Scoprite i segreti del successo delle attività dirette al consumatore

Come forse saprai, i contenuti generati dagli utenti (UGC) sono uno strumento prezioso per guadagnare la fiducia dei consumatori, rafforzare la consapevolezza del marchio e aumentare le vendite.

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Perché funzioni, è necessaria una notevole quantità di UGC.

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In questa newsletter, condivideremo cinque strategie di marca che possono aiutarti a raccogliere rapidamente migliaia di contenuti generati dagli utenti!

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💌 Basta chiedere:)

68% dei clienti lasceranno una recensione sul loro ordine se richiesto.

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Unbottled offre un buono sconto del 20% per ogni recensione pubblicata. Hanno generato più di 1000 recensioni dei clienti ⭐️ sulle pagine dei prodotti più venduti.

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Questa tattica aiuta a raccogliere recensioni autentiche e a fidelizzare i clienti generando al contempo vendite aggiuntive.

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Per raccogliere il maggior numero possibile di recensioni, segui questi consigli:
⏱ Sii veloce e raggiungi il cliente mentre la sua esperienza è ancora fresca;
🤖 Evita l' «effetto bot» optando per un'email personalizzata firmata da un essere umano;
❤️ Crea una connessione emotiva o un senso di appartenenza e sfrutta i valori del tuo marchio.

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<sub>💙 Suggerimenti Bigblue

‍Come CAVAL, From Future o Cabaïa, usa la pagina di tracciamento di Bigblue per raccogliere le recensioni dei clienti.</sub>

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Offri un'esperienza di tracciamento eccezionale →

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🐱 Salva gattini come Cabaïa

Tutti amano gli animali carini e le cause onorevoli. Cabaïa punta sulla raccolta di contenuti generati dagli utenti e sull'aumento del coinvolgimento con #MartyChallenge 💥

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Per ogni foto che i clienti pubblicano con i prodotti Cabaïa e i loro amici a quattro zampe, il marchio si impegna a donare 1€ all'associazione per la protezione degli animali.

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Con questa tecnica intelligente, Cabaïa ha donato 115.000 euro e il loro hashtag ha quasi 10.000 post su Instagram.

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Il marchio crea un inventario di foto ultra coinvolgenti pronte per essere pubblicate sul suo account Instagram.

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📸 Trasforma i tuoi clienti in paparazzi come Balzac

Balzac ha scoperto una tecnica infallibile per raccogliere gli UGC.

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Ogni mese, il marchio offre 150€ di credito in negozio in cambio di foto dei suoi prodotti avvistati per strada 😳

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Non devi essere un cliente o farti da palcoscenico per partecipare. Basta avere un buon occhio e ricordarsi di taggare l'account @vousenbalzacparis!

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Grazie a questa strategia intelligente, il marchio ha raccolto oltre 2.500 pubblicazioni e il suo account secondario ha superato i 20.000 follower.

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🏋️ Diventa il loro miglior alleato come Gymshark

Gymshark, un marchio di abbigliamento sportivo, aiuta i membri della sua comunità a cambiare vita in 66 giorni attraverso la sfida Gymshark66.

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Il principio è semplice: i partecipanti devono fornire tre obiettivi che sperano di raggiungere in tre mesi e condividere almeno una foto con #Gymshark66 all'inizio e alla fine della sfida.

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I membri hanno accesso agli allenamenti, sbloccano sconti unici, sono invitati a eventi privati e possono provare a vincere premi esclusivi.

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Il loro hashtag è stato menzionato più di 800.000 volte su Instagram e il marchio ha più di 4,5 milioni di follower su TikTok.

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<sub>🚨 Ultime notizie: un influencer (o marchio) seguito da oltre 3 milioni di abbonati genera l'equivalente di 481 viaggi di andata e ritorno tra Parigi e New York in un anno.

‍Questo è il risultato rivelato dalle agenzie Impronta e 1000 teste in uno studio sull'impatto ambientale dei contenuti pubblicati dagli influencer su Youtube, Instagram e TikTok. Se sei interessato all'argomento, condivido il link per scaricare lo studio completo e scopri i loro consigli per ridurre questo impatto come marchio e utente.</sub>

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📣 Premiali come Si Si La Paillette

Lo scorso luglio, il marchio ha lanciato il suo programma di ambasciatori per coinvolgere la sua community in modo divertente ed efficace ✨

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Per ogni missione completata, ad esempio pubblicando una storia, seguendo il marchio sui social media e lasciando una recensione o un commento, i membri del programma accumulano punti che possono essere convertiti in premi.

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Si Si La Paillette ha quasi 10.000 follower su TikTok, 80.000 follower su Instagram e ha ricevuto diverse migliaia di menzioni, commenti e recensioni.

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<sub>🤜🤛 Amici di Bigblue

‍Si Si La Paillette utilizza Wiink per gestire il suo programma di ambasciatori! Se ti piace l'idea, sentiti libero di scrivere a Joseph, il co-fondatore, per mio conto 🙋🏼 ‍ ♀️</sub>

Il 30% degli utenti afferma di non arrivare mai in fondo alla pagina di un prodotto.

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Quindi, per ottimizzare il tasso di conversione, devi assicurarti che i tuoi clienti trovino tutte le informazioni di cui hanno bisogno a colpo d'occhio, senza dover scorrere.

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Per aiutarti, condivido 8 consigli dei marchi più belli per creare la pagina di prodotto perfetta 👌

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E se, come me, hai più memoria visiva, ho aggiunto un cheat sheet illustrato alla fine della newsletter ⬇️

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0 ️. Entra m-commercio

Di recente ho letto che entro la fine del 2022, il 53,3% degli acquirenti francesi (ovvero oltre 22 milioni) aveva effettuato ordini dal proprio smartphone.

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Entro la fine del 2023, più di 43% delle vendite totali di e-commerce dovrebbero essere realizzati su dispositivi mobili.

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Per offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza possibile, assicurati che la tua pagina sia ottimizzata per schermi di piccole dimensioni, che si carichi rapidamente e che la navigazione sia fluida.

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1 ️. Prenditi cura dei nomi dei tuoi prodotti come Asphalte.

Il nome del tuo prodotto è la prima cosa che gli utenti vedono quando arrivano sulla tua pagina.

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Come Asphalte, scegli un nome descrittivo e accattivante che comunichi immediatamente il valore del prodotto e rassicuri i tuoi clienti.

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Optando per «Ultimate T-shirt» anziché «T-shirt in cotone bianco», Asphalte è stata in grado di aumentare il tasso di conversione del 78%.

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<sub>⭐️ Suggerimenti per creare ottimi nomi di prodotto

‍Per convincere i tuoi visitatori a cliccare ogni volta, ecco alcune parole magiche che fanno appello alle 7 emozioni universali:
-> Vanità: brillante, sexy, fantastico, imbattibile...
-> Pigrizia: guida, semplice, meno che un gioco da ragazzi...
-> Gola: divertiti, beneficia, enorme...
-> Urgenza: da non perdere, più di...
-> Umorismo: divertente, divertente, originale...
-> Fiducia: approvato, testato, autentico, a vita...
-> Invidia: per te, personalizzato, unico...</sub>

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2 ️. Mostra le recensioni dei tuoi clienti come Détective Box.

Il 92% degli acquirenti online si fida di un marchio consigliato dai colleghi e il 90% ritiene che le recensioni positive sui prodotti influenzino la decisione di acquisto.

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Quindi mostrare le recensioni dei tuoi clienti è un vero trucco per conquistare la loro fiducia e triplicare il tasso di conversione 🚀

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Come Detective Box, fai sapere ai tuoi visitatori cosa pensano i tuoi utenti dei tuoi prodotti direttamente sulla pagina del prodotto.

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<sub>💙 Suggerimenti Bigblue

‍Le nostre email di tracciamento degli ordini hanno un tasso di apertura medio del 74%. Come Detective Box, Unbottled o Lashilé, configurali in modo da raccogliere automaticamente le recensioni dei clienti per ogni ordine.

Fai salire di livello le mie email post-acquisto →</sub>

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3 ️. Ottimizza il pulsante Aggiungi al carrello...

Pensa in GRANDE e usa colori contrastanti per assicurarti che i tuoi clienti non possano perderselo!

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Per migliorare la tua esperienza utente, ti consiglio anche:

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• Optando per un pulsante statico, che è sempre a portata di pollice dell'utente,
• Incluso direttamente il prezzo (per risparmiare spazio sul cellulare ☝️),
• Offre un pulsante di acquisto rapido per migliorare l'esperienza di acquisto.

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<sub>🤜🤛 Amici di Bigblue

‍Mi piace Cōtelé, ANJA o Puissante, usa lo strumento SOLO per offrire ai tuoi clienti un processo di pagamento immediato e semplice e aumentare il tasso di conversione fino al +20%</sub>

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4 ️... e visualizza la data di consegna più veloce come OMA&ME

Offrire una consegna rapida è un dovere per i tuoi clienti e il 41% di loro prevede di poter scegliere una consegna in due giorni.

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Offrire opzioni di consegna rapide e una data di consegna stimata direttamente sulla pagina del prodotto è un ottimo modo per rassicurare i visitatori e incoraggiarli a ordinare.

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<sub>💙 Suggerimenti Bigblue

‍OMA&ME utilizza il Fast Tag di Bigblue per evidenziare ai propri clienti la data di consegna più rapida in base alla loro posizione e migliorare la loro esperienza di pre-acquisto.

Scopri di più su Fast Tag →</sub>

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5 ️. Offri la consegna gratuita, come Si Si La Paillette.

9 clienti su 10 ammettono che la spedizione gratuita li incoraggia ad aggiungere altri articoli al carrello; i loro ordini sono, in media, superiori del 30%.

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Come Si Si La Paillette, opta per questa strategia per aumentare il tasso di conversione e il paniere medio dei tuoi clienti.

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6 ️. Stupiscili con le tue immagini come Cabaïa.

Il 67% dei consumatori considera «molto importante» la qualità della foto di un prodotto nella propria decisione di acquisto.

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Ecco un lista di controllo per immagini ideali dei prodotti:

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• Dare priorità alta definizione,
• Presenta il specificità dei tuoi prodotti (materiali, vantaggi, ecc.),
• Offri immagini o video dei tuoi prodotti in situazioni reali,
• Inserisci Contenuti generati dagli utenti per aumentare la conversione fino al 6%.

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7 ️. Offri i tuoi prodotti in lotti come Unbottled.

I prodotti venduti in lotti hanno un AOV superiore del 42% rispetto a quelli venduti singolarmente.

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Offrire i tuoi prodotti in lotti e a un prezzo scontato è un ottimo modo per aumentare il valore medio degli ordini incoraggiando i tuoi clienti ad acquistare più articoli.

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<sub>💙 Suggerimenti Bigblue

‍Unbotted utilizza Bigblue per configurare rapidamente i propri pacchetti di prodotti e spedirli senza problemi.</sub>

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8 ️. Rassicura i tuoi clienti come Tediber.

Rassicurare i clienti al momento dell'acquisto è fondamentale, a maggior ragione se il prezzo dell'articolo è elevato.

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Come Tediber, rassicura i tuoi clienti in un istante offrendo:

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• Opzione di pagamento diversas (pagamento a blocchi, «acquista ora, paga dopo», ecc.),
• Resi gratuiti,
• UN «soddisfatto o rimborsato» garanzia dopo un certo periodo.

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<sub>🎁 Il cheat sheet perfetto per la pagina del prodotto

‍Poiché un'immagine vale più di mille parole, condivido con voi, come promesso, la versione illustrata di una pagina prodotto ideale realizzata da Tim Dumain, il CEO di Bigblue.</sub>

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Sapevi che un utente impiega solo cinque millisecondi per decidere se il tuo sito di e-commerce è affidabile o meno? È un lasso di tempo piuttosto breve per fare una buona impressione!

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Se non riesci a convincerli in quei primi millisecondi, non solo potresti perdere una vendita, ma potresti anche finire per perdere 29£ in costi di acquisizione. Accidenti!

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In questa email, condividerò sei strategie per rendere il tuo sito di e-commerce più intuitivo e trasformare quei visitatori in clienti fedeli. 🤝

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1 ️. Concentrati sulla velocità

Sapevi che idealmente una pagina dovrebbe caricarsi in meno di 1 secondo, indipendentemente dal dispositivo o dalla qualità della connessione? Esatto! E per ogni secondo impiegato per il caricamento, rischi di perdere il 25% dei potenziali clienti.

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Per garantire che il tuo sito web sia velocissimo e offra un'esperienza di navigazione senza interruzioni per i tuoi visitatori, ti consiglio di utilizzare questi tre strumenti gratuiti:

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• GTmetrix: questo strumento permette di analizza la velocità del tuo sito web su diversi canali e identifica la causa di eventuali problemi di prestazioni.
• Sviluppo Web: usa questo strumento per misura la qualità di una pagina del tuo sito e ricevi consigli su come migliorarlo.
• Richiedi mappa: a rimuovere applicazioni troppo avide e ottimizza i tempi di caricamento.

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2 ️. Ottimizza le pagine dei tuoi prodotti con le immagini e le descrizioni giuste

Ottimizza le pagine dei tuoi prodotti con le foto e le descrizioni giuste

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Il 30% degli utenti non scorrerà fino alla fine delle pagine dei tuoi prodotti.

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Secondo gli esperti di Cigno nero, i tuoi visitatori dovrebbero essere in grado di vedere a colpo d'occhio:

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• Le nome del prodotto,
• Buona qualità foto che presentano il prodotto correttamente,
• Il suo prezzo,
• UN breve descrizione con informazioni importanti (composizione, vantaggi, produzione, ecc.),
• Un chiaro e visibile invito all'azione.

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Se ti manca l'ispirazione, puoi prendere ispirazione da quelle di CAVALLERIA ⤵️

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<sub>🤜🤛 Amici di Bigblue

‍Se ti piace CAVALLERIApagine dei prodotti, mettiti in contatto con Cigno nero agenzia, hanno fatto un lavoro fantastico ridisegnando il loro sito Csite o Si Si La Paillette.</sub>

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3 ️. Adotta un approccio incentrato sui dispositivi mobili

Questo è un must per una buona esperienza utente.

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A gennaio di quest'anno, 65,5% del traffico online era su dispositivi mobili. Inoltre, il 57% degli utenti di Internet afferma di non consigliare un marchio mobile il cui sito necessita di ottimizzazione.

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E per verificare che il tuo e-commerce soddisfi tutti i criteri, devi fare un test!

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• Controlla la navigazione e il design reattivo su uno schermo da 5",
• Assicurati che le informazioni importanti sulla pagina del prodotto siano visibili,
• Verifica le fasi di pagamento per giudicare se il processo è semplice e scorrevole.

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<sub>⏱ Suggerimento bonus

‍Per andare più veloce, puoi anche usare Webmobile prima di tutto estensione per testare il design reattivo del tuo e-commerce su dispositivi mobili, tablet e persino orologi connessi!</sub>

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4 ️. Visualizza contenuti generati dall'utente

Ne parlo regolarmente in questa newsletter: i contenuti generati dai tuoi clienti sono una leva di conversione ultra potente.

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Il 90% degli utenti afferma che una recensione positiva del prodotto influenza la propria decisione di acquisto.

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Integrarli direttamente nelle pagine dei prodotti è un modo efficace per rassicurare il potenziale cliente a colpo d'occhio e incoraggiarlo a effettuare un ordine.

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Lashilé utilizza questa strategia per aumentare il tasso di conversione delle pagine dei propri prodotti... e raccogliere più recensioni! Uno dei loro prodotti più venduti ha addirittura oltre 1600 valutazioni, foto e recensioni.

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<sub>👩🏻 ‍ 🎤 La guida definitiva ai contenuti generati dagli utenti

‍Nel caso ve lo foste perso, abbiamo scritto un playbook dedicato agli UGC. Ti sveliamo gratuitamente più di cinquanta consigli, strumenti e strategie di brand di e-commerce per creare, raccogliere, distribuire UGC e far esplodere le tue vendite 🔥

Scarica il playbook gratuitamente</sub>

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5 ️. Interagisci con i clienti tramite live chat

Il 51% degli utenti è più propenso a ordinare da un marchio che offre questo servizio.

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Per aumentare l'efficacia della tua chat, condivido alcune best practice:

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• Identifica i trigger e configura la chat in modo che aiuti il cliente al momento giusto,
• Umanizzare le tue risposte il più possibile per evitare l'effetto robot,
• Pre-scrittura i tuoi messaggi per ottimizzare i tempi di risposta,
• Offerta assistenza post-vendita self-service in modo che i clienti possano risolvere le loro richieste in modo indipendente e liberare tempo ai team di supporto.

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<sub>🛠 Strumenti Bigblue

‍La maggior parte dei CRM piace Gorgia ou Zendesk offrono funzionalità di chat. In alternativa, per portare la personalizzazione a un livello superiore, consiglio gli strumenti Attento o Carlo per inviare consigli sui prodotti tramite SMS e WhatsApp.</sub>

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6 ️. Recupero dei carrelli della spesa abbandonati con sequenze di email

Circa il 70% degli utenti abbandona il carrello della spesa 🛒

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Con un buon copywriting e flussi di lavoro ben configurati, Les Secrets de Loly si riprende automaticamente fino al 20% dei suoi carrelli abbandonati.

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Se vuoi provarlo, condivido con te la sequenza di email (e SMS) consigliata da Thomas Pedegaye, il fondatore dell'agenzia Club di posta elettronica :

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• Trigger: l'utente ha inserito la sua email ma ha abbandonato il carrello al momento del pagamento
• E-mail 1 dopo 15 minuti (SMS 1 dopo 30 minuti): un breve messaggio urgente che rimanda il cliente al carrello.
• Email 2 dopo 1 o 2 ore (SMS 2 dopo 1 giorno): un promemoria dei vantaggi del prodotto o della tua mission + aggiunta di una prima promozione (da definire in base alla tua strategia e ai tuoi margini).
• Email 3 dopo 24 ore: specifica che questa è l'ultima email e aggiungi una seconda promozione più interessante.

Con l'aumento dei CAC e l'enorme aumento del numero di marchi online, sta diventando essenziale per i DNVB diversificare i propri canali di vendita per mantenere la propria crescita 🐙

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Tra le diverse opzioni, la vendita al dettaglio può essere un'ottima opportunità per la tua attività:

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• Nel 2022, il 30% dei marchi ha preso in considerazione l'idea di aumentare la propria presenza al dettaglio.
• Solo il 48% dei DNVB è presente in questo settore (rispetto al 56% nel commercio all'ingrosso).
• Quelli che hanno fatto il grande passo generano fino al 40% del loro fatturato dalle vendite fisiche.

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Se stai pensando di diversificare, ecco 4 segreti per rendere rapidamente redditizio il tuo negozio, aumentare la tua visibilità e incrementare le vendite!

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1 ️. Fai un test con un pop-up store

Se non sei sicuro di sceglierlo, inizia a testare un pop-up store.

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Oltre ad essere più convenienti (in media l'80% in meno rispetto a una boutique), i pop-up possono trasformare la tua presenza fisica in un vero e proprio evento e aumentare la tua visibilità!

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Una strategia testata e approvata da Biscotto Shanty 🍪 che ha fatto molto rumore lo scorso dicembre con il suo «Shanty Poste».

Il concept? Un pop-up con l'aspetto di un bizzarro ufficio postale per «avvolgere di buon umore i propri clienti e immergerli in un universo stampato». Tutto era ricoperto dai colori del marchio, dalle cartoline, ai pacchi, ai francobolli, agli adesivi fino alla merce.

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PS: ti consiglio vivamente di guardare questo bobina per scoprire i dettagli di questo incredibile pop-up.

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<sub>🤜🤛 Amici di Bigblue

‍Sogni un'esperienza simile per il tuo marchio? Come Les Raffineurs, Flotte o Bonne Gueule, Shanty Biscuit ha chiamato Etichetta Experience agenzia per creare Shanty Poste!</sub>

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2 ️. Offri ai tuoi clienti un'esperienza indimenticabile

Non devi necessariamente fare molto per convincere i tuoi clienti a tornare e consigliare il tuo negozio.

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Come Jimmy Fairly, puoi applicare metodi di fidelizzazione semplici ma efficaci. Oltre alle bevande calde, il marchio offre ai suoi clienti una borsa e delle chicche (caramelle, spille, ecc.) per ogni acquisto.

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Ciò si è dimostrato una strategia formidabile per aumentare il Lifetime Value dei propri clienti e Net Promoter Score. I loro 100 negozi in Francia, Belgio e Regno Unito hanno una valutazione media di 4/5 su Google ⭐️

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<sub>💙 Punta Bigblue

‍Se non puoi offrire prodotti a tutti i clienti, puoi comunque farlo a partire da un determinato valore dell'ordine e allo stesso tempo aumentare il valore medio del carrello 🛒</sub>

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3 ️. Sviluppa i tuoi valori

Il 53% dei consumatori preferisce marchi che condividono i loro valori. Per convincerli a esplorare il tuo negozio, esponili in grande stile!

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Questa è una tecnica adottata da Unbottled nel loro nuovo negozio parigino chiamato «Temple du Solide», un riferimento ai loro prodotti.

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I loro slogan, «bye-bye plastic», «Niente più prodotti ingannevoli nella doccia» o l'etichetta #dropthebottle, sono scritte ai quattro angoli del negozio e visibili dalla strada. Inoltre, il marchio comunica regolarmente i propri impegni in negozio e recentemente ha rivelato che il lavabo non era in marmo... ma plastica riciclata !

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È difficile per i loro clienti lasciarsi sfuggire il messaggio zero sprechi e antiplastica.

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<sub>💙 Punta Bigblue

‍Unbottled si impegna per la natura e sta collaborando con Bigblue per vietare la plastica dalle sue spedizioni e inviare gli ordini in modo più responsabile!

Scopri i nostri impegni</sub>

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4 ️. Fai risplendere il tuo negozio online!

Un video girato in negozio e pubblicato sull'account di un marchio di e-commerce può ottenere un coinvolgimento fino a 8 volte maggiore rispetto a un video tradizionale.

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LePantalon utilizza questa tecnica per aumentare il traffico in negozio e aumentarne la visibilità!

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Con il concetto «En boutique Simone», i loro dipendenti si presentano, rivelano i loro consigli sulla scelta dei prodotti giusti e danno idee regalo.

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Ancora una volta, la semplicità rimane la tattica migliore per generare visualizzazioni ⤵️

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<sub>💙 Suggerimenti Bigblue

Per gestire facilmente i suoi negozi, Le Pantalon utilizza l'integrazione Bigblue + Fastmag per:
-> Centralizza e visualizza in tempo reale le sue azioni B2C e B2B,
-> Gestisci facilmente gli ordini dei fornitori,
-> Automatizza gli ordini B2B e il rifornimento.

‍Scopri l'integrazione</sub>‍

Nel 2023, essere un marchio di e-commerce ecologico è essenziale per la tua attività!

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Perché le preferenze dei consumatori stanno cambiando:

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• Nel 2022, il 70% degli e-shopper britannici ha dichiarato di preferire acquistare da marchi con un approccio responsabile.
• 42% delle millennial e il 39% di Generazione Z i consumatori sono disposti a pagare di più per un prodotto sostenibile.
• Il 40% dei consumatori ammette che gli impegni sociali di un marchio influenzano le decisioni di acquisto.

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Condivido cinque campagne di marketing di marchi ecologici in questa newsletter per ispirarvi a diventare ecologici quest'anno.

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Allbirds dedica un sito Web alla protezione della foresta amazzonica

Il marchio americano di sneakers e abbigliamento prêt-à-porter ecologico ha rivelato lo scorso aprile il sito Keep the Amazon Prime, «la piattaforma di e-commerce senza la quale non puoi davvero vivere».

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Grazie a un eccentrico senso dell'umorismo, l'obiettivo è ricordare alla gente l'importanza della foresta amazzonica per l'ambiente e raccogliere donazioni per l'ONG Orologio Amazon (affrontando anche il gigante Amazon).

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Sostenibile nel cuore, Allbirds ha anche lanciato il Riesegui piattaforma all'inizio del 2022, offrendo i suoi prodotti ricondizionati a prezzi ridotti.

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<sub>🌱 I piccoli ruscelli fanno grandi fiumi

Il tuo sito di e-commerce può anche generare emissioni di carbonio. Per ridurre il tuo impatto ambientale, ecco 3 suggerimenti:
-> Scegli un ospite verde, il cui centro dati è alimentato da energia verde, ad esempio.
-> Optare per un tema semplice senza funzionalità inutili (che migliorerà anche la tua velocità e il tuo SEO!).
-> Comprimi le tue immagini oppure opta per «Lazy Load» (caricamento delle immagini visualizzate solo sullo schermo).</sub>

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Rouje lancia la sua prima collezione riciclata!

Lo scorso dicembre, il marchio parigino ha lanciato Re-Rouje: una collezione di pezzi riciclati prodotti in piccole quantità.

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Rouje ha collaborato con l'influencer esperta di upcycling Ruby Pigeon per annunciare la nuova collezione.

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<sub>💙 Punta Bigblue

‍Se non puoi ancora offrire i tuoi prodotti in forma riciclata, inizia con il tuo packaging! Crea tutorial per riutilizza le tue scatole come Unbottled o regala un seconda funzione per i tuoi imballaggi come Ziggy. La «Blockbox» di Bigblue in tessuti riciclati può essere utilizzata anche come schiuma per i tuoi laboratori di cucito.

Scopri di più</sub>

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BackMarket va Anonimo

Lo scorso aprile, BackMarket ha violato diversi Apple Store utilizzando Airdrop per scrivere ai clienti sull'acquisto di nuovi telefoni.

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L'obiettivo? Incoraggiarli a scegliere un prodotto di seconda mano invece di acquistarne uno nuovo.

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I destinatari potrebbero leggere: «L'iPhone che ami, con un'impronta di carbonio inferiore. Passa a ricondizionato».

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Ho messo il link al video appena sotto ⬇️

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I Petits Prödiges, esperti in tutto in uno!

Il marchio francese di cosmetici ecologici ha esposto cartelloni pubblicitari nella metropolitana di Parigi lo scorso dicembre.

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Il prodotto di punta della loro campagna? Il loro balsamo multiuso naturale, che sostituisce fino a 10 prodotti nei nostri bagni.

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E invece di produrre un poster per ogni benefit, il marchio ha applicato lo stesso metodo:

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Traduzione: Salve, siamo Camille e Clémentine; abbiamo creato il balsamo Les Petits Prödiges che può sostituire dieci prodotti nel tuo bagno. Cura del corpo, cura del viso, cura dei capelli, struccante, ecc. Avremmo potuto realizzare dieci poster per questo. Ma non avevamo ancora abbastanza soldi, quindi abbiamo preferito fare il nostro balsamo: abbiamo fatto tutto su un poster.

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<sub>💙 Punta Bigblue  

Il marchio les Petit Prödiges utilizza la tecnologia di Bigblue per evitare lo spreco dei suoi prodotti. Dall'app, può monitorare facilmente le loro date di scadenza e quindi gestire le proprie scorte in modo più virtuoso.

Scopri di più</sub>

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Ace&Tate trasforma il vetro in una scatola per occhiali

Il marchio di occhiali Ace&Tate ha tutto per soddisfare: certificato B corp da settembre 2021, comunica con umorismo i suoi impegni e le sue azioni attraverso le sue varie reti e media dedicati.

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Il marchio ha recentemente annunciato che il caso è stato chiuso: Ace&Tate ha finalmente trovato un modo per ridurre gli sprechi!

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Come? Grazie a una scatola per occhiali realizzata interamente con le lenti usate.

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Ralph Lauren veste i piloti da corsa su Fortnite, Gucci vende borse su Roblox e Yves Rocher pianta alberi su Minecraft.

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Sempre più brand stanno integrando i videogiochi e il Metaverse nelle loro strategie di marketing, al punto da chiedersi se si tratti di una trovata di marketing o di un vero mercato.

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In questa newsletter condividerò ciò che so sull'argomento e vi mostrerò le campagne super creative dei marchi che si lanciano nel mondo virtuale!

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Cos'è il Metaverse?

Il Metaverse è un mondo virtuale ispirato alla fantascienza:
🌎 Unico e completamente concettualizzato,
📲 Accessibile tramite qualsiasi dispositivo connesso,
🤝 Collettivo e cooperativo,
😎 Creato e gestito da utenti che interagiscono tramite avatar,
💸 Governato da valute virtuali e indipendenti che si basano sulla blockchain (come Criptovalute o NFT).‍

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<sub>☝️ Da non confondere con Web3.

Web3 è una versione web in cui tecnologie e dati sono decentralizzati. Attualmente, i nostri dati sono detenuti dalle società proprietarie delle piattaforme su cui interagiamo e creiamo contenuti (Google, Meta, ecc.). In Web3, lo faremmo tutti lo possiedono e le nostre informazioni verrebbero archiviate e protette tramite il blockchain.</sub>

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Una volta completamente sviluppato, il Metaverse rivoluzionerà il modo in cui i marchi si connettono e interagiscono con i loro obiettivi e clienti.

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Secondo gli esperti, mancano ancora 20 anni.

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Un'azienda emergente...

Il Metaverse non esiste ancora.

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Ma i metaversi, gli universi virtuali e indipendenti, sì.

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Ed è un business fiorente:

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🤖 Roblox, la piattaforma metaverse #1, ha superato 1,9 miliardi di dollari di entrate entro il 2021 e conta oltre 320 milioni di utenti (il 67% dei quali sotto i 16 anni).

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Le Fortnite piattaforma, stimata come il gioco più redditizio della storia nel 2019 e valutata 21 miliardi di dollari nell'aprile di quest'anno, ha più di 350 milioni di utenti (il 62% dei quali ha un'età compresa tra i 18 e i 24 anni).

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🥽 Per quanto riguarda Meta, mentre la sua piattaforma di realtà aumentata Mondi Horizon ha solo 300.000 utenti, le sue entrate potrebbero raggiungere i 630 miliardi di dollari entro il 2030.

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Non c'è da stupirsi che i brand siano intenzionati a conquistare questi nuovi mondi digitali per posizionarsi ora con un pubblico più giovane, target nativo digitale.‍

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<sub>👦🏼 Lento e costante vince la gara

Prima di pensare al rilascio dei tuoi prodotti in 3D, condivido qui alcuni consigli per conoscere la Gen Z e adattarsi facilmente ai loro modelli di consumo.</sub>

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... e ultra creativo!

Non c'è bisogno di farsi prendere dal panico se non si ha ancora il budget per lanciare una collezione virtuale: l'e-commerce, come sappiamo, ha ancora molti anni da vivere.

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D'altra parte, l'infatuazione dei marchi per questi universi ha portato alla nascita di campagne super creative, che danno un'idea di come potrebbe essere il marketing nel prossimo futuro ⤵️

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🐎 Ralph Lauren veste gli avatar di Fortnite

Il marchio americano ha recentemente lanciato una collezione di abbigliamento e accessori chiamata «Polo Stadium» in collaborazione con la piattaforma e l'ha rivelata in diretta su Twitch.

I pezzi reali erano disponibili anche online e in negozio.

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💅🏻 Urban Decay si invita alla festa di Paris Hilton su Roblox

Per Halloween, il marchio di cosmetici del gruppo L'Oréal ha collaborato con «Cryptoqueen» per ospitare la sua prima operazione virtuale su Roblox.

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Gli utenti possono interagire con il marchio e scoprire alcuni dei suoi prodotti in sale dedicate.

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🚗 Fiat lancia il suo showroom di auto virtuale

È un allontanamento dalla vendita al dettaglio, ma è la prima nella storia automobilistica!

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Sviluppato con Touchcast e Microsoft, gli utenti possono scoprire le ultime versioni del marchio e persino interagire con la versione virtuale di un consulente umano che risponde a tutte le loro domande.

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🌳 Yves Rocher pianta alberi in Minecraft

L'anno scorso, il marchio ha collaborato con il famoso gioco di costruzioni per sviluppare il progetto «Minecraft #PlantForLife" a favore della biodiversità.

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Per ogni albero piantato virtualmente, 1 albero è stato effettivamente piantato in una delle 35 piantagioni della Fondazione Rocher. Il marchio si era prefissato l'obiettivo di raggiungere 100.000 alberi.

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👜 Gucci vende borse più costose su Roblox

La casa di lusso ha lanciato il Gucci Garden su Roblox l'anno scorso, uno spazio espositivo virtuale accessibile solo per pochi giorni.

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È stata un'operazione di marketing di successo per il marchio, che ha venduto una borsa virtuale per più della sua controparte autentica.

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Se, come l'87% dei consumatori, leggi le recensioni sui social network prima di effettuare il primo ordine, sai già che i contenuti generati dagli utenti e gli influencer sono potenti leve di conversione.

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Ma come scegliere la strategia da adottare per il proprio marchio?

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Per questa prima newsletter del 2023, confronto i loro vantaggi e condivido con voi cinque strumenti per sfondare nell'influencer marketing 🔥

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Vantaggi dei contenuti generati dagli influencer

I contenuti generati dagli influencer sono contenuti creati da utenti con almeno 1000 abbonati. Di solito vengono realizzati su richiesta esplicita del marchio, spesso a pagamento.

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Perché sono così popolari?

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• Tra il 2016 e il 2020, il mercato dell'influencer marketing è cresciuto da 1,7 miliardi di dollari a 9,7 miliardi di dollari e dovrebbe raggiungere i 24,1 miliardi di dollari entro il 2025.
• Il 49% degli acquirenti online si affida alle opinioni degli influencer prima di acquistare.
• Aiutano a creare la fiducia degli utenti nel tuo marchio.
• Sfrutti la community degli influencer per raggiungere un obiettivo specifico.
• Possono aiutarti a identificare le tendenze rilevanti per i tuoi prodotti...
• ... e incoraggia gli utenti a creare contenuti organici!

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<sub>👀 Chi mi ama mi segue

Rivolgendosi regolarmente agli influencer sui suoi vari social network, il marchio Rouje recupera organicamente contenuti qualitativi generati dagli utenti gratuitamente.</sub>

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Vantaggi dei contenuti generati dagli utenti

Gli UGC sono contenuti generati dai tuoi clienti sul tuo marchio o sui tuoi prodotti. I loro formati sono più vari: video, foto, storie, opinioni o commenti...

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Perché sono così popolari?

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• Il 92% dei clienti si fida maggiormente di un marchio consigliato dai colleghi.
• I consumatori sono 2,4 volte più propensi a considerare un UGC più autentico rispetto ai contenuti creati dal personale.
• Il loro tasso di coinvolgimento è, in media, 6,9 volte superiore.
• Rendono più facile per i clienti relazionarsi con i tuoi prodotti e incoraggiano l'acquisto.
• Sono un ottimo modo per conquistare la loro fiducia e federare una comunità
• Il 68% dei clienti che hanno avuto un'esperienza positiva con un marchio sono disposti a consigliarlo!

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<sub>💙 Punta Bigblue

Gli UGC sono parte integrante della strategia di marketing di Unbottled e ciascuno dei loro prodotti ha diverse centinaia di recensioni. Stesso metodo per effettuare vendite fisiche: recensioni e commenti vengono visualizzati anche in negozio!</sub>

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PS: Per raccogliere facilmente le recensioni, Unbottled utilizza l'applicazione Bigblue per personalizzare le sue e-mail post-acquisto e integrare il corretto invito all'azione.

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IGC o UGC: quale adottare?

Per definire quale strategia privilegiare, ecco alcuni requisiti che possono esserti utili ⬇️

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I contenuti generati dagli influencer sono un'ottima opzione se:

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• Stai cercando contenuti ultra qualitativi che non puoi produrre internamente,
• Credi che il tuo pubblico di destinazione sia più propenso a seguire e fare affidamento sugli influencer.
• Disponi del budget di marketing adeguato.

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Per quanto riguarda i contenuti generati dagli utenti, questa è l'opzione perfetta se:

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• Vuoi raccogliere contenuti in grandi quantità e a costi (molto) bassi.
• Scegli l'autenticità rispetto alla qualità.
• Abbi fiducia nella tua esperienza post-acquisto per fidelizzare i clienti e aumentare il coinvolgimento.

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<sub>Niente è perduto, tutto si trasforma.

Riutilizza i contenuti e gli influencer generati dagli utenti per i tuoi annunci! Grazie a questa strategia, il marchio Cabaïa ha registrato una percentuale di clic 4 volte superiore.</sub>

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Cinque strumenti per scomporre l'influencer marketing

Come promesso, condivido alcuni strumenti per ottimizzare la raccolta, la creazione e la distribuzione di contenuti creati da influencer e utenti!

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• Archivio: salva automaticamente i post in cui viene identificato il tuo marchio.
• Piazza Kol: per trovare rapidamente gli influencer giusti per il tuo marchio.
• Kynship: connettiti con i creatori di contenuti giusti e trasformali in annunci.
• Wiink: per trasformare i tuoi clienti in ambasciatori e automatizzare la tua produzione di UGC.
• FOMO (è tutto nel nome): per notificare ai tuoi visitatori cosa ordinano i tuoi clienti in tempo reale e generare un paura di perdersi qualcosa.

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PS: CEO di Bigblue Tim, ha recentemente condiviso il suo elenco degli strumenti di e-commerce preferiti su LinkedIn 👀

A meno di 24 ore dal Black Friday, condivido con voi le strategie di marketing originali e innovative di 5 marchi per questa edizione e vi svelo cosa aspettarsi dai consumatori. Tanta ispirazione per le tue campagne future, che tu offra sconti o meno 😉

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Cosa possono aspettarsi i consumatori?

📈 I consumatori francesi dovrebbero spendere in media 255€ durante il Black Friday (15% in meno rispetto al 2021), mentre il budget dei consumatori svizzeri e tedeschi è di circa 300€.

📱 Oltre il 70% delle vendite del BFCM (Black Friday Cyber Monday) verrà effettuato su dispositivi mobili, anche se i tassi di conversione e il numero di prodotti acquistati sono più elevati su desktop.

🌱 Secondo il report Shopify 2022, il 40% dei consumatori è disposto a pagare di più per prodotti ecologici e il 52% dei consumatori francesi è disposto ad acquistare regali di Natale di seconda mano.

Cosa stanno facendo i marchi?

1 ️. eBay è tornato... e non fa niente!

Il mercato francese dell'usato recentemente è tornato e ha annunciato che non avrebbe partecipato al Black Friday.

eBay ha anche rivelato una strategia di marketing ecologica per le festività e metterà in evidenza i regali di Natale di seconda, terza e quarta mano.

📹 Ritorno video

Se te lo sei perso, condivido il video della loro campagna (guardalo fino alla fine).

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2 ️. Amazon lancia la Black Week... e diventa verde

Da venerdì 18 novembre, 00:01, fino a lunedì 28 novembre, 23:59, il marketplace offre fino al 70% di sconto su milioni di prodotti.

Per aiutare i consumatori a navigare nella vendita, Amazon ha persino creato una guida per trovare le migliori offerte.

Novità di quest'anno: per soddisfare gli interessi dei consumatori, Amazon offre anche Pfledge Friendly negozio che elenca solo prodotti più sostenibili, ricondizionati o certificati secondo più di 30 standard come Commercio equo, CAPRE, Carbon Neutral, ecc.

3 ️. Unbottled si impegna a «No Plastic Days»

Il marchio di cosmetici Unbottled collabora con Niente plastica nel mio mare, che combatte l'inquinamento marino.

I loro clienti possono beneficiare di prezzi ridotti e il 100% dei profitti sarà devoluto all'organizzazione.

PS: i loro abbonati potrebbero beneficiare di sconti anticipati a partire da oggi iscrivendosi tramite la loro newsletter.

_{💡 Come gestire i clienti insoddisfatti durante il Black Friday?
Scoprire che un prodotto che hanno ordinato di recente è ora disponibile a un prezzo scontato può essere frustrante per i tuoi clienti.
Per mantenerli fedeli al tuo marchio, puoi, ad esempio:
🎟 Offri loro un buono per un acquisto futuro.
🔙 Rimborsa la differenza.
🔀 Escludi i clienti recenti dalle tue campagne promozionali (in particolare con l'aiuto del Integrazione Bigblue + Klaviyo).}

4 ️. Faguo non offre sconti e lancia una campagna «greenline»

Come parte del collettivo francese Rendi di nuovo verde il mio venerdì, che riunisce più di 1.000 marchi, non sorprende che Faguo non partecipi al Black Friday.

Per sensibilizzare i consumatori, Faguo ha persino lanciato 3615 - Compra meno e meglio, una (vera) linea telefonica per aiutarti a resistere alla tentazione del Black Friday! Per provarlo, componi il numero +33 9 72 12 12 34 e premi 1 📞 Come ogni anno, il marchio offrirà anche un'officina di riparazione gratuita in negozio questo venerdì 25 novembre.

5 ️ .Gymshark mantiene il titolo di campione del Black Friday

Il Black Friday di Gymshark è iniziato giovedì 17 novembre con sconti fino al 60%, cumulabili con gli sconti che il marchio offre a studenti, professionisti dello sport e personale militare tutto l'anno.

Se nel 2021 Gymshark avesse realizzato una parodia di una sessione di allenamento per annunciare le sue offerte del Black Friday, quest'anno ha optato per una comunicazione incentrata su Instagram. Il loro account include una «lista dei desideri del Black Friday» e un conto alla rovescia nelle loro storie, oltre a una biografia modificata per l'occasione.

I 2.000 prodotti scontati sono stati inoltre rivelati in anticipo sul loro sito Web per consentire ai clienti di creare le loro liste dei desideri per il grande giorno.

NB: il marchio realizza in media il 20% del suo fatturato durante le festività natalizie, incluso il 40% durante le prime 6 ore del Black Friday.

Infine (e per ancora più idee di marketing), condivido il playbook La guida per vendere 1 milione di euro su BFCM 2022: costruisci la tua strategia vincente con strategie delle migliori marche!