Newsletter #10 - Detratores ou grandes descontos, quem está fazendo o quê na Black Friday 2022?

A menos de 24 horas da Black Friday, estou compartilhando com vocês as estratégias de marketing originais e inovadoras de 5 marcas para esta edição e revelando o que esperar dos consumidores. Muita inspiração para suas futuras campanhas, independentemente de você oferecer descontos ou não 😉

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O que os consumidores podem esperar?

📈 Espera-se que os consumidores franceses gastem uma média de €255 na Black Friday (15% menos do que em 2021), enquanto o orçamento dos consumidores suíços e alemães é de cerca de €300.

📱 Mais de 70% das vendas da BFCM (Black Friday Cyber Monday) serão feitas em dispositivos móveis, embora as taxas de conversão e o número de produtos adquiridos sejam maiores em Área de Trabalho.

🌱 De acordo com o relatório da Shopify de 2022, 40% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos ecológicos e 52% dos consumidores franceses estão dispostos a comprar presentes de Natal usados.

O que as marcas estão fazendo?

1 ️. O eBay está de volta... e não faz nada!

O mercado francês de segunda mão recentemente fez um retorno e anunciou que não participaria da Black Friday.

O eBay também revelou uma estratégia de marketing ecológica para as festas de fim de ano e destacará presentes de Natal em segunda, terceira e quarta mão.

📹 Retorno em vídeo

Se você perdeu, estou compartilhando o vídeo da campanha deles (assista até o final).

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2 ️. Amazon lança a Semana Negra... e se torna verde

Desde sexta-feira, 18 de novembro, 00:01, até segunda-feira, 28 de novembro, 23:59, o mercado está oferecendo até 70% de desconto em milhões de produtos.

Para ajudar os consumidores a navegar pela venda, a Amazon até criou um guia para encontrar as melhores ofertas.

Novidade deste ano: para atender aos interesses dos consumidores, a Amazon também oferece um Climate Pfledge Friendly loja que lista apenas produtos mais sustentáveis, recondicionados ou certificados de acordo com mais de 30 padrões, como Comércio justo, CABRAS, Neutro em carbono, etc.

3 ️. Unbottled se compromete com “No Plastic Days”

A marca de cosméticos Unbottled está fazendo parceria com Não há plástico no meu mar, que combate a poluição marinha.

Seus clientes podem se beneficiar de preços reduzidos e 100% dos lucros serão doados à organização.

PS: seus assinantes podem se beneficiar de descontos antecipados a partir de hoje, inscrevendo-se por meio de seu boletim informativo.

_{💡 Como lidar com clientes insatisfeitos durante a Black Friday?
Descobrir que um produto que eles pediram recentemente agora está disponível com desconto pode ser frustrante para seus clientes.
Para mantê-los fiéis à sua marca, você pode, por exemplo:
🎟 Ofereça a eles um voucher para uma compra futura.
🔙 Reembolse a diferença.
🔀 Exclua clientes recentes de suas campanhas promocionais (especialmente com a ajuda do Integração Bigblue + Klaviyo).}

4 ️. Faguo não está oferecendo descontos e lança uma campanha de “linha verde”

Como parte do coletivo francês Torne minha sexta-feira verde novamente, que reúne mais de 1.000 marcas, não surpreende que a Faguo não esteja participando da Black Friday.

Para aumentar a conscientização dos consumidores, a Faguo até lançou 3615 - Compre menos e melhor, uma linha telefônica (real) para ajudá-lo a resistir à tentação da Black Friday! Para testá-lo, disque +33 9 72 12 12 34 e pressione 1 📞 Como todos os anos, a marca também oferecerá uma oficina de reparo gratuita na loja nesta sexta-feira, 25 de novembro.

5 ️ .Gymshark mantém seu título de campeão da Black Friday

A Black Friday da Gymshark começou na quinta-feira, 17 de novembro, com descontos de até 60%, que podem ser combinados com os descontos que a marca oferece a estudantes, profissionais do esporte e militares durante todo o ano.

Se em 2021 o Gymshark tivesse feito uma paródia de uma sessão de treino para anunciar suas ofertas na Black Friday, optou pela comunicação focada no Instagram este ano. Sua conta apresenta uma “Lista de desejos da Black Friday” e uma contagem regressiva em suas histórias, bem como uma biografia modificada para a ocasião.

Os 2.000 produtos com desconto também foram revelados com antecedência em seu site para permitir que os clientes fizessem suas listas de desejos para o grande dia.

Nota: a marca tem uma média de 20% de seu faturamento durante a temporada de férias, incluindo 40% durante as primeiras 6 horas da Black Friday.

Finalmente (e para ainda mais ideias de marketing), estou compartilhando o manual O guia para vender 1 milhão de euros no BFCM 2022: crie sua estratégia ganha-ganha com estratégias das principais marcas!