“A Bigblue é o parceiro logístico que nos devolve um tempo precioso para transformar a indústria de cuidados com a pele.”
Como a experiência em logística da Bigblue acelera o crescimento da Endor Technologies
Comprometido com a luta contra o câncer, Joaquín combinou sua paixão por inovação e saúde, levando à criação da Endor Technologies. Além de ser apenas uma marca de cosméticos, a Endor se tornou um meio de financiar pesquisas vitais.
Aproveitando sua experiência médica, Joaquín e sua equipe desenvolveram uma linha de produtos naturais e seguros para a pele que rapidamente ganhou popularidade entre consumidores individuais e profissionais do setor de saúde e beleza, graças aos seus excelentes resultados.
A qualidade excepcional dos produtos da Endor Technologies levou a uma rápida expansão da marca. Dentro de um ano, a demanda por sua linha de produtos para a pele triplicou.
O sucesso da Endor representou um desafio crucial: como manter o foco na pesquisa e, ao mesmo tempo, garantir que o gerenciamento de pedidos e a experiência do cliente estejam alinhados com a qualidade dos produtos?
Para enfrentar esse desafio, Joaquín escolheu a Bigblue como parceira logística por sua capacidade de oferecer uma experiência de entrega suave e sofisticada, que lembra as principais marcas de cosméticos, mas sem as restrições logísticas usuais.
Graças a essa colaboração com a Bigblue, Joaquín agora está livre para se dedicar àquilo em que se destaca — inovação e criação de cuidados com a pele de alto nível — enquanto está confiante de que cada pedido recebe a atenção necessária, de acordo com a excelência da Endor Technologies.
A Endor Technologies envia seus pedidos B2C e B2B com apenas um clique, graças à integração Shopify x Bigblue.
Como os produtos de Joaquín são muito procurados por indivíduos, profissionais de saúde e clínicas, ele rapidamente enfrentou o desafio de gerenciar pedidos para B2C e B2B sem problemas.
Através do integração com um clique entre a loja Shopify da Endor Technologies e no aplicativo Bigblue, Joaquín automatizou todo o processamento e envio de pedidos B2C e B2B.
Essa integração marcou um ponto de virada decisivo para a Endor Technologies: Joaquín agora pode gerenciar com eficiência um volume significativo de pedidos, garantindo um nível superior de serviço.
As equipes da Bigblue, com sua precisão e eficiência em nossos armazéns dedicados a marcas de cosméticos, garantir uma entrega rápida e confiável. Essa abordagem se alinha perfeitamente às expectativas de todos os clientes da Endor Technologies, sejam eles consumidores individuais ou profissionais.
Também adotamos o Método FEFO (“primeiro a entrar, primeiro a sair”) para gerenciar os estoques dos produtos da Endor Technologies. Essa estratégia permite que Joaquín para rastrear e otimizar seus lotes de estoques ao mesmo tempo em que reduz o desperdício de produtos.
Como Joaquín, automatize seu gerenciamento de pedidos com a Bigblue e transforme sua experiência pós-compra.
Seus clientes estão encantados e você pode se concentrar no que é mais importante: expandir sua marca.
Além de permitir que Joaquín tenha mais tempo para desenvolver seus produtos, a experiência de entrega oferecida pela A Bigblue desempenha um papel crucial na construção da confiança do cliente e na melhoria da imagem de marca da Endor Technologies.
Entrega em 24 ou 48 horas com uma grande variedade de transportadoras Bigblue.
Para Joaquín, exibindo opções de entrega rápida adaptadas às necessidades de cada cliente é essencial para manter um experiência de compra memorável e competitiva.
O Bigblue permite que ele cumpra essas promessas em cada pedido. Graças à extensa rede de operadoras e aos algoritmos avançados da Bigblue, Joaquín pode oferecer aos clientes uma ampla variedade de opções de entrega, desde serviços expressos para entregas ultrarrápidas até opções mais econômicas para clientes preocupados com os custos.
Essa flexibilidade permite que a Endor atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo uma experiência de compra personalizada e satisfação maximizada do cliente.
Capacite seus clientes a serem entregues onde quiserem, quando quiserem.
Com Bigblue, exibir datas de entrega precisas antes e depois do pagamento e reduza os tíquetes de suporte enquanto aumenta a satisfação do cliente!
+96% de satisfação do cliente graças à experiência de entrega da Bigblue.
Oferecer aos clientes uma experiência de unboxing personalizada e memorável foi essencial para Joaquín.
Com Bigblue, ele criou um Uma experiência de unboxing que não apenas encanta seus clientes, mas também reforça a imagem e os valores da Endor Technologies. Se necessário, Joaquín também pode solicitar a adição de um folheto específico, amostras de produtos ou quaisquer outras guloseimas para fins de marketing.
Além da experiência de unboxing, a Endor Technologies valoriza e-mails de rastreamento de pedidos em tempo real consistentes com sua imagem de marca oferecida pela Bigblue. Com esse recurso principal, Joaquín garante que seus clientes sejam constantemente informados sobre o status do pedido, desde o momento em que ele sai do armazém até a chegada à porta.
Ao usar suas cores, logotipo e cores da marca, Joaquín também garante oferecer aos clientes uma experiência de rastreamento personalizada. Ao adicionar links ao seu site ou redes sociais, ele aumenta a fidelidade do cliente, além de sua satisfação.
Essa transparência na entrega e na comunicação proativa da Endor Technologies tranquilizam os clientes e aumentam sua confiança na marca.
Graças aos e-mails personalizados de rastreamento de pedidos da Bigblue, Os clientes da Endor Technologies sabem exatamente onde está o pacote e quando o pedido chegará.
Como Joaquín, aproveite o alta taxa de abertura desses e-mails transacionais para aumente suas vendas, retenha seus clientes e colete dados valiosos!
Ao combinar esses e-mails de acompanhamento com uma experiência de desembalagem personalizada e atraente, Joaquín cria uma experiência de cliente completa e consistente que reflete seu compromisso em oferecer excelência incomparável em todas as etapas do processo.
Proporcione uma experiência de entrega memorável com a Bigblue.
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