“Trabalhar com a Bigblue significa adicionar um toque de magia à nossa logística”
Believe Athletics x Bigblue: transformando sua logística reversa em um processo fluido, sem comprometer seus valores
Como grande fã de esportes e ambientalmente consciente, Regina frequentemente se deparava com um dilema: encontrar roupas esportivas que fossem técnicas e esteticamente agradáveis sem ter que comprometer esses valores. Essa frustração a inspirou a criar a Believe Athletics, uma marca revolucionária que oferece uma variedade de roupas esportivas inovadoras, modernas e ecológicas.
Como mãe de dois filhos, Regina gerencia o desenvolvimento de seu negócio em crescimento em casa. Encontrar uma parceira de logística que valorize a sustentabilidade tanto quanto ela foi crucial para lidar com suas remessas e devoluções com eficiência.
Graças à Bigblue, Regina conseguiu oferecer a seus clientes uma experiência pós-compra excepcional que reflete a Believe Athletics.
Nossa experiência, funcionalidades de ponta e compromisso com uma logística mais sustentável permitem que Regina ofereça a seus clientes uma experiência excepcional antes e depois da compra, respeitando os valores que ela preza.
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Uma experiência de compra otimizada e uma taxa de conversão de +25% graças ao Bigblue
A experiência de pré-compra oferecida pela Bigblue é uma vantagem real para o Believe Athletics. Entre nossos principais recursos, o Fast Tag desempenha um papel importante na melhoria da experiência de compra e no aumento da taxa de conversão do site de comércio eletrônico.
Ao exibir a data exata de entrega do produto ao lado do botão de adicionar à cesta, Regina aumentou a taxa de conversão de suas páginas em +25%
A melhor parte? O Fast Tag é integrado com dois cliques na página do produto e, em seguida, é gerenciado automaticamente. Tudo o que Regina precisa fazer agora é relaxar e ver os pedidos chegarem e serem atendidos pelas equipes da Bigblue!
A Believe Athletics exibe Fast-Tags em suas páginas de produtos para oferecer a seus clientes uma data de entrega transparente. Para Regina, a Fast Tag “revolucionou a experiência do cliente”.
Alcance 100% de satisfação do cliente com as entregas transparentes da Bigblue
A experiência de entrega da Bigblue é outra virada de jogo para o Believe Athletics.
Como fundadora de uma marca de moda responsável, A Regina precisava oferecer aos seus clientes opções de entrega mais ecológicas.
Graças a O compromisso da Bigblue com uma logística mais ecológica, Regina tem paz de espírito. Enviamos pedidos de nossos armazéns certificados pela Ecocert em embalagens sem plástico ou reutilizáveis. Também reciclamos as embalagens dos produtos armazenados no armazém para limitar o desperdício.
Então, uma vez que o pedido tenha sido feito, os clientes são mantidos informados sobre o status do pedido por rastreamento de e-mails e pode acompanhar seu pacote em tempo real na página de rastreamento interativa da Bigblue.
Quando o pacote chega, os clientes da Believe Athletics também podem avaliar sua experiência de entrega. O resultado: 100% de satisfação e a mesma quantidade de dados valiosos que Regina pode usar para tranquilizar seus clientes potenciais.
Diga adeus aos intermináveis e-mails de “Onde está meu pedido”. Ofereça aos seus clientes um acompanhamento em tempo real para encantá-los e dar um descanso às suas equipes de suporte.
É uma vantagem (grande)? A seção Produtos recomendados para aumentar sua taxa de recompra.
Transforme suas devoluções em uma fonte de receita com o portal de devoluções Bigblue
No comércio eletrônico (e especialmente na moda), os retornos são inevitáveis. Graças à Bigblue, Regina pode transformar as devoluções dos clientes em uma fonte de receita. Se precisarem, os clientes da Believe Athletics podem envie facilmente uma solicitação de devolução por meio do portal intuitivo da Bigblue.
A cereja do bolo é que eles podem selecionar a opção Crédito da Loja que, uma vez que o pacote tenha sido postado, permite que eles façam um novo pedido imediatamente usando um voucher.
Em média, os clientes gastam +15% do valor inicial!
Transforme suas devoluções em oportunidades de vendas com a Bigblue. Ofereça aos seus clientes a opção de Crédito na Loja para incentivá-los a fazer novos pedidos imediatamente (e gastar mais).
Graças à Bigblue, a Believe Athletics transformou seus desafios logísticos em oportunidades de crescimento e fidelidade do cliente. Rastreamento preciso, devoluções simplificadas e etiquetas rápidas são apenas alguns exemplos de como a Bigblue está contribuindo para o sucesso da Believe Athletics. Ao oferecer opções de entrega e compartilhar valores comuns, a Believe Athletics elevou sua experiência e imagem de marca a novos patamares.
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Como mais de 500 marcas de comércio eletrônico, ofereça aos seus clientes a melhor experiência de entrega com a Bigblue.
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