Newsletter #8 - 15 consigli per un'esperienza di unboxing memorabile

Si dice spesso che non bisogna fidarsi della prima impressione, soprattutto nell'e-commerce.

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Anche l'ultima impressione è la più importante perché l'80% dei tuoi clienti ordinerà nuovamente solo se sarà soddisfatto dell'esperienza di consegna.

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Uno dei segreti per potenziare il loro Valore a vita è offrire loro un'esperienza di unboxing memorabile.

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Per ispirarvi, ho condiviso le strategie e i segreti dei DNVB più belli per renderli indimenticabili!

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Personalizza i tuoi pacchetti per renderti indimenticabile

La regola numero uno per un unboxing di successo è personalizzare la confezione in modo che i clienti siano immersi nel tuo mondo.

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Il 68% afferma che il packaging personalizzato garantisce qualità e ispira fiducia.‍

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Grazie Handy lo capisce e crea sempre packaging molto creativi, come si vede dalla sua collaborazione con Cose più strane ⬇️

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Non preoccuparti, non devi andare a quell'estremo. Per distinguerti con il tuo packaging, puoi optare per:

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• Personalizzazione dell'esterno e/o dell'interno del pacco
• Un nastro adesivo o un adesivo nei tuoi colori.
• Una carta di seta originale.
• Un biglietto di ringraziamento.

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<sub>💡 Punta Bigblue

Grazie a Bigblue, Simbottigliato aggiungi un biglietto di ringraziamento personalizzato scritto da Sarah, la loro fondatrice, nei loro pacchi. Un po' di attenzione fa molto; il loro tasso di soddisfazione dei clienti è in media del 90%!</sub>

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Sii generoso e conquisterai il cuore dei tuoi clienti!

Nel marketing, suscitare emozioni è il modo migliore per attirare l'attenzione e renderti memorabile per i tuoi clienti e potenziali clienti.

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Il 61% afferma che l'estetica della confezione ha un ruolo nel loro entusiasmo nel disimballarla!

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Per fare ciò, puoi prendere ispirazione da quei marchi che includono un prodotto inaspettato nei loro ordini:

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• Di Esopo piccola borsa in tela che può essere utilizzata come borsa da toilette.

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• Sézane o Rouje tote bag, molto facilmente identificabili e ultra desiderabili (si vendono anche su Vinteggiato)!

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• Adesivi pop di Dal futuro che vuoi incollare ovunque (come sul computer di Jules da Bigblue)!

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• Esempi dei tuoi prodotti, come Dermalogica.

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<sub>🛠 Punta Bigblue

‍Dermalogica utilizza l'app Bigblue per aggiungere campioni gratuiti ai propri ordini, ma anche volantini personalizzabili in base alla stagionalità (coupon, prevendite, ecc.).</sub>

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Adattati alle esigenze dei tuoi clienti

Un cliente abituale costa in media 7 volte meno che acquistarne uno nuovo!

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Dimostrare ai tuoi clienti che li conosci e ti preoccupi per loro è un ottimo modo per fidelizzarli.

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Trasforma i tuoi acquirenti occasionali con imballaggi che soddisfano le loro esigenze e si adattano a loro!

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• Pacchetti facili da trasportare con una maniglia integrata come Asos o Eram.

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• Un pacchetto/scatola da scarpe come CAVALLERIA per conservare il tuo paio di pantaloncini e ridurre gli imballaggi.

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• Un pacco pronto per la restituzione con nastro adesivo e una ricevuta di reso prestampata come Zalando.
  PS: se ti piace il design delle loro confezioni, ho trovato i loro cartamodelli su Sito web di Ken Hegemann 🤫

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<sub>↪️ Che ne dici di fidelizzare i clienti attraverso i resi?

Con il nostro portale resi personalizzabile e senza stampante tecnologia, i tuoi clienti restituiscono i loro ordini in modo indipendente. Con il credito in negozio, riduci i rimborsi e mantieni le entrate.

Dimmi di più</sub>

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Racconta la tua storia

Approfitta dei tuoi pacchetti per raccontare la tua storia ed evidenziare i tuoi valori!

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• Zeta ci ricorda la sua mission, i componenti delle sue sneakers e il loro impatto sull'ambiente.

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• Cabaïa utilizza un sacchetto protettivo in cellulosa vegetale biodegradabile e compostabile al 100%, garantiscono i suoi prodotti a vita e mostrano persino il loro sostegno ai fattorini!

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<sub>🌱 Suggerimenti Bigblue

‍Su Bigblue, tutti i nostri imballaggi sono privi di plastica! Per proteggere i prodotti fragili, utilizziamo scatole a blocchi realizzate con indumenti riciclati e facilmente riciclabili! Sentitevi liberi di fare clic qui se desideri saperne di più sui nostri impegni.</sub>

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Diventa virale con la tua confezione!

I tuoi pacchetti possono essere ottime leve di marketing perché ti permettono di ottenere UGC!

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Non è un'impresa da poco se si considera che il 48% dei consumatori afferma che l'UGC consente loro di scoprire nuovi marchi.

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• Il lato divertente di Da Hipli i pacchetti riutilizzabili consentono LUNA per recuperare facilmente contenuti da Instagram e TikTok.‍
• Da Ziggy i pacchi si trasformano in un Miao Cura e delizia i loro clienti, che inviano le foto del marchio da pubblicare ogni settimana.

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Come forse saprai, noi di Bigblue siamo ossessionati dal potere di marketing degli UGC.

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Abbiamo tenuto tre webinar e scritto diverse newsletter e articoli sull'argomento.

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Sto condividendo il nostro playbook gratuito Anatomia di 3 milioni di euro Campagna UGC con TUTTO ciò che devi sapere sui contenuti generati dai clienti.‍

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Se, come me, siete appassionati di unboxing (e un po' curiosi di sapere cosa stanno facendo gli altri), vi consiglio questo Account Instagram.