Royal Mail
Royal Mail es una empresa de servicios postales del Reino Unido que ofrece servicios de entrega de correo y paquetería tanto a nivel nacional como internacional.
«Desde el momento en que empezamos a utilizar la integración entre Bigblue+Gorgias, redujimos el tiempo dedicado a comprar entradas en un 50%».
«Podemos responder a todas las solicitudes del fin de semana antes del lunes al mediodía, algo que nunca había ocurrido antes. Nuestros clientes están impresionados y obviamente más satisfechos».
«Antes de la integración, nuestro equipo de soporte perdía tiempo buscando respuestas. A partir de ahora, cumplirán sus misiones con mayor facilidad y tendrán tiempo para intercambiar información con nuestros clientes».
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