Die Geheimnisse erfolgreicher Direct-to-Consumer-Unternehmen lüften

Hallo!

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Schön dich kennen zu lernen! Ich bin Julie, E-Commerce-Expertin bei Bigblue 👋🏻

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In diesem ersten Newsletter erfahren Sie, wie Sie dank Ihrer Community eine Konversionsrate von +111% erzielen können, ohne 20.000€ pro Influencer zu zahlen! 🤜🤛

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In den letzten Monaten war ich fasziniert von nutzergenerierten Inhalten, hauptsächlich davon, wie E-Commerce-Marken sie nutzen, um ihren Umsatz zu verdoppeln.

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In diesem Newsletter teile ich mit Ihnen alle Erkenntnisse, umsetzbaren Ratschläge und Tipps, die ich gesammelt habe, um Ihr Wachstum durch UGCs anzukurbeln ⤵️

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Zwei (sehr) gute Gründe, sich für UGCs zu interessieren

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#1 Sie sind ultraeffiziente Marketinginstrumente...

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Durch das Teilen von Fotos seiner Kunden in Trenchcoats verzeichnete die Website von Burberry mehr als 7,5 Millionen Besuche aus 150 Ländern... 2009!

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2012 generierte Coca-Cola über 12 Millionen Impressionen durch UGCs.

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#2... und super Umstellungshebel 🦹

• Nutzergenerierte Inhalte sind 42% effektiver als Markeninhalte,

• Ihre Engagement-Rate ist 6,9 mal höher,

• 90% der Nutzer glauben, dass positive Bewertungen Ihrer Produkte ihre Kaufentscheidung beeinflussen.

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Agenturtechniken zur Erstellung guter UGCs

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Nachdem er 20.000 Kreative für über 200 Werbetreibende getestet hat, hat Matthieu von Schritt nach oben Die Agentur enthüllte zwei Dinge über UGCs:

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#1 „Je hässlicher es ist, desto besser funktioniert es. "🤑

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Verbraucher sind 2,4-mal wahrscheinlicher um nutzergenerierte Inhalte im Vergleich zu Inhalten, die von Ihrer Marke erstellt wurden, als authentisch anzusehen.

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Ein leistungsstarker und qualitativer UGC muss daher authentisch und von Ihrem Kunden erstellt...

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... zumindest in der Form!

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Denn nichts hindert Sie daran, sie zu informieren, um sicherzustellen, dass Sie brauchbare Inhalte haben!

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#2 „Videos konvertieren am meisten. „🎬

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Fotos und Bewertungen sind großartig, aber das Video bleibt das Format, das am meisten Vertrauen weckt.

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Der Heilige Gral? Ein Facecam-Kunde, der sich zu Wort meldet, seine Zufriedenheit zum Ausdruck bringt, ein Unboxing macht, live anpasst...

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Für mehr Leistung empfiehlt er unter anderem die Akquisitionscodes:

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• 9:16, 4:5, 1:1 Formate,

• Untertiteln (für diejenigen, die die Netzwerke bei der Arbeit beobachten),

• 30 bis 40 Sekunden in der Länge (es ist kein Insta-Real, es dauert länger, deinen Kunden zu überzeugen).

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Für die Bearbeitung Schritt nach oben rät zum Spielen mit die AIDA-Mechanismen:

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• 💡 anziehend Achtung dank eines Stop-Scrollers, der Ihre Interessenten dazu bringt, das Video anzusehen,

• 🧐 Generieren Zinsen durch Verwendung eines sekundären Hakens,

• 😍 erstellen Wunsch indem die Vorteile des Produkts oder seine Unterscheidungsmerkmale aufgeführt werden,

• 🤳 Ermutigen Sie den Kunden zur Einnahme Aktion indem du am Ende des Videos einen CTA einfügst!

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Beispiele für effektive Strategien zum Sammeln von UGCs

#1 Hör auf an Kunden zu denken, denk an die Community 👨👩👧👦

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68% der Käufer geben regelmäßig eine Bewertung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung ab, wenn Sie sie darum bitten.

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Was das Verwöhnen angeht, machst du das schon sehr gut: DNVBs haben im Durchschnitt 34% mehr Rückkauf bewerten als ein Einzelhandels-E-Tailer! 🤩

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Hier sind einige weitere Techniken um Ihr Community-Engagement zu steigern:

• Asphalt oder Nideco wette für Mitgestaltung von Produkten: Auf diese Weise können sie ihre Abonnenten ultraeffizient ansprechen und gleichzeitig ihre Reichweite und Bekanntheit erhöhen!

• KAVAL optimiert sein Erlebnis nach dem Kauf um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen: tadellose Lieferung, unvergessliches Auspacken dank personalisierter Verpackung und ein vereinfachter, problemloser Rückgabeprozess!

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#2 Verbreite das Wort! 📣

Jede Marke hat ihre eigene Technik, um ihre Kunden dazu zu ermutigen, Inhalte kostenlos zu versenden:

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• Balzac organisiert Wettbewerbe um seine Abonnenten zu ermutigen, Fotos ihrer Produkte zu teilen.

• Ysé dédie hebt seine Kunden in seinem hervor Newsletter und in passenden Sessions auf seinem Ort.

• Unabgefüllt Verwendungszwecke es ist eine E-Mail nach dem Kaufs, um seine Kunden mit einem „Ich poste auf Instagram“ -CTA (Transaktions- oder Tracking-E-Mails, Versand- oder Lieferbestätigungen usw.) dazu zu ermutigen, Inhalte zu teilen.

• Die Bradery setzt direkt einen CTA auf ihrer Verpackung. Ein # oder sogar ein QR-Code funktioniert auch!_‍‍

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PS: 85% der Verbraucher würden Inhalte nicht selbst versenden, wären aber geneigt, dies im Austausch gegen eine Gegenleistung zu tun. A) verschenktes Produkt oder Gutschein deren Wert sich je nach generiertem Inhalt ändert (z. B. -5% für einen Kommentar, -10% für eine Google-Bewertung, -20% für eine Story usw.).

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_{Können Sie sich vorstellen, durch Unboxing Kundenbindung aufzubauen?
‍Hier finden Sie einen vollständigen Artikel mit all unseren Ideen zur Optimierung Ihres Unboxings wie Die Bradery, und ermutigen Sie Ihre Kunden, es zu teilen auf TikTok, Instagram und YouTube. Lies mich!}

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Endlich, falls du dich für diesen Hebel interessierst, aber habe nicht die Zeit, eine Inkassostrategie zu entwickeln, hier sind meine beiden Tipps:

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• ‍ Das Tool Flowbox macht es einfach, Inhalte abzurufen, auch wenn Sie bei einer Publikation nicht angemeldet sind!

• ‍ Du kannst Kontakt Joseph aus Loyalität von mir; nach nur fünf Monaten Gebrauch Glückseligkeit hat mit ihrer Lösung unglaubliche Ergebnisse erzielt:
  • 2K Bewertungen auf FB und Trustpilot
  • 12k-Inhalt: Videos, Fotos, Geschichten, Leben usw.
  • 1,6 000 Botschafter und 500 werden jeden Monat rekrutiert
  • 370k Interaktionen
  • 13 Millionen Reichweite! 🤯

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Drei Tipps, um die Wirkung Ihrer UGCs zu erhöhen

Marken, die dank UGCs konvertieren, verlassen sich auf mehrkanalig Strategie.

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#1 Integriere sie in deine Seite ➡️

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Websites, die UGC posten, verzeichneten einen Anstieg ihrer Konversionsrate von bis zu 111%!

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Veröffentlichung von UGCs direkt auf Ihrer Website erhöht Ihre Glaubwürdigkeit, hilft Ihren Kunden, sich mit Ihren Produkten zu profilieren und regt zum Kauf an.

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• Lashilé fügt hinzu Kundenrezensionen direkt zu seinen Produktseiten.

• Wie Le Pantalon, du kannst ersetzen Ihre Produktbilder mit UGCs//Foto ihrer Kunden, die ihre Produkte auf der Website von Le Pantalon tragen

• Atmen Sie ein hat geschaffen eine Seite auf seiner Website ganz den Kundenrezensionen und Fotos gewidmet!

• UGCs können auch in einer Fußzeile, auf einem Lauftext angezeigt werden...

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#2 Integrieren Sie UGCs in Ihre E-Mail-Kampagnen und E-Mail-Kampagnen nach dem Kauf!

• Ysé zeigt die Fotos ihrer Abonnenten in seinen Newslettern, während Smoon fügt ihre Kundenrezensionen hinzu zur Fußzeile!

• Folge-E-Mails haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 75%. Wie Unabgefüllt, verlasse dich auf diesen Kanal, um deine UGCs hervorzuheben!

_{‍Wie Unabgefüllt, möchten Sie Ihre Konversionsrate dank automatisierter E-Mails um bis zu 8% erhöhen?
Hier ist ein ausführlicher Artikel mit Tipps und Agenturstrategien zur Generierung von Verkäufen mit E-Mails nach dem Kauf, um dieselbe Erfolgsgeschichte zu leben wie Unabgefüllt und Ubac! Erzähl mir alles!}

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#3 Nutze UGCs in deinen Werbekampagnen!

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Wenn deine Videos die Aufnahmekriterien erfüllen und mit den AIDA-Mechanismen spielen (siehe „Schritt nach oben“s ⤴️ tips), warum verwenden Sie Ihre UGCs nicht in Ihrem bezahlte Akquisitionskampagnen?

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🦀 Dank dieser Strategie hat die Marke Poiscaille hat +85.000 Coverage generiert und seinen CAC durch 2 geteilt!

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Das war's für mich. Ich habe alles verraten, was ich über UGCs weiß!

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Ich hoffe, du gehst mit vielen Ideen zum Ausprobieren 💪🏻

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Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Feedback haben, schreiben Sie mir bitte: Ich beantworte alle Nachrichten 😊

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Habt eine tolle Woche und bis bald!

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Julie

E-Commerce-Spezialist bei Bigblue

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