"Hemos enviado más de 10 000 cajas con Bigblue en 2022. Este año, venderemos más de 100 000!"
Como Bigblue se ha convertido en un elemento clave del éxito de Détective Box
Émilie Bernier O'Donnell se lanzó a la aventura de emprender con una misión clara: crear un juego de investigación para resolver asesinatos en casa, con misterios de alto nivel para mantener enganchados a los jugadores.
¡La primera temporada de Détective Box ha sido todo un éxito! Su crecimiento ha superado un 3 000% en tiempo récord. Esta expansión ha presentado desafíos logísticos que requieren respuestas rápidas y eficaces.
La elección de Bigblue no fue un mero hallazgo afortunado. Un factor determinante para que Émilie pusiera su confianza en Bigblue fue la especialización de la plataforma logística de Bigblue para tiendas online.
Bigblue ofrece una integración perfecta con herramientas como Shopify y Klaviyo, que Détective Box ya utilizaba. Esta integración simplificó aún más sus operaciones, haciendo que su crecimiento tan rápido fuera más fluido y manejable.
Detalles que matan: un 50% de los compradores de Détective Box reciben paquetes personalizados con una Nota de Regalo de Bigblue
La colaboración con Bigblue ha aportado a Détective Box ventajas que van mucho más allá de la de una mera gestión logística optimizada. Ha mejorado significativamente la experiencia postcompra para los clientes de Détective Box.
La función exclusiva de Bigblue "Notas de regalo" ha añadido un valor considerable a la marca. ¿Por qué? Detective Box experimenta un pico de pedidos en Navidad y San Valentín, ya que este juego de misterios es un excelente regalo.
La posibilidad de personalizar el paquete con un mensaje personal es crucial para la marca y la funcionalidad de “Notas de Regalo” de Bigblue es la solución ideal. "Permite a los compradores personalizar su regalo y dejar un mensaje", explica Émilie, y precisa que un 50% de sus clientes utilizan esta funcionalidad.
Adiós al misterio “¿Dónde está mi pedido?”: Détective Box presume un 92% de satisfacción con la entrega con el seguimiento en tiempo real de Bigblue
La clave del éxito en un e-commerce reside en dominar el famoso e ineludible "¿Dónde está mi pedido?" Dada la naturaleza de su producto, era crucial para Détective Box garantizar un proceso de seguimiento claro y eficaz.
Con la experiencia de seguimiento de Bigblue, los clientes están informados en tiempo real de la ubicación de su paquete y pueden anticipar su llegada. Esta claridad y transparencia han dado lugar a un impresionante índice de satisfacción con la entrega del 92%.
Émilie afirma: "La experiencia postcompra para nuestros clientes es impecable cuando usamos Bigblue", una afirmación apoyada por el alto índice de satisfacción. Saber exactamente cuándo llega el paquete les da la oportunidad de planificar su próxima noche de juegos de mesa.
Trazando el rumbo hacia un éxito intrigante: Détective Box y Bigblue navegan hacia los 100 000 paquetes en 2023
As Détective Box looks towards the future, their partnership with Bigblue remains pivotal. From a milestone of shipping 10 000 boxes in 2022, Détective Box plans a tenfold increase to ship over 100 000 boxes in 2023. Émilie expresses complete confidence that with Bigblue's support, this ambitious goal is well within reach.
Cuando Émilie mira al futuro de Détective Box, su colaboración con Bigblue sigue siendo crucial. Détective Box tiene previsto enviar más de 100 mil cajas en 2023. Es decir, diez veces que en 2022.
Con Bigblue, no hay de qué preocuparse. Émilie expresa su absoluta confianza en Bigblue, asegurando que con su ayuda, este ambicioso objetivo está a su alcance.
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