Fnac

„Von dem Moment an, als wir anfingen, die Bigblue+Gorgias-Integration zu nutzen, haben wir unseren Zeitaufwand für Tickets um 50% reduziert.“

„Wir sind in der Lage, alle Anfragen am Wochenende bis Montagmittag zu beantworten, was noch nie zuvor passiert ist. Unsere Kunden sind beeindruckt und offensichtlich zufriedener.“

„Vor der Integration verschwendete unser Support-Team Zeit damit, nach Antworten zu suchen. Ab jetzt können sie ihre Aufgaben einfacher erfüllen und haben Zeit, sich mit unseren Kunden auszutauschen.“