Newsletter #25 - 5 strategie supportate dalla scienza per far salire alle stelle le tue vendite online!

Salve!

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Ogni marketer sa che la psicologia e la scienza svolgono un ruolo fondamentale nel marketing.

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Applicando metodi scientificamente provati tutte le tue strategie possono anche raddoppia le tue vendite!

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In questa newsletter, vi svelo cinque tattiche di marca scientificamente approvate per ottimizzare il tuo sito, migliorare l'esperienza dei tuoi clienti e far salire alle stelle le tue vendite online 🤯.

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1. Evidenzia tre vantaggi per conquistare i tuoi clienti

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Gli umani diventano naturalmente sospettosi quando sentono che qualcuno sta cercando di persuaderli.

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Secondo uno studio, presentare tre vantaggi è il 10,4% più convincente rispetto a elencarne quattro.‍

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Perché oltre tre affermazioni positive, il sospetto si intensifica e potrebbe persino danneggiare l'efficacia del messaggio.

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‍Come il marchio «Je ne sais quoi», applica la regola del 3 per mostrare i vantaggi del tuo marchio (questo vale anche per i tuoi prodotti) e affascinare i tuoi clienti 💗.

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^{3 curiosità sull'impatto dei numeri sul nostro cervello
‍Il cervello umano è naturalmente attratto dai numeri perché aiutano a elaborare le informazioni in modo logico. Sono conosciuti come»caramelle per il cervello».
Numeri dispari sono percepiti come più autentico.
Numeri pari aiuto conservare le informazioni più facilmente.}

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2. Massimizza le tue vendite future con le recensioni

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È provato; clienti che rispondono ai questionari sulla soddisfazione spendere in media il 131% in più!

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Perché? La ricerca delle opinioni delle persone migliora naturalmente la loro percezione di un marchio o di un prodotto.

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Incitando i tuoi clienti a riflettere sulle loro esperienze positive, influenzi la loro memoria e rafforzi i loro ricordi positivi.

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Il segreto è inizia il sondaggio con una domanda aperta, chiedendo cosa gli è piaciuto di più, poi hanno lasciato che sia il loro cervello a fare il lavoro ⚙️.

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Li incoraggi così a riordinare o a consigliare il tuo marchio!

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_{Suggerimenti Bigblue
Émilie, la fondatrice di Scatola investigativa, utilizza Bigblue raccoglierà automaticamente le recensioni dei clienti sulla loro esperienza di consegna (e incrementare le sue vendite)! I clienti possono anche lasciare un messaggio dettagliato, aiutandola a migliorare continuamente il suo prodotto.}

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3 ️. Recupera i tuoi carrelli abbandonati con un tempismo strategico

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Se pensavi di stare bene inviando un'email meno di 1 ora dopo l'abbandono del carrello,Probabilmente involontariamente ha rallentato le vendite.

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I clienti tendono a infastidirsi se gli viene ricordato troppo velocemente, soprattutto se intendono finalizzare l'acquisto in un secondo momento.

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Gli studi suggeriscono che la voglia di acquistare scompare dopo pochi giorni e può svanire completamente entro una settimana.

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Per massimizzare le tue possibilità di concludere una vendita, Consiglio di inviare un promemoria tra le 24 e le 72 ore dopo l'abbandono. In questo modo, è più probabile che i tuoi clienti ritornino e completino l'acquisto.

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_{Il modello di email segreto di CAVAL per recuperare i carrelli abbandonati
‍Mi piace CAVALLERIA, opta per un messaggio di testo semplice e personalizzato per recuperare altri carrelli abbandonati! CAVAL firma le e-mail di recupero dei carrelli con il nome Camille e aggiunge inviti all'azione per spingere i clienti a finalizzare i propri ordini.
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Salve,
Devi ancora finalizzare il tuo ordine. Quindi, ti scrivo in merito a due ipotesi.
1: Forse non hai avuto il tempo di completare l'acquisto? In tal caso, puoi trovare il tuo carrello qui per le prossime 24 ore.
2: O hai ancora dei dubbi? Che si tratti di una domanda sui punti di ritiro disponibili, sulle dimensioni, sui nostri impegni o sui resi, rispondi direttamente a questa email e sarò lieto di aiutarti.
Saluti, Camille.}^‍

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4 ️. Aumenta il tasso di riacquisto rimborsando istantaneamente i tuoi clienti

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A differenza dei resi in negozio, le vendite online comportano un ritardo tra la restituzione dell'articolo e la ricezione del rimborso.

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Questa attesa è vera fonte di ansia per i tuoi clienti, incerti su quando verranno rimborsati.

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Più lungo e complesso è il processo, tanto più la loro fiducia nel tuo marchio diminuirà.

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Un rimborso istantaneo, grazie alla sua velocità e semplicità, è percepito come più giusto e rafforza il senso di attenzione dell'azienda nei confronti dei propri clienti.

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PS: Se temi gli abusi, limita i rimborsi istantanei ai prodotti che non richiedono un'ispezione approfondita al momento del ricevimento (come un libro, ad esempio).

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_{Suggerimenti Bigblue
Mi piace CAVALLERIA, affidati all'opzione Store Credit di Bigblue per mantieni le tue entrate e dedicare meno tempo all'elaborazione degli scambi. Una volta restituito il pacco, il cliente riceve automaticamente un credito per il valore dell'ordine.}

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5 ️. Elimina le esitazioni per incrementare le tue vendite

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Quando effettuano un ordine, i clienti di solito si chiedono: «Ho bisogno di questo prodotto?» e «Quanto devo ordinare?».

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Ogni secondo di esitazione potrebbe potenzialmente costarti una vendita.

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Mentre la prima domanda spetta a loro, la seconda ti dà la possibilità di influenzare la loro decisione e... aumentare le tue vendite!

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Mi piace Musica Intime, anticipa le esigenze dei tuoi clienti. Dimentica il tradizionale «Aggiungi al carrello» e optare per diversi inviti all'azione proponendo diverse quantità.

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Questo metodo si è dimostrato valido: su 37 test, le conversioni sono aumentate in media del 14% e le vendite del 28%!

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Spero che questa newsletter ti sia piaciuta e che tu voglia approfondire i poteri della scienza e del marketing psicologico per aumentare le tue vendite!

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A presto,

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Julie, esperta di e-commerce @ Bigblue

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