Gorgias
Optimieren Sie mit Gorgias den Kundensupport, um den Bestellverlauf Ihrer Kunden sofort abrufen zu können.
Integrierter Multichannel-Helpdesk für Online- und E-commerce-Händler
Verleihen Sie Ihrem Support-Team Superkräfte 🚀
Ab jetzt können Sie die Bestellungen von Bigblue in Gorgias verfolgen.
Verknüpfen Sie Ihr Gorgias-Support-Tool in weniger als 2 Minuten mit Bigblue. Mit der Bigblue-App für Gorgias Support bekommen Ihre Mitarbeiter nun alle nötigen Informationen, um Kundenanfragen zu beantworten, ohne das Gespräch abbrechen zu müssen.
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Funktionen der Bigblue-App für Gorgias
Mit der Bigblue-App für Gorgias Support können Sie
- Bigblue-Daten direkt in Ihrer Gorgias-Seitenleiste sehen
- Automatische Warnungen bei Lieferproblemen einrichten und diese Probleme vorausschauend lösen
- Probleme wie Verspätungen des Beförderers oder verlorene Pakete an den Support von Bigblue melden
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Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit unserer Gorgias-Integration und machen Sie Ihrem Support-Team das Leben leichter.
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Warum Gorgias?
Gorgias ist eine Kundenservice-Plattform für den E-commerce. Mit Gorgias sind alle Ihre Unterhaltungen (Support, Direktnachrichten auf Social Media, Anrufe) in einem einzigen Feed zusammengefasst. Darüber hinaus verfügt Gorgias marktweit über die tiefste Shopify-Integration.
„Von dem Moment an, als wir anfingen, die Bigblue+Gorgias-Integration zu nutzen, haben wir unseren Zeitaufwand für Tickets um 50% reduziert.“
„Wir sind in der Lage, alle Anfragen am Wochenende bis Montagmittag zu beantworten, was noch nie zuvor passiert ist. Unsere Kunden sind beeindruckt und offensichtlich zufriedener.“
„Vor der Integration verschwendete unser Support-Team Zeit damit, nach Antworten zu suchen. Ab jetzt können sie ihre Aufgaben einfacher erfüllen und haben Zeit, sich mit unseren Kunden auszutauschen.“
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