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Marketing

UGC: la anatomía de una campaña de 3 millones de euros

Logística

La guía paso a paso para cambiar de 3PL para aumentar el LTV

En el panorama actual del comercio electrónico, los proveedores de logística de terceros (3PL) desempeñan un papel crucial en el éxito del comercio electrónico y las marcas omnicanal.

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A medida que el mercado del comercio electrónico continúa evolucionando y la competencia se intensifica, trabajamos con la derecha Proveedor de 3PL puede marcar la diferencia en función de la experiencia posterior a la compra.

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¿Por qué son tan importantes los 3PL? Se encargan del almacenamiento, el transporte, la entrega de la mercancía y la devolución de productos, lo que permite a las empresas centrarse en sus competencias principales y aumentar su base de clientes.

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Una de las principales razones para cambiar a los 3PL es aprovechar las nuevas tecnologías y servicios que pueden mejorar procesos de cumplimiento y envío.

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Por ejemplo, usar un 3PL con las capacidades avanzadas de seguimiento e informes pueden ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes comportamiento de compra y toma decisiones más informadas sobre la gestión del inventario.
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^{Una encuesta reciente encontró que}^{casi el 80% de los clientes están dispuestos a pagar más por una entrega más rápida}^{. Los clientes de Bigblue que utilizaban etiquetas rápidas (insignias de entrega rápida y gratuita) en las páginas de los productos observaron un}^{Aumento de conversión de más del 26%.}^Fuente:^{Puntos de contacto minoristas}^{y Bigblue}

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Siguiendo los pasos descritos en esta guía, las empresas pueden hacer la transición sin problemas a una nueva 3PL y ver un aumento significativo en sus Valor de por vida del comercio electrónico (LTV).

Este aumento de los ingresos se puede reinvertir en marketing y otras iniciativas de crecimiento, lo que lleva a un éxito aún mayor en el comercio electrónico.

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Lo que descubrirás en esta guía:

¿Cuándo es el momento adecuado para cambiar de socio logístico? ‍
Elegir el socio adecuado
Preparándose para el cambio
Empieza a enviar con Bigblue en 2 semanas

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Parte 1. ¿Cuándo es el momento adecuado para cambiar de socio logístico?

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El momento adecuado para cambiar de socio logístico depende de varios factores. Puedes hacerte las siguientes preguntas:

¿Su socio logístico actual satisface sus necesidades?
¿Su socio lo ayuda a alcanzar sus objetivos empresariales?
¿Puede su 3PL ayudarlo a expandirse fácilmente a nuevos mercados?
¿Puede su socio ser flexible y tener las capacidades para apoyar el crecimiento de su marca?

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El momento adecuado para cambiar de socio logístico es cuando su socio actual ya no satisface sus necesidades y obstaculiza el crecimiento de su empresa. Al cambiarte a un nuevo socio, puedes mejorar la satisfacción del cliente, reducir los costos y alcanzar tus objetivos empresariales.

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Si tienes alguno de los siguientes problemas, puede que sea el momento de considerar la posibilidad de cambiarte a un nuevo socio logístico:

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1. Tu marca está creciendo y ellos no pueden mantener el ritmo

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^{El 61% de las empresas citaron la incapacidad de escalar como}^{motivo para cambiar de socio logístico.}^{Fuente: Encuesta de Practical E-commerce}

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A medida que tu marca crece y se expande, tu socio logístico debe poder hacer frente al aumento de la demanda. Si tu 3PL actual no puede gestionar el volumen de pedidos o el ritmo de crecimiento, puede que sea el momento de considerar la posibilidad de cambiarte.

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Por ejemplo, supongamos que está experimentando un aumento en las ventas durante la temporada navideña o debido a una campaña de marketing exitosa. Tu socio logístico debería poder gestionar el aumento del volumen sin ningún problema. Si no pueden hacerlo, podrían producirse retrasos en los envíos, pedidos inexactos y clientes frustrados.

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“We managed to absorb in 24 hours the 1200 orders that were placed during the show Qui Veut Être mon Associé (the French edition of Shark Tank) and that was thanks to Bigblue.”, says Emilie Bernier O’Donnell, Founder of Detective Box

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Por otro lado, si tienes un socio logístico que puede crecer contigo, puede ayudarte a gestionar de manera eficiente el crecimiento de tu negocio. Esto podría incluir añadir espacio de almacén, contratar más personal e implementar nuevas tecnologías para agilizar las operaciones.

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2. Tienes problemas de rendimiento

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^{❌ El 63% de los consumidores lo hará}^{retorno improbable}^{a un minorista después de un}^{experiencia de cumplimiento negativa.}^{Fuente: eMarketer}

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Si tu socio logístico comete errores con frecuencia con los pedidos y no cumple sistemáticamente tus acuerdos de nivel de servicio (SLA), puede provocar clientes insatisfechos y una pérdida de ingresos.

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Algunos problemas de rendimiento comunes que pueden indicar la necesidad de cambiar las 3PL incluyen:

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Tratamiento inexacto de los pedidos: Si la 3PL envía constantemente artículos, cantidades o información de envío incorrectos, puede provocar clientes frustrados y devoluciones costosas.

^{🔁 El 25% de los consumidores ha devuelto una compra online debido a}^{recibir el artículo incorrecto.}^{Fuente: encuesta de Forrester.}

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Entregas lentas: Si la 3PL incumple con regularidad los plazos de envío, puede provocar retrasos en la recepción de los productos y decepcionar a los clientes.

^{⏰ El 90% de los consumidores esperan recibir sus pedidos}^{dentro de 5 días o menos.}^{Fuente: Invesp}

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Operaciones poco fiables: Si la 3PL tiene problemas con frecuencia, como pedidos perdidos o dañados, errores de almacén o una gestión de inventario inadecuada, puede interrumpir su cadena de suministro y afectar a su capacidad para satisfacer la demanda de los clientes.

^{💸 El 29% de los consumidores tienen}^{abandonó una compra online debido a un problema con el proceso de entrega.}^{Fuente: eMarketer}

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Según una encuesta de Logistics Management, el 59% de las empresas citaron el bajo rendimiento como motivo para cambiarse a los 3PL. Si tiene alguno de los problemas enumerados anteriormente o simplemente no está satisfecho con el rendimiento de su 3PL actual, considere la posibilidad de cambiarlo.

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3. Estás lanzando tu marca en un nuevo mercado

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^{El 35% de las empresas citaron el}^{la necesidad de un 3PL con experiencia local como motivo para cambiar de proveedor.}^{Fuente: encuesta de eMarketer}

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Si vas a lanzar tu marca en un mercado nuevo, considera la posibilidad de asociarte con una 3PL familiarizada con los requisitos y reglamentos específicos del mercado. Estos son algunos ejemplos de cómo una 3PL con experiencia en su mercado objetivo puede beneficiar a su empresa:

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Te pueden ayudar navegue por cualquier normativa local o problema de cumplimiento. Por ejemplo, si te estás lanzando en un mercado con leyes aduaneras estrictas, un 3PL con experiencia en ese mercado puede ayudarte a clasificar y etiquetar correctamente tus productos para garantizar que pasen la aduana sin problemas.
Te pueden ayudar elija los métodos de envío más rentables y eficientes. Por ejemplo, si te lanzas en un mercado con una gran demanda de entregas al día siguiente, tu 3PL puede aprovechar las asociaciones locales con los transportistas y negociar los precios para satisfacer esa demanda.

De hecho, el 57% de las empresas que han subcontratado sus funciones logísticas a una 3PL han experimentado ahorros de costos como resultado. (Fuente: DHL.)
Pueden proporcionar atención al cliente local y le ayudan a resolver cualquier problema con rapidez.
Proporcione tiempos de entrega más rápidos. Un estudio realizado por el Consejo de Profesionales de la Gestión de la Cadena de Suministro descubrió que las marcas que utilizan un 3PL para sus envíos internacionales obtienen tiempos de entrega más rápidos que las que gestionan la logística internamente.

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‍_{Consejos de Bigblue}_{En Bigblue, utilizamos Royal Mail y UPS, los dos transportistas preferidos del Reino Unido, para los pedidos enviados desde nuestro almacén de Kûehne+Nagel en el Reino Unido.
Si trabajas con Bigblue, también puedes aprovechar nuestro centro logístico en toda Europa, ¡tenemos seis almacenes en Francia y uno en España!
Usa Bigblue para empezar a vender rápidamente en nuevos países y ampliar tu base de clientes potenciales.}_👉_{Descubre la red internacional de almacenes de Bigblue}

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4. Su tecnología te está frenando

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^{Las empresas que utilizan análisis avanzados para rastrear y optimizar las operaciones de su cadena de suministro experimentan un promedio de}^{Márgenes de beneficio un 28% más altos que los que no lo hacen}^{.
Fuente: Accenture}

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¿Su 3PL apoya su crecimiento o lo obstaculiza? ¿Su tecnología le ayuda a tomar decisiones estratégicas para aumentar los ahorros y la facturación?

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Un sistema de gestión de transporte (TMS) o un sistema de gestión de almacenes (WMS) sólidos mejorarán la eficiencia. Un 3PL con tecnología más avanzada puede agilizar y automatizar el seguimiento de los pedidos, la gestión del inventario y los procesos de envío, ahorrando tiempo y reduciendo los errores.

‍_{Consejos de Bigblue}_{El TMS de Bigblue proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los envíos y se comunica de forma proactiva en caso de retrasos o interrupciones.}_👉_{Descubre el TMS de Bigblue}

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Un 3PL mejorará su visibilidad con herramientas de seguimiento y análisis en tiempo real. Puede comprender mejor toda su cadena de suministro, lo que le ayudará a identificar los cuellos de botella y las ineficiencias para tomar decisiones más informadas.
Un 3PL con las herramientas adecuadas aumentará su competitividad. En el vertiginoso mercado actual del comercio electrónico, es importante ofrecer a los clientes una experiencia de compra eficiente y fluida.
Un 3PL con tecnología avanzada le ayudará a reducir los costos a largo plazo. Por ejemplo, identifique y proponga las rutas y los transportistas más rentables, lo que se traducirá en menores costos de transporte.‍

‍_{Consejos de Bigblue}_{Libere una logística eficiente con la oferta de transportistas inteligentes de Bigblue. Aprovechando las opciones de entrega impulsadas por la inteligencia artificial, nos aseguramos de que se elija el mejor método de envío para aumentar las conversiones y optimizar los precios.}_{En 2023, superaron en un 9% a las entregas puntuales de los transportistas estándar}_._👉_{Descubre la oferta de operadores inteligentes de Bigblue}

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5. No tienen los procesos necesarios para sus productos

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^{En el 23% de los casos,}^{el embalaje dañado perjudicará la percepción del cliente.}^{Y para empeorar las cosas, hay más de}^{70% de probabilidad de que el cliente no vuelva a hacerte el pedido}^.^Fuente:^Raja

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Los productos como los perfumes, los alimentos y la moda necesitan procesos de almacenamiento y envío específicos, así como el cumplimiento de las normativas. Un 3PL bien informado puede gestionarlos de manera eficiente.

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Si tu proveedor logístico actual carece de estos procesos, cambiarte a un nuevo centro logístico puede suponer las siguientes mejoras:

Un 3PL puede garantizar cuidado y protección adecuados durante el almacenamiento y el transporte a minimizar los artículos dañados o defectuosos llegar a los clientes.
Los procesos mejorados de embalaje y envío permiten tiempos de respuesta más rápidos y un servicio de atención al cliente superior.
Significativamente reduzca sus costos generales al tener menos devoluciones y más compras repetidas de clientes satisfechos.

La guía para vender 1 millón de libras en BFCM 2024: cree una estrategia en la que todos salgan ganando

Marketing

5 min read

La guía para vender 1 millón de libras en BFCM 2024: cree una estrategia en la que todos salgan ganando

Introducción

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¿Estás deseando conseguir grandes ventas este Black Friday y Cyber Monday? De hecho, tanto las pequeñas como las grandes empresas en línea tienen la oportunidad de realizar miles de ventas en unos pocos días y atraer una cantidad asombrosa de nuevos clientes... ¡siempre y cuando estén bien preparadas para un aumento exponencial de pedidos!

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^{De hecho, te sorprenderá saber que los comerciantes de Shopify vendían}^{6.300 millones de dólares en todo el mundo entre el Black Friday y el Cyber Monday en 2021,}^{y ese BFCM}^{las ventas pueden representar fácilmente más del 20% de las ventas anuales}^volumen^.

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Anuncio teaser del Black Friday de Gymshark

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Si quieres un pedazo de ese pastel y deseas cosechar los beneficios de vender en una de las épocas más concurridas del año, estás de suerte.

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En esta guía, cubrimos los pasos diarios necesarios puede aprovechar para posicionarse a sí mismo y a su empresa para el éxito a lo largo del Black Friday y Cyber Monday oleada.

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Prepararte para una de las épocas de mayores ventas del año puede ayudarte a atraer más tráfico, duplicar, triplicar o incluso cuadruplicar las ventas que realizarías normalmente y satisfacer las necesidades de los consumidores sin preocupaciones.

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Lo que descubrirás en esta guía:

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Cómo optimice y prepare su logística para un aumento exponencial de las ventas
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Cómo desarrollar una campaña de marketing de BFCM totalmente optimizada‍
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Cómo optimizar tu comercio electrónico sitio web para maximizar las conversiones.

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¿Qué esperar del BFCM 2023?

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^{El 49% de los compradores han declarado}^{el envío gratuito les da más incentivos para comprar}^{durante las rebajas del Black Friday
‍}^Fuente:^{Federación Nacional de Minoristas}

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^{472 dólares es la cantidad promedio que gastarán los consumidores}^{el Black Friday, y la mayoría gasta una media de 415 dólares el Cyber Monday.}^Fuente:^Moosend
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Los pros y los contras de las rebajas del Black Friday al Cyber Monday

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Los consumidores están más inclinados a comprar productos de marcas que se alinean con su sistema de valores y creencias y, recientemente, las rebajas del Black Friday han acaparado el centro de atención del enfrentamiento entre los enfoques de marca basados en un propósito y los que siguen como siempre. Pero seamos sinceros, ¡a todo el mundo le encantan los buenos descuentos!

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Organizamos el Evento Clash Friday a principios de octubre de 2023 y preguntamos a los comerciantes los principales argumentos a favor y en contra de las rebajas del Black Friday Cyber Monday.

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¡Los fundadores de Unbottled, Kipli, PandaTea y Les Secrets de Loly, y Tim de Bigblue animaron un acalorado debate sobre este tema! Los hemos resumido en la siguiente tabla.

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¡Los fundadores de Kipli, Unbottled, Bigblue, Panda Tea y Les Secrets de Loly hablan sobre las estrategias del Black Friday y el Cyber Monday durante Bigblue's Clash!

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Tabla con los principales argumentos a favor y en contra de las ventas del Black Friday

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Parte 1. 📦 Prepárate para enviar miles de paquetes

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^{Prepárense, se acerca el Black Friday...
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‍}^{Un estudio de Bigblue realizado a más de 300 comerciantes reveló que las marcas que trabajan con nosotros registraron un}^{aumento de las compras en línea entre 4 y 10 veces su volumen promedio de pedidos mensual durante el período pico}^{(a partir del fin de semana del Black Friday y hasta 1 semana antes de Navidad) en 2021.

Fuente: Bigblue}‍

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Prepare su empresa para enviar miles de pedidos en un plazo breve. Hay algunas formas sencillas de preparar sus operaciones y logística para el potencial aumento que puede experimentar durante la fiebre del BFCM.

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✅ 1. Consulta tus previsiones de inventario

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^{Durante la BFCM en 2021, más de}^{47 millones de consumidores en todo el mundo}^{eligió comprar de marcas independientes impulsadas por Shopify. ¡Asegúrate de tener suficiente inventario para satisfacer las demandas de estos consumidores!}^Fuente:^Shopify‍

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¿Sabías que antes de convertirte en un feriado de compras para encontrar grandes ofertas para básicamente cualquier cosa que quieras comprar, Las rebajas del Black Friday fueron inauguradas por los mercados de productos electrónicos para eliminar el exceso de inventarios?

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Bueno, ¡el Black Friday se ha convertido en mucho más! Si bien sigue siendo una ocasión para vender el inventario de tus colecciones anteriores, es la oportunidad perfecta para conseguir nuevos clientes.

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Para garantizar que puedes satisfacer la demanda, realiza un seguimiento de tu inventario más de lo habitual antes de la venta de BFCM. Es posible que haya personas que hagan pedidos antes del aumento porque quieren asegurarse de que tienen en sus manos lo que les ofreces.

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Realiza previsiones de existencias para determinar cuánto inventario tienes y si es posible que tengas que añadirlo antes de la fecha oficial de venta para mantenerte al día con la demanda de productos.

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_{Consejos de Bigblue

Usa la aplicación Bigblue para comprobar la cobertura de tus acciones

Bigblue permite a los comerciantes rastrear y centralizar sus paneles de inventario. Se integra completamente con tu CMS (Shopify, Magento, WooCommerce) y cada compra en tu tienda se sincroniza en tiempo real con la aplicación Bigblue.

Eche un vistazo a su panel de inventario principal para descubrir las unidades vendidas y la cobertura de sus existencias.}_{👉👉 Descubre el panel de control y los análisis de Bigblue}
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Haz un seguimiento de tu inventario con los paneles de Bigblue

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✅ 2. Identifica tus productos más vendidos

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^{El 70% de los consumidores comprará a un competidor si el producto que necesitan está agotado en su tienda.}^{¡No dejes que eso suceda!

‍}^{Fuente: Shopify}

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La previsión de la demanda dentro de la cadena de suministro es una necesidad absoluta para ayudarlo a mantener una estimación precisa para abastecerse de lo esencial y anticipar los ingresos por ventas que puede obtener del evento de ventas de BFCM.

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¿Qué productos se han convertido en los más vendidos?

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Por supuesto, desea un inventario más que suficiente para satisfacer las demandas de BFCM de los clientes.

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¿Por qué es esencial que conozca esta información?

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Pero conocer a tus productos más vendidos también te ayuda a decidir en qué productos empezar a ofrecer ofertas y descuentos para atraer a los consumidores. emocionado sobre cualquier venta que planees organizar durante este período.

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También es una buena oportunidad para convencer a nuevos clientes para que compren! ¡Es más probable que los consumidores esperen una venta especial si eso significa conseguir algo que quieren o necesitan a un precio reducido!

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_{Consejos de Bigblue

Usa la aplicación Bigblue para identificar fácilmente a tus productos más vendidos

Descubre tus productos más vendidos, tu historial de inventario y otras métricas de inventario interesantes. Consulta tu panel de inventario principal para descubrir las unidades vendidas y la cobertura de tus existencias.}_{👉👉 Descubre el panel de control y los análisis de Bigblue}_‍

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✅ 3. Elija su socio logístico

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^{Recuerda que}^{84% de los compradores}^{dicen que es poco probable que vuelvan a comprar en una empresa después de una mala experiencia de entrega.
Fuente: Baymard
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Con los pedidos aumentan hasta 10 veces el volumen mensual para algunos comerciantes en solo un día... Asegúrese de que su socio logístico pueda mantener el ritmo de sus ventas del Black Friday.

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Considera la posibilidad de elegir un socio logístico rápido, fiable, eficiente y ecológico para tus productos.

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Si gestionas tu logística internamente, prepárate para empacar una gran cantidad de paquetes. Tendrás que traer a todo tu equipo a bordo y estar listo para preparar y enviar los paquetes a tus clientes de forma rápida y sin errores.

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Ejemplo de venta de un comerciante de Bigblue durante el Black Friday

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_{La hoja de referencia de Bigblue para optimizar tu logística durante los períodos de mayor actividad

🎙 Comunique sus ventas esperadas a su socio logístico}_{La comunicación es clave para un resultado exitoso cuando se trabaja con un socio logístico. Al informar a tu socio logístico sobre las ventas previstas de BFCM, este puede proporcionarte la fecha estimada de entrega más precisa para los clientes de cada uno de tus mercados internacionales, lo que garantiza que puedas transmitir esa información a tus clientes al realizar sus compras.}_{🏭 Envía tus existencias al almacén}_{Si ya tienes tus existencias listas para usar, envíalas al almacén lo antes posible para asegurarte de que tu 3PL tendrá tiempo suficiente para procesar tu inventario y tener todo listo para empacar y enviar más rápido. No enviar los artículos al almacén con antelación podría provocar retrasos importantes, y los consumidores desean recibir los artículos que han comprado durante las rebajas de BFCM a una velocidad sin precedentes.}_{👉👉 Descubre cómo puedes usar Bigblue para gestionar tu logística sin esfuerzo

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✅ 4. Selecciona tu método de envío para garantizar que los consumidores reciban sus productos rápidamente

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^{El 22% de los compradores abandonará sus carritos}^{cuando los artículos que están comprando tardarán demasiado en llegar a ellos. No se pierda la oportunidad de hacer la oferta debido a los LENTOS tiempos de envío.

Fuente: Baymard}

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Es hora de considerar los transportistas con los que deseas trabajar y las velocidades de envío específicas que ofrecerás a tus clientes. Ten en cuenta que la gente quiere recibir sus artículos lo antes posible.

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En el mundo digital en el que vivimos hoy en día, la mayoría están acostumbrados a una velocidad de envío de dos días gracias a Amazon Prime.

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^{Gymshark les hace saber a sus clientes que}^{los retrasos en el envío de las ventas de BFCM pueden tardar hasta 10 días.}^{Comunícalos claramente en las páginas de tus productos y en los correos electrónicos de seguimiento para evitar la frustración de tus clientes.}

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Correo electrónico de confirmación de compra de BFCM de Gymshark

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_{Consejos de Bigblue

¡Lashilé Beauty usa Bigblue para una entrega ultrarrápida durante BFCM!}_{Las campañas de marketing del Black Friday de Lashilé Beauty son el punto de referencia del mercado. Su éxito se vio reflejado en Bigblue, un socio logístico capaz de seguirles el ritmo durante los períodos de mayor actividad. El año pasado, Bigblue preparó y despachó más de 15 000 paquetes durante el Black Friday, un tiempo récord.}_{👉👉 Descubra la historia de éxito de Lashilé Beauty}_‍

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✅ 5. Prepárate para el envío internacional

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^{Durante BFCM 2021, el 15% de todos los pedidos a nivel mundial fueron transfronterizos. El}^{capacidad de realizar envíos a todo el mundo}^{puede impulsar su negocio.

Fuente: Shopify}

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¿Esperas recibir pedidos de clientes de todo el mundo?

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Si es así, debes prepararte para el envío internacional, lo que incluye buscar opciones logísticas, determinar el costo del envío de productos fuera del país, y tener una mejor idea del tiempo total que pasarán estos artículos en tránsito antes de entregarse a los destinatarios.

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_{Consejos de Bigblue

¡Lashilé es un éxito mundial! Descubre cómo utilizan Bigblue para entregar gomitas vitamínicas}_{Lashilé Beauty ha encontrado en Bigblue el socio ideal para enviar sus miles de pedidos diarios y apoyar estratégicamente su desarrollo internacional: en España, Italia, el Reino Unido y pronto en nuevos mercados.}_{«Bigblue nos permite garantizar una experiencia de entrega de muy alta calidad para todos nuestros clientes en Francia e internacionalmente».
Yoann Assouline, fundadora de Lashilé Beauty.}

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✅ 6. Ofrezca una experiencia única con cada pedido

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^{¿Lo sabías?}^{El 53% de los compradores compran regalos para sus seres queridos y para ellos mismos durante BFCM}^?

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Trate a sus clientes con unboxings inolvidables y aprovecha la oportunidad de obtener contenido generado por los usuarios de forma gratuita... Los vídeos de unboxing han crecido un sorprendente 57% solo en un año.

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Elige tu embalaje para la venta

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^{♻️ Los envases sostenibles van en aumento. El mercado mundial de envases ecológicos es}^{se estima que superará los 353 mil millones de dólares}^{dentro de los próximos seis años.}

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Decide el tipo de embalaje que planeas usar para los productos que se enviarán durante la venta de BFCM. Es importante tener en cuenta lo siguiente a la hora de elegir el embalaje:

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¿Es creativo? ¿Su embalaje destaca? Si no es así, ¿qué puede hacer para mejorar su estética y mejorar la experiencia de desembalaje para los clientes que compran en su empresa?
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¿Es ecológico? Los consumidores suelen apreciar los esfuerzos de los propietarios de negocios por utilizar materiales ecológicos o reciclables para enviar productos en lugar de utilizar materiales de desecho que contribuyen a la contaminación y al cambio climático.

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_‍_{Prepárate para desempacar el Black Friday

‍}_{El exclusivo unboxing de Dermalogica, hecho posible gracias a Bigblue, ha revelado}_{¡155 millones de visitas en TikTok!}_{Bigblue permite a las marcas ofrecer una experiencia de desembalaje de primera calidad mediante el uso de empaques personalizados con el estilo y el papel de regalo únicos de su marca para mejorar la experiencia de desembalaje. Además, puedes añadir volantes con códigos promocionales, cartas de agradecimiento, invitaciones para que compartan el producto desempaquetado en las redes sociales con un hashtag, instrucciones para usar el producto y muestras gratuitas de productos para ayudar a los clientes a descubrir nuevos productos.
‍}_{👉👉 Descubre cómo Bigblue permite el desempaquetado viral de Dermalogica}

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Genere entusiasmo con el seguimiento de las entregas en tiempo real

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^El^{aumento total del volumen de tickets de clientes}^{durante BFCM 2021 fue}^50%^{Y más del 32,7% de los billetes abiertos están relacionados con cuestiones de envío y logística.
Fuente: Zoho desk y Gorgias}

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Mejore la experiencia de compra de su empresa generando entusiasmo con seguimiento de entregas en tiempo real.

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Asegúrese de establecer expectativas de envío claras para evitar posibles decepciones si los paquetes no se entregan dentro de los primeros días de realizar el pedido.
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¡Tranquilice a los clientes y hágales saber cuando su pedido esté preparado, enviado y entregado!

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Correo electrónico de seguimiento de Unbotled

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_{Consejos de Bigblue

Utilice sus correos electrónicos de seguimiento de pedidos para aumentar el LTV de los clientes adquiridos durante BFCM}_{El uso de correos electrónicos de seguimiento de entregas con marca tiene muchas ventajas:

1. Tienen un}_{tasa de apertura del 75% frente al 20 al 30% de los correos electrónicos de marketing.}_{2. Cada correo electrónico es}_{abierto hasta 4 veces}_{durante el parto.
3.}_{Compradores que reciben un correo electrónico}_{tienen una tasa de repetición mejor (+4%) que los compradores que no recibieron ningún correo electrónico
4.}_{Y reduce las malas calificaciones en un -60%:}_{tranquilizan a los clientes y, en general, aumentan su experiencia de entrega. ¡También son una gran oportunidad para ayudarte a obtener más UGC!}_{👉 Descubre los correos electrónicos de seguimiento de Bigblue}

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✅ 7. Ofrezca envío gratuito para sus pedidos de BFCM

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^{53% de los consumidores}^{abandonan sus carritos de compra debido a los excesivos gastos de envío.
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Sepa cómo obtener el envío GRATIS, ¿verdad?

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Ofrecer a los clientes el envío GRATUITO es una manera fantástica de satisfacer sus necesidades y expectativas y, al mismo tiempo, brindar la mejor experiencia.
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Ofrecer el envío gratuito en los pedidos que alcancen un determinado umbral es una forma eficaz de realizar ventas adicionales y mejorar la experiencia del cliente.

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^{Dermalogica ofrece envío gratuito para compras superiores a 80€ e incluso más...}^{Una vez que sus clientes alcancen la marca de 80€, recibirán automáticamente un regalo gratis y, si piden al menos 120€ en productos, recibirán un segundo artículo gratis.}

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_{Consejos de Bigblue
‍}_{CAVAL trabajó con Bigblue para implementar una experiencia de entrega similar a la de Prime en su tienda. Al ofrecer varios métodos de entrega (exprés, ecológico, puntos de recogida y entrega gratuita) y al ofrecer tiempos de entrega precisos, ¡el 92% de los clientes de CAVAL están satisfechos con su experiencia de entrega!

Me gusta}_Caval_{, permite a tus clientes calificar su experiencia con el envío con su correo electrónico gracias a su aplicación Bigblue. Una buena forma de aumentar la interacción (y evitar sorpresas desagradables en Google o Trustpilot).}_{👉 Descubre cómo CAVAL usa Bigblue
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✅ 8. Usa tu política de devoluciones para las rebajas navideñas

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^{El 92% de los compradores declararon que volverían a comprar a un vendedor si el proceso de devolución era sencillo.}

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Sabiendo que el 53% de los compradores se benefician de las ventas de BFCM para conseguir regalos navideños, ajusta tu política de devoluciones para las rebajas navideñas.

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Ayuda a reducir la presión sobre su equipo de soporte y, al mismo tiempo, brinda a los consumidores la opción de devolver los artículos.

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Imagen de mascotas y dueño con suéteres navideños

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_{Consejos de Bigblue

Amplíe la fecha de devoluciones y cambios hasta mediados de enero}_{Puedes añadir un banner en las páginas de tus productos para tranquilizar a los clientes sobre su compra. ¡No hay riesgo si permites que tus clientes y sus seres queridos se prueben sus regalos!}_Caval_{devoluciones ampliadas de 14 días al 15 de enero. Utilizan el portal de devoluciones y Store Credit de Bigblue para mantener satisfechos a sus clientes, ¡y retener los ingresos con devoluciones fluidas!}_{👉 Descubre cómo CAVAL usa el portal de devoluciones de Bigblue}

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Política de devoluciones ampliada de CAVAL para la temporada alta

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Parte 2. 🤑 La estrategia publicitaria de BFCM de 1 millón de euros

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^{Durante la semana del Black Friday, la tasa media de conversión del sitio web fue del 2,72%; subió al 4,09% el Black Friday y al 3,11% el Cyber Monday.

mientras tanto}^{el tráfico aumentó un 37% el Black Friday y un 21% el Cyber Monday}^{en comparación con el número promedio de sesiones diarias durante el resto de noviembre.

Fuente: Wayflyer}

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Tras el lanzamiento de iOS14 el año pasado, las empresas de comercio electrónico vieron un disminución del ROAS de 3,8 a 3,3 en todo el mundo Meta y Google Ads.

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Sin embargo, el Black Friday, con los clientes preparados y listos para comprar, los comerciantes vieron un salto en el ROAS hasta 4,2. El Cyber Monday, el ROAS se situó un poco por encima de la media posterior a iOS 14, situándose en 3,4 puntos.

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**Durante la semana de BFCM, el valor promedio de los pedidos fue de 102 USD en 2021.**

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✅ 1. Consigue que tu audienciaDerecho de segmentación

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^{Durante la semana del BFCM 2021,}^{El 55% de las compras provinieron de nuevos clientes}^{, y en el Black Friday y el Cyber Monday, específicamente, el porcentaje de compras atribuidas a nuevos clientes fue del 55% y el 54%, respectivamente.

Fuente: Wayflyer}

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Proporcionar mensajes personalizados para diferentes personas dentro de su audiencia, tomándose el tiempo para segmentar la audiencia.

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Al dar este paso, puedes enviar mensajes específicos a diferentes grupos de personas en función de sus gustos, intereses y datos demográficos particulares.

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Ajustes para preparar a la audiencia para una campaña de BFCM en Meta

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Los 5 segmentos básicos de audiencia de BFCM

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🛍 Compradores: Identifica a las personas que probablemente estén dispuestas a comprar en tu empresa.

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💌 Suscriptores: Conéctese con sus suscriptores enviando mensajes promocionales sobre sus ventas de BFCM. Deje que sean los primeros en enterarse de los descuentos y ofertas que planea ofrecer.

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🤩 Ventiladores: Comparte contenido con los fans a través de plataformas de redes sociales, como Instagram, TikTok y Facebook.

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👍 Remarketing: Detalle nuevas formas de atraer tráfico y dirigirse a nuevas personas para la venta de BFCM.

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🔥 Clientes de primera línea/nuevos: Piense en lo que puede ofrecer a los nuevos clientes para atraerlos y lograr que hagan su primera compra durante este emocionante período de rebajas.

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_{Consejos de Bigblue

Consejos de expertos del experto en marketing Ezra Firestone}_{Ezra Firestone dirigió las campañas de BFCM para su marca de cosméticos BOOM y obtuvo los siguientes resultados en 14 días antes de lanzar su campaña de BFCM:

🔥 Alcance de 461 K
🔥 1,3 millones de impresiones
🔥 Frecuencia de 2.86 (cada persona vio su marca casi 3 veces)
🔥 0.02$ por 15 segundos de visualización de vídeo

Durante BFCM 2021, utilizó esta misma audiencia para mostrar SALES AD con códigos promocionales.}_{👉👉 Descubre la estrategia de Ezra para BFCM

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✅ 2. Calienta a tu audiencia y prepárala para comprar

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Crea un prerumor para tus ventas de BFCM

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^{Gymshark genera el 20% de sus ingresos anuales totales en los 14 días que rodean las fiestas, ¡y el 40% de esos ingresos se producen en las primeras seis horas del Black Friday!}

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Aprenda de los mejores... En esta sección, le proporcionaremos un desglose completo de la estrategia de Black Friday y Cyber Monday de Gymshark.

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🦈 ¡Gymshark sobresale en BFCM! $

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Crearon un video increíble en el que explican sus preguntas frecuentes sobre ventas que cubren: métodos de pago, información de envío, descuentos y devoluciones.

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Exageración en las redes sociales

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^{Instagram tiene}^{800 millones de MAUS}^{. Es la plataforma perfecta para anunciar su marca y negocio para realizar ventas, especialmente durante el período del BFCM.}

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Al igual que Gymshark, publica un teaser al día en Instagram

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Los Instagram Reels se han convertido en una forma cada vez más popular para que las empresas de todos los tamaños se anuncien a un público objetivo, ganando más atención en torno a sus negocios. No te quedes sin pensar en la posibilidad de conseguir más ventas durante el periodo de rebajas de BFCM promocionando ofertas y descuentos a través de Instagram Reels.

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^{87% de los que están en línea}^compradores^utilizar^{redes sociales}^{mientras se hace}^compras^{decisiones

Fuente: Statista}

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Crea una página de compras de BFCM en las redes sociales

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Permita que los consumidores compren directamente en las redes sociales en lugar de ir a su sitio web. Es otra forma de generar más ventas y aumentar tus ganancias durante el evento de la BFCM.

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Por ejemplo, si tienes una página de empresa en Facebook, puedes crear una opción de compra virtual para que los consumidores puedan ver los productos que vendes directamente desde la plataforma de redes sociales, añadir diferentes artículos a su carrito y completar el proceso de compra en cuestión de minutos. Es el tipo de comodidad que les encanta a los consumidores.

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^{Alrededor del 11% de los usuarios de las redes sociales realizan compras inmediatas y el 44% investiga más antes de comprar.

Fuente:}^Earthweb

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Prepare una guía de regalos para que los consumidores la revisen

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¿Quiere aumentar sus posibilidades de realizar esa venta? Crea una guía de regalos. Tu guía de regalos puede incluir frases como las siguientes:

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Para la fashionista de tu vida, ¡no puedes equivocarte al comprar el [producto]!
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¡Todos conocemos a alguien especial que necesita [un producto] en su vida!
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¿Estás buscando algo especial para regalarle a tu pareja en estas fiestas? No busque más allá de [producto]. ¡Seguro que les encantará!

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^{Las transmisiones en vivo influyen en el 70% de los usuarios de las redes sociales en las decisiones de compra.

‍}^Fuente:^Earthweb

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Conéctese con personas influyentes en las redes sociales

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Además de promocionar las opiniones de los clientes en sus páginas de productos. Gymshark agregó una sección especial en su cuenta de Instagram, «GS Family». Todos los viernes, un grupo de afortunados clientes aparecen en las historias de Gymshark.

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En lugar de intentar llegar a aquellos con millones de seguidores con los que a menudo es más difícil conectarse, es mejor que te conectes con microinfluencers. Trabaja con ellos para que publiquen sobre tu evento de ventas de BFCM.

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✅ 3. Desarrolla tu estrategia publicitaria ganadora

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^{En 2021, las empresas de comercio electrónico gastaron un 5% más de media en anuncios de Facebook durante la semana del Black Friday que el año anterior, y el gasto medio en anuncios de Facebook aumentó un 90% la semana del Black Friday, en comparación con la semana anterior al Black Friday en lo que va de año.

Fuente: Wayflyer}

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El vídeo gana todo en BFCM

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^{El 80% de los clientes comienzan el «recorrido del cliente» viendo vídeos de marca en las redes sociales

Fuente: ThriveHive}

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Prepara tus mejores campañas de VÍDEO:

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El contenido de vídeo debe incluir testimonios de clientes, demostraciones de productos, imágenes entre bastidores y mucho más.
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Ofrezca a los consumidores más información sobre su marca y su negocio.

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Y ejecútelo con VIDEO VIEWS GOAL:

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Establezca una meta para audiencias frías y cálidas. ¿El objetivo? Crea grandes audiencias que estarán listas para convertirse durante el Black Friday a buen precio.
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Puede convertir a los recién llegados en clientes que harán pedidos en su empresa una y otra vez, incluso después de que finalice la venta de BCFM.

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_{Consejos de Bigblue}_{Matthieu de Stride-Up recomienda que sea breve. La marca de 15 a 20 segundos es el punto óptimo para este tipo de anuncios.

¡Cabaïa, la famosa marca de mochilas, domina los anuncios de vídeo! Este anuncio por sí solo ha generado más de}_{30 000 me gusta}_{en los últimos 30 días y ha sido}_{compartido más de mil veces.

¡Estamos bastante seguros de que veremos este anuncio en BFCM!

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Anuncie paquetes especiales para la ocasión

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La mayoría de los propietarios de negocios crearán ofertas de paquetes especiales para los clientes, lo que les permitirá obtener más productos a un precio reducido. ¿Qué tipos de paquetes estarías dispuesto a ofrecer a los consumidores? Es algo en lo que hay que pensar y centrarse en crear para ofrecer a los compradores algo aún más interesante y esperarlo con ansias, lo que te ayudará a conseguir más negocios a cambio.

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Crea gráficos de alta calidad que muestren imágenes de todo lo que se incluye en estos paquetes de productos para que los clientes los compren. Si las fotos son lo suficientemente atractivas, las personas querrán comprar esos paquetes, lo que significa que gastarán más en tu empresa en comparación con otras, incluidas las grandes corporaciones como Amazon.

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_{Consejos de Bigblue

Unbottled y Meuf se asociaron y lanzaron una oferta combinada para sus clientes en su boletín informativo «Nos complace ofrecerte un par de bragas menstruales Meuf Paris»}_{👉 Descubre las soluciones logísticas de Bigblue}

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No te olvides de promocionar tu estrategia de descuentos

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Ezra Firestone reveló la estrategia de descuentos para promocionar en tus anuncios de BFCM.

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Puedes crear un plan de cuatro semanas para tu promoción:

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Durante la primera semana, ofrece un 10% de descuento
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Regala tarjetas de regalo pequeñas durante la segunda semana
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En la tercera semana, ofrece un 20% de descuento en ciertos productos
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En BFCM, ofrece entre un 30% y un 40% de descuento

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El súper efectivo anuncio de BFCM de BOOM

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✅ 4. Set tu estrategia de correo electrónico y SMS

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^{Las empresas que utilizan frases como Black Friday y Cyber Monday en sus líneas de asunto pueden}^{aumentar las tasas de clics en un asombroso 64%}^{.

Fuente: Dot Digital}

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Empieza a crear suspense para la venta de BFCM con una serie de correos electrónicos enviados a lo largo de la semana. No, esto no significa enviar varios mensajes al día. En su lugar, envía hasta tres mensajes semanales, cada uno con un poco más de información que el anterior. La idea detrás de esto es crear esa sensación de urgencia y suspenso que haga que las personas quieran saber qué tipo de ofertas y descuentos pueden conseguir cuando visiten tu sitio durante el evento de la BFCM.

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¡Ezra Firestone creó un flujo de correo electrónico para que los madrugadores se pusieran al día con sus ventas!

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El 50% de las ventas anuales de BOOM provienen de este flujo de campaña
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1 millón de personas en su lista
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37 000 de ellos producen el 50% de sus ventas y son clientes leales que repiten

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El flujo optimizado de Ezra Firestone para BFCM

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_{Consejos de Bigblue

Usa correos electrónicos de seguimiento de marca para seguir vendiendo... Post-BFCM}_{Anime a sus suscriptores a registrarse en la preventa para recibir acceso anticipado a descuentos y ofertas promocionales disponibles exclusivamente en la lista de correo. Incita a los consumidores a participar, brinda acceso a un grupo de personas increíblemente activo y te permite aumentar las tasas de conversión.

¡Unbottled publica sistemáticamente un banner con un descuento de 10€ en cada uno de sus correos electrónicos de seguimiento!}_{👉👉 Descubre la experiencia de seguimiento de Bigblue}

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Parte 3. 🔥 Optimiza tu sitio web para BFCM

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^🐌^{41% de los compradores}^{abandonará un sitio si se carga demasiado lento y, a continuación, visitará Amazon para buscar el mismo artículo.

Fuente: Retail Dive}

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Evite que la velocidad del sitio web obstaculice su progreso en la realización de innumerables ventas durante el evento de BFCM. Pon a prueba tu velocidad con semanas de antelación para asegurarte de que los visitantes de tu sitio web tengan una experiencia rápida y fluida al navegar por las páginas, clasificar los productos disponibles y completar sus compras.

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Si su sitio web funciona con demasiada lentitud, la mayoría de los consumidores se sentirán lo suficientemente frustrados como para abandonarlo y no volver nunca más, lo que significa que otra persona realizará la venta, como su competencia.

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¡Pon a prueba la velocidad de tu sitio web! ¡Usa Velocidad de la página de Google ¡información para detectar oportunidades de optimización!

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✅ 1. Optimice su sitio web para la conversión móvil

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^{En 2021,}^{71% de las compras de BFCM}^{se fabricaron desde dispositivos móviles, en comparación con el 29% de los ordenadores de sobremesa

Fuente: Shopify}

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Los clientes verán tus anuncios en las redes sociales.

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Asegúrate de haber optimizado la experiencia móvil para que puedan comprar fácilmente desde sus teléfonos o tabletas en lugar de hacerlo desde un ordenador de sobremesa o portátil.

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BOOM dirigió el tráfico de sus anuncios a páginas de destino sencillas optimizadas con una estructura sencilla, ¡con una opción para los usuarios de dispositivos móviles y otra para los usuarios de escritorio!

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¿Quiere alcanzar el mismo nivel de éxito y, al mismo tiempo, atraer más negocios durante el evento de ventas de BFCM? Siga este enfoque:

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Título: Crea un titular cautivador que intrigue a los consumidores. El objetivo es atraerlos con algo interesante.
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Subtítulo: Incluye detalles adicionales con un subtítulo que brinde un poco de información adicional que los consumidores pueden usar para obtener más información sobre tu marca y tus productos.
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Imagen: Usa una imagen de alta resolución y alta calidad de uno de tus productos más vendidos o algo relacionado con tu negocio para aquellos que prefieren las imágenes. El contenido que publiques puede mejorar o deshacer la experiencia de los consumidores.
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GATO: Nunca olvides el llamado a la acción. Deje que los consumidores sepan lo que quiere que hagan, por ejemplo, que compren ahora para ahorrar a lo grande.
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Página de agradecimiento: Incluye una página de agradecimiento para mostrar tu aprecio y gratitud a los consumidores por elegir tu empresa. ¡Demuestra que te preocupas por tus clientes y que estás agradecido por ellos!

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✅ 2. Comprenda el impacto de la experiencia de entrega en las ventas

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Cree un banner que anuncie las estimaciones de tiempo de entrega para las compras de BFCM

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La transparencia en las fechas de entrega es algo que sus clientes apreciarán enormemente. Asegúrese de crear un banner grande que anuncie claramente los plazos de entrega estimados para que sus clientes sepan exactamente cuándo deben empezar a recibir sus paquetes. Si bien estos tiempos de entrega son solo estimaciones, ¡los clientes pueden recibir los paquetes antes o antes de estas fechas!

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_{+ 34% de CRO con FastTags de Bigblue}_{Mediante la prueba A/B, hemos observado que los compradores que ven un Fast Tag convierten un 26% más y se les anima a gastar más (+4% del valor del carrito).

⚡️ Oma&Me muestra las fechas de entrega precisas en sus páginas de productos mediante las etiquetas rápidas de Bigblue.}_{👉 Descubre las etiquetas rápidas de Bigblue}

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Crea un banner que anuncie tus fechas límite navideñas

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Crear un banner como este te ayuda a desarrollar un sentido de urgencia. Permite a los consumidores saber cuándo hacer sus pedidos para garantizar la entrega antes o antes de Navidad. La mayoría de las personas quieren recibir esos pedidos antes de esa fecha para tener los artículos listos para regalar a sus seres queridos.

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✅ 3. Facilite los pagos al finalizar la compra

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+30% a 45%aumento del valor medio de los pedidos de las compras pagadas con Klarna

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💰 Acepta diferentes métodos de pago para atender a más consumidores:

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Una vez más, no alejes a los compradores aceptando solo uno o dos métodos de pago. En su lugar, acepta tantos métodos de pago como sea posible para asegurarte de que puedes llegar a un público más amplio y recibir pagos por los productos que ofreces de innumerables maneras.

💳 Añade la función BNPL (compra ahora, paga después) al proceso de pago:

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Marketing

5 min read

Product seeding: la clave para convertirse en una marca de 8 cifras con el marketing de influencers

Introducción

El marketing de influencers se ha convertido rápidamente en una de las formas más eficaces de llegar a un público objetivo. Y aunque no siempre es fácil, hay una serie de medidas prácticas que puedes tomar para utilizar este método de marketing y beneficiarte de él. Las empresas que han tenido un enorme éxito con el marketing de influencers suelen adoptar un enfoque conocido como «comercialización de productos».

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Moda Nova ha utilizado la product seeding en su beneficio, básicamente creando su marca en torno a algunos de los influencers más destacados, cada uno de los cuales tiene un seguimiento masivo.

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Actualmente, la empresa ha contado con la ayuda de alrededor de 5000 megainfluencers quién publicará Moda Nova contenido aquí y allá que parece más una conversación casual entre amigos que un anuncio.

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Este método de marketing ha funcionado a favor de la marca de moda rápida. Se cree que el fundador de la empresa, Richard Saghian, es con un valor aproximado de 1.400 millones de dólares, vendiendo mercancías por un valor aproximado de 500 millones de dólares solo en 2021.

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^{Se espera que la industria del marketing de influencers alcance un nivel asombroso}^{16.400 millones de dólares para finales de 2022}^.

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Decenas de empresas están empezando a seguir el ejemplo de Fashion Nova y utilizan la product seeding para conectar con su público de una manera más profunda y personal.

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1. Cosméticos de azúcar, fundada en 2015 con solo DOS productos a su nombre en ese momento, ahora tiene un valor de 30 000 millones de dólares. A pesar de los humildes comienzos de la empresa, la decisión del fundador de utilizar el marketing de influencers dio sus frutos, ya que marketing en redes sociales ¡y vídeos virales que ayudan a que la marca prospere!

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2. Gymshark se convirtió en marca de fitness DTC de mil millones de dólares utilizando el poder de las campañas de influencers.

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3. Otra empresa que supera las expectativas iniciales gracias al marketing de influencers, Bonita cosita ha experimentado un crecimiento astronómico. Trabajando con celebridades como Miley Cyrus y Nicki Minaj, por nombrar algunas, la marca se ha convertido en la empresa de moda de comercio electrónico de más rápido crecimiento.

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Si deseas aumentar la visibilidad de tu marca y generar más ventas y, en última instancia, generar ganancias significativas cada día, es necesario publicar productos y generar contenido generado por personas influyentes. Hay infinitas posibilidades para este tipo de contenido, incluido el contenido web, las reseñas de productos, los tutoriales y mucho más. Antes de que te des cuenta, comenzarás a notar un mayor interés en tu marca y en lo que ofreces.

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Si estás listo para máster en marketing y consiga captar la atención de su audiencia, considere la posibilidad de adoptar dos enfoques: contenido generado por influencers y contenido generado por el usuario, ambos pueden marcar la diferencia en su estrategia de marketing.

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El impacto del marketing de influencia en las tasas de conversión y ventas del comercio electrónico

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^El^{industria global de marketing de influencers}^{alcanzará los 24.100 millones de dólares en 2025.}^{El 87% de los compradores de comercio electrónico}^{dependen de las reseñas de las redes sociales para que les ayuden a decidir dónde realizar una compra o no.}^{49% de los clientes}^{confíe en las recomendaciones de personas influyentes antes de realizar pedidos en línea
‍}^Fuente:^Polítix

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Con cifras como estas, no es difícil entender por qué cada vez más empresas confían en el marketing de influencers y en el contenido generado por los usuarios para vender sus productos y servicios a las masas. De hecho, muchas marcas líderes del sector ya han tomado la iniciativa de confiar en este método de marketing para aumentar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas.

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Lo que descubrirás en esta guía:

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Contenido generado por influencers versus contenido generado por usuarios
Cómo utilice el product seeding para impulsar las ventas
El product seeding se hizo correctamente: listas blancas contra publicación oscura de influencers

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🤳 Parte 1. Contenido generado por influencers versus contenido generado por usuarios

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^{La mayoría de los consumidores gastarán}^{más de 5 horas al día}^{ver contenido generado por los usuarios.

📱}^{El 70% de los consumidores considerarán}^{reseñas de contenido generado por los usuarios antes de gastar dinero en algo específico.

🙌 El 93% de los clientes está de acuerdo en que}^{contenido generado por el usuario}^{es valioso para ayudarlos a decidir si desean realizar una compra.}^Fuente:^{Todos en redes sociales}

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Las estadísticas hablan por sí solas, lo que facilita la comprensión del valor general del contenido generado por usuarios e influencers.

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1. W¿Cuál es la diferencia entre el contenido generado por los usuarios y el contenido de influencers?

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^El^{proliferó el mercado de marketing de influencers}^{entre 2016 y 2020, pasando de 1.700 millones de dólares a 9.700 millones de dólares cuatro años después.
‍}^Fuente:^{Centro de marketing de influencers}

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El primer paso para empezar es entender las diferencias entre el contenido generado por los usuarios y el contenido de influencers.

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Cuando te basas en el contenido generado por los usuarios, dependes de que los clientes, tengan seguidores o no, comenten tus productos en el contenido que han creado.

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El contenido generado por influencers es cualquier contenido creado por alguien con un mínimo de seguidores 5 MIL gente, pero por lo general es mucho más que eso.

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En la mayoría de los casos, el contenido producido por personas influyentes está patrocinado, pero el contenido creado por usuarios comunes no está patrocinado, lo que significa que es más honesto y abierto al público.

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2. YOContenido generado por Influencer

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^{61% de los consumidores}^{confía en las recomendaciones de los influencers, lo que le da a tu marca más credibilidad que nunca.}^Fuente:^Shopify

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Con contenido generado por influencers, básicamente tienes personas influyentes con miles de seguidores que producen contenido sobre tu marca, lo que significa que hablarán positivamente sobre los productos que ofreces.

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Es una excelente manera de hacer que más personas se interesen por tu marca y los productos que vendes, porque quienes siguen a estos influencers se sentirán más inclinados a realizar compras.

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Si bien este contenido es ocasionalmente patrocinado, no siempre está patrocinado y, a veces, las personas influyentes crean el contenido por sí mismas porque les encanta lo que el producto hace por ellas. Como alguien con seguidores, la mayoría consideraría al influencer como una fuente confiable que no los guiaría en la dirección equivocada. Como resultado, los consumidores que siguen a esa persona influyente tienen más probabilidades de comprar los productos que esa persona menciona en las fotos y los vídeos publicados en las redes sociales.

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Los beneficios continuos adicionales del marketing de influencers

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✅ Beneficio 1. BCredibilidad de marca

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Muchas empresas grandes y pequeñas utilizan el marketing de influencers para ganar credibilidad. Si bien las pequeñas empresas son las que más se benefician de esto, las grandes corporaciones, entre ellas Nike, Dunkin' Donuts y Chipotle están aprovechando la oportunidad de llegar a nuevas audiencias y lograr más ventas.

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1. Águila americana

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La marca existe desde 1977, pero ha tenido una buena cantidad de altibajos. A pesar de que las cosas pueden haber ido desapareciendo para la marca en los últimos cinco años, la marca decidió asociarse con el famoso influencer de las redes sociales Addison Rae.

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^{Addison Rae, una influencer de TikTok con más de 70 millones}^TikTok^{seguidores, generó 4,26 millones de dólares en valor de impacto mediático para American Eagle durante seis meses.
Fuente:}^{Las mujeres se visten a diario}

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La asociación ayudó Águila americana anuncian su nueva línea de «Mom Jeans». Gracias a Addison Rae, la marca vuelve a hacerse un nombre.

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Por lo tanto, la asociación no solo les permitió ganar más credibilidad, sino que también hizo posible que la marca recibiera más contenido generado por los usuarios que antes.

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2. Complejo turístico Sun Peaks‍

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Una increíble estación de esquí situada en Columbia Británica quería atraer más la atención de los consumidores y mostrar lo que tenía para ofrecer.

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Con contenido atractivo publicado por personas influyentes en diferentes plataformas, incluidas Instagram y Facebook, los consumidores estaban recibiendo lo que parecía ser un «adelanto» de cómo es Sun Peaks Resort, ¡lo que en última instancia generó más reservas!

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^{Las impresionantes imágenes, las historias diarias de Instagram y los vídeos cortos de Facebook generaron más de 200 000 visitas a artículos de tres minutos o más, lo que generó un enorme interés en el mercado objetivo de Sun Peaks.
Fuente:}^{Mentalidad de viaje}

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✅ Beneficio 2. Costos más bajos en comparación con la creación de contenido interna

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El contenido de influencers permite a las marcas reducir los gastos de publicidad, lo que les permite ahorrar más dinero a largo plazo. ¿No estás tan seguro?

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1. Ruggable

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Conocido por su sistema de alfombras de dos piezas lavables a máquina, gastado 25% menos en el marketing de influencers y, al mismo tiempo, recibe un retorno de la inversión un 32% más alto.

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Los famosos perros influencers Asher y Ashby tienen una cuenta de Instagram en la que muestran las travesuras de dos corgis con unos 30 000 seguidores.

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Rugglable obtuvo más de 100 piezas de contenido de alta calidad de Asher y Ashby que reutilizaron en su sitio web, anuncios de pago, correos electrónicos y campañas en redes sociales.
Fuente: Aspire

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2. Marcos Aura

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Aprovecha el marketing de influencers y ahorra aproximadamente el 50% de su presupuesto mensual de contenido.

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La empresa necesitaba una forma eficiente de ampliar su estrategia de contenido sin arruinarse. Según Christine Zalocha, su vicepresidenta de marketing, la tasa de consumo de contenido de marketing digital se reduce de cuatro a siete días.

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^{El 20% de las ventas de Aura Frames se atribuyen al contenido generado por influencers o a anuncios de pago con contenido de influencers
Fuente:}^Aspire

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El contenido generado por influencers les permitió obtener más de 650 piezas de contenido que reutilizaron en más de 13 000 vídeos personalizados para probar y comprender el contenido que realmente funciona para la marca.

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Aura enmarca las historias de Instagram con colaboraciones

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✅ Beneficio 3. Autenticidad

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^{El 60% de los vendedores}^{dicen que el contenido generado por personas influyentes funciona mejor y aumenta la participación en comparación con las publicaciones de marca tradicionales.
Fuente:}^{El pastor social}

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1. Beneficio Cosmetics

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Mayor conocimiento de su marca, con más consumidores que la reconocen su autenticidad debido a las poderosas estrategias de marketing de influencers en plataformas sociales como TikTok.

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Al tomar un enfoque omnicanal, la marca conectó con un grupo más grande de personas, lo que aumentó las impresiones orgánicas y obtuvo más ventas.

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^{La marca mundial de belleza se asoció con un grupo diverso de creadores a través de Instagram y TikTok para promocionar su nuevo bolígrafo Brow Microfilling Pen. Este enfoque logró 2,3 millones de impresiones orgánicas}

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Eche un vistazo más de cerca a los resultados de la campaña de Benefit:

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En Tiktok: 1,4 M impresiones, 1,18% tasa de participación, 3,5 K horas de tiempo total de visualización.
En Instagram: 955 000 impresiones, 3,65% tasa de participación, 102,6 k compromisos.

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2. Levi's

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Vistas duplicadas en sus productos trabajando con personas influyentes populares de TikTok. La empresa también ha contado con la ayuda de algunos de los principales influencers de la Generación Z de hoy, incluido Jaden Smith, para ayudar a mostrar los productos que venden. Este enfoque ha ayudado a que la marca parezca más auténtica para el consumidor medio.

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^{El negocio digital de Levi's representa más del 15% de sus ingresos totales, lo que representa un aumento del doble en solo 3 años.
Fuente:}^Ion

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Levis's combinó el poder de su tecnología Future Finish 3D para personalizar los productos vaqueros con el marketing de influencers para crear campañas auténticas.

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✅ Beneficio 4. Mayor contenido social

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^{El número de usuarios de redes sociales en todo el mundo sigue aumentando desde}^{Entre 4,2 mil millones y 4,62 mil millones entre enero de 2021 y enero de 2022}^.

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Aumentar el contenido social es una forma fantástica para que las marcas llamen la atención de millones de usuarios a diario debido al creciente número de personas que utilizan las redes sociales a diario.

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1. Starbucks

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La marca de café ha aprendido a utilizar el poder de las redes sociales y el marketing de influencers en su beneficio.

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La plataforma ha aumentado la cantidad de contenido social que se publica en su 35 millones de seguidores en Facebook y 18 millones de seguidores en Instagram, creando hashtags divertidos y otras formas de interactuar con las personas que apoyan la empresa.

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^{¡Un Big Cloud Machiatto para Ari!
‍}^{Starbucks se asoció con Ariana Grande para lanzar su propia bebida, el Cloud Machiatto. Una sola publicación de la artista generó casi 3 millones de me gusta.}

‍

Ariana Grande, con una nube Machiatto Grande

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2. Nike

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Es otra empresa importante con un seguimiento masivo de más de 150 millones de personas en Instagram y 35 millones en Facebook. La empresa utiliza esto a su favor, publicando regularmente contenido atractivo e identificable para los consumidores que les atrae en lugar de parecer demasiado comercial.

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✅ Beneficio 5. Conexión con consumidores comprometidos (seguidores de marcas, comunidades de marcas, etc.)

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^{El 85% de los propietarios de negocios están de acuerdo en que las comunidades de marca han tenido un impacto positivo en las empresas.
‍}^{Fuente: Views for Change}

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1. Lego

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Tiene creó su marca en torno a los miembros de la comunidad. Los grupos de personas apasionadas por las piezas de LEGO pueden conectarse, compartir ideas, encontrar piezas coleccionables y mucho más, lo que significa más negocios para la empresa.

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2. Sephora

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Tienda de cosméticos popular Sephora ha acumulado una sólida base de seguidores con su comunidad Beauty INSIDER. Personas de todas las edades pueden únete a la comunidad para obtener inspiración, consejos útiles, reseñas de productos, consejos generales de belleza y más. ¿Y qué significa esto para Sephora? ¡Más ventas!

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^{La campaña de influencers Squad de Sephora se lanzó en 2019 con 70 personas influyentes, incluidas Iyana y}^{yayayayoung.
‍}^El^{La comunidad ha crecido hasta superar los 5,7 millones de miembros, que han creado más de 2,8 millones de publicaciones para Sephora.
Fuente:}^{Compañía rápida}

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✅ Beneficio 6. Clientes informados y más conversiones

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⁸^{1% de los compradores minoristas}^{pasarán tiempo investigando un producto en línea antes de decidirse a comprarlo. Se tiene en cuenta a los compradores minoristas que investiguen de antemano}^{clientes informados}^.

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Los estudios muestran que muchos de los mejores compradores bien informados están comprando productos de marca de tienda en lugar de la marca, artículos de mayor precio en las tiendas. Entonces, ¿qué significa esto? Significa que las marcas de todos los tamaños pueden salir adelante, incluso si son relativamente nuevas, ofreciendo precios más bajos en productos de alta calidad.

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Algunas empresas están experimentando un aumento drástico en las tasas de conversión y se están ganando la lealtad de los consumidores después de confiar en el marketing de influencers.

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1. Windsor vio un Incremento del 29% en las conversiones web después de confiar en gran medida en el marketing en redes sociales, destacando el contenido generado por los usuarios en sus cuentas.

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2. DMC ha confiado en contenido generado por usuarios e influencer marketing, ayudándoles a aumentar la participación de los consumidores. El valioso contenido permite que empresa de material de costura para dar nueva vida a su estrategia de marketing y, al mismo tiempo, conectar con más consumidores que nunca y aumentar las tasas de conversión.
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3. Con su Campaña #TravelforReal, Loews Hotels aumentó las tasas de participación, ¡lo que hizo que más personas reservaran una estadía en uno de sus muchos hoteles!

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‍_{Consejos de Bigblue
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Cómo Unbottled utilizó la product seeding para inaugurar su tienda insignia en París}_{¡Unbottled regaló 100 productos de champú sólido a los primeros 100 visitantes de su tienda!

La empresa de cuidado personal sin plástico abrió recientemente su tienda insignia en París... acompañada nada menos que por la ex Miss Francia e influencer Alexandra Rosenfeld.

La gente hizo cola durante más de una hora para descubrir los productos de Unbottled y tomarse selfies con Alexandra y los fundadores de la empresa.
‍}_{👉👉 Descubre la historia de éxito de Unbottled con Bigblue}

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Noche de apertura de la boutique de Unbottled

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Product seeding

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^{El 22% de los compradores abandonará sus carritos}^{cuando la compra de artículos tardará demasiado en llegar a ellos. No se pierda la oportunidad de hacer la oferta debido a los LENTOS tiempos de envío.}^Fuente:^Baymard

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Si quieres que tu negocio tenga éxito, la mejor manera de conseguirlo es facilitar las relaciones a largo plazo con los tipos de personas influyentes con valores fundamentales que se alinean con los valores de tu marca. Además, es mejor dar en lugar de pedirles a estas personas influyentes que hagan algo por ti. Esta es una técnica mejor conocida como product seeding.

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Entonces, ¿qué significa esto? En lugar de pedirle a un influencer que apoye tu negocio, le envías productos gratis sin esperar nada de él. No garantiza que hagan una publicación sobre tu negocio, pero hay una probabilidad relativamente alta de que lo hagan. La mayoría de los influencers apreciarán genuinamente recibirá la mercancía gratuita y es probable que publique sobre ella, ya sea en imágenes o vídeos.

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_{Consejos de Bigblue
Dermalogica utiliza Bigblue para su estrategia de product seeding}_{Dermalogica utiliza la función de aplicación de regalos de Bigblue para ofrecer productos gratuitos a los pedidos de sus clientes. ¿Cómo funciona? Dermalogica puede establecer condiciones para añadir regalos (códigos promocionales, importe de compra) o lanzar campañas de marketing de temporada para ofrecer automáticamente un regalo a cada pedido en un período determinado.

Descubre cómo la estrategia de comercialización de productos de Dermalogica hace que los influencers se dirijan directamente a TikTok para compartir su experiencia de desempaquetado.

👉}_{Descubra la historia de éxito de Dermalogica}
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3. Contenido generado por el usuario

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^{El 80% de los consumidores prefieren}^{para ver}^{fotos de clientes reales o UGC en lugar de imágenes de archivo.}^Fuente:^Loyoli

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Mientras contenido generado por influencers es muy importante porque puede ayudar a las marcas de todos los tamaños a llegar a su público objetivo, aumentar la participación y aumentar drásticamente las tasas de conversión. No es el único tipo de contenido que funciona de maravilla. Ucontenido generado por el usuario se está convirtiendo en una forma cada vez más eficaz para que las empresas aumenten su visibilidad en línea, lo que genera más tráfico web y ventas.

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Qué es UGC

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Contenido generado por el usuario (UGC) es contenido creado por el consumidor medio. En lugar de pagar a estas personas para que creen contenido sobre tu marca, estás superando sus expectativas lo suficiente como para hacer que quieran crear contenido de forma independiente. Desde la calidad de los productos hasta la experiencia de desempaquetado Estas son las cosas que dejan una impresión duradera y hacen que las personas publiquen fotos y vídeos de ellas usando un producto o hablando sobre lo que más les gusta de él.

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Impacto del UGC en el CRO

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^+48%^{de los consumidores están de acuerdo en que el UGC les ayuda a descubrir}^{marcas y productos.
‍}^{Fuente: SimilarWeb}

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Contenido generado por el usuario tiene un gran impacto en el CRO porque la mayoría de los consumidores realizan una investigación exhaustiva antes de comprar productos. Además, Internet se ha convertido en una herramienta valiosa que facilita a los consumidores encontrar reseñas, tutoriales y mucho más incluso antes de invertir sus fondos en estos productos. Teniendo esto en cuenta, los consumidores que buscan información sobre los productos pueden encontrarse con diferentes tipos de contenido generado por el usuario que los anima a comprar un producto por lo bien que funciona.

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1. Calvin Kelin

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Creó el en la campaña #MyCalvins, trabajando con personas muy influyentes y celebridades como Justin Bieber y Kendrick Lamar. Ha ayudado a la marca a ganar visibilidad, aumentar las ventas y conectarse con nuevas audiencias como nunca antes.

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2. Aerie

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La familiaNuestra marca de ropa de estar, comenzó a dominar el arte del contenido generado por los usuarios ya en 2014, cuando anunció que ya no retocaría los cuerpos de sus modelos y ofrecería imágenes auténticas de mujeres en su ropa y accesorios.

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La etiqueta #AerieReal se hizo viral y ayudó a la marca a captar más atención que nunca. La marca ahora está valorada en más de 5 mil millones de dólares.

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_{Consejos de Bigblue
Usa tu experiencia de unboxing para generar más UGC
Cabaia's}_{El unboxing único, hecho posible gracias a Bigblue, ha revelado}_{¡50 millones de visitas en TikTok!
‍}_{Para descubrir el potencial de viralidad del unboxing de tu marca, visita}_{Descubre TikTok}_{y busca el nombre de tu marca + unboxing.
👉}_{Descubre la experiencia de unboxing de Bigblue}

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W¿Qué hace que el UGC sea tan impactante?

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1. A la gente le gusta ver tutoriales y reseñas de productos creados por personas aleatorias porque brindan una mayor sensación de autenticidad.

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2. La mayoría de los consumidores consideran que el UGC es increíblemente identificable porque a menudo lo crean personas que se parecen a ellos, actúan como ellos o incluso tienen intereses similares.

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3. Hay muchas maneras de encontrar contenido generado por los usuarios en diferentes plataformas. Las plataformas más utilizadas incluyen Instagram, TikTok y Facebook.

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_{Consejos de Bigblue

‍}_{FROM FUTURE se asoció con Bigblue para ofrecer la experiencia más extraordinaria a los clientes con empaques personalizados.

Como resultado,}_{la satisfacción del comprador aumentó un 89%}_{en el breve lapso de cuatro meses.

👉}_{Descubra la historia de éxito de From Future}

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4. IGC o UGC: ¿Qué impulsará los mejores resultados de tu marca?

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^{El 49% de los usuarios de TikTok encuentran productos a través de vídeos}^{creado por marcas, creadores y otros usuarios de redes sociales. Aproximadamente}^{El 37% de esas personas compraron los productos de TikTok después de conocerlos en la plataforma.}^Fuente:^TikTok^{Informe de ruta a la compra}

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Probablemente te estés preguntando: «¿Qué es mejor, el contenido generado por usuarios o por personas influyentes?» La verdad es que ambos son increíblemente poderosos, pero se trata de saber cómo usarlos. También se trata de trabajar con lo que puede pagar en función de su presupuesto para los gastos relacionados con la comercialización.

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Es probable que el contenido generado por los usuarios sea lo mejor para ti si:

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Busca ahorrar dinero en gastos de marketing y, al mismo tiempo, aumentar la visibilidad de la marca.
Ofrece funciones adicionales, como fechas estimadas de llegada y otras comodidades, que a los consumidores les encantarán y de las que querrán presumir ante los demás.
Intentamos crear una comunidad de consumidores que puedan apoyarse unos a otros mientras utilizan sus productos.
Querer parecer lo más auténtico posible a tu audiencia.

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Sin embargo, el contenido generado por personas influyentes puede ser la mejor opción si:

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Dispuesto a gastar un presupuesto en enviar productos de forma gratuita a personas influyentes o pagarles para que publiquen sobre tu marca en sus publicaciones, historias y carretes.
Intentar atender a un público específico que tendría más probabilidades de comprar en tu empresa si viera a uno de sus influencers favoritos anunciando tus productos.
Interesado en llegar a una audiencia completamente nueva de personas basadas en diferentes grupos demográficos.
Buscas contenido de alta calidad creado por personas influyentes que puedas usar en diferentes plataformas, como TikTok e Instagram.

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Pero esto no significa que no puedas usar un poco de ambos. Algunas marcas combinan las dos para potenciar sus esfuerzos de marketing, y tú puedes hacer lo mismo. Consulta esta lista con algunos de los pros y los contras de cada tipo de contenido.

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🎁 Pieza 2. Cómo utilizar el product seeding para impulsar las ventas

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^{El 61% de los consumidores prefieren}^{recomendaciones de personas influyentes sobre contenido de redes sociales de marca.

El 50,7% de las marcas que}^{trabaja con personas influyentes para la product seeding}^{propósitos: poseer una tienda de comercio electrónico.

La industria del marketing de influencers tiene una}^{valor de más de 13 mil millones de dólares.

‍}^Fuente:^Shopify^‍^‍

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1. Beneficios del product seeding

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Antes de utilizar el product seeding , es útil conocer los muchos beneficios que puede esperar obtener si la utiliza como una valiosa herramienta de marketing. ¿Con product seeding, tendrá la oportunidad de:

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Alinee con diferentes tipos de influencers en función de sus preferencias personales. Puedes conectarte con personas que comparten valores similares. Estas son excelentes personas para seleccionar para representar tu marca.
Ahorra dinero mientras construyes una de las estrategias de marketing más eficaces de tu marca.
Convenientemente destaca algunos de tus productos favoritos o nuevos lanzamientos para aumentar las ventas de esos artículos, lo que te ayudará a obtener más beneficios y atraer más atención.
Fortalecer la autenticidad de tu marca y conviértete en una fuente confiable y confiable de lo que vendas actualmente a los consumidores.
Crear más conciencia para tu marca sin gastar casi tanto como lo harías en el pasado.

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💜 Algunas empresas que quizás conozcas y te encante son las que mejor las utilizan product seeding como estrategia, como LUSH, Zaful y Graze.

Si quieres disfrutar de estos beneficios, sigue los pasos que se indican a continuación para empezar.

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2. Úselo en su sitio web

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Si envías productos gratuitos a personas influyentes y clientes, y algunos de ellos crean contenido en torno a tu marca y sus productos, ¡incluye ese contenido en tu sitio web! Hay muchas maneras de hacerlo, tales como:

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Tener una sección en tu sitio web dedicada a los consumidores que han utilizado un hashtag específico relacionado con tu negocio y un producto vende.
Incluyendo un «Vea lo que otros tienen que decir» sección de tu sitio con contenido de vídeo de formato corto de creadores que han mencionado tu marca o han mostrado a otros cómo usar algunos de tus productos.
Crear una sección en tu sitio que muestra las caras de los influencers que utilizan tu producto a menudo atraerá al consumidor promedio a comprarle.

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Los tipos de contenido de influencia de eMarketer que los seguidores quieren más

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_{Consejos de Bigblue}_{Crea un sitio web apto para personas influyentes
Añade una página de registro para embajadores de la marca (personas influyentes dispuestas a representar tu marca)}_{Cree siempre páginas de destino para cualquier oferta promocional, oferta especial o evento que tenga lugar
Incluye diferentes tipos de contenido de influencers en tu sitio web}_{para llamar la atención y generar confianza en los consumidores}

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✅ Paso 1. Domina la TLos mejores tipos de contenido generado por personas influyentes para usar en su sitio web

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^{El 56% de los compradores online han comprado un producto después de ver una publicación de un influencer en el que confían.
Fuente: Hubspot}

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La mayoría de los profesionales del marketing imaginan publicaciones cuidadosamente seleccionadas en las redes sociales cuando piensan en contenido generado por personas influyentes que llama la atención de los consumidores. Si bien la mayoría de los diferentes tipos de contenido generado por personas influyentes están fácilmente disponibles en las plataformas de redes sociales, como TikTok, los especialistas en marketing pueden agregar más valor a este contenido integrando algunas de las publicaciones de personas influyentes en su contenido web.

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El product seeding es el camino a seguir si quieres contenido con instrucciones y preguntas frecuentes. Envía estos productos a las personas influyentes y, si crees que podrían tener dificultades para usarlos, incluye una pequeña nota con las instrucciones en el empaque. Una vez que vean cómo se despliega la magia frente a ellos, querrán compartirla con sus seguidores, lo que significa que es más probable que creen contenido instructivo.

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Consejos de Bigblue

‍Descubre con qué tipo de influencers debes asociarte

Kolsquare compartió con nosotros esta útil tabla con las tasas de participación que debes buscar para los influencers nano, micro y macro en cada plataforma.

👉 Contacta con el equipo de Kolsquare
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Tasa de participación por nivel de influencer. Infografía de Kolsquare

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✅ Paso 2. Cómo maximizar el rendimiento de su contenido de preguntas frecuentes

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Esfuérzate por recopilar contenido de instrucciones y preguntas frecuentes. ¿Por qué? Muestra a los consumidores cómo usar el producto Y responde a muchas preguntas que puedan tener antes de comprar.‍

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¿Necesitas un ejemplo? KISS, la famosa marca de cosméticos, causó sensación en las redes sociales con Falscara, un kit de extensiones de pestañas para el hogar que utiliza pestañas segmentadas en lugar de pestañas en tiras o pestañas individuales. ¿Y qué causó tanto revuelo? Publicaciones de consumidores en las redes sociales.

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Una vez que los consumidores empezaron a crear vídeos cortos sobre cómo aplicar el sistema para debajo de las pestañas, estos kits de pestañas empezaron a agotarse en las tiendas.

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Además, las principales influencers de belleza decidieron probarlas, entre ellas Mikayla Noguería, la gurú del maquillaje de 24 años con 13,6 millones de seguidores en TikTok.

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¿Te imaginas cuántas personas se enteraron de Falscara y decidieron comprarla debido a su publicación que mostraba cómo usarla??

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_{Consejos de Bigblue

Cómo obtener el contenido que necesita

Después de publicar el primer vídeo en plataformas como TikTok, es probable que los consumidores tengan preguntas. Lo mejor de esto es que los influencers pueden responder a estas preguntas con contenido de vídeo, básicamente respondiendo a las preguntas frecuentes sobre tu marca para que no tengas que hacerlo tú. ¡Es una estrategia de marketing eficaz que te ahorra tiempo y dinero!}_{Descubre cómo Si Si La Paillette usa sus preguntas frecuentes para producir contenido viral en TikTok

👉}_{Descubre cómo las marcas de belleza ecológicas utilizan Bigblue}

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✅ Paso 3. Utilice Reseñas de productos de personas influyentes para aumentar sus ventas

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^{Casi el 79% de los consumidores confiará en las opiniones de personas influyentes.
Fuente:}^{Council Post: Cómo pueden aumentar los ingresos a través de las reseñas}

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Ve más allá para superar las expectativas, y puedes aumentar tus posibilidades de que personas influyentes creen reseñas de productos para los artículos que vendes. ¿Cómo puedes ir más allá exactamente? Siga estos pasos:

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Crea una experiencia de desembalaje increíble con empaques personalizados que diferencien tu marca de las demás.
Incluye algunos de tus MEJORES productos que sorprenderán a cualquiera que los reciba.
Utilice la empresa de logística adecuada para garantizar que los productos lleguen a tiempo y en excelentes condiciones. No querrás que las personas influyentes reciban productos dañados que no puedan usar.
Añade una nota especial en el paquete con los productos que estás regalando a los influencers. ¡Háblales sobre tu marca y lo que representa, algo que podría interesarles!

Si ofreces una experiencia extraordinaria, las personas influyentes se entusiasmarán con la idea de desempaquetar tus productos, lo que hará que quieran sacar el teléfono para empezar a grabar. Una vez que hayan creado contenido en torno a tu marca, es más fácil atraer a un público completamente nuevo.

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_{Consejos de Bigblue

Lashilé Beauty muestra las opiniones de los clientes en su sitio web para impulsar las ventas

Lashilé Beauty confía en Bigblue para deleitar a los clientes con una experiencia de entrega digna de 5 estrellas.

⚙️}_{Herramienta recomendada:}_Utilice_{Aplicación Loox}_{para añadir reseñas de vídeos y fotos a tus páginas de productos, como Lashilé.

👉}_{Descubra el caso práctico de Lashile}‍

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Lashilé Beauty utiliza las opiniones de los clientes para impulsar las ventas

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✅ Paso 4. Organice eventos virtuales y compras en vivo

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^{La adopción de los eventos de compras en vivo ha aumentado un asombroso 78% en el último año
Fuente:}^Acowebs

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No subestimes el poder de eventos virtuales! Debido a la pandemia, muchas empresas tuvieron que ser creativas a la hora de lanzar nuevos productos a las masas, lo que en última instancia dio lugar a eventos virtuales que se han vuelto cada vez más populares.

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Si no quieres organizar eventos presenciales, puedes prepararte para el lanzamiento de productos promocionándolos e invitando a algunos influencers selectos a asistir al lanzamiento. Si haces que parezca exclusivo, puedes generar más interés y conseguir que asistan más personas.

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Los influencers se entusiasmarán con la idea de probar estos nuevos productos y compartirlos con el resto del mundo.

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Galerie's Laffayette utiliza Live Shopping

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✅ Paso 5. Usa los blogs como invitado y lanza concursos

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^{Los desafíos y concursos de hashtag generan una}^{Aumento del 21% en la creación de vídeos UGC.

‍}^{Mientras que el 50% de los desafíos de hashtag generan 5 dólares de retorno en la inversión publicitaria

Fuente: TikTok}

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Los blogs de invitados son otra forma de compartir detalles de productos y hacer que los consumidores se entusiasmen con el próximo lanzamiento de cualquier cosa que planees ofrecer.

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Ponte en contacto con blogueros de tu nicho y pregúntales si puedes crear una publicación de invitado en su sitio.

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Si bien algunos pueden rechazarte, otros aceptarán permitirte crear una publicación atractiva para su sitio de blog, ¡lo que significa más exposición para tu marca!

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Campaña de influencers de Impala Skates con Marawa

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^{Impala Skates se asoció con la patinadora e influencer Marawa para lanzar una colección de patines de tacón alto.

¡Sus sorteos reunieron más de 70 000 publicaciones de patinadores entusiasmados listos para empezar!}

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🎁 Parte 3. El product seeding se hizo correctamente

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^{El 47.3% de los influencers}^{se consideran microinfluencers, con alrededor de 20 000 seguidores en su plataforma de redes sociales.}

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No tienes que ponerte en contacto con personas muy influyentes para tener éxito en product seeding. ¿Sabías que los microinfluencers tienden a tener mejores tasas de participación, lo que significa llegar a personas comunes con miles de seguidores en lugar de a millones para lograr tus objetivos de marketing?

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Este contenido creado a partir de tus esfuerzos de product seeding te permitirá aumentar drásticamente tu CRO a lo largo del recorrido del cliente.

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1. Publicación orgánica

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Obtener publicaciones orgánicas de los consumidores es una forma fantástica de dar a conocer y construir una reputación positiva para su marca en línea. Prueba estos pasos para obtener más publicaciones orgánicas de los consumidores sobre tus productos:

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Conéctese con alrededor de 500 personas influyentes diferentes por mes (16 por día)
Lleve un registro de las personas influyentes que se ponen en contacto con usted y aceptan recibir los productos que desea enviar
Establece expectativas realistas. No todo el mundo va a crear contenido. Sin embargo, de los cientos de personas con las que te comunicas cada mes, varias publicarán contenido en sus plataformas. ¡No te costará nada cuando hagan esto!

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Tu esfuerzo por conectarte con personas influyentes y difundir productos puede llevarte a recibir docenas de valioso contenido generado por los usuarios cada mes. Incluso si al principio no recibes mucho contenido, ¡ten paciencia, sigue comunicándote y deja que las publicaciones salgan de forma natural!

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2. Medios de pago

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Los medios de pago son otra opción a tener en cuenta. Si bien las publicaciones orgánicas pueden ayudarte a lo largo de tu proceso de marketing, puedes trabajar con expertos para que te ayuden a redistribuir el contenido de tus influencers a otras plataformas, como Facebook. Te permite reproducir este contenido en varios lugares para asegurarte de que más personas encuentren el contenido generado por los usuarios creado sobre tu marca y los productos que vendes.

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Lista blanca de influencers

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¿Sabías que lista blanca de influencers ¿es una cosa? Con este proceso, el influencer permite a las marcas acceder a sus redes sociales para publicar anuncios aquí y allá. No es el enfoque más fácil de usar en comparación con el contenido generado por personas influyentes y por usuarios, porque la mayoría se da cuenta de que se trata de anuncios.

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Sin embargo, hay maneras de aprovechar esta oportunidad. Puedes publicar anuncios de pago en plataformas como Facebook, pero previamente necesitarás el permiso del influencer.

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_{Consejos de Bigblue

ROWSE, cliente de Bigblue, utiliza las listas blancas de influencers en los anuncios de Facebook para reducir su CAC un 30% y aumentar su ROAS 5 veces.

👉 Ponte en contacto con Simon Robert y empieza a utilizar la lista blanca de influencers en tus campañas}

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Ejemplo de campañas publicitarias de listas blancas de ROWSE

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Influencer Dark Posting

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La publicación oscura es otra opción que puede ayudarte a aumentar la visibilidad y hacer que más personas se interesen por lo que ofrece tu marca. Con las publicaciones oscuras, colocas un anuncio en las redes sociales en las fuentes de noticias de tu público objetivo, pero este contenido no se muestra en tu cronología.

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Si una persona aleatoria visitara la página de perfil de tu empresa en Facebook, no vería este anuncio. Sin embargo, alguien que siga a tu empresa podría encontrar este anuncio al navegar por su sección de noticias.

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❤️ ‍ 🔥 Uso publicación oscura como una forma de reutilizar parte del contenido generado por influencers y usuarios que has recopilado.

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Una acción al día para lanzar tu comercio electrónico en el Reino Unido en 56 días

Nuevo mercado

5 min read

Una acción al día para lanzar tu comercio electrónico en el Reino Unido en 56 días

El Reino Unido: una oportunidad de crecimiento única

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Como el mayor mercado de comercio electrónico de Europa y el tercer lugar del mundo por detrás de EE. UU. y China, el Reino Unido ofrece a las marcas internacionales que deciden lanzarse allí una oportunidad única de hacer crecer su mercado direccionable (TAM) en menos de dos meses, ¡a pesar del Brexit!

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Dado que las ventas en línea alcanzaron un máximo histórico de 169 000 millones de dólares en 2021 y se espera que alcancen los 368 000 millones de dólares en 2024, nunca ha habido un mejor momento para Directo al consumidor (D2C) marcas para abordar el mercado del Reino Unido.

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Aunque el mercado del Reino Unido es relativamente competitivo y las marcas internacionales tienen que superar algunas barreras de entrada, la oportunidad y los beneficios son reales, ¡y los objetivos son alcanzables si estás preparado! Por eso, hemos recopilado esta guía con toda la información y los pasos que debes seguir para empezar a vender tus productos en el Reino Unido.

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Lo que descubrirás en esta guía:

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Requisitos administrativos y logísticos
Hábitos de consumo británicos
Cómo adaptar tu estrategia de comercio electrónico y marketing al mercado inglés
Cómo financiar tu internacionalización

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⚡️Una acción al día para lanzar con éxito su marca de comercio electrónico en el Reino Unido

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📦 Administrativos y logísticos requerimientos

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Como marca internacional (es decir, una marca extranjera en el mercado del Reino Unido), el primer paso para establecerse y vender con éxito en el Reino Unido es comprender y comprender los requisitos legales.

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Sin completar estas tareas, le resultará extremadamente difícil, si no imposible, operar correctamente. Como la mayoría de ellas dependen de las instituciones gubernamentales del Reino Unido, su creación lleva relativamente tiempo, ¡así que le recomendamos que se ocupe primero de ellas!

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Día 1: Elige entre enviar tus productos internacionalmente o desde el Reino Unido.

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Los británicos son muy sensibles a la experiencia de entrega:

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^🏦^{El 70% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar si se les garantiza que no tendrán que pagar tasas o impuestos adicionales una vez finalizada la compra.}^{Fuente: E2open}

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^{💰 El 88% de los consumidores considera que los costos de envío son fundamentales en su decisión de compra.
‍}^{Fuente: E2open}

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^{⏰ Para}^{El 83% del tiempo de entrega es uno de los criterios de compra más influyentes.}^Fuente:^{E2 abierto}

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Ya lo sabes. Los británicos están acostumbrados a una experiencia de entrega rápida y confiable. Para cumplir con sus expectativas, puede elegir entre el envío internacional o el envío local desde el Reino Unido.

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🌐 Envío desde el extranjero al Reino Unido

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_{Consejos de Bigblue
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1. Necesitarás tus números EORI GB y GB VAT para realizar envíos al Reino Unido desde el extranjero. Esto te permitirá ahorrar tiempo y agilizar el papeleo una vez que estés listo para empezar.

2. Asegúrese siempre de que los documentos de aduana estén completados correctamente y de que se adjunten a los paquetes para evitar demoras innecesarias.

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‍}🇬🇧 Envío desde el Reino Unido

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Envío desde el Reino Unido, ventajas e inconvenientes

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Ahora tienes una buena visión general de las alternativas de envío para tu marca y sus principales ventajas y desventajas.

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Dadas las expectativas del cliente, el tamaño del mercado y la oportunidad que representa para tu marca, te recomendamos que optes por el envío local desde y hacia el Reino Unido.

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Días 2 a 4: solicite su número EORI GB

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^{🚨 Solicitar su número EORI es una prioridad:}^{se necesitan de 8 a 12 semanas para obtenerlo}^{(de ahí el título de este manual)}

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¿Qué es el número EORI de GB?

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EORI son las siglas de Número de Registro e Identificación de Operadores Económicos. El EORI GB es un número de referencia único emitido por una autoridad aduanera para identificar a los operadores económicos en el Reino Unido.

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El EORI GB aparece en todas las declaraciones de aduana y es obligatorio para importar mercancías al Reino Unido (transferencia de existencias).

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Si aún no tiene una cuenta en el Portal del Gobierno, puede crear una cuando presente la solicitud.

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👉 Solicita tu número EORI GB

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Días 5 a 8 Solicita tu número de IVA del Reino Unido

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🚨 ^{La obtención de un número de IVA del Reino Unido será esencial si decides enviar desde el Reino Unido o Francia.}^{Se necesitan de 8 a 12 semanas para obtenerlo}‍

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‍Obtenga un número de IVA del Reino Unido desde el Reino Unido Portal gubernamental. You will need it to submit your tax declarations to HM Revenue and Customs (HMRC). The non-established foreign trader must complete and send to the administration form VAT1 and its annexes.

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Customs fees and TVA

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VAT applies in certain cases:

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Sales between 0 and 135£

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‍You collect the taces and send the TVA (20%) to the British fiscal authorities.

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Sales >135£

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‍The TVA is collected on delivery to the customer.

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👉 Apply for your UK VAT number

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Days 9 to 12 Mastering the steps to ship from abroad to the UK

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Your business can start selling once it has acquired a GB EORI number and a GB VAT (Economic Operators Registration and Identification) number, required to import goods into England.

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The 4 fundamental steps

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^{1. Create an}^{account on the UK Government Gateway}⁽^here^{) to get started.}

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^{2. Get a GB VAT number}^{from your Government Gateway account. You will need this to submit your tax declarations to}^{HM Revenue and Customs}^{(HMRC). The non-established foreign trader must complete and send to the administration form VAT1 and its annexes.}^{⚠️ Be careful to get it in advance. It takes 8 to 12 weeks to obtain it.}

‍

^3.^{Get a GB EORI}^{(Economic Operator Registration and Identification)}^{number by applying here}^{, to import goods into the UK (stock transfer). If you don't already have a government portal ID, you can create one when you apply.}^{⚠️ Be careful to get it in advance. It takes 8 to 12 weeks to obtain it.}

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^{4. Mandatory administrative declarations}^‍‍^{With the UK no longer enjoying the benefits of an EU member, customs fees and delivery times will be directly affected by Brexit.}

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The documents attached to each order

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💷 Invoice

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📄 CN23 or 📄 Single Administrative Document attached instead of the CN23 to every order valued over 8 0000€

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**Example of CN23 customs fees declaration CN23**

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🚛 Proof of delivery

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_{Bigblue Tips}_{If you ship with Bigblue, all documents are generated automatically. No additional steps to ship your orders.}

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Days 13 to 15 Mastering the requirements for shipping locally in the UK

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By shipping locally from the UK, you can offer your customers a shopping experience that matches their expectations: fast delivery, no hidden costs, and certainly more environmentally friendly and less expensive for your brand.

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The UK requirements for opening your e-commerce business have been simplified as much as possible, whether administrative, fiscal or legal.

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^1.^{Getting your GB EORI number:}^{we emphasise the importance of this task.}^{Without it, you will not be able to sell in the UK!
‍}

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^2.^{The registration procedure is simple.}^{It can be done online and is effective within 24 hours if you have chosen the}^{Private Limited Company (Ltd)}^{status. The time to set up a company in England is 13 days, compared with an average of 32 days in Europe.
‍}

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^{3. Una vez que haya obtenido su número de registro de IVA británico, debe enviar su}^{Declaración de IVA. Estos informes constan de siete líneas.

Informe el IVA trimestralmente:}^{las empresas deben declarar el importe del IVA repercutido y el IVA ingresado a HMRC mediante la presentación de una declaración de IVA.}^{Presentar un informe anual de Making Tax Digital (MTD):}^{requerido para obtener ingresos anuales superiores}^{85.000 libras}^{. Las empresas interesadas deben presentar sus registros tributarios a HMRC de forma digital (en lugar del método anterior a través del Government Gateway de HMRC).}
‍

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^{4. Importación o}^{transferir sus existencias al Reino Unido:}^{explicamos todo el día 17 de esta guía.}

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Consejos de Bigblue

Para establecer tu empresa en el Reino Unido:

Si tiene más preguntas, lo invitamos a ponerse en contacto con Pramex. Le ayudarán en todo lo relacionado con la creación y administración de sus filiales en el extranjero o durante las operaciones de adquisición.

📲 Reserve una reunión con el Sr. Radia de Pramex

Para sus declaraciones de impuestos:

HMRC proporciona una lista de Proveedores de software compatibles con MTD.

‍Avalara ofrece soluciones de cumplimiento tributario basadas en la nube. Esta herramienta le permite automatizar sus declaraciones de IVA, los informes de MTD y el cálculo de sus tasas de aduana.

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Día 16: Elección del transportista adecuado

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^📊^{El 84% de los compradores del Reino Unido afirman que los transportistas ofrecidos influyen en su decisión de hacer un pedido en una tienda online en particular.}

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Debido a las altas tarifas de envío, la mitad de los consumidores británicos nunca han comprado en línea de una marca internacional. Prefieren comprar en mercados o marcas de comercio electrónico que entregan sus paquetes a nivel local, de forma gratuita y rápida.

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^{📊 55%}^{Muchos consumidores del Reino Unido nombraron a Royal Mail como su empresa de transporte preferida, una experiencia de entrega cómoda y ultrarrápida.}^Fuente:^Estatista

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^{📊 UPS es el transportista preferido para la entrega urgente en el Reino Unido.}

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_‍_{Consejos de Bigblue}_En_{Azul grande}_{utilizamos Royal Mail y UPS, los dos transportistas preferidos del Reino Unido, para los pedidos enviados desde nuestro}_Kühne+Nagel_{almacén en el Reino Unido.}

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Día 17 Importación de sus existencias de mercancías al Reino Unido

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Desde el Brexit, las importaciones de acciones, también conocidas como transferencias de acciones, exigir declaraciones de aduana. Hemos preparado una lista de verificación que detalla cómo exportar sus productos al Reino Unido.

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No tendrás que pasar por la aduana de todos los pedidos si los envías desde un almacén ubicado en el Reino Unido.

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✅ Carta de apoderado, poder notarial o autorización

Detalles: Carta de autorización que autoriza al agente a actuar como representante directo para completar las declaraciones de aduana de importación en el Reino Unido y enviar los datos de envío al sistema aduanero del Reino Unido HMRC. Esta autorización es válida durante 12 meses. Sin ella, debes autorizar cada envío individual, lo que podría provocar retrasos e incurrir en costes adicionales. Haga clic aquí para descargar la plantilla y enviar el archivo firmado por correo electrónico.
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✅ Número EORI del exportador

Detalles: El número EORI es un requisito previo para el despacho de aduana de las mercancías en la UE y el Reino Unido.
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✅ Declaración de exportación

Detalles: Si el remitente crea la declaración de exportación de forma independiente, debe proporcionar el número de referencia maestro (MRN) de la declaración de exportación (EAD, que se insertará en la orden de transporte) y entregar el documento de acompañamiento de exportación al agente.
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✅ Factura comercial

Detalles: Indique los términos y condiciones, el valor, la cantidad y la descripción de los productos. Los derechos de aduana y el impuesto al valor agregado se calculan en función del valor de los bienes y la moneda.
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✅ Nomenclatura aduanera (código SA) de las mercancías

Detalles: Según el código de clasificación global de productos.
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✅ Valor de la mercancía

Detalles: Valor monetario y moneda de las mercancías para calcular los derechos de aduana y el impuesto de importación.
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✅ Incoterms

Detalles: condiciones de entrega acordadas con sus socios comerciales, tal como se definen, junto con la organización de transporte, que es responsable de organizar el despacho de aduana y los costos asociados.
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✅ Procedimiento de importación en el Reino Unido: declaración completa o procedimiento aduanero simplificado (PESC)

Detalles: Informar sobre el procedimiento de importación elegido. Se requerirán declaraciones de importación completas en el Reino Unido a partir del 1 de enero de 2022. Para este procedimiento, el número de entrada del Reino Unido (ENO) debe estar disponible antes de salir de la UE. Se concede una excepción cuando el importador del Reino Unido tiene su propia autorización de PESC. *
*Basado en el modelo operativo fronterizo (BOM) del gobierno del Reino Unido.
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✅ País de origen

Para limitar las tarifas de aduana, las siguientes declaraciones deben aparecer en la factura:

«Valor solo para aduanas»
«Transferencia de acciones, sin venta»
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✅ Mercancías que cumplen con el origen preferencial según el Acuerdo de Comercio y Cooperación entre la UE y el Reino Unido

Detalles: Hasta un valor de 6.000 euros: se acepta la declaración preferencial en la factura comercial. A partir de 6.000 euros: los exportadores deben solicitar la condición de exportador registrado (REX).

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‍_{Consejos de Bigblue}_{Si trabajas con Bigblue, tienes dos alternativas para llevar tus acciones al Reino Unido:

1 ️. Realice dos entregas distintas desde su proveedor a nuestro almacén en Francia y a nuestro almacén del Reino Unido.

2 ️. Realiza una entrega desde tu proveedor a nuestro almacén en Francia y, a continuación, utiliza Kuehne+Nagel para enviar tus existencias con destino al almacén de Bigblue en el Reino Unido.}_‍_‍_{En ambos casos,}_{Azul grande}_{creará un inventario diferenciado para cada almacén que le permitirá rastrear su inventario con precisión.}

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🛍 Adaptarse a los hábitos de consumo británicos

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Día 18 Comprender el ritual de compra online del Reino Unido

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^📊^{El 47% de los consumidores británicos han comprado online al menos seis veces en los últimos tres meses.

‍}^Fuente:^{Información sobre el BCI}

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Desde la pandemia de la COVID-19, más del 60% de los compradores británicos han cambiado sus hábitos de consumo.

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En su mayor parte, han preferido las compras en línea de marcas establecidas en el Reino Unido para beneficiarse de la entrega el mismo día o al día siguiente, la entrega gratuita y una política de devoluciones sencilla, democratizada por Amazon y ASOS.

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En Azul grande, nos comprometemos a ayudar a las marcas de comercio electrónico a crecer internacionalmente con una experiencia de entrega rápida y personalizada.

‍

Nuestros datos históricos combinados con inteligencia artificial nos permiten determinar con precisión cuándo se entregará un pedido, lo que aumenta las tasas de conversión para los comerciantes.

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Día 19 Comprenda las 3 razones por las que los consumidores del Reino Unido abandonan su carrito de compras

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La mitad de las compras británicas de marcas no británicas abandonan su carrito por uno de los siguientes motivos:

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🐌 Retrasos prolongados en la entrega

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💷 Tarifas de envío caras

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🥺 Políticas de devolución difíciles

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Día 20 Descubre el impacto de la entrega gratuita en 2 días en la tasa de conversión

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^{🛒 En 2022,}^{El 69% de los consumidores británicos abandonaron sus cestas de la compra debido a los precios de entrega excesivos.}

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^{🛒 73% de los británicos}^{ya han agregado un artículo a su carrito de compras}^{para disfrutar de la entrega gratuita.}

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Los británicos están acostumbrados a una experiencia de entrega fiable y eficiente. Al ofrecer una entrega rápida y gratuita, puede aumentar la tasa de conversión de sus páginas de productos.

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_‍_{+ 34% de CRO con las etiquetas rápidas de Bigblue}_{Mediante una prueba A/B, hemos observado que los compradores que ven un Fast Tag convierten un 34% más y se les anima a gastar más (+4% del valor del carrito), lo que se traduce en unos ingresos de más del 37% por comprador visitante.}_{El ejemplo de}_{Cosméticos AZLI

‍}_{⚡️ Azli Cosmetics muestra las fechas de entrega precisas en las páginas de sus productos mediante las etiquetas rápidas de Bigblue.}

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Los cosméticos Azli utilizan las etiquetas rápidas de Bigblue

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Azli cosmetics ofrece a los compradores múltiples opciones de entrega

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Días 21 a 25: Entender las mejores prácticas del Reino Unido en materia de devoluciones para adaptar su política de devoluciones

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^📊^{Los consumidores de entre 18 y 34 años hacen devoluciones en serie: más del 33% admite que devuelve artículos con frecuencia.}^Fuente:^{Red de moda}

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Los británicos tienen fama de comprar en línea y devolver sus productos.

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Este hábito se ha visto reforzado por el crecimiento del comercio electrónico de marcas de moda (el 37% informa de un aumento en el número de devoluciones).

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Los comerciantes suelen temer las devoluciones, y se las considera un centro de costes y difíciles de rastrear.

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_‍_{Consejos de Bigblue

‍}_En_{Azul grande}_{, transformamos la rentabilidad en un motor de crecimiento. Aumentamos el valor de por vida (LTV) de los clientes de nuestros comerciantes con un portal de devoluciones sencillo y de marca blanca.

Nuestro portal anima a los compradores a elegir el crédito de la tienda en lugar de un reembolso en efectivo. Los compradores pueden iniciar una solicitud de devolución en cualquier momento, lo que reduce la presión sobre los equipos de asistencia del comerciante y, en general, ofrece una mejor experiencia posterior a la compra}_‍_‍_{👉 Descubre el portal de devoluciones de Bigblue}

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Día 26 Comprender la importancia de las opiniones de los clientes en el Reino Unido

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^📊^{El 63% de los compradores online del Reino Unido leen las opiniones de los clientes antes de realizar una compra online.}^Fuente:^Estatista

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💬

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Las reseñas son la principal fuente de información en la etapa de consideración de la compra.

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5 buenas críticas aumentan la probabilidad de compra en un asombroso 270%. Las empresas con al menos cinco reseñas de productos de alta calidad tienen una posibilidad tremendamente alta de conseguir que la gente compre sus productos.

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Es por eso que obtener reseñas de 5 estrellas de clientes del Reino Unido te ayudará a generar confianza en el nuevo mercado.

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‍_{Consejos de Bigblue}_En_{Azul grande}_{, permitimos que las marcas mejoren la experiencia del cliente, midan la satisfacción de los clientes y generen críticas positivas.

Una mala experiencia de entrega puede acabar con la confianza de los clientes en tu marca. Bigblue te permite medir la satisfacción de los compradores y te avisa inmediatamente si hay algún problema.

La satisfacción media de Bigblue con los envíos es del 94,3% (frente a una media del 77% del comercio electrónico).}_‍_‍_{👉 Descubra la experiencia de seguimiento de paquetes de Bigblue}

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Bigblue permite a las marcas rastrear la satisfacción de los compradores con la entrega

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Día 27 Elige el método de pago más adecuado para el mercado inglés

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^{📊 En el Reino Unido, el volumen de}^{Las compras de «Compra ahora y paga después» podrían crecer un 50% en 2022}^{(frente a 2021) y alcanzar los 30 000 millones de dólares.}^‍^‍^Fuente:^{Business Wire}

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^{📊 El 33% de los visitantes internacionales ni siquiera considerarán realizar una compra si no se sugiere su moneda local.}^‍^‍^Fuente:^{Blog de Shopify}

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Usa «Compra ahora, paga después» para aumentar el carrito de compras de tus clientes

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La tendencia de «compra ahora, paga después» no muestra signos de desaceleración en el Reino Unido. Con esta alternativa de financiación, los consumidores británicos se han embarcado en un nuevo modo de consumo.

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^🛒^{+30% a 45%}^{aumento del valor medio de los pedidos para las compras pagadas con}^Klarna^.

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Gymshark permite a los clientes pagar sus compras en 3 veces sin comisiones.

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_‍_{Consejos de Bigblue}_{Recomendamos tres soluciones de pago:

1.}_{Pagos de Shopify}_{****la forma más fácil de procesar pagos en el Reino Unido

2 ️.}_Mollie_{facilita las transacciones internacionales

3 ️.}_Scalapay_{le permite ofrecer a sus clientes del Reino Unido el pago en 3 o 4 veces, sin comisiones}

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🛒 ¿Cómo abrir una tienda de comercio electrónico en el Reino Unido?

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Enviar al Reino Unido también significa crear una nueva tienda online y adaptar tus campañas de marketing (incluida la estrategia publicitaria en redes sociales, las campañas de correo electrónico y las personas influyentes).

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Días 28 a 35 Crea tu sitio de comercio electrónico para el mercado inglés

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^📊^{El 73% de los productos comprados online por los consumidores del Reino Unido provienen de tiendas online locales.}^‍^‍^Fuente:^BCI

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Tendrás que crear una nueva tienda online.

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✨ Los beneficios de una tienda con sede en el Reino Unido:

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Mostrar precios en la moneda local (£)
Contenido de marketing adaptado al mercado del Reino Unido
Seguimiento del rendimiento más preciso para cada mercado

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✨ Los pasos para localizar su comercio electrónico:

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Para Shopify: puedes duplicar tu tienda original siguiendo estos pasos
Para Woocommerce: puedes usar el complemento duplicador
Para Prestashop: puedes seguir este tutorial

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‍_{Consejos de Bigblue}_{Bigblue se integra con}_{CMS y mercados líderes}_{para automatizar su logística, simplificar la gestión de tickets de atención al cliente y enviar paquetes con tranquilidad. Bigblue también te permite centralizar todos los envíos de tantas tiendas como necesites en la misma plataforma.}

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Días 36 a 38 Traduzca las páginas y el catálogo de sus productos

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^📊^{El 65% des acheteurs en ligne préfèrent un contenu dans leur langue.}^‍

‍^S^Fuente:^{Shopify Plus}

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Puedes usar Weglot para traducir su sitio web automáticamente.

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Entonces puedes contratar a un profesional independiente en Fiverr para adaptar su copia al mercado del Reino Unido.

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Días 41 a 46 Prepara tus campañas de marketing para el Reino Unido

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El Reino Unido es uno de los mercados de comercio electrónico más competitivos del mundo. ¡Inspírate con las campañas de las mejores marcas locales, como Gymshark o Chilly's Bottles!

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Anuncios de Otrium incluidos en la lista blanca de Gymshark

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‍_{Consejos de Bigblue}_{Para adaptar tus campañas publicitarias en Facebook, Instagram, Google Ads y TikTok al mercado inglés.}_‍_‍_{📲 Contacta con Matthieu de Stride-Up}

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No olvides tus campañas de correo electrónico y tus correos electrónicos de seguimiento de paquetes.

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_‍_{Consejos de Bigblue}_‍_‍_{Azul grande}_{es la única solución logística europea integrada con}_Klaviyo_{.

Enviamos los datos de Bigblue a Klaviyo para que los comerciantes puedan utilizar los eventos relacionados con la entrega en sus flujos de correo electrónico. Además, todos tus correos electrónicos de seguimiento de paquetes se traducen automáticamente:

• Paquete entregado: envíe una guía de uso del producto.

• Encuesta de satisfacción con}_Trustpilot_{: solo para clientes satisfechos.

• Paquete devuelto: solicite detalles adicionales, recuerde usar la tarjeta de regalo y detenga el bucle de correo electrónico si se devuelve el paquete.}

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💷 Financiar tu internacionalización

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Desarrollar tu marca a nivel mundial requiere más presupuesto tanto para tus acciones como para el marketing.

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De 47 a 49 días, diríjase a su mercado total accesible

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Si tiene a alguien que lo ayude con la investigación de mercado o el cálculo del costo del plan de negocios, tendrá que pagar una tarifa a los proveedores de servicios.

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Día 50: Evalúe los costos de desarrollar su sitio para el Reino Unido

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Como se mencionó anteriormente, adaptar su sitio web es un paso fundamental. El desarrollo técnico de su sitio y la optimización de la experiencia de usuario, sin olvidar la producción de contenido nuevo (categorías de productos, páginas de productos, etc.), son costosos.

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Día 51: Evalúe sus necesidades de financiación de acciones

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Tendrá la información de inventario necesaria para desarrollar su negocio en línea a través del plan de negocios, la facturación proyectada y el presupuesto de flujo de caja.

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Hemos preparado una lista de los tipos de inventario con los que tendrá que gestionar y financiar:

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Materias primas
Fabricación de productos
Costos de transporte
Productos terminados
Productos de mantenimiento, reparación y operación (MRO)

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Con una buena gestión del inventario, puede gestionar los picos de ventas, incluidas las rebajas del Black Friday y el Cyber Monday. Esto evitará que su empresa pierda dinero. 👋

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Día 52 Evalúe sus necesidades de financiación de marketing

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Cuando lances tu marca en un nuevo país, la publicidad de pago te ayudará a establecer un alcance online en las redes sociales.

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Crea un UGC y estrategia de influencia en tu nuevo mercado.

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‍_{Consejos de Bigblue}_En_{Azul grande}_{, ofrecemos servicios de cumplimiento para todos los pedidos de comercio electrónico B2B y B2C: para minoristas, revendedores, sus propias boutiques, tiendas emergentes, etc. Marcas como Dermalogica, From Future y Unbottled nos confían sus}_{entregas omnicanal.}

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Día 53 Cómo elegir su solución de financiación

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Wayflyer es una solución de financiación de gastos de inventario y marketing que ofrece financiar su empresa de 10 000 a 20 millones de dólares a tasas de interés favorables, en menos de 5 días.

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Su empresa es examinada una vez que se registra y conecta sus plataformas, para recibir las ofertas de financiación más adecuadas para su comercio electrónico:

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Cuanto mayores sean sus ingresos y mejor sea el rendimiento de su marketing, a más fondos podrá acceder.

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El único coste de la financiación es el porcentaje de comisión de transacción que se aplica al importe del anticipo en efectivo (normalmente oscila entre el 2 y el 8%).

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_{Consejos de Bigblue}_‍_{4 pasos para integrar Wayflyer}_{1 ️. Póngase en contacto con Wayflyer

2 ️. Conecta tus plataformas de compras y publicidad a Wayflyer de forma segura.

3 ️. Envíe los datos bancarios confidenciales y un comprobante de identidad.

4 ️. Reciba fondos en su cuenta en un plazo de 1 a 3 días a partir de la firma del contrato (según el tiempo que tarde su banco en recibir los fondos).}

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Días 54 a 55 En espera de recibir sus números de IVA GB EORI y GB

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¡Ya casi estás listo! Si solicitaste tu número EORI GB y tu número de IVA GB el primer día, ¡los recibirás pronto!

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Día 56 ¡Estás listo para enviar tu primer pedido al Reino Unido!

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Descubriendo los secretos de las empresas DTC exitosas

Introducción

¿Qué descubrirás en esta guía?

🤑 Parte 1. ¿Cómo usar el UGC para impulsar las ventas

1. Identifique las tendencias de consumo y aproveche el potencial de viralidad del unboxing de su marca‍

¿Por qué etiquetan tus productos?

El contenido que quieren crear después de una experiencia positiva con una marca:

2. Muestra las fotos de tus clientes en tu sitio web

3. Diseña un concurso

🤩 Parte 2. ¿Qué hace que un UGC sea bueno?

1. ¿Cómo crear un UGC identificable?

The Related Approach, La chica de al lado, sin maquillaje, solo una persona normal:

UGC frente a contenido de marca:

Enfoque totalmente aspiracional con personas influyentes:

2. El UGC captura emociones honestas

Sé directo y honesto

Usa emociones reales

3. El UGC que funciona

🎁 Desempaquetado

📦 Desembalaje sencillo:

🎶 Desempaquetado de tendencias en TikTok:

🤩 Beneficio del producto

❓ Transforma las preguntas frecuentes en una fuente imperecedera de contenido y elementos tranquilizadores

🥰 Ofrezca al espectador tres razones por las que debería comprar su producto

🎵 Cosas que TikTok me hizo comprar

🎥 Parte 3. Consiguiendo un UGC asesino

1. El formato

2. Producción

3. Posproducción

4. Haz que tus clientes produzcan UGC para ti

Revisa las fotos existentes

Crea una estrategia efectiva usando hashtags

Conéctese con personas influyentes en varias plataformas

🦠 Parte 4. Los principios clásicos de la creación de un anuncio viral

1. Elija un producto que tenga el potencial de volverse viral

2. El tapón para el pulgar o el rollo

1. Mira y mira

2. See Her Do, reseñas y tutoriales

3. Usa efectos de caída, retroceso o chasquido en el tapón del pulgar

4. Efecto de pantalla verde y pantalla dividida

3. ¿Cómo obtener miles de UGC virales rápidamente?

Parte 1. ¿Cuándo es el momento adecuado para cambiar de socio logístico?

1. Tu marca está creciendo y ellos no pueden mantener el ritmo

2. Tienes problemas de rendimiento

3. Estás lanzando tu marca en un nuevo mercado

4. Su tecnología te está frenando

5. No tienen los procesos necesarios para sus productos

Introducción

¿Qué esperar del BFCM 2023?

Los pros y los contras de las rebajas del Black Friday al Cyber Monday

Parte 1. 📦 Prepárate para enviar miles de paquetes

✅ 1. Consulta tus previsiones de inventario

✅ 2. Identifica tus productos más vendidos

✅ 3. Elija su socio logístico

✅ 4. Selecciona tu método de envío para garantizar que los consumidores reciban sus productos rápidamente

✅ 5. Prepárate para el envío internacional

✅ 6. Ofrezca una experiencia única con cada pedido

Elige tu embalaje para la venta

Genere entusiasmo con el seguimiento de las entregas en tiempo real

✅ 7. Ofrezca envío gratuito para sus pedidos de BFCM

✅ 8. Usa tu política de devoluciones para las rebajas navideñas

Parte 2. 🤑 La estrategia publicitaria de BFCM de 1 millón de euros

✅ 1. Consigue que tu audienciaDerecho de segmentación

Los 5 segmentos básicos de audiencia de BFCM

✅ 2. Calienta a tu audiencia y prepárala para comprar

Crea un prerumor para tus ventas de BFCM

Exageración en las redes sociales

✅ 3. Desarrolla tu estrategia publicitaria ganadora

El vídeo gana todo en BFCM

Anuncie paquetes especiales para la ocasión

No te olvides de promocionar tu estrategia de descuentos

✅ 4. Set tu estrategia de correo electrónico y SMS

Parte 3. 🔥 Optimiza tu sitio web para BFCM

✅ 1. Optimice su sitio web para la conversión móvil

✅ 2. Comprenda el impacto de la experiencia de entrega en las ventas

Cree un banner que anuncie las estimaciones de tiempo de entrega para las compras de BFCM

Crea un banner que anuncie tus fechas límite navideñas

✅ 3. Facilite los pagos al finalizar la compra

Introducción

🤳 Parte 1. Contenido generado por influencers versus contenido generado por usuarios

1. Identifique las tendencias de consumo y aproveche el potencial de viralidad del unboxing de su marca^‍