Gorgias
Agiliza el soporte al cliente con Gorgias y encuentra el historial del cliente en la aplicación.
Multi-channel helpdesk integrated for online and e-commerce merchants
Give superpowers to your support team 🚀
From now on, you can track Bigblue’s orders in Gorgias.
Connect your Gorgias Support tool to Bigblue in less than 2 minutes. The Bigblue app for Gorgias Support now allows your agents to access all the information they need to reply to customer inquiries without having to leave the conversation.
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Features of the Bigblue Gorgias App
With the Bigblue App for Gorgias Support, you can:
- Display Bigblue data directly in your Gorgias sidebar
- Automatically create alerts for delivery issues and proactively solve them
- Easily escalate an issue to Bigblue’s support team for carrier delays or lost parcels
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Improve buyer satisfaction with our Gorgias integration and make your support team's life easier
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Why Gorgias?
Gorgias is a customer service platform designed for e-commerce. Gorgias unifies all your conversations (support, social media DMs, calls) into a single feed. In addition, Gorgias has the deepest Shopify integration on the market.
«Desde el momento en que empezamos a utilizar la integración entre Bigblue+Gorgias, redujimos el tiempo dedicado a comprar entradas en un 50%».
«Podemos responder a todas las solicitudes del fin de semana antes del lunes al mediodía, algo que nunca había ocurrido antes. Nuestros clientes están impresionados y obviamente más satisfechos».
«Antes de la integración, nuestro equipo de soporte perdía tiempo buscando respuestas. A partir de ahora, cumplirán sus misiones con mayor facilidad y tendrán tiempo para intercambiar información con nuestros clientes».
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