Newsletter #17 - 5 stratégies pour collecter rapidement des milliers d'UGC

Bonjour !

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Vous le savez, les contenus générés par vos clients (UGC) sont d'une efficacité incomparable pour gagner la confiance de vos prospects, renforcer la notoriété de votre marque et augmenter vos ventes.

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Mais pour obtenir ces résultats, vous devez en avoir en quantité.

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Pour vous aider, je vous partage dans cette newsletter 5 stratégies de marques pour récolter rapidement des milliers d'UGCs !

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💌 Demandez gentiment comme Unbottled

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68 % des clients se disent prêts à laisser un commentaire à propos de leur commande si on le leur demandait.

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Et pour qu'ils ne puissent pas refuser, faites comme Unbottled, offrez un bon d'achat de -20 % pour chaque avis laissé.

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Une tactique redoutable puisque les pages de leurs produits best-sellers comptent en moyenne plus de 1000 avis clients ⭐️

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En plus de récupérer des avis authentiques, Unbottled fidélise ses clients, tout en générant des ventes complémentaires !

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Pour récolter un maximum d'avis, je vous recommande :

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⏱ D'écrire au client rapidement, tant que l'expérience est récente;

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🤖 D'éviter l'effet robot en optant pour un email personnalisé signé par un humain;

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❤️ De susciter une émotion ou générer un sentiment d'appartenance, par exemple en rappelant vos engagements.

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<sub>Bigblue Tips

Comme CAVAL, From Future ou Cabaïa, utilisez la page de suivi Bigblue pour récolter des avis clients.</sub>

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Offrez une expérience de suivi exceptionnelle →

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🐱 Sauvez des chatons comme Cabaïa

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Tout le monde aime les animaux mignons et les causes honorables.

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Comme Cabaïa, misez sur les deux pour récolter des contenus générés par vos clients et dynamiser votre engagement 💥

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Avec le #MartyChallenge, pour chaque photo de leurs clients postée avec leurs produits (et leurs compagnons à 4 pattes), la marque s'engage à reverser 1€ à la SPA.

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Grâce à cette technique, Cabaïa aurait reversé 115 000€ et leur hashtag compte près de 10 000 posts sur Instagram.

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La marque fait d'une pierre deux coups en se constituant au passage un stock de photos ultra-engageantes et prêtes à être publiées sur son compte Instagram.

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📸 Changez vos clients en paparazzis comme Balzac

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Balzac a trouvé une technique infaillible pour récupérer des UGCs.

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Chaque mois, la marque met en jeu 150€ de bon d'achat en échange de photos de leurs produits...repérés dans la rue 😳

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Pour participer, pas besoin d'être client.e, ni de se mettre en scène. Il suffit simplement d'avoir l'œil et ne pas oublier d'identifier le compte @vousenbalzacparis !

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Grâce à cette stratégie astucieuse, la marque a collecté plus de 2 500 publications et leur compte secondaire a dépassé les 20 000 abonnés.

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🏋️ Devenez leur meilleur allié comme Gymshark

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Avec son défi Gymshark66, la marque d'article de sport aide les membres de sa communauté à changer leur vie en 66 jours.

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Le principe est très simple : les participants doivent renseigner 3 objectifs qu'ils espèrent atteindre en 3 mois et partager au moins une photo avec le #Gymshark66 au début et à la fin du challenge.

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Les adhérents ont accès à des entraînements, débloquent des réductions uniques, sont invités à des évènements privés et peuvent tenter de remporter des prix exclusifs.

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Leur hashtag compte plus de 800 000 mentions sur Instagram et la marque est suivie par plus de 4,5 millions d'abonnés sur TikTok.

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<sup>🚨 Breaking News : Une personnalité (ou une marque) suivie par 3 millions d'abonnés génère en 1 an l'équivalent de 481 allers-retours Paris - New York.

C'est le constat révélé par les agences Footsprint et 1000heads dans une étude sur l'impact environnemental des contenus publiés par les influenceurs (Youtube, Instagram et TikTok confondus). Si le sujet vous intéresse, je vous partage le lien pour télécharger l'étude complète et découvrir leurs conseils pour réduire ce bilan en tant que marque et utilisateur.</sup>

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📣 Récompensez-les comme Si Si La Paillette

La marque a lancé en juillet dernier son programme ambassadeur.ice.s pour engager sa communauté de manière ludique et efficace ✨

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À chaque mission réalisée (poster une story, suivre la marque sur les réseaux, laisser un avis ou un commentaire, etc.) les membres du programme cumulent des points qu'ils peuvent convertir en récompenses.

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Si Si La Paillette compte près de 10 000 abonnés sur TikTok, 80 000 abonnés sur Instagram et comptabilise plusieurs milliers de mentions, commentaires et avis.

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<sub>🤜🤛 Bigblue Friends

Si Si La Paillette passe par Wiink pour piloter son programme ambassadeur.ice.s ! Si le concept vous plaît, n'hésitez pas à écrire à Joseph, le cofondateur, de ma part 🙋🏼♀️</sub>

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J'espère que cette newsletter vous a plu et vous aidera à récupérer des milliers d'UGCs !

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À très vite,

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Julie

E-commerce Expert @ Bigblue