“A Bigblue não é apenas nossa solução 3PL, é nosso parceiro de crescimento”
Eric Flag e Bigblue: Aproveitando a experiência para buscar a excelência
Foi durante a criação de seus vídeos esportivos para uma comunidade de mais de 30.000 inscritos que Eric fez uma observação crucial: o equipamento que ele usa e recomenda carece de consistência e confiabilidade.
Em 2018, ele se cruzou com Nicolas e, juntos, esses empreendedores decidiram abrir sua própria loja, oferecendo produtos meticulosamente projetados por especialistas para especialistas. Reconhecendo suas limitações logísticas, eles optaram por fazer parceria com a Bigblue desde o início para otimizar seu crescimento.
Essa parceria com a Bigblue permitiu que eles se concentrassem em seus principais pontos fortes, com a certeza de que os aspectos logísticos estavam nas mãos de especialistas experientes.
Essa abordagem rapidamente produziu resultados tangíveis: Eric Flag agora se tornou uma referência na área, com uma forte base de clientes de mais de 100.000 pessoas que estão altamente satisfeitas com sua experiência de entrega, cortesia da Bigblue!
A Bigblue vai além de ser apenas uma provedora de logística; ela serve como um catalisador para o crescimento.
Os painéis fornecidos pela Bigblue se tornaram um pilar integral da estratégia de negócios de Eric Flag. Essas interfaces intuitivas os capacitam com uma visão clara e abrangente do desempenho do produto e das métricas gerais da empresa.
De relance, eles podem identificar tendências, identificar oportunidades de otimização e tomar decisões bem informadas com base em dados concretos.
Os painéis do aplicativo Bigblue permitem que as marcas mantenham o controle sobre seu estoque, acompanhem seus pedidos e façam previsões...
“A colaboração com a Bigblue transformou nossa forma de operar, fornecendo visibilidade completa de nossa logística”, diz Nicolas Pradal.
A capacidade de prever a entrega por meio do Fast Tag provou ser uma das chaves para o sucesso de Eric Flag
O envolvimento da Bigblue vai muito além da logística. Ao empregar ferramentas inovadoras como o Fast Tag, Eric Flag conseguiu transformar a experiência do cliente. Ao integrar essa ferramenta em sua plataforma, cada lista de produtos agora exibe a data estimada de entrega com base no código postal do cliente.
O resultado? Uma experiência de usuário otimizada, taxas de conversão aprimoradas por meio de processos de entrega transparentes e uma redução drástica nos tíquetes de suporte devido às notificações precisas do status do pedido do cliente.
A Eric Flag integra o Fast Tags em suas páginas de produtos para fornecer aos clientes uma data de entrega em tempo real.
Como explica Nicolas,”Graças ao Fast Tag da Bigblue, conseguimos transformar nossa experiência de cliente.”
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Otimização e processos simplificados são as vantagens de integrar a Shopify às operações da Eric Flag.
Graças à integração perfeita da Bigblue e da Shopify, Eric Flag reinventou sua abordagem de gerenciamento de pedidos. Com essas duas ferramentas sincronizadas, a coordenação entre a colocação e o processamento do pedido foi perfeitamente harmonizada. Agora, assim que um pedido é registrado na Shopify, ele aparece instantaneamente na plataforma da Bigblue, processado rapidamente para garantir que os clientes da Eric Flag recebam seus pedidos em tempo recorde.
Graças à integração, cada compra feita é instantaneamente sincronizada com o aplicativo Bigblue para oferecer aos clientes uma entrega rápida e confiável.
“A integração com a Shopify é incrível; tudo é sincronizado de A a Z. É uma vantagem significativa!” diz Nicolas Pradal.
Graças à Bigblue, Eric Flag reformulou sua experiência de compra on-line. Ao incorporar ferramentas inovadoras, como o Fast Tag, e alinhar sua logística com a Shopify, Eric Flag maximizou a velocidade de entrega, fortaleceu a fidelidade do cliente e aumentou substancialmente as taxas de conversão.
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