“Bigblue ist nicht nur unsere 3PL-Lösung, sondern auch unser Wachstumspartner.”
Eric Flag und Bigblue: Fachkompetenz nutzen, um Spitzenergebnisse zu erreichen
Während Eric seine Sportvideos für eine Community von über 30 000 Abonnenten erstellte, machte er eine entscheidende Beobachtung: Der Ausrüstung, die er verwendet und empfiehlt, mangelt es an Beständigkeit und Zuverlässigkeit.
Im Jahr 2018 traf er auf Nicolas, und gemeinsam beschlossen die beiden Unternehmer, ihr eigenes Geschäft zu eröffnen und dort Produkte anzubieten, die von Experten für Experten entwickelt werden. Da sie ihre logistischen Grenzen erkannten, entschieden sie sich von Anfang an für eine Partnerschaft mit Bigblue, um ihr Wachstum zu optimieren.
Durch die Partnerschaft mit Bigblue konnten sie sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und sicher sein, dass die logistischen Aspekte in den Händen erfahrener Experten lagen.
Dieser Ansatz führte schnell zu greifbaren Ergebnissen: Eric Flag hat sich zu einer festen Größe in dieser Branche entwickelt und besitzt einen starken Kundenstamm von über 100 000 Menschen, die mit der Lieferung durch Bigblue sehr zufrieden sind!
Bigblue ist mehr als nur ein Logistikdienstleister – es dient als Wachstumskatalysator.
Die von Bigblue bereitgestellten Dashboards sind ein fester Bestandteil der Geschäftsstrategie von Eric Flag geworden. Über diese benutzerfreundlichen Schnittstellen erhalten sie einen klaren, umfassenden Überblick über die Performance Ihrer Produkte und allgemeine Kennzahlen Ihres Unternehmens.
Sie erkennen Trends auf einen Blick, können Optimierungsmöglichkeiten ermitteln und auf der Grundlage konkreter Daten fundierte Entscheidungen treffen
Die Dashboards der Bigblue-Anwendung ermöglichen es Marken, die Kontrolle über ihren Bestand zu behalten, ihre Bestellungen zu verfolgen und Prognosen zu erstellen.
“Durch die Zusammenarbeit mit Bigblue hat sich unsere Arbeitsweise verändert und uns einen vollständigen Überblick über unsere Logistik ermöglicht”, sagt Nicolas Pradal.
Die Möglichkeit, Zustellungen über das Fast Tag vorherzusagen, hat sich als einer der Schlüssel zum Erfolg von Eric Flag erwiesen
Das Engagement von Bigblue geht weit über die Logistik hinaus. Durch den Einsatz innovativer Tools wie dem Fast Tag ist es Eric Flag gelungen, das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration dieses Tools in die Plattform bekommt Eric Flag nun in jedem Produktangebot das voraussichtliche Zustelldatum auf der Grundlage der Postleitzahl des Kunden angezeigt.
Das Resultat: Ein optimiertes Benutzererlebnis, höhere Konversionsraten durch transparente Lieferprozesse und eine drastische Reduzierung der Support-Tickets, weil der Kunde genau über den Status seiner Bestellung benachrichtigt wird.
"Eric Flag integriert Fast Tags in seine Produktseiten, um den Kunden in Echtzeit das Zustelldatum mitzuteilen.
Nicolas erklärt: “Dank der Fast Tags von Bigblue konnten wir unser Kundenerlebnis umgestalten.“
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Die Vorteile der Integration von Shopify in die Abläufe von Eric Flag liegen in der Optimierung und Rationalisierung der Abläufe.
Dank der nahtlosen Integration von Bigblue und Shopify hat Eric Flag seinen Ansatz für das Bestellungsmanagement umgestaltet. Durch die Synchronisierung dieser beiden Tools wurden die Bestellungsaufgabe und die Bestellungsbearbeitung harmonisch aufeinander abgestimmt. Sobald eine Bestellung auf Shopify erfasst wird, erscheint sie sofort auf der Plattform von Bigblue und wird zügig bearbeitet. Dadurch erhalten die Kunden von Eric Flag ihre Bestellungen in Rekordzeit.
Dank der Integration wird jeder getätigte Kauf sofort mit der Bigblue-Anwendung synchronisiert. Das ermöglicht eine schnelle und zuverlässige Lieferung für die Kunden.
“Die Integration mit Shopify ist unglaublich; alles ist von A bis Z synchronisiert. Das ist ein großes Plus“, sagt Nicolas Pradal.
Dank Bigblue hat Eric Flag sein Online-Kauferlebnis neu gestaltet. Durch den Einsatz innovativer Tools wie Fast Tag und die Abstimmung der Logistik mit Shopify hat Eric Flag das Liefertempo gesteigert, die Kundenbindung gestärkt und die Konversionsraten deutlich erhöht.
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