Grâce à l’IA Bigblue, nous sélectionnons le mode d'expédition le plus adapté pour des livraisons ultra-rapides et au meilleur prix. 78 % de nos marques partenaires réalisent déjà des économies !

Nous collaborons avec plus de 20 grands transporteurs, dont Royal Mail, Correos, La Poste, Chronopost, Colissimo, Mondial Relay, DDP, MRW et Global-e !

Nous avons développé notre propre système de gestion d'entrepôt (WMS), Atlas, afin de repousser les limites de la personnalisation, d’optimiser notre productivité et nos délais de livraison.

Atlas gère nos 9 entrepôts avec des processus spécialisés pour les marques omnicanales de mode, bien-être et cosmétiques, alimentation et les marques éco-responsables !

Suivez vos commandes, meilleures ventes, vos inventaires, votre taux de satisfaction client, et recevez des mises à jour en direct depuis l'entrepôt.

Trouvez toutes les informations nécessaires pour gérer vos performances logistiques depuis le tableau de bord de Bigblue.

Les emails et le portail de suivi multi-expériences de Bigblue affichent en temps réel le statut de vos commandes, proposent une FAQ et un contact avec le service client, ainsi que des produits recommandés.

La page et les emails de suivi sont consultés en moyenne 8 fois entre le paiement et la livraison. Débloquez de nouvelles opportunités de ventes grâce à ces nouveaux points de contact.

"Où est ma commande ?" est la question la plus posée en e-commerce. Bigblue permet à vos clients de suivre leur colis de l'entrepôt jusqu'à la livraison et à vos équipes de souffler.

En cas de besoin, vos clients ont accès à des FAQ pertinentes et peuvent modifier leur adresse de livraison de manière autonome !

Notre Portail de Retours intuitif simplifie les demandes de retours, encourage les échanges via Store Credit et facilite les remboursements.

45 % des clients finaux préfèrent le Store Credit aux remboursements. Utilisables comme des cartes-cadeaux, les clients dépensent en moyenne jusqu'à 39 € de plus par échange.