Nuovo mercato
Un'azione al giorno per lanciare il tuo e-commerce nel Regno Unito in 56 giorni
Ana Martinez
August 27, 2024
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Ana Martinez
August 27, 2024
Essendo il più grande mercato di e-commerce in Europa e classificato al terzo posto nel mondo dietro a Stati Uniti e Cina, il Regno Unito offre ai marchi internazionali che decidono di lanciarvi un'opportunità unica per far crescere il proprio mercato indirizzabile (TAM) in meno di due mesi, nonostante la Brexit!
Con le vendite online che hanno raggiunto il massimo storico di 169 miliardi di dollari nel 2021 e che dovrebbero raggiungere i 368 miliardi di dollari entro il 2024, non c'è mai stato un momento migliore per Diretto al consumatore (D2C) marchi per affrontare il mercato del Regno Unito.
Sebbene il mercato del Regno Unito sia relativamente competitivo e i marchi internazionali debbano superare alcune barriere all'ingresso, l'opportunità e i vantaggi sono reali e gli obiettivi sono raggiungibili se sei pronto! Ecco perché abbiamo compilato questa guida con tutte le informazioni e i passaggi necessari per iniziare a vendere i tuoi prodotti nel Regno Unito.
Cosa scoprirai in questa guida:
Essendo un marchio internazionale (ossia estraneo al mercato del Regno Unito), il primo passo per affermarsi e vendere con successo nel Regno Unito è comprendere e comprendere i requisiti legali.
Senza completare queste attività, sarà estremamente difficile, se non impossibile, operare correttamente. Poiché la maggior parte di essi dipende dalle istituzioni governative del Regno Unito, la loro installazione richiede relativamente tempo, quindi ti consigliamo di occupartene prima!
🏦 Il 70% dei consumatori è più propenso ad acquistare se è garantito che non dovranno pagare commissioni o tasse aggiuntive dopo il check-out.
Fonte: E2open
💰 L'88% dei consumatori considera i costi di spedizione fondamentali nella propria decisione di acquisto.
Fonte: E2open
⏰ Per 83% i tempi di consegna sono tra i criteri di acquisto più influenti.
Fonte: E2 aperto
Adesso lo sai. Gli inglesi sono abituati a un'esperienza di consegna rapida e affidabile. Per soddisfare le loro aspettative, puoi scegliere tra la spedizione internazionale o la spedizione locale dal Regno Unito.
Suggerimenti Bigblue
1. Avrai bisogno dei tuoi numeri EORI GB e dell'IVA GB per spedire nel Regno Unito dall'estero. Questi ti faranno risparmiare tempo e velocizzeranno le pratiche burocratiche una volta che sarai pronto per partire.
2. Assicurati sempre che i documenti doganali siano compilati correttamente e allegati ai pacchi per evitare inutili ritardi.
🇬🇧 Spedizione dal Regno Unito
Ora hai una buona panoramica delle alternative di spedizione per il tuo marchio e dei loro principali pro e contro.
Date le aspettative del cliente, le dimensioni del mercato e le opportunità che offre al tuo marchio, ti consigliamo di optare per la spedizione locale da e verso il Regno Unito.
🚨 Richiedere il codice EORI è una priorità: ci vogliono dalle 8 alle 12 settimane per ottenerlo (da qui il titolo di questo playbook)
Cos'è il codice GB EORI?
EORI è l'acronimo di Economic Operators Registration and Identification Number. Il GB EORI è un numero di riferimento univoco rilasciato da un'autorità doganale per identificare gli operatori economici nel Regno Unito.
Il GB EORI compare su tutte le dichiarazioni doganali ed è necessario per importare merci nel Regno Unito (trasferimento di scorte).
Se non disponi già di un account Government Portal, puoi crearne uno al momento della richiesta.
👉 Richiedi il tuo numero EORI GB
🚨 Ottenere un numero di partita IVA del Regno Unito sarà essenziale se decidi di spedire dal Regno Unito o dalla Francia. Ci vogliono dalle 8 alle 12 settimane per ottenerlo
Ottieni un numero di partita IVA del Regno Unito dal Regno Unito Gateway governativo. Ti servirà per presentare le tue dichiarazioni fiscali a HM Revenue and Customs (HMRC). L'operatore estero non stabilito deve compilare e inviare all'amministrazione il modulo VAT1 e i suoi allegati.
L'IVA si applica in alcuni casi:
Vendite tra 0 e 135£
Riscuoti le tasse e invii l'IVA (20%) alle autorità fiscali britanniche.
Vendite >135 £
L'IVA viene riscossa al momento della consegna al cliente.
👉 Richiedi il tuo numero di partita IVA nel Regno Unito
La tua azienda può iniziare a vendere dopo aver acquisito un codice EORI GB e un numero di partita IVA (Economic Operators Registration and Identification) GB, necessari per importare merci in Inghilterra.
1. Crea un account sul UK Government Gateway (qui) per iniziare.
2. Ottieni un numero di partita IVA GB dal tuo account Government Gateway. Ne avrai bisogno per inviare le tue dichiarazioni fiscali a HM Revenue and Customs (HMRC). L'operatore estero non stabilito deve compilare e inviare all'amministrazione il modulo VAT1 e i suoi allegati.
⚠️ Fai attenzione a riceverlo in anticipo. Ci vogliono dalle 8 alle 12 settimane per ottenerlo.
3. Ottieni un GB EORI (Registrazione e identificazione degli operatori economici) numero applicando qui, per importare merci nel Regno Unito (trasferimento di scorte). Se non disponi già di un ID del portale governativo, puoi crearne uno al momento della richiesta.
⚠️ Fai attenzione a riceverlo in anticipo. Ci vogliono dalle 8 alle 12 settimane per ottenerlo.
4. Dichiarazioni amministrative obbligatorie
Poiché il Regno Unito non gode più dei vantaggi di un membro dell'UE, le spese doganali e i tempi di consegna saranno direttamente influenzati dalla Brexit.
💷 Fattura
📄 CN23 o 📄 Documento amministrativo unico allegato al posto del CN23 a ogni ordine di valore superiore a 8.000€
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🚛 Prova di consegna
Suggerimenti Bigblue
Se spedisci con Bigblue, tutti i documenti vengono generati automaticamente. Nessun passaggio aggiuntivo per spedire i tuoi ordini.
Spedendo localmente dal Regno Unito, puoi offrire ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto all'altezza delle loro aspettative: consegna rapida, senza costi nascosti e sicuramente più rispettosa dell'ambiente e meno costosa per il tuo marchio.
I requisiti del Regno Unito per aprire un'attività di e-commerce sono stati semplificati il più possibile, siano essi amministrativi, fiscali o legali.
1. Ottenere il codice GB EORI: sottolineiamo l'importanza di questo compito. Senza di esso, non sarai in grado di vendere nel Regno Unito!
2. La procedura di registrazione è semplice. Può essere fatto online ed è efficace entro 24 ore se hai scelto il Società a responsabilità limitata (Ltd) stato. Il tempo necessario per costituire una società in Inghilterra è di 13 giorni, rispetto a una media di 32 giorni in Europa.
3. Una volta ottenuto il numero di partita IVA GB, è necessario inviare il Dichiarazione IVA. Questi rapporti sono lunghi sette righe.
Dichiarazione IVA trimestrale: le aziende devono segnalare l'importo dell'IVA a valle e dell'IVA a monte all'HMRC presentando una dichiarazione IVA.
Presentazione annuale di un rapporto Making Tax Digital (MTD): richiesto per un reddito annuo superiore 85.000£. Le aziende interessate devono inviare i propri documenti fiscali all'HMRC in formato digitale (rispetto al vecchio metodo tramite Government Gateway dell'HMRC).
4. Importazione o trasferimento delle tue azioni nel Regno Unito: spieghiamo tutto nel giorno 17 di questa guida.
Suggerimenti Bigblue
Per avviare la tua attività nel Regno Unito:
Se hai ulteriori domande, ti invitiamo a contattare Pramex. Vi assisteranno in tutto ciò che riguarda la creazione e la gestione delle vostre filiali estere o durante le operazioni di acquisizione.
📲 Prenota un incontro con il Sig. Radia di Pramex
Per le dichiarazioni fiscali:
L'HMRC fornisce un elenco di Fornitori di software abilitati per MTD.
Avalara offre soluzioni di conformità fiscale basate sul cloud. Questo strumento consente di automatizzare le dichiarazioni IVA, i report MTD e il calcolo delle spese doganali.
📊 L'84% degli acquirenti del Regno Unito afferma che i corrieri offerti influenzano la loro decisione di ordinare da un determinato negozio online.
A causa delle elevate spese di spedizione, la metà dei consumatori britannici non ha mai acquistato online da un marchio internazionale. Preferiscono acquistare dai marketplace o dai marchi di e-commerce che consegnano i loro pacchi localmente, gratuitamente e rapidamente.
📊 55% dei consumatori del Regno Unito hanno indicato Royal Mail come corriere preferito, un'esperienza di consegna ultraveloce e conveniente.
Fonte: Statista
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📊 UPS è il corriere preferito per le consegne espresse nel Regno Unito.
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Suggerimenti Bigblue
A Bigblue utilizziamo Royal Mail e UPS, i due corrieri preferiti del Regno Unito, per gli ordini spediti dal nostro Kuehne+Nagel magazzino nel Regno Unito.
Dalla Brexit, le importazioni di azioni, note anche come trasferimenti di azioni, richiedere dichiarazioni doganali. Abbiamo preparato una lista di controllo che descrive in dettaglio come esportare i tuoi prodotti nel Regno Unito.
Non dovrai sdoganare ogni ordine se spedisci da un magazzino situato nel Regno Unito.
Per limitare le spese doganali, sulla fattura devono comparire le seguenti dichiarazioni:
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Se lavori con Bigblue hai due alternative per portare le tue azioni nel Regno Unito:
1 ️. Effettua due consegne separate dal tuo fornitore al nostro magazzino in Francia e al nostro magazzino nel Regno Unito.
2 ️. Effettua una consegna dal tuo fornitore al nostro magazzino in Francia, quindi utilizza Kuehne+Nagel per consegnare le tue scorte destinate al magazzino di Bigblue nel Regno Unito.
In entrambi i casi, Bigblue creerà un inventario differenziato per ogni magazzino che ti permetterà di tracciare il tuo inventario con precisione.
📊 Il 47% dei consumatori britannici ha acquistato online almeno sei volte negli ultimi tre mesi.
Fonte: Informazioni BCI
Dopo la pandemia di COVID-19, oltre il 60% degli acquirenti britannici ha cambiato le proprie abitudini di consumo.
Per la maggior parte, hanno preferito gli acquisti online di marchi con sede nel Regno Unito per beneficiare della consegna in giornata o il giorno successivo, della consegna gratuita e della politica di restituzione semplificata democratizzata da Amazon e ASOS.
A Bigblue, ci impegniamo ad aiutare i marchi di e-commerce a crescere a livello internazionale con un'esperienza di consegna rapida e personalizzata.
I nostri dati storici combinati con l'intelligenza artificiale ci consentono di determinare con precisione quando verrà consegnato un ordine, aumentando i tassi di conversione per i commercianti.
La metà degli acquisti britannici da marchi non britannici abbandona il carrello per uno di questi motivi:
🛒 Nel 2022, Il 69% dei consumatori britannici ha abbandonato il carrello della spesa a causa dei prezzi di spedizione eccessivi.
🛒 73% degli inglesi hanno già aggiunto un articolo al carrello per beneficiare della spedizione gratuita.
Gli inglesi sono abituati a un'esperienza di consegna affidabile ed efficiente. Offrendo una consegna rapida e gratuita, puoi aumentare il tasso di conversione delle pagine dei tuoi prodotti.
+ 34% CRO con i Fast-tags di Bigblue
Utilizzando un test A/B, abbiamo osservato che gli acquirenti che vedono un Fast Tag convertono +34% in più e sono incoraggiati a spendere di più (+4% del valore del carrello), con un conseguente aumento del 37% delle entrate per acquirente in visita.
L'esempio di Cosmetici AZLI
⚡️ Azli Cosmetics mostra le date di consegna precise sulle pagine dei prodotti utilizzando i Fast-tags di Bigblue.
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📊 I consumatori di età compresa tra 18 e 34 anni effettuano resi seriali: oltre il 33% ammette di restituire frequentemente articoli.
Fonte: Rete di moda
Gli inglesi hanno la reputazione di acquistare online e restituire i loro prodotti.
Questa abitudine è stata rafforzata dalla crescita dei marchi di moda e-commerce (il 37% segnala un aumento del numero di resi).
I commercianti normalmente temono i resi e sono visti come un centro di costo e difficili da tracciare.
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A Bigblue, trasformiamo i rendimenti in un motore di crescita. Aumentiamo il Lifetime Value (LTV) dei clienti dei nostri commercianti con un portale di resi white label senza attriti.
Il nostro portale incoraggia gli acquirenti a scegliere il credito in negozio anziché un rimborso in contanti. Gli acquirenti possono avviare una richiesta di reso in qualsiasi momento, riducendo la pressione sui team di assistenza del commerciante e offrendo un'esperienza post-acquisto complessivamente migliore
👉 Scopri il portale resi di Bigblue
📊 Il 63% degli acquirenti online nel Regno Unito legge le opinioni dei clienti prima di effettuare un acquisto online.
Fonte: Statista
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Le recensioni sono una fonte primaria di informazioni nella fase di valutazione dell'acquisto.
5 recensioni positive aumentano la probabilità di acquisto di uno sbalorditivo 270%. Le aziende con almeno cinque recensioni di prodotti di alta qualità hanno una probabilità estremamente elevata di convincere le persone ad acquistare i loro prodotti.
Ecco perché ottenere recensioni a 5 stelle dai clienti del Regno Unito ti aiuterà a stabilire la fiducia nel nuovo mercato.
Suggerimenti Bigblue
A Bigblue, consentiamo ai marchi di migliorare l'esperienza dei clienti, misurare la soddisfazione dei clienti e generare recensioni positive.
Un'esperienza di consegna scadente può distruggere la fiducia dei clienti nel tuo marchio. Bigblue ti consente di misurare la soddisfazione degli acquirenti e ti avvisa immediatamente in caso di problemi.
La soddisfazione media delle consegne di Bigblue è del 94,3% (contro una media del 77% per l'e-commerce).
👉 Scopri l'esperienza di tracciamento dei pacchi di Bigblue
📊 Nel Regno Unito, il volume di Gli acquisti Acquista ora, paga dopo potrebbero crescere del 50% nel 2022 (rispetto al 2021) e raggiungono i 30 miliardi di dollari.
Fonte: BusinessWire
📊 Il 33% dei visitatori internazionali non prenderà nemmeno in considerazione l'idea di effettuare un acquisto se non viene suggerita la valuta locale.
Fonte: Blog di Shopify
La tendenza «Acquista ora, paga dopo» non mostra segni di rallentamento nel Regno Unito. Con questa alternativa di finanziamento, i consumatori britannici hanno intrapreso una nuova modalità di consumo.
🛒 dal 30% al 45% aumento del valore medio degli ordini per gli acquisti pagati con Klarna.
Gymshark consente ai clienti di pagare i propri acquisti in 3 volte senza commissioni.
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Tre soluzioni di pagamento che consigliamo:
1. Shopify Payments ****il modo più semplice per elaborare i pagamenti nel Regno Unito
2 ️. Mollie facilita le transazioni internazionali
3 ️. Scalapay ti consente di offrire ai tuoi clienti del Regno Unito il pagamento in 3 o 4 volte, senza commissioni
Spedire nel Regno Unito significa anche creare un nuovo negozio online e adattare le tue campagne di marketing (strategia pubblicitaria sui social media, campagne e-mail e influencer inclusi)!
📊 Il 73% dei prodotti acquistati online dai consumatori del Regno Unito proviene da negozi online locali.
Fonte: BCI
Dovrai creare un nuovo negozio online.
✨ I vantaggi di un negozio con sede nel Regno Unito:
✨ I passaggi per localizzare il tuo e-commerce:
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Bigblue si integra con CMS e marketplace leader per automatizzare la logistica, semplificare la gestione dei ticket di assistenza clienti e spedire i pacchi in tutta tranquillità. Bigblue ti consente anche di centralizzare tutte le spedizioni per tutti i negozi di cui hai bisogno nella stessa piattaforma.
📊 Il 65% degli acquirenti online preferisce un contenuto nella propria lingua.
SFonte: Shopify Plus
Puoi usare Abbiamo perso per tradurre automaticamente il tuo sito web.
Quindi puoi assumere un libero professionista su Fiverr per adattare la tua copia al mercato del Regno Unito.
Il Regno Unito è uno dei mercati di e-commerce più competitivi al mondo. Lasciati ispirare dalle campagne dei migliori marchi locali, come Gymshark o Chilly's Bottles!
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Per adattare le tue campagne pubblicitarie su Facebook, Instagram, Google Ads e TikTok al mercato inglese.
📲 Contatta Matthieu di Stride-Up
Non dimenticate le vostre campagne e-mail e le e-mail di tracciamento dei pacchi.
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Bigblue è l'unica soluzione di evasione ordini europea integrata con Klaviyo.
Inviamo i dati di Bigblue a Klaviyo in modo che i commercianti possano utilizzare gli eventi relativi alla consegna nei loro flussi di email. Come bonus, tutte le email di tracciamento dei pacchi vengono tradotte automaticamente:
• Pacco consegnato: invia una guida all'uso del prodotto.
• Indagine sulla soddisfazione con Trustpilot: solo per clienti soddisfatti.
• Pacco restituito: richiedi ulteriori dettagli, ricorda di utilizzare la carta regalo e interrompi un ciclo di e-mail se il pacco viene restituito.
Lo sviluppo del tuo marchio a livello globale richiede più budget sia per le azioni che per il marketing.
Se hai qualcuno che ti aiuta nelle ricerche di mercato o nella determinazione dei costi del piano aziendale, dovrai pagare una commissione ai fornitori di servizi.
Come accennato in precedenza, adattare il tuo sito Web è un passaggio fondamentale. Lo sviluppo tecnico del sito e l'ottimizzazione della UX, senza dimenticare la produzione di nuovi contenuti (categorie di prodotti, pagine di prodotto, ecc.), sono costosi.
Avrai le informazioni di inventario necessarie per sviluppare il tuo business online attraverso il piano aziendale, il fatturato previsto e il budget del flusso di cassa.
Abbiamo preparato un elenco dei tipi di inventario che dovrai gestire e finanziare:
Con una buona gestione dell'inventario, puoi gestire i picchi di vendita, tra cui le vendite del Black Friday e del Cyber Monday. Ciò impedirà alla tua azienda di perdere denaro. 👋
Quando lanci il tuo marchio in un nuovo paese, la pubblicità a pagamento ti aiuterà a stabilire una copertura online sui social media.
Crea un UGC e strategia di influenza in il tuo nuovo mercato.
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A Bigblue, forniamo servizi di evasione ordini per tutti gli ordini di e-commerce B2B e B2C: per rivenditori, rivenditori, boutique private, pop-up ecc. Marchi come Dermalogica, From Future e Unbottled si affidano a noi per i loro consegne omnicanale.
Wayflyer è una soluzione per il finanziamento delle spese di inventario e marketing che offre di finanziare la tua attività da 10.000 a 20 milioni di dollari a tassi di interesse favorevoli, in meno di 5 giorni.
La tua attività viene esaminata una volta che ti registri e connetti le tue piattaforme, per ricevere le offerte di finanziamento più adatte per il tuo e-commerce:
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4 passaggi per integrare Wayflyer
1 ️. Contatta Wayflyer
2 ️. Collega le tue piattaforme commerciali e pubblicitarie a Wayflyer in modo sicuro.
3 ️. Invia dati bancari riservati e un documento di identità.
4 ️. Ricevi fondi sul tuo conto entro 1-3 giorni dalla firma del contratto (a seconda del tempo impiegato dalla tua banca per ricevere i fondi).
Sei quasi pronto! Se hai richiesto il tuo numero EORI GB e il numero di partita IVA GB il primo giorno, li riceverai presto!
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