"Travailler avec Bigblue, c'est ajouter une touche de magie à notre logistique"
Believe Athletics x Bigblue : transformer sa logistique en un processus fluide, sans transiger sur ses valeurs
Passionnée de sport et consciente des enjeux environnementaux, Regina était fréquemment confrontée à un dilemme : trouver des vêtements de sport à la fois techniques et esthétiques sans devoir transiger sur ces valeurs. Cette frustration l'a inspirée à créer Believe Athletics, une marque révolutionnaire offrant une gamme de vêtements de sport innovants, tendances et respectueux de l'environnement.
Pour Regina, concilier son style de vie à cent à l'heure tout en gérant une entreprise en pleine croissance, nécessitait de trouver un partenaire logistique efficace qui partage les mêmes valeurs durables.
Notre expertise, nos fonctionnalités de pointe et nos engagements pour une logistique plus durable permettent à Regina d’offrir à ses clientes une expérience pré- et post-achat exceptionnelle, tout en respectant les valeurs qui lui sont chères.
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Une expérience d’achat optimisée et +25% de taux de conversion grâce à Bigblue
L’expérience pré-achat proposée par Bigblue est un vrai avantage pour Believe Athletics. Parmi nos fonctionnalité phares, le Fast Tag joue un rôle important dans l’amélioration du parcours d’achat et l’augmentation du taux de conversion du site e-commerce.
En affichant la date de livraison exacte de la commande à côté du bouton d’ajout au panier, Regina a augmenté le taux de conversion de ses pages produits de +25%.
Le meilleur dans tout ça ? Le Fast Tag est intégré en deux clics sur la page produit et se gère ensuite automatiquement. Regina n’a plus qu’à se détendre et regarder les commandes tomber et être prises en charge par les équipes de Bigblue !
Believe Athletics affiche les Fast-Tags sur ses pages produits pour proposer à ses clientes une date de livraison transparente.
Pour Regina, le Fast Tag a “révolutionné l'expérience client”.
Atteindre 100% de satisfaction client grâce aux livraisons transparentes de Bigblue
L’expérience de suivi de livraison proposée par Bigblue est un autre game-changer pour Believe Athletics. Une fois la commande passée, les clientes sont informées du statut de leur commande grâce aux emails de suivi et peuvent suivre en temps-réel leur colis depuis la Tracking Page de Bigblue. Une fois le colis livré, la cliente peut également noter son expérience de livraison.
Résultat : 100% des clientes satisfaites et tout autant de précieuses données que Regina peut utiliser pour rassurer ses prospects.
Terminé les pile de mails “Où se trouve ma commande”. Offrez à vos clients un suivi en temps réel pour les ravir et permettre à vos équipes support de respirer.
Son (gros) plus ? La section Produit Recommandés pour augmenter votre taux de réachat.
Transformez vos retours en source de revenu grâce au portail de retour Bigblue
En e-commerce, les marques fashion peuvent difficilement échapper aux retours. Ce n'est pas une raison pour qu'ils engendre des pertes d'argent. Grâce à Bigblue, Regina transforme ses retours clients en source de revenu. En cas de besoin, les clientes Believe Athletics peuvent facilement effectuer une demande de retour depuis le portail intuitif de Bigblue.
Cerise sur le gateau, elles peuvent sélectionner l’option Store Credit qui, une fois le colis posté, leur permet de repasser immédiatement commande via un bon d’achat. Les clientes dépensent en moyenne +45% de la valeur de leur commande initiale !
Transformez vos retours en opportunités de ventes avec Bigblue.
Offrez à vos clients l’option Store Credit pour les inciter à repasser commande dès que leur colis est expédié et dépenser plus. En moyenne, les clients dépense +47% de plus que leur commande initiale !
Grâce à Bigblue, Believe Athletics a transformé ses défis logistiques en opportunités de croissance et de fidélisation de ses clientes. Le suivi précis, les retours simplifiés et les Fast Tags ne sont que quelques exemples de la manière dont Bigblue contribue au succès de Believe Athletics.
Finalement, en offrant des options de livraison et partageant des valeurs communes, Believe Athletics a propulsé son expérience et image de marque vers de nouveaux sommets depuis qu'elle collabore avec Bigblue.
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Comme +500 marques e-commerce, offrez à vos clients la meilleure expérience de livraison avec Bigblue
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