Newsletter #3 - 3 façons d'optimiser facilement votre site e-commerce sur mobile

Bonjour !

‍

‍

À l'approche du quatrième trimestre, je suppose que l'optimisation de votre boutique en ligne pour les appareils mobiles n'est pas votre priorité numéro un.

‍

‍

Pourtant, je suis convaincu que c'est le bon moment.

‍

‍

Why ?

‍

📲 En juin 2022, la part du trafic mobile a atteint 65,5 %

🚴🏻 ‍ ♀️ Avec un coût d'acquisition moyen de 23£, vous devriez faire en sorte que cela en vaille la peine

🎰 Les DNVB qui sont passés au mobile pour la première fois ont multiplié par trois leur taux de conversion sur cet appareil.

‍

‍

Pour vous aider à reprendre le contrôle de vos dépenses marketing et à augmenter vos ventes, j'ai rassemblé les meilleurs outils et pratiques pour améliorer votre taux de conversion mobile. ⤵️

‍

Evaluez les performances sur mobile en 3 étapes 📈

88 % de vos clients ne retourneront pas sur une boutique en ligne si leur expérience est mauvaise.

‍

‍

En revanche, 40 % seront plus susceptibles de dépenser plus que prévu si l'expérience d'achat est hautement personnalisée.

‍

‍

Pour adopter une approche du commerce électronique axée sur le mobile, il est essentiel de donner la priorité à la version mobile avant de passer à la version de bureau.

‍

‍

1 ️. Vérifiez la navigation et le design réactif

‍

Temps de chargement, page d'accueil, menu, taille du texte et de l'image...

‍

‍

Posez-vous la question suivante : la navigation et le design sont-ils vraiment agréables ?

‍

‍

Si la réponse est non (ou pire encore, elle est mauvaise), les conseils suivants devraient vous aider 😉

‍

^{Prime Council
Pour aller plus vite, vous pouvez utiliser l'extension Chrome Le webmobile d'abord. Il vérifie si votre site est réactif sur mobile, tablette et même sur les montres connectées !}

‍

2 ️. Analysez vos pages de produits‍

‍

J'ai appris qu'environ 30 % des visiteurs du commerce électronique n'arrivent pas en bas de page.

‍

Si vous devez faire défiler la page, vous risquez de perdre un revenu potentiel équivalent à chaque visite !

‍

Les pages produits qui convertissent le plus sur mobile sont celles que vous pouvez voir sans faire défiler :

‍

• Le nom du produit,

• Une photo du produit,

• Le prix,

• Une brève description du produit,

• Un appel à l'action.

‍

À titre d'exemple, je recommande ceux de Caval ou 900.Care ⤵️

‍

‍

^{Bigblue Friends
Les pages produits de Caval attirent-elles votre attention ? Vous pouvez vous adresser aux experts à Cygne noir agence pour obtenir des conseils de ma part : ils ont fait un travail formidable lors de la refonte de leur site axé sur les mobiles.}

‍

3 ️. Testez votre panier‍

‍

C'est la partie la plus importante car le taux d'abandon de panier sur mobile est supérieur à 85 % 🤯

‍

Ajoutez un produit à votre panier et essayez de passer commande. L'expérience de paiement est-elle intuitive ? Quels sont les points de friction que vous pouvez rencontrer ?

‍

La méthode de BackMarket pour créer des pages produits très performantes 🎭

Avec leurs armées de spécialistes du marketing et de testeurs A/B, des places de marché comme Back Market, Zalando ou Mano Mano sont d'incroyables sources d'inspiration pour vos pages produits 🤩

‍

‍

Le secret de leur succès : ils ont scindé leurs pages produits en deux parties et affichent les détails essentiels au bon endroit.

‍

‍

Pour vous faire gagner du temps, j'ai répertorié les ingrédients pour une page produit qui se convertit. J'ai également inclus 4 outils pour le tester et l'optimiser facilement !

‍

‍

1 ️. Sur le frontend

‍

N'oubliez pas qu'au moins 30 % de vos clients ne liront que la moitié des pages de vos produits, la première qui apparaît sur leur écran.

‍

‍

Ils ont donc besoin de trouver toutes les informations essentielles sans faire défiler la page :

‍

📸 Une photo du produit

👋🏻 Son nom

💸 Son prix

⭐️ Preuve sociale (étoiles, évaluations Google ou Trustpilot)

📝 Une brève description du produit (ses avantages, ses caractéristiques, etc.)

📦 Un bloc de réassurance (paiement sécurisé, date de livraison)

🥊 Un appel à l'action

‍

_{‍Conseils Bigblue
Avec le Bigblue Fast Tag, vous pouvez afficher la date de livraison exacte de votre produit directement dans le bloc de garantie. Les marques qui utilisent cette option ont ont augmenté leurs ventes de 40 % à 86 % ! 📈
En savoir plus}

‍

‍2 ️. Sur le backend‍

‍

Vous pouvez mettre des informations secondaires sur votre produit ici.

‍

‍

Du côté des marketplaces, vous trouverez principalement : ses fonctionnalités, ses avantages, ses détails techniques, les matériaux utilisés, ses dimensions, son mode de fabrication, les avis clients et témoignages (messages, vidéos), un guide d'achat (par exemple, comment choisir un bon matelas ? ou tableaux des tailles), FAQ...

‍

^{Mes 5 outils préférés pour créer et enrichir vos fiches produits :
‍-> Flux de simulation: pour concevoir et tester facilement votre page produit !-> Hotjar: pour comprendre comment vos clients interagissent avec vos CTA.
-> Trustpilot: pour intégrer automatiquement les avis de vos clients.
-> Croustillant: pour proposer un chat en direct ou une FAQ.
-> Offre groupée: pour proposer vos produits en packs et augmenter votre panier moyen.}

‍

3 outils pour mesurer et optimiser votre indice de performance e-commerce 🐆

Le temps de chargement idéal des pages est inférieur à 1 seconde, quel que soit la connexion Internet ou l'appareil.

‍

‍

Pour les experts de Cygne noir, chaque seconde de chargement supplémentaire réduit de 25 % vos chances de capter un visiteur, et donc de convertir un client potentiel !

‍

‍

Pour éviter cela, j'ai trouvé 3 outils gratuits qui vous aideront à augmenter l'indice de performance de votre site :
‍

🏎 GT Metrix: pour analyser la vitesse de votre site sur vos différents supports et identifier ce qui altère vos performances.

🌡 Développeur Web: pour mesurer la qualité d'une page de votre site et recueillir des recommandations pour l'améliorer.

🍔 Demande de carte: pour supprimer vos applications gourmandes et faire passer votre temps de chargement à un niveau supérieur !

‍

‍

Merci d'avoir lu jusqu'ici.

‍

‍

J'espère que vous n'avez qu'un seul objectif en tête pour la nouvelle année : faire de votre commerce électronique un champion du mobile !

‍

‍

Pour vous encourager à rester sur la bonne voie, je partagerai avec vous dans mon prochain e-mail les méthodes de référencement qu'Adrien Croville m'a dévoilées pour doubler votre trafic organique 🤑

‍

‍

Passe une bonne semaine et à bientôt !

‍

‍

Julie

Spécialiste du commerce électronique @ Bigblue

‍