Newsletter #11 - Eleve seu jogo de comércio eletrônico com uma estratégia vencedora de UGC e IGC

Se, como 87% dos consumidores, você lê avaliações nas redes sociais antes de fazer seu primeiro pedido, você já sabe que o conteúdo gerado pelo usuário e os influenciadores são poderosas alavancas de conversão.

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Mas como você escolhe qual estratégia adotar para sua marca?

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Para este primeiro boletim informativo de 2023, comparo suas vantagens e compartilho com vocês cinco ferramentas para se destacar no marketing de influenciadores 🔥

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Benefícios do conteúdo gerado por influenciadores

O conteúdo gerado por influenciadores é o conteúdo criado por usuários com pelo menos 1000 inscritos. Eles geralmente são feitos a pedido explícito da marca, geralmente mediante o pagamento de uma taxa.

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Por que eles são tão populares?

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• Entre 2016 e 2020, o mercado de marketing de influenciadores cresceu de $1,7 bilhão para $9,7 bilhões e deve atingir $24,1 bilhões até 2025.
• 49% dos compradores on-line confiam nas opiniões dos influenciadores antes de comprar.
• Eles ajudam a criar a confiança do usuário em sua marca.
• Você aproveita a comunidade de influenciadores para alcançar um alvo específico.
• Eles podem ajudá-lo a identificar tendências relevantes para seus produtos...
• ... e incentive os usuários a criar conteúdo orgânico!

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<sub>👀 Quem me ama me segue

Ao chamar regularmente influenciadores em suas várias redes sociais, a marca Rouje recupera organicamente conteúdo qualitativo gerado pelo usuário gratuitamente.</sub>

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Benefícios do conteúdo gerado pelo usuário

O UGC é o conteúdo gerado por seus clientes sobre sua marca ou seus produtos. Seus formatos são mais variados: vídeos, fotos, histórias, opiniões ou comentários...

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Por que eles são tão populares?

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• 92% dos clientes confiam mais em uma marca recomendada por seus colegas.
• Os consumidores têm 2,4 vezes mais chances de considerar um UGC mais autêntico do que o conteúdo criado por sua equipe.
• Sua taxa de engajamento é, em média, 6,9 vezes maior.
• Eles facilitam a relação dos clientes com seus produtos e incentivam a compra.
• Eles são uma excelente maneira de ganhar sua confiança e federar uma comunidade.
• 68% dos clientes que tiveram uma experiência positiva com uma marca estão dispostos a recomendá-la!

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<sub>💙 Bigblue Tip

Os UGCs são parte integrante da estratégia de marketing da Unbottled e cada um de seus produtos tem várias centenas de avaliações. Mesmo método para fazer vendas físicas: avaliações e comentários também são exibidos na loja!</sub>

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PS: Para coletar avaliações com facilidade, o Unbottled usa o aplicativo Bigblue para personalizar seus e-mails pós-compra e integre o adequado call to action.

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IGC ou UGC: qual deles adotar?

Para definir qual estratégia favorecer, aqui estão alguns requisitos que podem ajudá-lo ⬇️

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O conteúdo gerado por influenciadores é uma excelente opção se você:

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• Estão procurando conteúdo ultra-qualitativo que você não pode produzir internamente,
• Acredite que seu público-alvo tem maior probabilidade de seguir e confiar nos influenciadores.
• Tenha o orçamento de marketing adequado.

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Quanto ao conteúdo gerado pelo usuário, essa é a opção perfeita se você:

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• Quer coletar conteúdo em grandes quantidades e a um custo (muito) baixo.
• Escolha autenticidade em vez de qualidade.
• Confie em sua experiência pós-compra para fidelizar o cliente e aumentar o engajamento.

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<sub>Nada está perdido, tudo se transforma.

Reutilize conteúdo e influenciadores gerados pelo usuário para seus anúncios! Graças a essa estratégia, a marca Cabaïa registrou uma taxa de cliques 4x maior.</sub>

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Cinco ferramentas para detalhar o marketing de influenciadores

Como prometido, estou compartilhando algumas ferramentas para otimizar a coleta, criação e distribuição de conteúdo criado por influenciadores e usuários!

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• Arquivo: salva automaticamente as postagens nas quais sua marca está identificada.
• Praça Kol: para encontrar rapidamente os influenciadores certos para sua marca.
• Parentesco: conecte-se com os criadores de conteúdo certos e transforme-os em anúncios.
• Wiink: para transformar seus clientes em embaixadores e automatizar sua produção de UGC.
• FOMO (está tudo no nome): para notificar seus visitantes sobre o que seus clientes estão pedindo em tempo real e gerar um medo de perder.

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PS: CEO da Bigblue Tim, recentemente compartilhou seu lista de ferramentas de comércio eletrônico favoritas no LinkedIn 👀