Tendências e modelos de comércio eletrônico

Newsletter #14 - Omnichannel: 4 segredos para uma transição bem-sucedida para o varejo

Julie Cauville

August 27, 2024

Com o aumento dos CACs e o grande aumento no número de marcas on-line, está se tornando essencial que as DNVBs diversifiquem seus canais de vendas para manter seu crescimento 🐙

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Entre as diferentes opções, o varejo pode ser uma excelente oportunidade para o seu negócio:

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Em 2022, 30% das marcas consideraram aumentar sua presença no varejo.
Apenas 48% dos DNVBs estão presentes neste setor (em comparação com 56% no atacado).
Aqueles que mergulharam geram até 40% de seu faturamento com vendas físicas.

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Se você está pensando em diversificar, aqui estão 4 segredos para tornar sua loja lucrativa rapidamente, aumentar sua visibilidade e impulsionar suas vendas!

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1 ️. Teste com uma loja pop-up

Se você não tiver certeza se quer fazer isso, comece testando uma loja pop-up.

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Além de serem mais acessíveis (em média 80% menos do que uma boutique), os pop-ups podem transformar sua presença física em um evento real e aumentar sua visibilidade!

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Uma estratégia testada e aprovada por Biscoito Shanty 🍪 que fez muito barulho em dezembro passado com seu “Shanty Poste”.

O conceito? Um pop-up com a aparência de uma agência postal peculiar para “envolver seus clientes com bom humor e mergulhá-los em um universo estampado”. Tudo estava coberto com as cores da marca, de cartões postais, pacotes, selos, adesivos e mercadorias.

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PS: Eu recomendo fortemente que você assista isso carretel para descobrir os detalhes desse incrível pop-up.

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_{🤜🤛 Amigos do Bigblue

‍}_{Você sonha com uma experiência semelhante para sua marca? Como Les Raffineurs, Flotte ou Bonne Gueule, a Shanty Biscuit convocou o}_{Experiência de rótulos}_{agência para criar o Shanty Poste!}

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2 ️. Ofereça aos seus clientes uma experiência inesquecível

Você não precisa necessariamente fazer muito para que seus clientes voltem e recomendem sua loja.

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Como Jimmy Fairly, você pode aplicar métodos de fidelidade simples, mas eficazes. Além das bebidas quentes, a marca oferece aos seus clientes uma sacola e guloseimas (doces, alfinetes, etc.) em cada compra.

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Isso provou ser uma estratégia formidável para aumentar o valor vitalício de seus clientes e Net Promoter Score. Suas 100 lojas na França, Bélgica e Reino Unido são avaliadas em média 4/5 no Google ⭐️

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_{💙 Bigblue Tip

‍}_{Se você não pode oferecer produtos a cada cliente, ainda pode fazer isso a partir de um determinado valor de pedido e aumentar o valor médio da cesta ao mesmo tempo 🛒}

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3 ️. Desenvolva seus valores

53% dos consumidores preferem marcas que compartilhem seus valores. Para convencê-los a explorar sua loja, exiba-os em grande estilo!

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Essa é uma técnica adotada pela Unbottled em sua nova loja parisiense chamada “Temple du Solide”, uma referência aos seus produtos.

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Seus slogans, “adeus plástico”, “Chega de produtos duvidosos no chuveiro” ou a etiqueta #dropthebottle, estão escritos nos quatro cantos da loja e são visíveis da rua. A marca também comunica regularmente sobre seus compromissos na loja e revelou recentemente que seu lavatório não era feito de mármore... mas plástico reciclado !

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É difícil para seus clientes perderem a mensagem de zero desperdício e antiplástico.

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_{💙 Bigblue Tip

‍}_{A Unbottled está comprometida com a natureza e está trabalhando com a Bigblue para proibir o plástico de suas remessas e enviar pedidos com mais responsabilidade!}_{Descubra nossos compromissos}

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4 ️. Faça sua loja online brilhar!

Um vídeo gravado na loja e publicado na conta de uma marca de comércio eletrônico pode gerar até 8 vezes mais engajamento do que um vídeo tradicional.

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A LePantalon usa essa técnica para aumentar seu tráfego na loja e aumentar sua visibilidade!

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Sob o conceito “En boutique Simone”, seus funcionários se apresentam, revelam seus conselhos sobre como escolher os produtos certos e dão ideias para presentes.

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Mais uma vez, a simplicidade continua sendo a melhor tática para gerar visualizações ⤵️

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_{💙 Dicas do Bigblue}_{Para gerenciar facilmente suas lojas, o Le Pantalon usa a integração Bigblue + Fastmag para:
-> Centralize e visualize em tempo real suas ações B2C e B2B,
-> Gerencie facilmente pedidos de fornecedores,
-> Automatize seus pedidos e reabastecimento B2B.

‍}_{Descubra a integração}‍