Newsletter #34 - 3 tendencias provenientes de los States para mejorar tu checkout y aumentar tus ventas

¡Hola!

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En el año 2023, un estudio realizado por el Instituto Baymard reveló que el 70% de los carritos de compra en línea son abandonados.

Esto supone un total de 18 mil millones de dólares en ventas no concretadas cada año para las marcas de comercio electrónico.

Cada detalle de tu proceso de pago es crucial para convertir a tus visitantes en clientes leales.

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Por ello, en esta edición, comparto contigo 3 estrategias de las mejores marcas DTC estadounidenses para potenciar tu AOV y aumentar tus ventas. 🇺🇸🚀

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1. Recomendar productos hasta el final del proceso

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¿Por qué limitarse al upsell en el carrito cuando también puedes ofrecer productos en el último paso del pago? 💸

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Esta práctica, adoptada por Batch, especialistas en gomitas y aceites a base de CBD, está empezando a hacerse conocida en Francia, especialmente en el marqua Respire.

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Esta funcionalidad está disponible principalmente para los usuarios de Shopify Plus.

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Como alternativa, está la aplicación Limespot que permite realizar upselling en todo tu sitio, incluyendo las páginas de pago, de agradecimiento ¡e incluso la famosa página 404!

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_{Imagina hacer upsell durante la entrega
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Es posible gracias a la opción de Productos recomendados de Bigblue, que se muestra en la página de seguimiento del pedido. En un mes, uno de nuestros clientes generó cerca de 800 visitas calificadas a su página web sin esfuerzo 💸
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2️. Incluir opiniones de clientes en el proceso de pago

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A pesar de los esfuerzos de las marcas por enriquecer la experiencia de compra con contenido generado por usuarios (UGC) y otros elementos de validación, casi ninguna lo muestra en el momento de pagar.

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Sin embargo, la prueba social es fundamental para tranquilizar a tus visitantes y fomentar la compra.

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Este conocimiento probablemente motivó a Loop Earplugs a mostrar las opiniones de Trustpilot en su página de pago.

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¿Por qué mencionar una marca belga en una edición centrada en marcas estadounidenses, te preguntarás?

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Porque en 2023, Loop Earplugs registró más de 126,5 millones de euros en ingresos y generó más del 60% de sus ventas en América del Norte.

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Vale la pena echar un vistazo a su sitio para inspirarte en tu marca 👀

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^{Herramientas para personalizar tus checkouts
Las aplicaciones de Shopify como Rebuy o Checkout Plus te permiten personalizar tus páginas de pago con casi cualquier cosa, como:
⭐️ Opiniones de clientes
🏆 Premios y distinciones
📲 Enlaces a tus redes sociales
☎️ Información de contacto
📦 Banner de reafirmación}

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3️. Usar códigos de descuento en el carrito de compra

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El 66% de los consumidores están dispuestos a realizar una compra si disponen de un descuento o un cupón, incluso si no tenían intención de comprar inicialmente.

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Además, el 24% admite gastar más de lo previsto cuando hay promociones disponibles.

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Para aumentar tu tasa de conversión y el valor promedio de tus pedidos, es recomendable incluir un campo para ingresar códigos de descuento directamente en el proceso de pago, tal como lo hace Yellow Beauty 🌼

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De esta forma, tus clientes podrán visualizar el precio final después de aplicar el descuento y agregar productos a su carritosin tener que abandonar tu sitio 🛒.

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Esta estrategia es ideal para potenciar el impacto de tus campañas promocionales y mejorar la experiencia de compra de tus clientes 💝

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_{Aprovecha el potencial de los cupones para tus devoluciones de clientes
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Maximiza tus ingresos con elCrédito de Tienda de Bigblue, fomentando los intercambios por bonos de compra. ¡Uno de nuestros clientes evitó más de 11 mil euros en reembolsos en solo un mes!
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Gracias por leer hasta aquí, espero que estas estrategias te ayuden a maximizar tu AOV!

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No dudes en escribirme para compartir tus comentarios sobre estos consejos o sobre el boletín en general 🫶

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See you soon,

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Julie

E-commerce Expert @ Bigblue

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