Newsletter #11 - Migliora il tuo gioco di e-commerce con una strategia UGC e IGC vincente

Se, come l'87% dei consumatori, leggi le recensioni sui social network prima di effettuare il primo ordine, sai già che i contenuti generati dagli utenti e gli influencer sono potenti leve di conversione.

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Ma come scegliere la strategia da adottare per il proprio marchio?

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Per questa prima newsletter del 2023, confronto i loro vantaggi e condivido con voi cinque strumenti per sfondare nell'influencer marketing 🔥

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Vantaggi dei contenuti generati dagli influencer

I contenuti generati dagli influencer sono contenuti creati da utenti con almeno 1000 abbonati. Di solito vengono realizzati su richiesta esplicita del marchio, spesso a pagamento.

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Perché sono così popolari?

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• Tra il 2016 e il 2020, il mercato dell'influencer marketing è cresciuto da 1,7 miliardi di dollari a 9,7 miliardi di dollari e dovrebbe raggiungere i 24,1 miliardi di dollari entro il 2025.
• Il 49% degli acquirenti online si affida alle opinioni degli influencer prima di acquistare.
• Aiutano a creare la fiducia degli utenti nel tuo marchio.
• Sfrutti la community degli influencer per raggiungere un obiettivo specifico.
• Possono aiutarti a identificare le tendenze rilevanti per i tuoi prodotti...
• ... e incoraggia gli utenti a creare contenuti organici!

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<sub>👀 Chi mi ama mi segue

Rivolgendosi regolarmente agli influencer sui suoi vari social network, il marchio Rouje recupera organicamente contenuti qualitativi generati dagli utenti gratuitamente.</sub>

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Vantaggi dei contenuti generati dagli utenti

Gli UGC sono contenuti generati dai tuoi clienti sul tuo marchio o sui tuoi prodotti. I loro formati sono più vari: video, foto, storie, opinioni o commenti...

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Perché sono così popolari?

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• Il 92% dei clienti si fida maggiormente di un marchio consigliato dai colleghi.
• I consumatori sono 2,4 volte più propensi a considerare un UGC più autentico rispetto ai contenuti creati dal personale.
• Il loro tasso di coinvolgimento è, in media, 6,9 volte superiore.
• Rendono più facile per i clienti relazionarsi con i tuoi prodotti e incoraggiano l'acquisto.
• Sono un ottimo modo per conquistare la loro fiducia e federare una comunità
• Il 68% dei clienti che hanno avuto un'esperienza positiva con un marchio sono disposti a consigliarlo!

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<sub>💙 Punta Bigblue

Gli UGC sono parte integrante della strategia di marketing di Unbottled e ciascuno dei loro prodotti ha diverse centinaia di recensioni. Stesso metodo per effettuare vendite fisiche: recensioni e commenti vengono visualizzati anche in negozio!</sub>

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PS: Per raccogliere facilmente le recensioni, Unbottled utilizza l'applicazione Bigblue per personalizzare le sue e-mail post-acquisto e integrare il corretto invito all'azione.

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IGC o UGC: quale adottare?

Per definire quale strategia privilegiare, ecco alcuni requisiti che possono esserti utili ⬇️

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I contenuti generati dagli influencer sono un'ottima opzione se:

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• Stai cercando contenuti ultra qualitativi che non puoi produrre internamente,
• Credi che il tuo pubblico di destinazione sia più propenso a seguire e fare affidamento sugli influencer.
• Disponi del budget di marketing adeguato.

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Per quanto riguarda i contenuti generati dagli utenti, questa è l'opzione perfetta se:

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• Vuoi raccogliere contenuti in grandi quantità e a costi (molto) bassi.
• Scegli l'autenticità rispetto alla qualità.
• Abbi fiducia nella tua esperienza post-acquisto per fidelizzare i clienti e aumentare il coinvolgimento.

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<sub>Niente è perduto, tutto si trasforma.

Riutilizza i contenuti e gli influencer generati dagli utenti per i tuoi annunci! Grazie a questa strategia, il marchio Cabaïa ha registrato una percentuale di clic 4 volte superiore.</sub>

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Cinque strumenti per scomporre l'influencer marketing

Come promesso, condivido alcuni strumenti per ottimizzare la raccolta, la creazione e la distribuzione di contenuti creati da influencer e utenti!

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• Archivio: salva automaticamente i post in cui viene identificato il tuo marchio.
• Piazza Kol: per trovare rapidamente gli influencer giusti per il tuo marchio.
• Kynship: connettiti con i creatori di contenuti giusti e trasformali in annunci.
• Wiink: per trasformare i tuoi clienti in ambasciatori e automatizzare la tua produzione di UGC.
• FOMO (è tutto nel nome): per notificare ai tuoi visitatori cosa ordinano i tuoi clienti in tempo reale e generare un paura di perdersi qualcosa.

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PS: CEO di Bigblue Tim, ha recentemente condiviso il suo elenco degli strumenti di e-commerce preferiti su LinkedIn 👀