais

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^{1. Crie um}^{conta no UK Government Gateway}⁽^aqui^{) para começar.}

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^{2. Obtenha um número de IVA em GB}^{da sua conta do Government Gateway. Você precisará disso para enviar suas declarações fiscais para}^{HM Receita de Alfândega}^{(HMRC). O comerciante estrangeiro não estabelecido deve preencher e enviar para a administração o formulário VAT1 e seus anexos.}^{⚠️ Tenha cuidado para obtê-lo com antecedência. Demora de 8 a 12 semanas para obtê-lo.}

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^3.^{Obtenha um GB EORI}^{(Registro e Identificação do Operador Econômico)}^{número aplicando aqui}^{, para importar mercadorias para o Reino Unido (transferência de estoque). Se você ainda não tiver uma ID do portal governamental, poderá criar uma ao se inscrever.}^{⚠️ Tenha cuidado para obtê-lo com antecedência. Demora de 8 a 12 semanas para obtê-lo.}

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^{4. Declarações administrativas obrigatórias}^‍‍^{Com o Reino Unido não desfrutando mais dos benefícios de um membro da UE, as taxas alfandegárias e os prazos de entrega serão diretamente afetados pelo Brexit.}

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Os documentos anexados a cada pedido

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💷 Fatura

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📄 CN23 ou 📄 Documento administrativo único anexado em vez do CN23 a cada pedido avaliado acima de 8.0000€

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**Exemplo de declaração de taxas alfandegárias CN23 CN23**

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🚛 Comprovante de entrega

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_{Dicas do Bigblue}_{Se você enviar com a Bigblue, todos os documentos serão gerados automaticamente. Não há etapas adicionais para enviar seus pedidos.}

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Dias 13 a 15 Dominando os requisitos para envio local no Reino Unido

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Ao enviar localmente do Reino Unido, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de compra que corresponda às expectativas deles: entrega rápida, sem custos ocultos e, certamente, mais ecológica e mais barata para sua marca.

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Os requisitos do Reino Unido para abrir seu negócio de comércio eletrônico foram simplificados ao máximo, sejam eles administrativos, fiscais ou legais.

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^1.^{Obtendo seu número GB EORI:}^{enfatizamos a importância dessa tarefa.}^{Sem isso, você não poderá vender no Reino Unido!
‍}

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^2.^{O procedimento de registro é simples.}^{Isso pode ser feito on-line e entrar em vigor em 24 horas se você tiver escolhido o}^{Companhia Limitada Privada (Ltda)}^{status. O tempo para montar uma empresa na Inglaterra é de 13 dias, em comparação com uma média de 32 dias na Europa.
‍}

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^{3. Depois de obter seu número de IVA GB, você deve enviar seu}^{Declaração de IVA. Esses relatórios têm sete linhas.

Relacionado ao IVA trimestralmente:}^{as empresas devem informar o valor do IVA de saída e do IVA de entrada ao HMRC enviando uma declaração de IVA.}^{Prepreenchendo um relatório Making Tax Digital (MTD) anualmente:}^{exigido para renda anual acima de}^{85.000 libras}^{. As empresas interessadas devem enviar seus registros fiscais ao HMRC digitalmente (em vez do método antigo por meio do Government Gateway do HMRC).}
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^{4. Importando você}^{transferindo suas ações para o Reino Unido:}^{explicamos tudo no dia 17 deste guia.}

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Dicas do Bigblue

Para montar sua empresa no Reino Unido:

Se você tiver outras dúvidas, convidamos você a entrar em contato com a Pramex. Eles o ajudarão em tudo relacionado à criação e gerenciamento de suas subsidiárias estrangeiras ou durante operações de aquisição.

📲 Agende uma reunião com a Irmã Radia da Pramex

Para suas declarações fiscais:

O HMRC fornece uma lista de Fornecedores de software compatíveis com MTD.

‍Avalara oferece soluções de conformidade fiscal baseadas na nuvem. Essa ferramenta permite automatizar suas declarações de IVA, relatórios MTD e o cálculo de suas taxas alfandegárias.

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Dia 16 Escolhendo a operadora certa

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^📊^{84% dos compradores do Reino Unido dizem que as operadoras oferecidas influenciam sua decisão de comprar em uma loja on-line específica.}

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Por causa das altas taxas de entrega, metade dos consumidores britânicos nunca compraram on-line de uma marca internacional. Eles preferem comprar em mercados ou marcas de comércio eletrônico que entregam seus pacotes localmente, de forma gratuita e rápida.

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^{📊 55%}^{dois consumidores do Reino Unido consideraram a Royal Mail sua operadora preferida, uma experiência de entrega ultrarrápida e conveniente.}^Fonte:^Statista

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^{📊 A UPS é a transportadora preferida para entrega expressa no Reino Unido.}

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_‍_{Dicas do Bigblue}_Em_{Azul grande}_{usamos Royal Mail e UPS, as duas transportadoras preferenciais do Reino Unido, para pedidos enviados de nossos}_{Sobrenha+Nagel}_{armazém no Reino Unido.}

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Dia 17 Importando seu estoque de mercadorias para o Reino Unido

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Desde o Brexit, as importações de ações, também conhecidas como transferências de ações, exigir declarações alfandegárias. Preparamos uma lista de verificação detalhando como exportar seus produtos para o Reino Unido.

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Você não precisará passar pela alfândega em todos os pedidos se fizer o envio de um depósito localizado no Reino Unido.

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✅ Procuração, procuração ou carta de autorização

Detalhes: Carta de autorização autorizando o agente a atuar como representante direto para preencher declarações alfandegárias de importação no Reino Unido e enviar dados de remessa ao sistema alfandegário do Reino Unido HMRC. Esta autorização é válida por 12 meses. Sem isso, você deve fornecer autorização para cada remessa individual, o que pode causar atrasos e incorrer em custos adicionais. Clique aqui para baixar o modelo e enviar o arquivo assinado por e-mail.
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✅ Número EORI do exportador

Detalhes: O número EORI é um pré-requisito para o desembarque aduaneiro de mercadorias na UE e no Reino Unido.
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✅ Declaração de exportação

Detalhes: Se o remetente criar a declaração de exportação de forma independente, ele deverá fornecer o número de referência mestre (MRN) da declaração de exportação (EAD - a ser inserido na ordem de transporte) e entregar o documento de acompanhamento de exportação ao agente.
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✅ Fatura comercial

Detalhes: Indique os termos e condições, valor, quantidade e descrição das mercadorias. Os direitos aduaneiros e o imposto sobre o valor agregado são calculados com base no valor das mercadorias e na moeda.
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✅ Nomenclatura aduaneira (Código HS) das mercadorias

Detalhes: De acordo com o código global de classificação de mercadorias.
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✅ Valor das mercadorias

Detalhes: Valor monetário e moeda das mercadorias para calcular direitos aduaneiros e impostos de importação.
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✅ Incotermos

Detalhes: Condições de entrega acordadas com seus parceiros comerciais, conforme eles definem junto com a organização de transporte, que é responsável por organizar o desembarque aduaneiro e os custos associados.
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✅ Procedimento de importação no Reino Unido: Declaração Completa ou Procedimento Aduaneiro Simplificado (PESC)

Detalhes: Relatório sobre o procedimento de importação escolhido. As declarações completas de importação no Reino Unido serão exigidas a partir de 1º de janeiro de 2022. Para este procedimento, o número de entrada no Reino Unido (ENO) deve estar disponível antes da partida da UE. Uma exceção é concedida quando o importador do Reino Unido tem sua própria autorização PESC. *
*Baseado no Modelo Operacional de Fronteira (BOM) do governo do Reino Unido.
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✅ País de origem

Para limitar as taxas alfandegárias, as seguintes declarações devem aparecer na fatura:

“Valor somente para alfândega”
“Transferência de estoque, sem venda”
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✅ Mercadorias em conformidade com a origem preferencial com base no Acordo de Comércio e Cooperação entre a UE e o Reino Unido

Detalhes: Até um valor de 6.000 euros: a declaração preferencial na fatura comercial é aceita. A partir de 6.000 euros: os exportadores devem solicitar o status de exportador registrado (REX).

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‍_{Dicas do Bigblue}_{Se você trabalha com a Bigblue, você tem duas alternativas para trazer seu estoque para o Reino Unido:

1 ️. Faça duas entregas separadas do seu fornecedor para nosso armazém na França e nosso armazém no Reino Unido.

2 ️. Faça uma entrega do seu fornecedor para o nosso armazém na França e, em seguida, use a Kuehne+Nagel para entregar seu estoque destinado ao armazém da Bigblue no Reino Unido.}_‍_‍_{Em ambos os casos,}_{Azul grande}_{criará um inventário diferenciado para cada armazém que permitirá que você acompanhe seu estoque com precisão.}

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🛍 Adaptação aos hábitos de consumo britânicos

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Dia 18 Entendendo o ritual de compras on-line do Reino Unido

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^📊^{47% dos consumidores britânicos compraram on-line pelo menos seis vezes nos últimos três meses.

‍}^Fonte:^{Informações do BCI}

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Desde a pandemia da COVID-19 mais de 60% dos compradores britânicos mudaram seus hábitos de consumo.

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Na maioria das vezes, eles preferiram as compras on-line de marcas estabelecidas no Reino Unido para se beneficiarem da entrega no mesmo dia ou no dia seguinte, entrega gratuita e política de devoluções fáceis democratizada por Amazônia e ASOS.

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Em Azul grande, estamos comprometidos em ajudar as marcas de comércio eletrônico a crescerem internacionalmente com uma experiência de entrega rápida e personalizada.

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Nossos dados históricos combinados com inteligência artificial nos permitem determinar com precisão quando um pedido será entregue, aumentando as taxas de conversão dos comerciantes.

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Dia 19 Entenda as 3 razões pelas quais os consumidores do Reino Unido abandonam seu carrinho de compras

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Metade das compras britânicas de marcas de fora do Reino Unido abandonam o carrinho por um dos seguintes motivos:

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🐌 Longos atrasos na entrega

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💷 Taxas de entrega de carros

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🥺 Políticas de devolução difíceis

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Dia 20 Descubra o impacto da entrega gratuita em 2 dias na taxa de conversão

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^{🛒 Em 2022,}^{69% dos consumidores britânicos abandonaram seus cestos de compras por causa dos preços excessivos de entrega.}

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^{🛒 73% dos britânicos}^{já adicionaram um item ao carrinho de compras}^{para se beneficiar da entrega gratuita.}

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Os britânicos estão acostumados a uma experiência de entrega confiável e eficiente. Ao oferecer entrega gratuita e rápida, você pode aumentar a taxa de conversão das páginas de seus produtos.

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_‍_{+ 34% de CRO com etiquetas rápidas da Bigblue}_{Usando um teste A/B, observamos que os compradores que veem um Fast Tag convertem +34% a mais e são incentivados a gastar mais (+4% do valor do carrinho), resultando em uma receita de +37% por comprador visitante.}_{O exemplo de}_{Cosméticos AZLI

‍}_{⚡️ A Azli Cosmetics exibe datas de entrega precisas nas páginas de seus produtos usando as etiquetas rápidas da Bigblue.}

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Cosméticos Azli usando Fast-tags da Bigblue

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Os cosméticos Azli oferecem aos compradores várias opções de entrega

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Dias 21 a 25 Entendendo as melhores práticas do Reino Unido para devoluções para adaptar sua política de devolução

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^📊^{Consumidores de 18 a 34 anos são retornadores em série - mais de 33% admitem devolver itens com frequência.}^Fonte:^{Rede de moda}

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Os britânicos têm a reputação de comprar on-line e devolver seus produtos.

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Esse hábito foi reforçado pelo crescimento das marcas de moda de comércio eletrônico (37% relatam um aumento no número de devoluções).

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Os comerciantes normalmente temem devoluções e são vistos como um centro de custos e dificuldades de rastrear.

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_‍_{Dicas do Bigblue

‍}_Em_{Azul grande}_{, transformamos os retornos em um motor de crescimento. Aumentamos o valor vitalício (LTV) dos clientes de nossos comerciantes com um portal de devoluções sem atrito de marca branca.

Nosso portal incentiva os compradores a escolherem crédito na loja em vez de um reembolso em dinheiro. Os compradores podem iniciar uma solicitação de devolução a qualquer momento, reduzindo a pressão sobre as equipes de suporte do logista e proporcionando uma melhor experiência geral após a compra}_‍_‍_{👉 Descubra o portal de devoluções da Bigblue}

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Dia 26 Entendendo a importância das avaliações de clientes no Reino Unido

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^📊^{63% dos compradores on-line no Reino Unido leem as opiniões dos clientes antes de fazer uma compra on-line.}^Fonte:^Statista

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As avaliações são a principal fonte de informações na fase de consideração da compra.

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5 boas avaliações aumentam a probabilidade de uma compra em incríveis 270%. Empresas com pelo menos cinco avaliações de produtos de alta qualidade têm uma possibilidade extremamente alta de fazer com que as pessoas comprem seus produtos.

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É por isso que receber avaliações de 5 estrelas de clientes do Reino Unido ajudará você a estabelecer confiança no novo mercado.

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‍_{Dicas do Bigblue}_Em_{Azul grande}_{, permitimos que as marcas melhorem a experiência do cliente, avaliem a satisfação do cliente e gerem avaliações positivas.

Uma experiência de entrega ruim pode destruir a confiança dos clientes em sua marca. O Bigblue permite que você receba a satisfação do comprador e o alerta imediatamente se houver algum problema.

A satisfação média de entrega da Bigblue é de 94,3% (versus uma média de 77% no comércio eletrônico).}_‍_‍_{👉 Descubra a experiência de rastreamento de pacotes Bigblue}

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A Bigblue permite que as marcas acompanhem a satisfação da entrega do comprador

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Dia 27 Escolha o método de pagamento mais adequado para o mercado inglês

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^{📊 No Reino Unido, o volume de}^{As compras Compre agora, pague depois podem crescer 50% em 2022}^{(versus 2021) e atingir $30 bilhões.}^‍^‍^Fonte:^{Transferência comercial}

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^{📊 33% dos visitantes internacionais nem mesmo considerarão fazer uma compra se a moeda local não for sugerida.}^‍^‍^Fonte:^{Blog da Shopify}

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Use “Compre agora, pague depois” para aumentar o carrinho de compras de seus clientes

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A tendência “Compre agora, pague depois” não mostra sinais de desaceleração no Reino Unido. Com essa alternativa de financiamento, os consumidores britânicos embarcaram em um novo modo de consumo.

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^🛒^{+30% a 45%}^{aumento no valor médio do pedido para compras pagas com}^Klarna^.

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Tubarão de ginástica permite que os clientes paguem suas compras em 3X sem taxas.

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_‍_{Dicas do Bigblue}_{Três soluções de pagamento que recomendamos:

1.}_{Pagamentos da Shopify}_{****a maneira mais fácil de processar pagamentos no Reino Unido

2 ️.}_Mollie_{facilita as negócios internacionais

3 ️.}_Scalapay_{permite que você ofereça aos seus clientes do Reino Unido pagamento em 3x ou 4x, sem taxas}

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🛒 Como abrir uma loja de comércio eletrônico no Reino Unido?

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Enviar para o Reino Unido também significa criar uma nova loja on-line e adaptar suas campanhas de marketing (estratégia de publicidade em mídias sociais, campanhas por e-mail e influenciadores incluídos)!

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Dias 28 a 35 Crie seu site de comércio eletrônico para o mercado inglês

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^📊^{73% dos produtos comprados on-line por consumidores do Reino Unido vêm de lojas on-line locais.}^‍^‍^Fonte:^BCI

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Você precisará criar uma nova loja online.

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✨ Os benefícios de uma loja sediada no Reino Unido:

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Exibir preços na moeda local (£)
Conteúdo de marketing adaptado ao mercado do Reino Unido
Rastreamento de desempenho mais preciso para cada mercado

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✨ As etapas para localizar seu comércio eletrônico:

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Para a Shopify: você pode duplicar sua loja original seguindo essas etapas
Para Woocommerce: você pode usar o plugin duplicador
Para Prestashop: você pode seguir este tutorial

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‍_{Dicas do Bigblue}_{Bigblue se integra com}_{CMS e mercados líderes}_{para automatizar sua logística, simplificar o gerenciamento de tickets de atendimento ao cliente e enviar pacotes com tranquilidade. O Bigblue também permite que você centralize todas as remessas para quantas lojas você precisar na mesma plataforma.}

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Dias 36 a 38 Traduza suas páginas de produtos e catálogo

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^📊^{65% dos clientes on-line preferem um conteúdo em seu idioma.}^‍

‍^S^Fonte:^{Shopify Plus}

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Você pode usar Weglot para traduzir seu site automaticamente.

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Em seguida, você pode contratar um freelancer no Fiverr para adaptar sua cópia ao mercado do Reino Unido.

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Dias 41 a 46 Prepare suas campanhas de marketing para o Reino Unido

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O Reino Unido é um dos mercados de comércio eletrônico mais competitivos do mundo. Inspire-se nas campanhas das melhores marcas locais, como Gymshark ou Chilly's Bottles!

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Anúncios Otrium na lista branca do Gymshark

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‍_{Dicas do Bigblue}_{Para adaptar suas campanhas publicitárias no Facebook, Instagram, Google Ads e TikTok ao mercado inglês.}_‍_‍_{📲 Entre em contato com Matthieu do Stride-Up}

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Não se esqueça de suas campanhas de e-mail e de seus e-mails de rastreamento de pacotes.

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_‍_{Dicas do Bigblue}_‍_‍_{Azul grande}_{é a única solução europeia de atendimento integrado com}_Klaviyo_{.

Enviamos dados da Bigblue para a Klaviyo para que os comerciantes possam usar eventos relacionados à entrega em seus fluxos de e-mail. Como bônus, todos os seus e-mails de rastreamento de pacotes são traduzidos automaticamente:

• Pacote entregue: envie um guia de uso do produto.

• Pesquisa de satisfação com}_Trustpilot_{: somente para clientes satisfeitos.

• Pacote devolvido: peça detalhes adicionais, lembre-se de usar o vale-presente e interrompa um ciclo de e-mail se o pacote for devolvido.}

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💷 Financiando sua internacionalização

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Desenvolver sua marca globalmente exige mais orçamento para suas ações e marketing.

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Dias 47 a 49: segmente seu mercado endereçável total

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Se você tiver alguém para ajudar com a pesquisa de mercado ou com o custeio do plano de negócios, você terá que pagar uma taxa aos prestadores de serviços.

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Dia 50 Avalie os custos de desenvolvimento de seu site para o Reino Unido

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Conforme mencionado acima, adaptar seu site é uma etapa fundamental. O desenvolvimento técnico do seu site e a otimização da UX, sem esquecer de produzir novos conteúdos (categorias de produtos, páginas de produtos etc.), são caros.

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Dia 51 Avalie suas necessidades de financiamento de ações

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Você terá as informações de inventário necessárias para desenvolver seu negócio on-line por meio do plano de negócios, do volume de negócios projetado e do orçamento de fluxo de caixa.

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Preparamos uma lista de tipos de estoque com os quais você terá que lidar e financiar:

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Matérias-primas
Fabricação de produtos
Custos de transporte
Produtos acabados
Produtos de manutenção, reparo e operação (MRO)

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Com um bom gerenciamento de estoque, você pode lidar com os picos de vendas, incluindo as vendas da Black Friday e da Cyber Monday. Isso impedirá que sua empresa perca dinheiro. 👋

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Dia 52 Avalie suas necessidades de financiamento de marketing

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Quando você lança sua marca em um novo país, a publicidade paga ajuda você a estabelecer um alcance on-line nas mídias sociais.

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Crie um UGC e estratégia de influência em seu novo mercado.

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‍_{Dicas do Bigblue}_Em_{Azul grande}_{, oferece serviços de atendimento para todos os pedidos de comércio eletrônico B2B e B2C: para varejistas, revendedores, suas próprias lojas, pop-ups, etc. Marcas como Dermalogica, From Future e Unbottled confiam em nós com suas}_{entregas omnicanal.}

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Dia 53 Escolhendo sua solução de financiamento

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Wayflyer é uma solução de financiamento de despesas de inventário e marketing que oferece financiamento de sua empresa de $10 mil a $20 milhões a taxas de juros favoráveis, em menos de 5 dias.

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Sua empresa é examinada quando você se cadastra e conecta suas plataformas, para receber as ofertas de financiamento mais adequadas para seu comércio eletrônico:

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Quanto maior sua receita e melhor o desempenho do seu marketing, mais fundos você pode acessar.

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O único custo de financiamento é a taxa percentual de transação aplicada ao valor do adiantamento em dinheiro (geralmente entre 2 e 8%).

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_{Dicas do Bigblue}_‍_{4 etapas para integrar o Wayflyer}_{1 ️. Entre em contato com a Wayflyer

2 ️. Conecte suas plataformas de compras e publicidade à Wayflyer com segurança.

3 ️. Envie dados bancários confidenciais e comprovante de identidade.

4 ️. Receba fundos em sua conta dentro de 1 a 3 dias após a assinatura do contrato (dependendo de quanto tempo seu banco leva para receber os fundos).}

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Dias 54 a 55 Aguardando seus números GB EORI e GB VAT

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Você está quase pronto! Se você solicitou seu número EORI GB e seu número de IVA GB no dia 1, você os receberá em breve!

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Dia 56 Você está pronto para enviar seu primeiro pedido para o Reino Unido!

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Desvendando os segredos de negócios diretos ao consumidor bem-sucedidos

Intro

O que você descobrirá neste guia?

🤑 Parte 1. Como usar o UGC para impulsionar as vendas

1. Identifique tendências de consumo e aproveite o potencial de viralidade de unboxing da sua marca‍

Por que eles estão marcando seus produtos?

O conteúdo que eles querem criar após uma experiência positiva com uma marca:

2. Destaque as fotos de seus clientes em seu site

3. Crie um concurso

🤩 Parte 2. O que torna um bom UGC?

1. Como criar um UGC identificável?

The Relatable Approach, Girl Next Door, Sem maquiagem, Apenas uma Pessoa Normal:

UGC versus conteúdo de marca:

Abordagem totalmente ambiciosa com influenciadores:

2. O UGC captura emoções honestas

Seja direto e honesto

Use emoções reais

3. O UGC que funciona

🎁 Desembalagem

📦 Desembalagem simples:

🎶 Unboxing de tendências do TikTok:

🤩 Benefício do produto

❓ Transforme as perguntas frequentes em uma fonte perene de conteúdo e elementos de garantia

🥰 Dê ao espectador três razões pelas quais ele deve comprar seu produto

🎵 Coisas que o TikTok me fez comprar

🎥 Parte 3. Obtendo um UGC matador

1. O formato

2. Produção

3. Pós-produção

4. Faça com que seus clientes produzam UGC para você

Percorra as fotos existentes

Crie uma estratégia eficaz usando hashtags

Conecte-se com influenciadores em várias plataformas

🦠 Parte 4. Os princípios clássicos da criação de um anúncio viral

1. Escolha um produto que tenha o potencial de se tornar viral

2. O polegar ou rolha de rolagem

1. Olhe e veja

2. See Her Do, Resenhas e Tutoriais

3. Use efeitos Drop/Reverter/Snapping em seu Thumbs Stopper

4. Efeito de tela verde e tela dividida

3. Como obter milhares de UGC virais rapidamente?

Parte 1. Quando é o momento certo para mudar seu parceiro de atendimento?

1. Sua marca está crescendo e eles não conseguem acompanhar o ritmo

2. Você está enfrentando problemas de desempenho

3. Você está lançando sua marca em um novo mercado

4. A tecnologia deles está atrasando você

5. Eles não têm os processos necessários para seus produtos

Intro

O que esperar do BFCM 2023?

Os prós e os contras das vendas da Black Friday-Cyber Monday

Parte 1. 📦 Prepare-se para enviar milhares de pacotes

✅ 1. Verifique suas previsões de inventário

✅ 2. Identifique seus produtos mais vendidos

✅ 3. Escolha seu parceiro logístico

✅ 4. Selecione seu método de envio para garantir que os consumidores recebam seus produtos rapidamente

✅ 5. Prepare-se para remessas internacionais

✅ 6. Ofereça uma experiência única com cada pedido

Escolha sua embalagem para a venda

Crie entusiasmo com o rastreamento de entrega em tempo real

✅ 7. Ofereça frete grátis para seus pedidos de BFCM

✅ 8. Use sua política de devolução para as vendas de fim de ano

Parte 2. 🤑 A estratégia de anúncios da BFCM de €1 milhão

✅ 1. Conquiste seu públicoDireito de segmentação

Os 5 segmentos básicos de público do BFCM

✅ 2. Aqueça seu público e prepare-o para comprar

Crie um pré-burburinho para suas vendas de BFCM

Campanha publicitária nas redes sociais

✅ 3. Desenvolva sua estratégia de anúncios vencedores

O vídeo vence tudo no BFCM

Anuncie pacotes especiais para a ocasião

Não se esqueça de promover sua estratégia de descontos

✅ 4. Conjunto sua estratégia de e-mail e SMS

Parte 3. 🔥 Otimize seu site para o BFCM

✅ 1. Otimize seu site para conversão móvel

✅ 2. Entenda o impacto da experiência de entrega nas vendas

Crie um banner anunciando estimativas de tempo de entrega para compras de BFCM

Crie um banner anunciando seus limites de Natal

✅ 3. Facilite os pagamentos na finalização da compra

Intro

🤳 Parte 1. Conteúdo gerado por influenciadores versus conteúdo gerado pelo usuário

1. Identifique tendências de consumo e aproveite o potencial de viralidade de unboxing da sua marca^‍