Die Geheimnisse erfolgreicher Direct-to-Consumer-Unternehmen lüften

Wie Sie vielleicht wissen, sind nutzergenerierte Inhalte (UGC) ein unschätzbares Instrument, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen, die Markenbekanntheit zu stärken und den Umsatz zu steigern.

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Damit es funktioniert, benötigen Sie eine beträchtliche Menge an UGC.

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In diesem Newsletter stellen wir Ihnen fünf Markenstrategien vor, mit denen Sie schnell Tausende von nutzergenerierten Inhalten sammeln können!

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💌 Frag einfach:)

68% der Kunden wird eine Bewertung zu ihrer Bestellung hinterlassen, wenn sie danach gefragt wird.

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Unbottled bietet für jede veröffentlichte Bewertung einen Rabattgutschein in Höhe von 20%. Sie haben auf ihren meistverkauften Produktseiten mehr als 1000 Kundenrezensionen ⭐️ generiert.

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Diese Taktik hilft dabei, authentische Bewertungen zu sammeln, die Kundenbindung zu stärken und gleichzeitig zusätzliche Verkäufe zu generieren.

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Folgen Sie diesen Empfehlungen, um so viele Bewertungen wie möglich zu sammeln:
⏱ Seien Sie schnell und wenden Sie sich an den Kunden, solange sein Erlebnis noch frisch ist;
🤖 Vermeiden Sie den „Bot-Effekt“, indem Sie sich für eine personalisierte E-Mail entscheiden, die von einem Menschen signiert wurde;
❤️ Schaffen Sie eine emotionale Verbindung oder ein Gefühl der Zugehörigkeit und nutzen Sie Ihre Markenwerte.

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<sub>💙 Bigblue-Tipps

‍Verwenden Sie wie CAVAL, From Future oder Cabaïa die Bigblue-Tracking-Seite um Kundenrezensionen zu sammeln.</sub>

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Bieten Sie ein außergewöhnliches Tracking-Erlebnis →

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🐱 Rette Kätzchen wie Cabaïa

Jeder liebt süße Tiere und ehrenvolle Zwecke. Cabaïa setzt darauf, nutzergenerierte Inhalte zu sammeln und die Interaktion mit den #MartyChallenge 💥

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Für jedes Foto, das Kunden mit Produkten von Cabaïa und ihren vierbeinigen Freunden posten, verpflichtet sich die Marke, 1€ an den Tierschutzverein zu spenden.

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Mit dieser cleveren Technik hat Cabaïa 115.000€ gespendet, und ihr Hashtag hat fast 10.000 Beiträge auf Instagram.

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Die Marke erstellt ein Inventar an äußerst ansprechenden Fotos, die bereit sind, auf ihrem Instagram-Account veröffentlicht zu werden.

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📸 Verwandeln Sie Ihre Kunden in Paparazzi wie Balzac

Balzac hat eine narrensichere Methode zum Sammeln von UGC entdeckt.

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Jeden Monat bietet die Marke 150€ Guthaben im Geschäft als Gegenleistung für Fotos ihrer Produkte an, die auf der Straße entdeckt wurden 😳

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Du musst kein Kunde sein oder dich selbst inszenieren, um teilnehmen zu können. Du brauchst nur ein gutes Auge und denk daran, den Account zu taggen @vousenbalzacparis!

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Dank dieser cleveren Strategie hat die Marke über 2.500 Veröffentlichungen gesammelt und ihr sekundäres Konto hat mehr als 20.000 Follower.

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🏋️ Werde ihr bester Verbündeter wie Gymshark

Gymshark, eine Sportbekleidungsmarke, hilft Mitgliedern ihrer Community mit ihrer Gymshark66-Herausforderung dabei, ihr Leben in 66 Tagen zu verändern.

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Das Prinzip ist einfach: Die Teilnehmer müssen drei Ziele angeben, die sie in drei Monaten erreichen möchten, und zu Beginn und am Ende der Herausforderung mindestens ein Foto mit dem #Gymshark66 teilen.

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Mitglieder haben Zugang zu Workouts, erhalten einzigartige Rabatte, werden zu privaten Veranstaltungen eingeladen und können versuchen, exklusive Preise zu gewinnen.

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Ihr Hashtag wurde auf Instagram über 800.000 Mal erwähnt, und die Marke hat mehr als 4,5 Millionen Follower auf TikTok.

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<sub>🚨 Aktuelle Nachrichten: Ein Influencer (oder eine Marke), gefolgt von über 3 Millionen Abonnenten, generiert in einem Jahr das Äquivalent von 481 Hin- und Rückreisen zwischen Paris und New York.

‍Dies ist das von den Agenturen aufgedeckte Ergebnis Fußabdruck und 1000 Köpfe in einer Studie über die Umweltauswirkungen von Inhalten, die von Influencern auf Youtube, Instagram und TikTok veröffentlicht wurden. Wenn Sie sich für das Thema interessieren, teile ich das Link zum Herunterladen der vollständigen Studie und entdecken Sie ihre Tipps, um diese Auswirkungen als Marke und Nutzer zu reduzieren.</sub>

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📣 Belohne sie wie Si Si La Paillette

Im vergangenen Juli hat die Marke ihr Botschafterprogramm gestartet, um ihre Community auf unterhaltsame und effektive Weise einzubeziehen ✨

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Für jede abgeschlossene Mission, wie z. B. das Posten einer Geschichte, das Folgen der Marke in den sozialen Medien und das Hinterlassen einer Bewertung oder eines Kommentars, sammeln die Programmmitglieder Punkte, die gegen Prämien eingelöst werden können.

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Si Si La Paillette hat fast 10.000 Follower auf TikTok, 80.000 Follower auf Instagram und hat mehrere tausend Erwähnungen, Kommentare und Bewertungen erhalten.

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<sub>🤜🤛 Bigblue Friends

‍Busse von Ski Si La Paillette Winink um sein Botschafterprogramm zu verwalten! Wenn dir das Konzept gefällt, kannst du gerne in meinem Namen an Joseph, den Mitbegründer, schreiben 🙋🏼 ‍ ♀️</sub>

30% der Nutzer geben an, dass sie nie das Ende einer Produktseite erreichen.

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Um Ihre Konversionsrate zu optimieren, müssen Sie also sicherstellen, dass Ihre Kunden alle Informationen, die sie benötigen, auf einen Blick finden, ohne zu scrollen.

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Um dir zu helfen, teile ich 8 Tipps von den schönsten Marken, um die perfekte Produktseite zu erstellen 👌

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Und falls du, wie ich, eher ein visuelles Gedächtnis hast, habe ich am Ende des Newsletters einen bebilderten Spickzettel hinzugefügt ⬇️

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0 ️. Steigen Sie ein M-Commerce

Ich habe kürzlich gelesen, dass Ende 2022 53,3% der französischen Käufer (oder über 22 Millionen) Bestellungen von ihrem Smartphone aus aufgegeben hatten.

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Bis Ende 2023 waren es mehr als 43% des gesamten E-Commerce-Umsatzes werden voraussichtlich auf Mobilgeräten erstellt.

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Um Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, stellen Sie sicher, dass Ihre Seite für kleine Bildschirme optimiert ist, dass sie schnell geladen wird und dass Ihre Navigation reibungslos ist.

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1 ️. Kümmere dich um deine Produktnamen wie Asphalte.

Ihr Produktname ist das Erste, was Nutzer sehen, wenn sie auf Ihrer Seite ankommen.

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Wählen Sie wie Asphalte einen aussagekräftigen und einprägsamen Namen, der den Wert des Produkts sofort vermittelt und Ihre Kunden beruhigt.

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Durch die Wahl des „Ultimate-T-Shirts“ statt des „weißen Baumwoll-T-Shirts“ konnte Asphalte seine Konversionsrate um 78% steigern.

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<sub>⭐️ Tipps für die Erstellung großartiger Produktnamen

‍Damit Ihre Besucher jedes Mal klicken, finden Sie hier einige Zauberwörter, die die 7 universellen Emotionen ansprechen:
-> Waschtisch: brillant, sexy, geil, unschlagbar...
-> Faulheit: Anleitung, einfach, weniger als, kinderleicht...
-> Völlerei: genießen, profitieren, riesig...
-> Dringlichkeit: nicht verpassen, mehr als...
-> Humor: lustig, amüsant, originell...
-> Vertrauen: zugelassen, getestet, authentisch, lebenslang...
-> Neid: für Sie, personalisiert, einzigartig...</sub>

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2 ️. Zeigen Sie die Bewertungen Ihrer Kunden wie Détective Box an.

92% der Online-Käufer vertrauen einer Marke, die von ihren Mitbewerbern empfohlen wird, und 90% glauben, dass positive Produktbewertungen ihre Kaufentscheidung beeinflussen.

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Das Zeigen Ihrer Kundenrezensionen ist also ein echter Hack, um ihr Vertrauen zu gewinnen und Ihre Konversionsrate zu verdreifachen 🚀

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Teilen Sie Ihren Besuchern wie bei Detective Box direkt auf Ihrer Produktseite mit, was Ihre Nutzer von Ihren Produkten halten.

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<sub>💙 Bigblue-Tipps

‍Unsere E-Mails zur Auftragsverfolgung haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 74%. Richten Sie sie wie Detective Box, Unbottled oder Lashilé so ein, dass bei jeder Bestellung automatisch Kundenrezensionen erfasst werden.

Verbessere meine E-Mails nach dem Kauf →</sub>

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3 ️. Optimiere deinen „In den Warenkorb legen“ -Button...

Denken Sie GROSS und verwenden Sie kontrastierende Farben, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden es nicht verpassen!

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Um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, würde ich auch empfehlen:

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• Wenn Sie sich für eine statische Schaltfläche entscheiden, die immer in Reichweite des Daumens des Benutzers ist,
• Inklusive des Preises direkt (um Platz auf dem Handy zu sparen ☝️),
• Bietet einen Schnellkauf-Button, um das Kauferlebnis zu verbessern.

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<sub>🤜🤛 Bigblue Friends

‍Wie Cotelé, ANJA oder Puissante, benutze das Tool GERADE um Ihren Kunden einen sofortigen und einfachen Checkout-Prozess zu bieten und Ihre Konversionsrate um bis zu +20% zu erhöhen</sub>

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4 ️... und zeige den schnellsten Liefertermin wie OMA&ME an

Eine schnelle Lieferung anzubieten ist ein Muss für Ihre Kunden, und 41% von ihnen erwarten, eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen wählen zu können.

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Schnelle Lieferoptionen und einen voraussichtlichen Liefertermin direkt auf Ihrer Produktseite anzubieten, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Besucher zu beruhigen und sie zur Bestellung zu ermutigen.

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<sub>💙 Bigblue-Tipps

‍OMA&ME nutzt den Fast Tag von Bigblue, um seinen Kunden den schnellsten Liefertermin je nach Standort mitzuteilen und ihr Pre-Shopping-Erlebnis zu verbessern.

Erfahre mehr über Fast Tag →</sub>

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5 ️. Bieten Sie kostenlose Lieferung an, wie Si Si La Paillette.

9 von 10 Kunden geben zu, dass der kostenlose Versand sie dazu ermutigt, mehr Artikel in ihren Warenkorb zu legen; ihre Bestellungen sind im Durchschnitt um 30% höher.

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Entscheiden Sie sich wie Si Si La Paillette für diese Strategie, um Ihre Konversionsrate und den durchschnittlichen Einkaufswagen Ihrer Kunden zu erhöhen.

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6 ️. Beeindrucken Sie sie mit Ihren Bildern wie Cabaïa.

67% der Verbraucher halten die Qualität eines Produktfotos für „sehr wichtig“ für ihre Kaufentscheidung.

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Hier ist ein Checkliste für ideale Produktbilder:

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• Priorisieren hohe Auflösung,
• Präsentieren Sie die Spezifitäten Ihrer Produkte (Materialien, Vorteile usw.),
• Bieten Sie Bilder oder Videos von Ihrem Produkte in realen Situationen,
• Hinzufügen Benutzergenerierte Inhalte um Ihre Konversionsrate um bis zu 6% zu erhöhen.

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7 ️. Bieten Sie Ihre Produkte in Chargen wie Unbottled an.

Produkte, die in Chargen verkauft werden, haben einen um 42% höheren AOV als Produkte, die einzeln verkauft werden.

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Das Anbieten Ihrer Produkte in Chargen und zu einem reduzierten Preis ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, indem Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, mehrere Artikel zu kaufen.

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<sub>💙 Bigblue-Tipps

‍Unbotted verwendet Bigblue, um seine Produktpakete schnell einzurichten und reibungslos zu versenden.</sub>

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8 ️. Beruhigen Sie Ihre Kunden wie Tediber.

Es ist wichtig, Ihre Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs zu beruhigen, insbesondere wenn der Preis des Artikels hoch ist.

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Wie Tediber können Sie Ihre Kunden im Handumdrehen beruhigen, indem Sie Folgendes anbieten:

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• Andere Zahlungsoptions (Zahlung in Stücken, „jetzt kaufen, später zahlen“ usw.),
• Kostenlose Retouren,
• EIN „zufrieden oder erstattet“ Garantie nach einer bestimmten Zeit.

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<sub>🎁 Der perfekte Spickzettel für Produktseiten

‍Weil ein Bild mehr sagt als tausend Worte, teile ich mit Ihnen, wie versprochen, die illustrierte Version einer idealen Produktseite von Tim Dumain, der CEO von Bigblue.</sub>

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Wussten Sie, dass ein Benutzer nur fünf Millisekunden benötigt, um zu entscheiden, ob Ihre E-Commerce-Website vertrauenswürdig ist oder nicht? Das ist ein ziemlich kurzes Zeitfenster, um einen guten Eindruck zu hinterlassen!

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Wenn Sie es nicht schaffen, sie in den ersten Millisekunden zu überzeugen, könnten Sie nicht nur einen Verkauf verpassen, sondern Sie könnten auch am Ende 29 Pfund an Akquisitionskosten verlieren. Huch!

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In dieser E-Mail werde ich sechs Strategien vorstellen, um Ihre E-Commerce-Website benutzerfreundlicher zu gestalten und diese Besucher zu treuen Kunden zu machen. 🤝

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1 ️. Konzentrieren Sie sich auf Geschwindigkeit

Wussten Sie, dass eine Seite idealerweise in weniger als einer Sekunde geladen werden sollte, unabhängig vom Gerät oder der Verbindungsqualität? Das ist richtig! Und für jede Sekunde, die zum Laden benötigt wird, riskieren Sie, 25% Ihrer potenziellen Kunden zu verlieren.

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Um sicherzustellen, dass Ihre Website blitzschnell ist und Ihren Besuchern ein nahtloses Surferlebnis bietet, empfehle ich die Verwendung dieser drei kostenlosen Tools:

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• GT Metrix: Mit diesem Tool können Sie Analysieren Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website über verschiedene Kanäle hinweg und identifiziert, was die Ursache für Leistungsprobleme ist.
• Web-Entwickler: benutze dieses Tool um messen Sie die Qualität einer Seite auf Ihrer Website und erhalte Empfehlungen zur Verbesserung.
• Karte anfordern: zu entferne zu gierige Anwendungen und optimiere deine Ladezeit.

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2 ️. Optimieren Sie Ihre Produktseiten mit den richtigen Bildern und Beschreibungen

Optimieren Sie Ihre Produktseiten mit den richtigen Fotos und Beschreibungen

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30% der Nutzer werden nicht zum Ende Ihrer Produktseiten scrollen.

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Laut den Experten von Schwarzer Schwan, Ihre Besucher sollten auf einen Blick sehen können:

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• Das Name des Produkts,
• Gute Qualität Fotos die das Produkt korrekt präsentieren,
• Es ist Preis,
• EIN kurze Beschreibung mit wichtigen Informationen (Zusammensetzung, Vorteile, Herstellung usw.),
• Ein klares und sichtbares Aufruf zum Handeln.

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Wenn Ihnen die Inspiration fehlt, können Sie sich von denen inspirieren lassen KAVAL ⤵️

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<sub>🤜🤛 Bigblue's Freunde

‍Wenn du magst KAVALauf den Produktseiten wenden Sie sich an Schwarzer Schwan Agentur, sie haben fantastische Arbeit geleistet, um ihre Csite neu zu gestalten oder Si Si La Paillette.</sub>

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3 ️. Verfolgen Sie einen Mobile-First-Ansatz

Dies ist ein Muss für eine gute Benutzererfahrung.

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Im Januar dieses Jahres 65,5% des Online-Verkehrs war auf dem Handy. Darüber hinaus geben 57% der Internetnutzer an, dass sie eine mobile Marke, deren Website optimiert werden muss, nicht empfehlen würden.

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Und um zu überprüfen, ob Ihr E-Commerce alle Kriterien erfüllt, müssen Sie testen!

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• Überprüfe deine Navigation und dein responsives Design auf einem 5-Zoll-Bildschirm,
• Stellen Sie sicher, dass die wichtigen Informationen auf der Produktseite sichtbar sind,
• Testen Sie die Zahlungsschritte, um zu beurteilen, ob der Vorgang einfach und reibungslos ist.

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<sub>⏱ Bonus-Tipp

‍Um schneller zu werden, können Sie auch die Webmobil zuerst Erweiterung zum Testen des responsiven Designs Ihres E-Commerce auf Handy, Tablet und sogar vernetzter Uhr!</sub>

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4 ️. Benutzergenerierte Inhalte anzeigen

Ich bespreche es regelmäßig in diesem Newsletter: Inhalte, die Ihre Kunden generieren, sind ein extrem starker Konversionshebel.

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90% der Nutzer geben an, dass eine positive Produktbewertung ihre Kaufentscheidung beeinflusst.

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Wenn Sie sie direkt in Ihre Produktseiten integrieren, können Sie Ihre Interessenten auf einen Blick beruhigen und sie zur Bestellung ermutigen.

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Lashilé nutzt diese Strategie, um die Konversionsrate seiner Produktseiten zu erhöhen... und mehr Bewertungen zu sammeln! Eines ihrer meistverkauften Produkte hat sogar über 1600 Bewertungen, Fotos und Rezensionen.

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<sub>👩🏻 ‍ 🎤 Der ultimative Leitfaden für benutzergenerierte Inhalte

‍Falls du es verpasst hast, haben wir ein Playbook geschrieben, das UGC gewidmet ist. Wir verraten dir kostenlos mehr als fünfzig Tipps, Tools und E-Commerce-Markenstrategien, um UGC zu erstellen, zu sammeln, zu verteilen und deine Verkäufe zu steigern 🔥

Holen Sie sich das Playbook kostenlos</sub>

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5 ️. Interagieren Sie mit Kunden per Live-Chat

51% der Nutzer bestellen eher bei einer Marke, die diesen Service anbietet.

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Um die Effektivität Ihres Chats zu steigern, teile ich einige Best Practices mit Ihnen:

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• Identifizieren Sie Auslöser und richten Sie Ihren Chat so ein, dass er Ihrem Kunden zur richtigen Zeit hilft,
• Humanisieren Ihre Antworten so weit wie möglich, um den Roboteffekt zu vermeiden,
• Vorab schreiben Ihre Nachrichten, um Ihre Reaktionszeit zu optimieren,
• Angebot Selbstbedienungsnachverkauf damit Kunden ihre Anfragen unabhängig lösen können und Ihre Support-Teams Zeit sparen.

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<sub>🛠 Bigblue-Werkzeuge

‍Die meisten CRMs wie Gorgias ou Zendesk bieten Chat-Funktionen an. Um die Personalisierung auf ein höheres Niveau zu heben, empfehle ich alternativ die Tools Aufmerksam oder Charles um Ihre Produktempfehlungen per SMS und WhatsApp zu versenden.</sub>

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6 ️. Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen mit E-Mail-Sequenzen

Ungefähr 70% der Nutzer geben ihren Einkaufswagen auf 🛒

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Mit gutem Copywriting und gut konfigurierten Workflows erholt sich Les Secrets de Loly automatisch bis zu 20% seiner verlassenen Karren.

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Wenn Sie es testen möchten, teile ich Ihnen die E-Mail- (und SMS-) Reihenfolge mit, die von Thomas Pedegaye, der Gründer der Agentur E-Mail-Club :

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• Auslöser: Der Benutzer hat seine E-Mail eingegeben hat aber seinen Einkaufswagen an der Kasse aufgegeben
• E-Mail 1 nach 15 Minuten (SMS 1 nach 30 Minuten): eine kurze dringende Nachricht, die Ihren Kunden zurück zu seinem Warenkorb schickt.
• E-Mail 2 nach 1 bis 2 Stunden (SMS 2 nach 1 Tag): eine Erinnerung an die Vorteile des Produkts oder Ihre Mission + Hinzufügen einer ersten Werbeaktion (die gemäß Ihrer Strategie und Ihren Margen definiert werden muss).
• E-Mail 3 nach 24 Stunden: geben Sie an, dass dies die letzte E-Mail ist, und fügen Sie eine zweite, attraktivere Werbeaktion hinzu.

Mit dem Anstieg der CACs und dem enormen Anstieg der Anzahl von Online-Marken wird es für DNVBs immer wichtiger, ihre Vertriebskanäle zu diversifizieren, um ihr Wachstum aufrechtzuerhalten 🐙

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Unter den verschiedenen Optionen kann der Einzelhandel eine hervorragende Gelegenheit für Ihr Unternehmen sein:

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• Im Jahr 2022 erwogen 30% der Marken, ihre Präsenz im Einzelhandel zu erhöhen.
• Nur 48% der DNVB sind in diesem Sektor vertreten (gegenüber 56% im Großhandel).
• Diejenigen, die den Sprung gewagt haben, erzielen bis zu 40% ihres Umsatzes mit physischen Verkäufen.

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Wenn Sie über eine Diversifizierung nachgedacht haben, finden Sie hier 4 Geheimnisse, mit denen Sie Ihren Shop schnell rentabel machen, Ihre Sichtbarkeit erhöhen und Ihren Umsatz steigern können!

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1 ️. Testen Sie mit einem Pop-up-Store

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie sich dafür entscheiden sollen, testen Sie zunächst einen Pop-up-Store.

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Pop-ups sind nicht nur günstiger (im Durchschnitt 80% günstiger als in einer Boutique), sondern können auch Ihre physische Präsenz in ein echtes Ereignis verwandeln und Ihre Sichtbarkeit erhöhen!

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Eine Strategie, die getestet und genehmigt wurde von Shanty-Keks 🍪 die letzten Dezember mit ihrer „Shanty Poste“ viel Lärm gemacht hat.

Das Konzept? Ein Pop-up im Look eines skurrilen Postamts, um „seine Kunden mit guter Laune zu verwöhnen und sie in ein gestempeltes Universum einzutauchen“. Alles war in den Farben der Marke gehalten, von Postkarten, Paketen, Briefmarken, Aufklebern bis hin zu Waren.

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PS: Ich kann dir nur empfehlen, dir das anzusehen Spule um die Details dieses unglaublichen Pop-ups zu entdecken.

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<sub>🤜🤛 BigBlue-Freunde

‍Träumen Sie von einem ähnlichen Erlebnis für Ihre Marke? Wie Les Raffineurs, Flotte oder Bonne Gueule rief Shanty Biscuit auf Etikett Expérience Agentur zur Gründung der Shanty Poste!</sub>

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2 ️. Bieten Sie Ihren Kunden ein unvergessliches Erlebnis

Sie müssen nicht unbedingt viel tun, damit Ihre Kunden wiederkommen und Ihren Shop weiterempfehlen.

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Wie Jimmy Fairly können Sie einfache, aber effektive Treuemethoden anwenden. Neben heißen Getränken bietet die Marke ihren Kunden bei jedem Einkauf eine Tragetasche und Leckereien (Süßigkeiten, Stecknadeln usw.).

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Dies hat sich als hervorragende Strategie erwiesen, um den Lifetime Value ihrer Kunden zu erhöhen und Net Promoter Score. Ihre 100 Geschäfte in Frankreich, Belgien und Großbritannien werden bei Google mit durchschnittlich 4/5 bewertet ⭐️

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<sub>💙 Großer blauer Tipp

‍Wenn du nicht jedem einzelnen Kunden Produkte anbieten kannst, kannst du das trotzdem ab einem bestimmten Bestellwert tun und gleichzeitig deinen durchschnittlichen Warenkorbwert erhöhen 🛒</sub>

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3 ️. Baue auf deinen Werten auf

53% der Verbraucher bevorzugen Marken, die ihre Werte teilen. Um sie davon zu überzeugen, dein Geschäft zu erkunden, präsentiere sie im großen Stil!

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Dies ist eine Technik, die Unbottled in ihrem neuen Pariser Geschäft namens „Temple du Solide“ angewendet hat, eine Anspielung auf ihre Produkte.

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Ihre Slogans, „Tschüss Plastik“, „Keine zwielichtigen Produkte mehr unter der Dusche“ oder das Etikett #dropthebottle, sind in den vier Ecken des Ladens geschrieben und von der Straße aus sichtbar. Die Marke informiert auch regelmäßig im Geschäft über ihre Verpflichtungen und hat kürzlich bekannt gegeben, dass ihr Waschbecken nicht aus Marmor besteht... sondern recycelter Kunststoff !

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Für ihre Kunden ist es schwer, die Botschaft von Null Abfall und Plastikfreiheit zu übersehen.

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<sub>💙 Großer blauer Tipp

‍Unbottled setzt sich für die Natur ein und arbeitet mit Bigblue zusammen, um Plastik aus seinen Lieferungen zu verbannen und Bestellungen verantwortungsvoller zu versenden!

Entdecken Sie unsere Engagements</sub>

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4 ️. Bringen Sie Ihren Online-Shop zum Strahlen!

Ein im Geschäft gedrehtes und auf dem Konto einer E-Commerce-Marke veröffentlichtes Video kann bis zu achtmal mehr Engagement hervorrufen als ein herkömmliches Video.

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LePantalon nutzt diese Technik, um den Traffic im Geschäft zu erhöhen und seine Sichtbarkeit zu erhöhen!

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Im Rahmen des Konzepts „En boutique Simone“ stellen sich ihre Mitarbeiter vor, geben Ratschläge zur Auswahl der richtigen Produkte und geben Geschenkideen.

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Auch hier bleibt Einfachheit die beste Taktik, um Views zu generieren ⤵️

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<sub>💙 Bigblue-Tipps

Um seine Geschäfte einfach zu verwalten, nutzt Le Pantalon die Bigblue+ Fastmag-Integration, um:
-> Zentralisieren und visualisieren Sie Ihre B2C- und B2B-Aktien in Echtzeit,
-> Lieferantenbestellungen einfach verwalten,
-> Automatisieren Sie Ihre B2B-Bestellungen und die Wiederauffüllung der Bestände.

‍Entdecke die Integration</sub>‍

Im Jahr 2023 ist es für Ihr Unternehmen unerlässlich, eine umweltfreundliche E-Commerce-Marke zu sein!

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Weil sich die Verbraucherpräferenzen ändern:

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• Im Jahr 2022 gaben 70% der britischen E-Shopper an, dass sie es vorziehen, bei Marken zu kaufen, die verantwortungsbewusst handeln.
• 42% von Millennials und 39% von Generation Z Verbraucher sind bereit, für ein nachhaltiges Produkt mehr zu bezahlen.
• 40% der Verbraucher geben zu, dass das soziale Engagement einer Marke Kaufentscheidungen beeinflusst.

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In diesem Newsletter stelle ich fünf umweltfreundliche Markenmarketingkampagnen vor, um Sie zu inspirieren, dieses Jahr umweltbewusst zu werden.

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Allbirds widmet dem Schutz des Amazonaswaldes eine Website

Die amerikanische Marke für Sneaker und umweltfreundliche Konfektionskleidung enthüllte im vergangenen April die Website Keep the Amazon Prime, „die E-Commerce-Plattform, ohne die Sie wirklich nicht leben können“.

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Dank eines skurrilen Sinns für Humor ist es das Ziel, die Menschen an die Bedeutung des Amazonaswaldes für die Umwelt zu erinnern und Spenden für die NGO zu sammeln Amazon Uhr (und gleichzeitig den riesigen Amazonas in Angriff nehmen).

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Allbirds ist von Natur aus nachhaltig und hat auch den auf den Markt gebracht Wiederholung Plattform Anfang 2022, die ihre generalüberholten Produkte zu reduzierten Preisen anbietet.

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<sub>🌱 Kleine Bäche machen große Flüsse

Ihre E-Commerce-Website kann auch CO2-Emissionen verursachen. Hier sind 3 Tipps, um Ihren Fußabdruck zu reduzieren:
-> Wähle eine grüner Wirt, wessen Rechenzentrum wird zum Beispiel mit Ökostrom betrieben.
-> Entscheiden Sie sich für eine einfaches Theme ohne unnötige Funktionen (was auch deine Geschwindigkeit und deine Suchmaschinenoptimierung verbessern wird!).
-> Komprimiere deine Bilder oder entscheiden Sie sich für „Lazy Load“ (Es werden nur Bilder geladen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden).</sub>

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Rouje bringt seine erste Upcycling-Kollektion auf den Markt!

Im vergangenen Dezember brachte die Pariser Marke Re-Rouje auf den Markt: eine Kollektion von Upcycling-Stücken, die in kleinen Mengen hergestellt werden.

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Rouje hat sich mit der Upcycling-Expertin Ruby Pigeon zusammengetan, um die neue Kollektion anzukündigen.

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<sub>💙 Großer blauer Tipp

‍Wenn du deine Produkte noch nicht in Upcycling-Form anbieten kannst, fange mit deiner Verpackung an! Erstelle Tutorials zu wiederverwenden Sie Ihre Boxen wie Unbottled oder schenke einen zweite Funktion zu Ihren Verpackungen wie Ziggy. Die „Blockbox“ von Bigblue aus recycelten Stoffen kann auch als Schaum für Ihre Nähworkshops verwendet werden.

Erfahre mehr</sub>

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BackMarket geht Anonym

Im vergangenen April hackte sich BackMarket mithilfe von Airdrop in mehrere Apple Stores, um Kunden über den Kauf neuer Telefone zu schreiben.

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Das Ziel? Um sie zu ermutigen, ein gebrauchtes Produkt zu wählen, anstatt ein neues zu kaufen.

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Die Empfänger könnten lesen: „Das iPhone, das du liebst, mit einem kleineren CO2-Fußabdruck. Wechseln Sie zu „generalüberholt“.

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Ich habe den Link zum Video direkt darunter gesetzt ⬇️

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Die Petits Prödiges, Experten für alles in einem!

Die französische Marke für umweltfreundliche Kosmetik hat im vergangenen Dezember in der Pariser U-Bahn Werbetafeln ausgestellt.

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Das Starprodukt ihrer Kampagne? Ihr natürlicher Mehrzweckbalsam, der bis zu 10 Produkte in unseren Badezimmern ersetzt.

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Und anstatt ein Poster pro Benefizveranstaltung zu produzieren, wendete die Marke dieselbe Methode an:

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Übersetzung: Hallo, wir sind Camille und Clémentine; wir haben den Balsam Les Petits Prödiges kreiert, der zehn Produkte in Ihrem Badezimmer ersetzen kann. Körperpflege, Gesichtspflege, Haarpflege, Make-up-Entferner usw. Dafür hätten wir zehn Poster machen können. Aber wir hatten noch nicht genug Geld, also haben wir es vorgezogen, unseren Balsam zu machen: Wir haben alles auf einem Poster gemacht.

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<sub>💙 Großer blauer Tipp  

Die Marke les Petit Prödiges nutzt die Technologie von Bigblue um die Verschwendung seiner Produkte zu vermeiden. Über die App kann es ihre Verfallsdaten einfach überwachen und so ihre Bestände besser verwalten.

Erfahre mehr</sub>

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Ace&Tate macht aus Glas eine Brillenbox

Die Brillenmarke Ace&Tate hat alles zu bieten: Seit September 2021 ist sie als B Corp zertifiziert und kommuniziert humorvoll über ihre Verpflichtungen und Aktionen aus ihren verschiedenen Netzwerken und dedizierte Medien.

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Die Marke gab kürzlich bekannt, dass die Fall wurde abgeschlossen: Ace&Tate hat endlich einen Weg gefunden, Abfall zu reduzieren!

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Wie? Dank einer Brillenbox, die vollständig aus ihren gebrauchten Gläsern hergestellt wurde.

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Ralph Lauren kleidet Rennfahrer auf Fortnite ein, Gucci verkauft Taschen auf Roblox und Yves Rocher pflanzt Bäume auf Minecraft.

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Immer mehr Marken integrieren Videospiele und das Metaverse in ihre Marketingstrategien, bis sie sich fragen, ob es sich um einen Marketing-Stunt oder einen echten Markt handelt.

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In diesem Newsletter werde ich mit Ihnen teilen, was ich über das Thema weiß, und Ihnen die superkreativen Kampagnen von Marken zeigen, die sich in die virtuelle Welt wagen!

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Was ist das Metaverse?

Das Metaverse ist eine virtuelle Welt, die von Science-Fiction inspiriert ist:
🌎 Einzigartig und vollständig konzipiert,
📲 Zugänglich über jedes angeschlossene Gerät,
🤝 Kollektiv und kooperativ,
😎 Erstellt und betrieben von Benutzern, die über Avatare interagieren,
💸 Regiert von virtuellen und unabhängigen Währungen, die auf der Blockchain basieren (wie Cryptocurrency oder NFTs).‍

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<sub>☝️ Nicht zu verwechseln mit Web3.

Web3 ist eine Webversion, in der Technologien und Daten dezentralisiert sind. Derzeit werden unsere Daten von den Unternehmen gespeichert, denen die Plattformen gehören, auf denen wir interagieren und Inhalte erstellen (Google, Meta usw.). In Web3 würden wir alles besitzen Sie es, und unsere Informationen würden gespeichert und gesichert durch die Blockchain.</sub>

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Wenn das Metaverse vollständig entwickelt ist, wird es die Art und Weise, wie Marken sich mit ihren Zielen und Kunden verbinden und mit ihnen interagieren, revolutionieren.

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Den Experten zufolge ist das noch gut 20 Jahre entfernt.

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Ein aufstrebendes Unternehmen...

Das Metaverse existiert noch nicht.

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Aber Metaversen, virtuelle und unabhängige Universen, tun es.

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Und es ist ein florierendes Geschäft:

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🤖 Roblox, die Metaverse-Plattform #1, hat bis 2021 einen Umsatz von 1,9 Milliarden US-Dollar überschritten und zählt über 320 Millionen Nutzer (67% davon unter 16 Jahren).

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Das Fortnite Die Plattform, die 2019 als das profitabelste Spiel der Geschichte geschätzt wurde und im April dieses Jahres einen Wert von 21 Milliarden US-Dollar hatte, hat mehr als 350 Millionen Nutzer (62% davon sind zwischen 18 und 24 Jahre alt).

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🥽 Was Meta betrifft, während es sich um eine Augmented-Reality-Plattform handelt Horizontwelten hat nur 300.000 Nutzer, sein Umsatz könnte bis 2030 630 Milliarden US-Dollar erreichen.

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Kein Wunder, dass Marken sich auf den Weg machen, diese neuen digitalen Welten zu erobern, um sich jetzt bei einem jüngeren, digitales natives Ziel.‍

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<sub>👦🏼 Langsam und stetig gewinnt das Rennen

Bevor Sie darüber nachdenken, Ihre Produkte in 3D zu veröffentlichen, teile ich hier einige Tipps, um mehr über die Generation Z zu erfahren und sich leicht an ihre Konsummuster anzupassen.</sub>

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... und ultrakreativ!

Es besteht kein Grund zur Panik, wenn Sie noch nicht über das Budget verfügen, um eine virtuelle Kollektion auf den Markt zu bringen: E-Commerce hat, wie wir wissen, noch viele Jahre vor sich.

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Andererseits hat die Verliebtheit der Marken in diese Universen zur Entstehung superkreativer Kampagnen geführt, die einen Einblick geben, wie Marketing in naher Zukunft aussehen könnte ⤵️

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🐎 Ralph Lauren kleidet Fortnite-Avatare

Die amerikanische Marke hat kürzlich in Zusammenarbeit mit der Plattform eine Kollektion von Kleidung und Accessoires namens „Polo Stadium“ auf den Markt gebracht und live auf Twitch enthüllt.

Echte Stücke waren auch online und im Geschäft erhältlich.

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💅🏻 Urban Decay lädt sich zu Paris Hiltons Party auf Roblox ein

Zu Halloween hat sich die Kosmetikmarke der L'Oréal-Gruppe mit der „Cryptoqueen“ zusammengetan, um ihren allerersten virtuellen Betrieb auf Roblox zu veranstalten.

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Benutzer konnten mit der Marke interagieren und einige ihrer Produkte in speziellen Räumen entdecken.

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🚗 Fiat eröffnet seinen virtuellen Autohaus

Es ist eine Abkehr vom Einzelhandel, aber es ist eine Premiere in der Automobilgeschichte!

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Entwickelt mit Touchcast und Microsoft, können Benutzer die neuesten Versionen der Marke entdecken und sogar mit der virtuellen Version eines menschlichen Beraters interagieren, der alle ihre Fragen beantwortet.

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🌳 Yves Rocher pflanzt Bäume in Minecraft

Im vergangenen Jahr hat sich die Marke mit dem berühmten Konstruktionsspiel zusammengetan, um das Projekt „Minecraft #PlantForLife“ zugunsten der Biodiversität zu entwickeln.

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Für jeden virtuell gepflanzten Baum wurde tatsächlich 1 Baum auf einer der 35 Plantagen der Rocher Foundation gepflanzt. Die Marke hatte sich zum Ziel gesetzt, 100.000 Bäume zu erreichen.

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👜 Gucci verkauft teurere Taschen auf Roblox

Das Luxushaus hat letztes Jahr den Gucci Garden auf Roblox eröffnet, einen virtuellen Ausstellungsraum, der nur für ein paar Tage zugänglich ist.

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Es war eine erfolgreiche Marketingaktion für die Marke, bei der eine virtuelle Tasche für mehr als ihr authentisches Gegenstück verkauft wurde.

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Wenn Sie, wie 87% der Verbraucher, Bewertungen in sozialen Netzwerken lesen, bevor Sie Ihre erste Bestellung aufgeben, wissen Sie bereits, dass nutzergenerierte Inhalte und Influencer starke Konversionshebel sind.

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Aber wie wählen Sie die Strategie aus, die Sie für Ihre Marke verfolgen möchten?

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Für diesen ersten Newsletter von 2023 vergleiche ich ihre Vorteile und teile Ihnen fünf Tools mit, mit denen Sie im Influencer-Marketing den Durchbruch schaffen können 🔥

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Vorteile von Influencer-generierten Inhalten

Von Influencern generierte Inhalte sind Inhalte, die von Nutzern mit mindestens 1000 Abonnenten erstellt wurden. Sie werden in der Regel auf ausdrücklichen Wunsch der Marke erstellt, oft gegen eine Gebühr.

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Warum sind sie so beliebt?

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• Zwischen 2016 und 2020 wuchs der Markt für Influencer-Marketing von 1,7 Milliarden US-Dollar auf 9,7 Milliarden US-Dollar und wird voraussichtlich bis 2025 24,1 Milliarden US-Dollar erreichen.
• 49% der Online-Shopper verlassen sich vor dem Kauf auf die Meinungen von Influencern.
• Sie tragen dazu bei, das Vertrauen der Nutzer in Ihre Marke aufzubauen.
• Du nutzt die Community des Influencers, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.
• Sie können Ihnen helfen, relevante Trends für Ihre Produkte zu identifizieren...
• ... und ermutige die Nutzer, organische Inhalte zu erstellen!

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<sub>👀 Wer mich liebt, folgt mir

Die Marke Rouje ruft regelmäßig Influencer in ihren verschiedenen sozialen Netzwerken auf und ruft qualitativ hochwertige nutzergenerierte Inhalte kostenlos ab.</sub>

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Vorteile von nutzergenerierten Inhalten

UGC sind Inhalte, die von Ihren Kunden über Ihre Marke oder Ihre Produkte generiert werden. Ihre Formate sind vielfältiger: Videos, Fotos, Geschichten, Meinungen oder Kommentare...

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Warum sind sie so beliebt?

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• 92% der Kunden vertrauen einer Marke, die von ihren Kollegen empfohlen wird, mehr.
• Verbraucher halten einen UGC mit 2,4-mal höherer Wahrscheinlichkeit für authentischer als Inhalte, die von Ihren Mitarbeitern erstellt wurden.
• Ihre Engagement-Rate ist im Durchschnitt 6,9-mal höher.
• Sie erleichtern es den Kunden, sich mit Ihren Produkten zu identifizieren, und regen zum Kauf an.
• Sie sind eine hervorragende Möglichkeit, ihr Vertrauen zu gewinnen und eine Gemeinschaft zu verbinden
• 68% der Kunden, die positive Erfahrungen mit einer Marke gemacht haben, sind bereit, sie weiterzuempfehlen!

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<sub>💙 Großer blauer Tipp

UGCs sind ein integraler Bestandteil der Marketingstrategie von Unbottled und jedes ihrer Produkte hat mehrere hundert Bewertungen. Dieselbe Methode für physische Verkäufe: Bewertungen und Kommentare werden auch im Shop angezeigt!</sub>

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PS: Um auf einfache Weise Bewertungen zu sammeln, verwendet Unbottled die Bigblue-Anwendung um seine E-Mails nach dem Kauf zu personalisieren und integriere das richtige Handlungsaufforderung.

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IGC oder UGC: Welches soll angenommen werden?

Um zu definieren, welche Strategie Sie bevorzugen sollten, finden Sie hier einige Anforderungen, die Ihnen helfen können ⬇️

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Von Influencern generierte Inhalte sind eine hervorragende Option, wenn Sie:

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• Sie suchen nach ultraqualitativen Inhalten, die Sie nicht selbst produzieren können,
• Glauben Sie, dass Ihre Zielgruppe Influencern mit größerer Wahrscheinlichkeit folgt und sich auf sie verlässt.
• Haben Sie das richtige Marketingbudget.

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Für benutzergenerierte Inhalte ist dies die perfekte Option, wenn Sie:

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• Sie möchten Inhalte in großen Mengen und zu (sehr) niedrigen Kosten sammeln.
• Entscheiden Sie sich für Authentizität statt Qualität.
• Vertrauen Sie auf Ihr Erlebnis nach dem Kauf, um die Kundenbindung zu stärken und das Engagement zu steigern.

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<sub>Nichts geht verloren, alles ist transformiert.

Verwenden Sie nutzergenerierte Inhalte und Influencer für Ihre Anzeigen wieder! Dank dieser Strategie verzeichnete die Marke Cabaïa eine viermal höhere Klickrate.</sub>

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Fünf Tools zur Aufschlüsselung des Influencer-Marketings

Wie versprochen, teile ich einige Tools zur Optimierung der Sammlung, Erstellung und Verbreitung von Inhalten, die von Influencern und Nutzern erstellt wurden!

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• Archivieren: speichert automatisch die Beiträge, in denen Ihre Marke identifiziert wird.
• Kolplatz: um schnell die richtigen Influencer für Ihre Marke zu finden.
• Königtum: Verbinde dich mit den richtigen Content-Erstellern und verwandle sie in Anzeigen.
• Winink: um Ihre Kunden zu Botschaftern zu machen und Ihre UGC-Produktion zu automatisieren.
• FOMO (es ist alles im Namen): um Ihre Besucher in Echtzeit darüber zu informieren, was Ihre Kunden bestellen, und um eine Angst etwas zu verpassen.

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PS: CEO von Bigblue Tim, teilte kürzlich seine Liste der beliebtesten E-Commerce-Tools auf LinkedIn 👀

Weniger als 24 Stunden vor dem Black Friday teile ich mit Ihnen die originellen und innovativen Marketingstrategien von 5 Marken für diese Ausgabe und verrate, was Sie von den Verbrauchern erwarten können. Jede Menge Inspiration für Ihre zukünftigen Kampagnen, egal ob Sie Rabatte anbieten oder nicht 😉

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Was können Verbraucher erwarten?

📈 Von französischen Verbrauchern wird erwartet, dass sie durchschnittlich ausgeben 255€ am Black Friday (15% weniger als 2021), während das Budget der Schweizer und deutschen Verbraucher bei rund 300€ liegt.

📱 Über 70% der BFCM-Verkäufe (Black Friday Cyber Monday) werden auf Mobilgeräten getätigt, obwohl die Konversionsraten und die Anzahl der gekauften Produkte am Desktop.

🌱 Laut der Shopify-Bericht 2022, 40% der Verbraucher sind bereit, mehr für umweltfreundliche Produkte zu zahlen, und 52% der französischen Verbraucher sind bereit, gebrauchte Weihnachtsgeschenke zu kaufen.

Was haben die Marken vor?

1 ️. eBay ist zurück... und tut nichts!

Der französische Second-Hand-Marktplatz hat kürzlich ein Comeback gemacht und kündigte an, nicht am Black Friday teilzunehmen.

eBay hat auch eine umweltfreundliche Marketingstrategie für die Feiertage vorgestellt und wird Weihnachtsgeschenke aus zweiter, dritter und vierter Hand hervorheben.

📹 Video-Comeback

Falls du es verpasst hast, teile ich ihr Kampagnenvideo (bis zum Ende ansehen).

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2 ️. Amazon startet Black Week... und wird grün

Seit Freitag, 18. November, 00:01 Uhr, bis Montag, 28. November, 23:59 Uhr, bietet der Marktplatz bis zu 70% Rabatt auf Millionen von Produkten.

Um den Verbrauchern zu helfen, sich beim Verkauf zurechtzufinden, hat Amazon sogar ein Führer um die besten Angebote zu finden.

Neu in diesem Jahr: Um den Interessen der Verbraucher gerecht zu werden, bietet Amazon auch eine Klimapflegefreundlich Geschäft, das nur nachhaltigere Produkte anbietet, die nach mehr als 30 Standards renoviert oder zertifiziert sind, wie Fairer Handel, ZIEGEN, Klimaneutralusw.

3 ️. Unbottled bekennt sich zu „No Plastic Days“

Die Kosmetikmarke Unbottled arbeitet zusammen mit Kein Plastik in meinem Meer, das gegen die Meeresverschmutzung kämpft.

Ihre Kunden können von reduzierten Preisen profitieren, und 100% des Gewinns werden an die Organisation gespendet.

PS: Ihre Abonnenten können ab heute von Frührabatten profitieren, indem sie sich über ihren Newsletter anmelden.

_{💡 Wie gehe ich am Black Friday mit unzufriedenen Kunden um?
Wenn Sie feststellen, dass ein kürzlich bestelltes Produkt jetzt zu einem reduzierten Preis erhältlich ist, kann dies für Ihre Kunden frustrierend sein.
Um sie Ihrer Marke treu zu halten, können Sie zum Beispiel:
🎟 Bieten Sie ihnen einen Gutschein für einen zukünftigen Einkauf an.
🔙 Erstattung der Differenz.
🔀 Schließen Sie aktuelle Kunden von Ihren Werbekampagnen aus (insbesondere mit Hilfe der Bigblue+ Klaviyo-Integration).}

4 ️. Faguo bietet keine Rabatte an und startet eine „Greenline“ -Kampagne

Als Teil des französischen Kollektivs Mach meinen Freitag wieder grün, das mehr als 1.000 Marken zusammenbringt, ist es keine Überraschung, dass Faguo nicht am Black Friday teilnimmt.

Um die Verbraucher zu sensibilisieren, hat Faguo sogar auf den Markt gebracht 3615 - Kaufe weniger und besser, eine (echte) Telefonleitung, mit der Sie der Versuchung des Black Friday widerstehen können! Um es zu testen, wählen Sie +33 9 72 12 12 34 und drücken Sie 1 📞 Wie jedes Jahr bietet die Marke an diesem Freitag, dem 25. November, auch eine kostenlose Reparaturwerkstatt im Geschäft an.

5 ️ .Gymshark behält seinen Black Friday-Meistertitel

Der Black Friday von Gymshark begann am Donnerstag, den 17. November, mit Rabatten von bis zu 60%, die mit den Rabatten kombiniert werden können, die die Marke das ganze Jahr über Studenten, Sportprofis und Militärpersonal anbietet.

Wenn Gymshark 2021 gemacht hätte eine Parodie auf eine Trainingseinheit Um seine Black Friday-Angebote bekannt zu geben, entschied es sich in diesem Jahr für eine auf Instagram ausgerichtete Kommunikation. Ihr Konto enthält eine „Black Friday-Wunschliste“ und einen Countdown in ihren Geschichten sowie eine modifizierte Biografie für diesen Anlass.

Die 2.000 reduzierten Produkte wurden auch im Voraus auf ihrer Website veröffentlicht, damit die Kunden ihre Wunschlisten für den großen Tag erstellen können.

Hinweis: Die Marke macht in der Weihnachtszeit durchschnittlich 20% ihres Umsatzes aus, davon 40% in den ersten 6 Stunden des Black Friday.

Schließlich (und für noch mehr Marketingideen) teile ich das Playbook Der Leitfaden zum Verkauf von 1 Mio. € auf BFCM 2022: Entwickeln Sie Ihre Win-Big-Strategie mit Strategien der Top-Marken!