"Bigblue ist der Logistikpartner, der uns wertvolle Zeit verschafft, um die Hautpflegebranche zu verändern."
Wie das Logistik-Know-how von Bigblue das Wachstum von Endor Technologies beschleunigt
Joaquín hat sich dem Kampf gegen den Krebs verschrieben und seine Leidenschaft für Innovation und Gesundheit in die Gründung von Endor Technologies eingebracht. Endor ist nicht nur eine Kosmetikmarke, sondern auch ein Mittel zur Finanzierung wichtiger Forschungsarbeit.
Auf der Grundlage seines medizinischen Fachwissens entwickelte Joaquín mit seinem Team natürliche und sichere Hautpflegeprodukte, die dank ihrer hervorragenden Ergebnisse bei Privatpersonen und auch bei Fachleuten aus dem Gesundheits- und Kosmetikbereich schnell sehr beliebt wurden.
Die außergewöhnliche Qualität der Produkte von Endor Technologies ermöglichte der Marke eine schnelle Expansion. Innerhalb eines Jahres verdreifachte sich die Nachfrage nach ihren Hautpflegeprodukten.
Der Erfolg von Endor stellte uns vor eine entscheidende Herausforderung: Wie können wir uns weiterhin auf Forschung konzentrieren und zugleich sicherstellen, dass das Bestellungsmanagement und das Kundenerlebnis der Qualität der Produkte entsprechen?
Joaquín wandte sich an Bigblue als Logistikpartner, denn Bigblue kann eine reibungslose und hochwertige Lieferung bieten, die dem Service führender Kosmetikmarken gleichkommt, aber ohne die üblichen logistischen Beschränkungen.
Dank der Zusammenarbeit mit Bigblue kann sich Joaquín nun dem widmen, was er am besten kann: Innovation und Entwicklung erstklassiger Hautpflegeprodukte. Gleichzeitig kann er sicher sein, dass jede Bestellung mit der nötigen Aufmerksamkeit bearbeitet wird, wie es dem hohen Niveau von Endor Technologies entspricht.
Endor Technologies versendet seine B2C- und B2B-Bestellungen mit nur einem Klick – dank der Shopify x Bigblue-Integration.
Da die Produkte von Joaquín sowohl von Privatpersonen als auch von medizinischen Fachkräften und Kliniken stark nachgefragt werden, stand er bald vor der Herausforderung, Bestellungen sowohl für B2C als auch für B2B reibungslos abzuwickeln.
Durch die Ein-Klick-Integration zwischen dem Shopify-Shop von Endor Technologies und der Bigblue-Anwendung konnte Joaquín seine gesamte Bestellabwicklung und den Versand automatisieren – sowohl für B2C- als auch für B2B-Bestellungen.
Diese Integration bedeutete für Endor Technologies einen entscheidenden Wendepunkt: Joaquín kann nun ein beträchtliches Bestellvolumen effizient handhaben und gleichzeitig ein hohes Serviceniveau gewährleisten.
Die Mitarbeiter von Bigblue garantieren mit ihrer Präzision und Effizienz in unseren auf Kosmetikmarken spezialisierten Lagerhäusern eine schnelle, zuverlässige Lieferung. Dieser Ansatz steht in perfektem Einklang mit den Erwartungen aller Kunden von Endor Technologies – unabhängig davon, ob sie Privatpersonen oder Geschäftsleute sind.
Auch die Lagerbestände der Produkte von Endor Technologies werden nach der FEFO-Methode ("First Expired, First Out“) verwaltet. Diese Strategie ermöglicht es Joaquín, seine Lagerbestände zu verfolgen und zu optimieren und gleichzeitig die Produktverschwendung zu reduzieren.
Wie Joaquín können auch Sie Ihr Bestellungsmanagement mit Bigblue automatisieren und Ihre Post-Purchase-Experience umgestalten.
Ihre Kunden sind begeistert und Sie können sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist: den Ausbau Ihrer Marke.
Nicht nur hat Joaquín jetzt mehr Zeit für die Entwicklung seiner Produkte, sondern auch das von Bigblue gebotene Liefererlebnis spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau von Kundenvertrauen und der Verbesserung des Markenimages von Endor Technologies.
Lieferung innerhalb von 24 oder 48 Stunden mit einer großen Auswahl an Bigblue-Beförderern.
Für Joaquín ist es wichtig, schnelle und auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnittene Lieferoptionen anzubieten, um ein unvergessliches und wettbewerbsfähiges Kauferlebnis zu schaffen.
Mit Bigblue ist es ihm möglich, diese Versprechen bei jeder Bestellung zu halten. Dank des großen Beförderernetzwerks und der modernen Algorithmen von Bigblue kann Joaquín seinen Kunden zahlreiche Lieferoptionen bieten – vom Expressdienst für ultraschnelle Lieferungen bis zu günstigen Optionen für kostenbewusste Kunden.
Diese Flexibilität ermöglicht es Endor, auf die besonderen Anforderungen jedes einzelnen Kunden einzugehen und ein personalisiertes Kauferlebnis mit höchster Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, sich beliefern zu lassen, wo und wann sie wollen.
Mit Bigblue können Sie vor und nach der Zahlung exakte Zustelltermine anzeigen, die Zahl der Support-Tickets reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern!
Über 96 % Kundenzufriedenheit dank des Liefererlebnisses von Bigblue
Für Joaquín war es wichtig, den Kunden ein persönliches und unvergessliches Unboxing-Erlebnis zu bieten.
Mit Bigblue hat er ein Unboxing-Erlebnis geschaffen, das nicht nur seinen Kunden gefällt, sondern auch das Image und die Werte von Endor Technologies stärkt. Bei Bedarf kann Joaquín auch einen speziellen Flyer, Produktproben oder andere Goodies für Marketingzwecke anfordern.
Außer dem Unboxing-Erlebnis gefallen Endor Technologies auch die von Bigblue angebotenen E-Mails, die zum Markenimage von Endor passen und die Echtzeitverfolgung von Bestellungen ermöglichen. Mit dieser Flagship-Funktion kann Joaquín sicher sein, dass seine Kunden ständig über den Status ihrer Bestellung Bescheid wissen – vom Versand aus dem Lager bis zur Zustellung an der Haustür.
Durch die Verwendung des Logos und der Farben seiner Marke sorgt Joaquín außerdem dafür, dass die Kunden ein individuelles Tracking-Erlebnis haben. Indem Joaquín Links zu seiner Website oder auf Social Media hinzufügt, verstärkt er nicht nur die Zufriedenheit, sondern auch die Treue seiner Kunden.
Diese Transparenz bei der Lieferung und die proaktive Kommunikation von Endor Technologies geben den Kunden Sicherheit und stärken ihr Vertrauen in die Marke.
Mit den personalisierten E-Mails zur Bestellverfolgung von Bigblue wissen die Kunden von Endor Technologies genau, wo sich ihr Paket befindet und wann ihre Bestellung eintrifft.
Machen Sie sich wie Joaquín die hohe Öffnungsrate dieser E-Mails zunutze, um Ihren Umsatz zu steigern, Ihre Kunden zu binden und wertvolle Daten zu sammeln.
Durch die Kombination dieser Folge-E-Mails mit einem personalisierten und attraktiven Unboxing-Erlebnis schafft Joaquín ein umfassendes und beständiges Kundenerlebnis, das seinen Einsatz für erstklassige Qualität in jeder Phase des Prozesses zeigt.
Bieten Sie mit Bigblue ein unvergessliches Liefererlebnis.
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