Desvendando os segredos de negócios diretos ao consumidor bem-sucedidos

Olá!

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No nosso Evento Bigblue x Partnershift, tive a oportunidade de conversar com especialistas em publicidade paga.

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Um ponto me impressionou: temos apenas 1,3 segundos para capturar a atenção de um jovem adulto (18 a 24 anos) antes que ele siga em frente.

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Se sua estratégia está bem estabelecida ou se você está apenas começando, o desafio continua o mesmo: crie anúncios que ressoem imediatamente com seu público-alvo. 🎯

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Para ajudá-lo, aqui estão 3 dicas essenciais para recursos visuais que convertem, sem desperdiçar seu orçamento. 💸

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1 ️. Pense como seus clientes para encontrar o ângulo perfeito

Para cativar seus clientes potenciais, seus anúncios devem atender às necessidades deles.

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Coloque-se no lugar deles e considere seus desafios, expectativas e aspirações diárias. 🧠

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Para ajudá-lo, aqui estão algumas perguntas que você pode fazer para encontrar o ângulo perfeito:

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• A solução milagrosa: Que problema meu produto resolve (economia de tempo, economia de custos, melhoria da qualidade de vida...)?
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• Antes/Depois: Quais eram os inconvenientes antes do meu produto? Como minha oferta muda o jogo?
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• Favoritos do cliente: O que meus clientes mais apreciam em meu produto?
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• Quebrando a rotina: Como meus clientes gerenciavam antes do meu produto?

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‍<sup>Meu método para criar textos que convertem
Ao escrever o texto do anúncio, recomendo aplicar o método “4 U's”:
- Único: Destaque-se com originalidade.
- Ultraespecífico: forneça respostas e soluções precisas.
- Urgência: Crie uma sensação de escassez para estimular uma ação imediata.
- Útil: garanta que seu conteúdo agregue valor.</sup>

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2 ️. Seja autêntico para aumentar suas conversões

Nunca tivemos tantas ferramentas para criar conteúdo polido artificialmente.

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No entanto, 86% dos consumidores crença autenticidade é crucial em sua escolha de marca.

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Nesse contexto, seus clientes são seus melhores embaixadores. Aqui estão 3 dicas para incorporando-os em suas campanhas:

• Explore suas avaliações para entender o que ressoa com seu público (e encontre o ângulo certo ⬆).
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• Como a marca francesa INGA, use seus depoimentos positivos como prova social.
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• Apresente as experiências pessoais de seus clientes para se conectar com seus clientes potenciais imediatamente.

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<sub>Minha dica para coletar automaticamente depoimentos de clientes em cada pedido

Uso Página de rastreamento personalizada da Bigblue para coletar avaliações assim que o pedido for entregue. Não engarrafado reuniu mais de 10 mil avaliações para reutilizar em seu site, páginas de produtos e campanhas de marketing.
‍Eleve minha experiência de entrega 🚚</sub>

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3 ️. Aposte no extraordinário para revolucionar o dia a dia

Em um mundo de conteúdo cada vez mais padronizado, como De MrBeast, adotando uma abordagem diferente ao apostar no absurdo pode ser lucrativo.

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Uma estratégia testada esta semana pela DIJO!

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A marca de probióticos apareceu no metrô de Paris com um pôster 4x3 com um emoji 💩.

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É uma abordagem original e muito eficaz para causar uma boa impressão.

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<sup>Uma última dose de inspiração para a estrada

A AMI jogou a carta vintage em seu último desfile de moda da enviando convites por e-mail no estilo dos anos 90 com raspadinhas, anúncios classificados e um cartão postal. Inteligente!</sup>

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Obrigado por ler até aqui 💙

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Espero que essas dicas sejam úteis. Como sempre, sinta-se à vontade para compartilhar suas ideias; adoro ler seus comentários 😊

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Te vejo em breve,

Julie, especialista em comércio eletrônico da Bigblue

Oi!

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Desejo a você um ano fantástico em 2024, repleto de sucessos pessoais e profissionais 💸

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Nosso boletim informativo agora conta com 4451 assinantes! Se você está conosco desde o início ou se juntou a nós recentemente, muito obrigado por fazer parte desta comunidade 💙

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Para esta edição especial de início de ano, estou compartilhando com você 3 dicas exclusivas para impulsionar seu comércio eletrônico no primeiro trimestre de 2024 🚀

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1. Gamifique seus carrinhos de compras para aumentar as vendas

Recentemente, pesquisei no MELLER site 🕶️

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A estratégia de marketing deles é bastante brilhante, então fiquei bastante surpreso com a experiência um tanto limitada de checkout deles:

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• Sem data de entrega estimada,
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• Falta de uma barra de progresso para incentivar o frete grátis,
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• Não há sugestões de produtos complementares para venda adicional.

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Por outro lado, a experiência de pagamento na Obrigado Handy O site é uma verdadeira fonte de inspiração, exibindo o seguinte:

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• Uma barra de progresso que oferece surpresas em cada nível (brindes, frete etc.),
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• Exibido claramente prazos de entrega,
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• Recomendações de produtos para concluir um pedido.

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Moral da história: personalizando seu checkout pode transformar uma transação simples em um memorável e experiência envolvente, aumente suas vendas e aumente a satisfação do cliente.

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<sub>Dicas do Bigblue

Maximize suas vendas como Acredite no atletismo e aumente suas conversões em 25% de exibindo a data estimada de entrega nas páginas de seus produtos com Azul grande Etiquetas rápidas. Tranquilize seus clientes na finalização da compra, como Merci Handy, com nosso recurso ETA do aplicativo.</sub>

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2. Compare sua oferta

Na semana passada, me deparei um anúncio bastante audacioso da marca kombuchá Boochcraft.

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Neste anúncio, a marca vai direto ao ponto e compara diretamente a composição de suas bebidas... com a de seu concorrente, Olipop!

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Uma estratégia (muito) eficaz para mostre suas vantagens aos clientes potenciais em um piscar de olhos e se destacam em um mercado ultracompetitivo.

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Sem necessariamente nomear seus concorrentes, comparando os benefícios de seus produtos em suas páginas ou páginas de destino pode ser uma estratégia vencedora (acompanhado por um CTA para medir o desempenho, é claro 💡).

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Usado principalmente pela marca Katkin, classificada na As 5 melhores novas startups do Reino Unido reveladas em 2024 👀

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^{Analise o comportamento de seus visitantes para oferecer a melhor experiência
Jarra quente permite que você tAcompanhe o comportamento do usuário em suas páginas em um piscar de olhos. Ideal para entender as interações de seus visitantes e otimizar seus CTAs.}

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3. Colabore com um profissional de IA

Em maio passado, falei sobre o entusiasmo das marcas por imagens geradas por computador (CGI) em suas campanhas de marketing (vistas especialmente na última campanha de Jacquemus, a viagem Bisou).

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Por um custo menor, mas com a mesma criatividade, Imagens geradas por IA podem abrir horizontes sem precedentes para sua marca.

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Recentemente, fiquei fascinado com o artista de IA joooo.ann e suas colaborações com marcas de prestígio como LEGO, Maison KITSUNE e Adidas.

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Explorar a IA pode ser eficaz para se destacando de seus concorrentes e trazendo um novo fôlego criativo às suas campanhas e produtos.

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<sup>4 sites para começar a usar imagens geradas artificialmente
- PARTE 3, para um gerador de imagens de IA fácil de usar
- No meio da jornada, se você tiver um pouco mais de experiência, a qualidade é melhor
- Leonardo.ai para criar imagens no estilo de videogame
- IA da Getty Images, para gerar imagens comercialmente utilizáveis.</sup>

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Obrigado por ler até aqui 💙

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Espero que tenham gostado do tópico desta edição! Não hesite em me dar seu feedback; sempre fico feliz em ouvir suas opiniões 😊

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Te vejo em breve,

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Julie

Especialista em comércio eletrônico @ Bigblue

Olá!

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Feliz Ano Novo! Espero que 2024 tenha começado maravilhosamente para você.

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Nossa comunidade de boletins informativos continua crescendo e agora conta com 4.412 assinantes! Se você acabou de se juntar a nós (uma recepção calorosa 👋🏻) ou está conosco desde o início, agradeço seu apoio e interesse 💙

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Dando início à nossa primeira edição do ano, tenho o prazer de compartilhar minhas 3 principais reformulações de sites para elevar seu comércio eletrônico em 2024 🖥️

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E como forma de agradecimento, incluí um presente bônus no final deste e-mail: minha extensão secreta para descobrir as ferramentas usadas por seus concorrentes 🥷🏻

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1 ️. L'Hôtel Mahfouf by Léna Situations

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No início de dezembro, o influenciador e Youtuber francês Situações de Léna revelou o novo site de sua marca, Hotel Mahfou, com o tema The Ski Resort ❄️

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A migração do WooCommerce para o Shopify, junto com a nova identidade gráfica e o redesenho, foi um projeto turbulento de um mês e meio (🙀), perfeitamente sincronizado com a abertura de sua loja física.

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Parabéns para Cisne Negro (a agência por trás dos sites de Les Secrets de Loly e Caval) por completar esta missão: o desempenho do site em GTmetrix é excelente, oferecendo uma experiência agradável de design UX e navegação.

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Menção especial para o único apresentação de tamanhos: as fotos dos produtos apresentam modelos de diversos tipos corporais, cada um emprestando seu primeiro nome a uma categoria de tamanho. Por exemplo, “tamanho S” se torna “tamanho Léna”. Intrigado? Teste aqui.

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^{A estratégia de Léna Situations para engajar sua comunidade e impulsionar as vendas
Léna e sua equipe lançaram um canal de transmissão “secreto” no Instagram. Seu garoto do lobby compartilha informações e promoções exclusivas como o acesso antecipado ao site de comércio eletrônico e até mesmo a adição secreta de produtos aos pacotes. É um tesouro de inspiração para suas próximas campanhas de marketing. Para dar uma olhada na discussão em francês, clique em aqui.}

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2 ️. Caixa de detetives

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Logo antes da alta temporada, Émilie, fundadora da Detective Box, revelou seu novo site junto com uma nova investigação emblemática: The Tarot Killer.

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O desafio foi para criar uma presença on-line envolvente para seu produto experimental: caixas de resolução de mistérios projetadas para entretenimento doméstico.

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A agência AKROLAB foi encarregada de reformular o site e a identidade visual. O resultado? UM representação perfeita do universo Detective Box, comunicação de conceito claro, e um design de navegaçãon isso transforma visitantes em detetives perspicazes 🕵🏼 ‍ ♀️

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Não perca o cronograma interativo “Como funciona” na página do produto, uma combinação inteligente de perguntas frequentes de clientes e conteúdo gerado pelo usuário. Absolutamente brilhante.

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PS: Aqui é o cativante vídeo teaser da agência KÖM, que já acumulou mais de 6,2 mil visualizações.

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_{Dicas do Bigblue
Émilie, como mais de 500 outras marcas parceiras, beneficiado de O apoio inabalável da Bigblue durante o período de pico. Eu estava pessoalmente nos armazéns com meus colegas, garantindo que milhares de pedidos fossem enviados imediatamente (prova fotográfica abaixo ⬇️). Para saber mais sobre nossas conquistas, clique aqui.}

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3 ️. A loja -1

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Os criadores do -1. LOJA começou com uma constatação simples, mas desafiadora: fazer escolhas de moda sustentáveis deve ser simples.

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O -1.STORE é dedicado a oferecer uma seleção selecionada de marcas responsáveis e roupas duráveis e unissex 💚

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Após uma campanha de crowdfunding bem-sucedida no Ulule em julho de 2023, a -1.STORE lançou seu novo site em setembro de 2023.

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Projetado por Chumbo W3 agência, o site tem recursos como seu sistema de filtro inteligente e serviço de reparo/revenda.

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Eu gosto particularmente de suas fotos de produtos naturais e não retocadas, uma tendência popularizada por plataformas como Vinted e Vestiaire Collective. Em 2024, a autenticidade é sua chave para a diferenciação!

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^{Dê uma segunda vida aos seus produtos... Diretamente do seu site!
Nopli oferece uma solução perfeita para vendendo itens usados em seu site de comércio eletrônico. Marcas como Almé Paris já adotaram essa abordagem inovadora 👀}

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🥷🏻 Bônus: como seus concorrentes constroem seus sites

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Eu descobri recentemente Wappalyzer, uma ferramenta usada por desenvolvedores para analisar sites e identificar as tecnologias empregadas.

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É gratuito e fácil de usar; instale-o e abra-o em qualquer site de comércio eletrônico para descobrir as ferramentas e soluções usadas.

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Uma grande vantagem: configurar alertas para seja notificado quando seus concorrentes trocarem de tecnologia 👀

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Obrigado por se juntar a mim nesta primeira edição de 2024 💙

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Estou empolgada com o que este ano reserva e mal posso esperar para compartilhar mais ideias e dicas com você.

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Melhores,

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Julie

Especialista em comércio eletrônico @ Bigblue

Olá!

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Espero que este boletim informativo encontre você bem.

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Agora temos mais de 8.994 inscritos aqui! Se esta é sua primeira edição (bem-vindos 👋🏻) ou se você está aqui desde o início, obrigado a todos por me seguir 💙

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Estou de volta depois de um pequeno mês de pausa.

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Eu usei esse tempo para me manter atualizado e trabalhar na versão 2.0 do boletim informativo da D2C Academy 💌

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Mal posso esperar para te contar mais.

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Enquanto isso, estou compartilhando 3 tendências do comércio eletrônico que me impressionou este ano, para ajudar você a se destacar em 2024! ✨

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1. Gamifique seus CTAs para aumentar sua conversão

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Fiquei impressionado com a página de destino do livro “Feel-Good Productivity”, do Dr. Ali Abdaal.

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Além de seu design sofisticado, esta página é interativa e segue todos os princípios de uma página de destino de conversão eficaz... e isso sem o tradicional botão “Adicionar ao carrinho”!

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Em vez disso, os usuários podem pressionar a tecla “B” no teclado para serem redirecionados instantaneamente para a página do produto.

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Eu achei isso brilhante. Porque um detalhe simples pode radicalmente transformar a experiência do usuário (e tornar você mais memorável), mas também aumenta significativamente sua taxa de conversão (em mais de 25% em média).

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Acabei de implementar isso em nosso blog para o boletim informativo (para testar, clique aqui). Vou manter você informado sobre os resultados! 📊

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^{Alguns exemplos gratuitos de páginas de destino para inspirar você
Eu descobri recentemente o site Amor em uma página, que lista os melhores modelos e recursos para melhorar sua página de destinoÉ incrível. Além disso, eu me inscrevi aqui para receber 80 modelos de destino de comércio eletrônico móvel da Agência de Conversão Boost.}

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‍💗 Maximize suas vendas concentrando-se na experiência

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Eu sou apaixonado por “Aventuras de Léonie Skiing” vídeo pela Decathlon nesta semana.

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Um conteúdo muito inteligente do gigante francês: em vez de apenas apresentando seus produtos de esqui, Decato os transformam em uma experiência cativante.

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De fato, os produtos apresentados como experiências ressoam mais em nós pessoalmente e, naturalmente encoraje-nos a reagir ou interagir.

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Isso se reflete, por exemplo, na Amazon, onde 28 dos 30 produtos mais avaliados são experimentais (filmes, videogames, etc.).

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E parece estar funcionando para o Decathlon, já que é o vídeo TikTok mais engajado até o momento: 3,2 milhões de visualizações (com “apenas” 245.000 seguidores).

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^{O poder das emoções para vender mais
Lendo o livro Publicidade em dinheiro, lembrei-me da importância de Lifeforce-8, mencionado pelo autor. Esses são os 8 desejos primários que impulsionam a todos nós e aos quais não podemos resistir. Uma mina de ouro para suas próximas campanhas de marketing!
PS: um exemplo de conteúdo que explora a “companhia sexual” do Life-Force 4}

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⚽️ Forme uma equipe em 2024!

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Não estou falando sobre as Olimpíadas, mas sobre as Coletivo Shopify recurso, lançado em 26 de julho.

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Ele permite lojas da Shopify fazer parcerias conectando seus sites de comércio eletrônico para vender seus produtos mutuamente.

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Resumindo, fácil vendas cruzadas e parcerias.

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Algumas vantagens para as marcas:

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📊 Aumento de vendas: Lalo viu suas vendas aumentarem em 16% graças à parceria com Plante brinquedos.

🛒 Aumento no valor médio do pedido (AOV): colaborando com GORUCK, Dez mil aumentou seu AOV em 46%.

💸 Economia nos custos de aquisição e retargeting: se beneficiando do tráfego gratuito do site parceiro.

📦 Simplicidade logística: os pedidos vão automaticamente para a Shopify da marca própria, que administra o frete.

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Enquanto aguarda sua chegada ao Reino Unido, convido você a explorar o Drake Related, o site do rapper Drake desenvolvido pelo Shopify Collective ⤵️

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_{Faça uma parceria sem o Shopify graças ao Bigblue
Com a Bigblue, a Meuf e a Unbottled poderiam facilmente lançar uma campanha de venda cruzada e enviar rapidamente seus pacotes de produtos diretamente do mesmo armazém. Colaboramos com mais de 500 marcas - essas são algumas parcerias em potencial, certo?
Descubra nossas marcas parceiras 💗}

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Espero que tenham gostado deste boletim informativo!

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Nos vemos em janeiro na nossa próxima edição. Desejo a todos uma maravilhosa época festiva 🎄

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Vejo você em breve,

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Julie, especialista em comércio eletrônico da Bigblue

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Olá!

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A contagem regressiva para a Black Friday e o Natal já começou ⏱️

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Para garantir o sucesso da alta temporada, estou compartilhando 5 etapas essenciais e dicas práticas pelo logística perfeita para maximizar sua receita e manter seus clientes satisfeitos 🤶🏻

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1 ️. Antecipe suas ações para evitar a perda de vendas 📦

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Novembro agora é tão importante quanto dezembro em termos de vendas.

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No ano passado, as vendas da Shopify estabelecer recordes e gerado por 7,5 bilhões de dólares em receita (+ 19% em comparação com 2021) logo no fim de semana da Black Friday e da Cyber Monday.

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Para garantir que você atenda à demanda, Eu recomendo monitorar seus estoques ainda mais de perto do que o normal.

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Avalie seu estoque atual, faça previsões de estoque e determine se você precisa reordenar os produtos antes dos feriados e da Black Friday.

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_{Dicas do Bigblue
Chega de exportações aleatórias e planilhas incompreensíveis do Excel! Os painéis do Bigblue permitem que você preveja seus estoques e vendas em um piscar de olhos!
Como o Novexpert, use Painéis Bigblue para ter uma visão clara de suas vendas, estoques e economizar um tempo precioso.}

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2 ️. Certifique-se de eliminar tíquetes de suporte desnecessários

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As marcas veem um aumento nos tíquetes de suporte durante a Black Friday e a temporada de férias: +79% por semana em média 🤯

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Destes, aproximadamente 33% estão relacionados a consultas de entrega e logística.

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O segredo para eliminá-los? Como Yade ou Caixa de detetive, oferta rastreamento de entrega em tempo real para seus clientes.

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Isso reduz as incertezas, alivia as frustrações e garante uma experiência de compra clara e tranquilizadora.

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_{Dicas do Bigblue
E-mails de rastreamento da Bigblue tenha um Taxa de abertura de +75% e redução de avaliações negativas em -60%. Combine sua página de rastreamento com e-mails para construir a confiança de seus clientes e aumentar suas vendas!}

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3 ️. Ofereça uma experiência ecológica de unboxing

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Boas notícias para o planeta: embalagem sustentável está em demanda!

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Espera-se que o mercado global de embalagens verdes exceda 330 bilhões de dólares até 2030, e 34% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos éticos e sustentáveis.

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Eu listei várias inspirações para envio ecológico abaixo ⬇️

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• Como Cōtelē Paris, opte por original (e com nervuras) Embalagem 100% artesanal,

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• Limitar impressões em sua embalagem, por exemplo, usando apenas impressão interior, como Horácio.

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• ‍Adote a transparência como Tear e dMostre seus valores diretamente na sua embalagem

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• Imagine uma segunda vida para ela, como Cabaïa, que escreve “Cat's Spot” dentro de suas embalagens. Inteligente

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_{Bigblue Green
Na Bigblue, o plástico é banido de nossas embalagens e os materiais que usamos em nossas remessas são 100% recicláveis.}

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4 ️. Adote a transparência na entrega

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Anunciar datas de entrega incorretas ou inatingíveis durante as férias pode ser caro.

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Na verdade, se 22% dos compradores, em média, abandonam seus carrinhos devido a longos atrasos, 85% não farão o pedido novamente depois uma única experiência de entrega decepcionante.

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A conclusão é clara: honestidade é a melhor política desde o início, especialmente durante as férias, quando as expectativas dos consumidores são maiores.

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Para isso, aqui estão três dicas simples, porém eficazes, para manter seus clientes informados e evitar mal-entendidos:

• Exiba seus prazos de entrega em um banner visível em uma ou mais páginas do seu site (você pode usar Sleenote, por exemplo).
• Mencione-os ao lado do botão “adicionar ao carrinho” para garantir que seus clientes tomem uma decisão informada.
• Lembre a data de entrega na fase de pagamento para evitar qualquer confusão.

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_{Dicas do Bigblue
Como Treino inteligente, usar Bigblues Etiqueta rápida para exiba a data exata de entrega diretamente na página do produto. Como bônus, o SmartWorkout aumenta a taxa de conversão da página do produto em +22% graças a esse recurso! 🍒}

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5 ️. Adapte sua política de devolução para as férias

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Em 2021, aproximadamente 40% dos consumidores europeus comprou pelo menos um presente de Natal durante a Black Friday.

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Oferecendo um procedimento de devolução claro e flexível é uma poderosa alavanca de conversão durante a temporada de férias.

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Porque se o cliente souber que pode devolver o item facilmente depois do Natal, é mais provável que conclua a compra.

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Como CAVAL, considere estendendo seus prazos de devolução para vendas de final de ano (até 15 de janeiro, por exemplo) para gerar mais vendas e rReduza a pressão sobre suas equipes de suporte.

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_{Dicas do Bigblue
92% dos compradores afirmaram que reordenaria se o processo de devolução fosse simples. Como CAVAL, fornecem um portal de devolução intuitivo e personalizado para clientes que desejam devolver seus pedidos!}

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Espero que tenham gostado deste boletim informativo!

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Te vejo em breve,

Julie, especialista em comércio eletrônico da Bigblue

Olá!

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Todo profissional de marketing sabe que a psicologia e a ciência desempenham um papel fundamental no marketing.

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Aplicando métodos cientificamente comprovados às suas estratégias pode até dobre suas vendas!

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Neste boletim informativo, eu revelo cinco táticas de marca aprovadas cientificamente para otimizar seu site, aprimorar a experiência do cliente e aumentar suas vendas on-line 🤯.

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1. Destaque três benefícios para conquistar seus clientes

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Os humanos naturalmente ficam desconfiados quando sentem que alguém está tentando persuadi-los.

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De acordo com um estudo, apresentar três vantagens é 10,4% mais persuasivo do que listar quatro.‍

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Porque além de três declarações positivas, a suspeita se intensifica e pode até prejudicar a eficácia da mensagem.

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‍Assim como a marca “Je ne sais quoi”, aplique a regra de 3 para mostrar os benefícios da sua marca (isso também se aplica aos seus produtos) e encantar seus clientes 💗.

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^{3 curiosidades sobre o impacto dos números em nosso cérebro
‍O cérebro humano é naturalmente atraído por números porque ajudam a processar as informações de forma lógica. Eles são conhecidos como”doces para o cérebro“.
Números ímpares são percebidos como mais autêntico.
Números pares socorro reter informações mais facilmente.}

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2. Maximize suas vendas futuras com avaliações

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Está comprovado; clientes que respondem questionários de satisfação gastam 131% a mais em média!

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Por quê? Buscar a opinião das pessoas naturalmente melhora sua percepção de uma marca ou produto.

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Ao incentivar seus clientes a refletirem sobre suas experiências positivas, você influencia a memória deles e fortalece suas memórias positivas.

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O segredo é comece sua pesquisa com uma pergunta aberta, perguntando do que eles mais gostaram, depois deixe seu cérebro fazer o trabalho ⚙️.

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Assim, você os incentiva a reordenar ou recomendar sua marca!

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_{Dicas do Bigblue
Émilie, fundadora da Caixa de detetives, usa Bigblue para coletar automaticamente avaliações de clientes sobre sua experiência de entrega (e aumente suas vendas)! Os clientes também podem deixar uma mensagem detalhada, ajudando-a a melhorar continuamente seu produto.}

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3 ️. Recupere seus carrinhos abandonados com um cronograma estratégico

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Se você achou que estava indo bem enviando um e-mail menos de 1 hora após o abandono do carrinho, yVocê provavelmente sem querer desacelerou suas vendas.

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Os clientes tendem a fique irritado se for lembrado muito rapidamente, especialmente se eles pretendem finalizar a compra mais tarde.

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Estudos sugerem que o desejo de comprar desaparece após alguns dias e pode desaparecer completamente em uma semana.

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Para maximizar suas chances de finalizar uma venda, Eu recomendo enviar um lembrete entre 24 e 72 horas após o abandono. Dessa forma, é mais provável que seus clientes retornem e concluam a compra.

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_{Modelo de e-mail secreto da CAVAL para recuperar carrinhos abandonados
‍Como CAVAL, opte por um e-mail de texto simples e personalizado para recuperar mais carrinhos abandonados! A CAVAL assina seus e-mails de recuperação de carrinho como Camille e adiciona apelos à ação para solicitar que os clientes finalizem seus pedidos.
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Olá,
Você ainda precisa finalizar seu pedido. Então, estou escrevendo para você sobre duas suposições.
1: Talvez você não tenha tido tempo de concluir sua compra? Nesse caso, você pode encontrar seu carrinho aqui pelas próximas 24 horas.
2: Ou você ainda está em dúvida? Seja uma pergunta sobre os pontos de coleta disponíveis, tamanho, nossos compromissos ou devoluções, responda diretamente a este e-mail e terei prazer em ajudá-lo.
Saúde, Camille.}^‍

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4 ️. Aumente sua taxa de recompra reembolsando instantaneamente seus clientes

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Ao contrário das devoluções na loja, as vendas on-line envolvem um atraso entre a devolução do item e a recepção do reembolso.

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Essa espera é uma fonte genuína de ansiedade para seus clientes, sem saber quando serão reembolsados.

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Quanto mais longo e complexo for o processo, quanto mais a confiança deles em sua marca diminuirá.

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Um reembolso instantâneo, devido à sua rapidez e simplicidade, é percebido como mais justo e reforça o sentimento de cuidado da empresa com seus clientes.

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PS: Se você teme abusos, limite os reembolsos instantâneos a produtos que não exijam uma inspeção completa após o recebimento (como um livro, por exemplo).

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_{Dicas do Bigblue
Como CAVAL, confie na opção de crédito de loja da Bigblue para retenha sua receita e gaste menos tempo processando trocas. Depois que o pacote é devolvido, o cliente recebe automaticamente um crédito pelo valor do pedido.}

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5 ️. Elimine as hesitações para impulsionar suas vendas

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Ao fazer um pedido, os clientes geralmente se perguntam: “Preciso desse produto?” e “Quanto devo pedir?”

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Cada segundo de hesitação pode custar uma venda.

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Enquanto a primeira pergunta cabe a eles, a segunda dá a você a chance de influenciar a decisão deles e... impulsionar suas vendas!

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Como Música Intime, antecipe as necessidades de seus clientes. Esqueça o tradicional “Adicionar ao carrinho” e opte por diferentes apelos à ação propondo várias quantidades.

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Este método provou seu valor: de 37 testes, as conversões aumentaram 14%, em média, e as vendas, 28%!

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Espero que você tenha gostado deste boletim informativo e queira se aprofundar nos poderes da ciência e do marketing psicológico para impulsionar suas vendas!

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Te vejo em breve,

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Julie, especialista em comércio eletrônico da Bigblue

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Oi!

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Você provavelmente já ouviu falar que a Nafnaf anunciou sua mudança para a recuperação judicial na semana passada.

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Enquanto isso, a Zeta está comemorando seu terceiro aniversário abrindo uma loja em Bordeaux e Rouje está desembarcando em Nova York.

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Então, o que achamos do varejo em 2023?

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Estou compartilhando o que sei sobre o assunto e algumas ideias do nosso último evento Clash em Paris, “Omnichannel vs Pure Player”, com Jonak, Ocarat, Caixa de detetives, e Hydratis ⬇️

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O varejo está morto, mas não as relações humanas 👑

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As compras de rua estão mudando rapidamente, e os especialistas defendem estratégias omnicanais e abordagens baseadas em dados.

Mas eles ignoram uma coisa: cada clique é humano, com suas próprias necessidades e aspirações.

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Ao contrário da crença popular, apenas 16% da Geração Z e 11% dos Millennials evitam interações na loja.‍

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Portanto, o varejo está longe de terminar; está simplesmente evoluindo para um modelo mais humano e conectado.

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A chave para o sucesso? Ofereça experiências autênticas aos seus clientes que promovem a lealdade e transformam seus compradores em embaixadores da marca.

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‍^{Dominando o retorno como Camaieu
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O varejista francês declarou falência há um ano e juntou-se à influenciadora francesa Léna Situations para anunciar seu retorno em setembro de 2024. Em seu último vídeo (+ 1 milhão de visualizações em 2 dias), o influenciador destacou um oportunidade de emprego na Camaïeu, que está procurando ativamente por um especialista em comunicação para relançar a marca. Jogada inteligente.}

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Pense no comércio híbrido! 🧜🏻

O varejo se concentra na experiência sensorial e na credibilidade, enquanto o comércio eletrônico oferece disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, opções ilimitadas e dados valiosos.

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Esqueça o dilema entre os dois, concentre-se em”comércio híbrido“, um modelo omnicanal que aproveita o melhor dos dois mundos, garantindo uma experiência perfeita e sem atritos para o cliente.

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Aqui estão três exemplos do mundo real:

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• Ofereça as mesmas funcionalidades on-line e na loja, como Balibaris com pagamentos parcelados (disponível com Klarna na loja).
  
  
• Dê vida ao seu universo como Faça minha limonada, que realiza oficinas de bricolage na loja, oferece um espaço para compra de tecidos e estampas e ainda tem um salão de chá!
  

• Gamifique sua experiência na loja, por exemplo, adicionando uma roda giratória como Cabaïa.

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<sup>Amigos do Bigblue

Se você está pensando em fazer exercícios físicos, eu recomendo Experiência de etiqueta agência. Sou um grande fã do que eles fizeram por Vanessa Bruno, Sézane, Boxy, Clarins e Bonsoirs.</sup>

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3 dicas para experimentar sem molhar muito os pés 🛒

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Abrir uma loja física é uma coisa; administrá-la é outra.

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Para ajudar, aqui estão três dicas para testar seu conceito sem compromissos de longo prazo:

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• O pop-up: A versão de teste do varejo. Uma excelente maneira de testar seu produto e gerar buzz em torno de sua marca!
  
  
• A esquina: Investir em um espaço dedicado dentro de uma loja conhecida é uma estratégia fantástica para ganhar visibilidade rapidamente e construir credibilidade internacional! Um hack (Jon) testado e aprovado por Lisa Nakam.

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<sub>Dicas do Bigblue

‍Do futuro usa a Bigblue para gerenciar seus reabastecimentos de estoque em suas lojas e esquinas na França e na Europa! Na verdade, a marca acaba de abrir uma esquina na Rinascente em Milão. Bravíssimo 👏</sub>

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• O estande em um evento permite que você teste pragmaticamente seu conceito e, ao mesmo tempo, obtenha a máxima exposição a um público-alvo.

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^{Amplie até o GP Explorer!
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O GP Explorer é uma competição de Fórmula 4 entre influenciadores da Internet. Este evento é organizado pelo YouTuber francês Squeezie. Com Mais de 60.000 seguidores presentes pessoalmente e 4 milhões assistindo Squeezy's ao vivo — era o lugar certo. Marcas como Rhinoshield, Spacefox e Del Arte estavam no centro das atenções. Você está pronto para a próxima viagem?}

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Sentindo o burburinho do varejo após este boletim informativo? Ou talvez alguns momentos de luz para o jogo da sua loja?

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Te vejo em breve,

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Julie

Especialista em comércio eletrônico @ Bigblue

Olá!

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Você já ouviu falar do Compre no Google característica?

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Ele está disponível apenas nos EUA e permite que os usuários comprem produtos diretamente dos resultados da pesquisa, ignorando o site do comerciante.

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No entanto, será descontinuado em setembro de 2023.

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Em vez disso, o Google anunciou um recurso mais focado na experiência de checkout.

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O usuário poderá acessar diretamente a página de pagamento da marca, sem passar por uma jornada sem fim 👋🏻

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Se o mecanismo de busca número 1 decidir apostar tudo na experiência de pagamento personalizada, definitivamente vale a pena se interessar.

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Portanto, para este último boletim informativo antes do início do ano acadêmico, gostaria de compartilhar com vocês 10 dicas para otimizar seu checkout.

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Bônus: no final deste e-mail, adicionei 4 tendências de marketing para acompanhar neste verão!

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10 dicas para uma experiência de checkout ideal 💰

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1. Pense primeiro no celular 📱

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Mais de 57% dos compradores fazem pedidos de seus telefones toda semana, e quase metade dos usuários comparam preços no celular.

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Para limitar o risco de abandono do carrinho, certifique-se de que a navegação, a entrada de informações e o processo de pagamento em si não sejam complicados e entediantes.

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‍2. Seja transparente 💸‍

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Os custos ocultos são uma das principais causas do abandono do carrinho: 61% dos compradores on-line já desistiram de uma compra por causa de taxas adicionais.

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Certifique-se de que todos os custos adicionais, como taxas de envio, alfândega ou impostos, estejam visíveis em seu checkout!

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3. Use uma barra de progresso 🔄

Você não começaria uma jornada sem saber quanto tempo vai demorar, certo? O mesmo princípio se aplica aos seus usuários.

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Adicionar uma barra de progresso ao seu processo de checkout dá aos seus clientes potenciais uma visão clara da jornada de compra e uma sensação de controle.barra de progresso no processo de checkout, você dá aos seus clientes potenciais uma visão clara da jornada de compra e uma sensação de controle.

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Isso reduz significativamente sua incerteza e os encoraja a finalize sua transação.‍

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_{💙 Dicas do Bigblue
Adicione uma barra de progresso à sua experiência de rastreamento, como a Unbottled, para eliminar o atrito e encantar seus clientes!
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‍Descubra a página de rastreamento 🚀}

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4. Ofereça várias opções de pagamento 🎯

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9% dos compradores on-line abandonarão o carrinho se a opção de pagamento preferida não estiver disponível.

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Certifique-se de oferecer várias opções de pagamento para atender às preferências de seus clientes.

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<sup>🏅 Os 4 principais métodos de pagamento no Reino Unido
1. Cartão de crédito/débito
2. Pagamento via carteiras digitais (Apple Pay, Paypal, Paylib ou Lydia)
3. Pagamento móvel (Amazon Pay, Lyf, Revolut, Monese)
4. Compre agora, pague depois (Klarna, Alma ou Floa)
(Fonte: pague (.com)</sup>

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5. Reduza as etapas antes da compra com o preenchimento automático 🤖‍

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‍2 de 3 os consumidores esperam que o checkout demore menos de 4 minutos.

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Instalar Preenchimento automático de endereços do Google para acelerar significativamente a jornada de pagamento!

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Os endereços de entrega e cobrança de seus clientes são preenchidos automaticamente e tudo o que eles precisam fazer é clicar em “Pagar”!

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6. Seja inteligente com os códigos promocionais 💌‍

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Um desconto pode gerar uma venda, mas também pode inviabilizá-la!

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Se seus clientes encontrarem um campo dedicado à adição de um código promocional no momento do pagamento, há uma grande chance de que eles o façam abandone seu carrinho para procurar um desconto.

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Para evitar isso, você pode ocultar o campo do código de desconto atrás de um menu suspenso.

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Quem precisar saberá onde encontrá-lo e ele passará despercebido por seus outros clientes!

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7. Adote a venda adicional e a venda cruzada 🆙

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Uso upselling e venda cruzada estratégias para oferecer aos seus clientes uma experiência personalizada e aumentar o valor médio do pedido/número de itens!

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Por exemplo, se seu cliente estiver prestes a pedir um conjunto de três taças por 19,99€, você pode recomendar o conjunto de cinco peças por 24,99€ (venda adicional) ou o copo correspondente por 3,99€ (venda cruzada).

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_{Não subestime o poder do preço mágico
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‍Essa estratégia envolve oferecendo aos seus clientes um preço um pouco menor do que um número redondo. Também falamos sobre “preço psicológico” porque os consumidores tendem a dar mais importância ao primeiro dígito de um preço. Ao arredondar para baixo, você dá a eles a impressão de que estão fazendo um bom negócio!}

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8. Elimine a barreira da conta 🔄

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Forçando seus clientes a fazer login encomendar não é necessariamente uma boa ideia (pessoalmente, é o pior impedimento de compra!).

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82% dos consumidores abandonaram o carrinho devido a um processo de login muito complicado.

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Para evitar qualquer atrito, ofereça aos seus clientes a possibilidade de encomendar como convidado, usando simplesmente seu endereço de e-mail.

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_{📱 Ofereça aos seus clientes o login por meio de suas redes sociais!
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29% dos usuários preferem usar suas contas do Facebook ou do Google para se identificarem com mais facilidade. Essa é uma tendência a seguir, já adotada pelo Airbnb.}

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9. Conecte um chat ao vivo 📞‍

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O chat ao vivo pode responder perguntas de última hora e aliviar as dúvidas dos clientes.

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Com uma ferramenta como Caixa de entrada da Shopify, você pode fornecer respostas em tempo real às perguntas mais frequentes. Isso tranquiliza seus clientes e pode ajudar a impulsionar suas vendas.

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10. Ofereça pagamento com 1 clique ✨

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Como o próprio nome sugere, esse tipo de pagamento permite que os clientes finalize seu pedido com um único clique (ou quase) e geralmente oferece uma melhor experiência de compra móvel ☝🏻

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Exibir essa opção nas páginas do produto ou no carrinho pode ajudá-lo. aumente sua taxa de conversão em 20%!‍

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Se a opção lhe interessa, como CAVAL, você pode passar por Apenas.

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4 tendências e ferramentas de marketing para seguir neste verão de 23!

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🖼️ Não há necessidade de um fotógrafo; use o Google!

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O Google deve lançar em breve o Product Studio, uma ferramenta que permitirá que você edite e personalize as imagens de seus produtos graças à IA com facilidade.

Essa é uma ótima maneira de se destacar dos concorrentes sem passar pela fase de filmagem!

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A vida em plástico é fantástica!

As marcas estão vendo a vida em rosa com o lançamento do filme da Barbie. Para me inspirar, estou compartilhando um breve resumo da melhor colaboração abaixo.

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E para acompanhar a tendência sem estourar seu orçamento de marketing, você pode invadir uma loja de fantasias como Biscoito Shanty ou aposte em redação como Tubarão de ginástica.

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🤳 O UGC inteligente da Big Blanket sempre aumenta suas vendas‍

A Big Blanket publicou recentemente um excelente exemplo de vídeos UGC que convertem.

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Sua receita:

• O tema do reabastecimento, que aumenta automaticamente a curiosidade e o entusiasmo em torno do produto,
• Frases como “já está esgotado 3 vezes” e “sempre se esgotam” criam uma sensação de FOMO (medo de perder).
• O argumento final de venda convencerá o consumidor.

É simples, eficaz e fácil de replicar com seus produtos!

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🎢 Sonhe com seus anúncios no BIG

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Cada vez mais marcas e celebridades usam CGI (imagens geradas por computador) em suas campanhas de marketing.

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Depois de Jacquemus bolsas gigantes e de Angèle montanhas-russas em Paris, Maybelline chamou a artista Ian Pagham para promova seu novo rímel!

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‍Duas vezes por mês, compartilho 1 exemplo de marca, 2 dicas práticas e 1 surpresa para impulsionar suas vendas on-line.

Te vejo em breve,

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Julie

Especialista em comércio eletrônico @ Bigblue

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