Newsletter #26 — Fünf Schritte, um Ihre Logistik in Spitzenzeiten zu beherrschen

Hallo!

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Der Countdown für Black Friday und Weihnachten hat begonnen ⏱️

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Um den Erfolg der Hauptsaison sicherzustellen, teile ich 5 wichtige Schritte und umsetzbare Tipps zum einwandfreie Logistik, um Ihren Umsatz zu maximieren und Ihre Kunden zufrieden zu stellen 🤶🏻

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1 ️. Rechnen Sie mit Ihren Aktien, um Umsatzverluste zu vermeiden 📦

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Der November ist jetzt in Bezug auf den Umsatz genauso wichtig wie der Dezember.

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Letztes Jahr, Shopify-Verkäufe Rekorde aufstellen und generiert über Umsatz von 7,5 Milliarden US-Dollar (+19% im Vergleich zu 2021) knapp über dem Black Friday- und Cyber Monday-Wochenende.

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Um sicherzustellen, dass Sie der Nachfrage gerecht werden, Ich empfehle, Ihre Aktien noch genauer als sonst zu beobachten.

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Analysieren Sie Ihren aktuellen Lagerbestand, erstellen Sie Bestandsprognosen und stellen Sie fest, ob Sie Produkte vor den Feiertagen und am Black Friday nachbestellen müssen.

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2 ️. Stellen Sie sicher, dass Sie unnötige Support-Tickets vermeiden

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Marken sehen eine Anstieg der Support-Tickets am Black Friday und in der Weihnachtszeit: +79% pro Woche im Durchschnitt 🤯

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Davon ungefähr 33% beziehen sich auf Liefer- und Logistikanfragen.

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Das Geheimnis, sie zu eliminieren? Wie Yade oder Detective Box, angebot Sendungsverfolgung in Echtzeit für Ihre Kunden.

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Dies reduziert Unsicherheiten, lindert Frustrationen und sorgt für ein klares und beruhigendes Einkaufserlebnis.

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3 ️. Bieten Sie ein umweltfreundliches Unboxing-Erlebnis

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Gute Nachrichten für den Planeten: nachhaltige Verpackung ist gefragt!

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Der Weltmarkt für grüne Verpackungen wird voraussichtlich übersteigen 330 Milliarden US-Dollar bis 2030, und 34% der Verbraucher sind bereit, mehr für ethische und nachhaltige Produkte zu bezahlen.

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Ich habe aufgelistet mehrere Inspirationen für umweltfreundlichen Versand weiter unten ⬇️

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• Entscheiden Sie sich wie Cōtelē Paris für Original (und gerippt) 100% handgefertigte Verpackung,

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• Ausdrucke einschränken auf Ihrer Verpackung, zum Beispiel, indem Sie nur den Innendruck verwenden, wie Horace.

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• ‍Setzen Sie auf Transparenz mögen Webstuhl und dZeigen Sie Ihre Werte direkt auf Ihrer Verpackung

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• Stell dir ein zweites Leben dafür vor, wie Cabaïa, das in seinen Paketen „Cat's Spot“ schreibt. Clever

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_{Bigblue Grün
Bei Bigblue Plastik ist verboten aus unserer Verpackung, und die Materialien, die wir für unsere Sendungen verwenden, sind zu 100% recycelbar.}

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4 ️. Sorgen Sie für Transparenz bei der Lieferung

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Die Ankündigung falscher oder unerreichbarer Liefertermine während der Feiertage kann kostspielig sein.

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In der Tat, wenn Im Durchschnitt geben 22% der Käufer ihren Einkaufswagen aufgrund langer Verzögerungen auf, 85% bestellen danach nicht mehr ein einziges enttäuschendes Liefererlebnis.

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Das Fazit ist klar: Ehrlichkeit ist von Anfang an die beste Politik, insbesondere in den Ferien, wenn die Erwartungen der Verbraucher höher sind.

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Zu diesem Zweck finden Sie hier 3 einfache, aber effektive Tipps, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten und Missverständnisse zu vermeiden:

• Zeigen Sie Ihre Lieferzeiten in einem sichtbaren Banner an auf einer oder mehreren Seiten Ihrer Website (Sie können Schlichtes Notizblatt, zum Beispiel).
• Erwähnen Sie sie neben der Schaltfläche „In den Warenkorb“ um sicherzustellen, dass Ihre Kunden eine fundierte Entscheidung treffen.
• Erinnern Sie sich bei der Zahlung an den Liefertermin um jegliche Verwirrung zu vermeiden.

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_{Bigblue-Tipps
Wie Intelligentes Training, benutzen Bigblue's Schneller Tag zu zeigen Sie den genauen Liefertermin direkt auf Ihrer Produktseite an. Als Bonus SmartWorkout erhöht die Konversionsrate seiner Produktseiten um +22% dank dieser Funktion! 🍒}

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5 ️. Passen Sie Ihre Rückgabebedingungen für die Feiertage an

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Im Jahr 2021 ungefähr 40% der europäischen Verbraucher habe am Black Friday mindestens ein Weihnachtsgeschenk gekauft.

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Bieten Sie eine klares und flexibles Rückgabeverfahren ist ein leistungsstarker Umstellungshebel während der Weihnachtszeit.

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Denn wenn der Kunde weiß, dass er den Artikel nach Weihnachten problemlos zurückgeben kann, ist es wahrscheinlicher, dass er seinen Kauf abschließt.

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Wie KAVAL, betrachte Verlängerung Ihrer Rückgabefristen für Verkäufe zum Jahresende (z. B. bis zum 15. Januar) an mehr Umsatz generieren und rReduzieren Sie den Druck auf Ihre Support-Teams.

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_{Bigblue-Tipps
92% der Käufer erklärten sie würde nachbestellen, wenn der Rückgabevorgang einfach wäre. Wie KAVAL, bieten Kunden, die ihre Bestellungen zurücksenden möchten, ein intuitives und personalisiertes Rücksendeportal!}

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Ich hoffe dir hat dieser Newsletter gefallen!

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Bis bald,

Julie E-Commerce-Expertin bei Bigblue