Gorgias
Agiliza el soporte al cliente con Gorgias y encuentra el historial del cliente en la aplicación.
Servicio de asistencia multicanal integrado para comerciantes en línea y de comercio electrónico
Otorga superpoderes a tu equipo de soporte 🚀
A partir de ahora, puedes rastrear los pedidos de Bigblue en Gorgias.
Conecta tu herramienta de soporte de Gorgias a Bigblue en menos de 2 minutos. La aplicación Bigblue para Gorgias Support ahora permite a tus agentes acceder a toda la información que necesitan para responder a las consultas de los clientes sin tener que abandonar la conversación.
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Características de la aplicación Bigblue Gorgias
Con la aplicación Bigblue para el soporte de Gorgias, puedes:
- Muestra los datos de Bigblue directamente en tu barra lateral de Gorgias
- Cree automáticamente alertas para problemas de entrega y resuélvalos de forma proactiva
- Remite fácilmente un problema al equipo de soporte de Bigblue en caso de retrasos del transportista o pérdida de paquetes
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Mejore la satisfacción de los compradores con nuestra integración con Gorgias y facilite la vida de su equipo de soporte
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¿Por qué Gorgias?
Gorgias es una plataforma de servicio al cliente diseñada para el comercio electrónico. Gorgias unifica todas tus conversaciones (soporte, mensajes directos de redes sociales, llamadas) en un solo feed. Además, Gorgias tiene la integración de Shopify más profunda del mercado.
«Desde el momento en que empezamos a utilizar la integración entre Bigblue+Gorgias, redujimos el tiempo dedicado a comprar entradas en un 50%».
«Podemos responder a todas las solicitudes del fin de semana antes del lunes al mediodía, algo que nunca había ocurrido antes. Nuestros clientes están impresionados y obviamente más satisfechos».
«Antes de la integración, nuestro equipo de soporte perdía tiempo buscando respuestas. A partir de ahora, cumplirán sus misiones con mayor facilidad y tendrán tiempo para intercambiar información con nuestros clientes».
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