Newsletter #24 - Varejo versus comércio eletrônico: 3 lições do nosso último evento Clash com especialistas em DToC

Oi!

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Você provavelmente já ouviu falar que a Nafnaf anunciou sua mudança para a recuperação judicial na semana passada.

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Enquanto isso, a Zeta está comemorando seu terceiro aniversário abrindo uma loja em Bordeaux e Rouje está desembarcando em Nova York.

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Então, o que achamos do varejo em 2023?

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Estou compartilhando o que sei sobre o assunto e algumas ideias do nosso último evento Clash em Paris, “Omnichannel vs Pure Player”, com Jonak, Ocarat, Caixa de detetives, e Hydratis ⬇️

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O varejo está morto, mas não as relações humanas 👑

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As compras de rua estão mudando rapidamente, e os especialistas defendem estratégias omnicanais e abordagens baseadas em dados.

Mas eles ignoram uma coisa: cada clique é humano, com suas próprias necessidades e aspirações.

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Ao contrário da crença popular, apenas 16% da Geração Z e 11% dos Millennials evitam interações na loja.‍

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Portanto, o varejo está longe de terminar; está simplesmente evoluindo para um modelo mais humano e conectado.

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A chave para o sucesso? Ofereça experiências autênticas aos seus clientes que promovem a lealdade e transformam seus compradores em embaixadores da marca.

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‍^{Dominando o retorno como Camaieu
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O varejista francês declarou falência há um ano e juntou-se à influenciadora francesa Léna Situations para anunciar seu retorno em setembro de 2024. Em seu último vídeo (+ 1 milhão de visualizações em 2 dias), o influenciador destacou um oportunidade de emprego na Camaïeu, que está procurando ativamente por um especialista em comunicação para relançar a marca. Jogada inteligente.}

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Pense no comércio híbrido! 🧜🏻

O varejo se concentra na experiência sensorial e na credibilidade, enquanto o comércio eletrônico oferece disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, opções ilimitadas e dados valiosos.

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Esqueça o dilema entre os dois, concentre-se em”comércio híbrido“, um modelo omnicanal que aproveita o melhor dos dois mundos, garantindo uma experiência perfeita e sem atritos para o cliente.

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Aqui estão três exemplos do mundo real:

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• Ofereça as mesmas funcionalidades on-line e na loja, como Balibaris com pagamentos parcelados (disponível com Klarna na loja).
  
  
• Dê vida ao seu universo como Faça minha limonada, que realiza oficinas de bricolage na loja, oferece um espaço para compra de tecidos e estampas e ainda tem um salão de chá!
  

• Gamifique sua experiência na loja, por exemplo, adicionando uma roda giratória como Cabaïa.

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<sup>Amigos do Bigblue

Se você está pensando em fazer exercícios físicos, eu recomendo Experiência de etiqueta agência. Sou um grande fã do que eles fizeram por Vanessa Bruno, Sézane, Boxy, Clarins e Bonsoirs.</sup>

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3 dicas para experimentar sem molhar muito os pés 🛒

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Abrir uma loja física é uma coisa; administrá-la é outra.

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Para ajudar, aqui estão três dicas para testar seu conceito sem compromissos de longo prazo:

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• O pop-up: A versão de teste do varejo. Uma excelente maneira de testar seu produto e gerar buzz em torno de sua marca!
  
  
• A esquina: Investir em um espaço dedicado dentro de uma loja conhecida é uma estratégia fantástica para ganhar visibilidade rapidamente e construir credibilidade internacional! Um hack (Jon) testado e aprovado por Lisa Nakam.

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<sub>Dicas do Bigblue

‍Do futuro usa a Bigblue para gerenciar seus reabastecimentos de estoque em suas lojas e esquinas na França e na Europa! Na verdade, a marca acaba de abrir uma esquina na Rinascente em Milão. Bravíssimo 👏</sub>

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• O estande em um evento permite que você teste pragmaticamente seu conceito e, ao mesmo tempo, obtenha a máxima exposição a um público-alvo.

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^{Amplie até o GP Explorer!
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O GP Explorer é uma competição de Fórmula 4 entre influenciadores da Internet. Este evento é organizado pelo YouTuber francês Squeezie. Com Mais de 60.000 seguidores presentes pessoalmente e 4 milhões assistindo Squeezy's ao vivo — era o lugar certo. Marcas como Rhinoshield, Spacefox e Del Arte estavam no centro das atenções. Você está pronto para a próxima viagem?}

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Sentindo o burburinho do varejo após este boletim informativo? Ou talvez alguns momentos de luz para o jogo da sua loja?

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Te vejo em breve,

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Julie

Especialista em comércio eletrônico @ Bigblue