Tendances e-commerce

Newsletter #16 - 8 conseils d'experts pour créer la page produit parfaite

Julie Cauville

August 27, 2024

Bonjour !

‍

30 % des utilisateurs avouent ne jamais aller jusqu’en bas d'une page produit.

‍

Afin d'optimiser votre taux de conversion, vous devez donc vous assurer que vos clients trouvent en un coup d'œil toutes les informations dont ils ont besoin, sans scroller.

‍

Pour vous aider, je vous partage les 8 astuces des plus belles marques pour créer LA page produit parfaite 👌

‍

Et si, comme moi, vous avez plutôt une mémoire visuelle, je vous ai ajouté une antisèche illustrée en fin de newsletter ⬇️

‍

0️. Mettez-vous au m-commerce

J'ai récemment lu qu'en 2022, 53,3 % des acheteurs français (soit plus de 22 millions) avaient passé commande depuis leurs smartphones.

‍

D'ici fin 2023, plus de 43% des ventes e-commerces devraient avoir été réalisées sur mobiles.

‍

Pour offrir à vos clients une expérience optimale, assurez-vous avant toute chose que votre page est optimisée pour les petits écrans, qu'elle se charge rapidement et que votre navigation est fluide.

‍

1. Soignez les noms de vos produits comme Asphalte.

Le nom de votre produit est la première chose que vos visiteurs voient en arrivant sur votre page.

‍

Comme Asphalte, choisissez un nom descriptif et accrocheur, qui communique immédiatement la valeur du produit et rassure vos clients.

‍

En optant pour "T-shirt Ultime" plutôt que "T-shirt en coton blanc", Asphalte mise sur l'émotion pour augmenter son taux de conversion de + 78 %.

‍

Asphalt always appeals to emotions when naming its products.

‍

^{⭐️ Astuce pour créer d'excellents noms de produits}

^{Pour que vos visiteurs cliquent à tous les coups, je vous partage quelques mots magiques qui font appel aux 7 émotions universelles :
-> La vanité :}^{brillant, sexy, génial, imbattable}^{...
-> La paresse :}^{guide, simple, en moins de, jeu d'enfant}^{...
-> La gourmandise :}^profiter^,^{bénéficier,}^énorme...^{-> L'urgence :}^{ne manquez pas, plus que...}^{-> L'humour :}^{drôle, amusant, original...}^{-> La confiance :}^{approuvé, testé, authentique, à vie...}^{-> L'envie :}^{pour vous}^,^{personnalisé}^,^unique^...

‍

2. Affichez vos avis clients comme Détective Box.

‍

92 % des acheteurs en ligne font plus confiance à une marque recommandée par leurs pairs et 90 % estiment que des avis positifs sur un produit influencent leur décision d’achat.

‍

Afficher vos avis clients est donc un vrai hack pour gagner leur confiance et tripler votre taux de conversion 🚀

‍

Comme Détective Box, faites savoir à vos visiteurs ce que vos utilisateurs pensent de vos produits directement sur votre page produit.

‍

Like Detective Box, display the product's overall rating and the number of reviews to reinforce your social proof. Bonus tip: use a different colour to make it stand out.

‍

_{Bigblue Tips}_Les_{emails de suivi de commande}_{ont un taux d'ouverture de 74% en moyenne. Comme Détective Box, Unbottled ou Lashilé, configurez-les pour collecter automatiquement des avis clients, à chaque commande.}_{Optimiser mes emails post-achat →}

‍

3. Perfectionnez votre bouton d'ajout au panier...

Voyez les choses en GRAND et utilisez des couleurs contrastées pour vous assurer que vos clients ne puissent pas le manquer !

‍

Pour augmenter d'un cran votre expérience utilisateur, je vous conseille aussi :

‍

d'opter pour un bouton statique, qui reste toujours à portée de pouce de l'utilisateur,
d'y inclure directement le prix (pour gagner de la place sur mobile ☝️),
de proposer aussi un bouton achat express pour améliorer l'expérience d'achat.

‍

_{🤜🤛 Bigblue Friends

‍}_Comme_Cōtelé_,_ANJA_ou_Puissante_{, utilisez}_JUST_{pour proposer à vos clients de régler leur commande immédiatement et sans friction, et augmenter votre taux de conversion jusqu'à +20% ✨}

‍

4 ️... et affichez la date de livraison la plus rapide comme OMA&ME.

Offrir une livraison rapide est une condition sine qua non pour vos clients et 41 % d'entre eux s'attendent à pouvoir choisir une livraison en deux jours.

‍

Proposer des options de livraison rapides et une date de livraison estimée directement sur votre page produit est donc un excellent moyen de rassurer vos visiteurs et les encourager à passer commande.

‍

OMA&ME offers its customers to know the exact delivery date of their order according to their location, displays an interactive add to cart button as well as an express purchase button

‍

_{Bigblue Tips}_{OMA&ME utilise le}_{Fast Tag}_{de Bigblue pour annoncer à ses clients la date de livraison la plus rapide selon leur localisation et parfaire leur expérience pré-achat.}_{En savoir plus sur le Fast Tag →}

‍

5. Proposez la livraison offerte, comme Si Si La Paillette.

9 clients sur 10 avouent que la livraison offerte les encourage à ajouter plus d'articles à leur panier et leurs commandes sont en moyenne 30% plus élevées.

‍

Comme Si Si La Paillette, optez pour cette stratégie pour augmenter votre taux de conversion et le panier moyen de vos clients.

‍

6. Mettez-leur en plein les yeux comme Cabaïa.

67 % des consommateurs considèrent la qualité d'une photo produit comme "très importante" dans leur décision d'achat.

‍

Je vous partage la checklist pour avoir des images produits idéales :

‍

privilégier la haute définition,
présenter les spécificités de vos produits (matières, bénéfices, etc.),
proposer des images ou vidéos de vos produits en situation réelle,
ajoutez des User Generated Content pour augmenter votre conversion jusqu'à + 6 %.

‍

Cabaïa uses high definition and well highlighted product images on their product page as well as videos of their products being worn.

‍

7. Proposez vos produits en lots comme Unbottled.

Les produits vendus en lots ont un AOV 42 % plus élevé que ceux vendus à l'unité.

‍

Proposer vos produits en lots et avec un prix dégressif est donc un excellent moyen d'augmenter votre panier moyen en encourageant vos clients à acheter plusieurs articles.

‍

Unbottled offers its customers the opportunity to buy their products in batches and at discounted prices.

‍

_{Bigblue Tips

‍}_{Unbotted utilise Bigblue pour configurer facilement ses lots de produits et les expédier sans friction.}

‍

8. R(é)assurez vos clients comme Tediber.

Rassurer vos clients au moment de leur achat est primordial, d'autant plus si le prix de l'article est élevé.

‍

Comme Tediber, rassurez vos clients en un instant en proposant :

‍

différentes options de paiement (fractionné, "Acheter maintenant, payer plus tard", etc.),
des retours gratuits,
une garantie "satisfait ou remboursé" au bout d'un certain délai.

‍

_{🎁 L'antisèche de la page produit parfaite}_{Parce qu'une image vaut mille mots, je vous partage, comme promis, la version illustrée d'une page produit idéale réalisée par}_{Tim Dumain}_{, le CEO de Bigblue.}

‍

‍

J'espère que cette newsletter vous a plu et vous permettra d'optimiser vos pages produits !

‍

À très vite,

‍

Julie

E-commerce Expert @ Bigblue