Unlocking the secrets of successful Direct-to-Consumer businesses

Intro

‍

I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono diventati rapidamente uno dei modi più efficaci per Marchi D2C per ottenere maggiore visibilità guadagnando al contempo la fiducia e la fedeltà dei consumatori. È una parte cruciale di qualsiasi strategia di marketing che converte. Meglio ancora, è facile ed economico da produrre! Perché? I video, le recensioni dei prodotti, unboxing e i tutorial sono creati da consumatori che scelgono di supportare le aziende che amano.

‍

Ti servono alcuni buoni esempi di come funzionano i contenuti generati dagli utenti? Gymshark, la famosa azienda di abbigliamento sportivo, ha aumentato drasticamente le sue vendite di 3 miliardi di dollari grazie ai post generati dagli utenti su TikTok solo. Grazie all'amore dei consumatori per i prodotti Gymshark, il marchio ha generato milioni di fatturato in più rispetto a quanto inizialmente previsto.

‍

‍

‍

‍

Un altro esempio è Kris Sugartan, che ha ottenuto l'incredibile cifra di 3 milioni di dollari di vendite dalla campagna pubblicitaria Maine Get Lobster.

‍

^{I marchi D2C di incredibile successo hanno notato le tendenze e stanno scegliendo di creare campagne più riconoscibili. I contenuti generati dagli utenti parlano al pubblico, lo coinvolgono e lo aiutano a prendere decisioni di acquisto migliori di cui è meno probabile che si pentano. È naturalmente vantaggioso per le aziende che vogliono farsi un nome.}

‍

‍In questa guida, analizzeremo una campagna UGC da 3 milioni di euro fotogramma per fotogramma, passo dopo passo, così potrai iniziare a farlo anche tu!

‍

Tutti i marchi fanno promesse, ma alcuni non mantengono le promesse. È un'altra ragione per cui la social proof è diventata così significativa per le aziende di tutte le dimensioni, grandi e piccole. Se i consumatori vedono qualcuno entusiasta di un prodotto, lo sono 90% di probabilità in più di credere al consumatore rispetto al marchio stesso che afferma cosa può fare il loro prodotto.

‍

In un mondo post-iOS 14: narrazione e fiducia sono ancora più importanti

‍

^{Il 74% dei consumatori dipende dalle raccomandazioni di altri sui social media prima di effettuare un acquisto.
+84% dei consumatori si fida delle raccomandazioni dei colleghi rispetto ai reclami dei marchi su prodotti diversi.
+48% dei consumatori concordano sul fatto che l'UGC li aiuta a scoprire marchi e prodotti.}

‍

‍

Cosa scoprirai in questa guida?

‍

1. Come fare usa UGC per incrementare le vendite
2. Cosa rende un buon UGC
3. Come arrivare Uccisore UGC
4. Come costruire un annuncio virale UGC

‍

🤑 Parte 1. Come utilizzare UGC per incrementare le vendite

1. Identifica le tendenze dei consumatori e sfrutta il potenziale di viralità unboxing del tuo marchio^‍

‍

<sup>Il 49% degli utenti di TikTok trova prodotti tramite video creato da marchi, creatori e altri utenti. E almeno il 37% ha acquistato subito i prodotti TikTok subito dopo averlo scoperto.

‍Fonte: TikTokrapporto Path to Purchase (giugno 2022)</sup>

‍

Il primo e forse uno dei passaggi più critici nell'utilizzo degli UGC per incrementare le vendite è prestare attenzione e rimanere al passo con le tendenze dei consumatori.

‍

Mentre le tendenze in continua evoluzione vanno e vengono, sapere cosa piace, vogliono e cosa hanno bisogno i consumatori nel momento attuale può aiutare il tuo marchio a rimanere pertinente e ad attirare le masse. Le tendenze dei consumatori cambiano come le condizioni atmosferiche, ma se stai facendo abbastanza ricerche, puoi aspettarti di comprendere questi comportamenti e le aspettative delle persone che supportano marchi come la tua azienda.

‍

Puoi aumentare il tuo potenziale di viralità nell'unboxing utilizzando le tendenze dei consumatori. Ad esempio, un numero crescente di consumatori preferisce che le aziende adottino un approccio ecologico, riducendo gli sprechi durante la produzione dei prodotti e minimizzando l'impatto negativo sull'ambiente.

‍

Gli imballaggi sostenibili da soli possono indurre le persone a disimballare i propri pacchi davanti alla telecamera mentre sono entusiasti dell'esperienza con quel marchio. Chiediti cosa può indurre le persone a taggare i tuoi prodotti mentre crei contenuti relativi a ciò che vendi.

‍

<sup>Scopri cosa è di tendenza in questo momento su TikTok

Scoprire le tendenze su TikTok è più facile di quanto pensi. TikTok Creative Center ti consente di trovare ciò che funziona bene sulla piattaforma per interagire meglio con il tuo pubblico.

Puoi filtrare per paese e industria quindi sfoglia:

‍Hashtag: scopri gli hashtag più pertinenti e con le migliori prestazioni, i creatori correlati, le informazioni sul pubblico e l'interesse nel tempo per un determinato settore.

👉 Sfoglia il trend finder di TikTok</sup>‍^‍‍

‍

‍

‍

<sup>🎵 Canzoni: scopri quali canzoni sono già di tendenza o supera la concorrenza e scopri quelle che stanno guadagnando popolarità.

Sfortunatamente, non includono suoni creati dall'utente. Non preoccuparti, abbiamo un trucco per te. Monitora il Ecco l'hashtag delle tendenze sonore di TikTok per scoprire i suoni più coinvolgenti e innovativi creati dagli utenti della piattaforma.</sup>

‍

‍

<sup>🙋 ‍ ♀️ Creators: filtra per paese e numero di follower per trovare influencer e creatori pertinenti per produrre UGC per il tuo marchio.

🎥 E video TikTok di tendenza per trovare ispirazione per i contenuti del tuo marchio.

‍👉 Apri qui il tuo account Creator Marketplace‍</sup>

‍

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue
‍
Potenzia la tua viralità nell'unboxing come marchio sostenibile
‍
‍A titolo di esempio, LUNA utilizza gli imballaggi riutilizzabili di Bigblue per la sua biancheria intima a prova di ciclo. Questi capi molto ricercati sono amati dalle donne che vogliono provare più libertà in quel periodo del mese. I consumatori possono godere dei vantaggi di avere biancheria intima resistente alle mestruazioni e non vedono l'ora di ottenere ciò di cui hanno bisogno in materiali di imballaggio sostenibili ed ecologici, dando loro un motivo in più per creare contenuti e pubblicarli su piattaforme come Instagram e TikTok.

👉 Scopri gli imballaggi riutilizzabili di Bigblue</sub>

‍

‍

‍

‍

Perché stanno etichettando i tuoi prodotti?

‍

Considera cosa motiva i tuoi clienti, dal lancio di prodotti alle campagne di marketing.

‍

<sup>Il 56% dei consumatori afferma che i tipi di contenuti che più desidera vedere dai brand sono foto e video generati dagli utenti—e li creano costantemente!

Fonte: Nosto</sup>

‍

Chiediti: «Cosa spinge le persone a etichettare i prodotti?» Potresti avere diverse risposte, come il loro amore per il prodotto, la qualità dell'articolo, la confezione o anche altri piccoli dettagli che significano molto per i consumatori. Se riesci a creare quel fattore WOW attraverso il lancio di prodotti e le campagne di marketing, puoi convincere le persone a taggare il tuo marchio per ragioni positive che producono risultati migliori.

‍

I contenuti che vogliono creare a seguito di un'esperienza positiva con un marchio:

‍

1. 89% voglio postare sui loro destinazione di viaggio
2. 85% voglio postare sui loro esperienza al ristorante
3. 65% voglio postare su un prodotto per la salute o la bellezza

‍

Una volta identificati i trigger UGC per il tuo marchio, sei pronto per sbloccare nuove vendite. I brand stanno collaborando con creatori di contenuti e influencer di tutte le dimensioni per promuovere i loro prodotti in modo organico su TikTok e Instagram tramite link di riferimento.

‍

<sup>Aumento dell'83% su Amazon dopo un TikTok virale per i marchi di bellezza come CeraVe, Aquaphor e Paula's Choice.

‍Fonte: Web simile</sup>

‍

‍

‍

‍

Poiché molti influencer hanno una vetrina Amazon o un account LinkTree in cui pubblicano link ai loro prodotti preferiti, è più facile per gli utenti dei social media trovare ciò che cercano dopo una recensione del prodotto.

‍

✨ Gestisci le campagne TikTok dalla dashboard di Shopify e misura le conversioni

Se utilizzi Shopify, è abbastanza semplice attivare TikTok come nuovo account del canale di vendita e distribuire annunci video acquistabili In-Feed direttamente all'interno di Shopify.

Più di 1 milione di commercianti Shopify hanno già attivato l'integrazione con TikTok.

‍

1. Aggiungi l'app di TikTok al tuo Shopify
2. Installa il pixel TikTok
3. Seleziona il prodotto che desideri presentare, e gli annunci video vengono generati automaticamente per indirizzare il traffico verso il tuo Shopify per il check-out.
4. Usa uno dei modelli già pronti per l'e-commerce e aggiungi immagini e video.

‍👉 Guarda il tutorial aziendale di Shopify per TikTok qui

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Usa la tua esperienza di unboxing per generare più UGC

‍Svelato l'unboxing unico di Dermalogica reso possibile da Bigblue 155 milioni di visualizzazioni su TikTok! Per scoprire il potenziale di viralità nell'unboxing del tuo marchio, vai su TikTok Discover e cerca il nome del tuo marchio + unboxing.

👉 Scopri l'esperienza di unboxing di Bigblue</sub>

‍

‍

‍

2. Pubblica le foto dei tuoi clienti sul tuo sito web

‍

<sup>🌟🌟🌟🌟🌟
5 recensioni positive aumentano la probabilità di acquisto di uno sbalorditivo 270%.

‍Le aziende con almeno cinque recensioni di prodotti di alta qualità hanno una probabilità estremamente elevata di convincere le persone ad acquistare i loro prodotti.

Fonte: Council Post: come possono aumentare le entrate grazie alle recensioni</sup>

‍

Se i clienti caricano foto o video e menzionano il tuo marchio, taggando la tua attività o usando un hashtag, assicurati di pubblicarli sul tuo sito web. Puoi creare una sezione del sito che evidenzi i tuoi clienti con un titolo che dice «Scopri cosa dicono i nostri clienti...»

‍

Fornisce la prova sociale che i consumatori cercano prima di effettuare acquisti. E, se pensano che quella persona abbia un aspetto fantastico grazie a qualcosa che la tua azienda vende, puoi aspettarti che anche loro si sentano più inclini ad acquistare il prodotto.

‍

⭐️ Un locale brillante studio dimostra che L'87% delle persone legge le recensioni.

‍

🤝 Di quelle persone, quasi Il 79% di loro si fiderà delle recensioni degli influencer e dei perfetti sconosciuti tanto quanto farebbero quando ricevevano una raccomandazione personale da un amico o da un familiare.

‍

Per questo motivo, i rivenditori online continuano a riconoscere il valore delle recensioni indipendenti e il modo in cui tali recensioni possono aiutarli a proteggere i loro profitti.

‍

‍

^{🦈 Impara dal successo di Gymshark
Oltre a promuovere le recensioni dei clienti sulle pagine dei loro prodotti. Gymshark ha aggiunto una sezione speciale sul suo account Instagram «GS Family». Ogni venerdì, un gruppo di fortunati clienti compare nelle storie di Gymshark.}

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Lashilé Beauty mostra le recensioni dei clienti sul suo sito Web per aumentare le vendite

Lashilé Beauty si affida a Bigblue per deliziare i clienti con un'esperienza di consegna da 5 stelle.

⚙️ Strumento consigliato:

‍Usare App Loox per aggiungere recensioni di video e foto alle pagine dei tuoi prodotti come Lashilé.

👉 Scopri il case study di Lashile</sub>

‍

‍

‍

‍

3. Progetta un concorso

‍

^{Le sfide e i concorsi con hashtag generano un Aumento del 21% nella creazione di video UGC. Mentre il 50% delle Hashtag Challenge genera un ritorno di 5 dollari sulla spesa pubblicitaria}

‍

Non lasciarti sfuggire i vantaggi di ospitare un concorso o una sfida con hashtag!

‍

‍

I concorsi sui social media sono un modo rapido ed efficace per aumentare il coinvolgimento, creare maggiore consapevolezza del tuo marchio e offrire qualcosa di incredibile che induca le persone a parlare del tuo marchio.

‍

Se hai intenzione di organizzare un concorso, decidi il premio. La maggior parte dei marchi offrirà prodotti gratuiti sotto forma di un cesto regalo pieno di articoli.

‍

Puoi adottare questo approccio perché può aumentare le tue possibilità di creare contenuti generati dagli utenti per il tuo marchio. Inoltre, il vincitore potrebbe non vedere l'ora di aprire la confezione dei propri articoli, mostrarli al resto del mondo e parlare delle cose specifiche che ama di più.

‍

👉 Scopri come creare una sfida Hashtag di successo

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Lashilé Beauty ha utilizzato la sua esperienza di unboxing per lanciare un concorso Golden Ticket per 4 fortunati clienti

Bigblue ha permesso al marchio di integrare Golden Tickets in alcuni pacchetti, offrendo un weekend a Disney per 4 persone e un totale di 3.900€ di buoni.

Un'operazione di marketing che è stata un successo.

👉 Scopri il case study di Lashile</sub>

‍

‍

‍

‍

🤩 Parte 2. Cosa rende un buon UGC?

1. Come creare un UGC riconoscibile?

Le persone amano i contenuti generati dagli utenti perché sono facilmente riconoscibili. I consumatori vogliono vedere influencer e persone comuni parlare dei marchi che amano e dei prodotti che usano mentre mostrano cosa li rende così spettacolari. A seconda del marchio e del prodotto che stai cercando di promuovere, puoi scegliere per gli approcci ambiziosi della ragazza della porta accanto o degli influencer.

‍

L'approccio riconoscibile, ragazza della porta accanto, senza trucco, solo una persona normale:

È più probabile che vedere qualcuno che gli assomiglia, parla come loro o addirittura proviene dal loro stesso percorso di vita rispetto a qualcuno che non è in contatto con la realtà. Adottare un approccio facilmente riconoscibile può aiutarti a raccogliere l'interesse che desideri e di cui hai bisogno per aumentare le vendite al tuo pubblico mirato.

‍

UGC e contenuti brandizzati:

‍

Post brandizzato di Chanel per la fondazione Les Beiges su Instagram generato 147.000 visualizzazioni e 33.000 mi piace

‍

Chanel non fa pubblicità su TikTok.

‍

‍

Les Beiges UGC ha chiaramente superato i contenuti brandizzati di Chanel:

4 milioni di visualizzazioni e 1,1 milioni di like per la recensione onesta di Danielle

‍

Seguendo la tendenza, l'influencer di bellezza e ragazza della porta accanto Sol Peña ha generato 13 milioni di visualizzazioni e 1,3 milioni di mi piace per Chanel.

‍

Approccio completamente ambizioso con gli influencer:

‍

Con questo approccio, dipendi maggiormente dagli influencer che hanno già accumulato un ampio seguito di persone che si fidano della loro parola e vogliono sentire cosa hanno da dire sui prodotti che usano e amano di più.

‍

‍

‍

Alcuni consumatori amano questi contenuti, soprattutto se provengono da un influencer di cui si fidano. Tuttavia, questo non è sempre l'approccio giusto. Dipenderà dal tuo marchio, da cosa vendi e con chi vuoi entrare in contatto, ad esempio il tuo pubblico mirato.

‍

‍

‍

<sup>Hmmmm Ciambelle!!!!
‍
‍Charli D'Amelio ha collaborato con Dunkin' Donuts nel 2020 per sfidare il dominio di Starbucks sul pubblico più giovane sui social media.

Hanno co-creato Il Charli, una nuova bevanda, che ha continuato a vendere centinaia di migliaia di tazze entro i primi cinque giorni dal suo lancio.

C'era anche un Aumento del 57% dei download dell'app Dunkin' Donut, che il marchio stava cercando di promuovere. C'era un aumento complessivo delle vendite di birra fredda del 20% il giorno in cui la bevanda è stata rilasciata e un aumento del 45% il giorno successivo.</sup>

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Simbottigliato ha utilizzato Bigblue per creare un'esperienza di check-out e consegna post-acquisto orientata alla conversione.

Hanno migliorato il percorso dei loro clienti aggiungendo funzionalità, come l'orario di arrivo stimato, le e-mail di tracciamento del marchio e l'evasione degli ordini super veloce, aiutando Unbottled incrementare gli ordini mensili da 500 a 20K.

Le esperienze migliorate incoraggiano i consumatori a parlare apertamente dei marchi e a dire agli altri quanto sono bravi.

👉 Scopri come Unbottled utilizza le email di Bigblue</sub>

‍

‍

‍

2. L'UGC cattura emozioni oneste

‍

Sfruttare un sentimento significa che i creatori non stanno facendo una proposta di vendita. Sebbene alcune persone possano ancora promuovere prodotti in cui non credono che non siano efficaci, i consumatori non chiudono più un occhio e spesso lo denunciano apertamente come lo vedono. Per questo motivo, i brand hanno bisogno di contenuti generati dagli utenti autentici e affidabili in cui i consumatori possano credere e di cui possano fidarsi.

‍

Sii diretto e onesto

‍

1. Vuoi catturare le emozioni e le espressioni facciali crude.
‍

2. Leggere da un copione non è mai una buona idea. Fa sembrare una persona non autentica.
‍

3. Le emozioni oneste risuonano negli spettatori. Mentre guardano, si sentiranno come se stessero parlando con un amico o un familiare piuttosto che guardare uno sconosciuto parlare loro di un prodotto.

‍

Usa emozioni reali

‍

1. Le persone possono accorgersene in pochissimo tempo. La cosa più importante con i contenuti generati dagli utenti è essere il più autentici possibile.
‍

2. Usa espressioni come: «Oh mio Dio, lo adoro», «È così delizioso» e «È fantastico».

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Matthieu, co-fondatore dell'agenzia Stride-Up, consiglia di condividere gli UGC sul tuo profilo organico, una tappa cruciale nel percorso del cliente. Se i potenziali acquirenti vedono un video con il tuo prodotto e visitano il tuo profilo vuoto, perdono la fiducia.
‍
Ci ha fornito degli hack pronti all'implementazione per aumentare la prova sociale del tuo marchio con contenuti organici.

1. Duetto. Trova i migliori contenuti sul tuo marchio e aggiungi un contesto! Prova: «ecco perché l'abbiamo fatto..»
‍
2. Cucire. Stitching su TikTok ti consente di incorporare 5 secondi di contenuti di un altro video nel tuo. Trova i migliori hook dei creatori e sfruttali al meglio!

3. Usa i commenti nei video. Hai scoperto che le persone chiedono sempre la stessa cosa? Rispondi al loro commento con un video. È probabile che, se una persona lo chiede, molte persone se lo chiedono.

4. Sfruttate le tendenze. Le tendenze su TikTok non mancano. Controlla i suoni, i formati e le barzellette di tendenza.


‍👉 Richiedi una verifica gratuita dei tuoi annunci social a Stride-Up

‍</sub>

‍

‍

3. L'UGC che funziona

🎁 Unboxing

^{I video di unboxing sono cresciuti di uno scioccante 57% in un solo anno...diventando un fenomeno incredibile che cattura e mantiene un maggiore livello di interesse.}

‍

I video di unboxing sono alcune delle forme più semplici ed efficaci di contenuti generati dagli utenti che puoi avere per diversi motivi. I consumatori vedono i prodotti contenuti nella confezione in pochi secondi per farsi un'idea di cosa riceverebbero se effettuassero un acquisto.

‍

Inoltre, li aiuta a conoscere meglio il marchio osservando come le persone dietro lo schermo reagiscono al tocco, all'odore, all'apertura e all'applicazione dei diversi articoli acquistati. Se hai persone che creano video di unboxing dei tuoi prodotti, vuoi che il resto del mondo li veda.

‍

📦 Unboxing semplice:

Con questo semplice unboxing, la persona parla della confezione prima di aprirla e poi esaminare ogni articolo, di solito fornendo una breve descrizione di quegli articoli prima di aprirli, metterli in mostra o persino provarli.

‍

Ad esempio, se qualcuno ordina un kit per il trucco con rossetto, matita per le labbra e fard, potrebbe campionare questi articoli sul braccio per consentire agli spettatori di vedere in prima persona i colori e i pigmenti.

‍

‍

<sub>‍Suggerimenti Bigblue

Cabaïa, il famoso marchio di zaini, padroneggia l'uso degli UGC nella sua strategia pubblicitaria! Questo annuncio da solo ha generato oltre 30.000 mi piace negli ultimi 30 giorni ed è stato condiviso più di mille volte.

In effetti, gli annunci basati su UGC ottengono Percentuali di clic 4 volte superiori e un calo del 50% del costo per clic rispetto alla media.

Cosa fanno bene:

Una cliente entusiasta apre la confezione della sua nuova borsa Cabaïa. Lo scroller con il pollice «It's here 😍» attira l'attenzione dello spettatore nei primi 2 secondi. Continua a costruire un'esperienza positiva descrivendo le sorprese che ha trovato nel suo pacco, inclusa una nota di ringraziamento per l'acquisto. Infine, presenta chiaramente i vantaggi del prodotto, il tutto in 24 secondi!

Fai un ulteriore passo avanti aggiungendo un volantino a ogni pacco con un CTA per i tuoi clienti: «Condividi il tuo unboxing sui social media, taggaci e ottieni uno sconto del X% sul tuo prossimo acquisto»
‍</sub>

‍

‍

‍

‍

‍

🎶 Unboxing delle tendenze di TikTok:

Un altro stile di unboxing popolare è lo stile di tendenza di TikTok, in cui il cliente parla di come vorrebbe aver scoperto il sito Web in anticipo e poi inizia a parlare di almeno tre dei prodotti all'interno della confezione e di ciò che ama di più di quei prodotti.

‍

‍

<sub>‍Suggerimenti Bigblue

E in che modo gli imballaggi possono aiutarti a ottenere più UGC? 

Bigblue consente ai marchi di offrire un'esperienza di unboxing premium utilizzando imballaggi personalizzati con lo stile unico del tuo marchio e carta da regalo per migliorare l'esperienza di unboxing. Inoltre, puoi aggiungere volantini con codici promozionali, lettere di ringraziamento, inviti a condividere l'unboxing sui social media con un hashtag, istruzioni per l'uso del prodotto e campioni di prodotto gratuiti per aiutare i clienti a scoprire nuovi prodotti.</sub>

‍

‍

‍

🤩 Vantaggi del prodotto

‍

<sup>70% dei consumatori prenderà in considerazione le recensioni o le valutazioni UGC prima di prendere una decisione di acquisto.

Fonte: I social media oggi</sup>

‍

‍

Cosa può fare il prodotto per i consumatori? È un dettaglio importante che deve essere discusso durante l'unboxing. Le persone vogliono sapere perché dovrebbero comprare qualcosa prima di spendere soldi. È utile capire cosa significano questi vantaggi per i consumatori e come potrebbero potenzialmente cambiare la loro vita in meglio, anche se si tratta di cambiamenti piccoli e semplici.

‍

<sub>‍Suggerimenti Bigblue

Sapendo che i contenuti condivisi dai dipendenti ricevono un coinvolgimento 8 volte maggiore rispetto ai contenuti condivisi dai canali del marchio e vengono ricondivisi fino a 24 volte di più rispetto ai classici contenuti brandizzati...

Il team di LePantalon ha compreso chiaramente l'incarico e utilizza efficacemente l'UGC per affrontare una delle loro principali sfide: aiutare i clienti a scegliere la taglia e la vestibilità giuste per i loro pantaloni.

La loro strategia UGC Ads prevede che i membri dello staff presentino le nuove collezioni e le provino nei negozi. L'obiettivo è dare ai clienti un'idea reale della vestibilità e di come abbinarla.</sub>

‍

‍

❓ Trasforma le domande frequenti in una fonte intramontabile di contenuti ed elementi di rassicurazione

Crea fiducia con i tuoi clienti e potenziali clienti sin dal primo punto di contatto. Se noti che alcune domande sul prodotto vengono poste più e più volte, significa che la descrizione del prodotto non dimostra quanto bene il tuo prodotto possa risolvere il problema di un cliente.

‍

Probabilmente hai notato la bolla delle domande di TikTok nella pagina del profilo di un account TikTok. È una piccola bolla con la scritta Q&A in rosso e grassetto. L'utilizzo di questa funzione è un approccio al problema e alla soluzione e stai utilizzando un formato TikTok nativo per ottenere risultati migliori.

‍

<sup>Le pagine di prodotto con domande e risposte hanno registrato un tasso di conversione superiore del 447% rispetto alle pagine dei prodotti senza domande e risposte, indipendentemente dal coinvolgimento degli acquirenti.

Fonte: L'indice dell'esperienza degli acquirenti, Bazaarvoice</sup>

‍

Utilizza alcune delle domande più frequenti per creare annunci che possano piacere agli spettatori. Ti consente di migliorare il modo in cui mostri il prodotto al pubblico, discutere del problema che può risolvere e dettagliare la soluzione specifica in base a ciò che vendi.

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Aggiungi la funzione Q&A su TikTok per produrre UGC

L'esperto di CRO, Carl Weische, consiglia ai brand di prendere le domande frequenti e più comuni sul servizio clienti e di trasformarle in annunci per i tuoi segmenti di pubblico di retargeting.

Consenti ai tuoi clienti e potenziali clienti di chiederti qualsiasi cosa sui tuoi prodotti o servizi. Sono una miniera d'oro per produrre facilmente contenuti per i tuoi feed e annunci biologici su larga scala. Per attivarlo, segui semplicemente i passaggi successivi:

1. Vai alle impostazioni
‍
2. Seleziona Creator tools

3. Tocca Domande e risposte

4. Tocca Attiva domande e risposte

5. Se non l'hai ancora indovinato, la domanda più frequente dei clienti è «Dov'è il mio ordine» (17 miliardi di risultati di ricerca su Google). Migliora la loro esperienza post-acquisto con la pagina di tracciamento e le email di tracciamento di Bigblue.

6. Tutti i sono disponibili aggiornamenti sul tracciamento delle spedizioni su una pagina con il tuo marchio. E i tuoi clienti possono controllare in qualsiasi momento.

7. Quindi l'icona Q&A verrà aggiunta sotto la tua biografia su TikTok. Quindi gli spettatori possono toccare la sezione Domande e risposte, che ha l'aspetto di un punto interrogativo, per farti domande o controllare le domande a cui è stata data risposta.

Fai un passo avanti e continua a creare fiducia una volta che hanno acquistato da te. Porta la tua esperienza di tracciamento a un livello superiore.

‍👉 Scopri come From Future ha dimezzato i ticket di assistenza clienti utilizzando il monitoraggio di Bigblue</sub>

‍

‍

‍

🥰 Offri allo spettatore tre motivi per cui dovrebbe acquistare il tuo prodotto

‍

È la nuova proposta di valore e dovrebbe includere i seguenti dettagli:

‍

1. Perché è fantastico? Questa è una domanda a cui devi rispondere perché i consumatori vogliono sapere in primo luogo cosa rende un prodotto così eccezionale. Sarebbe meglio vendere loro tutto ciò che il prodotto può fare per loro.
2. Perché dovresti comprarlo? Ora vuoi entrare nel dettaglio del motivo per cui i consumatori dovrebbero acquistarlo, spiegando in dettaglio cosa fa per loro e perché fa la differenza nella loro vita.
3. Cosa porterà nella tua vita? Infine, vuoi toccare il valore che apporta alle loro vite. In che modo aiuta le persone e cosa ne vale la pena?

<sub>Suggerimenti Bigblue

Matthieu di Stride-Up consiglia di mantenerlo breve. La distanza tra 15 e 20 secondi è il punto ideale per questo tipo di annunci.

Scopri come Odyssey Longboard utilizza UGC per promuovere la sua nuova linea di Surfskates.</sub>

‍

‍

🎵 Cose che TikTok mi ha fatto comprare

‍

^{Che tu ci creda o no, l'hashtag #TikTokMadeMeBuy ha più di 6,1 miliardi di visualizzazioni. È un'ottima idea cogliere l'opportunità di convincere più persone a vedere cosa offre il tuo marchio facendo in modo che i creatori di contenuti pubblichino sui tuoi prodotti mentre creano questo tipo di video.}

‍

Se hai guardato TikTok, probabilmente hai visto almeno un video «TikTok Made Me Buy It». Influencer e creatori di contenuti casuali parlano di un prodotto che hanno deciso di acquistare dopo averlo visto su TikTok, ne sono entusiasti e spiegano in dettaglio cosa fa per loro. È diventato uno dei modi più alla moda per recensire prodotti o fornire testimonianze.

‍

💀💀💀💀💀

‍

In una stagione spaventosa, TikTok ha esaurito le scorte di Scheletri da 12 piedi a Home Depot per il SECONDO ANNO CONSECUTIVO negli Stati Uniti. E sì, è arrivato al newsfeed di Business Insider.

‍

Anche se lo scheletro costa 299 dollari, se sei abbastanza fortunato da trovarne uno in un negozio Home Depot, gli scheletri sono in vendita su eBay per il doppio o il triplo del prezzo originale, con alcuni venditori che elencano l'articolo fino a 1.200$.

‍

‍

‍

‍

‍

🎥 Parte 3. Ottenere UGC eccezionali

1. Il formato

‍

È meglio adottare un approccio in cui si opera il più possibile intorno ai cinque sensi: vedere, ascoltare, immaginare l'olfatto, immaginare il gusto e immaginare la sensazione. Impara a creare i contenuti che i consumatori desiderano vedere. Questi sono alcuni semplici suggerimenti che possono indirizzarti nella giusta direzione per creare contenuti generati dagli utenti di alta qualità che ottengano visualizzazioni e generino più traffico.

‍

1. Filma con un iPhone

La qualità è abbastanza decente senza sembrare irrealistica o come se fosse stata filmata da una società di produzione.)
‍

2. Verticale (9x16)

3. Pellicola con luce naturale/luce diurna

È il miglior tipo di illuminazione perché sembra meno pianificata rispetto ai video in cui i creatori utilizzano una luce ad anello.)

4. Filma la loro faccia

Per l'inquadratura, è meglio avvicinarsi il più possibile al viso della persona e al prodotto che sta mostrando. Vogliamo vedere, sentire, annusare...

È il modo in cui vogliamo vivere le cose nella nostra vita quotidiana ed è ciò che vogliamo vedere nei video che stiamo guardando.

‍

‍

‍

‍

‍

‍

2. Produzione

‍

1. Registra tutto - Registra al momento e crea la tua sceneggiatura in un secondo momento. È meglio filmare tutto per ottenere reazioni autentiche invece di pianificarle in anticipo. Le reazioni autentiche risuonano meglio tra i consumatori.

2. L'esperienza di ordinare sul sito web - Mostra cosa vuol dire ordinare qualcosa dal sito web in modo semplice e conveniente.

‍‍

3. Filma l'unboxing - Fai appassionare gli spettatori ai prodotti attraverso il processo di unboxing, a partire dal disimballaggio della scatola.

‍

4. Dimostrate il prodotto - Mostra cosa fa il prodotto, che aspetto ha e perché è speciale. La chiave qui è evidenziare la qualità e ciò che distingue questo prodotto dalla concorrenza.

‍

5. Reagisci e mostra i risultati - Entusiasmati all'idea di aprire e guardare questi articoli e poi mostrare i risultati in base a ciò che i prodotti possono fare per il consumatore.

‍

‍

_{Suggerimenti Bigblue
‍
Un buon UGC in poche parole, la checklist di Stride-Up:
‍
☑ Il tuo UGC risponde chiaramente a uno dei livelli di interesse del framework AIDA: Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione.
☑ Più sembra autentico, meglio è. Questo potrebbe essere tradotto approssimativamente nella frase «più brutto e amatoriale è il contenuto, meglio è».
☑ Registra tutto, ma usa solo le riprese più pertinenti.
☑ Il formato lungo funziona meglio: video da 30 a 40 secondi.
☑ Aggiungi sottotitoli... perché la maggior parte delle volte le persone navigano su TikTok e Insta al lavoro.}

‍

‍

‍

‍

‍

3. Postproduzione

Sebbene siamo ricchi di informazioni, siamo anche affamati di tempo, quindi è importante creare contenuti che siano dettagliati e informativi ma che vadano dritti al punto.

‍

‍

1. Stimolazione - Lo scroller con il pollice (ne parleremo più avanti nella sezione 3) dovrebbe avere un ritmo normale
2. Velocità raddoppiata - Velocizza il processo durante la dimostrazione
3. Ritorno al ritmo normale - Torna alla normalità per attirare nuovamente l'attenzione con la reazione e i risultati

‍

Seguire questi semplici passaggi ti aiuterà a creare contenuti guardabili generati dagli utenti che non verranno ignorati. Le persone vogliono vedere l'unboxing e conoscere i prodotti. Tuttavia, non vogliono rimanere seduti a fissare lo schermo troppo a lungo perché così perderebbero rapidamente interesse.

‍

‍

4. Fai in modo che i tuoi clienti producano UGC per te

‍

Una recensione autentica e un cliente soddisfatto disposto a condividere la propria esperienza con il tuo prodotto possono fare la differenza per la tua attività. È un modo fantastico per promuovere il tuo marchio senza costare una fortuna. Esistono alcuni semplici modi per convincere i clienti a produrre UGC per il tuo marchio.

‍

Scorri le foto esistenti

A volte, semplicemente cercare sui social media il nome del tuo marchio può aiutarti a trovare i consumatori che lo hanno già pubblicato in precedenza. Connettersi con loro è un ottimo modo per aumentare le possibilità di creare contenuti generati dagli utenti perché conoscono già e si fidano del tuo marchio. Esistono diversi modi per cercare queste foto. Hai la possibilità di:

‍

• 📍 Ricerca per località
  Se hai un'attività di proprietà locale, la ricerca per località può aiutarti a trovare dozzine di foto pubblicate da persone che hanno visitato il tuo negozio e hanno avuto un'ottima esperienza.

‍

‍

• #️ Ricerca per hashtag 
  Ovviamente, la ricerca per hashtag è un'altra opzione che può aiutarti a trovare clienti precedenti.

‍

Costruisci una strategia efficace utilizzando gli hashtag

‍

Usa hashtag strategici che possono aiutarti ad aumentare le tue visualizzazioni su piattaforme come Instagram e TikTok.

‍

Se stai organizzando un concorso o un giveaway, chiedi ai consumatori di utilizzare l'hashtag in qualsiasi post che creano, facilitando la ricerca di contenuti generati dagli utenti relativi alla tua attività.

‍

Un po' di creatività fa davvero la differenza nel mondo del marketing, specialmente quando si tratta di hashtag che guadagnano rapidamente terreno, diventano popolari e aiutano a rafforzare la consapevolezza del marchio.

‍

SHEIN ha sfruttato efficacemente le tendenze dell'unboxing e dello shopping sfrenato con il popolare hashtag «#SHEINhaul».

‍

Ma per raccogliere facilmente gli UGC e incoraggiare i propri clienti a produrre video gratuitamente, hanno aggiunto l'invito all'azione «Mettiti in evidenza usando #SHEIN or tag @ shein_official» sulle loro pagine TikTok e Instagram.

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Usa le email di tracciamento degli ordini per chiedere ai tuoi clienti di creare UGC

L'utilizzo di e-mail di tracciamento della spedizione con marchio presenta molti vantaggi:
‍
☑ Hanno un tasso di apertura del 75% rispetto al 20-30% delle e-mail di marketing.
☑ Sono aperto fino a 4 volte durante la consegna.
☑ Acquirenti che ricevono un'email hanno una percentuale di ripetizione migliore (+4%) rispetto agli acquirenti che non hanno ricevuto un'email
☑ E riduci le valutazioni negative del -60%: rassicurano i clienti e nel complesso aumentano la loro esperienza di consegna. Sono anche un'ottima opportunità per aiutarti a ottenere più UGC!

Il cliente di Bigblue, Unbottled, ha chiesto ai suoi clienti di pubblicare il loro unboxing su Instagram usando gli hashtag #unbottled e #dropthebottle. Il risultato: più di 1000 pubblicazioni di unboxing UGC per loro.
‍
👉 Scopri le email di tracciamento di Bigblue</sub>

‍

‍

Connettiti con gli influencer su varie piattaforme

‍

Puoi persino adottare un approccio che preveda il contatto con gli influencer nel tentativo di offrire loro prodotti. Preoccupati meno dei mega-influencer con milioni di follower che hanno meno probabilità di rispondere e concentrati maggiormente sui microinfluencer con qualche migliaio di follower. Questi influencer tendono ad avere tassi di coinvolgimento migliori e sono più propensi a risponderti o pubblicare un video in cui descrivono i tuoi prodotti quando li ricevono.

‍

<sub>‍Suggerimenti Bigblue

‍FROM FUTURE ha collaborato con noi per spedire i loro prodotti dal magazzino Fashion di Bigblue. Beneficiano di speciali scaffali appendiabiti e di processi di ricondizionamento per garantire che i loro vestiti siano in perfette condizioni quando i clienti li ricevono.

L'azienda beneficia di funzionalità come e-mail di tracciamento del marchio e imballaggi personalizzati, che incoraggiano i clienti a voler essere entusiasti della propria esperienza, portando in ultima analisi a più contenuti generati dagli utenti per l'azienda.

La soddisfazione degli acquirenti è aumentata all'89% in meno di 4 mesi.

👉 Scopri come FROM FUTURE utilizza Bigblue</sub>

‍

‍

‍

🦠 Parte 4. I principi classici della creazione di un annuncio virale

‍

‍

1. Scegli un prodotto che abbia il potenziale per diventare virale

‍

‍

Anche se ami ogni prodotto che vendi, valuta la possibilità di selezionare quello che si distingue di più. Dopo aver selezionato il prodotto, segui questi passaggi:

‍

1. Scegli il tuo prodotto più riconoscibile Il prodotto riconoscibile riceve la massima attenzione. I consumatori sentono di poterlo utilizzare in un modo o nell'altro, il che li rende più interessati all'acquisto.
   ‍
2. Scegli una storia per contestualizzare il prodotto Crea una storia che descriva in dettaglio il motivo per cui hai creato il prodotto e come può esserti utile.
   ‍
3. Fai la tua ricerca - Prenditi del tempo per controllare i commenti sui tuoi prodotti e sui prodotti della concorrenza. Devi pensare come i tuoi clienti e usare la loro stessa lingua. Dedica del tempo a saperne di più su di loro per assicurarti di poter vedere cosa vedono e dire quello che dicono.
   ‍
4. Mantienilo semplice - Nessuno deve sforzarsi di capire il tuo annuncio, quindi non complicarlo troppo. Mantienilo semplice e diretto
   
   ‍

‍

2. Il fermo per il pollice o la pergamena

Un tappo per il pollice deve stabilire l'aspettativa e la premessa di ciò che otterrai. Dovrebbe suscitare curiosità. Ha davvero intenzione di farlo? Quando si tratta di social media e contenuti generati dagli utenti, l'attenzione è la più alta forma di valuta. Posizionatevi in modo da apparire come originari del mangime e digeribili per le persone.

‍

1. Guarda e vedi

Formati da testare: collage vs nessun collage

‍

L'uso di un collage intensifica l'appetito dello spettatore per il prodotto. I collage sono un modo efficace per dare allo spettatore un'anteprima di ciò che otterrà. Hai molte foto diverse che possono suscitare interesse, quindi sceglile con saggezza e mettile insieme per creare qualcosa di spettacolare che offra il maggior contesto possibile nel modo più efficiente.

‍

Se l'approccio del collage non sembra funzionare per il tuo modello di business, puoi provare il formato senza collage per vedere se ottieni risultati migliori.

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

La campagna pubblicitaria da 3 milioni di euro di Kris Sugartan ha messo alla prova l'approccio del collage.

Ha sviluppato la sua metodologia di acquisto di TikTok Ads per amplificare la portata del marchio D2C e l'acquisizione di clienti.

👉 Scarica la sua formula video dettagliata per generare vendite e coinvolgimento</sub>

‍

‍

‍

‍

2. See Her Do, recensioni e tutorial

‍

<sup>Le recensioni video sono più efficaci del 60,5% rispetto alle recensioni in testo normale perché sembrano più autentiche.

Fonte: Nealschaffer</sup>

‍

Vedere qualcuno fare qualcosa è un ottimo modo per soddisfare la curiosità dello spettatore.

‍

Le persone sono curiose e vogliono saperne di più, quindi mostrale e osserva quanto velocemente puoi vederne i risultati.

‍

Se riesci a spiegare cosa fa qualcosa e perché è speciale, è più facile vendere agli spettatori che guardano i video e controllano le foto caricate sui social media.

‍

‍

<sup>Suggerimenti per l'agenzia

Averra si illumina campagna pubblicitaria virale

Il marchio Americann vende prodotti per la cura della pelle completamente naturali e stava lottando per aumentare la spesa pubblicitaria per generare almeno 30.000 vendite mensili e ottenere un ROAS obiettivo.

UGC è stata la chiave per sbloccare un Aumento dei ricavi di 6 volte e ROAS di 3,7 volte.

‍L'approccio UGC «see someone do» ha aiutato il marchio a superare le rigide regole pubblicitarie di Facebook.

Il team di Sugartan ha testato 2 diversi stop scroller ogni 2 settimane e ha utilizzato una copia raccolta dai clienti di AverraGlow!

👉 Leggi la storia completa qui</sup>

‍

‍

‍

‍

3. Usa gli effetti Drop/Reverse/Snapping sul tuo tappo per i pollici

‍

Prova questi diversi effetti per conquistare il pubblico e coinvolgerlo. Secondo Loft325.com, questa tecnica può aumentare l'attenzione di una persona fino al 30%.

‍

<sub>‍Suggerimenti Bigblue

CAVAL ha collaborato con Bigblue per implementare un'esperienza di consegna simile a Prime nel loro negozio. Visualizzando diversi metodi di consegna (express, green, punti di ritiro e consegna gratuita) e fornendo tempi di consegna precisi, Il 92% dei clienti di CAVAL è soddisfatto della propria esperienza di consegna!

Mi piace Caval, consenti ai tuoi clienti di valutare la loro esperienza di spedizione con la loro email grazie alla loro app Bigblue. Un buon modo per aumentare il coinvolgimento (ed evitare brutte sorprese su Google o Trustpilot).

👉 Scopri come CAVAL utilizza Bigblue</sub>

‍

4. Effetto schermo verde e schermo diviso

‍

L'effetto schermo verde è nativo dei rulli di Instagram e di TikTok ed è un effetto super comodo da usare per gli UGC. Puoi fare praticamente tutto ciò che vuoi con lo schermo verde, creando sfondi personalizzati e divertenti come preferisci per i contenuti che intendi pubblicare. L'idea alla base è quella di far sembrare le cose meno una pubblicità e più simili a un video o una conversazione riconoscibile con qualcuno a loro vicino, come un familiare o il migliore amico.

‍

Lo stile dei contenuti a schermo diviso non è raro su TikTok, soprattutto quando gli utenti scelgono di cucirsi l'un l'altro. Far cucire qualcuno che reagisce ai prodotti mentre fa la stessa cosa è un modo fantastico per dimostrare quante persone amano davvero ciò che il tuo marchio può offrire.

‍

‍

‍

3. Come ottenere rapidamente migliaia di UGC virali?

Se desideri ricevere migliaia di UGC virali, incoraggia i tuoi clienti a disimballare i loro gadget quando li ricevono. Impegnati per un imballaggio coerente e di alta qualità. Organizza contemporaneamente un evento di persona e un concorso a premi per far partire gli hashtag. Quando dedichi il massimo alla strategia UGC, puoi raccogliere i frutti che ne derivano.

‍

<sup>Suggerimenti per l'agenzia
Identifica gli utenti più coinvolti
- Anticipare una politica di ricompensa
- Definire il processo (rompighiaccio, controparte, diritti di immagine, ecc.)
- Analizza il feedback
- Crea una strategia dettagliata per ogni piattaforma di social media
- Stabilisci obiettivi attuabili
- Organizza eventi
- Pianifica concorsi</sup>

‍

Il modo più rapido ed efficace per ottenere più UGC a un ritmo più rapido è organizzare un concorso/giveaway. Le persone amano ricevere articoli gratuiti e avere la possibilità di vincere senza troppi sforzi rende il concorso o il giveaway ancora più emozionante.

‍

Ad esempio, puoi organizzare una competizione che coinvolge persone che utilizzano un hashtag specifico per rappresentare il tuo marchio. Quando partecipano migliaia di persone, è un modo rapido per suscitare più scalpore sul tuo marchio e ottenere i contenuti generati dagli utenti che desideri.

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

‍Il nostro strumento consigliato per questo compito: Loyoly!

Loyoly ti consente di lanciare sfide e premi per i tuoi utenti più coinvolti per aiutarti a generare UGC su larga scala attivando i tuoi clienti e influencer, assegnando loro attività di marketing motivanti e automatizzando la verifica e l'erogazione dei premi

‍👉 Controlla la piattaforma Loyoly UGC</sub>

‍

‍

{{notiziario}}

Nel panorama odierno dell'e-commerce, i fornitori di servizi logistici di terze parti (3PL) svolgono un ruolo cruciale nel successo dell'e-commerce e dei marchi omnicanale.

‍

Mentre il mercato dell'e-commerce continua a evolversi e la concorrenza si intensifica, lavorare con i giusti Fornitore 3PL può fare la differenza in base all'esperienza post-acquisto.

‍

Perché i 3PL sono così importanti? Gestiscono lo stoccaggio, il trasporto, la consegna della merce e la restituzione dei prodotti, consentendo alle aziende di concentrarsi sulle loro competenze chiave e far crescere la loro base di clienti.

‍

Uno dei motivi principali per passare ai 3PL è sfruttare nuove tecnologie e servizi che possono migliorare processi di evasione e spedizione.

‍

Ad esempio, utilizzando un 3PL con funzionalità avanzate di tracciamento e reporting possono aiutare le aziende a comprendere meglio i propri clienti comportamenti di acquisto e prendere decisioni più informate sulla gestione dell'inventario.
‍

^{Un recente sondaggio ha rilevato che quasi l'80% dei clienti è disposto a pagare di più per una consegna più rapida. I clienti di Bigblue che utilizzano i Fast Tags (badge di consegna rapida e gratuita) nelle pagine dei prodotti hanno osservato un Aumento delle conversioni del 26% +.
Fonte: Punti di contatto per il settore retail e Bigblue}

‍

Seguendo i passaggi descritti in questa guida, le aziende possono passare senza problemi a un nuovo 3PL e vedere un aumento significativo del loro Lifetime Value (LTV) per l'e-commerce.

Questo aumento delle entrate può essere reinvestito nel marketing e in altre iniziative di crescita, portando a un successo ancora maggiore nell'e-commerce.

‍

Cosa scoprirai in questa guida:

1. Qual è il momento giusto per cambiare il partner logistico ‍
2. Scegliere il partner giusto
3. Prepararsi per il passaggio
4. Inizia a spedire con Bigblue in 2 settimane

‍

Parte 1. Qual è il momento giusto per cambiare partner logistico?

‍

Il momento giusto per cambiare partner logistico dipende da vari fattori. Puoi farti queste domande:

• Il tuo attuale partner logistico soddisfa le tue esigenze?
• Il tuo partner ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali?
• Il tuo 3PL può aiutarti a espanderti facilmente in nuovi mercati?
• Il tuo partner può essere flessibile e avere le capacità per supportare la crescita del tuo marchio?

‍

Il momento giusto per cambiare partner logistico è quando il partner attuale non soddisfa più le tue esigenze e ostacola la crescita della tua attività. Passando a un nuovo partner, puoi migliorare la soddisfazione dei clienti, ridurre i costi e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.

‍

Se riscontri uno dei seguenti problemi, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione la possibilità di passare a un nuovo partner logistico:

‍

1. Il tuo marchio sta crescendo e loro non riescono a tenere il passo

‍

^{Il 61% delle aziende ha citato l'incapacità di scalare come motivo del cambio di partner logistico.
Fonte: sondaggio di Practical E-commerce}

‍

Man mano che il tuo marchio cresce e si espande, il tuo partner di distribuzione deve essere in grado di tenere il passo con l'aumento della domanda. Se il tuo attuale 3PL non è in grado di gestire il volume degli ordini o il ritmo di crescita, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione l'idea di passare a un altro fornitore.

‍

Ad esempio, supponiamo di riscontrare un aumento delle vendite durante le festività natalizie o a causa di una campagna di marketing di successo. Il tuo partner logistico dovrebbe essere in grado di gestire l'aumento di volume senza problemi. Se non riescono a farlo, potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni, ordini imprecisi e clienti frustrati.

‍

‍

D'altra parte, se hai un partner di distribuzione in grado di scalare con te, può aiutarti a gestire in modo efficiente la crescita della tua attività. Ciò potrebbe includere l'aggiunta di spazio di magazzino, l'assunzione di più personale e l'implementazione di nuove tecnologie per semplificare le operazioni.

‍

2. Stai riscontrando problemi di prestazioni

‍

^{❌ Il 63% dei consumatori lo farà ritorno improbabile a un rivenditore dopo un esperienza di appagamento negativa.
Fonte: eMarketer}

‍

Se il tuo partner logistico commette spesso errori con gli ordini e non rispetta costantemente i tuoi accordi sul livello di servizio (SLA), ciò può portare a clienti insoddisfatti e a una perdita di entrate.

‍

Alcuni problemi di prestazioni comuni che possono indicare la necessità di passare a 3PL includono:

‍

• Trattamento impreciso degli ordini: Se il 3PL invia costantemente articoli, quantità o informazioni di spedizione errati, può comportare clienti frustrati e resi costosi.

^{🔁 Il 25% dei consumatori ha restituito un acquisto online a causa di ricevere l'articolo sbagliato.
Fonte: sondaggio di Forrester.}

‍

• Consegne lente: Se il 3PL non rispetta regolarmente le scadenze di spedizione, può causare ritardi nella ricezione dei prodotti e deludere i clienti.

^{⏰ Il 90% dei consumatori si aspetta di ricevere i propri ordini entro 5 giorni o meno.
Fonte: Invesp}

‍

• Operazioni inaffidabili: Se il 3PL presenta spesso problemi come ordini persi o danneggiati, errori di magazzino o gestione inadeguata dell'inventario, può interrompere la catena di fornitura e influire sulla capacità di soddisfare la domanda dei clienti.

^{💸 Il 29% dei consumatori ha ha abbandonato un acquisto online a causa di un problema con il processo di consegna.
Fonte: eMarketer}

‍

Secondo un sondaggio di Logistics Management, il 59% delle aziende ha indicato le scarse prestazioni come motivo del passaggio ai 3PL. Se riscontrate uno dei problemi sopra elencati o semplicemente non siete soddisfatti delle prestazioni del vostro 3PL attuale, valutate la possibilità di apportare una modifica.

‍

‍

3. Stai lanciando il tuo marchio in un nuovo mercato

‍

^{Il 35% delle aziende ha citato il la necessità di un 3PL con esperienza locale come motivo per cambiare fornitore.
Fonte: sondaggio di eMarketer}

‍

Se stai lanciando il tuo marchio in un nuovo mercato, valuta la possibilità di collaborare con un 3PL che conosce i requisiti e le normative specifici del mercato. Ecco alcuni esempi di come una 3PL con esperienza nel vostro mercato di riferimento può portare vantaggi alla vostra azienda:

‍

• Ti possono aiutare esplora eventuali normative locali o problemi di conformità. Ad esempio, se ti stai lanciando in un mercato con rigide leggi doganali, un 3PL con esperienza in quel mercato può aiutarti a classificare ed etichettare correttamente i tuoi prodotti per garantire che sdoganino senza intoppi.
  
  
• Ti possono aiutare scegli i metodi di spedizione più convenienti ed efficienti. Ad esempio, se ti stai lanciando in un mercato con una forte domanda di consegna il giorno successivo, il tuo 3PL può sfruttare le partnership locali con i corrieri e negoziare i prezzi per soddisfare tale domanda.
  
  In effetti, il 57% delle aziende che hanno esternalizzato le proprie funzioni logistiche a un 3PL ha ottenuto risparmi sui costi. (Fonte: DHL.)
  
  
• Possono fornire assistenza clienti locale e aiutarti a risolvere rapidamente eventuali problemi.
  
  
• Fornisci tempi di consegna più rapidi. Uno studio del Council of Supply Chain Management Professionals ha rilevato che i marchi che utilizzano un 3PL per le loro spedizioni internazionali hanno tempi di consegna più rapidi rispetto a quelli che gestiscono la logistica internamente.

‍

‍<sub>Suggerimenti Bigblue

In Bigblue, utilizziamo Royal Mail e UPS, i due corrieri preferiti del Regno Unito, per gli ordini spediti dal nostro magazzino Kûehne+Nagel nel Regno Unito.
Se lavori con Bigblue, puoi anche sfruttare il nostro centro logistico in tutta Europa, abbiamo sei magazzini in Francia e uno in Spagna!
Usa Bigblue per iniziare rapidamente a vendere in nuovi paesi ed espandere la tua potenziale base di clienti.

👉 Scopri la rete internazionale di magazzini di Bigblue</sub>

‍

4. La loro tecnologia ti sta rallentando

‍

^{Le aziende che utilizzano analisi avanzate per tracciare e ottimizzare le operazioni della catena di fornitura sperimentano una media di Margini di profitto superiori del 28% rispetto a quelli che non lo fanno.
Fonte: Accenture}

‍

Il tuo 3PL sostiene la tua crescita o la ostacola? La loro tecnologia vi aiuta a prendere decisioni strategiche per aumentare i risparmi e il fatturato?

‍

• Un robusto Transportation Management System (TMS) o Warehouse Management System (WMS) migliorerà l'efficienza. Un 3PL con tecnologia più avanzata può semplificare e automatizzare il tracciamento degli ordini, la gestione dell'inventario e i processi di spedizione, risparmiando tempo e riducendo gli errori.

‍<sub>Suggerimenti Bigblue

Il TMS di Bigblue fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle spedizioni e comunica in modo proattivo in caso di ritardi o interruzioni.

👉 Scopri il TMS di Bigblue</sub>

‍

• Un 3PL migliorerà la tua visibilità con strumenti di monitoraggio e analisi in tempo reale. Puoi comprendere meglio l'intera catena di fornitura, aiutandoti a identificare i colli di bottiglia e le inefficienze per un processo decisionale più informato.
  
  
• Un 3PL con gli strumenti giusti aumenterà la tua competitività. Nel frenetico mercato dell'e-commerce di oggi, è importante offrire ai clienti un'esperienza di acquisto fluida ed efficiente.
  
  
• Un 3PL con tecnologia avanzata ti aiuterà a ridurre i costi a lungo termine. Ad esempio, identifica e proponi le rotte e i vettori più convenienti, con conseguente riduzione dei costi di trasporto.‍

‍<sub>Suggerimenti Bigblue

Sblocca una logistica efficiente con l'offerta smart carrier di Bigblue. Sfruttando le opzioni di consegna basate sull'intelligenza artificiale, ci assicuriamo che venga scelto il metodo di spedizione migliore per aumentare le conversioni e ottimizzare i prezzi. Nel 2023, hanno sovraperformato le consegne puntuali dei corrieri standard del 9%.

👉 Scopri l'offerta smart carrier di Bigblue</sub>

‍

5. Non hanno i processi necessari per i tuoi prodotti

‍

^{Nel 23% dei casi, gli imballaggi danneggiati danneggeranno la percezione del cliente. E a peggiorare le cose, c'è più di 70% di possibilità che il cliente non ordini più da te.
Fonte: Raja}

‍

Prodotti come profumi, alimenti e articoli di moda richiedono processi di stoccaggio e spedizione specifici, nonché la conformità alle normative. Un 3PL esperto può gestirli in modo efficiente.

‍

Se il tuo attuale fornitore di servizi logistici non dispone di questi processi, il passaggio a un nuovo centro logistico può apportare i seguenti miglioramenti:

• Un 3PL può garantire cura e protezione adeguate durante lo stoccaggio e il trasporto a minimizzare gli articoli danneggiati o difettosi raggiungere i clienti.
• I processi avanzati per l'imballaggio e la spedizione consentono tempi di consegna più rapidi e un servizio clienti di qualità superiore.
• Significativamente riduci i costi complessivi riducendo i resi e aumentando gli acquisti ripetuti da clienti soddisfatti.

Intro

‍

Non vedi l'ora di fare grandi vendite durante il Black Friday e il Cyber Monday? In effetti, sia le piccole che le grandi aziende online hanno l'opportunità di effettuare migliaia di vendite in pochi giorni e attirare un numero impressionante di nuovi clienti... ammesso che siano ben preparate per un'impennata esponenziale degli ordini!

‍

^{In effetti, potresti essere sorpreso di apprendere che i commercianti di Shopify hanno venduto 6,3 miliardi di dollari a livello globale tra il Black Friday e il Cyber Monday nel 2021, e quel BFCM le vendite possono facilmente rappresentare oltre il 20% delle vendite annuali volume.}

‍

‍

Se vuoi una fetta di quella torta e non vedi l'ora di raccogliere i frutti della vendita in uno dei periodi più affollati dell'anno, sei fortunato.

‍

In questa guida, tratteremo i passaggi giornalieri necessari puoi intraprendere per posizionare te stesso e la tua attività verso il successo in tutto il Black Friday e Cyber Monday impennata.

‍

Prepararsi per uno dei periodi di maggiore vendita dell'anno può aiutarti ad aumentare il traffico, raddoppiare, triplicare o addirittura quadruplicare le vendite che normalmente effettueresti e soddisfare le esigenze dei consumatori senza preoccupazioni.

‍

Cosa scoprirai in questa guida:

‍

1. Come fare ottimizza e prepara la tua logistica per un'impennata esponenziale delle vendite
   ‍
2. Come fare sviluppare una campagna di marketing BFCM completamente ottimizzata‍
   ‍
3. Come ottimizzare il tuo e-commerce sito web per massimizzare le conversioni.

‍

‍

Cosa aspettarsi dal BFCM 2023?

‍

^{Il 49% degli acquirenti ha dichiarato la spedizione gratuita dà loro più di un incentivo all'acquisto durante i saldi del Black Friday
‍Fonte: Federazione nazionale del commercio al dettaglio}

‍

^{472 dollari è l'importo medio che i consumatori spenderanno il Black Friday, con la maggior parte che spende in media 415 dollari il Cyber Monday.
Fonte: Moosend
‍}

‍

I pro e i contro delle vendite del Black Friday-Cyber Monday

‍

I consumatori sono più inclini ad acquistare da marchi in linea con il loro sistema di valori e convinzioni e, recentemente, le vendite del Black Friday hanno conquistato i riflettori dello scontro tra approcci di marca orientati allo scopo e business as usual. Ma siamo onesti, tutti amano un buon sconto!

‍

Abbiamo ospitato il Evento Clash Friday all'inizio di ottobre 2023 e abbiamo chiesto ai commercianti i principali argomenti a favore e contro le vendite del Black Friday del Cyber Monday.

‍

I fondatori di Unbottled, Kipli, PandaTea e Les Secrets de Loly e Tim di Bigblue hanno animato un acceso dibattito su questo argomento! Li abbiamo riassunti nella tabella seguente.

‍

‍

‍

‍

‍

Parte 1. 📦 Preparati a spedire migliaia di pacchi

‍

‍

<sup>Preparatevi, il Black Friday sta arrivando...
‍
‍Uno studio di Bigblue su oltre 300 commercianti ha rivelato che i marchi che lavorano con noi hanno registrato un aumento degli acquisti online tra 4 e 10 volte il volume medio degli ordini mensili durante il periodo di picco (a partire dal weekend del Black Friday e fino a 1 settimana prima del Natale) nel 2021.

Fonte: Bigblue</sup>‍

‍

Prepara la tua azienda a spedire migliaia di ordini in un breve lasso di tempo. Esistono alcuni semplici modi per preparare le operazioni e la logistica al potenziale aumento che potresti riscontrare durante la corsa al BFCM.

‍

✅ 1. Controlla le tue previsioni di inventario

‍

‍

<sup>Durante il BFCM nel 2021, oltre 47 milioni di consumatori in tutto il mondo ha scelto di acquistare da marchi indipendenti forniti da Shopify. Assicurati di avere un inventario sufficiente per soddisfare le richieste di questi consumatori!

Fonte: Shopify</sup>‍

‍

Sapevi che prima di iniziare una vacanza all'insegna dello shopping per trovare ottime offerte praticamente per tutto ciò che desideri acquistare, Le vendite del Black Friday sono state inaugurate dai mercati dell'elettronica per eliminare le scorte in eccesso?

‍

Bene, il Black Friday è diventato molto di più! Sebbene sia ancora un'occasione per vendere l'inventario delle tue collezioni precedenti, è l'occasione perfetta per acquisire nuovi clienti.

‍

Per rimanere al passo con la domanda, tieni traccia del tuo inventario più del solito prima della vendita del BFCM. Potresti avere persone che effettuano ordini prima dell'impennata perché vogliono assicurarsi di mettere le mani su qualunque cosa tu stia offrendo loro.

‍

Esegui previsioni sulle scorte per determinare la quantità di inventario disponibile e se potrebbe essere necessario aggiungerlo prima della data ufficiale di vendita per tenere il passo con la domanda di prodotti.

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Usa l'app Bigblue per verificare la copertura delle tue scorte

Bigblue consente ai commercianti di tracciare e centralizzare le dashboard dell'inventario. Si integra completamente con il tuo CMS (Shopify, Magento, WooCommerce) e ogni acquisto sul tuo negozio viene sincronizzato in tempo reale con l'app Bigblue.

Dai un'occhiata alla dashboard principale del tuo inventario per scoprire le unità vendute e la copertura delle scorte.

👉👉 Scopri la dashboard e le analisi di Bigblue</sub>
‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

✅ 2. Identifica i tuoi prodotti più venduti

‍

‍

<sup>Il 70% dei consumatori acquisterà da un concorrente se il prodotto di cui ha bisogno è esaurito nel tuo negozio. Non lasciare che succeda!

‍Fonte: Shopify</sup>

‍

‍

La previsione della domanda all'interno della catena di fornitura è un must assoluto per aiutarti a mantenere una stima accurata per fare scorta degli elementi essenziali e anticipare i ricavi di vendita che puoi ottenere dall'evento di vendita BFCM.

‍

Quali prodotti sono diventati best seller?

‍

Ovviamente, desideri un inventario più che sufficiente per tenere il passo con le richieste di BFCM dei clienti.

‍

Perché è essenziale che tu conosca queste informazioni?

‍

Ma conoscere i tuoi prodotti più venduti ti aiuta anche a decidere su quali prodotti iniziare a offrire offerte e sconti per attirare i consumatori eccitato su qualsiasi vendita che intendi organizzare durante questo periodo.

‍

È anche una buona opportunità per convincere nuovi clienti ad acquistare! È più probabile che i consumatori attendano con ansia una vendita speciale se ciò significa ottenere qualcosa che desiderano o di cui hanno bisogno a un prezzo scontato!

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Usa l'app Bigblue per identificare facilmente i tuoi best seller

Scopri i tuoi prodotti più venduti, la cronologia dell'inventario e altre metriche di inventario approfondite. Guarda la dashboard principale dell'inventario per scoprire le unità vendute e la copertura delle scorte.

👉👉 Scopri la dashboard e le analisi di Bigblue
‍</sub>

‍

‍

‍

‍

✅ 3. Scegli il tuo partner logistico

‍

‍

^{Ricorda che 84% degli acquirenti affermano che è improbabile che acquistino nuovamente da un'azienda dopo una brutta esperienza di consegna.
Fonte: Baymard
‍}

‍

Con gli ordini aumentano fino a 10 volte il volume mensile per alcuni commercianti in un solo giorno... Assicurati che il tuo partner logistico possa tenere il ritmo delle vendite del Black Friday.

‍

Valuta la possibilità di scegliere un partner logistico veloce, affidabile, efficiente ed ecologico per i tuoi prodotti.

‍

Se gestite la logistica internamente, preparatevi a imballare un numero elevato di pacchi. Dovrai portare a bordo tutto il tuo team pronto a preparare e spedire i pacchi per i tuoi clienti in modo rapido e senza errori.

‍

‍

‍

‍

<sub>Il cheatsheet di Bigblue per ottimizzare la logistica nei periodi di punta

🎙 Comunica le vendite previste al tuo partner logistico

La comunicazione è fondamentale per un risultato positivo quando si lavora con un partner logistico. Fornendo le vendite BFCM previste al partner logistico, quest'ultimo può fornirti la data di consegna stimata più accurata per i clienti in ciascuno dei tuoi mercati internazionali, assicurandoti di poter trasmettere tali informazioni ai tuoi clienti quando effettuano i loro acquisti.

🏭 Invia le tue scorte al magazzino

Se hai già le scorte pronte per l'uso, inviale al magazzino il prima possibile per assicurarti che il tuo 3PL abbia abbastanza tempo per elaborare il tuo inventario e avere tutto pronto per l'imballaggio e la spedizione più velocemente. La mancata spedizione anticipata degli articoli al magazzino potrebbe causare ritardi significativi e i consumatori desiderano ricevere gli articoli acquistati durante la vendita BFCM a una velocità record.
👉👉 Scopri come puoi usare Bigblue per gestire la tua logistica senza sforzo

‍</sub>

‍

‍

✅ 4. Seleziona il metodo di spedizione per garantire che i consumatori ricevano rapidamente la merce

‍

‍

<sup>Il 22% degli acquirenti abbandonerà il carrello quando gli articoli che stanno acquistando impiegheranno troppo tempo a riceverli. Non lasciarti sfuggire l'occasione di effettuare la vendita a causa dei tempi di spedizione LENTI.

Fonte: Baymard</sup>

‍

È il momento di considerare i corrieri con cui desideri lavorare e le velocità di spedizione specifiche che offrirai ai tuoi clienti. Tieni presente che le persone vogliono ricevere i loro articoli il più rapidamente possibile.

‍

Nel mondo digitale in cui viviamo oggi, la maggior parte è abituata alla velocità di spedizione di due giorni grazie ad Amazon Prime.

‍

<sup>Gymshark fa sapere ai propri clienti che i ritardi di spedizione per le vendite BFCM possono richiedere fino a 10 giorni.

Comunicali chiaramente nelle pagine dei tuoi prodotti e nelle email di tracciamento per evitare la frustrazione dei tuoi clienti.</sup>

‍

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Lashilé Beauty utilizza Bigblue per una consegna ultraveloce durante il BFCM!

Le campagne di marketing del Black Friday di Lashilé Beauty sono il punto di riferimento del mercato. Il loro successo si è tradotto in Bigblue, un partner logistico in grado di stare al passo con loro nei periodi di punta. L'anno scorso, Bigblue ha preparato e spedito oltre 15.000 pacchi per il Black Friday in tempi record.

👉👉 Scopri la storia di successo di Lashilé Beauty‍</sub>

‍

‍

‍

‍

✅ 5. Preparati per la spedizione internazionale

‍

‍

<sup>Durante il BFCM 2021, il 15% di tutti gli ordini a livello globale era transfrontaliero. Il capacità di spedire a livello globale può potenziare la tua attività.

Fonte: Shopify</sup>

‍

‍

Prevedi di ricevere ordini da clienti in tutto il mondo?

‍

In tal caso, devi prepararti per la spedizione internazionale, che include l'esame delle opzioni logistiche, determinazione del costo della spedizione dei prodotti al di fuori del paesee avere un'idea migliore del tempo complessivo che questi articoli trascorreranno in transito prima di essere consegnati ai destinatari.

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Lashilé è un successo mondiale! Scopri come usano Bigblue per fornire caramelle gommose vitaminiche

Lashilé Beauty ha trovato in Bigblue il partner ideale per spedire le sue migliaia di ordini ogni giorno e per sostenere strategicamente il suo sviluppo internazionale: in Spagna, Italia, Regno Unito e presto in nuovi mercati.
«Bigblue ci consente di garantire un'esperienza di consegna di altissima qualità per tutti i nostri clienti in Francia e all'estero».
Yoann Assouline, fondatrice di Lashilé Beauty.</sub>

‍

‍

✅ 6. Offri un'esperienza unica con ogni ordine

‍

^{Lo sapevi già? Il 53% degli acquirenti acquista regali per i propri cari e per se stessi durante il BFCM?}

‍

Tratta i tuoi clienti con unboxing indimenticabili e cogli l'opportunità di ottenere contenuti generati dagli utenti gratuitamente... I video di unboxing sono cresciuti di uno scioccante 57% solo in un anno.

‍

‍

Scegli il tuo packaging per la vendita

‍

^{♻️ Gli imballaggi sostenibili sono in aumento. Il mercato globale degli imballaggi verdi è stimato in oltre 353 miliardi di dollari entro i prossimi sei anni.}

‍

Decidi il tipo di imballaggio che intendi utilizzare per i prodotti che verranno spediti durante la vendita BFCM. È importante considerare i seguenti aspetti nella scelta della confezione:

‍

È creativo? La tua confezione si distingue? In caso contrario, cosa puoi fare per migliorarne l'estetica e migliorare l'esperienza di unboxing per i clienti che acquistano dalla tua attività?
‍

È ecologico? I consumatori spesso apprezzano gli sforzi degli imprenditori nell'utilizzare materiali ecologici o riciclabili per spedire i prodotti invece di utilizzare materiali dispendiosi che contribuiscono all'inquinamento e ai cambiamenti climatici.

‍

‍

‍

<sub>‍Preparati per gli unboxing del Black Friday

‍Svelato l'unboxing unico di Dermalogica reso possibile da Bigblue 155 milioni di visualizzazioni su TikTok!Bigblue consente ai marchi di offrire un'esperienza di unboxing premium utilizzando imballaggi personalizzati con lo stile unico del tuo marchio e carta da regalo per migliorare l'esperienza di unboxing. Inoltre, puoi aggiungere volantini con codici promozionali, lettere di ringraziamento, inviti a condividere l'unboxing sui social media con un hashtag, istruzioni per l'uso del prodotto e campioni di prodotto gratuiti per aiutare i clienti a scoprire nuovi prodotti.
‍
👉👉 Scopri come Bigblue consente l'unboxing virale di Dermalogica</sub>

‍

‍

Crea entusiasmo con il monitoraggio delle consegne in tempo reale

‍

‍

^{Le aumento del volume totale dei biglietti per i clienti durante il BFCM 2021 è stato 50% E oltre il 32,7% dei ticket aperti riguarda questioni relative alla spedizione e alla logistica.
Fonte: scrivania Zoho e Gorgias}

‍

‍

Migliora l'esperienza di acquisto della tua attività creando entusiasmo con tracciamento delle consegne in tempo reale.

‍

Assicuratevi di stabilire aspettative di spedizione chiare per evitare possibili delusioni se e quando i pacchi non vengono consegnati entro i primi giorni dall'ordine.
‍

Rassicura i clienti e fai sapere loro quando il loro ordine viene preparato, spedito e consegnato!

‍

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Usa le tue e-mail di tracciamento degli ordini per aumentare il LTV dei clienti acquisiti durante il BFCM

L'utilizzo di e-mail di tracciamento della spedizione con marchio presenta molti vantaggi:

1. Hanno un tasso di apertura del 75% rispetto al 20-30% per le e-mail di marketing.
2. Ogni email è aperto fino a 4 volte durante la consegna.
3. Acquirenti che ricevono un'email hanno una percentuale di ripetizione migliore (+4%) rispetto agli acquirenti che non hanno ricevuto un'email
4. E riduci le valutazioni negative del -60%: rassicurano i clienti e nel complesso aumentano la loro esperienza di consegna. Sono anche un'ottima opportunità per aiutarti a ottenere più UGC!

👉 Scopri le email di tracciamento di Bigblue</sub>

‍

‍

✅ 7. Offri la spedizione gratuita per i tuoi ordini BFCM

‍

‍

^{53% dei consumatori abbandonano il carrello della spesa a causa degli eccessivi costi di spedizione.
‍}

‍

Scopri come ottenere la spedizione GRATUITA nel modo giusto

‍

Fornire ai clienti la spedizione GRATUITA è un modo fantastico per soddisfare le loro esigenze e aspettative offrendo la migliore esperienza.
‍

Offrire la spedizione gratuita per gli ordini che raggiungono una determinata soglia è un modo efficace per aumentare le vendite e migliorare l'esperienza del cliente.

‍

^{Dermalogica offre la spedizione gratuita per acquisti superiori a 80€ e anche di più...Una volta che i clienti raggiungono la soglia degli 80€, ricevono automaticamente un regalo gratuito e se ordinano almeno 120€ di prodotti, riceveranno un secondo articolo in omaggio.}

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue
‍
CAVAL ha collaborato con Bigblue per implementare un'esperienza di consegna simile a Prime nel loro negozio. Mostrando diversi metodi di consegna (express, green, punti di ritiro e consegna gratuita) e fornendo tempi di consegna precisi, il 92% dei clienti di CAVAL è soddisfatto della propria esperienza di consegna!

Mi piace Caval, consenti ai tuoi clienti di valutare la loro esperienza di spedizione con la loro email grazie alla loro app Bigblue. Un buon modo per aumentare il coinvolgimento (ed evitare brutte sorprese su Google o Trustpilot).

👉 Scopri come CAVAL utilizza Bigblue
‍</sub>

‍

✅ 8. Usa la tua politica di restituzione per i saldi natalizi

‍

‍

^{Il 92% degli acquirenti ha dichiarato che acquisterà nuovamente da un commerciante se la procedura di reso fosse semplice.}

‍

Sapendo che il 53% degli acquirenti trae vantaggio dalle vendite BFCM per assicurarsi regali natalizi, modifica la tua politica di restituzione per le vendite natalizie.

‍

Aiuta a ridurre la pressione sul team di supporto fornendo al contempo ai consumatori la possibilità di restituire gli articoli.

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Estendi la data dei resi e dei cambi a metà gennaio

Puoi aggiungere un banner sulle pagine dei tuoi prodotti per rassicurare i clienti sul loro acquisto. Non corri alcun rischio se permetti ai tuoi clienti e ai loro cari di provare i loro regali!

Caval resi estesi da 14 giorni al 15 gennaio. Usano il portale per i resi di Bigblue e Store Credit per soddisfare i propri clienti e mantenere le entrate con resi senza problemi!

👉 Scopri come CAVAL utilizza il portale resi di Bigblue</sub>

‍

‍

‍

‍

Parte 2. 🤑 La strategia pubblicitaria BFCM da 1 milione di euro

‍

‍

<sup>Durante la settimana del Black Friday, il tasso di conversione medio dei siti Web è stato del 2,72%, salito al 4,09% il Black Friday e al 3,11% il Cyber Monday.

Nel frattempo il traffico è aumentato del 37% durante il Black Friday e del 21% il Cyber Monday rispetto al numero medio di sessioni giornaliere nel resto di novembre.

Fonte: Wayflyer</sup>

‍

‍

Dopo il rilascio di iOS14 lo scorso anno, le aziende di e-commerce hanno visto un calo del ROAS da 3,8 a 3,3 in tutto Meta e Google Ads.

‍

Tuttavia, durante il Black Friday, con i clienti pronti all'acquisto, i commercianti hanno registrato un balzo del ROAS a 4,2. Il Cyber Monday, il ROAS è stato appena superiore alla media post-IOS14, pari a 3,4.

‍

‍

‍

✅ 1. Fai in modo che il tuo pubblicoDiritti di segmentazione

‍

‍

<sup>Durante la settimana del BFCM 2021, Il 55% degli acquisti proveniva da nuovi clientie durante il Black Friday e il Cyber Monday, in particolare, la percentuale di acquisti attribuita a nuovi clienti è stata rispettivamente del 55% e del 54%.

Fonte: Wayflyer</sup>

‍

‍

Fornire messaggi personalizzati a persone diverse all'interno del tuo pubblico dedicando del tempo a segmentare il pubblico.

‍

Quando esegui questo passaggio, puoi inviare messaggi specifici a diversi gruppi di persone in base ai loro Mi piace, interessi e dati demografici particolari.

‍

‍

‍

I 5 segmenti di pubblico di base per BFCM

‍

‍

🛍 Acquirenti: Identifica le persone che sono più che probabilmente disposte ad acquistare dalla tua attività.

‍

💌 Abbonati: Entra in contatto con i tuoi abbonati inviando messaggi promozionali sulle tue vendite BFCM. Fai in modo che siano i primi a conoscere gli sconti e le offerte che intendi offrire.

‍

🤩 Tifosi: Condividi contenuti con i fan tramite piattaforme di social media, come Instagram, TikTok e Facebook.

‍

👍 Remarketing: Descrivi in dettaglio nuovi modi per attirare traffico e indirizzare nuove persone per la vendita BFCM.

‍

🔥 Top Line/Nuovi clienti: Pensa a cosa puoi offrire ai nuovi clienti per conquistarli e convincerli a effettuare il primo acquisto durante questo entusiasmante periodo di saldi.

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

I consigli degli esperti dell'esperto di marketing Ezra Firestone

Ezra Firestone ha condotto le campagne BFCM per il suo marchio di cosmetici BOOM e ha ottenuto i seguenti risultati in 14 giorni prima del lancio della sua campagna BFCM:

🔥 Raggio 461K
🔥 1,3 milioni di impressioni
🔥 2,86 frequenza (ogni persona ha visto il suo marchio quasi 3 volte)
🔥 0,02$ per 15 secondi di visualizzazioni video

Durante il BFCM 2021, ha utilizzato questo stesso pubblico per mostrare SALES AD con codici promozionali.

👉👉 Scopri la strategia di Ezra per il BFCM

‍</sub>

‍

‍

✅ 2. Riscalda il tuo pubblico e preparalo all'acquisto

‍

‍

Crea un pre-buzz per le tue vendite BFCM

‍

^{Gymshark genera il 20% delle sue entrate annuali totali nei 14 giorni che precedono le festività e il 40% nelle prime sei ore del Black Friday!}

‍

‍

Impara dai migliori... In questa sezione ti forniremo un'analisi completa della strategia per il Black Friday e il Cyber Monday di Gymshark.

‍

🦈 Gymshark eccelle al BFCM! $

‍

Hanno creato un fantastico video in cui spiegano le domande frequenti sulle vendite riguardanti: metodi di pagamento, informazioni sulla spedizione, sconti e resi.

‍

‍

‍

L'hype sui social media

‍

‍

^{Instagram ha 800 milioni MAUS. È la piattaforma perfetta per pubblicizzare il tuo marchio e la tua attività per effettuare vendite, soprattutto durante il periodo BFCM.}

‍

Metti Mi piace a Gymshark, pubblica un teaser al giorno su Instagram

‍

Gli Instagram Reels sono diventati un modo sempre più popolare per le aziende di tutte le dimensioni di fare pubblicità a un pubblico mirato, guadagnando maggiore attenzione intorno alle loro attività. Non lasciarti sfuggire la possibilità di aumentare le vendite durante il periodo dei saldi BFCM promuovendo offerte e sconti tramite Instagram Reels.

‍

<sup>87% degli utenti online acquirenti uso social media durante la realizzazione fare acquisti decisioni

Fonte: Statista</sup>

‍

‍

Crea una pagina di shopping BFCM sui social media

‍

Consenti ai consumatori di fare acquisti direttamente sui social media invece di visitare il tuo sito web. È un altro modo per aumentare le vendite e aumentare i guadagni durante l'evento BFCM.

‍

Ad esempio, se hai una pagina aziendale su Facebook, puoi creare un'opzione di acquisto virtuale per i consumatori che possono visualizzare i prodotti che vendi direttamente dalla piattaforma di social media, aggiungere diversi articoli al carrello e completare il processo di acquisto in pochi minuti. È il tipo di comodità che i consumatori AMANO.

‍

‍

‍

‍

<sup>Circa l'11% degli utenti dei social media effettua acquisti immediati e il 44% fa ulteriori ricerche prima di acquistare.

Fonte: Earthweb</sup>

‍

‍

Prepara una guida ai regali da far recensire ai consumatori

‍

Vuoi aumentare le tue possibilità di effettuare quella vendita? Crea una guida ai regali. La tua guida ai regali può includere frasi come questa:

‍

Per la fashionista della tua vita, non puoi sbagliare acquistando il [prodotto]!
‍

Conosciamo tutti qualcuno di speciale che ha bisogno di [prodotto] nella propria vita!
‍

Cerchi qualcosa di speciale da regalare alla tua dolce metà durante le festività natalizie? Non cercate altro che [prodotto]. Lo adoreranno sicuramente!

‍

‍

<sup>I live streaming influenzano il 70% degli utenti dei social media nelle decisioni di acquisto.

‍Fonte: Earthweb</sup>

‍

Entra in contatto con gli influencer dei social media

‍

Oltre a promuovere le recensioni dei clienti sulle pagine dei loro prodotti. Gymshark ha aggiunto una sezione speciale sul suo account Instagram «GS Family». Ogni venerdì, un gruppo di fortunati clienti compare nelle storie di Gymshark.

‍

Invece di cercare di raggiungere persone con milioni di follower con cui è spesso più difficile connettersi, è meglio entrare in contatto con microinfluencer. Collabora con loro per convincerli a pubblicare post sul tuo evento di vendita BFCM.

‍

‍

✅ 3. Sviluppa la tua strategia pubblicitaria vincente

‍

‍

<sup>Nel 2021 le aziende di e-commerce hanno speso in media il 5% in più per gli annunci di Facebook durante la settimana del Black Friday rispetto all'anno precedente e la spesa pubblicitaria media di Facebook è aumentata del 90% la settimana del Black Friday, rispetto alla settimana precedente al Black Friday da inizio anno.

Fonte: Wayflyer</sup>

‍

‍

Il video vince tutto su BFCM

‍

‍

<sup>L'80% dei clienti inizia il «customer journey» guardando video di marca sui social media

Fonte: ThriveHive</sup>

‍

‍

Prepara le tue migliori campagne VIDEO:

‍

I contenuti video dovrebbero includere testimonianze dei clienti, demo di prodotti, filmati dietro le quinte e altro ancora.
‍

Offri ai consumatori maggiori informazioni sul tuo marchio e sulla tua attività.

‍

Ed eseguilo con VIDEO VIEWS GOAL:

‍

Stabilisci un obiettivo per un pubblico freddo e caloroso. L'obiettivo? Crea un pubblico enorme che sarà pronto a convertirsi durante il Black Friday a basso costo.
‍

Puoi convertire i nuovi arrivati in clienti che ordineranno dalla tua attività più e più volte, anche dopo la fine della vendita di BCFM.

‍

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Matthieu di Stride-Up consiglia di mantenerlo breve. L'intervallo tra 15 e 20 secondi è il punto ideale per questo tipo di annunci.

Cabaïa, il famoso marchio di zaini, padroneggia gli annunci video! Questo annuncio da solo ha generato oltre 30.000 mi piace negli ultimi 30 giorni ed è stato condiviso più di mille volte.

Siamo abbastanza sicuri che vedremo questo annuncio su BFCM!

‍</sub>

‍

‍

Pubblicizza pacchetti speciali per l'occasione

‍

La maggior parte degli imprenditori creerà pacchetti speciali per i clienti, consentendo loro di ottenere più prodotti a un prezzo scontato. Quali tipi di pacchetti saresti disposto a offrire ai consumatori? Si tratta di qualcosa su cui riflettere e su cui concentrarci per offrire agli acquirenti qualcosa di ancora più entusiasmante da aspettarsi, che vi aiuterà a ottenere più affari in cambio.

‍

Crea grafica di alta qualità raffigurante immagini di tutto ciò che è incluso in questi prodotti in bundle che i clienti possono acquistare. Se le foto sono sufficientemente convincenti, le persone vorranno acquistare quei pacchetti, il che significa che spenderanno di più per la tua attività rispetto ad altre, comprese grandi aziende come Amazon.

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Unbottled e Meuf hanno collaborato e hanno lanciato un'offerta combinata per i loro clienti sulla loro newsletter «Siamo lieti di offrirti un paio di mutandine mestruali Meuf Paris»

👉 Scopri le soluzioni logistiche di Bigblue</sub>

‍

‍

‍

Non dimenticare di promuovere la tua strategia di sconti

‍

‍

Ezra Firestone ha rivelato la strategia di sconto da promuovere sui tuoi annunci per BFCM.

‍

Puoi creare un piano di quattro settimane per la tua promozione:

‍

Durante la prima settimana, offri uno sconto del 10%
‍

Regala piccole carte regalo durante la seconda settimana
‍

La terza settimana, offri uno sconto del 20% su determinati prodotti
‍

Su BFCM offri uno sconto dal 30% al 40%

‍

‍

‍

‍

✅ 4. Impostare la tua strategia e-mail e SMS

‍

<sup>Le aziende che utilizzano frasi come Black Friday e Cyber Monday nell'oggetto possono aumentare le percentuali di clic di un incredibile 64%.

Fonte: Dot Digital</sup>

‍

Inizia a creare suspense per la vendita di BFCM con una serie di email inviate durante la settimana. No, questo non significa inviare più messaggi al giorno. Invece, invia fino a tre messaggi settimanali, ognuno contenente un po' più di informazioni rispetto al precedente. L'idea alla base è quella di creare quel senso di urgenza e suspense che induca le persone a voler sapere che tipo di offerte e sconti possono ottenere visitando il tuo sito durante l'evento BFCM.

‍

Ezra Firestone ha creato un flusso di email per i primi clienti per prepararli alle vendite!

‍

Il 50% delle vendite annuali di BOOM proviene da questo flusso di campagna
‍

1 milione di persone nella loro lista
‍

37.000 di loro producono il 50% delle loro vendite e sono clienti fedeli e abituali

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Usa le email di tracciamento personalizzate per continuare a vendere... dopo il BFCM

Incoraggia i tuoi abbonati a registrarsi per la prevendita per ricevere l'accesso anticipato a sconti e offerte promozionali disponibili esclusivamente per la mailing list. Incoraggia i consumatori a interagire, fornisce l'accesso a un gruppo di persone incredibilmente attivo e consente di aumentare i tassi di conversione.

Unbottled inserisce sistematicamente un banner con uno sconto di 10€ su ciascuna delle sue email di tracciamento!

👉👉 Scopri l'esperienza di tracciamento di Bigblue</sub>

‍

‍

‍

Parte 3. 🔥 Ottimizza il tuo sito web per il BFCM

‍

<sup>🐌 41% degli acquirenti lascerà un sito se si carica troppo lentamente e poi visiterà Amazon per cercare lo stesso articolo!

Fonte: Retail Dive</sup>

‍

Evita che la velocità del sito web ostacoli i tuoi progressi nella realizzazione di innumerevoli vendite durante l'evento BFCM. Verifica la tua velocità con settimane di anticipo per assicurarti che i visitatori del tuo sito web abbiano un'esperienza rapida e fluida durante la navigazione tra le pagine, l'ordinamento dei prodotti disponibili e il completamento degli acquisti.

‍

Se il tuo sito web funziona troppo lentamente, la maggior parte dei consumatori si sentirà abbastanza frustrata da abbandonare il sito e non tornare più, il che significa che qualcun altro effettuerà la vendita, come la concorrenza.

‍

Metti alla prova la velocità del tuo sito web! Usa Velocità della pagina di Google approfondimenti per individuare opportunità di ottimizzazione!

‍

‍

✅ 1. Ottimizza il tuo sito web per la conversione da dispositivi mobili

‍

‍

<sup>Nel 2021, 71% degli acquisti BFCM sono stati realizzati da dispositivi mobili, rispetto al 29% su desktop

Fonte: Shopify</sup>

‍

‍

I clienti vedranno i tuoi annunci sui social media.

‍

Assicurati di aver ottimizzato l'esperienza mobile per consentire loro di fare acquisti facilmente dai loro telefoni o tablet anziché da un computer desktop o laptop.

‍

BOOM ha indirizzato il traffico dai propri annunci verso semplici landing page ottimizzate con una struttura semplice, con un'opzione per gli utenti mobili e un'altra opzione per gli utenti desktop!

‍

Vuoi raggiungere lo stesso livello di successo e aumentare gli affari durante l'evento di vendita BFCM? Segui questo approccio:

‍

Titolo: Crea un titolo accattivante che intrighi i consumatori. L'obiettivo è coinvolgerli con qualcosa di interessante.
‍

Sottotitolo: Includi dettagli aggiuntivi con un sottotitolo che fornisca alcune informazioni extra che i consumatori possono utilizzare a loro vantaggio per saperne di più sul tuo marchio e sui tuoi prodotti.
‍

Immagine: Usa un'immagine ad alta risoluzione e di alta qualità di uno dei tuoi best seller o di qualcos'altro correlato alla tua attività per chi preferisce le immagini. I contenuti che pubblichi possono creare o distruggere l'esperienza dei consumatori.
‍

GATTO: Non dimenticare mai l'invito all'azione. Fai sapere ai consumatori cosa vuoi che facciano, ad esempio acquistando subito per risparmiare molto.
‍

Pagina di ringraziamento: Includi una pagina di ringraziamento per mostrare apprezzamento e gratitudine ai consumatori per aver scelto la tua attività. Dimostra che tieni ai tuoi clienti e che sei grato per loro!

‍

‍

‍

‍

✅ 2. Comprendi l'impatto dell'esperienza di consegna sulle vendite

‍

‍

Crea un banner che annuncia le stime dei tempi di consegna per gli acquisti BFCM

‍

La trasparenza sulle date di consegna è qualcosa che i tuoi clienti apprezzeranno moltissimo. Assicurati di creare un banner di grandi dimensioni che indichi chiaramente le stime dei tempi di consegna in modo che i tuoi clienti sappiano esattamente quando dovrebbero iniziare a ricevere i pacchi. Sebbene questi tempi di consegna siano solo stime, i clienti possono ricevere i pacchi prima o entro queste date!

‍

‍

‍

<sub>+ 34% CRO con i Fast-Tags di Bigblue

Utilizzando il test A/B, abbiamo osservato che gli acquirenti che vedono un Fast Tag convertono +26% in più e sono incoraggiati a spendere di più (+4% del valore del carrello).

⚡️ Oma&Me mostra le date di consegna precise sulle pagine dei prodotti utilizzando i Fast-Tags di Bigblue.

👉 Scopri i Fast-Tags di Bigblue</sub>

‍

‍

‍

Crea uno striscione per annunciare i tuoi ritagli natalizi

‍

Creare un banner come questo ti aiuta a sviluppare un senso di urgenza. Consente ai consumatori di sapere quando effettuare gli ordini per garantire la consegna prima o entro Natale. La maggior parte delle persone desidera ricevere gli ordini prima di allora per avere gli articoli pronti da regalare ai propri cari.

‍

‍

‍

‍

✅ 3. Facilita i pagamenti al momento del pagamento

‍

‍

dal 30% al 45%aumento del valore medio degli ordini per gli acquisti pagati con Klarna

‍

💰 Accetta diversi metodi di pagamento per soddisfare più consumatori:

‍

Ancora una volta, non allontanare gli acquirenti accettando solo uno o due metodi di pagamento. Invece, accetta il maggior numero possibile di metodi di pagamento per assicurarti di poter soddisfare un pubblico più ampio, ricevendo i pagamenti per i prodotti che fornisci in innumerevoli modi.


💳 Aggiungi la funzione BNPL (acquista ora, paga dopo) al checkout:

‍

‍

Intro

L'influencer marketing è diventato rapidamente uno dei modi più efficaci per raggiungere un pubblico mirato. E anche se non è sempre facile, ci sono una serie di passaggi attuabili che puoi intraprendere per utilizzare questo metodo di marketing e trarne vantaggio. Le aziende che hanno avuto un enorme successo con l'influencer marketing hanno in genere adottato un approccio noto come «product seeding».

‍

Moda Nova ha sfruttato il product seeding a proprio vantaggio, essenzialmente costruendo il suo marchio attorno ad alcuni dei più importanti influencer, ognuno dei quali ha un enorme seguito.

‍

L'azienda ha attualmente richiesto l'aiuto di circa 5K mega-influencer chi pubblicherà Moda Nova contenuti qua e là che sembrano più una conversazione casuale tra amici che una pubblicità.

‍

Questo metodo di marketing ha funzionato a favore del marchio di fast fashion. Si ritiene che il fondatore dell'azienda, Richard Saghian, sia del valore di circa 1,4 miliardi di dollari, vendendo merce per un valore di circa 500 milioni di dollari solo nel 2021.

‍

‍

‍

‍

^{Si prevede che il settore dell'influencer marketing raggiungerà un livello sbalorditivo 16,4 miliardi di dollari entro la fine del 2022.}

‍

‍

Dozzine di aziende stanno iniziando a seguire l'esempio di Fashion Nova, utilizzando il product seeding per entrare in contatto con il proprio pubblico a un livello più profondo e personale.

‍

1. Cosmetici SUGAR, fondata nel 2015 con solo DUE prodotti all'epoca, vale ora 30 miliardi di dollari. Nonostante le umili origini dell'azienda, la decisione del fondatore di utilizzare l'influencer marketing ha dato i suoi frutti, con marketing sui social media e video virali che aiutano il marchio a prosperare!

‍

2. Gymshark è diventato un marchio di fitness DTC da miliardi di dollari sfruttando il potere delle campagne di influencer.

‍

3. Un'altra azienda che supera le aspettative iniziali a causa dell'influencer marketing, Piccola cosa carina ha registrato una crescita astronomica. Collaborando con celebrità come Miley Cyrus e Nicki Minaj, solo per citarne alcune, il marchio è diventato azienda di moda e-commerce in più rapida crescita.

‍

Se desideri aumentare la visibilità del tuo marchio e aumentare le vendite, che alla fine portano a un profitto significativo guadagnato ogni giorno, sono necessari il seeding del prodotto e i contenuti generati dagli influencer. Le possibilità per questo tipo di contenuti sono infinite, tra cui contenuti web, recensioni di prodotti, tutorial e molto altro. Prima che te ne accorga, inizierai a notare un crescente interesse per il tuo marchio e per ciò che offri.

‍

Se sei pronto marketing principale e risuonare con il tuo pubblico, prendi in considerazione l'adozione di due approcci: contenuti generati dagli influencer e contenuti generati dagli utenti, entrambi possono fare la differenza nella tua strategia di marketing.

‍

‍

‍

‍

‍

L'impatto dell'influencer marketing sui tassi di conversione e sulle vendite dell'e-commerce

‍

^{Le settore globale dell'influencer marketing raggiungerà i 24,1 miliardi di dollari entro il 2025.
87% degli acquirenti di e-commerce dipendono dalle recensioni sui social media per aiutarli a decidere dove effettuare un acquisto o meno.
49% dei clienti affidati ai consigli degli influencer prima di ordinare online
‍Fonte: Plytix}

‍

‍

‍

Con numeri come questi, non è difficile capire perché sempre più aziende si affidano all'influencer marketing e ai contenuti generati dagli utenti per vendere i propri prodotti e servizi alle masse. In effetti, molti marchi leader del settore hanno già preso l'iniziativa di affidarsi a questo metodo di marketing per aumentare la consapevolezza del marchio e incrementare le vendite.

‍

Cosa scoprirai in questa guida:

‍

1. Contenuti generati dagli influencer e contenuti generati dagli utenti
2. Come fare utilizza il seeding del prodotto per incrementare le vendite
3. Semina del prodotto eseguita correttamente: whitelisting vs influencer darkposting

‍

‍

🤳 Parte 1. Contenuti generati dagli influencer e contenuti generati dagli utenti

‍

<sup>La maggior parte dei consumatori spenderà più di 5 ore al giorno guardare contenuti generati dagli utenti.

📱 Il 70% dei consumatori prenderà in considerazione recensioni di contenuti generati dagli utenti prima di spendere soldi per qualcosa di specifico.

🙌 Il 93% dei clienti concorda contenuti generati dagli utenti è utile per aiutarli a decidere se effettuare un acquisto.

Fonte: Tutti social</sup>

‍

Le statistiche parlano da sole, semplificando la comprensione del valore complessivo dei contenuti generati dagli utenti e dagli influencer.

‍

1. WQual è la differenza tra contenuti generati dagli utenti e contenuti degli influencer?

‍

^{Le il mercato dell'influencer marketing è proliferato tra il 2016 e il 2020, passando da 1,7 miliardi di dollari a 9,7 miliardi di dollari quattro anni dopo.
‍Fonte: Hub di marketing per influencer}

‍

Il primo passo per iniziare è comprendere le differenze tra contenuti generati dagli utenti e contenuti degli influencer.

‍

Quando ti affidi ai contenuti generati dagli utenti, fai affidamento su qualsiasi cliente, che abbia un seguito o meno, per discutere dei tuoi prodotti nei contenuti che hanno creato.

‍

I contenuti generati dagli influencer sono tutti i contenuti creati da qualcuno con un seguito minimo di 5K persone, ma di solito molto di più.

‍

Nella maggior parte dei casi, i contenuti prodotti dagli influencer sono sponsorizzati, ma i contenuti creati dagli utenti di tutti i giorni non sono sponsorizzati, il che significa che sono più onesti e aperti al pubblico.

‍

‍

‍

‍

‍

2. IOContenuti generati da nFluencer

‍

^{61% dei consumatori affidati ai consigli degli influencer, dando al tuo marchio più credibilità che mai.
Fonte: Shopify}

‍

Con contenuti generati dagli influencer, hai essenzialmente influencer con migliaia di follower che producono contenuti sul tuo marchio, il che significa che parleranno positivamente dei prodotti che offri.

‍

È un ottimo modo per attirare più persone interessate al tuo marchio e ai prodotti che vendi perché chi segue questi influencer si sentirà più incline a fare gli acquisti.

‍

‍

Sebbene questo contenuto sia di tanto in tanto sponsorizzato, non è sempre sponsorizzato e talvolta gli influencer creano i contenuti da soli perché amano ciò che il prodotto fa per loro. Come qualcuno con un seguito, la maggior parte considererebbe l'influencer una fonte affidabile e affidabile che non li indirizzerebbe nella direzione sbagliata. Di conseguenza, i consumatori che seguono quell'influencer sono più propensi ad acquistare i prodotti menzionati dall'individuo nelle foto e nei video pubblicati sui social media.

‍

‍

Gli ulteriori vantaggi continui dell'influencer marketing

‍

✅ Vantaggio 1. BCredibilità del marchio

‍

Molte aziende grandi e piccole utilizzano l'influencer marketing per acquisire credibilità. Mentre le piccole imprese ne traggono i maggiori vantaggi, le aziende più grandi, tra cui Nike, Dunkin' Donuts e Chipotle stanno sfruttando l'opportunità di raggiungere un nuovo pubblico e aumentare le vendite.

‍

1. Aquila americana

‍

Il marchio esiste dal 1977 ma ha avuto la sua giusta quota di alti e bassi. Anche se le cose per il marchio potrebbero essersi esaurite negli ultimi cinque anni, il marchio ha deciso di collaborare con il famoso influencer sui social media Addison Rae.

‍

^{Addison Rae, influencer di TikTok con oltre 70 milioni TikTok follower, ha generato 4,26 milioni di dollari in Media Impact Value per American Eagle in sei mesi.
Fonte: Abbigliamento da donna quotidiano}

‍

La partnership ha aiutato Aquila americana pubblicizza la sua nuova linea di «Mom Jeans». Grazie ad Addison Rae, il marchio si sta facendo di nuovo un nome.

‍

Quindi, non solo la partnership ha consentito loro di acquisire maggiore credibilità, ma ha anche permesso al marchio di ricevere più contenuti generati dagli utenti rispetto a prima.

‍

‍

2. Sun Peaks Resort‍

‍

Un'incredibile stazione sciistica situata nella Columbia Britannica, voleva attirare più attenzione sui consumatori e mostrare ciò che aveva da offrire.

‍

Con contenuti coinvolgenti pubblicati dagli influencer su diverse piattaforme, tra cui Instagram e Facebook, i consumatori ricevevano quella che sembrava essere una «anteprima» di com'è il Sun Peaks Resort, che alla fine ha portato a un aumento delle prenotazioni!

‍

^{Immagini straordinarie, storie quotidiane su Instagram e brevi video di Facebook hanno generato oltre 200.000 visualizzazioni di articoli di tre minuti o più, suscitando un enorme interesse nel mercato di riferimento di Sun Peaks.
Fonte: Mentalità di viaggio}

‍

‍

‍

✅ Vantaggio 2. Costi inferiori rispetto alla creazione di contenuti interni

‍

I contenuti degli influencer consentono ai marchi di ridurre le spese pubblicitarie, risparmiando loro più denaro a lungo termine. Non sei così sicuro?

‍

1. Robusta

‍

Conosciuto per il suo sistema di tappeti lavabili in lavatrice in due pezzi, 25% in meno sull'influencer marketing ricevendo un ritorno sull'investimento superiore del 32%.

‍

I famosi influencer cinofili Asher e Ashby hanno un account Instagram con le malefatte di due corgi con circa 30.000 follower.

‍

Rugglable ha ricevuto più di 100 contenuti di alta qualità da Asher e Ashby che hanno riutilizzato nel loro sito Web, negli annunci a pagamento, nelle e-mail e nelle campagne sui social media.
Fonte: Aspire

‍

‍

‍

‍

‍

‍

2. Cornici Aura

‍

Sfrutta l'influencer marketing e risparmia circa il 50% del suo budget mensile per i contenuti.

‍

L'azienda aveva bisogno di un modo efficiente per scalare la propria strategia di contenuti senza spendere una fortuna. Secondo Christine Zalocha, la loro vicepresidente del marketing, la frequenza di utilizzo dei contenuti di marketing digitale scende da quattro a sette giorni.

‍

^{Il 20% delle vendite di Aura Frames è attribuito a contenuti generati dagli influencer o annunci a pagamento con contenuti di influencer
Fonte: Aspire}

‍

I contenuti generati dagli influencer hanno permesso loro di ottenere oltre 650 contenuti che hanno riutilizzato in oltre 13.000 video personalizzati per testare e comprendere i contenuti che funzionano davvero per il marchio.

‍

‍

✅ Vantaggio 3. Autenticità

‍

^{60% dei marketer affermano che i contenuti generati dagli influencer hanno prestazioni migliori e aumentano il coinvolgimento rispetto ai tradizionali post con marchio.
Fonte: Il pastore sociale}

‍

‍

1. Prodotti cosmetici Benefit

‍

Maggiore notorietà del proprio marchio, con un maggior numero di consumatori che lo riconoscono la sua autenticità grazie a potenti strategie di influencer marketing su piattaforme social come TikTok.

‍

Prendendo un approccio omnicanale, il marchio si è messo in contatto con un gruppo più ampio di persone, aumentando le impressioni organiche e ottenendo più vendite.

‍

^{Il marchio di bellezza globale ha collaborato con un gruppo eterogeneo di creatori tramite Instagram e TikTok, per promuovere la sua nuova Brow Microfilling Pen. Questo approccio ha ottenuto 2,3 milioni di impressioni organiche}

‍

‍

‍

‍

Dai un'occhiata più da vicino ai risultati della campagna Benefit:

‍

1. Su Tiktok: 1,4 M impressioni, 1,18% tasso di coinvolgimento, 3,5K ore di tempo totale di visualizzazione.
2. Su Instagram: 955K impressioni, 3,65% tasso di coinvolgimento, 102,6k fidanzamenti.

‍

2. Levi's

‍

Visualizzazioni raddoppiate sui suoi prodotti collaborando con famosi influencer di TikTok. L'azienda si è inoltre avvalsa dell'aiuto di alcuni i principali influencer della Gen Z di oggi, tra cui Jaden Smith, per aiutare a mostrare i prodotti che vendono. Questo approccio ha aiutato il marchio ad apparire più autentico per il consumatore medio.

‍

^{Il business digitale di Levi's rappresenta oltre il 15% delle sue entrate totali, un aumento doppio in soli 3 anni.
Fonte: Ioni}

‍

Levi's ha combinato la potenza della tecnologia Future Finish 3D per personalizzare i prodotti in denim e l'influencer marketing per creare campagne autentiche.

‍

✅ Vantaggio 4. Aumento dei contenuti social

‍

^{Il numero di utenti globali dei social media continua ad aumentare da da 4,2 a 4,62 miliardi tra gennaio 2021 e gennaio 2022.}

‍

L'aumento dei contenuti social è un modo fantastico per i marchi di attirare l'attenzione di milioni di utenti ogni giorno a causa del crescente numero di persone che utilizzano i social media quotidianamente.

‍

1. Starbucks

‍

Il marchio di caffè ha imparato a sfruttare il potere dei social media e dell'influencer marketing a proprio vantaggio.

‍

La piattaforma ha aumentato la quantità di contenuti social inviati al suo 35 milioni di follower su Facebook e 18 milioni di follower su Instagram, creando hashtag divertenti e altri modi per interagire con le persone che supportano l'azienda.

‍

^{Un Grande Cloud Machiatto per Ari!
‍Starbucks ha collaborato con Ariana Grande per lanciare la sua bevanda, il Cloud Machiatto. Un singolo post dell'artista ha generato quasi 3 milioni di like.}

‍

‍

2. Nike

‍

È un'altra grande azienda con un enorme seguito di oltre 150 milioni di persone su Instagram e 35 milioni su Facebook. L'azienda sfrutta questa situazione a proprio vantaggio, pubblicando regolarmente contenuti coinvolgenti e facilmente riconoscibili per i consumatori, che li apprezzano invece di sembrare troppo commerciali.

‍

‍

✅ Vantaggio 5. Connessione con consumatori coinvolti (follower del marchio, community di marchi, ecc.)

‍

^{L'85% degli imprenditori concorda sul fatto che le community di marca hanno avuto un impatto positivo sul business.
‍Fonte: Views for Change}

‍

1. Lego

‍

Ha ha costruito il suo marchio attorno ai membri della comunità. Gruppi di persone con una passione per i LEGO possono connettersi, condividere approfondimenti, trovare pezzi da collezione e molto altro, il che significa più affari per l'azienda.

‍

2. Sephora

‍

Popolare negozio di cosmetici Sephora ha costruito un solido seguito con la sua community Beauty INSIDER. Persone di tutte le età possono unisciti alla community per ispirazione, consigli utili, recensioni di prodotti, consigli generali di bellezza e altro ancora. E cosa significa questo per Sephora? Più vendite!

‍

^{La campagna di influencer Squad di Sephora è stata lanciata nel 2019 con 70 influencer, tra cui Iyana e yayayayoung.
‍Le la community è cresciuta fino a raggiungere oltre 5,7 milioni di membri, che hanno creato oltre 2,8 milioni di post per Sephora.
Fonte: Azienda veloce}

‍

‍

‍

✅ Vantaggio 6. Clienti informati e più conversioni

‍

^{81% degli acquirenti al dettaglio trascorreranno del tempo a cercare un prodotto online prima di decidere di acquistarlo. Vengono presi in considerazione gli acquirenti al dettaglio che effettuano ricerche preliminari clienti informati.}

‍

Gli studi dimostrano molti dei migliori acquirenti ben informati stanno comprando prodotti a marchio del negozio invece del marchio, articoli più costosi nei negozi. Quindi, cosa significa? Significa che i marchi di tutte le dimensioni possono affermarsi, anche relativamente nuovi, offrendo prezzi più bassi su prodotti di alta qualità.

‍

Alcune aziende stanno registrando un drastico aumento dei tassi di conversione e stanno guadagnando la fedeltà dei consumatori dopo aver fatto affidamento sull'influencer marketing.

‍

1. Windsor ho visto un Aumento del 29% nelle conversioni web dopo aver fatto molto affidamento sul social media marketing, evidenziando i contenuti generati dagli utenti sui propri account.

‍

2. DMC ha fatto affidamento su contenuti generati dagli utenti e influencer marketing, aiutandoli ad aumentare il coinvolgimento dei consumatori. Il prezioso contenuto consente azienda di materiali da ricamo per dare nuova vita alla sua strategia di marketing entrando in contatto con più consumatori che mai e aumentando i tassi di conversione.
‍

3. Con il suo campagna #TravelforReal, Loews Hotels ha aumentato i tassi di coinvolgimento, spingendo più persone a prenotare un soggiorno in uno dei loro numerosi hotel!

‍

‍

‍

‍<sub>Suggerimenti Bigblue
‍
How Unbottled ha utilizzato la semina dei prodotti per inaugurare il suo flagship store a Parigi

Unbottled ha regalato 100 prodotti a base di shampoo solido ai primi 100 visitatori del loro negozio!

L'azienda di prodotti per la cura personale senza plastica ha recentemente aperto il suo flagship store a Parigi... accompagnata nientemeno che dall'ex Miss France e influencer, Alexandra Rosenfeld.

Le persone si sono messe in fila per più di un'ora per scoprire i prodotti Unbottled e scattare selfie con Alexandra e i fondatori dell'azienda.
‍
👉👉 Scopri la storia di successo di Unbottled con Bigblue</sub>

‍

‍

‍

Semina del prodotto

‍

^{Il 22% degli acquirenti abbandonerà il carrello quando si acquistano articoli ci vorrà troppo tempo per raggiungerli. Non lasciarti sfuggire l'occasione di effettuare la vendita a causa dei tempi di spedizione LENTI.
Fonte: Baymard}

‍

‍

Se vuoi che la tua attività abbia successo, il modo migliore per farlo è facilitare relazioni a lungo termine con i tipi di influencer con valori fondamentali in linea con i valori del tuo marchio. Inoltre, è meglio dare piuttosto che chiedere a questi influencer di fare qualcosa per te. Questa è una tecnica meglio conosciuta come semina del prodotto.

‍

Allora, cosa significa? Invece di chiedere a un influencer di supportare la tua attività, invii loro prodotti gratuiti senza aspettarti nulla da lui. Ciò non garantisce che pubblicheranno un post sulla tua attività, ma ci sono relativamente buone probabilità che lo facciano. La maggior parte degli influencer apprezzerà davvero riceverà la merce gratuita e probabilmente pubblicherà qualcosa al riguardo, sia in foto che in video.

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue
Dermalogica utilizza Bigblue per la sua strategia di semina dei prodotti

Dermalogica utilizza la funzione Gift-app di Bigblue per offrire prodotti gratuiti agli ordini dei propri clienti. Come funziona? Dermalogica può stabilire le condizioni per aggiungere regali (codici promozionali, importo dell'acquisto) o lanciare campagne di marketing stagionali per offrire automaticamente un regalo per ogni ordine in un determinato periodo.

Scopri come la strategia di product seeding di Dermalogica fa sì che gli influencer passino direttamente a TikTok per condividere la loro esperienza di unboxing.

👉 Scopri la storia di successo di Dermalogica</sub>
‍

‍

‍

‍

‍

‍

3. Contenuti generati dagli utenti

‍

^{L'80% dei consumatori preferisce da vedere foto di clienti reali o UGC anziché immagini di repertorio.
Fonte: Loyoli}

‍

Mentre contenuti generati dagli influencer è un grosso problema perché può aiutare i marchi di tutte le dimensioni a raggiungere il loro pubblico mirato, aumentare il coinvolgimento e aumentare drasticamente i tassi di conversione, non è l'unico tipo di contenuto che fa miracoli. Ucontenuti generati dagli utenti sta diventando un modo sempre più efficace per le aziende di aumentare la visibilità online, il che porta a un aumento del traffico web e delle vendite.

‍

‍

Che cos'è l'UGC

‍

Contenuti generati dagli utenti (UGC) è un contenuto creato dal consumatore medio. Invece di pagare queste persone per creare contenuti sul tuo marchio, stai superando le loro aspettative abbastanza da indurle a creare contenuti in modo indipendente. Dalla qualità dei prodotti al esperienza di unboxing che fornisci, queste sono le cose che lasciano un'impressione duratura e inducono le persone a pubblicare foto e video di loro mentre usano un prodotto o parlano di ciò che gli piace di più.

‍

‍

Impatto dell'UGC sul CRO

‍

^{+48% dei consumatori concordano sul fatto che l'UGC li aiuta a scoprire marchi e prodotti.
‍Fonte: SimilarWeb}

‍

‍

Contenuti generati dagli utenti ha un forte impatto sul CRO perché la maggior parte dei consumatori conduce ricerche approfondite prima di acquistare prodotti. Inoltre, Internet è diventato uno strumento prezioso, che consente ai consumatori di trovare più facilmente recensioni, tutorial e molto altro ancora prima di aver investito i propri fondi in questi prodotti. Con questo in mente, i consumatori che cercano informazioni sui prodotti possono imbattersi in diversi tipi di contenuti generati dagli utenti che li incoraggia ad acquistare un prodotto perché funziona bene.

‍

1. Calvin Kelin

‍

Ha creato il nella campagna #MyCalvins, lavorando con mega influencer e celebrità come Justin Bieber e Kendrick Lamar. Ha aiutato il marchio ad acquisire visibilità, aumentare le vendite e entrare in contatto con un nuovo pubblico come mai prima d'ora.

‍

‍

2. Aerie

‍

La fattoriaIl nostro marchio di abbigliamento da casa, ha iniziato a padroneggiare l'arte dei contenuti generati dagli utenti già nel 2014, quando ha annunciato che non avrebbe più ritoccato il corpo delle sue modelle, fornendo immagini autentiche di donne nei suoi abiti e accessori.

‍

L'hashtag #AerieReal è diventato virale e ha aiutato il marchio ad attirare più attenzione che mai. Il marchio ha ora un valore di oltre 5 miliardi di dollari.

‍

‍

_{Suggerimenti Bigblue
Usa la tua esperienza di unboxing per generare più UGC
Cabaia's svelato un unboxing unico, reso possibile da Bigblue 50 milioni di visualizzazioni su TikTok!
‍Per scoprire il potenziale di viralità nell'unboxing del tuo marchio, vai su TikTok Discover e cerca il nome del tuo marchio + unboxing.
👉 Scopri l'esperienza di unboxing di Bigblue}

‍

‍

‍

‍

WCosa rende gli UGC così efficaci?

‍

1. Alla gente piace guardare tutorial e recensioni di prodotti creati da persone a caso perché forniscono un maggiore senso di autenticità.

‍

2. La maggior parte dei consumatori trova gli UGC incredibilmente riconoscibili perché spesso sono creati da persone che assomigliano a loro, si comportano come loro o addirittura hanno interessi simili.

‍

3. Esistono tanti modi per trovare contenuti generati dagli utenti su piattaforme diverse. Le piattaforme più comuni utilizzate includono Instagram, TikTok e Facebook.

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

‍FROM FUTURE ha collaborato con Bigblue per offrire l'esperienza più straordinaria ai clienti con imballaggi personalizzati forniti.

Di conseguenza, la soddisfazione degli acquirenti è aumentata dell'89% nel breve arco di quattro mesi.

👉 Scopri la storia di successo di From Future</sub>

‍

‍

‍

‍

‍

4. IGC o UGC: cosa porterà i migliori risultati del tuo marchio?

‍

^{Il 49% degli utenti di TikTok trova prodotti tramite video creato da marchi, creatori e altri utenti di social media. Approssimativamente Il 37% di queste persone ha acquistato i prodotti TikTok dopo averne appreso sulla piattaforma.
Fonte: TikTokIl percorso verso il report sugli acquisti}

‍

Probabilmente ti starai chiedendo: «Qual è il migliore: contenuti generati dagli utenti o generati dagli influencer?» La verità è che entrambi sono incredibilmente potenti, ma si tratta solo di saperli usare. Si tratta anche di lavorare con ciò che puoi permetterti in base al budget per le spese relative al marketing.

‍

I contenuti generati dagli utenti sono probabilmente i migliori per te se:

‍

1. Stai cercando di risparmiare sulle spese di marketing aumentando al contempo la visibilità del marchio.
2. Offre funzionalità aggiuntive, come gli ETA e altre comodità, che i consumatori apprezzeranno e di cui vorranno vantarsi con gli altri.
3. Cercando di creare una comunità di consumatori in grado di sostenersi a vicenda durante l'utilizzo dei tuoi prodotti.
4. Vuoi sembrare il più autentico possibile per il tuo pubblico.

‍

‍

‍

‍

Tuttavia, i contenuti generati dagli influencer potrebbero essere l'opzione migliore se:

‍

1. Sei disposto a spendere un budget per inviare prodotti gratuitamente agli influencer o pagarli per pubblicare post sul tuo marchio nei loro post, storie e reels.
2. Cercando di soddisfare un pubblico specifico che sarebbe più propenso ad acquistare dalla tua attività se vedesse uno dei suoi influencer preferiti pubblicizzare i tuoi prodotti.
3. Interessato a raggiungere un pubblico completamente nuovo di persone in base a diversi dati demografici.
4. Cerchi contenuti di alta qualità creati da influencer che puoi utilizzare su diverse piattaforme, come TikTok e Instagram.

‍

Ma questo non significa che non puoi usare un po' di entrambi. Alcuni brand combinano le due cose per potenziare i loro sforzi di marketing e tu puoi fare lo stesso. Dai un'occhiata a questo elenco di alcuni dei pro e dei contro di ogni tipo di contenuto.

‍

‍

‍

‍

‍

‍

🎁 Parte 2. Come utilizzare il product seeding per incrementare le vendite

‍

‍

<sup>Il 61% dei consumatori preferisce consigli degli influencer sui contenuti dei social media brandizzati.

50,7% dei marchi che collabora con influencer per la semina dei prodotti scopi possedere un negozio di e-commerce.

Il settore dell'influencer marketing ha un valore di oltre 13 miliardi di dollari.

‍Fonte: Shopify‍‍</sup>

‍

1. Vantaggi della semina del prodotto

‍

Prima di utilizzare il product seeding, è utile conoscere i numerosi vantaggi che puoi aspettarti di ottenere quando lo usi come prezioso strumento di marketing. Con semina del prodotto, avrai l'opportunità di:

‍

‍

1. Allinea con diversi tipi di influencer in base alle tue preferenze personali. Puoi entrare in contatto con persone che condividono valori simili. Queste sono persone fantastiche da selezionare per rappresentare il tuo marchio.
2. Risparmia mentre costruisci una delle strategie di marketing più efficaci del tuo marchio.
3. Comodamente evidenzia alcuni dei tuoi prodotti preferiti o nuove versioni per aumentare le vendite di quegli articoli, il che ti aiuterà a guadagnare più profitti e ad attirare più attenzione.
4. Rafforzare l'autenticità del tuo marchio e diventa una fonte affidabile e affidabile di tutto ciò che attualmente vendi ai consumatori.
5. Aumentare la consapevolezza per il tuo marchio senza spendere quasi quanto faresti in passato.

‍

‍

💜 Alcune aziende che potresti conoscere e apprezzare sfruttano al meglio semina del prodotto come strategia, come LUSH, Zaful e Graze.

Se questi sono i vantaggi che desideri provare, segui i passaggi pratici riportati di seguito per iniziare.

‍

2. Usalo sul tuo sito web

‍

Se invii prodotti gratuiti a influencer e clienti e alcuni di essi creano contenuti relativi al tuo marchio e ai suoi prodotti, includi tali contenuti nel tuo sito web! Esistono molti modi per farlo, ad esempio:

‍

1. Avere una sezione sul tuo sito di consumatori che hanno utilizzato un hashtag specifico relativo alla tua attività e a un prodotto vende.
2. Incluso un «Guarda cosa hanno da dire gli altri» sezione del tuo sito con brevi contenuti video di creatori che hanno menzionato il tuo marchio o mostrato ad altri come utilizzare alcuni dei tuoi prodotti.
3. Creare una sezione sul tuo sito che mostra i volti degli influencer che utilizzano il tuo prodotto spesso invoglierà il consumatore medio ad acquistare da te.

‍

‍

‍

_{Suggerimenti Bigblue
Crea un sito web adatto agli influencer
Aggiungi una pagina di iscrizione per gli ambasciatori del marchio (influencer disposti a rappresentare il tuo marchio)
Crea sempre landing page per qualsiasi offerta promozionale, offerta speciale o evento in corso
Includi diversi tipi di contenuti per influencer nel tuo sito web per attirare l'attenzione e creare fiducia con i consumatori}

‍

✅ Fase 1. Padroneggia la TI principali tipi di contenuti generati dagli influencer da utilizzare sul tuo sito web

‍

^{Il 56% degli acquirenti online ha acquistato un prodotto dopo aver visto un post di un influencer di cui si fida.
Fonte: Hubspot}

‍

La maggior parte dei marketer immagina post sui social media accuratamente curati quando pensa a contenuti generati dagli influencer che attirano l'attenzione dei consumatori. Sebbene la maggior parte dei diversi tipi di contenuti generati dagli influencer siano facilmente disponibili su piattaforme di social media, come TikTok, i professionisti del marketing possono aggiungere più valore a questi contenuti integrando alcuni dei post degli influencer nei loro contenuti web.

‍

Il seeding del prodotto è la strada da seguire se desideri contenuti con istruzioni e domande frequenti. Invia questi prodotti agli influencer e, se ritieni che abbiano difficoltà a utilizzarli, includi una bella nota con le istruzioni nella confezione. Una volta che vedranno la magia svolgersi davanti a loro, vorranno condividerla con i loro follower, il che significa che sono più propensi a creare contenuti dimostrativi.

‍

Suggerimenti Bigblue

‍Scopri con quale tipo di influencer dovresti collaborare

Kolsquare ha condiviso con noi questa utile tabella con i tassi di coinvolgimento che dovresti cercare per nano, micro e macro influencer su ciascuna piattaforma.

👉 Contatta il team di Kolsquare
‍

‍

‍

‍

✅ Fase 2. Come massimizzare le prestazioni dei contenuti delle domande frequenti

‍

Lavora sulla raccolta di contenuti con istruzioni e domande frequenti. Perché? Mostra ai consumatori come utilizzare il prodotto E risponde a molte domande che potrebbero avere prima dell'acquisto.‍

‍

Ti serve un esempio? KISS, il famoso marchio di cosmetici, ha fatto scalpore sui social media con Falscara, un kit di estensione per ciglia fatto in casa che utilizza ciglia segmentate anziché ciglia a strisce o ciglia singole. E cosa ha suscitato tanto scalpore? Post dei consumatori sui social media.

‍

Una volta che i consumatori hanno iniziato a creare brevi video su come applicare il sistema per ciglia, questi kit per ciglia hanno iniziato a esaurirsi nei negozi.

‍

Inoltre, i principali influencer di bellezza hanno deciso di provarli, tra cui Mikayla Nogueria, il 24enne guru del trucco con un enorme seguito su TikTok di 13,6 milioni.

‍

Riuscite a immaginare quante persone sono venute a conoscenza di Falscara e hanno deciso di acquistarla grazie al suo post che mostrava come usarla??

‍

‍

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Come ottenere i contenuti di cui hai bisogno

Dopo aver pubblicato il primo video su piattaforme come TikTok, i consumatori avranno probabilmente delle domande. Il bello è che gli influencer possono rispondere a queste domande con contenuti video, essenzialmente rispondendo alle domande frequenti sul tuo marchio in modo che tu non debba farlo. È una strategia di marketing efficace che ti fa risparmiare tempo e denaro!

Scopri come Si Si La Paillette utilizza le domande frequenti per produrre contenuti virali su TikTok

👉 Scopri come i marchi di bellezza ecologici utilizzano Bigblue</sub>

‍

‍

‍

✅ Fase 3. Usa Recensioni di prodotti da parte di influencer per incrementare le vendite

‍

^{Quasi il 79% dei consumatori si fiderà delle recensioni degli influencer.
Fonte: Council Post: come possono aumentare le entrate grazie alle recensioni}

‍

Vai oltre per superare le aspettativee puoi aumentare le possibilità che gli influencer creino recensioni di prodotti per gli articoli che vendi. Esattamente come puoi andare oltre? Segui questi passaggi:

‍

‍

1. Crea un'incredibile esperienza di unboxing utilizzando imballaggi personalizzati che distinguano il tuo marchio dagli altri.
2. Includi alcuni dei tuoi migliori prodotti che stupiranno chiunque li riceva.
3. Utilizza la giusta società di logistica per garantire che i prodotti arrivino in tempo e in condizioni eccellenti. Non vuoi che gli influencer ricevano prodotti danneggiati che non possono utilizzare.
4. Aggiungi una nota speciale nella confezione con i prodotti che offri agli influencer. Parla loro del tuo marchio e di cosa rappresenta, cosa che potrebbe risuonare su di loro!

Se offri un'esperienza straordinaria, gli influencer saranno entusiasti di aprire la confezione dei tuoi prodotti, spingendoli a tirare fuori il telefono per iniziare a registrare. Una volta creati i contenuti relativi al tuo marchio, è più facile conquistare un pubblico completamente nuovo.

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Lashilé Beauty mostra le recensioni dei clienti sul suo sito Web per aumentare le vendite

Lashilé Beauty si affida a Bigblue per deliziare i clienti con un'esperienza di consegna da 5 stelle.

⚙️ Strumento consigliato: Usare App Loox per aggiungere recensioni di video e foto alle pagine dei tuoi prodotti come Lashilé.

👉 Scopri il case study di Lashile</sub>‍

‍

‍

‍

✅ Fase 4. Organizza eventi virtuali e acquisti dal vivo

‍

^{L'adozione di eventi di Live Shopping è aumentata di uno sbalorditivo 78% nell'ultimo anno
Fonte: ragnatele}

‍

Non sottovalutare il potere di eventi virtuali! A causa della pandemia, molte aziende hanno dovuto essere creative nel lanciare nuovi prodotti alle masse, il che ha portato alla fine a eventi virtuali che sono diventati sempre più popolari.

‍

Se non vuoi organizzare eventi di persona, puoi prepararti al lancio dei prodotti pubblicizzandoli e invitando alcuni influencer selezionati a partecipare al lancio. Se lo fai sembrare esclusivo, puoi suscitare più interesse e invogliare più persone a partecipare.

‍

Gli influencer saranno entusiasti di provare questi nuovi prodotti e condividerli con il resto del mondo.

‍

‍

✅ Fase 5. Usa il guest blogging e lancia concorsi

‍

<sup>Le sfide e i concorsi con hashtag generano un Aumento del 21% nella creazione di video UGC.

‍Mentre il 50% delle Hashtag Challenge genera un ritorno di 5 dollari sulla spesa pubblicitaria

Fonte: TikTok</sup>

‍

Il guest blogging è un altro modo per condividere i dettagli dei prodotti e rendere i consumatori entusiasti dell'imminente uscita di tutto ciò che hai intenzione di offrire.

‍

Contatta i blogger della tua nicchia e chiedi se puoi creare un guest post sul loro sito.

‍

Mentre alcuni potrebbero rifiutarti, altri accetteranno di lasciarti creare un post convincente per il loro blog, il che significa maggiore visibilità per il tuo marchio!

‍

‍

<sup>Impala Skates ha collaborato con la pattinatrice a rotelle e influencer Marawa per lanciare una collezione di pattini con tacco alto.

I loro giveaway hanno raccolto oltre 70.000 post di pattinatori entusiasti pronti a partire!</sup>

‍

‍

‍

🎁 Parte 3. Semina del prodotto eseguita correttamente

‍

^{47,3% degli influencer sono considerati microinfluencer, con circa 20.000 follower sulla loro piattaforma di social media.}

‍

‍

Non è necessario contattare i mega influencer per avere successo nel seeding del prodotto. Sapevi che i microinfluencer tendono ad avere tassi di coinvolgimento migliori, il che significa raggiungere persone comuni con migliaia di follower anziché milioni per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

‍

Questi contenuti creati dalle tue attività di seeding del prodotto ti consentiranno di aumentare notevolmente il tuo CRO durante l'intero percorso del cliente.

‍

‍

1. Pubblicazione organica

‍

Ottenere post organici dai consumatori è un modo fantastico per aumentare la consapevolezza e costruire una reputazione positiva per il tuo marchio online. Prova questi passaggi per ottenere più post organici dai consumatori sui tuoi prodotti:

‍

1. Entra in contatto con circa 500 influencer diversi al mese (16 al giorno)
2. Tieni traccia degli influencer che ti rispondono e accettano di ricevere i prodotti che desideri inviare
3. Stabilisci aspettative realistiche. Non tutti creeranno contenuti. Tuttavia, delle centinaia di persone che contatti ogni mese, molte pubblicheranno contenuti sulle loro piattaforme. Non ti costerà nulla quando lo faranno!

‍

Il tuo impegno nel connetterti con gli influencer e nel seeding dei prodotti può portarti a ricevere dozzine di preziosi contenuti generati dagli utenti ogni mese. Anche se inizialmente non ricevete un sacco di contenuti, abbiate pazienza, continuate a contattarmi e lasciate che i post arrivino naturalmente!

‍

‍

‍

2. Media a pagamento

‍

I media a pagamento sono un'altra opzione da considerare. Sebbene i post organici possano aiutarti durante tutto il tuo percorso di marketing, puoi collaborare con esperti per aiutarti a ridistribuire i contenuti degli influencer su altre piattaforme, come Facebook. Ti consente di riprodurre questi contenuti in più punti per assicurarti che più persone trovino i contenuti generati dagli utenti creati sul tuo marchio e sui prodotti che vendi.

‍

Inserimento nella whitelist degli influencer

‍

Lo sapevate whitelist degli influencer è una cosa? Con questo processo, l'influencer consente ai marchi di accedere ai propri social media per pubblicare annunci pubblicitari qua e là. Non è l'approccio più intuitivo rispetto ai contenuti generati dagli influencer e dagli utenti perché la maggior parte può capire che si tratta di pubblicità.

‍

Tuttavia, ci sono modi per sfruttare questa opportunità a proprio vantaggio. Puoi pubblicare annunci a pagamento su piattaforme come Facebook, ma prima avrai bisogno dell'autorizzazione dell'influencer.

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Il cliente di Bigblue ROWSE utilizza l'Influencer Whitelisting su Facebook Ads per ridurre il CAC del 30% e aumentare il ROAS di 5 volte!

👉 Contatta Simon Robert e inizia a utilizzare l'Influencer Whitelisting nelle tue campagne</sub>

‍

‍

‍

Pubblicazione oscura degli influencer

‍

Il dark posting è un'altra opzione che può aiutarti ad aumentare la visibilità e ad attirare più persone interessate a ciò che offre il tuo marchio. Con il dark posting, stai inserendo un annuncio sui social media nei feed di notizie del tuo pubblico mirato, ma questo contenuto non viene visualizzato nella tua cronologia.

‍

Se una persona a caso visitasse la pagina del profilo della tua azienda su Facebook, non vedrebbe questo annuncio. Tuttavia, qualcuno che segue la tua azienda potrebbe imbattersi in questo annuncio mentre scorre il suo newsfeed.

‍

❤️ ‍ 🔥 Usa pubblicazione oscura come un modo per riutilizzare alcuni dei contenuti generati dagli influencer e dagli utenti che hai raccolto.

‍

‍

‍

Il Regno Unito: un'opportunità di crescita unica

‍

Essendo il più grande mercato di e-commerce in Europa e classificato al terzo posto nel mondo dietro a Stati Uniti e Cina, il Regno Unito offre ai marchi internazionali che decidono di lanciarvi un'opportunità unica per far crescere il proprio mercato indirizzabile (TAM) in meno di due mesi, nonostante la Brexit!

‍

Con le vendite online che hanno raggiunto il massimo storico di 169 miliardi di dollari nel 2021 e che dovrebbero raggiungere i 368 miliardi di dollari entro il 2024, non c'è mai stato un momento migliore per Diretto al consumatore (D2C) marchi per affrontare il mercato del Regno Unito.

‍

Sebbene il mercato del Regno Unito sia relativamente competitivo e i marchi internazionali debbano superare alcune barriere all'ingresso, l'opportunità e i vantaggi sono reali e gli obiettivi sono raggiungibili se sei pronto! Ecco perché abbiamo compilato questa guida con tutte le informazioni e i passaggi necessari per iniziare a vendere i tuoi prodotti nel Regno Unito.

‍

Cosa scoprirai in questa guida:

‍

1. Requisiti amministrativi e logistici
2. Abitudini dei consumatori britannici
3. Come adattare la tua strategia di e-commerce e marketing al mercato inglese
4. Come finanziare la tua internazionalizzazione

‍

⚡️Un'azione al giorno per lanciare con successo il tuo marchio di e-commerce nel Regno Unito

‍

📦 Amministrativo e logistico requisiti

‍

Essendo un marchio internazionale (ossia estraneo al mercato del Regno Unito), il primo passo per affermarsi e vendere con successo nel Regno Unito è comprendere e comprendere i requisiti legali.

‍

Senza completare queste attività, sarà estremamente difficile, se non impossibile, operare correttamente. Poiché la maggior parte di essi dipende dalle istituzioni governative del Regno Unito, la loro installazione richiede relativamente tempo, quindi ti consigliamo di occupartene prima!

‍

‍

Giorno 1: scegli tra la spedizione dei tuoi prodotti a livello internazionale o dal Regno Unito.

‍

Gli inglesi sono molto sensibili all'esperienza di consegna:

‍

<sup>🏦 Il 70% dei consumatori è più propenso ad acquistare se è garantito che non dovranno pagare commissioni o tasse aggiuntive dopo il check-out.

Fonte: E2open</sup>

‍

^{💰 L'88% dei consumatori considera i costi di spedizione fondamentali nella propria decisione di acquisto.
‍
Fonte: E2open}

‍

<sup>⏰ Per 83% i tempi di consegna sono tra i criteri di acquisto più influenti.

Fonte: E2 aperto</sup>

‍

Adesso lo sai. Gli inglesi sono abituati a un'esperienza di consegna rapida e affidabile. Per soddisfare le loro aspettative, puoi scegliere tra la spedizione internazionale o la spedizione locale dal Regno Unito.

‍

🌐 Spedisci dall'estero nel Regno Unito

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue
‍
1. Avrai bisogno dei tuoi numeri EORI GB e dell'IVA GB per spedire nel Regno Unito dall'estero. Questi ti faranno risparmiare tempo e velocizzeranno le pratiche burocratiche una volta che sarai pronto per partire.

2. Assicurati sempre che i documenti doganali siano compilati correttamente e allegati ai pacchi per evitare inutili ritardi.

‍
‍</sub>🇬🇧 Spedizione dal Regno Unito

‍

‍

Ora hai una buona panoramica delle alternative di spedizione per il tuo marchio e dei loro principali pro e contro.

‍

Date le aspettative del cliente, le dimensioni del mercato e le opportunità che offre al tuo marchio, ti consigliamo di optare per la spedizione locale da e verso il Regno Unito.

‍

‍

Giorni da 2 a 4: richiedi il tuo numero EORI GB

‍

‍

^{🚨 Richiedere il codice EORI è una priorità: ci vogliono dalle 8 alle 12 settimane per ottenerlo (da qui il titolo di questo playbook)}

‍

‍

Cos'è il codice GB EORI?

‍

EORI è l'acronimo di Economic Operators Registration and Identification Number. Il GB EORI è un numero di riferimento univoco rilasciato da un'autorità doganale per identificare gli operatori economici nel Regno Unito.

‍

Il GB EORI compare su tutte le dichiarazioni doganali ed è necessario per importare merci nel Regno Unito (trasferimento di scorte).

‍

Se non disponi già di un account Government Portal, puoi crearne uno al momento della richiesta.

‍

👉 Richiedi il tuo numero EORI GB

‍

‍

Giorni da 5 a 8 Richiedi il tuo numero di partita IVA nel Regno Unito

‍

🚨 ^{Ottenere un numero di partita IVA del Regno Unito sarà essenziale se decidi di spedire dal Regno Unito o dalla Francia. Ci vogliono dalle 8 alle 12 settimane per ottenerlo}‍

‍

‍Ottieni un numero di partita IVA del Regno Unito dal Regno Unito Gateway governativo. Ti servirà per presentare le tue dichiarazioni fiscali a HM Revenue and Customs (HMRC). L'operatore estero non stabilito deve compilare e inviare all'amministrazione il modulo VAT1 e i suoi allegati.

‍

Tasse doganali e IVA

‍

L'IVA si applica in alcuni casi:

‍

Vendite tra 0 e 135£

‍

‍Riscuoti le tasse e invii l'IVA (20%) alle autorità fiscali britanniche.

‍

Vendite >135 £

‍

‍L'IVA viene riscossa al momento della consegna al cliente.

‍

👉 Richiedi il tuo numero di partita IVA nel Regno Unito

‍

‍

‍

Giorni da 9 a 12 Padroneggiare i passaggi per spedire dall'estero nel Regno Unito

‍

La tua azienda può iniziare a vendere dopo aver acquisito un codice EORI GB e un numero di partita IVA (Economic Operators Registration and Identification) GB, necessari per importare merci in Inghilterra.

‍

I 4 passaggi fondamentali

‍

‍

^{1. Crea un account sul UK Government Gateway (qui) per iniziare.}

‍

‍

<sup>2. Ottieni un numero di partita IVA GB dal tuo account Government Gateway. Ne avrai bisogno per inviare le tue dichiarazioni fiscali a HM Revenue and Customs (HMRC). L'operatore estero non stabilito deve compilare e inviare all'amministrazione il modulo VAT1 e i suoi allegati.

⚠️ Fai attenzione a riceverlo in anticipo. Ci vogliono dalle 8 alle 12 settimane per ottenerlo.</sup>

‍

‍

<sup>3. Ottieni un GB EORI (Registrazione e identificazione degli operatori economici) numero applicando qui, per importare merci nel Regno Unito (trasferimento di scorte). Se non disponi già di un ID del portale governativo, puoi crearne uno al momento della richiesta.

⚠️ Fai attenzione a riceverlo in anticipo. Ci vogliono dalle 8 alle 12 settimane per ottenerlo.</sup>

‍

‍

‍

^{4. Dichiarazioni amministrative obbligatorie‍}‍

^{Poiché il Regno Unito non gode più dei vantaggi di un membro dell'UE, le spese doganali e i tempi di consegna saranno direttamente influenzati dalla Brexit.}

‍

‍

I documenti allegati a ciascun ordine

‍

💷 Fattura

‍

‍

📄 CN23 o 📄 Documento amministrativo unico allegato al posto del CN23 a ogni ordine di valore superiore a 8.000€

‍

‍

‍

🚛 Prova di consegna

‍

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

Se spedisci con Bigblue, tutti i documenti vengono generati automaticamente. Nessun passaggio aggiuntivo per spedire i tuoi ordini.</sub>

‍

‍

‍

Giorni da 13 a 15 Conoscenza dei requisiti per la spedizione locale nel Regno Unito

‍

Spedendo localmente dal Regno Unito, puoi offrire ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto all'altezza delle loro aspettative: consegna rapida, senza costi nascosti e sicuramente più rispettosa dell'ambiente e meno costosa per il tuo marchio.

‍

I requisiti del Regno Unito per aprire un'attività di e-commerce sono stati semplificati il più possibile, siano essi amministrativi, fiscali o legali.

‍

^{1. Ottenere il codice GB EORI: sottolineiamo l'importanza di questo compito. Senza di esso, non sarai in grado di vendere nel Regno Unito!
‍}

‍

^{2. La procedura di registrazione è semplice. Può essere fatto online ed è efficace entro 24 ore se hai scelto il Società a responsabilità limitata (Ltd) stato. Il tempo necessario per costituire una società in Inghilterra è di 13 giorni, rispetto a una media di 32 giorni in Europa.
‍}

‍

<sup>3. Una volta ottenuto il numero di partita IVA GB, è necessario inviare il Dichiarazione IVA. Questi rapporti sono lunghi sette righe.


Dichiarazione IVA trimestrale: le aziende devono segnalare l'importo dell'IVA a valle e dell'IVA a monte all'HMRC presentando una dichiarazione IVA.


Presentazione annuale di un rapporto Making Tax Digital (MTD): richiesto per un reddito annuo superiore 85.000£. Le aziende interessate devono inviare i propri documenti fiscali all'HMRC in formato digitale (rispetto al vecchio metodo tramite Government Gateway dell'HMRC).</sup>
‍

‍

^{4. Importazione o trasferimento delle tue azioni nel Regno Unito: spieghiamo tutto nel giorno 17 di questa guida.}

‍

‍

Suggerimenti Bigblue

Per avviare la tua attività nel Regno Unito:

Se hai ulteriori domande, ti invitiamo a contattare Pramex. Vi assisteranno in tutto ciò che riguarda la creazione e la gestione delle vostre filiali estere o durante le operazioni di acquisizione.


📲 Prenota un incontro con il Sig. Radia di Pramex


Per le dichiarazioni fiscali:


L'HMRC fornisce un elenco di Fornitori di software abilitati per MTD.



‍Avalara offre soluzioni di conformità fiscale basate sul cloud. Questo strumento consente di automatizzare le dichiarazioni IVA, i report MTD e il calcolo delle spese doganali.

‍

‍

‍

Giorno 16 Scelta del corriere giusto

‍

‍

^{📊 L'84% degli acquirenti del Regno Unito afferma che i corrieri offerti influenzano la loro decisione di ordinare da un determinato negozio online.}

‍

‍

A causa delle elevate spese di spedizione, la metà dei consumatori britannici non ha mai acquistato online da un marchio internazionale. Preferiscono acquistare dai marketplace o dai marchi di e-commerce che consegnano i loro pacchi localmente, gratuitamente e rapidamente.

‍

<sup>📊 55% dei consumatori del Regno Unito hanno indicato Royal Mail come corriere preferito, un'esperienza di consegna ultraveloce e conveniente.

Fonte: Statista</sup>

‍

‍

‍

‍

‍

‍

^{📊 UPS è il corriere preferito per le consegne espresse nel Regno Unito.}

‍

‍

‍

‍

<sub>‍Suggerimenti Bigblue

A Bigblue utilizziamo Royal Mail e UPS, i due corrieri preferiti del Regno Unito, per gli ordini spediti dal nostro Kuehne+Nagel magazzino nel Regno Unito.</sub>

‍

‍

‍

Giorno 17 Importazione delle scorte di merce nel Regno Unito

‍

‍

Dalla Brexit, le importazioni di azioni, note anche come trasferimenti di azioni, richiedere dichiarazioni doganali. Abbiamo preparato una lista di controllo che descrive in dettaglio come esportare i tuoi prodotti nel Regno Unito.

‍

Non dovrai sdoganare ogni ordine se spedisci da un magazzino situato nel Regno Unito.

‍

✅ Delega, procura o lettera di autorizzazione

• Dettagli: Lettera di autorizzazione che autorizza l'agente ad agire come rappresentante diretto per la compilazione delle dichiarazioni doganali di importazione nel Regno Unito e l'invio dei dati di spedizione al sistema doganale britannico HMRC. Questa autorizzazione è valida per 12 mesi. In caso contrario, è necessario fornire l'autorizzazione per ogni singola spedizione, il che potrebbe causare ritardi e comportare costi aggiuntivi. Clicca qui per scaricare il modello e inviare il file firmato tramite e-mail.
  ‍

✅ Codice EORI dell'esportatore

• Dettagli: Il codice EORI è un prerequisito per lo sdoganamento delle merci nell'UE e nel Regno Unito.
  ‍

✅ Dichiarazione di esportazione

• Dettagli: Se il mittente crea autonomamente la dichiarazione di esportazione, deve fornire il numero di riferimento principale (MRN) della dichiarazione di esportazione (EAD - da inserire nell'ordine di trasporto) e consegnare il documento di accompagnamento all'agente.
  ‍

✅ Fattura commerciale

• Dettagli: indicare i termini e le condizioni, il valore, la quantità e la descrizione della merce. I dazi doganali e l'imposta sul valore aggiunto sono calcolati in base al valore delle merci e alla valuta.
  ‍

✅ Nomenclatura doganale (codice HS) delle merci

• Dettagli: Secondo il codice di classificazione globale delle merci.
  ‍

✅ Valore della merce

• Dettagli: Valore monetario e valuta della merce per il calcolo dei dazi doganali e delle tasse di importazione.
  ‍

✅ Incoterms

• Dettagli: termini di consegna concordati con i partner commerciali, definiti insieme all'organizzazione di trasporto, che è responsabile dell'organizzazione dello sdoganamento e dei costi associati.
  ‍

✅ Procedura di importazione nel Regno Unito: dichiarazione completa o procedura doganale semplificata (PESC)

• Dettagli: informa sulla procedura di importazione scelta. Le dichiarazioni di importazione complete nel Regno Unito saranno richieste a partire dal 1° gennaio 2022. Per questa procedura, il numero di ingresso nel Regno Unito (ENO) deve essere disponibile prima della partenza dall'UE. Un'eccezione è concessa quando l'importatore del Regno Unito dispone della propria autorizzazione PESC. *
• *Basato sul modello operativo di frontiera (BOM) del governo del Regno Unito.
  ‍

✅ Paese di origine

Per limitare le spese doganali, sulla fattura devono comparire le seguenti dichiarazioni:

• «Valore destinato esclusivamente alla dogana»
• «Trasferimento di azioni, nessuna vendita»
  ‍

✅ Merci conformi all'origine preferenziale in base all'accordo commerciale e di cooperazione tra l'UE e il Regno Unito

• Dettagli: Fino a un valore di 6.000 euro: è accettata la dichiarazione preferenziale sulla fattura commerciale. A partire da 6.000 euro: gli esportatori devono richiedere lo status di esportatore registrato (REX).

‍

‍<sub>Suggerimenti Bigblue


Se lavori con Bigblue hai due alternative per portare le tue azioni nel Regno Unito:

1 ️. Effettua due consegne separate dal tuo fornitore al nostro magazzino in Francia e al nostro magazzino nel Regno Unito.

2 ️. Effettua una consegna dal tuo fornitore al nostro magazzino in Francia, quindi utilizza Kuehne+Nagel per consegnare le tue scorte destinate al magazzino di Bigblue nel Regno Unito.‍

‍In entrambi i casi, Bigblue creerà un inventario differenziato per ogni magazzino che ti permetterà di tracciare il tuo inventario con precisione.</sub>

‍

‍

‍

‍

🛍 Adattarsi alle abitudini dei consumatori britannici

‍

‍

Giorno 18 Comprendere il rituale dello shopping online nel Regno Unito

‍

‍

<sup>📊 Il 47% dei consumatori britannici ha acquistato online almeno sei volte negli ultimi tre mesi.

‍Fonte: Informazioni BCI</sup>

‍

‍

‍

Dopo la pandemia di COVID-19, oltre il 60% degli acquirenti britannici ha cambiato le proprie abitudini di consumo.

‍

Per la maggior parte, hanno preferito gli acquisti online di marchi con sede nel Regno Unito per beneficiare della consegna in giornata o il giorno successivo, della consegna gratuita e della politica di restituzione semplificata democratizzata da Amazon e ASOS.

‍

A Bigblue, ci impegniamo ad aiutare i marchi di e-commerce a crescere a livello internazionale con un'esperienza di consegna rapida e personalizzata.

‍

I nostri dati storici combinati con l'intelligenza artificiale ci consentono di determinare con precisione quando verrà consegnato un ordine, aumentando i tassi di conversione per i commercianti.

‍

‍

Giorno 19 Comprendi i 3 motivi per cui i consumatori del Regno Unito abbandonano il carrello

‍

‍

La metà degli acquisti britannici da marchi non britannici abbandona il carrello per uno di questi motivi:

‍

‍

• 🐌 Lunghi ritardi nelle consegne
  
  ‍
• 💷 Costi di spedizione costosi
  
  ‍
• 🥺 Politiche di restituzione difficili

‍

‍

Giorno 20 Scopri l'impatto della consegna gratuita in 2 giorni sul tasso di conversione

‍

‍

^{🛒 Nel 2022, Il 69% dei consumatori britannici ha abbandonato il carrello della spesa a causa dei prezzi di spedizione eccessivi.}

‍

‍

^{🛒 73% degli inglesi hanno già aggiunto un articolo al carrello per beneficiare della spedizione gratuita.}

‍

‍

Gli inglesi sono abituati a un'esperienza di consegna affidabile ed efficiente. Offrendo una consegna rapida e gratuita, puoi aumentare il tasso di conversione delle pagine dei tuoi prodotti.

‍

<sub>‍+ 34% CRO con i Fast-tags di Bigblue

Utilizzando un test A/B, abbiamo osservato che gli acquirenti che vedono un Fast Tag convertono +34% in più e sono incoraggiati a spendere di più (+4% del valore del carrello), con un conseguente aumento del 37% delle entrate per acquirente in visita.

L'esempio di Cosmetici AZLI

‍⚡️ Azli Cosmetics mostra le date di consegna precise sulle pagine dei prodotti utilizzando i Fast-tags di Bigblue.</sub>

‍

‍

‍

‍

‍

‍

Giorni 21-25 Comprendere le migliori pratiche del Regno Unito in materia di resi per adattare la politica di restituzione

‍

‍

<sup>📊 I consumatori di età compresa tra 18 e 34 anni effettuano resi seriali: oltre il 33% ammette di restituire frequentemente articoli.

Fonte: Rete di moda</sup>

‍

‍

Gli inglesi hanno la reputazione di acquistare online e restituire i loro prodotti.

‍

Questa abitudine è stata rafforzata dalla crescita dei marchi di moda e-commerce (il 37% segnala un aumento del numero di resi).

‍

I commercianti normalmente temono i resi e sono visti come un centro di costo e difficili da tracciare.

‍

‍

‍

‍

‍

<sub>‍Suggerimenti Bigblue

‍A Bigblue, trasformiamo i rendimenti in un motore di crescita. Aumentiamo il Lifetime Value (LTV) dei clienti dei nostri commercianti con un portale di resi white label senza attriti.

Il nostro portale incoraggia gli acquirenti a scegliere il credito in negozio anziché un rimborso in contanti. Gli acquirenti possono avviare una richiesta di reso in qualsiasi momento, riducendo la pressione sui team di assistenza del commerciante e offrendo un'esperienza post-acquisto complessivamente migliore‍


‍👉 Scopri il portale resi di Bigblue</sub>

‍

‍

‍

Giorno 26 Comprendere l'importanza delle recensioni dei clienti nel Regno Unito

‍

‍

<sup>📊 Il 63% degli acquirenti online nel Regno Unito legge le opinioni dei clienti prima di effettuare un acquisto online.

Fonte: Statista</sup>

‍

‍

💬

‍

Le recensioni sono una fonte primaria di informazioni nella fase di valutazione dell'acquisto.

‍

5 recensioni positive aumentano la probabilità di acquisto di uno sbalorditivo 270%. Le aziende con almeno cinque recensioni di prodotti di alta qualità hanno una probabilità estremamente elevata di convincere le persone ad acquistare i loro prodotti.

‍

Ecco perché ottenere recensioni a 5 stelle dai clienti del Regno Unito ti aiuterà a stabilire la fiducia nel nuovo mercato.

‍

‍

‍<sub>Suggerimenti Bigblue

A Bigblue, consentiamo ai marchi di migliorare l'esperienza dei clienti, misurare la soddisfazione dei clienti e generare recensioni positive.

Un'esperienza di consegna scadente può distruggere la fiducia dei clienti nel tuo marchio. Bigblue ti consente di misurare la soddisfazione degli acquirenti e ti avvisa immediatamente in caso di problemi.

La soddisfazione media delle consegne di Bigblue è del 94,3% (contro una media del 77% per l'e-commerce).‍

‍👉 Scopri l'esperienza di tracciamento dei pacchi di Bigblue</sub>

‍

‍

‍

‍

‍

‍

Giorno 27 Scegli il metodo di pagamento più adatto al mercato inglese

‍

‍

‍

<sup>📊 Nel Regno Unito, il volume di Gli acquisti Acquista ora, paga dopo potrebbero crescere del 50% nel 2022 (rispetto al 2021) e raggiungono i 30 miliardi di dollari.‍

‍Fonte: BusinessWire</sup>

‍

<sup>📊 Il 33% dei visitatori internazionali non prenderà nemmeno in considerazione l'idea di effettuare un acquisto se non viene suggerita la valuta locale.‍

‍Fonte: Blog di Shopify</sup>

‍

Usa «Acquista ora, paga dopo» per aumentare il carrello dei tuoi clienti

‍

‍

La tendenza «Acquista ora, paga dopo» non mostra segni di rallentamento nel Regno Unito. Con questa alternativa di finanziamento, i consumatori britannici hanno intrapreso una nuova modalità di consumo.

‍

‍

^{🛒 dal 30% al 45% aumento del valore medio degli ordini per gli acquisti pagati con Klarna.}

‍

‍

Gymshark consente ai clienti di pagare i propri acquisti in 3 volte senza commissioni.

‍

‍

‍

‍

<sub>‍Suggerimenti Bigblue

Tre soluzioni di pagamento che consigliamo:

1. Shopify Payments ****il modo più semplice per elaborare i pagamenti nel Regno Unito

2 ️. Mollie facilita le transazioni internazionali

3 ️. Scalapay ti consente di offrire ai tuoi clienti del Regno Unito il pagamento in 3 o 4 volte, senza commissioni</sub>

‍

‍

🛒 Come aprire un negozio di e-commerce nel Regno Unito?

‍

‍

Spedire nel Regno Unito significa anche creare un nuovo negozio online e adattare le tue campagne di marketing (strategia pubblicitaria sui social media, campagne e-mail e influencer inclusi)!

‍

‍

Giorni da 28 a 35 Crea il tuo sito di e-commerce per il mercato inglese

‍

‍

<sup>📊 Il 73% dei prodotti acquistati online dai consumatori del Regno Unito proviene da negozi online locali.‍

‍Fonte: BCI</sup>

‍

‍

Dovrai creare un nuovo negozio online.

‍

‍

✨ I vantaggi di un negozio con sede nel Regno Unito:

‍

1. Visualizza i prezzi nella valuta locale (£)
2. Contenuti di marketing su misura per il mercato del Regno Unito
3. Monitoraggio delle prestazioni più accurato per ogni mercato

‍

‍

✨ I passaggi per localizzare il tuo e-commerce:

‍

1. Per Shopify: puoi duplicare il tuo negozio originale seguendo questi passaggi
2. Per Woocommerce: puoi usare il plugin duplicatore
3. Per Prestashop: puoi seguire questo tutorial

‍

‍

‍<sub>Suggerimenti Bigblue

Bigblue si integra con CMS e marketplace leader per automatizzare la logistica, semplificare la gestione dei ticket di assistenza clienti e spedire i pacchi in tutta tranquillità. Bigblue ti consente anche di centralizzare tutte le spedizioni per tutti i negozi di cui hai bisogno nella stessa piattaforma.</sub>

‍

‍

‍

Giorni 36-38 Traduci le pagine e il catalogo dei tuoi prodotti

‍

‍

<sup>📊 Il 65% degli acquirenti online preferisce un contenuto nella propria lingua.‍

‍SFonte: Shopify Plus</sup>

‍

‍

Puoi usare Abbiamo perso per tradurre automaticamente il tuo sito web.

‍

Quindi puoi assumere un libero professionista su Fiverr per adattare la tua copia al mercato del Regno Unito.

‍

‍

Giorni da 41 a 46 Prepara le tue campagne di marketing per il Regno Unito

‍

‍

Il Regno Unito è uno dei mercati di e-commerce più competitivi al mondo. Lasciati ispirare dalle campagne dei migliori marchi locali, come Gymshark o Chilly's Bottles!

‍

‍

‍

‍<sub>Suggerimenti Bigblue

Per adattare le tue campagne pubblicitarie su Facebook, Instagram, Google Ads e TikTok al mercato inglese.‍

‍📲 Contatta Matthieu di Stride-Up</sub>

‍

‍

Non dimenticate le vostre campagne e-mail e le e-mail di tracciamento dei pacchi.

‍

‍

<sub>‍Suggerimenti Bigblue‍

‍Bigblue è l'unica soluzione di evasione ordini europea integrata con Klaviyo.

Inviamo i dati di Bigblue a Klaviyo in modo che i commercianti possano utilizzare gli eventi relativi alla consegna nei loro flussi di email. Come bonus, tutte le email di tracciamento dei pacchi vengono tradotte automaticamente:

• Pacco consegnato: invia una guida all'uso del prodotto.

• Indagine sulla soddisfazione con Trustpilot: solo per clienti soddisfatti.

• Pacco restituito: richiedi ulteriori dettagli, ricorda di utilizzare la carta regalo e interrompi un ciclo di e-mail se il pacco viene restituito.</sub>

‍

‍

‍

💷 Finanziamento della tua internazionalizzazione

‍

‍

Lo sviluppo del tuo marchio a livello globale richiede più budget sia per le azioni che per il marketing.

‍

‍

Giorni da 47 a 49 Scegli come target il tuo mercato indirizzabile totale

‍

‍

Se hai qualcuno che ti aiuta nelle ricerche di mercato o nella determinazione dei costi del piano aziendale, dovrai pagare una commissione ai fornitori di servizi.

‍

‍

Giorno 50 Valuta i costi di sviluppo del tuo sito per il Regno Unito

‍

‍

Come accennato in precedenza, adattare il tuo sito Web è un passaggio fondamentale. Lo sviluppo tecnico del sito e l'ottimizzazione della UX, senza dimenticare la produzione di nuovi contenuti (categorie di prodotti, pagine di prodotto, ecc.), sono costosi.

‍

‍

Giorno 51 Valuta le tue esigenze di finanziamento azionario

‍

‍

Avrai le informazioni di inventario necessarie per sviluppare il tuo business online attraverso il piano aziendale, il fatturato previsto e il budget del flusso di cassa.

‍

Abbiamo preparato un elenco dei tipi di inventario che dovrai gestire e finanziare:

‍

‍

1. Materie prime
2. Fabbricazione di prodotti
3. Costi di trasporto
4. Prodotti finiti
5. Prodotti per manutenzione, riparazione e funzionamento (MRO)

‍

Con una buona gestione dell'inventario, puoi gestire i picchi di vendita, tra cui le vendite del Black Friday e del Cyber Monday. Ciò impedirà alla tua azienda di perdere denaro. 👋

‍

‍

Giorno 52 Valuta le tue esigenze di finanziamento del marketing

‍

‍

Quando lanci il tuo marchio in un nuovo paese, la pubblicità a pagamento ti aiuterà a stabilire una copertura online sui social media.

‍

Crea un UGC e strategia di influenza in il tuo nuovo mercato.

‍

‍<sub>Suggerimenti Bigblue

A Bigblue, forniamo servizi di evasione ordini per tutti gli ordini di e-commerce B2B e B2C: per rivenditori, rivenditori, boutique private, pop-up ecc. Marchi come Dermalogica, From Future e Unbottled si affidano a noi per i loro consegne omnicanale.</sub>

‍

‍

‍

Giorno 53 Scelta della soluzione di finanziamento

‍

‍

Wayflyer è una soluzione per il finanziamento delle spese di inventario e marketing che offre di finanziare la tua attività da 10.000 a 20 milioni di dollari a tassi di interesse favorevoli, in meno di 5 giorni.

‍

La tua attività viene esaminata una volta che ti registri e connetti le tue piattaforme, per ricevere le offerte di finanziamento più adatte per il tuo e-commerce:

‍

1. Maggiore è il fatturato e migliori sono le prestazioni di marketing, maggiore è il numero di fondi a cui puoi accedere.
   
   ‍
2. L'unico costo del finanziamento è la commissione di transazione percentuale applicata all'importo dell'anticipo in contanti (di solito è compresa tra il 2 e l'8%).

‍

‍

<sub>Suggerimenti Bigblue

‍4 passaggi per integrare Wayflyer

1 ️. Contatta Wayflyer

2 ️. Collega le tue piattaforme commerciali e pubblicitarie a Wayflyer in modo sicuro.

3 ️. Invia dati bancari riservati e un documento di identità.

4 ️. Ricevi fondi sul tuo conto entro 1-3 giorni dalla firma del contratto (a seconda del tempo impiegato dalla tua banca per ricevere i fondi).</sub>

‍

‍

‍

Giorni da 54 a 55 Aspettando i tuoi numeri di partita IVA GB EORI e GB

‍

Sei quasi pronto! Se hai richiesto il tuo numero EORI GB e il numero di partita IVA GB il primo giorno, li riceverai presto!

‍

‍

Giorno 56 Sei pronto per spedire il tuo primo ordine nel Regno Unito!

‍