Newsletter #34 - 3 tendances US pour améliorer votre checkout et booster vos ventes

Hello !

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En 2023, une étude de l'Institut Baymard a révélé que 70 % des paniers en ligne sont abandonnés.

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L'équivalent de 18 milliards de dollars de ventes non réalisées chaque année pour les marques e-commerce.

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Chaque détail de votre processus de paiement est donc crucial pour transformer vos visiteurs en clients fidèles.

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C'est pourquoi, je vous partage 3 stratégies des meilleures marques américaines pour dynamiser votre AOV et booster vos ventes 🇺🇸🚀

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1. Recommander des produits jusqu'à la fin du processus

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Pourquoi se limiter à l'upsell dans le panier quand vous pouvez aussi proposer des produits à l'étape finale du paiement ? 💸

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Une pratique adoptée par Batch, spécialisée dans les gummies et huiles à base de CBD, et qui commence à se faire connaître en France, notamment chez Respire.

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À priori, cette fonctionnalité est accessible pour les utilisateurs de Shopify Plus.

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Sinon, il y a l'app Limespot qui permet de faire de l'upsell partout sur votre site y compris sur les pages de paiement, de remerciement, et même la fameuse page 404 !

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_{Imaginez faire de l'upsell pendant la livraison
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C'est possible grâce à l'option Produits recommandés de Bigblue qui s'affiche sur la page de suivi de commande. En un mois, un de nos clients a généré près de 800 visites qualifiées sur son site sans effort 💸
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Faites une simulation gratuite ici 👈🏻}

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2️. Intégrer les avis clients au moment du paiement

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Bien que les marques redoublent d'idées pour enrichir leur parcours client d'UGC et autres éléments de réassurance, presque aucune n'en affichent au checkout.

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Pourtant, la preuve sociale est clé pour rassurer vos visiteurs et les inciter à l'achat.

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Un constat qui a sûrement encouragé Loop Earplugs à afficher ses avis Trustpilot sur sa page de paiement.

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Pourquoi citer une marque belge dans une édition axée sur les marques américaines, me direz-vous ?

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Parce qu'en 2023, Loop Earplugs a enregistré plus de 126,5M€ de chiffre d'affaires et généré + 60% de ses ventes en Amérique du Nord.

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Ça vaut le coup d'aller jeter un œil à leur site pour s'inspirer pour votre marque 👀

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^{Outils pour personnaliser vos checkouts
Les apps Shopify Rebuy ou Checkout Plus vous permettent de customiser vos pages de paiement avec presque tout, comme :} ‍
^{⭐️ Avis clients
🏆 Prix et distinctions
📲 Liens vers vos réseaux sociaux
☎️ Informations de contact
📦 Bandeau de réassurance}

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3️. Appliquer les bons de réduction dans le panier

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66 % des consommateurs sont prêts à passer commande s'ils disposent d'une réduction ou d'un bon, même sans intention d'achat initiale - 24 % admettent dépenser plus que prévu.

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Pour booster votre taux de conversion et votre panier moyen, incluez un champ pour entrer les codes directement dans le checkout, comme Yellow Beauty 🌼

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Vos clients pourront ainsi voir le prix final après remise et ajouter des articles sans quitter votre site 🛒

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Idéal pour maximiser l'impact de vos campagnespromotionnelles et améliorer votre expérience d'achat 💝

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_{Exploitez le potentiel des coupons pour vos retours clients
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Maximisez vos revenus grâce au Store Credit de Bigblue qui favorise les échanges par bon d'achat. Un de nos clients a ainsi évité plus de 11K€ de remboursements en un mois seulement !
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Merci d'avoir lu jusqu'ici, j'espère que ces stratégies aideront à maximiser votre AOV !

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N'hésitez pas à m'écrire pour me faire vos retours sur ces conseils ou la newsletter en général 🫶

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À très vite,

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Julie

E-commerce Expert @ Bigblue

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