Die Geheimnisse erfolgreicher Direct-to-Consumer-Unternehmen lüften

Hallo!

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Jeder Vermarkter weiß, dass Psychologie und Wissenschaft im Marketing eine zentrale Rolle spielen.

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Bewerben wissenschaftlich erprobte Methoden zu Ihren Strategien können sogar verdoppeln Sie Ihren Umsatz!

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In diesem Newsletter enthülle ich fünf wissenschaftlich anerkannte Markentaktiken um Ihre Website zu optimieren, Ihr Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Online-Verkäufe in die Höhe zu treiben 🤯.

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1. Heben Sie drei Vorteile hervor, um Ihre Kunden zu überzeugen

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Menschen werden von Natur aus misstrauisch, wenn sie das Gefühl haben, dass jemand versucht, sie zu überreden.

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Laut einer Studie Die Darstellung von drei Vorteilen ist 10,4% überzeugender als die Aufzählung von vier.‍

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Weil Nach drei positiven Aussagen verschärft sich das Misstrauen und könnte sogar die Wirksamkeit der Botschaft beeinträchtigen.

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‍Wenden Sie wie bei der Marke „Je ne sais quoi“ die 3er-Regel an, um die Vorteile Ihrer Marke zu präsentieren (dies gilt auch für Ihre Produkte) und Ihre Kunden zu bezaubern 💗.

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^{3 lustige Fakten über den Einfluss von Zahlen auf unser Gehirn
‍Das menschliche Gehirn ist von Natur aus von Zahlen angezogen weil sie helfen, Informationen logisch zu verarbeiten. Sie sind bekannt als“Gehirnbonbons„.
Ungerade Zahlen werden wahrgenommen als authentischer.
Gerade Zahlen Hilfe Informationen aufbewahren leichter.}

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2. Maximieren Sie Ihre zukünftigen Verkäufe mit Bewertungen

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Es ist bewiesen; Kunden, die Fragebögen zur Zufriedenheit beantworten geben im Durchschnitt 131% mehr aus!

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Warum? Die Meinung der Menschen einzuholen, verbessert auf natürliche Weise ihre Wahrnehmung einer Marke oder eines Produkts.

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Indem Sie Ihre Kunden dazu bewegen, über ihre positiven Erfahrungen nachzudenken, beeinflussen Sie ihr Gedächtnis und stärken ihre positiven Erinnerungen.

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Das Geheimnis ist starte deine Umfrage mit einer offenen Frage, fragen, was ihnen am besten gefallen hat, dann lass ihr Gehirn die Arbeit machen ⚙️.

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Sie ermutigen sie also, Ihre Marke nachzubestellen oder weiterzuempfehlen!

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_{Bigblue-Tipps
Émilie, die Gründerin von Detektivbox, verwendet Bigblue sammelt automatisch Kundenrezensionen über ihr Liefererlebnis (und kurbeln sie ihren Umsatz an)! Kunden können auch eine ausführliche Nachricht hinterlassen, die ihr hilft, ihr Produkt kontinuierlich zu verbessern.}

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3 ️. Holen Sie Ihre verlassenen Karren mit strategischem Timing zurück

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Wenn Sie dachten, dass es Ihnen gut geht, indem Sie eine E-Mail senden weniger als 1 Stunde nach dem Verlassen des Warenkorbs,Du wahrscheinlich unbeabsichtigt hat Ihre Verkäufe verlangsamt.

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Kunden neigen dazu ärgere dich, wenn du zu schnell daran erinnert wirst, insbesondere wenn sie beabsichtigen, ihren Kauf später abzuschließen.

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Studien legen nahe, dass Der Kaufwunsch verschwindet nach ein paar Tagen und kann innerhalb einer Woche vollständig verschwinden.

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Um Ihre Chancen zu maximieren, einen Verkauf abzuschließen, Ich empfehle, zwischen 24 und 72 Stunden nach dem Abbruch eine Erinnerung zu senden. Auf diese Weise ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Kunden zurückkehren und ihren Kauf abschließen.

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_{CAVALs geheime E-Mail-Vorlage zur Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen
‍Wie KAVAL, entscheide dich für eine personalisierte E-Mail im Klartext, um noch mehr verlassene Einkaufswagen abzurufen! CAVAL signiert seine E-Mails zur Wiederherstellung des Warenkorbs als Camille und fügt Handlungsaufforderungen hinzu, um Kunden aufzufordern, ihre Bestellungen abzuschließen.
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Hallo,
Sie müssen Ihre Bestellung noch abschließen. Also, ich schreibe Ihnen über zwei Annahmen.
1: Vielleicht hatten Sie keine Zeit, Ihren Kauf abzuschließen? In diesem Fall finden Sie Ihren Warenkorb für die nächsten 24 Stunden hier.
2: Oder hast du immer noch Zweifel? Egal, ob es sich um eine Frage zu den verfügbaren Abholpunkten, zur Größe, zu unseren Verpflichtungen oder zu Rücksendungen handelt, antworten Sie direkt auf diese E-Mail und ich helfe Ihnen gerne weiter.
Prost, Camille.}^‍

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4 ️. Steigern Sie Ihre Rückkaufrate, indem Sie Ihren Kunden sofort eine Rückerstattung gewähren

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Im Gegensatz zu Rücksendungen im Geschäft Bei Online-Verkäufen kommt es zu einer Verzögerung zwischen der Rücksendung des Artikels und dem Erhalt der Rückerstattung.

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Dieses Warten ist ein Eine echte Quelle der Angst für Ihre Kunden, unsicher, wann sie zurückerstattet werden.

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Je länger und komplexer der Prozess ist, desto mehr wird ihr Vertrauen in Ihre Marke schwinden.

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Eine sofortige Rückerstattung, aufgrund seiner Schnelligkeit und Einfachheit wird als fairer wahrgenommen und verstärkt das Gefühl der Fürsorge des Unternehmens gegenüber seinen Kunden.

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PS: Wenn Sie Missbrauch befürchten, beschränken Sie die sofortige Rückerstattung auf Produkte, die nach Erhalt nicht gründlich geprüft werden müssen (wie z. B. ein Buch).

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_{Bigblue-Tipps
Wie KAVAL, verlassen Sie sich auf die Store Credit-Option von Bigblue behalten Sie Ihren Umsatz und verbringen Sie weniger Zeit mit der Bearbeitung von Börsen. Sobald das Paket zurückgesendet wird, erhält der Kunde automatisch eine Gutschrift für den Wert der Bestellung.}

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5 ️. Beseitigen Sie Zögern, um Ihren Umsatz zu steigern

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Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, fragen sie sich normalerweise: „Brauche ich dieses Produkt?“ und „Wie viel sollte ich bestellen?“.

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Jede Sekunde des Zögerns könnte Sie möglicherweise einen Verkauf kosten.

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Während die erste Frage bei ihnen liegt, haben Sie mit der zweiten die Möglichkeit, ihre Entscheidung zu beeinflussen und... Ihren Umsatz anzukurbeln!

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Wie Musik Intime, antizipieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Vergessen Sie das traditionelle „In den Einkaufswagen“ und entscheiden Sie sich für verschiedene Handlungsaufforderungen, in denen unterschiedliche Mengen vorgeschlagen werden.

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Diese Methode hat sich bewährt: von 37 Tests Die Konversionen stiegen im Durchschnitt um 14% und der Umsatz um 28%!

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Ich hoffe, Ihnen hat dieser Newsletter gefallen und Sie möchten tiefer in die Möglichkeiten der Wissenschaft und des psychologischen Marketings eintauchen, um Ihren Umsatz zu steigern!

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Bis bald,

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Julie E-Commerce-Expertin bei Bigblue

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Hallöchen!

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Sie haben wahrscheinlich gehört, dass Nafnaf letzte Woche angekündigt hat, die gerichtliche Wiedereinziehung einzuleiten.

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In der Zwischenzeit feiert Zeta sein 3-jähriges Bestehen mit der Eröffnung eines Ladens in Bordeaux und Rouje landet in NYC.

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Was halten wir auch vom Einzelhandel im Jahr 2023?

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Ich teile mein Wissen zum Thema und einige Erkenntnisse von unserem letzten Clash-Event in Paris „Omnichannel vs Pure Player“ mit Jonak, Okarat, Detective Box, und Hydratis ⬇️

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Der Einzelhandel ist tot, aber keine menschlichen Beziehungen 👑

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The shopping on the shopping on the shopping street, and experts befürworten Omnichannel-Strategien und datengestützte Ansätze.

Eines übersehen sie jedoch: Jeder Klick ist menschlich, mit seinen eigenen Bedürfnissen und Bestrebungen.

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Entgegen der landläufigen Meinung Nur 16% der Generation Z und 11% der Millennials vermeiden Interaktionen im Geschäft.‍

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Der Einzelhandel ist also noch lange nicht fertig; er entwickelte sich einfach hin zu einem menschlicheren und vernetzten Modell.

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Der Schlüssel zum Erfolg? Bieten Sie Ihren Kunden authentische Erlebnisse die Loyalität fördern und ihre Käufer zu Markenbotschaftern machen.

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‍^{Das Comeback wie Camaieu meistern
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Der französische Einzelhändler hat vor einem Jahr Insolvenz angemeldet und hat sich mit der französischen Influencerin Léna Situations zusammengetan um seine Rückkehr im September 2024 anzukündigen. Im ihr neuestes Video (+1M Aufrufe in 2 Tagen), hob der Influencer hervor Jobangebot by Camaïeu, the active by a communication specialists for the relaunch of market. Kluger Schachzug.}

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Denkt an hybriden Handel! 🧜🏻

The retail is focus on sensorical experience and believe, during E-Commerce around the time available, border selection and value data offers.

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Vergiss das Dilemma zwischen den beiden, konzentriere dich auf“hybrider Handel„, ein Omnichannel-Modell, das das Beste aus beiden Welten vereint und ein nahtloses und reibungsloses Kundenerlebnis gewährleistet.

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Hier sind 3 Beispiele aus der Praxis:

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• Bieten Sie online dieselben Funktionen an, wie im Geschäft, wie Balibaris mit geteilten Zahlungen (verfügbar mit Klarna im Geschäft).
  
  
• Erwecke dein Universum zum Leben mögen Mach meine Limonade, das DIY-Workshops im Geschäft veranstaltet, bietet Platz zum Kauf von Stoffen und Mustern und hat sogar eine Teestube!
  

• Gamifizieren Sie Ihr Einkaufserlebnis, zum Beispiel, indem Sie ein Spinnrad wie Cabaïa hinzufügen.

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<sup>Bigblue Friends

If they erwägen, physisch zu werden, würde ich empfehlen Label-Erlebnis Agency. Ich bin ein großer Fan von ihnen, was sie für Vanessa Bruno, Sézane, Boxy, Clarins und Bonsoirs bekommen haben.</sup>

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3 tips to tout, without that your füss are into nass 🛒

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Ein Ladengeschäft zu eröffnen ist eine Sache, es ist eine andere zu betreiben.

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Um Ihnen zu helfen, hier finden Sie drei Tipps, mit denen Sie Ihr Konzept ohne langfristige Verpflichtungen testen können:

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• Das Pop-up: Die Testversion von Retail. Eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Produkt zu testen und Aufmerksamkeit für Ihre Marke zu wecken!
  
  
• Die Ecke: The investment in a own space in a known business is an fantastique, to achieve a quickly an sichtability and generate international glaubwürdigkeit! A (Jon) -Hack was tested and approved by Lisa Nakam.

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<sub>Große blaue Tipps

‍Aus der Zukunft uses Bigblue, to manage the storage filling its shops and filiales in France and Europe! Tatsächlich wurde die Marke gerade eröffnet eine Ecke bei Rinascente in Mailand. Bravissimo 👏</sub>

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• Der Stand auf einer Veranstaltung es ermöglicht Ihnen, Ihr Konzept pragmatisch zu testen und gleichzeitig eine maximale Reichweite bei einer Zielgruppe zu erzielen.

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^{Zoomen Sie rüber zum GP Explorer!
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Der GP Explorer ist ein Formel-4-Wettbewerb zwischen Internet-Influencern. This event is organised by the French YouTuber Squeezie. With Über 60.000 Follower persönlich anwesend und 4 Millionen Menschen sahen Squeezie live — es war der richtige Ort. Marken wie Rhinoshield, Spacefox und Del Arte standen im Rampenlicht. Bist du bereit für die nächste Fahrt?}

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Spüren Sie den Trubel im Einzelhandel nach diesem Newsletter? Oder vielleicht ein paar Aha-Erlebnisse für dein Ladenspiel?

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Bis eine Glatze,

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Julie

E-Commerce-Experte bei Bigblue

Hallo!

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Hast du jemals von dem gehört Bei Google kaufen Merkmal?

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Es ist nur in den USA verfügbar und ermöglicht es Benutzern, Produkte direkt aus den Suchergebnissen zu kaufen, wobei die Website des Händlers umgangen wird.

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Es wird jedoch im September 2023 eingestellt.

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Stattdessen kündigte Google eine Funktion an, die sich stärker auf das Checkout-Erlebnis konzentriert.

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Der Benutzer kann direkt auf die Zahlungsseite der Marke zugreifen, ohne eine endlose Reise zu unternehmen 👋🏻

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Wenn die Suchmaschine Nr. 1 beschließt, alles auf das personalisierte Zahlungserlebnis zu setzen, lohnt es sich auf jeden Fall, sich dafür zu interessieren.

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Für diesen letzten Newsletter vor Beginn des akademischen Jahres möchte ich Ihnen 10 Tipps zur Optimierung Ihres Checkouts geben.

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Bonus: Am Ende dieser E-Mail habe ich 4 Marketingtrends hinzugefügt, denen Sie diesen Sommer folgen sollten!

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10 Tipps für ein optimales Checkout-Erlebnis 💰

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1. Denke zuerst mobil 📱

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Mehr als 57% der Käufer jede Woche Bestellungen von ihren Telefonen aus aufgeben und fast die Hälfte der Nutzer vergleichen die Preise auf dem Handy.

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Stellen Sie sicher, dass die Navigation, die Eingabe von Informationen und der Zahlungsvorgang selbst nicht kompliziert und langwierig sind, um das Risiko eines Abbruchs des Einkaufswagens zu begrenzen.

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‍2. Sei transparent 💸‍

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Versteckte Kosten sind eine der Hauptursachen dafür, dass der Einkaufswagen aufgegeben wird: 61% der Online-Käufer haben einen Kauf aufgrund zusätzlicher Gebühren bereits aufgegeben.

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Stellen Sie sicher, dass alle zusätzlichen Kosten wie Versandkosten, Zoll oder Steuern in Ihrem Checkout sichtbar sind!

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3. Benutze einen Fortschrittsbalken 🔄

Du würdest keine Reise beginnen, ohne zu wissen, wie lange sie dauern wird, oder? Das gleiche Prinzip gilt für Ihre Benutzer.

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Das Hinzufügen eines Fortschrittsbalkens zu Ihrem Checkout-Prozess gibt Ihren Interessenten einen klaren Überblick über den Kaufprozess und ein Gefühl der Kontrolle.Fortschrittsbalken Durch den Checkout-Prozess geben Sie Ihren Interessenten einen klaren Überblick über den Kaufprozess und ein Gefühl der Kontrolle.

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Das reduziert ihre Unsicherheit erheblich und ermutigt sie dazu schließen Sie ihre Transaktion ab.‍

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_{💙 Bigblue-Tipps
Fügen Sie Ihrem Tracking-Erlebnis einen Fortschrittsbalken wie Unbottled hinzu, um Reibungsverluste zu vermeiden und Ihre Kunden zu begeistern!
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‍Entdecke die Tracking-Seite 🚀}

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4. Bieten Sie mehrere Zahlungsmöglichkeiten an 🎯

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9% der Online-Käufer wird ihren Warenkorb verlassen, wenn ihre bevorzugte Zahlungsoption nicht verfügbar ist.

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Stellen Sie sicher, dass Sie mehrere Zahlungsoptionen anbieten, um den Präferenzen Ihrer Kunden gerecht zu werden.

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<sup>🏅 Die 4 besten Zahlungsmethoden in Großbritannien
1. Kredit-/Debitkarte
2. Zahlung über digitale Geldbörsen (Apple Pay, Paypal, Paylib oder Lydia)
3. Mobiles Bezahlen (Amazon Pay, Lyf, Revolut, Monese)
4. Jetzt kaufen, später zahlen (Klarna, Alma oder Floa)
(Quelle: pay.com)</sup>

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5. Reduzieren Sie die Schritte vor dem Kauf mit Autocomplete 🤖‍

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‍2 von 3 Verbraucher erwarten, dass der Checkout stattfindet weniger als 4 Minuten.

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Install Google Address Autocomplete to speed up the payment journey significantly!

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Your customers' shipping and billing addresses are automatically filled in, and all they have to do is click on "Pay"!

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6. Be smart with promo codes 💌‍

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A discount can generate a sale, but it can also derail it!

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If your customers spot a field dedicated to adding a promo code at the time of payment, there's a high chance they'll abandon their cart to look for a discount.

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To avoid this, you can hide the discount code field behind a drop-down menu.

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Those who need it will know where to find it, and it will go unnoticed by your other customers!

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7. Embrace upselling and cross-selling 🆙

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Use upselling and cross-selling strategies to offer your customers a personalised experience and increase your average order value/number of items!

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For example, if your customer is about to order a set of three bowls for £19.99, you can recommend the five-piece set for £24.99 (upselling) or the matching cup for £3.99 (cross-selling).

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_{🪄  Don't underestimate the power of the magic price
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‍This strategy involves offering your customers a price slightly lower than a round number. We also talk about "psychological price" because consumers tend to give more importance to the first digit of a price. By rounding down, you give them the impression of getting a good deal!}

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8. Eliminate the account barrier 🔄

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Forcing your customers to log in to order is not necessarily a good idea (personally, it's the worst buying deterrent!).

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82% of consumers have abandoned their cart due to a too complicated login process.

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To avoid any friction, offer your customers the possibility to order as a guest, using simply their email address.

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_{📱 Offer your customers to log in via their social networks!
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29% of users prefer to use their Facebook or Google accounts to identify themselves more easily. This a trend to follow, already adopted by Airbnb.}

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9. Connect a live chat 📞‍

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The live chat can answer last-minute questions and alleviate customers' doubts.

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With a tool like Shopify Inbox, you can provide real-time answers to frequently asked questions. This reassures your customers and can help boost your sales.

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10. Offer 1-click Payment ✨

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As its name suggests, this type of payment allows customers to finalise their order in a single click (or almost) and generally offers a better mobile shopping experience ☝🏻

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Displaying this option on your product pages or from your cart can help you increase your conversion rate by 20%!‍

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If the option interests you, like CAVAL, you can go through Just.

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4 marketing trends and tools to follow this summer 23!

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🖼️ No need for a photographer; use Google!

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Google should soon launch Product Studio, a tool that will allow you to edit and customise your product images thanks to AI easily.

This is a great way to stand out from your competitors without going through the shooting phase!

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🩷 Life in plastic, it's fantastic!

Brands are seeing life in pink with the release of the Barbie movie. For inspiration, I'm sharing a short summary of the best collab below.

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Und um dem Trend zu folgen, ohne Ihr Marketingbudget zu sprengen, können Sie ein Kostümgeschäft überfallen wie Shanty-Keks oder setzen Sie auf Copywriting wie Gymshark.

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🤳 Clever UGC von Big Blanket steigert seinen Umsatz jedes Mal‍

Big Blanket hat kürzlich ein hervorragendes Beispiel für konvertierbare UGC-Videos veröffentlicht.

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Sein Rezept:

• Das Thema Lagerauffüllung, das automatisch Neugier und Begeisterung rund um das Produkt weckt,
• Sätze wie „es war schon dreimal ausverkauft“ und „sie sind jedes Mal ausverkauft“ erzeugen ein Gefühl von FOMO (Angst, etwas zu verpassen).
• Das letzte Verkaufsargument wird den Verbraucher überzeugen.

Es ist einfach, effektiv und lässt sich leicht mit Ihren Produkten replizieren!

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🎢 Träum deine Werbung in GROSS

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Immer mehr Marken und Prominente verwenden CGI (Computer Generated Images) in ihren Marketingkampagnen.

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Nach Jacquemus' riesige Taschen und Angèle's Achterbahnen in Paris, Maybelline hat den Künstler angerufen Ian Pagham zu bewirb seine neue Wimperntusche!

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‍Zweimal im Monat teile ich 1 Markenbeispiel, 2 umsetzbare Tipps und 1 Überraschung zur Steigerung Ihrer Online-Verkäufe.

Bis bald,

‍

Julie

E-Commerce-Experte bei Bigblue

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Hallöchen!

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In dieser Woche veranstalteten wir bei Bigblue das Vergnügen, zusammen mit Gorgias ein Webinar zu einem wichtigen Thema für das Wachstum Ihrer Marke: Optimierung der Kundenbindung.

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Warum? Weil es im Durchschnitt fünfmal mehr kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten 🤝

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Wenn Sie nicht teilnehmen konnten, werde ich Ihnen in diesem Newsletter 5 umsetzbare Tipps geben, die wir während des Webinars veröffentlicht haben, um Ihren Kundensupport zu optimieren und Ihre Kundenbindungsrate in die Höhe zu treiben 💥

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3 Benefits eines optimierten Kundensupports 💰

Der Kundensupport hilft Ihnen nicht nur dabei, die Fragen und Wünsche Ihrer Kunden zu beantworten, sondern ist auch ein leistungsstarkes Tool, um:

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• Senken Sie Ihre Anschaffungskosten 💸

A light improvement of customer bindung to 5% can increase your sales to 25 to 95%!

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Zufriedene Kunden werden ihre Marke auf natürliche Weise bekannt machen, sodass sie ihre Werbe- und Marketingkosten senken können.

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• Ave your common order value 🔄

Ein wiederkehrender Kunde gibt im Durchschnitt 67% mehr aus als ein Erstkunde.

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Ein gutes Unterstützungssystem sorgt für ein positives Kundenerlebnis und ermuntert sie zur Rückkehr, wodurch ein positiver Kreislauf entsteht, der auf lange Sicht sehr profitabel sein kann!

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• Eliminiere the competition 🧹

Jeder dritte Kunde verlässt eine Marke, möglicherweise nur aufgrund einer negativen Erfahrung.

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When your customers offer fast and efficient solutions, minimize the risk that they take to your competition and build a strong customer base.

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Die Säulen für einen exzellenten Kundensupport 🏛️

Ein qualitativ hochwertiger Kundensupport kann aus einer negativen Erfahrung eine positive machen und eine dauerhafte Verbindung zu Ihren Kunden herstellen.

Ich empfehle dir dafür:

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• Optimize the efficiency by automation 🤖

Durch die Automatisierung der Antworten auf häufig gestellte Fragen hat Ihr Team mehr Zeit, um spezifische Anfragen zu bearbeiten.

‍_‍‍‍

_{💙 Große blaue Tipps
Maximieren Sie die Effizienz Ihres Kundendienstes mit unserer Gorgias-Integration.
You get all necessary information on a view, solution they quickly problems or go to consider one and make you unzufriedenes customer to their biggest fans 😍
Bring mein Support-Team auf die Sprünge! ⚡️}

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• Sie konzentrieren sich auf Barrierefreiheit für garantierte Kundenzufriedenheit 💌

40% der Verbraucher nutzen mindestens drei verschiedene Kommunikationskanäle, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen auf allen Ihren Plattformen übersichtlich und leicht zugänglich sind.

Weil ein Kunde, der Sie leicht erreichen kann, eher loyal bleibt und wiederholt Einkäufe tätigt!‍

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^{Bonus-Tipp
Use as Unbottled the live chat by Gorgias on your website, that your customers receive immediately help, without to emails response or calls!}

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• Priorisieren Sie Tickets mit Kaufabsicht 💬

28% der Support-Anfragen vor dem Kauf wurden innerhalb von 10 Minuten gelöst, was zu einem Verkauf geführt hat.

When they tickets priority, maximum your opportunities, their revenue to increase and improve your customer experience!

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• Personalisieren Sie Ihren Kundensupport für ein optimales Engagement 🎯

Fast die Hälfte (49%) der Käufer hat aufgrund eines personalisierten Kundenerlebnisses impulsiv eingekauft.

Indem Sie Ihre Interaktionen mit Ihren Kunden personalisieren, geben Sie ihnen das Gefühl, wirklich gehört und geschätzt wird, was ihr Engagement erhöht und Ihr Umsatz und Ihre langfristige Loyalität erhöht!‍

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_{💙 Große blaue Tipps
‍Our new function „Recommended Products“ verwandelt Ihre Bestellverfolgungsseite in einen neuen Vertriebskanal! Bieten Sie ergänzende Artikel an oder präsentieren Sie Ihre neuen Kollektionen, um den Lebenszeitwert Ihrer Kunden zu steigern. Nur mit Shopify kompatibel.
Booste now my tracking page! 💊}

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• Use data and trends to maximum performance

Trends zu verstehen und Daten zu nutzen, ist eine leistungsstarke Methode, um den Kundenservice zu optimieren.

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Durch die Analyse wiederkehrender Anfragen können Sie Ihre häufig gestellten Fragen verbessern und Ihre Produktbeschreibungen verfeinern, um die Erwartungen Ihrer Kunden besser zu erfüllen.

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You can also use this gelegenheit, to your team within to schools, questions before the sale better to antizipieren and they into article, that are added the cart!

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‍Two in the month, I to be a mark example, 2 umsetzbare tips and 1 surprise, to curable your online sale.

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Bis eine Glatze,

‍

Julie

E-Commerce-Experte bei Bigblue

Hallo!

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Stellen Sie sich vor... einen ständig verfügbaren Assistenten, um Ihre Instagram-Posts zu schreiben, Ihre E-Mail-Kampagnen zu generieren oder Ihre Produktseiten zu optimieren.

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Hier sind einige Möglichkeiten, wie AI ChatGPT Ihren E-Commerce und Ihre Teams bei Ihren täglichen Aufgaben unterstützen kann.

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In diesem Newsletter teile ich vier ChatGPT-Aufforderungen, mit denen Sie Zeit bei Ihren Marketingaufgaben sparen, das Kundenerlebnis verbessern und den Umsatz steigern können 🏄🏼 ‍ ♀️.

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Hinweis: ChatGPT ist zwar ein unglaubliches Tool, aber künstliche Intelligenz hat ihre Grenzen. Benutze es also mit Vorsicht ☝🏻

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Schreiben Sie Ihre Social-Media-Beiträge 📱

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Fühlen Sie sich uninspiriert?

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ChatGPT kann in Rekordzeit eine Vielzahl von Ideen und Inhalten für Ihre sozialen Medien generieren und gleichzeitig Ihren Stil und Ihre Markenstimme beibehalten.

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Hier ist ein Beispiel für einen Instagram-Post für die Marke Asphalte ⬇️

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So habe ich ChatGPT gebeten, ähnliche Inhalte zu produzieren.

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Aufforderung:

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Hier ist ein Beispiel für einen Instagram-Beitrag, den ich geschrieben habe, um für unser Empfehlungsprogramm zu werben:

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[BESCHREIBUNG DES ORIGINALBEITRAGS EINFÜGEN]

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Schreiben Sie die Beschreibung eines Beitrags zum gleichen Thema aus einer anderen Perspektive. Benutze meinen Stil.

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Antwort:

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Der Text bedarf zwar noch einiger Arbeit, aber 75% der Arbeit sind bereits erledigt.

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Und das ist absolut fantastisch, nicht wahr?

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Aufmerksamkeitsstarke Betreffzeilen 🧲

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ChatGPT kann Ihnen auch dabei helfen, die Betreffzeilen Ihrer Marketing-E-Mails in kürzester Zeit zu schreiben.

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Sie können beispielsweise diese Eingabeaufforderung verwenden:

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Stellen Sie sich vor, Sie sind ein erfahrener Texter und schreiben die Betreffzeile für meine bevorstehende Marketing-E-Mail. Der Betreff der E-Mail ist ein 24-Stunden-Flash-Verkauf einer neuen Badeanzug-Kollektion. Bitte gib mir 5 verschiedene Betreffzeilen.

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Antwort:

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Jetzt musst du nur noch die Betreffzeilen auswählen, die dir am besten gefallen, und sie A/B testen 😎

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_{💡 Bonus-Tipp
Für einfache Anfragen empfehle ich, ChatGPT immer nach mehreren Optionen zu fragen. Wenn dich das Ergebnis nicht zufrieden stellt, kannst du sie leicht verwechseln.}

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Ansprechende E-Mails schreiben... 👊

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Nun, da Sie die Betreffzeile haben, können Sie ChatGPT bitten, den Text Ihrer „24-Stunden-Flash-Sale“ -E-Mail zu schreiben.
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Hier ist, wonach ich gefragt habe:

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Schreiben Sie den Text dieser E-Mail für mich, einschließlich der CTAs, während Sie als erfahrener Texter tätig sind. Verwenden Sie einen ansprechenden Ton und vermitteln Sie dem Leser ein Gefühl der Dringlichkeit.

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Antwort:

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_{💡 Bonus-Tipp
Die Entscheidung für eine Klartext-E-Mail - ohne Bilder, benutzerdefinierte Schriftarten und sehr wenige Links - ist eine hervorragende Möglichkeit, die Konversionsrate Ihrer Marketing-E-Mails zu steigern. Ihre Empfänger nehmen sie als persönlicher wahr und haben oft höhere Engagement-Raten.}

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... und personalisierte 🛠

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ChatGPT kann Ihnen auch dabei helfen, persönlichere E-Mails zu schreiben.

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Sie können zum Beispiel fragen:

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Schreiben Sie eine Dankes-E-Mail an einen Kunden, der gerade seine Bestellung erhalten hat. Erkläre, warum Kundenberichte wichtig sind und biete ihnen im Austausch für eine Bewertung einen Rabatt von X€ an.

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Antwort:

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_{💙 Bigblue-Tipps}
‍_{Erstellen Sie Ihre E-Mail-Flüsse auf der Grundlage Ihrer Logistikdaten mithilfe der Integrationen von Bigblue mit Klaviyo, Gorgias, und Zendesk!
Nutzen Sie diese Integrationen, um echte Kundenrezensionen zu sammeln, Empfehlungsprogramme zu bewerben und die Wiederholungskaufrate zu erhöhen. 💸
Bring meine Logistik-E-Mails auf das nächste Level 🚀}

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Bring deine Produkte zum Strahlen ✨

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Die Anzeige klarer, präziser und ansprechender Beschreibungen Ihrer Produkte ist unerlässlich, um Ihre Besucher in Kunden umzuwandeln.

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Dafür ist ChatGPT ein wertvolles Kapital.

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Zum Beispiel kannst du es sagen:

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Schreiben Sie eine kurze und ansprechende Beschreibung für einen robusten und wasserdichten Wanderrucksack.

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Ergebnis:

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Einfach und effektiv ✌🏻

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Hallo!

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Heute schlage ich vor, dass wir uns mit einem Tool befassen, das oft unterschätzt, aber unglaublich mächtig ist: Landingpages.

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Warum? Mit einer durchschnittlichen Konversionsrate von 12,9% sind Landingpages eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Werbekosten zu senken, Ihren CPA zu senken und Ihren Umsatz zu steigern 💥

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In diesem Newsletter enthülle ich die Vorteile einer Landingpage-Strategie für Ihr Unternehmen und teile Ihnen die wichtigsten Elemente für die Erstellung ultraeffektiver Landings mit!

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PS: Um dir zu helfen, diese Tipps in die Praxis umzusetzen, habe ich Beispiele für Landingpages beigefügt, die du sofort kopieren kannst 👀

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4 Vorteile von Landingpages für Ihren E-Commerce

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Präsentieren Sie Ihr Produkt 📸

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Eine Landingpage konzentriert sich auf ein bestimmtes Produkt oder Angebot. Die perfekte Gelegenheit, sich die Zeit zu nehmen, alle Vorteile hervorzuheben und Ihre Interessenten zu verführen!

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Deine Konversionsrate in die Höhe schnellen lassen 🧨

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Indem Sie Ihre Besucher durch einen einfachen Pfad mit einem einzigen Ziel führen (ein Produkt kaufen, sich für einen Newsletter anmelden, ein Playbook herunterladen usw.), eliminieren Sie alle möglichen Ablenkungen und erhöhen Ihre Konversionschancen erheblich.

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Steigern Sie Ihre Suchmaschinenoptimierung 🧨🚀🚀🚀🚀🚀

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Jede Landing ist eine neue Seite, die auf Ihrer Website indexiert wird! Es verbessert Ihre natürliche Referenzierung und bietet Ihnen daher mehr Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Indem Sie Ihre Landingpages mit relevanten Keywords optimieren, können Sie auch mehr qualifizierten Traffic auf Ihre E-Commerce-Website lenken.

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Sammeln wertvoller Daten über Ihre Kunden 🎣

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Landingpages sind auch hervorragende Tools, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren und das Interesse Ihres Publikums an verschiedenen Produkten, Angeboten oder Inhalten zu testen. Sie können diese Informationen dann wiederverwenden, um Ihre Marketingstrategie zu verfeinern und die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu erfüllen!

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Die wichtigsten Elemente einer effektiven Landingpage 🗝

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1. Schnelles Laden

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Ihre Konversionsrate sinkt im Durchschnitt um 4 Punkte pro Ladesekunde. Um die Konversionsrate deiner Landingpage so weit wie möglich zu optimieren, solltest du zwischen 1 und 4 Sekunden Ladezeit anstreben.

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2. Geben Sie Ihr Angebot von Anfang an deutlich an

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Stelle dafür sicher, dass dein Hero Header Folgendes enthält:

• Klarer und prägnanter Titel und Untertitel,
• Engagierender CTA,
• Ein Bild oder Video, das Ihr Angebot oder Produkt repräsentiert.

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_{💡 Zusätzlicher Tipp
Videos erhöhen die Konversionsraten von Landingpages um durchschnittlich 86%}

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Um dir zu helfen, teile ich unten das Beispiel von Dollar Shave Club ⤵

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3. Sozialer Beweis.

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9 von 10 Besuchern verlassen sich auf Kundenrezensionen auf Landingpages! Fügen Sie Bewertungen, Kundenzitate oder ein paar Kennzahlen hinzu, um Ihre Besucher zu beruhigen und sie in Kunden umzuwandeln.

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4. Eine Präsentation Ihrer Marke

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Versuchen Sie dazu, auf Ihrer Landingpage die folgenden Fragen zu beantworten:

• Wer bist du?
• Das Warum Ihrer Marke und warum jemand sie kaufen sollte.
• Warum sind Sie berechtigt, Ihr Angebot zu verkaufen?
• Warum sind Sie die beste Option auf dem Markt?
• Wie schnell können Ihre Kunden Ihr Produkt erhalten?

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5. Ein (einziger) personalisierter CTA

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Auch wenn es verlockend ist, mehrere CTAs zu Ihrer Landingpage hinzuzufügen, kann dies kontraproduktiv sein. Ich empfehle, sich auf einen einzelnen CTA zu konzentrieren und ihn so weit wie möglich anzupassen. Personalisierte CTAs konvertieren im Durchschnitt viermal mehr!

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6. Ein Link zur Newsletter-Anmeldung

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Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, mit Ihren Interessenten in Kontakt zu bleiben!

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_{💙 Bigblue-Tipps
Mit dem Großes Blau In der Anwendung können Sie Ihre Tracking-Seiten und E-Mails nach dem Kauf mit Marketingbannern anpassen. Nutzen Sie dies, um Ihre Kunden auf Ihre Landingpages weiterzuleiten!
Verwandle meine E-Mails in Lead Machines!}

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3 Landingpages zum gleich kopieren 👀

• Javy Coffees Produktseite (ohne Menü, um Ablenkungen zu vermeiden).

• Bomben“ Empfehlungsseite (was anbietet, automatisch eine Erinnerung an die empfohlene Person zu senden).

• Glossiers Splash-Seite (Im Gegensatz zu einem Pop-up, das nach einem Auslöser erscheint, ist eine Splash-Seite bereits vorhanden, wenn Sie auf einer Seite ankommen).

Im Jahr 2022 wurde der Markt für Influencer-Marketing auf 27,51 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Hinter diesen Zahlen stehen schockierende Ergebnisse: Der Videoinhalt eines Influencers, dem mehr als 3 Millionen Menschen auf YouTube, TikTok und Instagram folgen, erzeugt 1.072 Tonnen CO2e pro Jahr.

Das entspricht 481 Hin- und Rückfahrten zwischen Paris und New York (9 Flüge pro Woche 🤯).

Es gibt jedoch einfache Methoden, um den CO2-Fußabdruck deiner Videos zu reduzieren und gleichzeitig ihre Leistung zu maximieren 🚀

In diesem Newsletter werde ich 4 umsetzbare Tipps der Agentur enthüllen Fußabdruck um verantwortungsvollere Werbekampagnen zu generieren 🌱

1. Beherrsche die Länge deiner Videos ✂️

Je länger ein Video ist, desto mehr Energie verbraucht es.

Um den CO2-Fußabdruck deiner Videos zu reduzieren und gleichzeitig ihre Effektivität zu steigern, empfehle ich, Kurzformaten den Vorzug zu geben.

Um Ihnen zu helfen, finden Sie hier die leistungsstärksten Formate je nach Plattform, wie von Fußabdruck:

• TikTok: 16 bis 20 Sekunden
• Instagram: 5 bis 10 Sekunden
• YouTube: 10 und 15 Minuten.

Indem Sie die Länge Ihrer Videos anpassen, können Sie deren Leistung verbessern und ihre Umweltbelastung reduzieren.

2. Reduziere ihre Auflösung 🌐

Wenn Sie die Auflösung Ihrer Videos reduzieren, verringert sich effektiv die Menge der gespeicherten und übertragenen Daten und damit deren Auswirkungen auf Server und Netzwerke!

Ein in 480p gepostetes Video erzeugt 80% weniger Emissionen als in 1080p (84 kg CO2e)

gegenüber 498 kg CO2e)!

Und selbst wenn es in 720p veröffentlicht wird, halbiert sich seine Wirkung immer noch.

Ja, aber eine Auflösung von 1080p ist der Standard...

Auf dem Desktop vielleicht, aber auf dem Handy ist es anders.

Wie Steve Jobs sagte: Die magische Zahl ist ungefähr 300 Pixel pro Zoll (118 Pixel pro cm)... Das ist die Grenze der menschlichen Netzhaut, um Pixel zu unterscheiden, wenn Sie etwas etwa 25 cm von Ihren Augen entfernt halten.

Auf TikTok, wo Inhalte hauptsächlich auf Mobilgeräten konsumiert werden, reicht daher eine Auflösung von 720p oder 480p aus, ohne dass es zu erheblichen Qualitätsverlusten kommt.

3. Priorisieren Sie die Wi-Fi-Verbindung 📶

Das Ansehen von Inhalten über Mobilfunkdaten verbraucht durchschnittlich siebenmal mehr Energie als über WLAN!

Gleichzeitig würden Videos, die in einem Wi-Fi-Netzwerk angesehen werden, in Bezug auf die Impressionen eine bessere Leistung erzielen als bei Mobilfunkdaten.

Natürlich befinden sich Wi-Fi-Nutzer in der Regel an einem Ort (oder zu einer Zeit), an dem sie konzentrierter und daher empfänglicher für den Konsum von Inhalten sind.

Footsprint hat auch beobachtet, dass auf TikTok die Kosten pro Klick einer über WLAN ausgestrahlten Werbung im Durchschnitt um 25% günstiger sind und die Engagement-Rate um 16% höher ist 🔥

Gute Nachrichten: Mit Meta können Sie nur Zielgruppen über WLAN ansprechen.

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_{✅ Wie können Sie diese Best Practices in Ihren Kampagnen umsetzen?‍}

_{Die Verpflichtung zu verantwortungsvollen digitalen Praktiken ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Markenimage und Ihre Glaubwürdigkeit bei Verbrauchern zu stärken, die zunehmend sensibel auf den ökologischen Wandel reagieren. Alle Best Practices von Footsprint findest du hier ⤵️‍}

_{Ich übernehme die digitale Verantwortung!}

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4. Recyceln Sie Ihre Inhalte, um ihre Lebensdauer zu maximieren ♻️

Ihr Inhalt ist beliebt? Wiederverwenden Sie ihn!

Sie reduzieren nicht nur Ihre Produktionskosten, sondern maximieren auch die Sichtbarkeit und das Auswendiglernen

Ihrer Anzeigen, während Sie gleichzeitig die Emissionen im Zusammenhang mit verschwendeten Impressionen minimieren.

Sie können zum Beispiel:

• Schneide deine „langen“ Videos in mehrere kürzere Creatives für deine Anzeigen auf.
• Stellen Sie mehrere Auszüge aus Performant-Videos zusammen, um ein Originalvideo zu erstellen, zu dem Sie unbedingt Ihre Markencodes (Logo usw.) wie Poiscaille hinzufügen können.

• Integrieren Sie sie in Ihre Marketing-E-Mails oder E-Mails nach dem Kauf wie Unbottled ⬇️

• Integrieren Sie sie in Ihre Website oder Produktseiten, um Ihren Social Proof wie Glossier zu verbessern.

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_{💌 Interessieren Sie sich für die E-Mails von Unbottled?
Unbottled personalisiert seine Folge-E-Mails dank der Bigblue-Anwendung und bietet seinen Kunden so ein unglaubliches Erlebnis, um ergänzende Verkäufe zu generieren!
Ich will tolle E-Mails!}

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Ich hoffe, Ihnen hat dieser Newsletter gefallen und Sie fühlen sich motiviert, zu verantwortungsvollerem Marketing beizutragen!

Bis bald,

Julie

E-Commerce-Experte bei Bigblue

Hallo!

Jedes Jahr werden über 10.000 E-Commerce-Websites erstellt.

Neben dem zunehmenden Wettbewerb führt dieses Wachstum dazu, dass die Akquisitionskosten in die Höhe schnellen.

Die Herausforderung für Marken besteht darin, starke Bindungen zu ihren Kunden aufzubauen, um ihre Kundenbindungsrate zu maximieren.

Mit einer durchschnittlichen Öffnungsrate von 70% sind Follow-up-E-Mails leistungsstarke Tools, um den Lifetime Value Ihrer Kunden zu erhöhen ❤️

In diesem Newsletter werde ich die E-Mail von Unbottled überprüfen und dir zeigen, wie du in 8 Schritten die perfekte Follow-up-E-Mail erstellst 🚀

1. Personalisieren Sie Ihre Folge-E-Mail 🎨

Ihr Markenerlebnis endet nicht an der Kasse!

Sorgen Sie für ein einheitliches E-Commerce-Erlebnis, damit Ihre Kunden Sie auf einen Blick erkennen.

Um das zu tun:

• füge dein Logo hinzu,
• Ihre Markenfarben,
• ein Titelbild.

PS: Vergessen Sie nicht, dass der Ton Ihrer E-Mail zu Ihrer Marke passen sollte!

2. Bitte um Feedback zur Lieferung 🚚

35% der Kunden, die ein negatives Liefererlebnis hatten, geben keine Bestellungen mehr auf.

Ermutigen Sie Ihre Kunden, wie Unbottled, Feedback zur Lieferung zu geben!

Nutze ihre Antworten, um deinen Versandprozess zu verbessern oder deine Glaubwürdigkeit zu stärken, indem du positive Bewertungen in deinem E-Commerce zeigst 💡

<sub>💙 Bigblue-Tipps

Dank der Integrationen von Bigblue mit Klaviyo, Gorgias und Zendesk, erstellen Sie Ihre Abläufe auf der Grundlage Ihrer Logistikdaten! Planen Sie Ihre E-Mails entsprechend dem Bestellstatus, segmentieren Sie Ihre E-Mail-Listen nach der Zufriedenheit Ihrer Kunden und erhöhen Sie Ihre Wiederkaufrate 💸

Erfahren Sie mehr über Bigblue Integrations 🌐💡</sub>

3. Teilen Sie die Bestelldetails mit 📦

Erleichtern Sie Ihren Kunden das Leben, indem Sie sie daran erinnern, was sie bestellt haben.

Zeigen Sie die Bestellnummer, den Produktnamen und die Menge an, um Frustration zu vermeiden.

Für noch mehr Transparenz können Sie auch den voraussichtlichen Liefertermin hinzufügen.

4. Informationen zum Spediteur anzeigen 📬

Ein Kunde überprüft seine Auftragsverfolgung durchschnittlich viermal.

Geben Sie den Namen des Transporteurs, die Tracking-Nummer und einen Link an, damit Ihre Kunden ihre Bestellung einfach verfolgen und ihr Einkaufserlebnis verbessern können.

_{💙 Bigblue-Tipps
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‍Mit Großes Blau, Die E-Mails von Unbottled werden gesendet, sobald die Spediteure den Status aktualisieren, um ihren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.}

‍5. Nutze sie, um deine Wiederholungsrate zu erhöhen 📈

Folge-E-Mails haben eine deutlich höhere Öffnungsrate als herkömmliche Marketing-E-Mails.

Nutzen Sie diese Sichtbarkeit, um ergänzende Verkäufe zu fördern ♻️

Du kannst zum Beispiel einen Rabattgutschein oder einen Empfehlungslink hinzufügen 🎟

<sub>💙 Bigblue-Tipps

‍Das Großes Blau Mit der App können Sie unendlich anpassbare Marketingbanner hinzufügen! Senden Sie Werbeangebote, fügen Sie ein Banner für mehr Seelenfrieden hinzu oder heben Sie Ihre Neuigkeiten hervor ✨</sub>

6. Füge Links zu deinen sozialen Netzwerken hinzu 🌐

Nach Marketing-E-Mails sind soziale Medien der zweiteffektivste Kanal zur Kundenbindung.

Fügen Sie am Ende der E-Mail Links zu Ihren verschiedenen Netzwerken hinzu, um alle Möglichkeiten zu nutzen, Ihre Kunden in Abonnenten umzuwandeln.

7. Beseitigen Sie Reibungsverluste, indem Sie Ihren Kundenservice verbinden 🤝

61% der Verbraucher werden sich an einen Konkurrenten wenden, wenn ihre Erfahrung mit dem Kundenservice einer Marke enttäuschend ist.

Minimiere Reibungsverluste, indem du Kunden die Möglichkeit gibst, dich einfacher und direkter über ihre Folge-E-Mail zu kontaktieren.

Fügen Sie dazu Links hinzu zu:

• Ihre Rückgabebedingungen (oder direkt zu Ihrem Portal),
• deine FAQ,
• deine Datenschutzrichtlinie...

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_{💙 Bigblue-Tipps
‍Wie KAVAL, benutze Bigblue's Rückgabeportal um Ihren Kunden einen extrem reibungslosen Rückgabeprozess zu bieten.}
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8. Verwenden Sie Bigblue 💙

Wie Unbottled, mit Großes Blau, erhalten Sie automatisch all diese Vorteile.

Adoptieren Großes Blau um Ihren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten und ihren Lebenszeitwert zu optimieren 🚀

Ich hoffe dir hat dieser Newsletter gefallen!

Bis bald,

Julie

E-Commerce-Experte bei Bigblue

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